第一篇：銀行員工季度個人工作總結與工作計劃

2011年第一季度總結。一季度仍然堅持存款立行原則，雖然不是在營銷的崗位，但是作為防線，也要做好內外呼應，將已有的存款留下來，也成功地勸服了一些客戶將存款留在我們銀行。只有保持已有的，才能逐漸擴大和吸收更多的存款。存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區競爭的地位。外匯業務近期也比上個月增多，這是個好兆頭，對個別的顧客都采取深挖的方式，維持這條兌換鏈。今年的業務比去年的業務增加了。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真再認真,謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。隨著這段時間的學習和培訓，使我在從事銀行的這份工作上對風險和防控有了更多的了解，更加高度重視案件防控和安全保衛工作。在一些風險比較大業務上都更加提防，比如核實客戶是否為本人時更加謹慎，自己拿不準時，都讓其他的同事多幾個人一起鑒別。經過學習了解很多案件的發生，也就多了很多的心眼，往往都是一個不小心，就會鑄成一個大錯。比如遇到的某個客戶代理開戶，信息提供的并不清楚，提供虛假信息，都有權拒絕辦理此項業務。因為不論從客戶的角度還是銀行的角度都存在著風險。第一季度對于業務的辦理不僅僅是講究質量和速度，還堅持以合規規范的制度在執行，希望在下一個季度能對業務有更好的把握。

第二篇：銀行員工季度個人工作總結與工作計劃

2011年第一季度總結。一季度仍然堅持存款立行原則，雖然不是在營銷的崗位，但是作為防線，也要做好內外呼應，將已有的存款留下來，也成功地勸服了一些客戶將存款留在我們銀行。只有保持已有的，才能逐漸擴大和吸收更多的存款。存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區競爭的地位。外匯業務近期也比上個月增多，這是個好兆頭，對個別的顧客都采取深挖的方式，維持這條兌換鏈。今年的業務比去年的業務增加了。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真再認真,謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。隨著這段時間的學習和培訓，使我在從事銀行的這份工作上對風險和防控有了更多的了解，更加高度重視案件防控和安全保衛工作。在一些風險比較大業務上都更加提防，比如核實客戶是否為本人時更加謹慎，自己拿不準時，都讓其他的同事多幾個人一起鑒別。經過學習了解很多案件的發生，也就多了很多的心眼，往往都是一個不小心，就會鑄成一個大錯。比如遇到的某個客戶代理開戶，信息提供的并不清楚，提供虛假信息，都有權拒絕辦理此項業務。因為不論從客戶的角度還是銀行的角度都存在著風險。第一季度對于業務的辦理不僅僅是講究質量和速度，還堅持以合規規范的制度在執行，希望在下一個季度能對業務有更好的把握。

第三篇：銀行員工季度個人工作總結與工作計劃

2011年第一季度總結。一季度仍然堅持存款立行原則，雖然不是在營銷的崗位，但是作為防線，也要做好內外呼應，將已有的存款留下來，也成功地勸服了一些客戶將存款留在我們銀行。只有保持已有的，才能逐漸擴大和吸收更多的存款。存款始終是銀行經營的根本；份額代表著地區競爭的地位。外匯業務近期也比上個月增多，這是個好兆頭，對個別的顧客都采取深挖的方式，維持這條兌換鏈。今年的業務比去年的業務增加了。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真再認真,謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。隨著這段時間的學習和培訓，使我在從事銀行的這份工作上對風險和防控有了更多的了解，更加高度重視案件防控和安全保衛工作。在一些風險比較大業務上都更加提防，比如核實客戶是否為本人時更加謹慎，自己拿不準時，都讓其他的同事多幾個人一起鑒別。經過學習了解很多案件的發生，也就多了很多的心眼，往往都是一個不小心，就會鑄成一個大錯。比如遇到的某個客戶代理開戶，信息提供的并不清楚，提供虛假信息，都有權拒絕辦理此項業務。因為不論從客戶的角度還是銀行的角度都存在著風險。第一季度對于業務的辦理不僅僅是講究質量和速度，還堅持以合規規范的制度在執行，希望在下一個季度能對業務有更好的把握。

第四篇：銀行員工個人季度工作總結

2002年XXX的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2002年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

XXX位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

第五篇：銀行員工個人季度工作總結

2002年XXX的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2002年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

XXX位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。