第一篇：四季酒店云端筑夢讀后感

四季酒店云端筑夢讀后感

《四季酒店云端筑夢》這本書讓我收獲最大的是如何從賓客的角度出發(fā)。如何為賓客提供“家”的服務。我們服務行業(yè)一定要“以顧客為本”贏得了賓客也贏得了市場。

當我在酒店圖書室拿到這本《四季酒店云端筑夢》時候發(fā)，感到非常有興趣去了解它，因工作原因去參觀過。四季酒店一直是酒店服務的楷模。通過之本書解四季酒店特有的發(fā)展歷程個人感觸很多，今天我以學習的心態(tài)去認識這本書，同樣有了很多新的收獲。

四季酒店有四個基本企業(yè)特征、服務、質量、文化和品牌。通過這些可以看出四季酒店的目標明確，只有目標明確了才有成功的幾率，我想個人同企業(yè)一樣。想成功必須先把目標制定好勤奮努力工作，才有機會成功。四季酒店成功的一個重要原因是它處處領先，想法領先，做法領先，四季酒店的個性服務更是領先到極致。例如三星的子公司的總裁住店，酒店不惜重金把高級套房的其他品牌的等離子電視拆下來，換上最新型號的三星產品，這些待遇不只是對老板。對小孩，也是一視同仁，得知來店夫婦還帶了一個六歲小孩，酒店馬上配備小孩浴袍，兒童拖鞋和氣球等小玩具，加床也符合小孩的身高。可以說，只要有來客信息，四季酒店都事先充分到位。還有人性化服務如到客房進電梯必須插上鑰匙

磁卡，才能到相應樓層停下，同樣得到酒店業(yè)效仿。四季酒店的這些做法同樣值得我們酒店學習。我們對于一些重要客戶完全可以采取一些獨特服務手段，一方面通過對這些重要客戶增加我們的口碑效應和經濟效益。

第二篇：四季酒店云端筑夢讀后感

四季酒店云端筑夢讀后感

當我聽到《四季酒店云端筑夢》這本書的時候，感到非常有興趣去了解它，因為我對四季酒店很陌生但是也很好奇但是不遙遠，想去了解它成就夢想的距離有多遠？

更是因為我工作酒店行業(yè)多年的目標需要怎樣才能夠達到理想的狀態(tài)，在廣州文化假日酒店工作的時候曾經聽過四季酒店，曾經認為四季酒店也是巴斯集團的產業(yè)之一，通過了解發(fā)展現在清晰這個事實。

通過正式的了解四季酒店特有的發(fā)展歷程個人感覺感觸很多，由四季酒店1960年一直發(fā)展到現在還是酒店業(yè)的楷模，今天我以學習的心態(tài)去認識這本書，同樣有了很多新的收獲。四季酒店集團創(chuàng)始人、董事長、CEO伊薩多?夏普是一個泥瓦匠的兒子，毫無背景的小房地產發(fā)展商，他把企業(yè)做成了一個行業(yè)的標準也成就了他的未來，證明了靠任何人都不是解決問題的好辦法，最好的辦法就是加強自己的知識讓自己強大而有主見，靠自己的力量是可以把事情做好及成功的，有很多背景強大的人卻忽略了自己的力量，沒有得到成功是因為自己的背景關系問題不是自身的問題。

四季酒店的成功在于處處領先，它的成功已經是一種文化的成功。我們可以學習它的管理、可以學習它的服務、可以學習它的裝修、但是學習不到它發(fā)展所特有的文化。

因為它有四個基本企業(yè)基本特征，服務、質量、文化和品牌，通過這八個字可以看出四季酒店的目標明確，雖然在80年代已經確認的發(fā)展觀，但是需要把它優(yōu)秀的點發(fā)揚到極致需要多年時間的驗證，所以現在在全球也不過100間分店，只有目標明確了才可能有成功的機率或者是可能性，個人和企業(yè)發(fā)展一樣，想成功必須先把目標制定然后就是一步步的尋找發(fā)展的路線和改善不足之處。

四季酒店成功的一個重要原因是它的合作伙伴只有3個人，而這3個人給到的輔助是明顯可見的，核心人員是一個企業(yè)發(fā)展的重要結構。明確的分工能夠有效的減少發(fā)展的摩擦，非常規(guī)的危機是可以通過經驗來避免的.價值觀不是由某些人去決定產品的價值，而是大部分人都認同產品才是它真正價值所在。因為酒店服務的是整體市場的需求，當然如果我們能夠滿足所有客人的要求那是最理想的，如果不可能的情況下請接受大部分產生價值的人群。

四季酒店“以人為本”做的是減少損失保證大部分人群的消費價值，一個重要體現就是高度保護客人的隱私權和對每一位客人平等的尊重。四季酒店在尊重人權方面是恪守不渝的，“以人為本”。到客房，進電梯必須插上鑰匙磁卡，才回在相應樓層停下，這樣的做法是為了保證客人的絕對安全以及顧客免于打擾。酒店公共區(qū)域未得允許，一律不準拍照，因為公共場所人多，即使看似私人照片，但背景仍可能涉及到其他人，這對背景里的人有產生侵權的可能，因而嚴格禁止。如果確實需要照相，可告之酒店專門為你安排。這樣的做法是為了保證客人的絕對隱私。每一個住店客人都是平等的，即便是有重要貴賓到達，酒店正門仍必須留出供日常客人進出的車道和通道，不允許封死。如出現矛盾，四季酒店寧可不接貴賓也要絕對保證住店客人的正常服務條件。此舉體現了在四季酒店絕對是“人人平等”的。四季酒店就是這樣做的，所以顧客才會感到如此貼心，也是現在7天四季酒店所運用的。

四季酒店的晨會不允許談自己，開會只有一個目的，話題就是如何滿足顧客的需求。可見四季酒店把顧客放在了極其重要的位置，這一點與我在培訓期接觸的7天四季酒店客房部例會有相似之處，重視顧客滿意度產生的才是價值所在服務業(yè)基礎所在。

四季酒店集團的伊薩多?夏普與假日飯店集團凱蒙斯?威爾遜對于創(chuàng)新管理也值得我們去學習，沒有充分的調查和了解不會為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。飯店設有泳池、空調設備與餐廳，還提供電話、冰塊及免費停車場等基本設施，而孩童則可免費入住父母的客房。這些現在看來只能算是很普通的設施，提供了大號的香皂和純棉浴巾。緊接著，提供浴袍、夜間洗衣服

務和擦鞋服務。在60年代當時來說，卻在飯店業(yè)掀起了一場革命，并由此而形成了一套飯店業(yè)的標準，這套標準不僅為每間假日飯店所采用，也引領著全球飯店業(yè)的發(fā)展進程。

《四季酒店云端筑夢》這本書讓我收獲最大的是我們服務行業(yè)一定要“以顧客利益為根本”，贏得顧客才能夠贏得市場的認同。

在7天連鎖酒店里面能夠看到四季酒店的影子：電梯必須插上鑰匙磁卡、一張兩面都印著“請勿打擾”字牌、客房部門的每日例會、防燙印的木版材料做出來的臺、尊稱客人姓名問候致意、永遠不對客人說不，等等。。。。

也許是在對四季酒店的認識中發(fā)現7天連鎖酒店就象是一個經濟型的四季酒店，但是在一切都在變的文化里面，我們企業(yè)的發(fā)展是不是還可以在服務方面在有限的價格里面參考星級酒店的無限服務里面的多元化變化成就7天特有的文化，而不是別人的影子文化？我們做的周期性生意是否可以更加高？

第三篇：筑夢路上 讀后感

《筑夢路上》的讀后感

這學期開學的時候，老師發(fā)給我們每人一本《筑夢路上》。這本書一共分講了5個部分。《筑夢路上》的大致內容講的是我國近幾年的發(fā)展與人與人之間的友誼、愛心。這本書的語言淺顯，通俗易懂。讀完這本書，我的心情久久難以平靜，思緒還停留在中國的突飛猛進上，我為我是一名中國人而感到驕傲，更為已身試藥的屠呦呦以及各種為中國科技而奮斗的科技人員們喝彩。

當然，最令我感動的是這本書中講到的各種辛勤工作的農民和平凡的老師，向少先隊們宣傳和講解環(huán)保重要性的清潔工曹爺爺。曹爺爺早在2001年就自費創(chuàng)辦了金華市首個民間環(huán)保組織“綠色之友”。2010年5月起，他又擔任了金華雷鋒文化館館長，舉辦了“信義金華，雷鋒講堂”800多場。2014年他受到習近平總書記的接見。我覺得曹爺爺實在是太厲害了。

若干年后，我們長大了，而曹爺爺等等的人，他們卻向花朵一樣在逐漸枯萎。我們應該做的，就是像他們一樣默默豐獻。讓下一代，下下代塑造出更美好的將來。總之，我們應該從我做起，從小事做起，建設我們的綠色低碳家園。

讀完了這本書，令我印象最深的是第三章的第二節(jié)。它寫2005年,時任浙江省委書記習近平在湖州安吉余村調研時,首次提出了”綠水青山就是金山銀山”的理念。10年來浙江各地扎扎實實地發(fā)展“美麗經濟”，將維系良好生態(tài)作為新的經濟增長點。由此，我聯(lián)想到這兩年，我們建德市的各村里搞的“五水共治”。那是真的好。經過短短的兩年時間，小路邊沒有了垃圾。小河里原本污濁的河水變得清澈見底了。河里的小魚和小蝦也多了起來。

我在讀完這本書以后，我還是覺得意猶未盡，還是想讀一讀。

最后，我要再讀一讀這本書，努力向書中有品格，有骨氣的人物靠近學習。

大同二小

三2班 毛松濤

指導老師：吳偉軍

讀《筑夢路上》有感

在學期初，老師發(fā)給我們每人一本《筑夢路上》的愛國主義活動用書。這本書很有特點：書中有好多的插圖。這些插圖一下子激發(fā)了我的閱讀興趣。

我回家一有空，就拿起這本書來看。書里有好多記實的故事都在腦海里留有印象。例如：屠呦呦的故事，我是創(chuàng)業(yè)者：劉若鵬的故事等等。羅曼·羅蘭曾經說：“人生應有兩盞燈，一盞是信仰之燈，一盞是理想之燈。”夢想，需要靠自己去打拼。在筑夢人生的旅途上，每個人都有自己的夢想。灰太狼為了吃羊，抓小羊就是他的夢想。貓為了吃老鼠，抓老鼠就是他的夢想。奧特曼打怪獸，維護世界和平就是他的夢想。每個人都應該有夢想，去尋找一個溫暖的避風港。每個人都應該有夢想照亮前進的道路，指引方向。每個人都應該有夢想，駛向成功的彼岸。同學們?yōu)榱俗约旱膲粝肴テ床忌侠硐氲膶W校。公司職員為了升職去奮斗，去努力。既然有自己的夢想，就要努力地去實現它。給我留下最深的印象的是書本第72頁（G20杭州峰會），在讀的時候，我就聯(lián)想起9月4-5日剛剛在杭州舉行過的G20杭州峰會，G20杭州峰會是世界上最有影響力的會議。峰會放在我們國家開，說明我們中國是一個強國，在國際上的地位是非常崇高的。但是，強國需要我們這些未來的接班人去建設。我想我們只有努力讀書才能把國家建設得更強大。

我在想：筑夢路途上難免會遇到一些挫折。只要你不放棄，那么夢想也不會放棄你。曾有人說，放棄比面對更需要勇氣。我們小學生要想有美好的未來，也就要學習書里好的榜樣，平時認真地學習。為夢想而戰(zhàn)的人最偉大。成功需要一股“傻勁”，這樣才會執(zhí)著去追求。樂觀的心態(tài)能使你成就輝煌的人生。布萊克說：“水果不僅需要陽光，也需要涼夜，寒冷的雨水能是其成熟。”人的性格陶冶不僅需要歡樂，也需要考驗和困難。永遠不要對自己說“不可能”，永遠不要說放棄，我們要繼續(xù)努力，我們要實現自己的夢想。

大同二小

三2班

丁鑫蕾

指導老師：吳偉軍

第四篇：《共筑中國夢》讀后感

《共筑中國夢》讀后感

少年智則中國智，少年強則中國強。中國是一個文明古國，在這片偉大的土地上蘊育著千萬個華夏兒女。在這一方凈土上有那么多為夢想而拼搏和奮斗的人，他們把自己的夢想同中國的夢想結合在一起，孰輕孰重，創(chuàng)造一個有一個的奇跡。

毛澤東用他的文字，寫出他的激情，他的夢想？誰又可以否定他們的偉大呢？

它沒有語言，沒有刻意的含義，但他有著不凡的力量，帶你走向未來，帶你沖向前方。然而在《我的中國夢》中，李連杰叔叔用自己成長中的不同階段，所制定的不同夢想，來給我們講述了不屈不撓的奮斗精神，和夢想得以實現的喜悅。當我們還在徘徊時，是否應該為自己的夢想而拼搏呢？

春天的花，嬌艷動人，夢想是含苞欲放的渴望，夏天的樹枝葉婆娑，夢想是生機勃勃的向往。金球的稻子低垂著頭，夢想是沉甸甸的等待，嚴冬的雪漫天飛舞，夢想是晶瑩的遐思和暢想。

夢想是一面旗幟，他一直飄揚在你心靈深處，指著你前向的方向，你感受到了嗎？ 青春有夢就去追，為自己的夢想而努力，為自己的夢想而奮斗。雖然一路走來很辛苦，但也無怨無悔，因為我們時刻有夢想在心中，也時刻在努力著。

有夢想就有奇跡，用你的中國夢來編冊你的輝煌夢。

第五篇：《筑夢路上》讀后感400字

我的爺爺1959年參加了工作，響應國家大規(guī)模造林的號召，在當地造林護林，每次帶我去看那片片的林木，很是自豪，那是他的造林夢。80年代初，爺爺服從組織安排，成為了名普通的技術工人，由造林夢到技術夢轉變過程很艱辛，專業(yè)知識的缺乏給工作帶來了相當大的難度，但是爺爺沒有放棄，堅持自學鉆研，他告訴我當解決了生產中的個難題時，那感覺比自己中了獎還 要興奮。

我的爸爸1999年大學畢業(yè)后，從事了與電子專業(yè)相關的工作。但是他直有個創(chuàng)業(yè)夢，為了實現這個夢，他和伙伴們毅然決然地放棄了穩(wěn)定高薪的職業(yè)，通過招商引資平臺來到了國家級創(chuàng)業(yè)孵化器，爸爸入選了領軍人才，擁有多項自主專利技術，并帶領大家創(chuàng)造從零到千萬的產值，在電子設計行業(yè)領域站穩(wěn)了腳跟。爸爸說，正是強有力的政策支持才能使他們的團隊取得這樣成績。爸爸還 說，創(chuàng)新才是持續(xù)經營的唯途徑，只有自己具備了核心技術，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

我是名三年級的小學生，每天從學校汲取各種豐富的知識。但是我有個中醫(yī)夢，學習中國博大精深的中醫(yī)理論知識，并給予發(fā)揚。我用書中學習到的小妙招治好了媽媽的不停打嗝，緩解了外婆的牙疼，還 挺好使的。

這只是我們家普通三代人夢想的縮影。國慶的時候我有幸閱讀了《筑夢路上》這本書，在第章“美好生活創(chuàng)新來”中讀到的《首獲諾貝爾科學獎的我國本土科學家》屠呦呦奶奶發(fā)現青蒿素的過程以及《我就是創(chuàng)新者》的主人公劉若鵬叔叔的創(chuàng)業(yè)經歷，我深深地感受到：創(chuàng)新的道路并不是帆風順的，問題的發(fā)現和解決過程也是種寶貴的經驗，正是他們付出比常人更多的努力，不放棄，才最終取得了令人矚目的成就。

現在，我們家三代人也各自在朝著自己的小目標而前進：退休后的爺爺不服老，方面分享著自己的經驗，方面還 繼續(xù)和他的徒兒們討論著碰到的新問題；爸爸和他的團隊們忙著研發(fā)新產品；現階段的我，勤奮學習，打好扎實的學習基礎，那是為了將來能吃透中醫(yī)理論的精髓，更好地實現我的夢想。

筑夢路上，我們起前行，逐夢路上，我們齊心協(xié)力！