第一篇：農商實習報告

江陰農村商業銀行實習報告

根據學校的要求，我在2012年2月份開始為期8周的時間在江陰農村商業銀行周莊支行進行了認識實習。實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了江陰農村商業銀行的主要經濟業務活動，系統地學習并較為了解了江陰農村商業銀行各方面的實務工作，為我日后工作打下了良好的基礎。

1.關于江陰農村商業銀行 1.1江陰農村商業銀行的歷史

江蘇江陰農村商業銀行是在江陰市農村信用合作聯社基礎上，經國務院、中國人民銀行總行批準組建成立的全國首批三家股份制農村商業銀行之一。主要為全市農民、農業和農村經濟提供金融服務。其綜合經濟效益在全省信用社系統位居前列；存貸款總規模在全市各金融機構中名列前茅。

江蘇江陰農村商業銀行秉承“熔鑄菁華、激揚睿智、同創偉業、共步輝煌”的企業精神，充分發揮資金實力雄厚、網點分布綢密、全市通存通兌、行使法人職權等優勢，為江陰地方經濟發展作出了巨大貢獻。

伴隨著我國農村金融體制改革的不斷深化，江蘇江陰農村商業銀行正向著經營機制活、服務水平高、資產質量優、經濟效益好、競爭能力強的一流股份制商業銀行目標大步邁進。

1.2江陰農村商業銀行的業務

商業銀行業務是江陰農村商業銀行的傳統主營業務，包括公司個私業務、公司業務、結算業務、國際業務、銀行卡業務等。

1)個私業務

個私業務包括：儲蓄業務、個私貸款、個人結算賬戶、代理業務、提前支取與掛失。

2)公司業務

公司業務包括：對公存款業務、信貸業務、票據業務、帳戶管理。

3)結算業務

結算業務包括：票據結算、匯兌業務、委托收款。

4）國際業務

國際業務包括：外匯存款業務、國際結算業務、國際貿易融資。

5）銀行卡業務

銀行卡業務包括：合作借記卡、合作貸記卡、銀貸通業務、銀信通業務、自助銀行。

2.實習的目的1)通過在江陰農村商業銀行實習了解和熟悉銀行的各項業務，為未來就業打下基礎。通過在江陰農村商業銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉江陰農村商業銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

2)通過在江陰農村商業銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

3.實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了江陰農村商業銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

實習的工作具體可以分為以下幾個階段：

1)在柜臺柜員的操作示范下熟悉銀行各項柜面業務內容，操作流程。前四周我的實習主要是在柜臺內多看多聽多記，盡快的了解業務操作方法，以及各項規章制度，了解銀行主要業務種類和金融產品。

江陰農村商業銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過

與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。

另外，我還了解了作為柜面最常見的工作儲蓄的分類，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： 活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄。

2)在對基本業務有了一定的熟悉后，我就在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

3)進入對公業務部門學習

對公業務相對于對私業務會輕松休閑許多，客戶比較少。但是，對公業務涉及到本票、支票、企業開戶等，少了一些細碎和零星的業務，卻更為復雜，容不得懈怠，銀行從業人員的嚴謹在這個部門里體現的淋漓盡致

4)到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程；

營業部的主要職能：

① 負責辦理對外經營的各項業務；

② 負責辦理本行內現金余缺調劑；

③ 負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算；

④ 擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例；

⑤ 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務；

⑥ 負責同業存放、存放同業管理；

⑦ 負責建立和完善資金交易業務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作；

5）到業務部辦公室實習

在這里工作的主要是業務部的負責人，他們掌控和負責整個業務部的業務和運作。在這里，我在諸位前輩的指導下學習信用卡業務。首先，我學習了江陰農村商業銀行制定的信用卡業務推廣培訓資料，對信用卡的屬性、特點、使用與服務有了基本的了解。在此基礎上我還學習了如何審核信用卡申請表，如何進件，如何對信用卡中心審核反饋后的信息進行統計。

4.實習的心得與收獲

雖然實習時間不久，但卻非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的工作和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我認為我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

這次的實習，我收獲的不只只是各方面的專業知識，還有就是做人做事的道理。

第二篇：農商銀行實習報告

重慶農商銀行實習報告 轉眼，我在重慶市農村商業銀行已經進行了將近一個月的實習工作。在這期間，不但熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，也深刻的體會到了工作壓力的繁重和生活的不容易。現將實習的具體情況及體會作一系統的總結。

一、實習時間： 2013年7月18日-8月17日

二、實習單位簡介

重慶農村商業銀行股份有限公司簡稱重慶農村商業銀行，它的前身為重慶市農村信用社，成立于1951年，至今已有60余年的歷史。2003年，重慶成為全國首批農村信用社改革試點省市。2008年，組建全市統一法人的重慶農村商業銀行。2010年，成功在香港H股主板上市，成為全國首家上市農商行、首家境外上市地方銀行。目前，重慶農村商業銀行下轄1家分行，42家支行，1767個營業機構，從業人員1.5萬人，是重慶市資產規模最大、資金實力最強、服務網絡最廣的本土金融機構，也是重慶市最大的涉農貸款銀行、中小微企融資銀行和個人信貸銀行。為促進重慶農民增收、農業發展、農村社會的穩定和城鄉經濟建設做出了重要貢獻。

三、實習內容

1.時間：7 月5 日。地點：重慶理工大學明德樓

一開始聽學辦老師王老師說我們實習的地點是在重慶農村商業銀行，心里充 滿了期待，又透著些緊張。在平時的生活中，雖然我對銀行并不陌生，但僅僅是 辦理過一些簡單的開戶、存取款問題，對銀行其他的事務，以及每個事務的工作 流程都沒有接觸過。這次到銀行實習，想到能學習到更多知識，能到一個新的環 境中去體驗生活，就充滿了期待，同時又因為我對此完全是外行，擔心自己難以勝任。

2.時間：7月18 日。地點：重慶市農村商業銀行楊家坪支行

支行總經理給我們開了動員大會，鼓勵我們在未來的 20 多天里，把自己當成銀行真正的員工，認真對待工作，學習到更多技能。之后由本次實習負責 人跟我們這一批實習生大致介紹了大堂經理的主要工作是迎送客戶、業務咨詢、產品推介、收集信息、調解爭議、低柜服務、維持秩序、保持整潔的衛生環境等，并發放了工作證，從她那嚴肅的口吻中我第一次感受到： 工作時需要絕對嚴謹的態度，容不得半點馬虎。

3.時間：7月18日地點：農商行迎賓分理處多個同學被分配到各個分理 處，我和另外一名學長被分配到迎賓分理處。迎賓分理處的總負責人帶我到地點，一路上，他關切得跟我們說了乘車路線，囑咐我是實習過程中有任何問題都可以跟他提出，他會盡力幫助我解決，讓我緊張的心情頓時放松了下來。到工作地點后他跟我簡要介紹了這里大堂經理的主要任務是低柜服務和維持秩序，告訴我對于具體實踐時遇到的問題可以問保安師傅。然后，我立刻帶上工作牌，進入崗位。由于一切都是全新的，我緊緊跟在保安師傅后面，看他是如何幫助顧客解決 問題的。今天基本的工作是

指導顧客填寫存款、寄款、掛失及解掛、申請農商行、卡的各種表單，我先仔細得看了每一種表單的填寫模板，在遇到具體顧客的問題 時積極得向保安師傅詢問，并做好筆記。對于申請、掛失等事務，需要復印資料，對于每一份資料復印的紙張及要求，我都認真學習，并學習了復印機的操作。

4.時間：7月19-25 日。地點：重慶市農村商業銀行躍進分理處

在銀行工作的這幾天，經過認真的學習和不斷地實踐，我完全可以做好基本工作 了。于是就想如何能為顧客提供更多的服務，我發現了很多人對支行里的查詢終端機的操作不是很清楚。通過實際操作和詢問，我終于搞懂了每一個服務的查詢方法，當顧客有查詢需求時，我便主動向前，指導他完成查詢操作，以節省顧客 時間。我又發現我們的服務臺上擺了很多銀行的金融服務，如：“電子銀行”、“小額信 貸”、“捷貸寶”等，我深入了解了這些服務。根據客戶需求，主動客觀地向有意 向的客戶推介、營銷農商行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為 其當好理財參謀

5.時間：8月1-8月 17日。地點：重慶市農村商業銀行躍進分理處

。顧客多的時候，我必須維持正常的營業秩 序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶 等候時間。有些老年人對低保、五保的金額發放時間以及金額等不清楚，我都耐心得跟他們 講解了。對于不識字和視力不好的老年人，我就幫他們讀出來，告訴他們簽字的 地方，每天忙得團團轉，但是工作很充實。

實習收獲和感悟：

1.通過這次實踐活動，我從中體會到真正職業崗位對大學生的實際要求，在實 踐中找到了自己的不足，為今后的就業打下良好基礎。在實習過程中，我感觸最大的就是對待工作要嚴肅認真，不可隨意。在農商行工作的第一天，由于工作相對清閑，到下午沒人的時候，我便拿出當天的報紙閱讀，有顧客來 也沒注意到，直到顧客過來問我，我才趕忙收起報紙，解答他的問題。我想，我們許多大學生剛進入社會上工作時，很多人都不能適應工作，很大因素是把學校里的隨意性帶到了工作上，導致工作完成得不盡人意。所以，在接下來的工作中，我注意培養自己的嚴謹細致的工作態度，沒有再犯 同樣的錯誤。

2.這次實習讓我學會了耐心得解決問題。在實習期間，我遇到過兩次顧客糾紛問題，在調解時，我感受到了很大的困難，感覺兩個人都不講理一樣，而我還是必須始終保持微笑，盡力解決糾紛。而許多老年顧客由于是弱勢群體，很多事情必須我一遍又一遍得重復，甚至手把手得幫助他們解決問題。這對我這個急性子的我是個很大的考驗，通過十幾天的磨練，我感覺自己的耐心得到了很大的提高。對待事情也學會了將心比心和相互理解。

3.這次銀行里的實習讓我初步接觸到了社會，對于我的人生觀、價值觀、世界觀不無裨益。我們當代大學生對于社會的了解更多的是來源于網絡，但網絡上的社會和真實社會是不一樣的。通過在銀行里與不同年齡和職業的人交流，我接觸到了真實的社會。很多金錢持有量少的人都缺乏自信，他們對于銀行里新鮮的金融業務不敢去涉足，而存款量大的人底氣很組，說話的語氣中也充滿了自信，對銀行的金融業務很感興趣，并樂于體驗，很多時候他們 在這些新興的金融業務上得到了更大的收益，于是存款量愈來愈大。這給了 我很大感悟，對于新興的一些金融產品，我要積極得去了解，只有抓住機會，才有可能得到收益。而把這個原則應用在生活的其他方面，就是無論任何時候，都不要封閉自己，只有勇敢得去接觸自己不知道的領域和知識，才能擴大自己的眼界，才能做出更正確的決策。

4.這次帶薪實習讓我感受到理論與實踐的結合的重要性，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我們大學生的學習應該做到理論與實踐的結合，既要把書讀進去，更能把書用出來。在實習之前，我雖然學習了一些金融知識，但真正操作到實際上，很多都有變化，對不同的人和不同的事要分具體情況，具體解決。

5.這次實習讓我體會到社會競爭的激烈，我要更加努力得學習更多知識。在實習中，我遇到了很多社會上的佼佼者，看到了他們的優秀，從而感受到自己 不論是專業知識還是工作能力上都有很大的不足。以后我要未雨綢繆，不待揚鞭自奮蹄。利用學校里的資源，抓緊時間學習更多的知識，用完備的科學 文化知識和高水平的實踐能力來武裝自己，接受社會對我們的考驗和挑選。

七、實習中發現的問題和建議：1.很多老年人對與其切身相關的政府保障不清楚，如“低保”、“五保”、“養老保險” 的發放金額、領取時間等，建議農商行或政府加強這方面的知識普及工作。

2、我們的實習沒有負責人我們全程基本上都是跟隨保安，讓我們和銀行方面的人接觸和交流教少而且他們也沒表現出愿意教實習生一些東西的愿望，以后可以相互交流，讓在職員工對實習生多一份責任感。

第三篇：農商銀行實習學習心得

農商銀行實習學習心得

實習人：溫陳經緯

武漢大學經濟與管理學院

2013級金融學國際金融實驗班一班

實習銀行：湖北竹山農村商業銀行

2015年7月中旬到8月上旬，我在湖北竹山農村商業銀行進行了為期4周的實習。四周的時間里，我見習了大堂經理，參與了竹山農商行新開發的“四區星級格化金融服務全覆蓋管理系統”操作手冊的編纂，了解了農商行的信貸流程，體驗了初入社會的樂趣與煩憂，實現了一次書本知識與實踐經驗的深度結合。很感謝竹山農商行給了我這樣一次珍貴的機會，感謝行領導對我的支持、信任，分配適合于我的工作給我，感謝農商行工作人員向我耐心地講解知識，無私地傳授經驗。在這短短的四周里，我收獲頗多，以下便是我的實習心得：

見習大堂經理時，我掌握了基礎業務的流程，如開戶，掛失，解掛，辦理特殊業務（重置密碼，更正銀行卡的戶名等），辦理個人向個人匯款、個人對公存款或轉賬、國內個人結算業務、定期存單業務等等。“進賬單”、“現金繳款單”、“國內個人結算業務申請書”、“定期存單”等單據，我曾經在會計課上見過，但一直未能真正了解他們的用途，也不知道如何使用，如今在實際業務中遇上，我終于徹底弄懂了他們，還能夠熟練的使用，這無疑深化了我的所學知識。同時，我還學會了使用存折補登機補登存折，在補登補貼時，難免會接觸到各類補貼：“義兵補”“糧油補貼”“高齡補貼”“五保金”“低保金”，深入去了解這些補貼，有利于我了解國家的財政轉移支付政策，拓寬我的知識面。另外，我也學到了活卡率（新卡辦理后，第二天有一筆1元以上的交易，或者較長時間里卡內余額大于300元，這才代表這張卡是活的），活機率（安裝pos機后，每個月至少有五筆交易，并且一個月的交易總額必須在500元以上，這個pos機才是活的）以及替代率（能用自助機器操作的，盡量不到柜臺操作以節約人力，節省時間）等概念，這些概念讓銀行的業務不再神秘，抽象，而是具體化為一個個可以一步步操作的細節。

見習大堂經理，不僅讓我收獲了專業知識，還讓我學會了為客戶服務的精神。指導我的那位大堂經理每日都穿著整齊的工作裝，帶著笑容，親切耐心地為每一位客戶提供他們需要的服務：指導客戶填寫必要的單據，向客戶解釋他們有疑惑的業務。有些客戶年紀大了，需要來來回回解釋很多遍他們才能聽明白；有些客戶不懂怎么在自助機上存款取款，她便耐心的教導。工作多年，她也不改最初的熱忱。初初見習時，我偶有厭煩，她便告誡我說：作為服務行業工作人員就應該時時刻刻為客戶著想，本著為客戶服務的心，用最好的服務態度和最優的服務質量來幫助客戶辦理業務，這才不辱沒這份職業。這句話使我深受教誨。我也下定決心，既然將來要從事服務業，就要拿出應有的服務精神。

我來實習的這段時間，恰逢竹山農商行研發出一款“四區星級格化金融服務全覆蓋管理系統”的軟件。這款軟件旨在實現“深耕四區”走訪建檔工作的無紙化、格化管理，提升金融服務水平，促進各項業務發展，推動地區經濟繁榮。我有幸參與了這款軟件操作手冊的編纂。編纂過程中，我深入、系統、全面地了解了這個系統的組成部分，一方面，我的專業知識與該系統所涉及的知識高度結合，我重溫了“貸款五級分類”、“資產負債情況”、“巴塞爾協議”等所學知識，并將他們與實際結合，另一方面，我在實際業務學到了“重置成本法”、“市場評估法”“資金歸行率”“三色分類”“四區”等以往不知道或不夠了解的知識。為了編好這一手冊，我也學習了相關的計算機知識，我對OFFICE辦公軟件的使用也更熟練了。

隨著編纂的深入，我不斷地驚訝于該軟件內容的全面、設計的精妙、構思的周密。由此我想到，在銀行穩健運營的過程中，竹山農商行不滿足于已有的業績，不貪圖現有的安逸，敢為天下先，另辟蹊徑，勇于提出新思路，想出新方法并排除萬難付諸行動，這種開拓創新精神是難得可貴的，也是我在今后的學習工作中應當借鑒的。

在我實習期間，這款軟件已經在全縣成功推廣，我與農商行的工作人員一起分享了這份驕傲與喜悅。在不遠的將來，我期盼著它能在全市、全省乃至全國推廣。透過這一系統，我看到了政府實現格化金融服務全覆蓋的決心，我更堅信我選擇金融專業沒有錯。我要用我所學的知識，促進金融服務的全覆蓋，為國人提供更優質的金融服務。

在實習期間，我也對信貸業務進行了一定的了解，由于種種原因，我沒能親身參與一筆貸款從申請到發放的整個流程，但是我查閱了很多已經放款成功的業務資料，向客戶經理詢問了相關事宜，也有了一點收獲。貸款可分為貸款人提出申請、信貸營銷員調查、復查、貸審小組審批通過、放款這幾個流程。查閱貸款資料時，我發現銀行盡可能采取一切措施將風險降到最低：

第一，要求貸款人和擔保人（若有的話）提供家庭基本信息（包括收入、收入來源）、身份證、婚姻狀況證明、收入證明、房產證（若有的話）、營業執照（若有的話）、企業資格登記證（若有的話）等等，陳述貸款用途并提供相關的證明，書面承諾一定遵守合同約定按時還款或督促貸款人按時還款，否則將會以自己的資產抵債或者擔保人承擔連帶責任。

第二，要求信貸營銷人員承諾貸款相關人員的信息真實、準確、完整，并對該筆貸款業務承擔“四包一掛（即包放款、包管理，包收回，包賠償，與績效掛鉤）”的責任，從而督促信貸營銷人員謹慎放款。

第三，每一次調查、復查都至少是兩人一起，既可以減少失誤，又能夠相互監督。

第四，每一筆貸款都需要經過由行長、副行長、客戶經理組成的五人貸審小組審議并多數通過后才能放款，同時貸審小組必須書面承諾對放出去的款項承擔一定的責任。這要求貸審小組審慎放款，無疑大大降低了貸款風險。

銀行對貸款業務的精妙的流程設計和謹慎的風險管理讓我更進一步認識到了貸款對于銀行的重要性，也對信貸營銷人員面對壓力與風險對每一筆貸款負全責的職業精神深感敬佩。

銀行柜臺是銀行工作很重要的一塊，但由于只有經過專業培訓的人員才可以進入柜臺辦理業務，我無緣進入體驗。然而在見習大堂經理時，我目睹了兢兢業業的柜員們在360度無死角監控的柜臺里端坐一整個上午和下午，勤懇、耐心、熱情、細致的辦理業務，他們過硬的專業知識與崇高的職業精神令我深受感動。

在實習過程中，和不同的工作人員相處時，我切身體會到，不同職位工作人員的分工截然不同，每個人都承擔著銀行這個龐大機構的一部分職能，也許他們只了解只熟悉自己的這一部分職能，但只要每個人做好自己的本職工作，銀行便能夠正常運轉。由此可見分工協作的重要性。另外，不同層級工作人員的工作性質也是迥然不同的。低層級工作人員的工作較為簡單瑣碎，每個人只負責自己職權范圍內的事宜，風險較小，靈活性較低，有嚴格的程序規范，趨于標準化，制度化；而高層級管理人員則掌控方向，知道每一個崗位的運作情況，并將各個部門的工作統籌整合，推動整個機構不斷向前發展。他們的工作面臨著更多的突發情況，處理事情更靈活自主，很難用制度標準去固化，同時他們面臨的風險也越大。這些體悟與管理學所學的知識相一致，堅定了我學習更多知識以用于未來生活和工作的決心。

短短四周里，我也體味了一遭踏入社會后朝八晚六的職業生活。試想以后踏入工作的我，經過一天辛苦的工作后，回到家里自己準備餐飯，的確十分辛苦。我真真切切體會到了父母兼顧工作與家庭的不易，體會到金錢的來之不易——每一分錢都凝聚著勞動者的辛勤工作的汗水。我更加感謝為我操勞的父母，也更加明白了勤儉節約這一中華傳統美德的內涵。

在實習過程中，除了收獲知識，我也有一些自己的思考，對農商行工作有一些小小的建議，皆是個人的一些看法，由于知識儲備不夠，工作經驗不足，若有不成熟的地方，還望多多包涵。

第一，早上的業務特別多，客戶常常需要排隊等候很久，無形中增加了柜員的壓力，也常常造成客戶的不滿。只開設兩個窗口似乎有些不夠，如果有條件，我建議可以在早上開設三個服務窗口，在下午開設兩個窗口，緩解早上業務的繁忙。

第二，給大廳的存折補登機增設一個開通或取消短信銀行的功能。據了解，這項功能在其他銀行的自助終端都已開設。開設后，可以減輕柜臺的壓力，提高替代率，使人力資源的使用更加高效合理。

第三，采取有效措施提高客戶的素質。很多業務可以在自助終端自行操作，這樣既節省客戶時間，又能減輕工作人員的工作量。但大部分客戶不知道這一點，于是他們在柜臺前排了很久的隊；還有一部分客戶知道可以自助操作，卻不知道如何操作，只好都來詢問大堂經理讓其代為操作，久而久之對大堂經理形成依賴。大堂經理代勞了很多客戶可以自己完成的業務，時間精力不夠用，造成大堂里總是大量業務堆積在一起等待著大堂經理處理的局面，給客戶留下工作人員不足、長時間等待的印象。由此我認為提高客戶素質是必須重視的一項工作。我想到一些可以參考的解決措施：

1、將能夠在自助終端進行操作的業務種類及其操作流程做成簡單易懂的視頻，在大廳的電視上循環播放。客戶在排隊等候時看到視頻，自然也就會去自助終端操作。

2、更進一步，可聯系政府，于黃金時段（晚上七點至九點）在河堤廣場的電視上展示該視屏，讓更多的人了解農商行及農商行的自助終端操作流程。

3、印刷簡單易懂操作流程宣傳圖，在下鄉走訪以及舉辦活動時贈送給客戶。

4、在自助終端附近張貼大幅的操作流程示意圖。

第四，大力發展中間業務。隨著利率市場化的不斷推進，銀行不能繼續依靠傳統的存貸款利息差來賺取利潤。發展中間業務已成為銀行賺取利潤的重要途徑。在眾多的中間業務中，除了傳統的電子產品，結合農商行所處的環境，我認為應大力發展兩項中間業務：理財業務和保險。

1、鄉鎮的客戶由于自身知識有限，大多不了解證券，也不愿意將手中所持的存款去購買股票、債券等高風險的有價證券，但他們又不滿足于銀行提供的不高的定期存款利息。在這種情況下，農商行可以針對市場需求，設計開發出一些利息稍高的理財產品，集中起一定規模的資金，交由農商行專業人員去投資。一方面可獲得利潤，另一方面可以吸引更多的客戶來農商行存款。

2、保險是朝陽產業，未來的發展前景不可估量。在農商行所在鄉鎮，大部分勞動力都外出務工，留下許多沒有收入來源的留守老人和年幼的孩童。老人體質較差，易生病，死亡率也高，孩童容易因為意外事故受到傷害。在這種情況下，農商行可與專業的保險公司合作，設計一些針對留守老人、兒童的意外傷害保險，針對留守老人的養老保險和死亡保險。一方面可以賺取利潤，另一方面也能造福一方百姓。

以上這些，便是這四周我的實習心得。我收獲了很多，不僅僅是專業知識，還有接人待物，品德素質。四周雖短，但我所收獲到的知識卻使我終生受用。

請允許我再一次感謝竹山農商行給予我這次寶貴的實習機會，并無私的幫助我，教導我，信任我。衷心祝愿竹山農商行在未來開拓更多的業務，走出寬闊的一片天地，也祝愿竹山農商行開發的系統走向全省、全國！

第四篇：農商公司簡介模版

四川宏華源森織造印染有限責任公司簡介

一、基本情況

四川宏華源森織造印染有限責任公司是2002年6月11日購四川廣益化纖織造印染有限公司，在四川省廣漢市工商行政管理局于2002年6月11日注冊成立，注冊號5106812801731，企業類型為私營有限責任公司，公司注冊資本人民幣1000萬元（肖偉持股200萬元，占20%，肖建洪持股300萬元，占30%，張忠華持股500萬元，占50%）。公司地址：廣漢市南昌路，占地71775平方米，建筑物34250平方米。公司法定代表人：肖偉。經營范圍：生產、加工、銷售：紡紗、織布、印染布；經營本企業自產產品及技術的出口業務；經營本企業生產科研所需的原輔材料、儀器儀表、機械設備、零配件及技術的進口業務（國家限定公司經營和國家禁止進出口的商品及技術除外）；經營進料加工和“三來一補”業務。公司位于川西平原廣漢市南昌路，地處寶成鐵路、成綿高速公路、川陜大件路側，南距成都38公里，北距德陽20公里，交通極為便利。公司擁有從日本、意大利、德國、瑞士、香港等地成套引進的設備。公司產品以布、印染布為主。公司織造布年生產能力1000萬米，印染年生產能力3000萬米，為省內外加工產品提供了優越的條件。公司生產的產品，種類繁多，規格齊全。公司總資產7525萬元。公司現有員工400余人：管理人員28人，財務人員4人，營銷人員7人，生產人員300余人。人員中高級技術人員52人，熟練技術工人276人。公司管理人員品德好，工作經驗豐富，經營管理能力強；各項管理制度健全，建立了符合《公司 1

法》的章程。

二、生產工藝

1、織造工藝：織造：整經→漿紗→穿筘→上軸→織布→后整理。

2、印染：⑴、翻布→縫頭→燒布→煮練→絲光→定型→染色→后整理→成品。⑵、翻布→縫頭→煮練→定型→燒毛→絲光→染色→后整理→成品

三、公司的經營理念，人才戰略。

公司始終堅持以人為本，工作中把員工個人能力的發揮同各種必要的激勵手段結合起來，真正把員工的整體素質全面發展看成是企業的最大財富，把企業的發展建立在每個員工個人能力充分發揮的基礎上，實現“員工與企業的共同發展”。同時讓員工自身也要有更強的培訓意識，加強員工其本身知識水平及勞動技能提高，使員工之間相互影響和感染，確保員工隊伍整體素質的提高。多層次、全方位的員工素質教育培訓活動，我們圍繞公司的生產經營實際情況，確立有針對性、實用性和實效性的員工培訓方法；調動和發揮車間、科室的培訓積極性和作用，建立條快分工協作的培訓體系；建立、完善各項培訓管理制度，進一步規范培訓管理；充分挖掘和利用培訓資源，扎實有效地開展各項培訓工作。市場經濟最大的特點上競爭，適者生存，優勝劣汰。實踐證明，高素質、高技能的人才隊伍是企業的立足之本，而素質和技能的提高就在于職工的培訓力度和員工自身的學習態度上，因此我們的員工培訓工作，不僅限于提高員工的素質和技能上，還從思想上使其認識到培訓工作對自身的價值，讓其自學地容身一起

員工培訓工作中去，最終達到培訓工作的目的。公司把企業的文化建設是列入一個系統的工程，公司自2002年6月成立以來，就注重企業文化建設，以“以人為本、從嚴求實、至誠至善”等形成了企業的獨特文化和全體員工認同的統一價值觀為行為準則，以文化的力量激勵員工，推動企業的長治久安的健康發展，做到“產品一流，企業發展，員工富裕”，以“求實、創新、高效、進取”的精神，建設企業文化發展，壯大企業文化，使企業不斷與時俱進，開創企業文化建設的新局面而不懈努力奮斗。

四、技術狀況

公司專門成立有技術研發小組，不斷探索技術更新，追求技術進步，從多層次、多技術的研究來滿足不同客戶的需要。我國傳統的染色方法不僅耗能大，排污重，而且產品檔次低，生產效益差，技術含量和附加值不高的印染行業市場空間將逐漸變小。我國的印染產品已經越來越不能滿足市場的需求，我們研發新技術的力度遠遠落后于發達國家，我們的技術理念還只處在發達國家的中期水平，而發達國家不斷的在新工藝、新技術領域有著更新的嘗試和突破，我們必須有效推進染整新技術發展方向調整，切實解決技術和產品檔次落后的問題，確實吸收先進的思路、經驗，技術等，以高質量、高附加值的產品，增強企業競爭力。

五、公司業績。

公司年年盈利，年年被評為廣漢市納稅大富，優秀民營企業，被確認為德陽市市市級重點農業產業化龍頭企業。

六、銷售市場

生產經營10余年來，已在國內建立了一定的銷售網絡和良好的市場信譽。公司產品主要銷往省外廣東、湖北、河南等地，并通過出口公司出口到馬來西亞、韓國、越南、印度，土爾其等國家。目前產品銷售市場省內市場占10%，省外市場占70%，出口占20%。

七、未來規劃。

要把企業做強做大，必須提高企業生產力，加大產品配套。公司將對現有的織造、印染進行產、質量升級，將籌建紡織基地，把企業做成紡紗、織布、印染為一體的產業鏈集團企業，提高市場競爭力，使公司立于不敗之地。

公司自成立至今，始終堅持“以人為本、管理創新、技術進步、產品一流、誠信求實”的管理理念及“嚴、細、實、恒”的工作作風，在以肖偉總經理為核心的領導集體的帶動下，公司員工團結協作，眾志成城，齊頭并進，推動著公司持續、健康、穩定發展。

四川宏華源森織造印染有限責任公司

2013年6月22日

第五篇：農商企業文化

重業銀行成立于2008年6月，是繼上海、北京之后全國第三家、中部首家省級農村商業銀行，下轄43家支行、1763個營業網點，從業人員1.3萬余人。于2010年12月在香港H股主板上市，成為全國首家上市農商行、首家境外上市地方銀行、西部首家上市銀行。同年，成功發起設立江蘇張家港華信、四川大竹隆源、云南大理海東3家村鎮銀行。

重慶農村商業銀行秉承“根植地方、服務大眾”的經營理念，踐行“誠信、協作、創新、發展”的核心價值觀，致力于服務三農、服務中小企業、服務縣域經濟，成為服務重慶城鄉統籌發展和長江上游地區金融中心建設的重要金融力量。

重慶農村商業銀行被評為2011年中上市公司500強；2011年中國大學生最佳地方性銀行雇主（第4位）；2011重慶企業100強（第13位），2011重慶服務業企業100強（第5位）......重慶農村商業銀行正駛進跨越式發展快車道，努力打造“中國最具競爭力的區域性商業銀行”。將重點實施“三個三”發展戰略----

第一，開放化的區域發展戰略：鞏固縣城、拓展主城和擴張市外“三管齊下”，全面推進。

第二，差異化的業務發展戰略：抓好零售業務、中小企業、中間業務三大目標市場。

第三，現代化的管理提升戰略：強化公司治理和風險管理、人力資源和企業文化、信息科技支撐三大基礎工程。

重慶農村商業銀行的明天一定會更加燦爛，更加美好！

企業文化：

我們的標志

重慶農村商業銀行標志以英文名稱首字母“C”為設計元素，“C”代表“China”中國、“Chongqing”重慶、“Commercial”商業，“C”可以作為重慶農商行的專屬符號。

標志整體是一枚圓形方孔錢，代表了銀行、金融等行業特征。中國古錢幣意象傳承了中華民族的深沉文化，象征重慶農商行富于文化底蘊和人文精神。

標志由毛筆筆觸一氣呵成，中心的三角形頗具中國畫特征，意象地表達了重慶長江、山城的獨特地域風貌，飄逸流暢的筆法造就了祖國的俊美山河，山勢挺拔象征穩健經營，春水東流象征長足發展，圖形整體不閉合的狀態寓意企業的未來不可限量。

紅色象征激情，寓意重慶人果敢熱情的實干精神，熱火朝天的奮斗場面。中國紅代表喜慶、吉祥，預示重慶農村商業銀行美好的發展前景。

我們的愿景：成為具有良好價值創造力的商業銀行

經過50多年的發展歷程，新成立的重慶農村商業銀行已經成為我市目前資產規模最大、機構人員最多、服務地域最廣的地方金融機構，資產質量、經營效益等各項經營指標在西部同業中處于先進水平，已經進入了歷史上發展最好的時期。站在新的發展起點上，重慶農村商業銀行要抓住機遇，解放思想，深化改革，加快發展，力爭盡快建設成為具有良好價值創造力的現代商業銀行。

重慶農村商業銀行的價值創造力，主要包括四個方面含義：一是創造客戶價值；二是創造股東價值；三是創造員工價值；四是創造社會價值。

我們的使命：服務客戶 回報股東 成就員工 奉獻社會

服務客戶——我們的宗旨始終是服務“三農”，服務中小企業，服務縣域經濟。

回報股東——我們的重要使命是通過追求利潤最大化和保障股東權益，使股東投資得到優良的回報。

成就員工——我們把員工當作企業最寶貴的財富，為員工實現自身價值提供良好的平臺，促進員工與企業共生共榮，分享成功。

奉獻社會——我們要切實履行好企業的社會公民責任，為社會繁榮發展貢獻力量。

我們的核心價值觀：誠信 協作 創新 發展

信用是金，合作共贏 百年基業，誠信為本

一人可能走得快，團隊才能走得遠 在溝通中化解分歧，在交流中凝聚共識 沒有永遠的競爭，只有永遠的合作 人無我有，人有我新，人新我優，人優我變

我們的企業精神：求實 進取

艱苦奮斗，求真務實；自強不息，勇爭第一 腳踏實地，從小做起 說實話，辦實事，求實效 多干事，干實事，干成事，干好事

真誠守信才能無愧于心，務實進取才能取得進步 想在前面，做到全面；多想一點，多做一點 多想爭優之方，多說鼓勁之話，多做創業之事

我們的經營理念：效益與規模并重 質量與速度并重 內控與發展并重

發展是質量、效益、規模的有機統一

不僅做大、更要做強；不僅求快，更要求好

絕不以犧牲質量與效益為代價去換取規模與速度的暫時提高

業務發展，內控優先

風險為本，質量第一

合規創造價值，合規提升效率，合規人人有責

開拓業務與強化內控并舉，業務發展與風險防范并重

我們的工作作風：明 快 實 嚴

明——目標明確、責任明確、管理明晰、透明公平； 快——市場反應快、服務效率快、信息傳達快； 實——踏實、務實、實干、實效；

嚴——作風嚴謹，制度嚴密，管理嚴格，嚴于律己。

我們的溝通口號：根植地方 服務大眾

以服務三農為基石；以繁榮城鄉為己任 打造經營有特色的社區型零售銀行 根植地方，服務城鄉；情系大眾，共興農商