第一篇：銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)

銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)

伴隨著新年的鐘聲，我們走過(guò)忙忙碌碌的一年，充滿信心地迎來(lái)了2012。過(guò)去的一年，是酒店發(fā)展中極為重要的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，做為酒店銷(xiāo)售部的一員，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的收獲及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里更上一層樓。

2011年總體來(lái)說(shuō)，在酒店的領(lǐng)導(dǎo)下取得了可喜的成績(jī)，可同時(shí)也暴露出了一些不足和急需改進(jìn)的地方：

首先，在思想上，我對(duì)酒店的銷(xiāo)售工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，明白了銷(xiāo)售工作在一個(gè)酒店的重要作用，同時(shí)也進(jìn)一步感覺(jué)到銷(xiāo)售工作的不易，我將更加慎重地對(duì)待今后的每一次接待與服務(wù);其次，在工作上，剛剛組建了營(yíng)銷(xiāo)部，員工間的相互配合還不是很默契，我會(huì)團(tuán)結(jié)同事，相互幫助，和每一位員工共同把酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作力爭(zhēng)做到最好；

再次，在客戶維系上存在各自為戰(zhàn)的局面，不能有效的進(jìn)行客戶共享，要把酒店所有客戶資料進(jìn)行梳理，把所有客戶當(dāng)做自己的親人，讓客戶真正感覺(jué)到賓至如歸；

最后，在開(kāi)發(fā)新客戶方面開(kāi)發(fā)力度不夠，在下年工作中將不斷開(kāi)發(fā)新客戶，維系好新客戶，把每一位來(lái)店的新客戶留在花園；

回顧2011年，在個(gè)人努力下去年全年共接待會(huì)議36次，其中大型會(huì)議有河口村水庫(kù)會(huì)議、中行會(huì)議、洛陽(yáng)石化會(huì)議、河南電網(wǎng)會(huì)議等，全年共回款86萬(wàn)； 在新的一年里，我將以滿腔的熱情去迎接更高的挑戰(zhàn)，以下幾點(diǎn)將是我提高的地方；

一：結(jié)合酒店進(jìn)行市場(chǎng)策劃，根據(jù)不同的月份開(kāi)展不同的策劃方案，增加酒店的營(yíng)業(yè)收入與社會(huì)影響力；

二：經(jīng)常性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解并掌握其他酒店同行的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)方案，使之做到知己知彼百戰(zhàn)百勝；

三：提升管理意識(shí)，特別是日常管理，做到流程清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為工作的規(guī)范和完善奠定基礎(chǔ)；

四：建立客戶關(guān)系維護(hù)體系，配合酒店做好客戶回訪及維護(hù)工作； 五：進(jìn)行重大會(huì)議信息整合及處理，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，可以同期有效對(duì)比銷(xiāo)售額；

總之，在今后的工作中我需要不斷接受新的事物，及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，花園酒店的未來(lái)將如同浩瀚雄鷹，一翅沖天，再奏凱歌。

營(yíng)銷(xiāo)部：馮艷

2012年2月1日

第二篇：銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)

銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)

伴隨著新年的鐘聲，我們走過(guò)忙忙碌碌的一年，充滿信心地迎來(lái)了2012。過(guò)去的一年，是酒店發(fā)展中極為重要的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，做為酒店銷(xiāo)售部的一員，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的收獲及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里更上一層樓。

2011年總體來(lái)說(shuō)，在酒店的領(lǐng)導(dǎo)下取得了可喜的成績(jī)，可同時(shí)也暴露出了一些不足和急需改進(jìn)的地方：

首先，在思想上，我對(duì)酒店的銷(xiāo)售工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，明白了銷(xiāo)售工作在一個(gè)酒店的重要作用，同時(shí)也進(jìn)一步感覺(jué)到銷(xiāo)售工作的不易，我將更加慎重地對(duì)待今后的每一次接待與服務(wù);其次，在工作上，剛剛組建了營(yíng)銷(xiāo)部，員工間的相互配合還不是很默契，我會(huì)團(tuán)結(jié)同事，相互幫助，和每一位員工共同把酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作力爭(zhēng)做到最好；

再次，在客戶維系上存在各自為戰(zhàn)的局面，不能有效的進(jìn)行客戶共享，要把酒店所有客戶資料進(jìn)行梳理，把所有客戶當(dāng)做自己的親人，讓客戶真正感覺(jué)到賓至如歸；

最后，在開(kāi)發(fā)新客戶方面開(kāi)發(fā)力度不夠，在下年工作中將不斷開(kāi)發(fā)新客戶，維系好新客戶，把每一位來(lái)店的新客戶留在花園；

回顧2011年，在個(gè)人努力下去年全年共接待會(huì)議36次，其中大型會(huì)議有河口村水庫(kù)會(huì)議、中行會(huì)議、洛陽(yáng)石化會(huì)議、河南電網(wǎng)會(huì)議等，全年共回款86萬(wàn)； 在新的一年里，我將以滿腔的熱情去迎接更高的挑戰(zhàn)，以下幾點(diǎn)將是我提高的地方；

一：結(jié)合酒店進(jìn)行市場(chǎng)策劃，根據(jù)不同的月份開(kāi)展不同的策劃方案，增加酒店的營(yíng)業(yè)收入與社會(huì)影響力；

二：經(jīng)常性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解并掌握其他酒店同行的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)方案，使之做到知己知彼百戰(zhàn)百勝；

三：提升管理意識(shí)，特別是日常管理，做到流程清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為工作的規(guī)范和完善奠定基礎(chǔ)；

四：建立客戶關(guān)系維護(hù)體系，配合酒店做好客戶回訪及維護(hù)工作； 五：進(jìn)行重大會(huì)議信息整合及處理，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，可以同期有效對(duì)比銷(xiāo)售額；

總之，在今后的工作中我需要不斷接受新的事物，及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，花園酒店的未來(lái)將如同浩瀚雄鷹，一翅沖天，再奏凱歌。

營(yíng)銷(xiāo)部：馮艷

2012年2月1日

第三篇：銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)

銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)

伴隨著新年的鐘聲，我們走過(guò)忙忙碌碌的一年，充滿信心地迎來(lái)了2012。過(guò)去的一年，是酒店發(fā)展中極為重要的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，做為酒店銷(xiāo)售部的一員，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的收獲及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里更上一層樓。

2011年總體來(lái)說(shuō)，在酒店的領(lǐng)導(dǎo)下取得了可喜的成績(jī)，可同時(shí)也暴露出了一些不足和急需改進(jìn)的地方：

首先，在思想上，我對(duì)酒店的銷(xiāo)售工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，明白了銷(xiāo)售工作在一個(gè)酒店的重要作用，同時(shí)也進(jìn)一步感覺(jué)到銷(xiāo)售工作的不易，我將更加慎重地對(duì)待今后的每一次接待與服務(wù);其次，在工作上，剛剛組建了營(yíng)銷(xiāo)部，員工間的相互配合還不是很默契，我會(huì)團(tuán)結(jié)同事，相互幫助，和每一位員工共同把酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作力爭(zhēng)做到最好；

再次，在客戶維系上存在各自為戰(zhàn)的局面，不能有效的進(jìn)行客戶共享，要把酒店所有客戶資料進(jìn)行梳理，把所有客戶當(dāng)做自己的親人，讓客戶真正感覺(jué)到賓至如歸；

最后，在開(kāi)發(fā)新客戶方面開(kāi)發(fā)力度不夠，在下年工作中將不斷開(kāi)發(fā)新客戶，維系好新客戶，把每一位來(lái)店的新客戶留在花園；

回顧2011年，在個(gè)人努力下去年全年共接待會(huì)議36次，其中大型會(huì)議有河口村水庫(kù)會(huì)議、中行會(huì)議、洛陽(yáng)石化會(huì)議、河南電網(wǎng)會(huì)議等，全年共回款86萬(wàn)； 在新的一年里，我將以滿腔的熱情去迎接更高的挑戰(zhàn)，以下幾點(diǎn)將是我提高的地方；

一：結(jié)合酒店進(jìn)行市場(chǎng)策劃，根據(jù)不同的月份開(kāi)展不同的策劃方案，增加酒店的營(yíng)業(yè)收入與社會(huì)影響力；

二：經(jīng)常性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解并掌握其他酒店同行的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)方案，使之做到知己知彼百戰(zhàn)百勝；

三：提升管理意識(shí)，特別是日常管理，做到流程清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為工作的規(guī)范和完善奠定基礎(chǔ)；

四：建立客戶關(guān)系維護(hù)體系，配合酒店做好客戶回訪及維護(hù)工作； 五：進(jìn)行重大會(huì)議信息整合及處理，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，可以同期有效對(duì)比銷(xiāo)售額；

總之，在今后的工作中我需要不斷接受新的事物，及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，花園酒店的未來(lái)將如同浩瀚雄鷹，一翅沖天，再奏凱歌。

營(yíng)銷(xiāo)部：馮艷

2012年2月1日

第四篇：銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)

銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)

伴隨著新年的鐘聲，我們走過(guò)忙忙碌碌的一年，充滿信心地迎來(lái)了2012。過(guò)去的一年，是酒店發(fā)展中極為重要的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，做為酒店銷(xiāo)售部的一員，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的收獲及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里更上一層樓。

2011年總體來(lái)說(shuō)，在酒店的領(lǐng)導(dǎo)下取得了可喜的成績(jī)，可同時(shí)也暴露出了一些不足和急需改進(jìn)的地方：

首先，在思想上，我對(duì)酒店的銷(xiāo)售工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，明白了銷(xiāo)售工作在一個(gè)酒店的重要作用，同時(shí)也進(jìn)一步感覺(jué)到銷(xiāo)售工作的不易，我將更加慎重地對(duì)待今后的每一次接待與服務(wù);其次，在工作上，剛剛組建了營(yíng)銷(xiāo)部，員工間的相互配合還不是很默契，我會(huì)團(tuán)結(jié)同事，相互幫助，和每一位員工共同把酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作力爭(zhēng)做到最好；

再次，在客戶維系上存在各自為戰(zhàn)的局面，不能有效的進(jìn)行客戶共享，要把酒店所有客戶資料進(jìn)行梳理，把所有客戶當(dāng)做自己的親人，讓客戶真正感覺(jué)到賓至如歸；

最后，在開(kāi)發(fā)新客戶方面開(kāi)發(fā)力度不夠，在下年工作中將不斷開(kāi)發(fā)新客戶，維系好新客戶，把每一位來(lái)店的新客戶留在花園；

回顧2011年，在個(gè)人努力下去年全年共接待會(huì)議36次，其中大型會(huì)議有河口村水庫(kù)會(huì)議、中行會(huì)議、洛陽(yáng)石化會(huì)議、河南電網(wǎng)會(huì)議等，全年共回款86萬(wàn)； 在新的一年里，我將以滿腔的熱情去迎接更高的挑戰(zhàn)，以下幾點(diǎn)將是我提高的地方；

一：結(jié)合酒店進(jìn)行市場(chǎng)策劃，根據(jù)不同的月份開(kāi)展不同的策劃方案，增加酒店的營(yíng)業(yè)收入與社會(huì)影響力；

二：經(jīng)常性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解并掌握其他酒店同行的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)方案，使之做到知己知彼百戰(zhàn)百勝；

三：提升管理意識(shí)，特別是日常管理，做到流程清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為工作的規(guī)范和完善奠定基礎(chǔ)；

四：建立客戶關(guān)系維護(hù)體系，配合酒店做好客戶回訪及維護(hù)工作； 五：進(jìn)行重大會(huì)議信息整合及處理，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，可以同期有效對(duì)比銷(xiāo)售額；

總之，在今后的工作中我需要不斷接受新的事物，及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，花園酒店的未來(lái)將如同浩瀚雄鷹，一翅沖天，再奏凱歌。

營(yíng)銷(xiāo)部：馮艷

2012年2月1日

第五篇：銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)

工作總結(jié)范文：銷(xiāo)售部個(gè)人工作總結(jié)范文

今年的工作讓我學(xué)到了很多在以前那個(gè)行業(yè)中沒(méi)能接觸到的東西。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱心幫助下，我嚴(yán)格要求自己，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我在思想、工作學(xué)習(xí)方面得到了很大提高，思想認(rèn)識(shí)更加成熟，業(yè)務(wù)工作能力也不斷得到加強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極上進(jìn)。特別是公司最后這兩個(gè)月，讓我學(xué)到很多是我以前真的沒(méi)有想像過(guò)的“感恩”！我們付出什么，一定要相信就會(huì)得到什么??！寶寶文化讓我深深覺(jué)得人與人之間真的不一定是要有血緣關(guān)系才會(huì)那么緊密，當(dāng)你認(rèn)為什么是你值得擁有的，它就會(huì)真的屬于你。把心放開(kāi)，能擁有的是你所看到的一切美好的事物！行動(dòng)成功日志，一定也會(huì)讓我養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，每天不找任何借口，堅(jiān)決完成任務(wù)，做好每一天的一個(gè)工作計(jì)劃，每周的一個(gè)工作和學(xué)習(xí)的規(guī)劃。這樣堅(jiān)持下來(lái)，我一定會(huì)完成我明年的一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和老客戶銷(xiāo)量增加，店面形象的提升。

對(duì)于明年的一個(gè)工作安排：杭州、嘉興、湖州地區(qū)，我主要的目的還是以開(kāi)發(fā)新客戶為主，一定要做到每個(gè)地級(jí)市有一家主形象店，每個(gè)地級(jí)縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。老客戶主要是讓她們的店面形象升級(jí)，客情關(guān)系再加深，一定讓每一個(gè)有質(zhì)量的客戶明年在和我們公司的合作中，不但愉快還得有錢(qián)賺，有錢(qián)賺還得賺得開(kāi)心?。?/p>

生活方面，工作期間的同事們，我都虛心向他們學(xué)習(xí)，請(qǐng)教問(wèn)題，做到團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，團(tuán)結(jié)他人，樂(lè)于助人，并在生活中保持不畏困難，積極向上的樂(lè)觀精神和良好風(fēng)貌。同時(shí)我也深知自己還有許多缺點(diǎn)和不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)、日常生活中虛心向各領(lǐng)導(dǎo)，同事們學(xué)習(xí)，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平，做一名合格的、對(duì)公司有價(jià)值、有貢獻(xiàn)的員工。本人文筆水平有限，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵了！！

編輯：xiexiebang