第一篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)案件防控心得4
案件防控心得體會(huì)
周一,解放路支行的全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于案件防控的文章,結(jié)合典型案例,參照制度認(rèn)真查找問(wèn)題,深入挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)案件專項(xiàng)治理工作重要性和必要性有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)案件暴露出來(lái)的問(wèn)題追究原因歸結(jié)為一點(diǎn),主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行落實(shí)到位造成的,主要反映在以下問(wèn)題:
一、防患意識(shí)不強(qiáng),疏于管理。
每次案件的發(fā)生,都存在著相似的狀況,如柜員違規(guī)操作業(yè)務(wù),需要復(fù)核的業(yè)務(wù)一手清,需要授權(quán)的業(yè)務(wù)流于形式,給客戶做理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),沒(méi)有必要的風(fēng)險(xiǎn)提示等問(wèn)題,這些問(wèn)題暴露出了柜員防患意識(shí)不強(qiáng),疏于管理,注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí)。
二、員工法紀(jì)意識(shí)差,疏于教育。
員工重視實(shí)際,視思想教育為形式、為空談,認(rèn)為在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),思想教育無(wú)意義,久而久之,員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力差,大多憑個(gè)人的良知做工作,談不上高尚的人生觀和價(jià)值觀。
三、授權(quán)、復(fù)核流于形式,監(jiān)督不足。
需要授權(quán)的業(yè)務(wù),授權(quán)人員不經(jīng)檢驗(yàn),直接辦理授權(quán)業(yè)務(wù),需要復(fù)核的業(yè)務(wù),只是流于形式,做了表面工作,在日常工作中,我們都需要加快辦理業(yè)務(wù)的流程,但是對(duì)于關(guān)鍵、重要的業(yè)務(wù),授權(quán)機(jī)制的出現(xiàn)保證了業(yè)務(wù)辦理的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,這在特殊業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中是不可缺少的。
針對(duì)以上存在問(wèn)題,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考,本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實(shí)效性。
一、樹(shù)立“以人為本”,提高思想教育水平。
金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度林林總總,不可謂不全,處罰不可謂不嚴(yán)厲,但是好多制度在許多職工看來(lái)只是墻上的制度,并沒(méi)有很好的予以落實(shí),規(guī)范自已的行為。究其原因,是大家的思想意識(shí)在作怪。案件防控工作教育活動(dòng),首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題,應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到,制度并不是用來(lái)看的,而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的。特別是案件專項(xiàng)治理的典型案例,對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾,模范地遵守內(nèi)控制度,不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面,我們銀行應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動(dòng)上自覺(jué)。
二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高違章違紀(jì)的代價(jià)。
有章不循現(xiàn)象嚴(yán)重,不能將制定各項(xiàng)內(nèi)控制度的良好初衷落到實(shí)處,是導(dǎo)致各項(xiàng)案件發(fā)生的主要原因。有了良好的制度,更要有一批模范執(zhí)行制度的人予以落實(shí),才能夠收到良好的效果。因此,要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理,要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià),讓其有切身之痛,嚴(yán)重的更應(yīng)清理出銀行隊(duì)伍。
三、完善工作機(jī)制,防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題,精心準(zhǔn)備,伺機(jī)作案。我們要通過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變,來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如,在工作機(jī)制方面,可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。
加強(qiáng)制度建設(shè),重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,嚴(yán)格操作流程,把對(duì)員工思想排查工作納入議
事日程,杜絕不良思想的念頭。
五、切實(shí)加強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)
加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé),將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊。
同時(shí),在日常工作中要不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于具體工作的始終,牢固樹(shù)立“違規(guī)無(wú)小事”、“安全就是效益”、“風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先”的意識(shí),自覺(jué)的把行業(yè)管理和自身的自律有機(jī)結(jié)合起來(lái),明確崗位職責(zé),增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺(jué)性,增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平,構(gòu)建牢固的思想防線,使遵紀(jì)守法意識(shí)在思想深處牢牢扎根,變成一種自覺(jué),一種習(xí)慣。從小事做起、從自我做起,8小時(shí)以內(nèi)要管好自己,8小時(shí)以外也要管好,堅(jiān)決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生,做一名優(yōu)秀的實(shí)實(shí)在在的建行人。
第二篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)案件防控心得4
案件防控心得體會(huì)
周一,解放路支行的全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于案件防控的文章,結(jié)合典型案例,參照制度認(rèn)真查找問(wèn)題,深入挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)案件專項(xiàng)治理工作重要性和必要性有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)案件暴露出來(lái)的問(wèn)題追究原因歸結(jié)為一點(diǎn),主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行落實(shí)到位造成的,主要反映在以下問(wèn)題:
一、防患意識(shí)不強(qiáng),疏于管理。
每次案件的發(fā)生,都存在著相似的狀況,如柜員違規(guī)操作業(yè)務(wù),需要復(fù)核的業(yè)務(wù)一手清,需要授權(quán)的業(yè)務(wù)流于形式,給客戶做理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),沒(méi)有必要的風(fēng)險(xiǎn)提示等問(wèn)題,這些問(wèn)題暴露出了柜員防患意識(shí)不強(qiáng),疏于管理,注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí)。
二、員工法紀(jì)意識(shí)差,疏于教育。
員工重視實(shí)際,視思想教育為形式、為空談,認(rèn)為在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),思想教育無(wú)意義,久而久之,員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力差,大多憑個(gè)人的良知做工作,談不上高尚的人生觀和價(jià)值觀。
三、授權(quán)、復(fù)核流于形式,監(jiān)督不足。
需要授權(quán)的業(yè)務(wù),授權(quán)人員不經(jīng)檢驗(yàn),直接辦理授權(quán)業(yè)務(wù),需要復(fù)核的業(yè)務(wù),只是流于形式,做了表面工作,在日常工作中,我們都需要加快辦理業(yè)務(wù)的流程,但是對(duì)于關(guān)鍵、重要的業(yè)務(wù),授權(quán)機(jī)制的出現(xiàn)保證了業(yè)務(wù)辦理的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,這在特殊業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中是不可缺少的。
針對(duì)以上存在問(wèn)題,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考,本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實(shí)效性。
一、樹(shù)立“以人為本”,提高思想教育水平。
金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度林林總總,不可謂不全,處罰不可謂不嚴(yán)厲,但是好多制度在許多職工看來(lái)只是墻上的制度,并沒(méi)有很好的予以落實(shí),規(guī)范自已的行為。究其原因,是大家的思想意識(shí)在作怪。案件防控工作教育活動(dòng),首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題,應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到,制度并不是用來(lái)看的,而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的。特別是案件專項(xiàng)治理的典型案例,對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾,模范地遵守內(nèi)控制度,不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面,我們銀行應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動(dòng)上自覺(jué)。
二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高違章違紀(jì)的代價(jià)。
有章不循現(xiàn)象嚴(yán)重,不能將制定各項(xiàng)內(nèi)控制度的良好初衷落到實(shí)處,是導(dǎo)致各項(xiàng)案件發(fā)生的主要原因。有了良好的制度,更要有一批模范執(zhí)行制度的人予以落實(shí),才能夠收到良好的效果。因此,要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理,要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià),讓其有切身之痛,嚴(yán)重的更應(yīng)清理出銀行隊(duì)伍。
三、完善工作機(jī)制,防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題,精心準(zhǔn)備,伺機(jī)作案。我們要通過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變,來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如,在工作機(jī)制方面,可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。
加強(qiáng)制度建設(shè),重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,嚴(yán)格操作流程,把對(duì)員工思想排查工作納入議
第三篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)案件防控心得1
案件防控學(xué)習(xí)心得休會(huì)
通過(guò)近段時(shí)間的案件防控學(xué)習(xí)教育,我對(duì)案件專項(xiàng)治理工作的重要性和必要性有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)結(jié)合市分行正在執(zhí)行的員工操作十條禁令,我在這里談?wù)勛约旱捏w會(huì)及看法。
近年來(lái),金融案件頻發(fā),發(fā)案率仍然居高不下,案防形勢(shì)非常嚴(yán)峻。縱觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但究其原因總能歸結(jié)為一點(diǎn),那就是各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行好、落實(shí)好。如需
要復(fù)核的業(yè)務(wù),柜員一手清;需要授權(quán)的業(yè)務(wù),授權(quán)柜員不經(jīng)核驗(yàn)便辦理授權(quán)業(yè)務(wù);在客戶
購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)候,缺少必要的風(fēng)險(xiǎn)提示等等。很多的案件都暴露出銀行業(yè)內(nèi)部管理松懈,有章不循,有法不依等問(wèn)題。因此,提高員工的制度執(zhí)行力和加強(qiáng)職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的控制就成了我們工作的重點(diǎn)。綜合案件防控的相關(guān)案例,我認(rèn)為都存在以下問(wèn)題:
一、關(guān)注個(gè)人利益,將銀行的相關(guān)制度和禁令拋之在外。俗話說(shuō),千里之堤,潰于蟻
穴。點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),絕大多數(shù)員工身處最基層,長(zhǎng)期以來(lái),規(guī)范化、制度化的思想教育
開(kāi)展不夠,員工重視實(shí)際,視思想教育為形式、為空談,認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見(jiàn)抬
頭見(jiàn),思想教育無(wú)意義,久而久之,員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,銀行內(nèi)部職員為了自己的利益利用職務(wù)之便參與社會(huì)高息融資、貸款,嚴(yán)重?fù)p害客戶的財(cái)產(chǎn)
和銀行的形象。遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力在銀行內(nèi)部是非常重要的,沒(méi)有制度的約
束力,沒(méi)有良好的職業(yè)道德,要實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展只能是一紙空談。
二、工作的責(zé)任心缺乏,做不到為銀行負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé)。近幾年來(lái),大部分銀行注
重了業(yè)務(wù)開(kāi)展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,在基層網(wǎng)點(diǎn),任務(wù)
至上、片面追究主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核,不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí)。例如,為了
做好理財(cái)產(chǎn)品,片面夸大預(yù)期收益,本應(yīng)給客戶做風(fēng)險(xiǎn)提示的地方,只是繞道而過(guò),讓客戶
做了不適合自己的產(chǎn)品。這樣的后果是非常危險(xiǎn)的,如果發(fā)生了糾紛,不僅讓我們失去了客
戶的信任,更嚴(yán)重?fù)p害了我們銀行的形象。
三、必要的柜面監(jiān)管流于形式。銀行點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),客觀上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)
督檢查,這就讓很多監(jiān)管成了表面化文章。本該由復(fù)核員復(fù)核才能辦理的業(yè)務(wù),柜員一手清,本應(yīng)核驗(yàn)后才授權(quán)的業(yè)務(wù),授權(quán)卻流于形式。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)有及時(shí)報(bào)告,而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了,也下達(dá)了整改通知,但對(duì)落實(shí)情況沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查,使問(wèn)題越積越大,最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。
從以上幾個(gè)方面看,我認(rèn)為:要做好案件防控工作,關(guān)鍵是人,發(fā)展務(wù)必牢固樹(shù)立人
本觀念。
一、樹(shù)立“人本意識(shí)”,提高思想教育水平。大家都知道,銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度林
林總總,不可謂不全,處罰不可謂不嚴(yán)厲,但是好多制度在許多職工看來(lái)只是墻上的制度,并沒(méi)有很好的予以落實(shí),規(guī)范自已的行為。究其原因,就是大家的思想意識(shí)在作怪,是長(zhǎng)期的員工思想教育工作不到位,老好人意識(shí)嚴(yán)重。本次案件專項(xiàng)治理工作教育活動(dòng),首要解
決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題,應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到,制度并不是用來(lái)看的,而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際
工作的。特別是市分行提出的員工十項(xiàng)禁令,使我們每一位員工都真正認(rèn)識(shí)到搞好內(nèi)控制度的重要性,內(nèi)控制度并不是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,也不是可有可無(wú)的事情,而是關(guān)系到每一位員工的切身利益的事情,一人不遵守內(nèi)控制度,就可能給別有用心的人制造機(jī)會(huì),最終損害的是集
體的利益,更是自已的利益。因此,模范地遵守內(nèi)控制度,不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),也是對(duì)
他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面,應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去,做好人的思想工作,真正
使我們每一位員工從思想上重視,從行動(dòng)上自覺(jué)。
1、要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育,使其樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,做到“常到河邊走,就是不濕鞋”,做到警鐘常敲,預(yù)防針常打。
2、抓好員工監(jiān)督管理,大家互相監(jiān)督,互相發(fā)現(xiàn),看看自己的工作中是否有觸及禁令
第四篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)案件防控心得5
案件防控學(xué)習(xí)心得
通過(guò)案例學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了全行員工遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)防范、合規(guī)操作意識(shí)和能力,使全行員工更加清醒的認(rèn)識(shí)到,加強(qiáng)內(nèi)控管理,按章操作辦事的重要性。全行員工紛紛表示一定要按章操作,遵紀(jì)守法,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的重要舉措和基礎(chǔ)性工作。
首先,對(duì)照案例,查找不足。透過(guò)發(fā)生在我們建行活活生生的案例,不難看出,十案十違規(guī),犯罪分子之所以能夠輕易得逞,主要原因就是部分員工不執(zhí)行規(guī)章制度,嚴(yán)重違章操作,思想麻痹,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)造成的。因此在開(kāi)展警示教育過(guò)程中,一定要“以案為鑒找根據(jù),總結(jié)教訓(xùn)查不足”,各行要針對(duì)自己的實(shí)際情況,利用身邊事教育身邊人,認(rèn)真查找在內(nèi)控管理上還存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié),不斷改進(jìn)管理,采取切實(shí)可行的辦法和措施,堵塞漏洞,把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
其次,要建立警示教育長(zhǎng)效機(jī)制。提高廣大員工拒腐防變的思想意識(shí),規(guī)范廣大員工遵章守法,按章操作的行為。案例顯示案件當(dāng)事人多為品行不端、見(jiàn)利忘義、膽大妄為,但仍得到重用的人。從而讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為積分管理工作的重要性,實(shí)行違規(guī)行為積分管理,就是要積極引導(dǎo)和督促員工消除不規(guī)范的操作行為,遠(yuǎn)離違規(guī)的操作習(xí)慣,養(yǎng)成按章操作的職業(yè)品格。
第三,有章必循,狠抓規(guī)章制度落實(shí)。從發(fā)生的案件中充分暴露出我們建設(shè)銀行在各項(xiàng)管理工作中存在的不足。規(guī)章制度和操作規(guī)程不健全,并且嚴(yán)格執(zhí)行的還不夠。我們要從管理和操作兩個(gè)層面一個(gè)制度一個(gè)制度落實(shí),加強(qiáng)監(jiān)督,按章辦事,合規(guī)操作。認(rèn)真履行崗位監(jiān)督職責(zé)。
通過(guò)本次案件的學(xué)習(xí)必能使全行員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不斷增強(qiáng),違規(guī)操作行為不斷減少,內(nèi)控管理水平和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力不斷提高,從而有效促進(jìn)全行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
作為建行的一名工作人員,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是要加強(qiáng)思想道德建設(shè),不斷提高銀行工作人員的自身素質(zhì)。同時(shí)還要牢固樹(shù)立正確的思想意識(shí)和金錢觀念,還要不斷提高自己的思想道德水平,潔身自好,不為利益所誘,不為金錢所動(dòng),保持良好心態(tài),消除心理落差,要耐得住這份清廉,守住這份清廉,力爭(zhēng)做一名剛正純潔、對(duì)得起自己良心的銀行員工。
第五篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)案件防控心得1
案件防控學(xué)習(xí)心得休會(huì)
通過(guò)近段時(shí)間的案件防控學(xué)習(xí)教育,我對(duì)案件專項(xiàng)治理工作的重要性和必要性有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)結(jié)合市分行正在執(zhí)行的員工操作十條禁令,我在這里談?wù)勛约旱捏w會(huì)及看法。
近年來(lái),金融案件頻發(fā),發(fā)案率仍然居高不下,案防形勢(shì)非常嚴(yán)峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但究其原因總能歸結(jié)為一點(diǎn),那就是各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行好、落實(shí)好。如需
要復(fù)核的業(yè)務(wù),柜員一手清;需要授權(quán)的業(yè)務(wù),授權(quán)柜員不經(jīng)核驗(yàn)便辦理授權(quán)業(yè)務(wù);在客戶
購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)候,缺少必要的風(fēng)險(xiǎn)提示等等。很多的案件都暴露出銀行業(yè)內(nèi)部管理松懈,有章不循,有法不依等問(wèn)題。因此,提高員工的制度執(zhí)行力和加強(qiáng)職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的控制就成了我們工作的重點(diǎn)。綜合案件防控的相關(guān)案例,我認(rèn)為都存在以下問(wèn)題:
一、關(guān)注個(gè)人利益,將銀行的相關(guān)制度和禁令拋之在外。俗話說(shuō),千里之堤,潰于蟻
穴。點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),絕大多數(shù)員工身處最基層,長(zhǎng)期以來(lái),規(guī)范化、制度化的思想教育
開(kāi)展不夠,員工重視實(shí)際,視思想教育為形式、為空談,認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見(jiàn)抬
頭見(jiàn),思想教育無(wú)意義,久而久之,員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,銀行內(nèi)部職員為了自己的利益利用職務(wù)之便參與社會(huì)高息融資、貸款,嚴(yán)重?fù)p害客戶的財(cái)產(chǎn)
和銀行的形象。遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力在銀行內(nèi)部是非常重要的,沒(méi)有制度的約
束力,沒(méi)有良好的職業(yè)道德,要實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展只能是一紙空談。
二、工作的責(zé)任心缺乏,做不到為銀行負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé)。近幾年來(lái),大部分銀行注
重了業(yè)務(wù)開(kāi)展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,在基層網(wǎng)點(diǎn),任務(wù)
至上、片面追究主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核,不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí)。例如,為了
做好理財(cái)產(chǎn)品,片面夸大預(yù)期收益,本應(yīng)給客戶做風(fēng)險(xiǎn)提示的地方,只是繞道而過(guò),讓客戶
做了不適合自己的產(chǎn)品。這樣的后果是非常危險(xiǎn)的,如果發(fā)生了糾紛,不僅讓我們失去了客
戶的信任,更嚴(yán)重?fù)p害了我們銀行的形象。
三、必要的柜面監(jiān)管流于形式。銀行點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),客觀上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)
督檢查,這就讓很多監(jiān)管成了表面化文章。本該由復(fù)核員復(fù)核才能辦理的業(yè)務(wù),柜員一手清,本應(yīng)核驗(yàn)后才授權(quán)的業(yè)務(wù),授權(quán)卻流于形式。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)有及時(shí)報(bào)告,而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了,也下達(dá)了整改通知,但對(duì)落實(shí)情況沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查,使問(wèn)題越積越大,最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。
從以上幾個(gè)方面看,我認(rèn)為:要做好案件防控工作,關(guān)鍵是人,發(fā)展務(wù)必牢固樹(shù)立人
本觀念。
一、樹(shù)立“人本意識(shí)”,提高思想教育水平。大家都知道,銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度林
林總總,不可謂不全,處罰不可謂不嚴(yán)厲,但是好多制度在許多職工看來(lái)只是墻上的制度,并沒(méi)有很好的予以落實(shí),規(guī)范自已的行為。究其原因,就是大家的思想意識(shí)在作怪,是長(zhǎng)期的員工思想教育工作不到位,老好人意識(shí)嚴(yán)重。本次案件專項(xiàng)治理工作教育活動(dòng),首要解
決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題,應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到,制度并不是用來(lái)看的,而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際
工作的。特別是市分行提出的員工十項(xiàng)禁令,使我們每一位員工都真正認(rèn)識(shí)到搞好內(nèi)控制度的重要性,內(nèi)控制度并不是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,也不是可有可無(wú)的事情,而是關(guān)系到每一位員工的切身利益的事情,一人不遵守內(nèi)控制度,就可能給別有用心的人制造機(jī)會(huì),最終損害的是集
體的利益,更是自已的利益。因此,模范地遵守內(nèi)控制度,不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),也是對(duì)
他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面,應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去,做好人的思想工作,真正
使我們每一位員工從思想上重視,從行動(dòng)上自覺(jué)。
1、要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育,使其樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,做到“常到河邊走,就是不濕鞋”,做到警鐘常敲,預(yù)防針常打。
2、抓好員工監(jiān)督管理,大家互相監(jiān)督,互相發(fā)現(xiàn),看看自己的工作中是否有觸及禁令的地方,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,做一名合格的員工。
3、抓苗頭,抓落實(shí),抓薄弱環(huán)節(jié),確保案防措施到位。我們必須清楚地知道我們辦理的每項(xiàng)業(yè)務(wù),抓好風(fēng)險(xiǎn)的控制,如要復(fù)核的業(yè)務(wù),絕不一人經(jīng)辦;需要授權(quán)核驗(yàn)的,必須讓柜員主管認(rèn)真核實(shí)后再授權(quán),大家都認(rèn)真負(fù)責(zé),我們的業(yè)務(wù)才能更快,更好的發(fā)展。
4、建立健全好各種規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè),重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,嚴(yán)格操作流程,把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程,將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高違章違紀(jì)的代價(jià)。長(zhǎng)期以來(lái),銀行內(nèi)有章不循現(xiàn)象嚴(yán)重,不能將制定各項(xiàng)內(nèi)控制度的良好初衷落到實(shí)處,是導(dǎo)致各項(xiàng)案件發(fā)生的主要原因。有了良好的制度更要有一批模范執(zhí)行制度的人予以落實(shí),才能夠收到良好的效果。因此,要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理,要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià),讓其有切身之痛,嚴(yán)重的更應(yīng)清理出銀行隊(duì)伍。
三、完善工作機(jī)制,防范道德風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題,精心準(zhǔn)備,伺機(jī)作案。我們要通過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變,來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如,在工作機(jī)制方面,可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。總之,要以制度化的形式作好內(nèi)控制度執(zhí)行的有效性。