第一篇：酒店前臺個人述職述廉報告

酒店前臺個人述職述廉報告

酒店前臺工作總結怎么寫？個人認為，酒店前臺在寫工作總結時應圍繞著服務、微笑這兩個關鍵詞。說多無益，以下有一篇酒店前臺工作總結范文，僅供參考。

自學校畢業來賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年上半年工作總結：

前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創造出屬于自己的輝煌！

第二篇：酒店前臺個人述職述廉報告

酒店前臺個人述職述廉報告

酒店前臺工作總結怎么寫？個人認為，酒店前臺在寫工作總結時應圍繞著服務、微笑這兩個關鍵詞。說多無益，以下有一篇酒店前臺工作總結范文，僅供參考。

自學校畢業來賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年上半年工作總結：

前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創造出屬于自己的輝煌！

第三篇：酒店前臺個人述職述廉報告

酒店前臺個人述職述廉報告

酒店前臺工作總結怎么寫？個人認為，酒店前臺在寫工作總結時應圍繞著服務、微笑這兩個關鍵詞。說多無益，以下有一篇酒店前臺工作總結范文，僅供參考。

自學校畢業來賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年上半年工作總結：

前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創造出屬于自己的輝煌！

第四篇：最新述廉報告與最新酒店前臺實習報告格式

最新范文

“從官重恭慎，立身貴廉明”、“見利心不動，為政必先勞”是新形勢下黨員領導干部的重要行為規范。一年來，自己能夠常修為政之德、常思貪欲之害，常懷律己之心，嚴格執行廉潔自律規定，努力筑牢思想防線，不斷提高依法行政能力。下面根據區紀委的要求，述廉如下：

一、強化學習意識，筑牢思想防線

有句話說的好：“舟必漏而后入水，土必濕而生苔”?？v觀歷史上的貪官污吏，還是當今的腐敗分子，都是因為放松了世界觀的改造，放松拒腐防變的思想防線，讓人鉆了空子，打開了缺口。因此，自己能夠認真學習胡錦濤同志在中紀委三次全會上的講話以及十六屆四中全會精神，認真學習區紀委推薦的廉政文章，讀書思廉入腦入心。特別是《黨內監督條例》和《紀律處分條例》頒布實施后，自己能夠根據區紀委教育計劃安排，有重點、有層次地進行兩個條例的專題學習，撰寫廉政文章。一年來，自己經常用《黨章》和《準則》來嚴格規范自己，用群眾的呼聲來要求自己，用清正廉潔先進人物的典型事例來激勵自己，用腐敗分子的深刻教訓來警省自己，堅持做到警鐘長鳴，防微杜漸，將“勿以惡小而為之”這條古訓牢記在心。

二、培養官德，塑造完美人格

古人云：“服人者以德服為上，才服為中、力服為下”，可見德之重要。

去年自己提職以后，牢牢記住了沈醉的母親送給她兒子的一句話：“人一輩子當不當官不重要，關鍵是要做個人”，一年來，自己也時常告誡自己不要忘形，一定要老實做人，踏實做事，經常想一想街道里那些勤勤懇懇、任勞任怨、不圖名、不圖利的老同志是怎樣干工作，經常想一想街道里那些朝氣蓬勃、思路開闊，有一必爭、有旗必奪的年輕同志是怎樣工作的。一年來，自己能夠嚴格執行廉潔自律有關規定，嚴格落實《黨內監督條例》，對照標準規范自己的言論和行為，注意正其身、端其表、導

其行。堅持在世俗面前明辨是非，決不隨波逐流，堅持在物質利益面前，克己奉公，做到不仁之事不做，不義之財不取，不正之風不沾，自覺過好權位、名利、金錢和人情關。

提職后，角色發生變化，處理好與黨政一把手及其他副職之間的關系也是為官者應有的品格。在對待正職上，能夠做到不卑不亢、堅持原則，以極端負責的精神，去對一把手工作思路進行研究、完善、落實，當好一把手參謀和助手；在對待副職上，不受副職之間是天然的“合作者”又是潛在的“競爭者”這種微妙復雜關系的影響，自己能夠做到心胸坦蕩、態度鮮明，有不同意見都能講到桌面上，背后不講無原則的話，以誠換誠，以心換心，工作上給予極大支持，分工不分家，補臺不拆臺，自覺叫響講團結、講正氣的口號。

三、存在問題及不足：

主要表現在：大膽監督和主動監督的意識還不強。自己考慮到，我在班子成員中是最年輕的一位，年齡最小，工齡最短、資歷最淺，在涉及到人、財、物等方面的問題，有一種不感監督、不想監督、不愿監督的思想，有一種求穩怕亂的思想，怕更多的監督擾亂中心工作，怕影響人與人之間的團結，而忽略了做為一名紀委書記加強監督是黨組織賦予自己的責任，是自己的天職，沒有更好的落實吳官正同志所提出的：“加強監督不是跟誰過不去，也不是對誰不信任，而是黨組織對黨員干部的嚴格要求和關心愛護，目的使我們的干部不犯或少犯錯誤”的指示和要求。

尊敬的各位領導同志們：自己作為一名年輕干部，深知自己身上還有很多缺點和不足，在這里我也十分誠懇地要求大家對我實施監督，監督廉政規定的執行情況；監督世界觀改造情況；監督立黨為公、執政為民的情況；落實黨風廉政建設責任制的情況，我決心在今后工作中，時刻用“博學之，審問之，慎思之”才能“明辯之，物行之”來鞭策自己，深知紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行的道理，堅持做到情為民系、心為民想、身為民行，責為民負、權為民謀，為白云街道創建清正廉潔的一流領導班子 做出自己的努力。

述廉人：李斌 XX年10月19日

第五篇：酒店副總述職述廉報告

述 職 述 廉 報 告

西安唐城賓館 張應東

尊敬的集團公司領導、各位同事：

大家好！

2011年，唐城賓館在集團公司、管理公司的正確指導下，在總經理王文杰同志的帶領下，全館上下團結一心，齊心協力，經營業績、內部管理、服務質量、企業文化建設亮點紛呈，取得了良好的經濟效益和社會效益。作為賓館副總經理，我主要協助總經理分管工程部、保衛部及貿易公司三個部門和黨支部書記工作，做好工程保障、安全管理與相關經營工作。根據集團黨委的工作要求，現將一年來工作及廉潔自律方面的有關情況匯報如下：

一、加強政治理論學習，密切聯系實際，促進各項工作 不斷加強政治理論學習，提高理論指導實際的能力。認真學習黨的十七屆五中、六中全會精神及集團黨委下發的一系列重要文件，積極參加集團組織的“胡錦濤總書記七一講話”等專題講座，充分領會實質，把握導向。認真參加賓館黨委中心組理論學習，提高黨性認識。落實民主生活會制度，密切聯系工作實際，總結經驗，明確具體工作努力方向。通過各種學習，提高了自身思想政治水平和指導實踐的能力。按照賓館黨委統一部署，結合工程貿易支部實際，以降低成本費用和做好開源節流工作為切入點，深入開展“創先爭優活動”主題實踐活動，精心設計特色鮮明、務實管用的活動載體，在全館團員青年中開展了“創先爭優活動”，各項工作成效顯著。

不斷抓好自身作風能力建設。對集團、管理公司和賓館的方針

政策及總經理交辦事項，不打折扣，切實做到了有令則行，有禁則止。堅持民主集中制的原則，盡職盡責、盡心盡力，堅決支持總經理的工作，提升了班子的合力。以對企業的高度忠誠和無私奉獻精神，帶領員工，多次通宵工作，處理賓館設施設備出現的突發故障、及其他突發事件，直到故障排除，問題解決，保障了賓館經營。

圍繞賓館重點工作，堅持深入基層的調查研究方法，長期駐點工程一線部門，全面了解情況，分析問題實質，把握工作主動性，多次與分管部門員工共同研究在日常經營、安全管理及工程保障中出現的問題，群策群力，充分發揮職工智慧尋求最佳破解之道，解決了一批長期存在的設施設備的疑難問題，一年來安全管理、節能降耗等工作取得較好成績。按照集團部署，深入開展“大下訪”活動，增強自身和分管部門支部各級管理人員的群眾意識、責任意識和服務意識，與工程部老工人親密交談，了解職工的工作、思想、生活情況，通過密切聯系員工、服務員工，促進了部門工作的開展，加強了和諧企業構建。

二、全年工作開展情況

（一）強化計劃管理，加強對全館設施設備的養護，保障經營 我所分管的工程部、保衛部作為賓館二線職能部門，保障作用的良好發揮對企業整體的經營接待有著重要的影響，尤其是賓館的主要設備已運行近26年，均超出服役年限，因客觀原因所限，一直未進行更新，隨時有出現故障的隱患。在總經理的安排下，我結合現狀，堅持“以養為主，養修結合”的理念，加強制度建設，指導工程部制定了《2011年賓館設施設備維保計劃》，進一步強化設施設備維護保養力度，使設備設施管理日趨規范化、精細化、科學化，保持了良好的運行狀態，為賓館經營工作的順利開展提供了保障。

（二）加強科學管理，能耗和成本控制效果顯著

今年賓館對工程部提出的新要求，要求工程部成為利潤部門。我指導工程部不斷提高能耗的科學管理水平，對全館水、電、氣等能耗量進行統計分析，制定了行之有效的節能方案和措施。與客房出租率結合每天對水、電、氣等能耗進行實時監測、統計和分析，出現異常分析原因，查找漏洞，及時采取措施，降低能耗量，今年在經營收入增加的情況下，截至11月底，全館能耗占比下降到11%，超額完成了管理公司下達的管理指標。加大修舊利廢工作，全年工程部完成小型電器修舊利廢167項，節約費用3.4萬元；組織內部技術人員，克服困難，自行完成完成了3號、4號冷凍機、電子大屏幕等大型設備設施養護工作，節約人工費用近18萬元；嚴格按照外修程序，減少外請維修頻次，全年節約費用超過30萬元。要求工程部增強工作主動性，對一線員工進行培訓，提高規范操作設施設備的水平，降低了人為損壞率，一改工程部往日疲于奔命的被動維修狀態。

（三）堅持安全也是效益的理念，對安全生產長抓不懈。安全是企業順利運營的前提。一年來，認真落實國務院對安全工作提出的“以人為本，安全第一”的要求，根據集團公司2011年安全工作會議精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”安全經營方針，抓培訓、抓管理、抓防范、抓落實。

--切實做好安全防范工作。逢重要接待和重大節假日，提前要求保衛部制定安全工作預案，加強針對性預防工作。修訂完善了《唐城賓館安全綜合應急預案》。結合社會上各類安全案例，注重隨時進行安全工作的強調，安全工作逢會必講，時時強調，強勢增強全員安全防范意識的提高。

--積極開展安全排查治理專項活動。根據行業主管部門安排，指導保衛部先后開展了“消防工作四個能力培訓活動”、“世園會安全大檢查大整治活動”、“119消防培訓活動”等主題活動，全年開展安全專項檢查 18次，有效消除了安全隱患，保證了企業、客人、員工的財產和人身安全。

--安全基礎管理工作進一步加強。依據管理公司《安全操作大全》，督導各部門完善了“設施設備安全操作流程”，補充細化了安全檔案管理體系。安全巡查制度和值班制度執行力得到加強，全年發現客人未鎖房門20次、車門未鎖25次，均及時予以妥善處理。2011年年初，接待的省人代會后，省公安廳對賓館的安保工作進行了通令嘉獎。前不久，賓館警衛見義勇為，協助公安民警擒獲持刀搶劫犯罪嫌疑人，得到了媒體的廣泛宣傳，弘揚了社會正氣，企業安全管理工作成效明顯。

--創新形式，注重實效，狠抓安全培訓工作。把《安全操作大全》、《安全應急預案》等安全應知應會作為員工培訓的一項核心內容，舉辦消防滅火、疏散實戰演練2次，召開安全專題會議8次，全館安全、消防培訓普及率達到100%。要求相關部門繼續做好消防設備設施、器材的檢查維護工作，在賓館支持下，為消防中心增補監控主機，各部位增加了應急燈、滅火器、安檢門等設備，提高了企業的安全技防水平。

（四）根據市場變化，與經營部門一起調整思路，增加營收 在賓館總經理的指導下，在各部門的幫助下，分管的貿易公司在2011順利完成賓館下達的任務指標，而且超額完成了560萬的挑戰目標，為2011年畫上了圓滿的句號。抓住世園會契機，辦理了世園會特許商品經營許可證，設立了世園會紀念品專柜，全年就為部門創造了41萬元的營業收入。繼續推行內部銷售激勵政策，將個人的銷售任務與獎金掛鉤，每季度進行考核兌現，調動了大家 的銷售積極性。根據高端白酒的銷售規律和當前的市場價格走勢，在賓館支持下，儲備了部分暢銷白酒和高端白酒，并根據市場價格變化，調整銷售價格，使部門整體毛利率得到提升。了解客戶需求，針對越來越多的習慣刷卡消費的客人，安裝了pos機，方便了客人的同時增加了銷售額。

（五）充分發揮溝通協調作用，為企業營造寬松的外部環境。多年來，始終堅持“做事先做人”原則，廣泛與周邊政府、各級行業主管部門進行良性溝通和交流，建立了較好的人脈資源優勢，為賓館爭取到多項費用減免和多起突發事件的處理和疑難問題的解決。以勇于擔當的意識，在總經理支持下，圓滿解決家屬區高層人防工程巨額罰款問題、順利從難以管理的外包方手中收回“補芝林”租賃權等難事、大事，有力維護了賓館利益。在日常工作中，與周邊公安、交通、市容城管、工商等部門建立了長期友好關系，為賓館經營接待真正起到了保駕護航作用。

三、廉潔自律，干凈做事，清白做人

作為國有企業的黨員管理人員，能時刻告誡自己，正確對待權力，日常工作生活寬以待人，嚴以律己?！耙蝗杖∥嵘怼保袑嵶龅健拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹薄Ｊ冀K堅持依法辦事，不越雷池半步，誠實守信，勤勉敬業，自覺維護國家、賓館、職工的合法權益，堅決履行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干規定》，貫徹落實 “三重一大”決策制度，嚴格遵守集團、賓館的廉政建設若干文件規定。嚴格職務消費，不搞特殊待遇。帶頭執行賓館用車、招待、通信、差旅費等方面規定，不以權謀私，假公濟私，較好發揮了黨員模范作用。日常生活一直本著食不過高，行不越規，勤儉節約原則，積極倡導工作上高標準，生活上低追求理念。

四、自身存在的不足和問題

1、個人的自我學習時間、強度仍顯不夠，制約了科學化管理水平；基礎管理應進一步加強，不斷提高服務質量穩定性；經營思路不夠開闊，手段不夠靈活，銷售渠道不暢，新經營增長點不突出。

2、工作缺乏主動性和創造性，由于工作頭緒繁雜，有些任務完成質量效率不高，今后要多動腦、勤思考。提高工作計劃性和前瞻性。

五、對明年的工作打算

1、調整經營思路，擴大經營品種，增加收入。積極進行市場調研分析，大膽運用新的經營模式，開發適銷對路的產品，想法設法擴大客源，努力完成2012年貿易公司全年各項經營收入任務指標。加強一線服務人員的對客服務意識。

2、在標準化、規范化的基礎上，以賓館服務管理中的亮點為切入點，著力打造順應市場特點，可擴大影響的特色服務品牌。繼續堅持不懈抓基礎管理，堅持現場督導、糾偏，使服務質量保持穩定。加大對員工的針對性培訓，提高員工業務技能。根據管理公司的暗訪報告、每周質量匯總、綜合檢查記錄和客人反饋的問題為突破口，從客觀、主觀等方面全面分析問題產生的根源，拿出扎實細致的整改措施，杜絕類似問題重復出現，有效保證服務質量穩定。

3、精益求精，繼續抓好設備設施養護管理工作。現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，發展到了后臺比工程管理、能耗管理。要進一步加強設備設施科學化管理水平。我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗，完善預防性維修保養制度，使設備始終處于高效良性的工作狀態。賓館明年計劃對一部分設備設施進行更換，要及時指導相關部門出臺配套的管理措施，制定全面細致的檢修保養制度和計劃，有效延長設備設施使用壽命。要不斷加強設備全員管理理念的灌輸，嘗試設立設備設施損壞賠償制度。繼續加強節能技術改造，科學考核能源消耗，確保水、電、油、氣

及物料消耗較上年有所降低。努力做好與有關政府部門的溝通，努力為賓館營造良好的外部經營環境。

4、創新理念，抓關鍵，切實加強對安全工作的督導。在新的社會形勢下，秉承安全也是效益的理念，創新思路，加大對安全管理的創新。結合安全案例，加強全員安全意識和安全技能的培訓。建全停車場管理制度，強化窗口形象。繼續加強消防設備設施建設。按照“以防為主、防消結合”的工作方針，始終堅持安全防火檢查制度，消除隱患，確保安全工作萬無一失，為經營工作保駕護航。

2012年，我將緊緊圍繞集團公司、飯店管理的重點工作計劃和戰略規劃，在總經理的領導下，以飽滿的精神，堅定的信念，高昂的斗志、銳意創新、求真務實、勇于奉獻，堅決執行賓館的各項決策，繼續利用人脈關系，全力以赴為賓館經營接待保駕護航。切實抓好分管部門的工作和黨支部日常政治理論學習工作。積極提供優質高效的保障服務，給力企業經營，促進賓館更好更快地發展。

以上是我的述職述廉報告，不妥之處，請各位領導同事批評指正。

借此機會也真誠感謝各位領導同事對我多年來的支持和幫助！謝謝大家！