第一篇：大學生手機市場消費狀況調(diào)查方案

校 園 手 機 市 場 消 費 狀 況 調(diào) 查

策劃者：

目錄

一、調(diào)查背景

二、調(diào)查目的和內(nèi)容

三、調(diào)查對象

四、調(diào)查時間和期限

五、調(diào)查方式和方法

六、小組成員及任務分配

七、預算

附錄：調(diào)查表

一、調(diào)查背景

隨著現(xiàn)代通信技術的發(fā)展，手機以基本成為每個人的必要通信工具，并且現(xiàn)在手機功能已完全不再像以前一樣，只是作為單一的通信工具，其附加功能也成為人們選購手機是考慮的重要因素。而大學生是現(xiàn)代社會的一個時尚消費群體，同時也是社會中的高素質(zhì)人才，對現(xiàn)代科技都有一定的了解。3G時代悄然到來，那么大學生對手機的選購有哪些考慮？在手機上的消費狀況如何？因此我們將對在校大學生做一個手機市場消費狀況調(diào)查。

二、調(diào)查目的和內(nèi)容

<一>調(diào)查目的通過對大學生手機市場消費情況調(diào)查，全面了解大學生手機市場的容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價格和品牌等內(nèi)容以及相關市場情況，為手機生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)提供相關的市場信息。1、2、3、4、研究消費者的行為和心理，了解大學生的手機消費情況與習慣。手機及其手機的市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機在大學生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場要求。了解大學生對手機的媒體消費狀況及接受態(tài)度。理論和實際相結(jié)合，在市場調(diào)查過程中，學會發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決

問題，提高各個方面的能力。通過深入市場營銷實踐，初步學會運用市場調(diào)查的理論，進行市場調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出問題。

<二>調(diào)查內(nèi)容

基本要了解大學生手機普遍率和他們對手機的各種偏好和消費傾向，以及各種需求情況。因此具體調(diào)查內(nèi)容為：

1、大學生手機的擁有情況？

2、大學生購買手機的影響因素有哪些？

3、大學生對品牌的印象和認知情況如何？

三、調(diào)查對象：大學生

四、調(diào)查時間和期限

調(diào)查時間：2011年3月20日------2011年4月10日

五、調(diào)查方式和方法

<一>、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷放在問卷星（較好的網(wǎng)絡調(diào)查網(wǎng)）的網(wǎng)頁中，這樣無需印刷，無需人工分派問卷。

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，所以調(diào)查可以隨時進行。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。系統(tǒng)專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自

動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。

附錄：調(diào)查表

<二>、調(diào)查方法:

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到問卷星上 3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋

友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5.撰寫調(diào)研報告

六|、小組成員及任務分配

1、成員名單：耿婷婷、張某、陳某、董某

2、任務分配：

（1）、制定總體方案：耿婷婷

（2）、調(diào)查項目、調(diào)查問卷設計、修改和制作：張某、陳某

（3）網(wǎng)絡宣傳：董某

（4）分析調(diào)查結(jié)果和撰寫調(diào)查報告：全體成員

七、預算

問卷方案設計費用：共20元

網(wǎng)絡宣傳：2元/小時，共20小時。2x20=40元

撰寫報告及調(diào)查匯報費用：100元

總計：20+40+100=160元

附錄：調(diào)查表

校園手機市場消費狀況調(diào)查

為了了解在校大學生對手機消費的需求，我們特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查。感謝您填寫我們的問卷！

1．您目前擁有手機嗎?a.有b.沒有

2．您的手機牌子是什么？

a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e．cectf．夏新g．其他（）

3．您購買手機的場所是?

a．商場b．專賣店c．網(wǎng)上訂購d．其他（）

4．您喜歡的手機牌子是什么？

a．諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他（）

5．購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—XX元d．.XX元以上

6．您購買手機的主要用途是用來什么?

a．發(fā)短信b．打電話c．打游戲d．其他

7．您購買手機首先考慮的問題是?

a．外形b．功能c．價格d．品牌e．其他

8．若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a．智能手機b．拍照手機c．音樂手機d．普通手機

9．您的手機主要用來？

a．打電話b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網(wǎng)

10．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能？

a．文字短信b．彩信c．手機攝影 d．無線上網(wǎng)e．下載游戲f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能？

a．文字短信b．彩信c．彩鈴d．手機廣播信息e．手機攝影f．手機報紙g．手機小說h．手機電影/電視i．游戲k．gprsl．手機交友

12．您覺得手機對你的生活來說：

ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點都不重要

13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a．希望b．不希望

14．您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a．校內(nèi)維修ｂ．學生專賣店ｃ．手機專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機

第二篇：大學生手機消費狀況調(diào)查（最終版）

大學生手機消費狀況調(diào)查

經(jīng)管系信管01班徐生華20091111127

實踐時間：2011年2月8日---2月18日

實踐地點： 楚雄市全球通訊城

實踐目的：

1、了解大學生的消費習慣（消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素）

2、了解大學生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關消費者對手機產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）

3、手機產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量（潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額）

調(diào)查對象：在校大學生及手機經(jīng)銷商

一、前言

進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進了現(xiàn)代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經(jīng)成了一種新的消費理念。

隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯(lián)絡手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

二、市場調(diào)查分析

1.手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體??廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。在被調(diào)查者中手機的擁有率高達98、3％，大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占55%；手機價格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

2.各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

3.購買手機的目的對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

4.費用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機費用大約在30—60元之間；30元以下和60-100元的各占15%；手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

5.學生手機使用的分析

由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。

6.手機滿意度的分析

社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

三、學生消費市場分析

1.根據(jù)學生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

2.學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點

1)沒有經(jīng)濟收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響；

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品。

3.學生消費者購買手機的準則和特點

通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；

但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。

2、由于方便而購買手機

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經(jīng)常在一起談論手機，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

4、大學生購買手機的主要目的學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途

5、大學生希望手機提供的利益

學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調(diào)查中，有72％的同學在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

4.大學生對手機的品牌和功能的要求

1、學生對手機品牌的選擇

根據(jù)調(diào)查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰(zhàn)。

2、大學生心中的理想手機

我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天。

這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對于大學生的市場需求有了一定的發(fā)展方向。

四、手機市場分析

隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

1.近年來中國手機市場情況

近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由于當時摩托羅拉占據(jù)市場主導，也基本上成為專業(yè)通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，2.手機未來發(fā)展方向

未來社會，在手機消費市場，兩類基于智能手機的應用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務的應用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。另外，一些垂直行業(yè)應用也將會獲得較大發(fā)展，比如金融服務、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對于未來手機媒體的發(fā)展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務模式等方面做出全面變革。

五、結(jié)論與建議

作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家制造者應該注重這點，根據(jù)學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考： 第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

第三篇：關于大學生手機消費情況調(diào)查方案

關于大學生手機消費情況調(diào)查方案

一．調(diào)查目的通過對廣外大大學生手機消費情況調(diào)查，全面了解大學生消費的需求，消費偏好，購買方式及其結(jié)構(gòu)，價格，品牌等內(nèi)容，為手機營銷商和其他消費者提供購買參考和相關的市場信息。

二．調(diào)查對象和調(diào)查單位

調(diào)查對象是廣東外語外貿(mào)大學大學生，以校內(nèi)的每個學生為調(diào)查單位。據(jù)了解，在校大學生大概數(shù)目是20000人，采取抽樣調(diào)查的方式，樣本量為100人，其中大一20人.大二20人.大三20人.大四20人.研究生20人。

三．調(diào)查時間

2011/10/12

四．調(diào)查方式和方法

1.調(diào)查方式：問卷調(diào)查

2.調(diào)查方法：廣外大二飯?zhí)茫粕焦㈤T口隨機選調(diào)查者進行訪問和問卷調(diào)查

五．小組成員及任務分配

1.成員：張期超，梅君

2.任務分配：

（1）制定總體方案：張期超

（2）調(diào)查項目、調(diào)查問卷設計，制作及修改：張期超，梅君

（3）收集資料：梅君

（4）實地調(diào)查：全體小組成員

（5）調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計：梅君

（6）分析調(diào)查結(jié)果：張期超

附錄：

問卷調(diào)查

為了全面了解大學生手機消費市場的相關信息，故設計并發(fā)放相關內(nèi)容的調(diào)查問卷。注：如無特殊說明每題只限選一項

1.請問您是哪個年級的？（）

A大一 B大二C大三D大四E研究生

2.您的性別是？（）

A男B女

3.您正使用幾個手機？（）

A1 B2C3D 4個以上

4.你的手機品牌是什么？（）

A 諾基亞B三星 C HTCD索愛 E蘋果F其他（）

5.您正在使用的手機款式？（）

A 直板B翻蓋C滑蓋D觸屏

6.您對目前正使用的手機是否滿意？（）

A不滿意B 一般 C 較滿意D 很滿意

7.您下次準備購買的手機品牌？（）

A 諾基亞 B蘋果 C HTCD 索愛E三星F摩托E其他

8.您對手機的要求比較注重什么？（多選）

A質(zhì)量B價格C服務D功能E配置F品牌G其他_____

9.您最注重手機的什么功能？（多選）

A上網(wǎng)B待機時間C游戲D通話E拍照F其他_____

10.您過手機的了解是通過那個渠道？（）

A電視B網(wǎng)絡C報紙D廣播E其他____

11.您什么時候跟換一次手機？（）

A1年B2年C3年D4年

12.您一般在哪買手機？（）

A專賣店B聯(lián)通公司C移動公司D大賣場

13您每月的話費消費情況？（）

A 30元B50元C100元D200元以上

14您會選擇那個運營商？（）

A移動B聯(lián)通

第四篇：關于大學生手機消費情況調(diào)查方案

關于大學生手機消費情況調(diào)查方案

一、調(diào)查背景

隨著現(xiàn)代通信技術的發(fā)展，手機以基本成為每個人的必要通信工具，并且現(xiàn)在手機功能已完全不再像以前一樣，只是作為單一的通信工具，其附加功能也成為人們選購手機是考慮的重要因素。而大學生是現(xiàn)代社會的一個時尚消費群體，同時也是社會中的高素質(zhì)人才，對現(xiàn)代科技都有一定的了解。3G時代悄然到來，那么大學生對手機的選購有哪些考慮？在手機上的消費狀況如何？因此我們將對在校大學生做一個手機消費狀況調(diào)查。

二、調(diào)查目的和內(nèi)容

(一)調(diào)查目的通過對大學生手機消費情況調(diào)查，全面了解大學生手機市場的容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價格和品牌等內(nèi)容以及相關市場情況，為手機生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)提供相關的市場信息。

1．研究消費者的行為和心理，了解大學生的手機消費情況與習慣。

2．手機及其手機的市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機在大學生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場要求。

3．了解大學生對手機的媒體消費狀況及接受態(tài)度。

4．理論和實際相結(jié)合，在市場調(diào)查過程中，學會發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各個方面的能力。通過深入市場營銷實踐，初步學會運用市場調(diào)查的理論，進行市場調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出問題。

（二）調(diào)查內(nèi)容

基本要了解大學生手機普遍率和他們對手機的各種偏好和消費傾向，以及各種需求情況。因此具體調(diào)查內(nèi)容為：

1．大學生手機的擁有情況？

2．大學生購買手機的影響因素有哪些？

3．大學生對品牌的印象和認知情況如何？

三、調(diào)查對象

江陰職業(yè)技術學院在校大學生

四、調(diào)查時間和期限

調(diào)查時間：2013年3月14日------2013年3月19日

五、調(diào)查方式和方法

（一）調(diào)查方式：

網(wǎng)絡問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷放在問卷星（較好的網(wǎng)絡調(diào)查網(wǎng)）的網(wǎng)頁中，這樣無需印刷，無需人工分派問卷。

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，所以調(diào)查可以隨時進行。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。系統(tǒng)專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。

附錄：調(diào)查表

（二）調(diào)查方法:

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到問卷星上

3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5.撰寫調(diào)研報告

六、小組成員及任務分配

（一）成員名單：

（二）任務分配：

1.制定總體方案：

2.調(diào)查項目、調(diào)查問卷設計、修改和制作：

校園手機市場消費狀況調(diào)查

為了了解在校大學生對手機消費的需求，我們特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查。感謝您填寫我們的問卷！

1．請問您是哪個年級的？（）

A、大一 B、大二C、大三

2．您的性別是？（）

A、男B、女

3．您目前擁有手機嗎?

A、有B、沒有

4．你的手機品牌是什么？（）

A、諾基亞B、三星 C、HTCD、索愛 E、蘋果F、其他（）

5．購買手機, 您認為合適的價位是多少?

A、500—1000元B、1000—1500元C、1500—2500元D、2500元以上

6．您正在使用的手機款式？（）

A 直板B翻蓋C滑蓋D觸屏

7．您對目前正使用的手機是否滿意？（）

A、不滿意B、一般 C、較滿意D、很滿意

8．您對手機的要求比較注重什么？（多選）

A、質(zhì)量B、價格C、服務D、功能E、配置F、品牌G、其他_____

9．.最注重手機的什么功能？（多選）

A、上網(wǎng)B、待機時間C、游戲D、通話E、拍照F、其他_____

10．您是通過那個渠道了解手機的？（）

A、電視B、網(wǎng)絡C、報紙D、廣播E、其他____

11．您什么時候跟換一次手機？（）

A、1年B、2年C、3年D、4年

12．您一般在哪買手機？（）

A、專賣店B、聯(lián)通公司C、移動公司D、大賣場

13、您每月的話費消費情況？（）

A、30元B、50元C、100元D、200元以上

14．您會選擇那個運營商？（）

A、移動B、聯(lián)通C、電信

第五篇：大學生手機消費調(diào)查方案doc

附一

大學生手機話費消費調(diào)查方案

劉莉婷、張龍波、方樹仁、周嘉欣、柯碧云、曾桂芬、許先強

一、前言

在這個信息高速社會，手機在我們生活中扮演不可或缺的角色，時下大學生幾乎人手一部手機。在此，我們將對大學生在手機話費消費做一次詳細調(diào)查。以了解大學生每月手機話費占每月的生活費的比例，了解大學生的手機話費的消費觀念。同時為通信商提供一定的資料參考，以改進不足，為廣大學生提供更好的服務。

二、調(diào)查目的我為了解大學生每月手機話費占每月的生活費的比例，了解大學生的手機話費的消費觀念。同時為通信商提供一定的資料參考，以改進不足，為廣大學生提供更好的服務，在此次調(diào)查中，我們將全面了解大學生消費者對手機消費的觀點、習慣。了解大學生手機費消費情況以及存在問題。

三、調(diào)查內(nèi)容

根據(jù)市場調(diào)查的目的我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容要有：

1、大學生平均月開支的統(tǒng)計；

2、大學生話費消費概況、運營商存在的問題等

四、調(diào)研對象及調(diào)查方法

因為手機在高校的普遍性，全體在校學生都可以是調(diào)查對象，為了準確、快速地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用隨機抽樣調(diào)查的方式。隨機抽取韶關學院經(jīng)濟管理學院的學生進行調(diào)查，發(fā)放300份問卷。抽樣方法：隨機抽取300個學號，對相應學號的學生進行調(diào)查（調(diào)查需要各班班長的配合）。

五、調(diào)查員的規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓，專業(yè)素質(zhì)好。

六、人員安排

方案及問卷設計：劉莉婷、張龍波、方樹仁

派發(fā)問卷以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計：周嘉欣、柯碧云、曾桂芬、許先強

調(diào)查報告撰寫：小組成員每人完成一份

七、市場調(diào)查方法及具體實施

對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。

八、調(diào)查程序及時間安排

1、準備階段：界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活

動有關的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

在確認調(diào)研項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設計 —— 2個工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認——1個工作日

發(fā)放及回收問卷 ——2個工作日

數(shù)據(jù)預處理——1個工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析—— 2個工作日

調(diào)研報告撰寫 —— 2個工作日

九、經(jīng)費預算

問卷打印費（300份）60元