第一篇：要充分認清當前經濟形勢,在競爭中求生存,求發展

要充分認清當前經濟形勢，在競爭中求生存，求發展斗轉星移，時代在變遷，不管那個人愿意不愿意，都處在經濟全球一體化的浪潮中。順者昌，逆者亡，別無選擇。我們要善于學習，跟上時代的步伐，堅決丟掉那些老觀念。事不關已，高高掛起，無疑是一種消極落后的愚蠢想法。現在的經濟可謂是牽一發而動全身，它和我們的生活質量、幸福指數密切相關。首先，我們先分析一下當前世界經濟的大形勢。美、中、日是世界經濟排名的前三位，控制著整個世界經濟的命脈，由于中美貿易戰的增多，中日釣魚島的持續交惡，世界經濟一片低迷，而歐洲的經濟緊縮政策更是世界經濟雪上加霜。世界經濟何吋走出困局，尚需時日，得看大國之間政治家的智慧和博弈。其次，我們來看國內的經濟形勢。雖然十八大為經濟發展制訂了宏偉藍圖，但由于世界經濟的萎靡是20i3年充滿了變數，當前出口受到歐美擠壓，內需因cpl的快速上漲出現了滯脹跡象。一邊冷，一邊熱，初步顯現。國家的宏觀調控和穩健貨幣政策一時間很難天隨人愿。到第三季度應該有所好轉。第三，我們來分析和本廠相關的行業形勢。由于國內外激烈的經濟市場競爭，質量和價格已成為爭奪市場，爭奪地盤的利器。誰的產品質量好價格低，誰就有話語權，沒有信譽度的劣質產品只能退出市場靠邊站。最近，河南的面袋已經在陜西開始搶地盤，陝富面業的爭奪也在他們的計劃之中。“狼來了！”不是危言聳聽，我們總不能在家門口坐以待斃。面對激烈的市場競爭和不利局面，我們每個有血性的天和人應該雄起，要全身心的投入迎接挑戰，以高質量的產品回報客戶，感恩他們一如既往對我們的信任和支持。“保衛家鄉！走出陜西！”因為我們是天和人！

第二篇：在競爭中求生存 在開拓中求發展——“ 愛我酒店”演講稿

在競爭中求生存 在開拓中求發展

——“ 愛我酒店”演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、各位嘉賓、同志們、朋友們：

大家好！

很榮幸我能有這樣的機會參加今晚的演講比賽。我叫***，是一名奮戰在酒店行業多年的老員工。我演講的題目是“在競爭中求生存，在開拓中求發展”。

在當今我國已全面進入市場經濟和加入世貿組織的社會里，請問企業最關注的是什么？最具挑戰的又是什么？如果要我回答，那就是四個金光閃閃的大字：開拓競爭。

可不是嗎？在競爭中求生存，在開拓中求發展，向管理要效益，是我們**大酒店二十年發展歷史的真實寫照，也是中國成功旅游涉外飯店發展中所走過的共同經歷，更是市場經濟發展的客觀規律。積我們**大酒店二十年管理經驗和全體員工的智慧，在長期艱苦的探索中逐漸形成了這種共識。

多少年來，社會上餐飲行業曾經流傳著這樣的順口溜：國營不如集體，集體不如個體。然而我們**大酒店在當今餐飲行業競爭十分激烈的情況下，已經順利地闖過了二十年的風風雨雨。他們究競有什么靈丹妙藥？有什么祖傳秘方？有什么取勝法寶？如果要我回答，我認為那就是：在競爭中求生存。我們**大酒店的前身是**市**單位的招待所，伴隨著酒店行業的改革開放，經過內部資源整合，誕生于一九**年的秋天。酒店開業后的前三年，在酒店主管部門和**大酒店的正確領導、社會各界的關心支持和

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酒店全體員工的辛勤努力、奮力拚搏以及當地報紙電視等新聞媒體頻繁而突出的報道，為我們酒店走向社會、走向市場、參與競爭樹立了良好的形象。同時也為酒店帶來了可觀的經濟效益。客源充足，客人檔次逐步提高，開業后的前三年酒店營業收入年平均高達**萬元，比開業以前（招待所時期）增長了68倍,并保持了良好的發展態勢。

市場競爭無情，輝煌是短暫的。隨著我國旅游業的快速發展，**市的各部門和私營飯店如雨后春筍破土而出。賓館飯店業逐漸呈現出供大于求，由賣方市場轉向買方市場的局面。在旅游涉外飯店強手如林，競爭日趨激烈的形勢面前，酒店主管部門和酒店領導及時指導和幫助酒店審時度勢，并調整經營策略，以挑戰的姿態迎接前所未有的競爭。

機不可失，時不我待，在競爭中求生存。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，**大酒店非常重視班子建設，同時比較重視提高員工素質。酒店開業初期，職工隊伍成份復雜，良莠不齊。為了提高職工素質，酒店通過走出去，請進來的途徑，學習吸收市內外同行的好經驗、好做法、好技術，同時還因地制宜，堅持對全體員工進行了5期的服務、管理人員系統崗位培訓，并在酒店內部隆重推出了現代飯店管理“十大競爭 ”教育以及“服務之星”大比拼評比活動。激發全體員工的工作積極性和創造性；并在酒店全面推行“賓至酒店，溫暖如家”的服務宗旨和樹立“同舟共濟，團結奮進”的企業精神，在社會各界引起了良好的反響和廣泛的好評。尤其是我們**酒店連續八年榮獲“全國青年文明號”之后，慕名前來考察學習交流的酒店同行絡繹不絕。

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在開拓中求發展，又為我們酒店前進和發展注入了強大的動力。我們**大酒店誕生于市場經濟條件下，其本質特性決定了必須以優質服務為宗旨，以經營工作為中心，以經營成果為尺度，以經營效益為戰略目標，在二十年的經營中，我們酒店年年圓滿或超額完成酒店主管部門下達的各項經濟指標。其中開業后的前三年分別超額完成了計劃的20.26%、25.38%、31.06%。

豐碩的經濟效益來之不易。這是我們酒店在開拓中求發展的結果。我們**大酒店于一九**年初建時，按當時會議接待規模檔次進行普通設計。酒店提升為旅游涉外飯店以后，餐飲部便有了許多先天不足，硬件設施遠遠適應不了涉外飯店的需要。為此，酒店主管部門領導及時指導酒店班子果斷地作出決定，邊經營邊改造。于一九**年六至八月份對餐飲部進行了重新設計和改造裝修，大大改善了餐飲部的經營環境，并逐步提高檔次標準，促使酒店達到了“三星級”旅游涉外飯店所需要的規格。改造后的酒店餐飲部以新形象、新感覺、新服務恭候八方客人的光臨。

開拓進取，“發展才是硬道理”。二十年來，我們酒店始終以市場為導向，深入開發市場，并采取高度靈活的十幾種優惠促銷策略，拓寬銷售渠道，開展綜合經營，提高綜合效益。為了迎接同行競爭的挑戰，順應市場經濟發展的規律，餐飲部還根據酒店領導的要求，及時調整了經營策略。早在一九**年酒店成立時就強化了公關銷售部門，開展全方位促銷以后，酒店隨即把經營工作重點轉移到培育客源上來，并對一些重點常客加強走訪聯絡，登門推銷；組織精干人員參加**市一年一度“兩會一節”活動，加大宣傳力度，拓展和開辟新的客源，并堅持“開發一方客

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戶，樹立一方信譽，占領一方市場”的方針，與**城內各旅行社和企事業單位近八十家客戶建立了業務聯系，承接了近20個上百人的大型會議和上百攤的婚宴業務以及團體活動。與此同時，餐飲部配合酒店爭取到了**市和**區一、二類會議財政定點單位，為我們酒店提供了大量穩定的客源，為保持酒店實現營業收入和經營效益同步增長奠定了良好的基礎。

回顧**大酒店創業二十年的歷程，真可謂“在競爭中求生存，在開拓中求發展”。幼稚和失誤與經驗和成績同在，困難與希望并存。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。成熟與光輝將屬于不斷追求的我們**大酒店。

我的演講完了，謝謝大家！

演講人：*** 二〇**年**月**日

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第三篇：要充分重視掃地桿在支架中的作用

要充分重視掃地桿在模板支架中的作用

扣件式鋼管模板支架被大量應用于建筑工程，但對支架中掃地桿的作用往往不被人們重視，有些施工人員為了圖一時方便，一是將掃地桿提高或在澆筑砼前加上，有的干脆就不設掃地桿，模扳工程驗收時經常會遇到模扳支架不設或少設掃地桿，以致對工程質量、安全和工期造成影響的情形。究其原因，是有些施工人員對掃地桿在模板支架中的作用在認識上存在誤區，他們或者局限于以往狹隘的施工經驗，認為掃地桿可有可無，或者對掃地桿的作用根本不了解，其實這樣的認識是很錯誤的。

《建筑施工扣件式鋼管模板支架技術規程》DB33/1035-2006規定，模板支架必須設置縱橫向掃地桿，并且此條為強制性規定，可見其掃地桿作用的重要。國家和地方主管部門為什么要將其列為強制性規定呢，除了其重要性以外，在力學理論上主要有以下三點原因：

（一）支模架在進行力學計算時以設置掃地桿的支模架為計算模式，立桿底腳的力學計算按固定鉸計算。而無掃地桿的立桿接地處只有垂直方向的一個自由度受到約束，在水平面內只有鋼管與地面的摩擦約束，因各立桿的摩阻力實際上強弱不一并且不足以約束立桿水平位移，所以容易發生立桿“跑位”，難以形成固定鉸的作用，這樣支架的實際力學狀況就與原來的計算模式不一致了。因此即使原經過計算是安全的模板支架，由于立桿底部的位移而變得不安全或嚴重不安全了。

（二）設置掃地桿能有效地增大模板支架的整體剛度，使立桿受力趨于均勻，也就是說使立桿有效地共同工作，提高承載力，同時可以避免因局部支架剛度偏小、變形過大進而影響整個支架穩定性的現象。

（三）對底層模板支架而言，設置了掃地桿可以避免地基局部變形較大而引起整個支模架穩定性下降的現象。作個近似的形象比喻，兩個人抬一個200斤的擔子本來沒有問題，但只要一個一只腳打個滑，擔子就可能翻倒。而一旦支模架坍塌即使不是整體塌落也會造成重大損失。根據上述道理我們就知道，模板支架的掃地桿不是可設可不設，而是必須要設置，所以應該引起我們施工人員的充分注意。

近年來砼結構跨度大、荷載大、支架搭設高度高，因模板支架整體失穩而倒塌造成人員傷亡、財產損失的事故屢見不鮮，與之相比省幾百元鋼管租費或省幾個搭設人工就是微不足道的，如果憑狹隘的施工經驗而漠視建筑技術和科學那更是不可取的。因此希望各項目部在進行模板支架施工時充分重視掃地桿在模板支架中的作用，必須嚴格按技術規程操作，以防患于未然。

無論是滿堂紅還是其它方式的腳手架，均必須設置縱、橫掃地桿，且應符合下列要求：

1、縱向掃地桿應采用直角扣件固定在距底座上皮不大于200mm處的立桿上；

2、橫向掃地桿應采用直角扣件固定在緊靠縱向掃地桿下方的立桿上；

3、當立桿基礎不在同一高度上時，必須將高處的縱向掃地桿向低處延長兩跨與立桿固定，高低差不應大于1m。靠近坡上方的立桿軸線到邊坡的距離不應小于500mm。

壓桿穩定理論,壓桿的臨界力為Pk=π2EJ/(μL)2,而對于無掃地桿支模架的桿端約束情況,我們假定是一端固定一端自由及一端固定和一端鉸支之間的

第四篇：溫家寶總理在政府工作報告中分析當前經濟形勢時指出

溫家寶總理在政府工作報告中分析當前經濟形勢時指出，我們正面臨前所未有的困難和挑戰，國際金融危機還在蔓延、仍未見底。回答24—26題。

24．受國際金融危機影響，我國經濟增速持續下滑，已成為影響全局的主要矛盾。為盡快扭轉經濟增速下滑趨勢，實施了積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策。下面屬于積極的財政政策的是 ①保持全年國民生產總值增長8%左右的目標 ②全年新增貸款5萬億元以上，創歷年新增貸款新高 ③安排財政赤字9500億元，創出60年來的最高紀錄 ④減稅退稅或低免稅，減輕企業、居民稅負約5000億元 A．①② B．③④ C．①③ D．②③

25．如何戰勝國際金融危機，溫家寶引述《淮南子》的鼓勵國民；取火莫若取燧，汲水莫若鑿井。意思是說，求取火種不如自己去使用上古取火的器具，想得到水不如自己去鑿井。這里蘊涵的哲學道理是

A．抓住主要矛盾，次要矛盾就迎刃而解 B．事物的內部矛盾是事物發展的源泉 C．矛盾是事物發展的根本原因 D．矛盾雙方在一定條件下相互轉化 26．溫總理在記者招待會上的開場白中說，“ 莫道今年春將盡，明年春色倍還人。”總理對我國經濟發展充滿信心的哲學依據是

A．事物的變化都是根本性質的變化 B．一切事物都處在運動變化的過程中

C．任何事物的發展都是經歷艱難曲折 D．事物的發展是前進性與曲折性的統一 金融危機襲來，就在普通百姓為自己飯碗發愁的時候，金融業高管們天價薪酬問題成了大家爭議的話題。回答27、28題。

27．人們之所以對金融業高管們的高薪反應激烈，原因在于收入差距過大。財政部出臺了金融企業負責人薪酬管理辦法，明確規定了最高年薪，被稱為中國版的“限薪令”。對企業高管設定年薪上限說明 ①公平的收入分配離不開政府的宏觀調控②社會存在收入差距不利于社會經濟的發展③“限薪”符合社會主義市場經濟的根本目標 ④“限薪”是解決社會收入差距過大的根本辦法 A．①② B．③④ C．①③ D．②③

28．從分配角度分析，下列措施中具有縮小收入差距作用的是 ①提高企業最低工資標準②個人工薪所得實行超額累進稅率③努力提高企業經濟效益④完善最低生活保障制度 A．①②③④ B．①②④ C．①②③ D．②④

人民幣匯率形成機制改革受到國內外媒體和有關方面的廣泛關注和充分理解。2009年我國將保持人民幣匯率“在合理均衡水平上的基本穩定”。回答29、30題。

29．溫家寶總理在講到有關人民幣匯率問題時指出，我們的目標是在合理、均衡的水平上保持人民幣幣值的基本穩定，這是由市場和我們自己決定的，任何國家不能對人民幣升值或貶值施加壓力。這說明①經濟主權是國家主權的重要內容②對外經濟交往要堅持獨立自主原則③人民幣匯率不受國際社會的影響④人民幣匯率穩定有利于世界經濟發展 A．①② B．③④ C．②③ D．①④ 30．某企業在2008年4月10日以10美元/件的價格出售100萬件某商品，該商品的成本為人民幣14元/件（當日匯率是1美元兌換人民幣6.99元）。半年后的10月份又以同樣價格和成本出售了100萬件商品（當時的匯率是1美元兌換人民幣6.88元）。半年后該企業所獲得的利潤（以人民幣計算）是

A．6990萬元 增加120萬元 B．6880萬元 減少120萬元

C．5480萬元 減少110萬元 D．5590萬元 增加110萬元 31．觀察漫畫（圖2-6），聰明的烏鴉給我們的啟示是①思想與實際結合，活學活用 ②發揮主觀能動性，就能事半功倍 ③解決問題需要探索創新實踐 ④知識、能力、實踐不可或缺 A．①③④ B．①②③

C．②③ D．①④

中國網民有2.53億。一方面，網民積極在網上 發言；另一方面，越來越多的領導干部上網來交 流，這是中國政壇一種新氣象。回答32、33題。32．今年“兩會”召開期間，人民網開展了“您最關 注的兩會熱點問題”的網上調查，得到了廣大網友的 熱烈響應，網友留言達3萬余條。這一做法

A．有利于人民群眾直接參與國家事務的管理

B．有利于發揮媒體在社會輿論中的導向作用

C．說明網絡成為公民參與政治生活的新通道

D．說明言論自由是我國公民的基本政治權利

33．越來越多的領導干部上網與百姓交流，網絡日益得到黨和政府的高度重視，這是因為①網絡成為傾聽民意的重要平臺 ②網民正在成為重要的監督力量

③網絡擴大了公民的民主政治權利 ④網絡成為政府公開信息的主要方式

A．①②③ B．①②④ C．③④ D．①②

“多植荷 花塘自清，勤反腐敗政自明”。本屆中央政府高度重視反腐敗工作。回答34、35題。34．“政者，正也。其身正，不令而行；其身不正，雖令而不從。”孔子的這一觀點對我們今天治國的啟示是

A．要堅持依法治國的基本方略 B．要加強執政者自身的道德建設

C．要堅持對人民負責的活動原則 D．要將政者置于群眾的監督之下

35．溫家寶總理在政府工作報告中強調：反腐敗工作，要針對腐敗現象易發的領域從源頭上防治腐敗，防患于未然。這體現的哲學道理是

①看問題既要全面，又要分清主流和支流

②把握事物的因果聯系，提高實踐活動自覺性

③事物的性質是由矛盾的主要方面所規定

④重視量變，量變到一定程度會引起質變

A．①②④ B．②③④ C．①③ D．②④

38．（32分）材料一：當前全球經濟形勢因金融危機蔓延而明顯惡化，隨之而來的是貿易保護主義日漸抬頭。例如美國政府通過的新的經濟刺激計劃，其中有關“只買美國貨”的條款引起了包括歐洲在內的其他國家的警惕。即便是在歐洲，貿易保護主義也在蔓延，一些國家在救助本國經濟的過程中試圖將利益圈在國內，甚至不惜以犧牲別國利益為代價。

材料二：當今世界經濟已形成“你中有我，我中有你”的局面，在金融危機面前，封閉與保護沒有出路，開放與合作才是正途。中國貿易和投資促進團于2008年2月24日至28日對德國，瑞士，西班牙，英國進行的訪問，正是用實際行動為抵制貿易保護主義做出表率。在幫助歐洲提振經濟信心的同時，中國企業也沒有花“冤枉錢”。歐洲企業在諸多領域擁有先進的技術和產品，對中國產業升級和經濟轉型相當有幫助，這也是此次采購的重點。

材料三：為應對國際金融危機對我國的影響，保持經濟穩定增長，2009年初我國出臺了汽車、鋼鐵、有色金屬等十大產業調整振興規劃。十大產業振興規劃，在應對國際金融危機沖擊、解決當前存在的突出矛盾的同時，以結構調整、增強發展后勁、實現產業升級為核心內容，其關鍵詞，就是“調整”。通過調整，提升和優化產業布局，為三年后我國產業結構升級打下堅實基礎，從而使中國經濟真正既大又強。

（1）結合材料一，材料二，運用經濟常識的有關知識，分析我國反對貿易保護主義的原因。（13分）

（2）運用政治常識的知識，說明在經濟全球化背景下應怎樣維護我國的國家利益？（9分）（3）結合材料三，運用所學辯證法的知識，說明產業振興規劃為什么強調“結構調整”？（10分）

39.材料四 對于中歐關系，溫家寶總理有一段“船橋論”的精辟論述。他說，中歐沒有根本的利害沖突，我們共同利益廣泛，又有合作需要，在這一點上，“我們是同在一條船上”。同時，中歐又“和而不同”。中歐歷史、社會、文化傳統、社會制度不同，存在分歧是正常的，并不可怕，也不會妨礙我們的關系，從這個意義上說，“我們又同在一座橋上——一座溝通友誼、加強磋商、解決分歧的橋上”。

（4）運用矛盾分析法，說明中歐既是同在一條船上也是同在一座橋上的正確性?(10分)40．（28分）隨著電視劇《走西口》的熱播，歷史上的晉商和晉商文化再次成為人們談論的焦點。閱讀材料，回答問題。

（1）平遙古城作為旅游景觀，其體現旅游資源價值的是什么？（8分）

舊時曾有人說：“凡是有麻雀的地方，就有山西商人。”他們的經營范圍十分廣泛，上至綢緞，下至蔥蒜。……晉商受儒家文化影響很深，講求“誠召天下客，義納八方財”；“寧叫賠折腰，不叫客吃虧”。在經營活動中他們用宗法社會的鄉里之誼彼此團結在一起，形成大大小小的商幫群體。……清人紀曉嵐說：“山西人多商于外，十余歲輒從人學貿易，俟蓄積有資，始歸納婦。”清人納蘭常安說：“塞上商賈，多宣化、大同、朔平三府人，甘勞瘁，耐風寒。”

——摘自張正明著《晉商史話》

（2）依據材料歸納晉商商業活動的特點。（10分）

“利以義制，名以清修”是晉商所信奉的做人和行商的準則。意思是說：用道義來制衡利益，用清廉來培育名聲。即便以現代的觀點來看，這句話也不失為今人為人處世的原則。

（3）請結合經濟常識的知識，簡要說明“利以義制，名以清修”對企業成功的重要意義。（10分）

24.B 25.B 26.D 27.C 28.B 29.A 30.C 31.A 32.C 33.D 34.B 35.D 38．（32分）（1）①貿易保護主義違背了經濟全球化的必然趨勢，阻礙世界經濟的發展，反對貿易保護主義是生產社會化特別是經濟全球化的客觀要求。在生產社會化、經濟全球化條件下，各國之間的經濟聯系日益廣泛，客觀上要求國與國之間貿易自由、相互開放。（3分）②貿易保護主義不符合經濟發展規律，違背了市場經濟的開放性，平等性和競爭性，反對貿易保護主義是市場經濟的內在要求。各國只有在平等、競爭、開放的基礎上，參與國際分工與全作，互通有無、調劑余缺，才能實現資源的優化配置（3分）

③貿易保護主義違背了非歧視性原則，阻礙了國際貿易的發展。（2分）

反對貿易保護主義是當前應對國際金融危機的要求。危機當頭，各國以鄰為壑，無益解決任何問題，應增強合作，保持貿易和投資開放，抵制保護主義。（2分）

④我國在對外貿易中堅持平等互利、合作共贏的原則。貿易保護主義違背了這一基本原則，增加了我國經濟運行的外部風險，不利于我國對外貿易和國民經濟的發展。（3（2）①當代國際競爭的是實質是以經濟和科技為基礎的綜合國力的較量，提高綜合國力是維護國家利益的根本。（3分）②堅持獨立自主的和平外交政策，積極參與國際競爭與合作，趨利避害，充分利用經濟全球化帶來的有利條件和機遇來發展自己（3分）③堅持獨立自主的基本立場，在和平共處五項原則的基礎上建立國際經濟新秩序，加強國際合作，維護國家利益（3分）

（3）（1）強調結構調整，符合整體部分相互關系原理。（1分）通過結構調整，各部分優化組合，整體會產生新的巨大效益，發揮出比部分工能總和更大的功能。（2分）因此，既要搞好局部，又要有全局思想。（1分）各個產業要努力調整結構，把各自做大做強，真正使我國的十大產業為解決當前存在的突出矛盾發揮巨大作用。（1分）②強調結構調整，符合量變質變的關系原理。（1分）通過調整結構，使構成事物的成分在結構和排列次序上發生變化，引起質變。（2分）因此要重視量變。（1分）通過各個產業淘汰落后生產、兼并重組等自身的調整，實現我國產業結構升級和優化產業布局，為使國民經濟真正既大又強發揮作用。（1分）

（若從聯系的觀點等其它角度分析，言之有理，可酌情給分）

39、（4）答案：中歐之間既有廣泛的利益，又存在某些分歧，這是堅持用全面的觀點看待中歐關系（3分）

中歐之間的歷史社會文化傳統存在差異，因而中歐之間在某些問題上有分歧，這是在中歐關系上堅持具體問題具體分析的表現（3分）

中歐沒有根本的利害沖突，共同利益與合作是主流，分歧是支流，這是用兩點論和重點論相統一的觀點看待中歐關系。（4分）

40、（3）①良好的信譽和企業形象，對企業的生存競爭，有著至關重要的作用。（2分）“名以清修”可以使企業樹立良好的形象，使其在競爭中取得有利的地位。（1分）

②誠實信用是現代市場交易活動的基本精神。（2分）“利以義制”可以幫助企業獲得市場，實現商品的價值。（1分）③誠實信用是社會主義精神文明建設的題中之義。（2分）企業都堅持“利以義制，名以清修”，可以共同營造良好的經濟環境，有利于市場經濟的正常運行。（1分）④商家在經濟效益和社會效益上求雙贏，有利于樹立良好的信譽和形象才能取得真正的成功。（1分）

第五篇：公司培訓會上的發言：在競爭中求發展于細節處找品質

公司培訓會上的發言：在競爭中求發展 于細節處找品質

經過為期三天的培訓，許總對我們提出要給客戶驚喜的要求。客戶是房地產企業生存與發展的基礎，是市場競爭的根本所在。只有為顧客提供了滿意的產品和服務，才能鎖定客戶，為企業培養忠誠客戶。

那么如何才能鎖定客戶給其驚喜呢？時下各種房產開發的景觀風格分門別類，不一而全。而萬科作為行業標桿，向它學習的公司也很多，但很多社區景觀真正帶給業主的感覺是“照貓畫虎”。大量的樓盤盲目依照“只要滿眼綠色就是好景觀”、“什么時尚造什么，什么好看建什么”的原則，片面追求品質。如何能取其精華，結合公司特點，在合理的成本控制基礎上做出宜化置業的風格，是我們景觀需要思考的。

我個人提出的觀點是：

首先，推陳出新，根據項目特點、產品規劃，做到定位與景觀設計完美結合。相信大家都玩過“偷菜”這個網絡游戲，這個游戲推出的公司是開心農場，但是真正捧紅它的卻是騰訊公司，也許很大的原因是騰訊擁有的客戶關系更加龐大。那么騰訊公司推陳出新的應用程序就是它鎖定客戶群體的方式之一。在應用到我們景觀方面，首先就應是設計定位，領導們在項目定位的初期就已經把樓盤的規劃以及景觀二者合而為一進行定位、深化，這是對景觀設計非常好的支持，同時在具體過程中，有不同的取向。其實對于各種不同的風格的樓盤，不同風情的樹種，這些與我們的項目結合起來的時候，都可以出現好的作品，關鍵是如何能夠讓人越來越覺得有新意，讓使用者覺得有品質。在這個層面上，領導對景觀的風格要求已經讓景觀設計脫離了配套設施的概念。

結合一些成功的案例，希望給業主的感覺是，這些有內涵的東西加入進去之后能夠給業主有一種歸屬感。根據當地的地理條件，保留當地文化元素，保留業主熟悉的痕跡的符號，賦予到整體的意境中，這樣可以感覺到這是有意味的景觀，不是為了造景觀而造景觀的東西。這樣的景觀主題，需要我們不斷挖掘當地文化，這樣的內涵，對于提升品質是有很大好處的。

其次，重視細節，向管理要效益，給客戶高性價比的產品。針對我們定位做二三線城市主流住宅的供應商，客戶群體可能首先關注是價格——性價比，如果要在給定預算的空間內給予客戶更多的實惠，那么就更需要我們向管理要效益，把效益返還給客戶；同時，在支出和產出的性價比方面，景觀無疑是比建筑能以更快捷和直觀的的方式給客戶所感知的建設單項；而且，景觀擁有生命力，相信比建筑更能打動人，給客戶驚喜。這是景觀的優勢所在。

細節，可以衡量一個樓盤用心與否。景觀一定要經過用心經營，錯落有致，移步換景是前提，要有豐富的層次感。好的小區，體現自然規律，多打“鄉土牌”，種植的樹往往莖桿大，樹種豐富，涵蓋四季植物，這樣就讓四季景色分明。在布置上，也憑借“近種草，中種灌木，遠種喬木”來打造層次感。

在一個成熟的設計方案上，如果站在管理上談細節，涉及到的是如何把每一步都做好做到位，來體現整體設計思想；在這個基礎上，合理安排施工，做好成本管控。

如果站在品質的角度上考量細節，就是更深層次的要求。有品質的景觀，細節一定是能夠拱托效果的。具體所涉及的植材、鋪裝、小品等等，不一定非是價格高、密度大而堆砌起來的東西，而是既不脫離俗套又不落入俗套，一步一景，一樹一景。

再次，與客戶恭迎喬遷第一站，如何能給業主一個良好的印象？在每棟交房的時間節點，都是我們景觀第一次與業主正式見面，創造一個良好的第一印象，是我們所爭取的。結合之前交房所出現的一些瑕疵，我們要在一些細節方面更加注重：

更加精確的交付時間。由于景觀公司宜都項目部自身的經驗不足，與其他部門交叉作業時的協商不夠通暢，導致一些工作未按時間節點完成，給客戶造成負面的影響。

更加干凈、整潔的交房環境。首先我們需要加大對于施工后的現場管理，確保整潔的環境不被破壞。

更加嚴格的景觀制定標準。希望我們每一株種下去的樹，都不是安插和擺放，而是以最美、最自然的方式生長在那里。希望在居住者的眼中呈現最佳美感，從角度、姿態、冠狀多個因素充分考慮，同時考慮不同景觀植物搭配的不同效果。

以上就是我個人對于如何給客戶驚喜所提出的幾點看法，希望能夠通過我們的不斷學習和努力，創造出屬于宜化置業的景觀。我們愿不愿意站在客戶生活的角度去考慮問題，愿不愿意花更多的時間和心思去考慮一項技術指標對于客戶生活的影響，愿不愿意更細致一點，愿不愿意更認真一點，都直接關系到我們景觀的成功與否，也是衡量我們專業道德的重要標準。“人品決定樓品”，相信我們作為合格的宜化人，一定能建出最讓客戶滿意、最能給客戶驚喜的樓盤！