第一篇：開會心得

心得

本次班會的舉辦，班主任特地請了四位研究生學姐幫助我們解決關于考研考公務員等方面的問題。我們都深深感受到了現在、未來就業形式的嚴峻。但我們 不能因為就業嚴峻就放棄努力，一個國家是在不斷的競爭中成長起來的，有了良性的競爭，才有更好的發展。所以要想社會進步，在任何情況下我們都應積極地去面對，這樣我們個人也好，國家也好，才會更加的強大，未來才會更加的輝煌。

一位學姐糾正了一些同學關于考研的錯誤觀點（為了逃避嚴峻的就業形勢去考研）。我們大家都很明白，不管是現在還是未來，嚴峻的就業形勢將不會有很大的改變，也許只會越來越嚴峻。你逃得過現在，但也逃不過未來，工作始終要去找的。我們能做的事情不是去逃避，而是擺正心態面對現實。不管是畢業后直接工作還是考研，我們都要進行慎重的考慮。這將會影響我們的一生。

聽完這個講座，我們都明白了要考編就如千軍萬馬過獨木橋一樣，競爭不亞于當年的高考，而學姐的指點迷津讓我豁然開朗，考編未必是唯一的道路，我們也可以另辟蹊徑，去培訓機構、私立小學和幼兒園也不失為好的出路。在這樣的就業環境中，我們不能死抱著考編不放，要有開闊的眼界，也要有信心，要懂得提前做準備，有這樣的意識，也不要有畏難情緒，同時應該提高自己的能力，多做說課之類的訓練，實踐與理論相結合，才能在眾多競爭者中脫穎而出，機會只會垂青有準備的人。

在國內發展，一般企業更看重 工作經驗 而不是學歷，往往高學歷的工作還難找。大家都有感覺，現在的大學不過是個染缸，那些教授啊很有可能是學術的售賣者，而今由于擴招，大學教學質量真的是說不清。如果你用三年時間在大學里跟著個n流教師稍稍的弄個研究混了張證書，倒不如用這三年在社會上去鍛煉一下真本事，磨練！

簡單的說：先給自己定一個目標。就是說要清楚自己考哪個學校，哪個專業的研究生。確定了目標，就要對這個目標有一定的了解。知道報考這個學校的這個專業需要準備那些課程，復試分數線如何，導師如何，就業前景如何。一切了解之后，就是踏踏實實的復習功課。給自己定一個計劃，按部就班的執行。

最后，要說得是，考研最重要的是在堅持，堅持到了最后，你就成功了。

第二篇：北京總部開會心得

北京培訓心得

按照集團領導的重要安排，我們新近成立 的15個分公司的相關負責人在北京參加了由主席親自組織并授課的培訓，時間為期兩天。盡管時間不長，但是劉主席在百忙之中親自授課給本次培訓添加了濃重一筆，如醍醐灌頂,煥然一新。經過此次培訓，為平頂山公司今后的工作開展指明了方向，為更好的樹立集團形象健康快速開展公司業務奠定了堅實基礎。

1、思想進一步得到了解放和提升。

在培訓過程中，劉主席站在集團發展和戰略合作的高度，深層次的談到集團發展和公司業務開展，從如何認識到如何行動，高瞻遠矚，運籌帷幄，深入淺出，聲情并茂，重點突出，操作性強。可以說，此次培訓如黑夜的一盞明燈，讓我們更進一步明確了目標，解放了思想，轉變了觀念，為下一步更好的投入工作奠定了扎實的思想基礎。

2、信念更加堅定，激情滿懷。

此次培訓如一針鎮定劑，重新對自己的工作進行了必要而有效的梳理，俗語講：磨刀不誤砍柴工。我想，我們的這次北京磨刀，無疑為下一步更好的開展業務具有極其重要的意義，因此信念更加堅定，隨后我將以萬分的激情和心態快速融入到公司的發展過程中，與集團發展始終保持高度一致。

3、緊跟集團發展步伐，不折不扣執行命令。

平頂山公司自成立以來得到了集團各級領導的大力關注，尤其是小組領導對于開展工作提出了切實可行行之有效的業務開展方案，我們從中收益匪淺，也更深刻的體會和感受到只有和集團的發展保持高度一致，按照集團命令不折不扣的執行，才能做好每件事情，才能有效做好工作。

4、加強公司人員管理，提高工作效率。

管理是管人的一門學問，雖然公司不大，但是管理好這樣的團隊，每個人各司其職，才盡其用，也確實是一件非常不容易的事情。從始至今我都非常注重人員的培養和提拔，我希望通過我的努力，讓全體人員能在公司感受到集團的溫暖，體會到公司的溫馨。并向好的公司一把手溝通，取其精華，學習先進經驗。從目前效果來看，很明顯。每個員工都積極性高漲，責任心也很強，工作效率值得肯定。我想為下一步更好的開展業務，宣傳集團優勢有不可小視的效果。

5、大力進行廣泛宣傳，快速推動業務開展。

目前公司發展了8部車，客戶工作地點距離平頂山都比較遠，當地市場由于各種原因，還沒有充分打開。因此下一步主要工作按照小組領導的要求，“必須快速打開本地市場”，我們將進一步進行有效的宣傳，通過“123工程”貫徹“695會議”精神，和經銷商交朋友，深入運輸大鎮進行走訪宣傳等措施，讓更多的客戶了解集團的優勢和政策，為全面快速打開市場做一切準備。

6、認真做好小組領導安排的其他工作。

在平時的工作中，以董副主席為領導的小組領導非常關心公司的發展，幾乎每天都要電話溝通工作情況，對公司的工作及時的進行指導，因此才取得今天的成績，下一步我們將繼續按照領導的指示和要求，堅決的按照領導的安排開展業務，不折不扣的完成。

我們有足夠的信心在集團劉主席的正確領導下，在董副主席的監督指導下，迅速打開平頂山市場，高標準的完成集團的任務指標，請領導放心。

張建輝

二〇一〇年八月二十四日

第三篇：XX公路收費開會心得

XX公路收費開會心得

一、加強站管理人員業務技能的學習

計重收費開展以來，收費系統進行了多次的升級與更新,還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能。站長、管理員作為基層收費站的管理者，要想將收費站通行費征稽工作協調管理好,沒有過硬的業務水平是絕對行不通的，正是認識到了這一點，**收費站的管理人員主動深入收費一線，虛向收費員、值機員求學取經，通過第一輪的理論學習，對整個計重收費系統的配置與基本操作有了更進一步的了解;光是紙上談兵是不行的，上崗操作實踐也是必修課，通過近半個月的強經練習，站管理人員的實際操作能力有了明顯的提高，無論是文明用語、微笑服務，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。

21、22日兩天，**站站長、管理員參加了收費分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業務考核中，發揮正常，可望取得優異的成績。

二、嚴厲查處逃漏通行費車輛

繼三月份嚴打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站仍舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴格、細致地盤查，通過隔離盤問、調看錄像、查看相關票據、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行審查，結合上級下發的可疑車輛檔案，**收費站*月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達14595元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

三、強化安全管理，力爭安全生產無事故

安全工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點上，**收費站本著安全長效管理的思想，每周對站駕駛人員開展談心活動，在及時地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。*月份，**收費站保持全年安全行車無事故的記錄。

3月份，作為高速公路收費站，春訓依然是近期工作的主題。與往年不同的是，此時正進入迎國檢全面實施階段，為形成全員參與，人人行動的大干局面，營造大干快上的良好氛圍，增強全體員工組織紀律觀念，培養和造就一支業務強、紀律嚴、作風硬的收費治超隊伍。自3月1日起，楊凌收費站在收費治超崗位開展為期一個月的春訓活動。列訓練是春訓的一門“必修課”，在站區寬敞的院內，員工們飽滿的熱情，標準的手勢，整齊的步伐，為楊凌站構造了一道靚麗的風景。在每天不少于3小時的訓練時間外，許多員工為規范動作，利用休息時間相互糾正，他們認真的態度，充分展示了強烈的集體榮譽感和嚴明的組織紀律性。同時，為增加隊列訓練的趣味性，在廣泛征集員工意見的基礎上，打破以往春訓模式，開展具有針對性、區別性的隊列訓練，有效地將隊列訓練與娛樂相結合，在訓練的內容上增加了晨跑、俯臥撐、仰臥起坐、踢毽子、搖呼啦圈等個人體能訓練，極大的調動了員工的積極性，起到了強身健體的作用。

通過這次春訓活動，知道我們在工作中必須做到以下幾點：

第一，要調整好心態，從心底里樹立“車主至上”的服務理念。首先要給自己定好位。收費過程是服務過程，而不是執行過程。只有定好位，充分認識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當成第一個客戶，永遠從“零”開始，做好服務工作。

第二，要帶著感情做好收費工作。言行是思想的體現，思想指導著行動，只有帶著感情文明服務，每一句問候才會真正發自內心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機說的“有口無心”，也不是說給監控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的態度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強與司車乘人員的溝通，充分發揮微笑服務的優勢，以平和的態度，對無理司機循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機的心坎上。

第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務，錢票收發，每個環節，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準，打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”，快捷、準確、方便地為司乘人員服務。當然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關規定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費服務工作的基本功。

第四，要樹立優質服務的意識。在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置于服務者的位置，才可能自覺的去為客戶服務，既而樹立優質服務的意識，去自覺的提高服務水平，為客戶提供優質的服務。只有樹立了提供優質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態度，為和諧收費、平安收費創造出一個良性的氛圍。

第五，要提高優質服務的水平。光有優質服務的意識還不行，沒有提供優質服務的能力，是不能真正為客戶提供優質服務的。“欲善與其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個收費員隊伍的能力水平，對于能否提供優質的服務至關重要。要做到這點，必須先從收費員隊伍的素質的提高入手。如大力推廣文明用語，進行微笑服務;利用業余時間自覺進行政治思想、職業道德、法律法規、規章制度和各種業務技術學習，提高服務技能和自身素質，為提供優質服務打下良好的基礎。

第六，要自覺遵守收費站各種規章制度。收費員必須自覺遵守站里的規章制度和國家的法律法規，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同志，以站為家，準確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。

只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口，當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務工作就會做到讓領導放心，讓社會滿意。

第四篇：員工開會心得Microsoft Word 文檔

我們在團隊中無論對個人而言還是團隊而言有兩種需求：

一、從酒樓團隊精神和效益來說，需要團隊內每個人為其做出貢獻；對個人而言，需要把這份事業當成實現自己人生目標的工具和舞臺。如何做好從個人出發呢，我認為有以下幾點： 恪盡職守——擺正位置是職場第一要務 信仰組織——骨干首先是組織的人 能打勝仗——捍衛組織的命脈

百煉成鋼——合理的要求是鍛煉，無理的要求是磨煉 邊干邊學——學習能力決定職場競爭力 勇于承擔——做組織的承重墻 培養下屬——推動團隊持續成長 不搞宗派——讓組織高度一致 不發牢騷——向上的組織才有戰斗力

其實無論從事哪個職業，擔任任何個職位，都是處于一個競爭性組織里面。就如同一位服務員之所以能晉升為更高職務是因為他認同他所在的企業文化和戰略目標、能夠很好地掌握企業資源、對企業業績有所貢獻、他是愿意與企業共同發展的人。我們知道服務員不是通過某件特別的事情就能直接晉升為經理的，他需要歷程，需要時間，揭示成功者背后的東西，總結一個普遍性的規律：一名普通員工需要具備何種素質，需要經受怎樣的“折騰”，經歷怎樣的心路歷程，才能成為骨干，最終獲得成功。這是一個職業化的社會。對個人而言，組織已不單單是我們賴以生存的基礎，因為職業的成長和事業的成功與我們的生活質量、社會成就以及家庭幸福息息相關。組織已經成為我們賴以生存的家園和支撐成長的平臺。

我們企業經常在思考如何能夠創造效益的人才。在職業化社會中，人人都是管理者：不僅有對人的管理，也有對物的管理，更包括對自己的管理。鍛造一支卓有成效的管理者隊伍，是高效組織成功的基礎。這如同軍隊打仗。一支軍隊要打勝仗，應當首先具備兩個條件：第一，戰略方針要正確；第二，將帥要得力。只有將帥得力，才有得力士兵，才能把正確的戰略方針貫徹執行下去。中，骨干沒有大小之分，沒有重要不重要之分，正所謂鼎分三足，缺一不可，我的企業如同軍隊，是個競爭性組織。企業的骨干是那些認同企業文化和戰略目標、能夠很好地掌握企業資源、對企業業績有所貢獻、愿意與企業共同發展的人。這些人，可以是高層管理者、中層管理者，也可以是一線的普通員工。他們能做好該做的事，能完成困難的事，能在大同世界里干出與眾不同的事。

管理從來不僅僅是面功向被管理者，而是面向整個組織的。它不僅教人如何成為一名優秀的管理者，同時，也在教人如何成為一名優秀的被管理者。組織的使命并不是把每個人培養成為老板、企業家，而是在為組織培養貢獻者。如同你進入這個酒樓沒有任何人會想著我就當個服務員不當個部長，主任甚至更好職位一樣，獲得職業生涯的成功，是我們所有人的希望與夢想。職業成長的人生道路猶如爬樓梯，是個不斷向上的遞進過程。如果沒有到達樓頂，無論站在哪層臺階上，都不能說已經成功。想不斷攀登職業的階梯，還需要經受來自組織、環境以及自我的不斷磨煉。

有些人其實很困惑我們已經努力了，但結果仍然讓人無法滿意，那么，如何才能在組織中獲得職業的成長和事業的成功呢？不錯，組織是靠眾多個人的努力獲得效益和成功的，但組織的成功并不代表個人的成功。換句話說，即使在卓有成效的組織內，也并不是所有人都能搭上組織成長的快車。因此，我對這個問題的回答是：“成為骨干，并承受折騰！

一個市場經濟環境中，決定我們一生能否成功的因素與個人的智力、教育背景以及出身沒有必然關系，起決定作用的是，我們在什么地方、從事什么行業、在什么組織以及在這個組織中所處的位置。所以，幾乎所有人的職業人生都在“選擇進入什么組織”或“打造一個什么性質的組織”的人生訴求中度過。

在我們今天所處的這樣一個時代中，人不是單個、獨立的存在，而是職業的、組織的。社會由不同的組織構成，每個人都從屬于不同的組織。當然，由于不同的時間、不同的身份，使許多人具有多個組織人的身份。重新發現，重新認識，重新定位，并進入一個適合自己成長的組織，是我們這個時代的特征。

任何人的成長和成功必須依靠某個組織。我們的成長和成功，我們財富的增加，我們事業的發展，都有賴于所屬的組織。作為組織中的人，成為組織所依賴的人才，是我們取得職業成功的前提，也是實現個人價值的起點。

第五篇：開會材料

物管例會材料

一、工作開展情況及內容 1.常規工作

1.1．管理工作：每月有管理人員專門對變電站進行定期巡視，確保變電站的保安人員安全可控，環境衛生清潔。同時積極配合運維站的迎檢工作。

1.2．安保工作：安保人員認真履職，對進出人員認真登記，堅持按時巡視，特別是冬季的到來，雨雪多了，要多巡視排洪溝。1.3．保潔工作：每月派專職清潔人員跟隨運維站維護人員對每個站點進行清潔打掃工作，效果良好。

1.4．維修保養工作：按時完成了運維站的常規消缺任務，確保變電站后勤設施能夠正常使用。

1.5．食堂服務工作：加強食堂人員的培訓和管理，經過檢查，食堂人員均持有有效的健康證，確保飯菜干凈可口，服務到位。1.6．綠化維護工作：堅持對北碚運維站和永川運維站片區等22個變電站的綠化常態維護，及時的清除雜草。

1.7.逐步的對我司所管轄的變電站的站內站外截洪溝進行清掏疏通，確保雨季排水通暢。

2.重點工作

2.1．順利配合了江東、大石、鳳凰等變電站迎檢的后勤準備工作。2.2.順利完成了昌州變電站移交的后勤工作，昌州變電站的后勤移交工作圓滿完成。

2.3及時有效的修筑了大學城變電站站外截水溝。

2.4.對變電站電動大門鏈條及輪子的打油及防銹處理。

2.5.逐步的對防洪溝進行清理。

2.6保安配備工作牌，消防和工作崗位培訓，同時給石坪、思源、板橋變電站保安每站配齊了5個鋼盔。

二、工作亮點

1.對我司的維修人員加強了培訓，加強了維修人員的業務技能，能更保質保量的為檢修公司物業服務。

2.保安的勞動紀律加強了，巡視意識也加強了。

三、存在的問題

現在有個別變電站保安存在年齡偏大，下期重點工作對年齡較大的保安進行更換。

四、下月工作計劃及工作重點

1、本月對所管轄的22個變電站截洪溝保質保量完成清掏、疏通，確保雨季排水暢通。

2、春夏交際之際、雨水較多，變電站雜草猛長，同時本草也生長起來了，這兩個月準備對變電站的草坪進行大規模的整治，同時常規綠化絕不落下。

3、要求保安加強變電站站內、站外巡視工作，繼續加強對雨水季節期間的積水、垮塌、滑坡等狀況的排查力度，同時要求管理人員也要加強巡視。

4、對運維站廚房衛生及餐飲人員個人衛生檢查，對菜品嚴格的把關。

5、加強對各變電站的后勤檢查，發現缺陷及時處理，提前預判。

6、同時認真排查變電站所屬房間電源、插座是否正常，一定要確保夏季到來空調電源不出現故障。

7、加強對所有變電站的消防、人防、崗位培訓，每個保安都必須配備工作牌、務必確定變電站安全可控。

五、工作意見及建議

1、無

xxxxxxxx 2017年4月9日