第一篇：財(cái)政部信訪工作總結(jié)

20xx年第一季度信訪室共接待群眾上訪案件2起，其中2起屬點(diǎn)名接訪，上訪2人(次)，無重大信訪案件?？馗骖愋旁L案件2起，屬土地糾紛案件1件(次)，屬莊基地糾紛案件1件(次)，第一季度共處理調(diào)節(jié)信訪案件2起，第一季度無一例赴省、市上訪案件。

第一季度以來，XY鎮(zhèn)繼續(xù)把信訪工作擺在重要日程工作當(dāng)中，把群眾上訪變?yōu)楦刹肯略L，處處聽取群眾的心聲，想群眾之所想，急群眾之所急，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。眼里有民，這是干部的責(zé)任和要求，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，多為群眾辦實(shí)事，辦好事，尤其是不起眼的小事，務(wù)求做到民所憂，我所思，民所想，我所行，第一季度XY鎮(zhèn)主要作了以下工作：

一是每周一領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上，包片領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本片各村存在的不穩(wěn)定因素、上訪苗頭和處理方案;

二是XY鎮(zhèn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，同志包村，村干部包組的工作責(zé)任制，夯實(shí)責(zé)任，個(gè)個(gè)肩上有任務(wù);

三是結(jié)合平安創(chuàng)建工作，發(fā)揮“八幫”干部和政法干警的作用，走村入戶，聽取群眾的意見和建議，并及時(shí)化解群眾之間的矛盾;

四是對鎮(zhèn)域內(nèi)各村排查出的矛盾、問題、糾紛梳理歸類，并指定專人去了解、解決;全鎮(zhèn)共收集各類問題12件，已有8件得到了全面解決，1件已給群眾做了解釋說明，3件正在處理當(dāng)中，1件是西社路的修建工作，1件是xx因超齡民辦教師未轉(zhuǎn)正之事，1件是安撫8023部隊(duì)退伍人員之事。

尤其在xx因超齡民辦教師未轉(zhuǎn)正之事當(dāng)中，我鎮(zhèn)高度重視，從前到后召開協(xié)調(diào)會(huì)12次，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自作了扎實(shí)細(xì)致的工作，并指定專人跟從，動(dòng)之以情，曉之以理，同吃同住，終于摧毀了李智強(qiáng)的頑固思想，達(dá)成了一致意見，李智強(qiáng)上訪之事得到有效控制。問題正在解決處理。

我鎮(zhèn)共有33名退伍人員，分別拿到生活補(bǔ)助款600元、200元等，但他們心不滿足，拿著民政部和財(cái)政部合發(fā)的文件，要求縣上給他們辦理統(tǒng)籌，縣民政局工作人員與他們的多次交流、協(xié)商。因從那一年開始交款年代不一致，有集體上訪苗頭。為了鏟除他們的上訪苗頭，我鎮(zhèn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，同志包村，犧牲節(jié)假日，連夜工作，走訪入戶，針對問題的焦點(diǎn)，動(dòng)之以情，曉之以理，講解國家政策，把問題解決在萌芽狀態(tài)。目前，鎮(zhèn)、村干部密切關(guān)注8023部隊(duì)退伍人員的行蹤，若有不穩(wěn)定苗頭，鎮(zhèn)村干部聯(lián)手共防力保穩(wěn)定。

第二篇：財(cái)政部信訪工作總結(jié)

20xx年第一季度信訪室共接待群眾上訪案件2起，其中2起屬點(diǎn)名接訪，上訪2人(次)，無重大信訪案件，財(cái)政部信訪工作總結(jié)?？馗骖愋旁L案件2起，屬土地糾紛案件1件(次)，屬莊基地糾紛案件1件(次)，第一季度共處理調(diào)節(jié)信訪案件2起，第一季度無一例赴省、市上訪案件。

第一季度以來，XY鎮(zhèn)繼續(xù)把信訪工作擺在重要日程工作當(dāng)中，把群眾上訪變?yōu)楦刹肯略L，處處聽取群眾的心聲，想群眾之所想，急群眾之所急，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。眼里有民，這是干部的責(zé)任和要求，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，多為群眾辦實(shí)事，辦好事，尤其是不起眼的小事，務(wù)求做到民所憂，我所思，民所想，我所行，第一季度XY鎮(zhèn)主要作了以下工作：

一是每周一領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上，包片領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本片各村存在的不穩(wěn)定因素、上訪苗頭和處理方案;

二是XY鎮(zhèn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，同志包村，村干部包組的工作責(zé)任制，夯實(shí)責(zé)任，個(gè)個(gè)肩上有任務(wù);

三是結(jié)合平安創(chuàng)建工作，發(fā)揮“八幫”干部和政法干警的作用，走村入戶，聽取群眾的意見和建議，并及時(shí)化解群眾之間的矛盾;

四是對鎮(zhèn)域內(nèi)各村排查出的矛盾、問題、糾紛梳理歸類，并指定專人去了解、解決;全鎮(zhèn)共收集各類問題12件，已有8件得到了全面解決，1件已給群眾做了解釋說明，3件正在處理當(dāng)中，1件是西社路的修建工作，1件是xx因超齡民辦教師未轉(zhuǎn)正之事，1件是安撫8023部隊(duì)退伍人員之事，工作總結(jié)《財(cái)政部信訪工作總結(jié)》。

尤其在xx因超齡民辦教師未轉(zhuǎn)正之事當(dāng)中，我鎮(zhèn)高度重視，從前到后召開協(xié)調(diào)會(huì)12次，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自作了扎實(shí)細(xì)致的工作，并指定專人跟從，動(dòng)之以情，曉之以理，同吃同住，終于摧毀了李智強(qiáng)的頑固思想，達(dá)成了一致意見，李智強(qiáng)上訪之事得到有效控制。問題正在解決處理。

我鎮(zhèn)共有33名退伍人員，分別拿到生活補(bǔ)助款600元、200元等，但他們心不滿足，拿著民政部和財(cái)政部合發(fā)的文件，要求縣上給他們辦理統(tǒng)籌，縣民政局工作人員與他們的多次交流、協(xié)商。因從那一年開始交款年代不一致，有集體上訪苗頭。為了鏟除他們的上訪苗頭，我鎮(zhèn)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，同志包村，犧牲節(jié)假日，連夜工作，走訪入戶，針對問題的焦點(diǎn)，動(dòng)之以情，曉之以理，講解國家政策，把問題解決在萌芽狀態(tài)。目前，鎮(zhèn)、村干部密切關(guān)注8023部隊(duì)退伍人員的行蹤，若有不穩(wěn)定苗頭，鎮(zhèn)村干部聯(lián)手共防力保穩(wěn)定。

第三篇：2008年工作總結(jié) - 財(cái)政部

2008年財(cái)政投資評審工作總結(jié)

廳投資評審中心

2008年是全省財(cái)政投資評審系統(tǒng)的發(fā)展年、效益年，也是評審機(jī)制創(chuàng)新年、評審質(zhì)量精品年。一年來，廳投資評審中心在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和省第九次黨代會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞財(cái)政改革和財(cái)政中心工作，以服務(wù)財(cái)政預(yù)算管理為主線，以提高財(cái)政資金使用效益為目標(biāo)，努力踐行“不唯減、不唯增、只唯實(shí)”的財(cái)政投資評審理念，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，組織實(shí)施了“四大發(fā)展戰(zhàn)略”，進(jìn)一步提升了全省財(cái)政投資評審的綜合服務(wù)力和凝聚力，推動(dòng)了全省財(cái)政投資評審工作又好又快發(fā)展。

一、以科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)

2008年以來，廳投資評審中心按照廳機(jī)關(guān)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總體要求，精心組織，周密安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的講話精神和省第九次黨代會(huì)、省委工作會(huì)議精神，并充分發(fā)揮財(cái)政投資評審深入基層、深入項(xiàng)目實(shí)際的優(yōu)勢，把財(cái)政投資評審作為有效的調(diào)研手段，進(jìn)一步加大調(diào)查研究力度，著重分析當(dāng)前財(cái)政投資評審工作中存在的矛盾、困難和問題，加快推進(jìn)市縣財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)財(cái)政投資評審更好地實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，1 科學(xué)、和諧、高效地為公共財(cái)政改革與發(fā)展服務(wù)，努力提高為財(cái)政預(yù)算管理服務(wù)的能力和水平。

（一）全省評審業(yè)務(wù)量歷史性突破“634標(biāo)高”。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是全省評審額突破600億元。2008年全省完成評審額633.38億元，同比增長17.04%,審減及查出不合理資金59.38億元，審減及查出不合理資金率為9.38%,其中審增資金2.4億元。市縣兩級財(cái)政評審工作已進(jìn)入加快發(fā)展的新階段，省市縣三級評審業(yè)務(wù)比重得到進(jìn)一步優(yōu)化，總量實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快增長。二是省級評審額突破300億元。2008年省級完成評審額317.26億元，同比增長7.45%,審減及查出不合理資金35.06億元，審減及查出不合理資金率為11.05%，其中審增資金5199.06萬元。廣大評審人員已處于經(jīng)常加班加點(diǎn)、帶病工作的超常規(guī)、超負(fù)荷、超極限的運(yùn)轉(zhuǎn)態(tài)勢。三是預(yù)算環(huán)節(jié)評審額突破400億元。2008年全省財(cái)政預(yù)算環(huán)節(jié)的評審額為410.38億元，占評審總額的64.79%，同比增長7.16個(gè)百分點(diǎn)，標(biāo)志著財(cái)政評審關(guān)口逐步前移，倒逼機(jī)制正在形成，服務(wù)預(yù)算的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，事前、事中、事后的比例趨于合理。

（二）調(diào)查研究“兩大專題”結(jié)碩果。廳投資評審中心以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，把調(diào)查研究作為提高財(cái)政投資評審工作水平的重要平臺和有效措施，給予了高度重視，取得了豐碩成果。一方面，集中對全省市縣財(cái)政投資評審工作進(jìn)行調(diào)研。2008年3～5月，集中時(shí)間、集中力量對全省16個(gè)市和30余個(gè)2 縣（市、區(qū)）的財(cái)政投資評審工作進(jìn)行了專題調(diào)研，基本摸清了全省各級財(cái)政投資評審工作情況，掌握了大量第一手資料，在此基礎(chǔ)上，對全省財(cái)政投資評審工作經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問題進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)分析，研究提出了加強(qiáng)和改進(jìn)我省財(cái)政投資評審工作的意見和建議，形成《省財(cái)政廳加強(qiáng)和改進(jìn)財(cái)政投資評審工作的做法及建議》專報(bào)省政府。姜大明省長作出重要批示：“這項(xiàng)工作很重要，效果也好。所提建議請仁元、兆前同志閱示”。王仁元常務(wù)副省長、李兆前副省長也分別就機(jī)構(gòu)建設(shè)和財(cái)政投資評審法制化建設(shè)作出重要批示。我們及時(shí)召開全省財(cái)政投資評審專題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會(huì)姜大明省長、王仁元常務(wù)副省長和李兆前副省長的批示精神，全省財(cái)政投資評審系統(tǒng)倍受鼓舞，更加堅(jiān)定了做好財(cái)投資政評審工作的信心和決心。另一方面，組織全省財(cái)政投資評審服務(wù)力集中研析活動(dòng)。7月中旬,成功開展了全省財(cái)政投資評審服務(wù)力集中研析活動(dòng)。本次研析活動(dòng)，既進(jìn)行了座談?dòng)懻摚纸M織了項(xiàng)目現(xiàn)場點(diǎn)評、集中研析與現(xiàn)場答疑相結(jié)合，形式新穎、內(nèi)容豐富。通過本次研析活動(dòng)，對財(cái)政投資評審的職能定位、面臨的工作形勢和任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識，對進(jìn)一步提升財(cái)政投資評審的服務(wù)力有了更清晰的思路，既豐富了財(cái)政投資評審理論知識，同時(shí)也解決了工作中的許多問題，具有很強(qiáng)的針對性。

（三）機(jī)構(gòu)隊(duì)伍“雙塔結(jié)構(gòu)”基本形成。財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)是財(cái)政投資評審工作正常開展的基本前提和組織保證。3 今年以來，我們繼續(xù)抓住市縣機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)不放松，機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)再上新臺階。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是機(jī)構(gòu)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。截至2008年底，全省財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到73個(gè)，16個(gè)地級市（不含青島），除聊城市外，均設(shè)立了專職財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)；57個(gè)縣（市、區(qū)）設(shè)立了專職財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)，其中淄博、煙臺、濟(jì)寧、威海、濰坊等市的絕大部分縣（市、區(qū)）組建了財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)。從機(jī)構(gòu)級別和性質(zhì)看，棗莊、東營、煙臺、濟(jì)寧、臨沂、濱州6市的評審機(jī)構(gòu)為副局級，德州、日照、菏澤3市的評審機(jī)構(gòu)為行政科室，煙臺、威海、臨沂、東營4市的評審機(jī)構(gòu)為參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位，財(cái)政投資評審的權(quán)威性和組織力度得到明顯加強(qiáng)。二是隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。在強(qiáng)力推進(jìn)財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)通過舉辦培訓(xùn)班等多種形式，積極推進(jìn)財(cái)政投資評審隊(duì)伍建設(shè)。目前，全省財(cái)政投資評審人員結(jié)構(gòu)既保持了專業(yè)化、年輕化，也兼顧了擇優(yōu)公開選用、能者居上的干部選拔原則。目前全省財(cái)政投資評審人員批復(fù)編制為538人（省級25人、市級176人、縣級337人），實(shí)有專職人員462人，其中329人具有本科以上學(xué)歷，106人具有專業(yè)技術(shù)注冊執(zhí)業(yè)資格，69人具有高級專業(yè)技術(shù)職稱，初步搭建起了一支政治過硬、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的評審隊(duì)伍。三是“雙塔結(jié)構(gòu)”基礎(chǔ)穩(wěn)固。財(cái)政投資評審涉及面廣，業(yè)務(wù)量大，專業(yè)性和技術(shù)性強(qiáng)，僅靠現(xiàn)有財(cái)政投資評審人員難以滿足工作需要。為適應(yīng)評審業(yè)務(wù)超常增長的需要，全省共吸納社會(huì)中介機(jī)構(gòu)347家，符合條件的4 專業(yè)技術(shù)人員3875人協(xié)助開展財(cái)政投資評審工作。其中，廳投資評審中心建立了覆蓋全省的財(cái)政投資評審特聘機(jī)構(gòu)及特聘人員庫，共吸納工程類、財(cái)務(wù)類等各類專業(yè)機(jī)構(gòu)87家，注冊會(huì)計(jì)師、注冊造價(jià)工程師、注冊資產(chǎn)評估師、注冊稅務(wù)師、注冊監(jiān)理工程師和其他各類專業(yè)技術(shù)人員1296人，并對特聘機(jī)構(gòu)和人員實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)考核和動(dòng)態(tài)管理，特聘機(jī)構(gòu)及人員已成為協(xié)助開展財(cái)政投資評審業(yè)務(wù)的重要力量。通過機(jī)構(gòu)、人員兩手抓，內(nèi)部、外部齊努力，全省財(cái)政投資評審系統(tǒng)已初步形成了既有機(jī)構(gòu)保障，又有人才保障的“雙金字塔型”良性結(jié)構(gòu)。

二、以“一體兩翼”戰(zhàn)略為核心

2008年以來，緊密結(jié)合財(cái)政投資評審工作實(shí)際，制定了“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，即以科學(xué)發(fā)展為主體，對內(nèi)提升服務(wù)力，對外提升凝聚力，為此，進(jìn)一步完善了六大工作機(jī)制，制定實(shí)施了四項(xiàng)管理制度。

（一）深入實(shí)踐以“不唯減、不唯增、只唯實(shí)”為核心的六大財(cái)政投資評審工作新機(jī)制。一年來，全省財(cái)政投資評審系統(tǒng)緊緊依靠廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，緊緊依靠方方面面的大力支持和密切配合，緊扣財(cái)政工作新形勢、新任務(wù)和新要求，積極建立并有效實(shí)施了一系列財(cái)政投資評審新機(jī)制，將科學(xué)發(fā)展貫穿于財(cái)政投資評審發(fā)展的方方面面和各個(gè)環(huán)節(jié)。一是“不唯減、不唯增、只唯實(shí)”的評審理念創(chuàng)新機(jī)制，二是“和諧共處、管干結(jié)合”的評審職能定位機(jī)制，三是“先評審、再預(yù)算、后績效”的評審服務(wù)供 5 給機(jī)制，四是“縱橫協(xié)調(diào)、管理有序”的評審經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，五是“上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一規(guī)范”的評審情況報(bào)送機(jī)制，六是“自我激勵(lì)、爭先恐后”的評審效能考評機(jī)制。通過工作機(jī)制創(chuàng)新，努力踐行“和諧評審、科學(xué)評審”的科學(xué)評審觀，突出財(cái)政投資評審的“公共性、公平性、公正性、客觀性、科學(xué)性、規(guī)范性、合理性”，強(qiáng)化“大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識”，真正“跳出評審抓評審”，使財(cái)政投資評審站得更高，看得更遠(yuǎn)，想得更深，擺得更開，因而也得到了更為廣泛的認(rèn)可、由衷的信任和更多的厚愛，財(cái)政投資評審的路子越走越寬，影響力越來越大。龐敦之副廳長對此作出批示：“評審中心的同志邊干邊研究，探索建立了六大評審機(jī)制，初步形成了具有山東特色的財(cái)政投資評審體系，收到了良好效果?！?/p>

（二）對內(nèi)建立項(xiàng)目評審預(yù)案和項(xiàng)目評審專家論證會(huì)材料審議制度。項(xiàng)目評審前編制科學(xué)的評審預(yù)案，評審后對初步評審結(jié)論進(jìn)行專題論證，是保證項(xiàng)目評審質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。為此，2008年上半年，先后制定實(shí)施了項(xiàng)目評審預(yù)案審議制度和項(xiàng)目評審專家論證會(huì)材料審議制度。實(shí)踐證明，兩項(xiàng)審議制度的制定實(shí)施，對于提高項(xiàng)目評審工作的計(jì)劃性、規(guī)范性和工作效率，保證項(xiàng)目評審結(jié)論的客觀合理發(fā)揮了重要作用。

（三）對外修訂特聘機(jī)構(gòu)及人員庫和財(cái)政投資評審經(jīng)費(fèi)管理制度。在加強(qiáng)特聘機(jī)構(gòu)及人員管理方面，修訂并印發(fā)了《山東省省級財(cái)政投資評審特聘機(jī)構(gòu)及人員庫管理辦法》，根據(jù)財(cái)政投資評6 審特聘人員庫管理需要，在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布《山東省省級財(cái)政投資評審特聘人員庫擴(kuò)庫公告》，按照面向社會(huì)、統(tǒng)一管理、綜合考評、擇優(yōu)錄用、動(dòng)態(tài)認(rèn)定的原則，公開招聘財(cái)務(wù)、工程造價(jià)、道路橋梁、市政園林仿古、水利水電、房地產(chǎn)開發(fā)、電力電器、民航機(jī)場、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及軟硬件、醫(yī)藥化工及醫(yī)療器械、廣告、展覽、圖書出版、農(nóng)林牧副漁、通信、制冷制暖設(shè)備設(shè)施、機(jī)械機(jī)電設(shè)備、儀器儀表、辦公家具、地質(zhì)測繪及勘查、地理信息、環(huán)境檢測、土地治理、物業(yè)管理、工程規(guī)劃設(shè)計(jì)監(jiān)理及其他各有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，納入特聘機(jī)構(gòu)及人員庫管理，并頒發(fā)特聘證書。在加強(qiáng)財(cái)政投資評審經(jīng)費(fèi)管理方面，修訂印發(fā)了《山東省省級財(cái)政投資評審經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范和理順了“經(jīng)費(fèi)供給”和“費(fèi)用墊付”渠道，將住宿費(fèi)和伙食費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)墊付改為由評審地財(cái)政部門墊付，省財(cái)政根據(jù)墊付情況不定期予以核撥。既大大減輕了網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用墊付和納稅壓力，也實(shí)實(shí)在在地減輕了評審地財(cái)政部門的隱性支出壓力，有力地保障和維護(hù)了各方的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了各方共贏，市縣財(cái)政部門和特聘機(jī)構(gòu)均產(chǎn)生了積極反響。

三、以“打造精品”戰(zhàn)略為導(dǎo)向

（一）打造精品制度。一方面，對現(xiàn)有財(cái)政投資評審內(nèi)部管理制度體系進(jìn)行規(guī)范和完善，從機(jī)制、體制、管理程序、業(yè)務(wù)流程、評審質(zhì)量、人員、經(jīng)費(fèi)、內(nèi)部管理等方面進(jìn)一步完善相關(guān)制度，建立起了規(guī)范、高效、完善的制度體系。另一方面，針對財(cái) 7 政投資評審涉及項(xiàng)目類型多、相關(guān)評審依據(jù)涉及層面多等特點(diǎn)，收集有關(guān)合同管理、工程管理、財(cái)務(wù)管理、專項(xiàng)資金管理、債務(wù)金融管理、招標(biāo)管理等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度等，匯編成《財(cái)政投資評審工作手冊》，指導(dǎo)項(xiàng)目評審，努力打造制度精品。

（二）打造精品項(xiàng)目。全年省級評審的163個(gè)項(xiàng)目中，既有省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的項(xiàng)目，也有廳領(lǐng)導(dǎo)交辦的項(xiàng)目，還有涉及全省多個(gè)市、縣的重大社保、三農(nóng)等民生項(xiàng)目，時(shí)間緊、任務(wù)重、情況復(fù)雜。我們在大力提高評審效率、滿足時(shí)限要求的前提下，著力培養(yǎng)精品意識，啟動(dòng)精品工程，打造精品項(xiàng)目，著力推進(jìn)項(xiàng)目評審量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目評審量到質(zhì)的飛躍，全年多個(gè)項(xiàng)目的評審質(zhì)量得到廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廳內(nèi)有關(guān)處室的好評。尹慧敏廳長在有關(guān)項(xiàng)目評審報(bào)告上批示：“積極開展項(xiàng)目評審，促進(jìn)了財(cái)政資金規(guī)范、安全、有效使用¨¨不僅節(jié)省了大量資金，而且及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了支出管理中的漏洞和問題，提高了預(yù)算編制的科學(xué)化水平?！蔽男氯睆d長在有關(guān)項(xiàng)目評審報(bào)告上批示：“評審中心，你們對我省××項(xiàng)目的評審工作做得深入細(xì)致，評審依據(jù)合法、合規(guī)，且合情、合理。一個(gè)申報(bào)值為4000多萬元的項(xiàng)目，通過你們的辛勤勞動(dòng)和不懈努力，凈審減額達(dá)2500多萬元，成效巨大，意義深遠(yuǎn)。謝謝你們！”李國健副廳長在有關(guān)項(xiàng)目評審報(bào)告上批示：“請××處針對評審報(bào)告反映的問題，參考評審報(bào)告提出的建議，與相關(guān)部門進(jìn)一步溝通研究，把事辦好。”

（三）打造精品隊(duì)伍。繼續(xù)開展“兩好一高”創(chuàng)建活動(dòng)，積8 極開展“春蕾”女童幫扶活動(dòng)，全力爭創(chuàng)“全國青年文明號”榮譽(yù)稱號，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，及時(shí)組織召開中心支部組織生活會(huì)，大力加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和廉政建設(shè)教育，牢固構(gòu)筑反腐倡廉底線。2008年，廳投資評審中心在連續(xù)榮膺“山東省省直機(jī)關(guān)青年文明號”、“山東省青年文明號”的基礎(chǔ)上，被共青團(tuán)中央命名為“全國青年文明號”。有的同志被授予“山東省有突出貢獻(xiàn)中青年專家”榮譽(yù)稱號，有的同志被授予“山東省省直優(yōu)秀青年崗位能手”稱號等多項(xiàng)榮譽(yù)，有的同志光榮加入中國共產(chǎn)黨。目前，中心比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)，大家比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)、賽業(yè)績，形成了“后進(jìn)趕先進(jìn)、先進(jìn)更先進(jìn)、人人爭先進(jìn)”、“團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)”的良好氛圍。

四、以“自動(dòng)化工程”戰(zhàn)略為驅(qū)動(dòng)

借鑒“金財(cái)工程”管理模式，在財(cái)政投資評審的多個(gè)重要環(huán)節(jié)推行了“自動(dòng)化工程”戰(zhàn)略，研究開發(fā)了《山東省財(cái)政投資評審信息管理系統(tǒng)》軟件，具體包括廳投資評審中心OA系統(tǒng)、財(cái)政投資評審報(bào)表管理系統(tǒng)、財(cái)政投資評審特聘機(jī)構(gòu)及特聘人員管理系統(tǒng)、財(cái)政投資評審經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)等四個(gè)子系統(tǒng)管理軟件，將中心的公文處理、報(bào)表管理、項(xiàng)目即時(shí)登記管理、全省各級財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)及人員管理、財(cái)政投資評審特聘機(jī)構(gòu)及特聘人員管理、財(cái)政投資評審經(jīng)費(fèi)管理等環(huán)節(jié)納入了系統(tǒng)管理的范疇，進(jìn)一步提高了財(cái)政投資評審工作的規(guī)范化、自動(dòng)化水平。

（一）廳投資評審中心OA系統(tǒng)。研究開發(fā)了內(nèi)部OA系統(tǒng)。9 該系統(tǒng)正式運(yùn)行后，以中心名義擬發(fā)的項(xiàng)目評審報(bào)告、項(xiàng)目評審預(yù)案、項(xiàng)目評審專家論證會(huì)匯報(bào)材料、專家論證會(huì)邀請函及其他各類公函，均通過該系統(tǒng)按規(guī)定辦理，實(shí)現(xiàn)了所有公文網(wǎng)上無紙化辦公。同時(shí)，項(xiàng)目評審要拍攝現(xiàn)場圖片或視頻資料，上傳至該系統(tǒng)，建立和完善電子圖片檔案。該系統(tǒng)的開發(fā)運(yùn)行，有效提高了辦文質(zhì)量、效率和工作的自動(dòng)化、規(guī)范化水平。

（二）財(cái)政投資評審報(bào)表管理系統(tǒng)。研究開發(fā)了“山東省財(cái)政投資評審即時(shí)報(bào)系統(tǒng)”軟件，與覆蓋全省財(cái)政系統(tǒng)的局域網(wǎng)聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)終端用戶可隨時(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)，廳投資評審中心可即時(shí)調(diào)度全省財(cái)政投資評審工作開展情況，查閱以前歷史資料，進(jìn)行綜合測算分析，增強(qiáng)了前瞻性，把握了主動(dòng)性，提高了財(cái)政投資評審?fù)瓿汕闆r月報(bào)編制匯總的準(zhǔn)確性和工作效率。在本子系統(tǒng)下還設(shè)計(jì)了項(xiàng)目即時(shí)登記、市縣財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)及人員統(tǒng)計(jì)管理功能，最大程度地實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目評審信息和全省各級財(cái)政投資評審機(jī)構(gòu)、人員信息的即時(shí)調(diào)度。

（三）財(cái)政投資評審特聘機(jī)構(gòu)及人員庫管理系統(tǒng)。根據(jù)工作需要，對原財(cái)政投資評審網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)人員庫管理系統(tǒng)進(jìn)行改版升級，研究開發(fā)了“山東省財(cái)政投資評審特聘機(jī)構(gòu)及人員庫管理系統(tǒng)”，增設(shè)了特殊專業(yè)技術(shù)人員庫，實(shí)現(xiàn)了全省特聘機(jī)構(gòu)及人員信息資源的共享，促進(jìn)了全省財(cái)政投資評審工作的順利開展。同時(shí)，對原系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)及人員綜合考評功能進(jìn)行了調(diào)整完善，能夠更加有效地滿足工作需要。

（四）財(cái)政投資評審經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)。正在著手研究開發(fā)與《山東省省級財(cái)政投資評審經(jīng)費(fèi)使用管理辦法》配套的財(cái)政投資評審經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高省級財(cái)政投資評審經(jīng)費(fèi)使用管理的準(zhǔn)確性、安全性和規(guī)范化水平。

一年來，全省的財(cái)政投資評審工作取得了一些成績，但同時(shí)也存在許多不足，如全省各地的財(cái)政投資評審理念、組織模式和發(fā)展方向不統(tǒng)一，評審標(biāo)準(zhǔn)、評審程序、評審規(guī)章不規(guī)范，各地工作開展得不平衡，一定程度上制約了財(cái)政投資評審職能作用的發(fā)揮。近期，尹慧敏廳長在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)輔導(dǎo)報(bào)告《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展建設(shè)財(cái)政強(qiáng)省》中對財(cái)政投資評審工作作出了全面部署，提出了新的更高的要求：“今后要繼續(xù)推進(jìn)預(yù)算評審機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮投資評審的評估論證作用，做到哪里有公共支出，哪里有財(cái)政投資，哪里就有財(cái)政投資評審，進(jìn)一步提高項(xiàng)目預(yù)算的科學(xué)性。同時(shí)，要建立健全項(xiàng)目庫制度，凡是重大支出項(xiàng)目，事先都必須進(jìn)行評估論證和成本效益分析，各方面取得一致意見后進(jìn)入項(xiàng)目庫”。因此，2009年財(cái)政投資評審工作面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也承受著很大的壓力。在新的一年里，我們將抓住機(jī)遇，進(jìn)一步加大調(diào)查研究和工作宣傳力度，及時(shí)研究出臺相關(guān)規(guī)章制度，加快推進(jìn)全省財(cái)政投資評審工作的規(guī)范、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，努力開創(chuàng)全省財(cái)政投資評審工作新局面。

二〇〇九年一月四日

第四篇：信訪工作總結(jié)

信訪工作總結(jié)

一）突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。一是抓好初信初訪這一“起點(diǎn)”；二是抓好集體訪、重復(fù)訪、越級訪這一“焦點(diǎn)”；三是抓好解決信訪突出問題這一“難點(diǎn)”。

（二）全力推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”。一是推進(jìn)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是推進(jìn)信訪穩(wěn)控長效機(jī)制建設(shè)；三是推進(jìn)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行信訪工作的信息化運(yùn)作。

（三）努力構(gòu)筑“三條主線”。一是構(gòu)筑“民心線”，進(jìn)一步強(qiáng)化督查督辦，加強(qiáng)干群血肉聯(lián)系；二是構(gòu)筑“法治線”，進(jìn)一步加強(qiáng)《信訪條例》的宣傳貫徹，引導(dǎo)群眾依法有序行使信訪權(quán)利；三是構(gòu)筑“保障線”，進(jìn)一步強(qiáng)化主題責(zé)任，從健全保障體制入手，預(yù)防信訪案件的發(fā)生。

2005年信訪工作總結(jié)和2006年信訪工作打算

2005年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在各級各部門的大力支持和配合下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。全縣上下，團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理了群眾信訪反映的新情況、新問題，有效地維護(hù)了全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。為創(chuàng)建“平安無為”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、全縣信訪工作基本情況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1－12月份，全縣共受理來信來訪1820件次，同比下降5.1%，其中來信211件，下降58%，來訪1599人次，同比上升14.4%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結(jié)上報(bào)。雖然2005年來訪總量有所上升，但總的信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，突出表現(xiàn)在：一是越級集體訪明顯下降，去市集體訪7批43人次，赴省集體訪1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府年初提出的一個(gè)確保和兩個(gè)大幅度下降的信訪工作目標(biāo)。二是來縣集體訪得到有效控制。1－12月份共發(fā)生來縣集體訪25批560人次，大部分集體訪均得到有效處理。三是信訪人的信訪行為得到規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，堵塞交通、圍堵機(jī)關(guān)大門等違法行為明顯減少。

今年以來，信訪工作取得的成績，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處

各級黨委、政府始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級集體訪，縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮，主動(dòng)與群眾面對面對話，調(diào)處矛盾。在對重大信訪問題的調(diào)處和查辦方面，全縣堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。全年僅縣領(lǐng)導(dǎo)包案就有70件，幾大班子負(fù)責(zé)同志人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子。縣鄉(xiāng)層層簽訂了信訪工作責(zé)任書，真正做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)”。堅(jiān)持和完善了周二領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)親自批閱來信制度，積極開展領(lǐng)導(dǎo)開門接訪工作。2005年，縣委、縣政府負(fù)責(zé)人共接待群眾來訪756人次，其中集體訪20批410人次，批閱來信180件，占來信總量85.7%，召開各類協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場辦案會(huì)16次，把大量的矛盾調(diào)處化解在縣內(nèi)。

（二）狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作

為實(shí)現(xiàn)年初確定的“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的目標(biāo)，過去一年，我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。

一是認(rèn)真開展縣、鄉(xiāng)兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪活動(dòng)。從2005年5月16日起，全縣、鄉(xiāng)兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行輪流接訪。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪”期間，我縣黨政主要負(fù)責(zé)同志每人共安排6個(gè)工作日，接待來訪群眾?？h直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人共有1175人次參與了開門接訪，做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一地點(diǎn)，統(tǒng)一公示。其間，全縣共排查出重大信訪問題68件，均由縣負(fù)責(zé)人帶案下訪，縣委、政府主要負(fù)責(zé)人各帶案8件。通過縣、鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪活動(dòng)的開展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級集體訪的發(fā)生。為了進(jìn)一步鞏固“兩訪”成果，暢通信訪渠道，方便群眾開展信訪活動(dòng)加大調(diào)處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領(lǐng)導(dǎo)接待日改為每周一、二、三三天接待。

二是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。新修訂的《信訪條例》已于去年5月1日正式實(shí)施，在新條例實(shí)施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作。縣委、縣政府大力支持各部門主動(dòng)參與新條例的宣傳。通過散發(fā)宣傳資料，出動(dòng)宣傳車、設(shè)立咨詢臺，舉辦全縣信訪干部培訓(xùn)班以及在縣電視臺、廣播電臺滾動(dòng)播放《條例》及宣傳標(biāo)語，在縣、鄉(xiāng)兩級懸掛過街橫幅和標(biāo)語等多種方式進(jìn)行宣傳。通過宣傳，營造了學(xué)習(xí)條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺維護(hù)信訪秩序的意識。

三是整頓信訪工作秩序，努力營造依法信訪的氛圍。根據(jù)省市開展“信訪工作秩序整治活動(dòng)”的總體要求，我縣制訂了信訪秩序整治活動(dòng)工作方案，召開了全縣動(dòng)員會(huì)，確定8月10日為全縣信訪秩序整治宣傳日。公安、信訪部門聯(lián)合出臺《無為縣關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》，向全社會(huì)宣傳告知。同時(shí)，對一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營造了依法信訪的氛圍。

（三）突出重點(diǎn)，努力探索建立信訪工作長效機(jī)制

一是健全矛盾糾紛排查機(jī)制。在堅(jiān)持定期排查的基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)時(shí)間段開展不定期排查，掌握動(dòng)態(tài)，制定預(yù)案，達(dá)到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度。二是堅(jiān)持好領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持按期接訪，做到不失信于民。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位都及時(shí)落實(shí)了接待場所，列出了各自單位領(lǐng)導(dǎo)參與信訪接待排班表，做到統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一公示。同時(shí)，還將領(lǐng)導(dǎo)接待日群眾反映問題是否得到及時(shí)妥善解決，作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度成效的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，一抓到底。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。堅(jiān)持誰包案、誰負(fù)責(zé)，做到包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定、一包到底。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批來信制度。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信占來信總量的50%以上。五是堅(jiān)持實(shí)行信訪工作例會(huì)制度和協(xié)調(diào)會(huì)制度。

（四）提高素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。

1、全面領(lǐng)會(huì)十六大精神，以“保先”教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高信訪干部素質(zhì)。在保先教育活動(dòng)中，我們從強(qiáng)化干部的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)十六大精神、胡錦濤同志關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話和《黨章》等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這次活動(dòng)中，結(jié)合信訪部門工作實(shí)際，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表20份，查擺出3條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施3條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。通過上述舉措大大提高了信訪干部的服務(wù)于民的能力。

2、信訪部門辦公自動(dòng)化水平得到提高?？h委、縣政府對信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大了對信訪部門的投入，今年在我局原辦公設(shè)備基礎(chǔ)上，投資了近2萬元建立了信訪網(wǎng)站，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證我局信訪工作順利開展。

二、目前存在的信訪隱患 總結(jié)今年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在問題和不足，來縣集體訪和信訪總量仍高位運(yùn)行，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強(qiáng)烈的有：

一是歷史遺留問題。表現(xiàn)突出的有：鄉(xiāng)鎮(zhèn)七、八十年代先擔(dān)任民師后任村干部的人員反映老有所養(yǎng)問題；衛(wèi)生系統(tǒng)考留人員，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐生、農(nóng)林四場和獸醫(yī)要求解決待遇問題；

二是我縣二壩、劉渡等地失地農(nóng)民反映生活困難問題（二壩開發(fā)區(qū)征地、劉渡馬渡村西河整治征地）；

三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國家重點(diǎn)工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題；

四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革中，清理的鄉(xiāng)聘人員（鄉(xiāng)聘聯(lián)防隊(duì)員）要求辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)及提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)問題；

五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問題；

六是運(yùn)輸市場部分正三輪駕駛員要求營運(yùn)問題； 七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補(bǔ)償安置問題；

八是企業(yè)改制中反映的問題。經(jīng)貿(mào)、供銷等單位職工經(jīng)常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來縣上訪，要求購買養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決生活出路。

此外我縣去京個(gè)訪人數(shù)較多，占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上，雖然沒有集體訪，但是個(gè)訪及重復(fù)個(gè)訪較多。

三、2006年工作打算

2006年的信訪隱患較多，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識和憂患意識，不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此，著重抓好以下幾方面工作。

一要進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點(diǎn)要體現(xiàn)“兩個(gè)規(guī)范”，既要規(guī)范信訪人的信訪行為，又要規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時(shí)，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運(yùn)作。

二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作。已經(jīng)開展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作，解決了大量的信訪難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪作為一項(xiàng)制度來長期執(zhí)行。做到主動(dòng)介入、主動(dòng)下訪，努力把大量的信訪問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，力爭實(shí)現(xiàn)在三至五年內(nèi)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體訪不出縣”信訪工作總體目標(biāo)。

三要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，進(jìn)一步控制越級集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅(jiān)持信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，對年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實(shí)行“一票否決”，重點(diǎn)管理。針對上述我縣存在的信訪隱患，相關(guān)部門和單位要按照“屬地管理”的原則，實(shí)行包保責(zé)任制，認(rèn)真地處理好群眾反映的問題，確保問題處理在縣內(nèi)，對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的，對因勸返處置工作不及時(shí)、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的，對因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過錯(cuò)追究制。

四要控制去京上訪老戶。我縣2005年共發(fā)生去京上訪18人次，上訪老戶人數(shù)和去京個(gè)訪人數(shù)在全市各縣區(qū)中都是最多的。對于去京個(gè)體訪和上訪老戶，一方面要求相關(guān)單位制定穩(wěn)控措施，確定專人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有關(guān)單位接到通知后，要迅速組織人員接返。

五要堅(jiān)持矛盾排查和信息報(bào)告制度。按照省市要求，在全縣范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處洗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位每周上報(bào)一次大排查大調(diào)處活動(dòng)的情況，落實(shí)責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo)，并提供重大信訪隱患的關(guān)概況。（各單位對能處理的問題要自行處理到位）縣信訪局對各單位上報(bào)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理，重大隱患每月上報(bào)市局一次，大排查大調(diào)處期間每周上報(bào)一次。加強(qiáng)信訪信息報(bào)告制度，對于重大的信訪問題、集體訪、越級集體訪等信息要求及時(shí)上報(bào)，不得延誤。遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)信息造成后果的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。

六要抓好網(wǎng)上信訪工作。爭取在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立互聯(lián)互通，進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，對于“網(wǎng)上信訪”這一新生事物，我們要高度重視。接到一起，處理一起，回復(fù)一起，力爭將隱患消除在萌芽狀態(tài)。

七要加大信訪工作督查督辦力度

縣信訪局將不定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)施情況進(jìn)行督查督辦；對上級交辦案件和轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦；對縣級領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行督查督辦；對信訪工作其他事項(xiàng)進(jìn)督查督辦。八要建立健全三級信訪網(wǎng)絡(luò)，提高信訪干部素質(zhì)

建立健全縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級信訪網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提高信訪干部素質(zhì)，提高辦事效率，樹立信訪干部新形象。

區(qū)信訪局貫徹全市信訪工作會(huì)議精神籌劃明年信訪工作思路。日前，該局召開專題會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)全市信訪會(huì)議精神，深入研究貫徹落實(shí)意見。會(huì)上客觀分析了當(dāng)前及今后一段時(shí)間全區(qū)信訪維穩(wěn)工作面臨的嚴(yán)峻形勢，初步明確了2011年全區(qū)信訪工作基本思路：一是完善領(lǐng)導(dǎo)體系，暢通信訪渠道，強(qiáng)化落實(shí)“關(guān)口前移、源頭預(yù)防”，并建立滾動(dòng)督查督辦和聯(lián)合會(huì)辦機(jī)制，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。二是推動(dòng)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“大信訪”格局，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”的作用，積極創(chuàng)新工作方法。三是強(qiáng)化初信初訪源頭化解、重信重訪專項(xiàng)治理、突出問題處理力度，不斷加大化解力度。四是做好重點(diǎn)穩(wěn)控、應(yīng)急處理及分析研判工作，全力做好穩(wěn)控工作。五是嚴(yán)格目標(biāo)管理，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，狠抓督查督辦，積極推進(jìn)問題化解。（信訪局）

三、2007年工作思路

雖然我區(qū)采取了很多措施控制信訪問題，但我區(qū)信訪工作仍面臨著嚴(yán)峻的形勢和重大的考驗(yàn)，主要表現(xiàn)在信訪量居高不下，越級訪上行趨勢明顯，信訪方面反映的一些深層次問題沒有從根本上得到解決，長期積累的社會(huì)問題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素交叉混雜，企業(yè)機(jī)構(gòu)改革涉及職工安置、舊城區(qū)改造引發(fā)的動(dòng)遷補(bǔ)償?shù)葐栴}，都可能引發(fā)集體訪和越級訪。因此，根據(jù)省市信訪工作要求，結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際，我們確定2006年信訪工作要充分調(diào)動(dòng)全區(qū)各部門信訪工作積極性，協(xié)調(diào)督辦，使其各盡其責(zé)，運(yùn)用各種手段及時(shí)處理群眾來信來訪，實(shí)現(xiàn)控制越級訪和異常訪，為群眾解決實(shí)際問題的目標(biāo)。

2007年區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆六中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照國務(wù)院《信訪條例》的要求，明確信訪部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用和職能部門處理信訪問題的具體責(zé)任，繼續(xù)推行依法信訪。從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的角度出發(fā)，為保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益和維護(hù)信訪秩序，控制越級訪和異常訪，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，提高工作質(zhì)量。

（一）認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)?？刂萍w訪、越級訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項(xiàng)工作做得好，就會(huì)避免問題擴(kuò)大、矛盾激化，今后一段時(shí)間我辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓，扭轉(zhuǎn)重集體訪，輕單人訪的觀念，切實(shí)加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級訪集體訪。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發(fā)現(xiàn)問題，把握群眾的思想動(dòng)態(tài)，有針對性地加以說服、教育、引導(dǎo)，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關(guān)心人，理解人出發(fā)，幫助上訪群眾認(rèn)識問題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。

（二）定期集中處理疑難信訪案件，減少積案。明年我辦將定期開展“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”，通過在全區(qū)范圍內(nèi)自下而上的排查，疏理出時(shí)間長、處理難度大的信訪問題，實(shí)行三級包案，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，限期解決，集中處理每一階段的重點(diǎn)問題，減少積案。

（三）是完善區(qū)長信訪電話統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。對各成員單位工作情況和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決思路，定期上報(bào)區(qū)百姓求助快速處理機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。五是實(shí)施示范工程。不斷發(fā)現(xiàn)、研究、總結(jié)各成員單位在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法。對突出典型，組織專門力量全面深入地總結(jié)研究，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，通過多種形式，推動(dòng)百姓求助快速處理機(jī)制工作可持續(xù)發(fā)展。

（四）繼續(xù)深入開展國務(wù)院《信訪條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。區(qū)信訪辦將下半年國務(wù)院《信訪條例》的培訓(xùn)重點(diǎn)放在最基層，將組成幾個(gè)專門培訓(xùn)小組深入到社區(qū)、村屯、企事業(yè)單位開展培訓(xùn)宣傳工作，提高基層信訪干部水平，充分利用好信訪基層網(wǎng)絡(luò)，使基層信訪干部有能力完成信訪工作任務(wù)，最大限度的將矛盾化解在基層。

（五）依據(jù)國務(wù)院新修訂信訪條例繼續(xù)完善信訪工作機(jī)制?！缎旁L條例》頒布后，我辦對現(xiàn)行規(guī)章制度和工作措施進(jìn)行全面梳理，按照新《信訪條例》的要求，將對信訪工作制度重新予以完善，建立起明確信訪責(zé)任主體和問責(zé)機(jī)制、公開辦案機(jī)制、法律援助機(jī)制，聽證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪問題聽證會(huì)制度，復(fù)雜信訪問題和要案“會(huì)診”制度。加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，逐步構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。

（六）完善硬件建設(shè)，建立信訪信息系統(tǒng)。配合市搞好信訪信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，有步驟地抓好信訪信息化建設(shè)。逐步使各成員單位達(dá)到省、市信訪電話辦公條件的要求，實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上傳輸信息，辦公自動(dòng)化。

第五篇：信訪工作總結(jié)

信訪工作總結(jié)

在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局信訪工作認(rèn)真落實(shí)執(zhí)政為民根本要求，堅(jiān)持從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問題，積極解決群眾的要求和困難。

一、認(rèn)識到位，思想明確，做好信訪工作的主動(dòng)性強(qiáng)

為了把信訪工作措施切實(shí)落到實(shí)處，及時(shí)化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實(shí)江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，結(jié)合開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識，增強(qiáng)了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺性。在實(shí)際工作中，局黨組針對不同時(shí)期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時(shí)對各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開展，及時(shí)妥善解決了大量的信訪問題。

二、健全機(jī)構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

根據(jù)省局有關(guān)文件精神，市局把信訪工作納入目標(biāo)，強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理，并把信訪工作作為開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真督查，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理“的信訪工作原則，各科室嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，推動(dòng)信訪工作再上新臺階

今年，進(jìn)一步加強(qiáng)了對聯(lián)系點(diǎn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政執(zhí)法效能工作的指導(dǎo)力度和監(jiān)督檢查，使之在全系統(tǒng)起到模范帶動(dòng)作用。在全系統(tǒng)的工商所、縣級局、市局共聘請社會(huì)監(jiān)督員1260余名，形成強(qiáng)有力的外部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，結(jié)合全市市場監(jiān)管體制改革第四步的推進(jìn)，在118個(gè)基層工商所全部設(shè)立了督察機(jī)構(gòu)，其中，7人以上的72個(gè)工商所全部設(shè)立了督察室，7人以下的46個(gè)工商所全部設(shè)立了督察員，共設(shè)立內(nèi)部督察人員183人，形成了哪里有行政行為，哪里就有行政督察的橫到邊、縱到底的內(nèi)部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。全年在全市系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施了四次不間斷、大面積的明查暗訪，對執(zhí)行好的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，對違反人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。堅(jiān)持有錯(cuò)以糾，凡具有問題的，收決講行了糾下，環(huán)針對清理中發(fā)現(xiàn)的問題，深入剖析原因，認(rèn)真查找制度上、管理上的漏洞或薄弱環(huán)節(jié)，整章建制，加強(qiáng)管理，有效防范類似問題再次發(fā)生。通過以上各項(xiàng)措施，全市系統(tǒng)各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象得到了有效遏止，信訪率有了明顯下降。

工作中存在的主要問題:一是對信訪問題的督辦力度不大，在具體處理上指導(dǎo)不夠。二是深入基層調(diào)查研究較少，回訪工作不夠到位。

四、進(jìn)一步做好信訪工作的思路和措施

根據(jù)省局的要求，結(jié)合我們的實(shí)際，明年繼續(xù)抓好以下幾項(xiàng)工作:

(一)繼續(xù)落實(shí)信訪工作各項(xiàng)工作制度，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面

能否通過有效的工作，把信訪工作做好，把問題解決在萌芽狀態(tài)，關(guān)鍵在認(rèn)識是否到位，領(lǐng)導(dǎo)是否重視。繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。建立信訪舉報(bào)責(zé)任連帶追究制度，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)量化管理，信訪舉報(bào)工作不單單是一把手和辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察部門的工作，要齊抓共管綜合治理。對信訪舉報(bào)集中的單位和個(gè)人，除追窮當(dāng)事人的責(zé)仟外還要追窮責(zé)任人的責(zé)任。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子

加大查處違紀(jì)案件的力度。牢固樹立“信訪無小事”的觀念，認(rèn)真處理每一件來信來訪和舉報(bào)，一方面從中發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)、監(jiān)管執(zhí)法、行風(fēng)等方面存在的傾向性、苗頭性問題，采取措施加以解決。另一方面從中發(fā)現(xiàn)案源線索，對違紀(jì)違法人員進(jìn)行查處。對來信來訪和舉報(bào)，要認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行處理，做到件件有著落，堅(jiān)決杜絕敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象出現(xiàn)。加強(qiáng)工作的預(yù)見性，加大工作力度，消除重復(fù)訪、越級訪和集體訪等問題的發(fā)生。定期對信訪舉報(bào)的情況進(jìn)行分析，研究制定切實(shí)可行的措施，減少信訪舉報(bào)的數(shù)量。

(三)堅(jiān)持查防結(jié)合，標(biāo)本兼治。

從根本上減少信訪舉報(bào)，主要是增強(qiáng)內(nèi)功，加強(qiáng)內(nèi)部的教育管理，夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)。今年以來，省市局都把加強(qiáng)基層建設(shè)為重點(diǎn)工作，并采取了一系列舉措，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一方面，各縣(市、區(qū))局(分局)結(jié)合各項(xiàng)活動(dòng)的開展，結(jié)合工作實(shí)際，采取有效措施，加大信訪查處力度，對前一段暴露出來的問題進(jìn)行認(rèn)真思考，不斷總結(jié)和積累辦案經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力，熟悉辦案方法，掌握辦案技巧和技能，要嚴(yán)格辦案程序，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法，使所辦案件經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。另一方面，對違法違紀(jì)行為不管牽扯到誰，依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，真正起到“查處一案、震動(dòng)一線、教育一片”的效果。選擇一些典型案件進(jìn)行警示教育，剖析原因，查擺危害，使干部職工提高遵紀(jì)守法的自覺性，做到不想腐敗，不敢腐敗，筑牢反腐敗倡廉的思想道德防線。

(四)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。

要求信訪干部努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和信訪業(yè)務(wù)知識，做到政治堅(jiān)定、作風(fēng)正派、廉潔奉公、業(yè)務(wù)過硬，不斷提高政策水平和工作能力，提高處理突發(fā)事件和疑難問題的能力。