第一篇：手機市場社會調查報告

一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1.設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2.進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3.根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎?()

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信e.cect f.夏新 g.其他()

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他()

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發短信b.打電話c.打游戲d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機b.拍照手機c.音樂手機d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發信息 c.玩游戲d.上網

10.您現在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信b.彩信c.手機攝影　d.無線上網e.下載游戲f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

a.文字短信b.彩信c.彩鈴d.手機廣播信息e.手機攝影f.手機報紙g.手機小說h.手機電影/電視i.游戲k.gprsl.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內維修b.學生專賣店c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

2、由于方便而購買手機

根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

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第二篇：2016手機市場調查報告

2016手機市場調查報告

手機市場調查報告

（一）一、調查背景

隨著經濟社會的不斷發展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。

二、調查目的針對目前貴陽手機市場的基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：

1.明確手機市場的品牌認知與競爭情況；

2.了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為；

三、調查內容

1.各手機品牌的認知與競爭情況

（1）各手機品牌的認知度；

（2）各手機品牌的購買頻率；

（3）不同檔次手機的購買頻率；

（4）各手機品牌的購買意向；

（5）各手機品牌的市場份額；

2.消費者的消費行為與需求

（1）消費者對各品牌手機產品質量的評價；

（2）消費者對各手機產品款式的認知與要求；

（3）不同層次消費者對手機產品價格的接受程度；

（4）影響消費者購買手機產品的主要因素；

（5）消費者對手機產品功能的要求；

（6）不同層次消費者購買手機產品的場所；

四、調查范圍及對象

調查范圍：貴州商業高等專科學校

調查對象：在校大學生

五、調查方法

街頭攔截調查法：街頭攔截調查法靈活性強。對一般的、不同層次的消費者采用攔截訪問的方式進行調查；即在校園男寢、女寢、操場上對學生進行訪問，由訪問員對消費者進行甄別后，進行一對一的訪問，樣本量宜為30

第二部分：調查結果及分析

一、消費者的基本狀況

表一：在大學生中男女使用手機的比率，男士占的比率高，這從某種角度來說，男生比較注重手機的使用，這并不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強烈。表二：表明大學生在手機話費的月消費額，絕大多數的大學生的月消費額為50以上，可見，大學生在手機消費這塊有足夠可以支配的費用。

表三：調查顯示，月消費額在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%，500—800占46.67%，800—1200占6.67%。，月消費額在500—800之間所占比率高，同時也表明他們在消費方面有較強的消費能力，生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費，而且手機也確實是大學生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學生中歐個使用也是很普遍，并且手機還有較大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。經調查表明，諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等名牌手機一直受到消費者的青睞，可見，大學生也是比較注重品牌的，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙，品牌在手機消費起著相當大的作用。

二、消費者的信息及費用來源

手機的購買費用絕大多數來自于家里給的錢

就上表而言，有絕大多數的大學生購買手機的費用來自家里，也就是說，他們在這方面還沒有完全的獨立，他們的經濟來源主要是家里；從圖中我們也可以得到這樣的信息，有較多的大學生購買手機的費用來自自己通過打工獲得的工資，表明其有對家庭的依賴性不高，有較強的獨立能力，能通過自己的努力獲得購買手機的費用。

獲取手機信息的來源廣泛

上表說明，大學生在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要有親人或朋友的接受，營業員推介，并且對這些信息來源的確認度及履行程度高，使他們更能接受。

三、消費者購買手機的動機

購買手機的目的主要是用與家人或朋友聯系

從圖表一中可以看出手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為大學生所廣泛接受，可見手機在大學生的生活中已經成為不可缺少的一部分了，發揮著它聯系方便的基本作用。表二表明在未來一年內選擇更換手機的大學生占大部分，其更換手機的原因也是多方面的。在未來一年里，選擇更換手機的占大部分額，表明，隨著手機份的更新換代，原有手機一不能滿足使用者的需要；表三則表明，絕大多數大學生更換手機的原為手機的損壞或丟失，也有大部分的大學生更換手機的原因是原有的手機的功能不能滿足其需要。

四、影響消費者購買手機的因素

表一說明：手機的在目前手機質量方面應加強手機信號靈敏度；表二則說明：大多數大學生認為手機應在功能方面應加強手機通話質量，文字輸入方式及速度方面做調整，大學生在消費時更注重手機的通話質量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機時的需要。從表三可以看出，大多數大學生對目前手機市場的交易方式能夠接受。表四：對現在手機的售后服務表示一般的占大多數，也有部分大學生對目前的手機售后服務感到不滿意，也就是說各大手機品牌在售后服務這點還有加強的空間，以滿足消費者的需求。

第三部分：結論及建議結論

根據調查的一些主要數據，可以反映出目前大學生手機消費市場的一些基本額特征。

1、在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小

2、手機消費仍以外國產品問主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務待于改善

3、品牌手機在大學生手機消費市場占據有一定的優勢

4、從個人月消費上看，月消費額直接影響大學生手機消費的擁有變動

5、大學生在購買手機時比較關心的因素依次為質量、品牌、售后服務等

6、生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。而且手機也確實使大學生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學生中的使用已經很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。

7、根據調查分析，目前大學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，大學生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用

8、手機已從以前單一的身份和地位的象征開始像多方面轉變，如：和家人或朋友聯系、戀愛需要等等，其中大多數是由于與家人或朋友的聯系需要

9、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度傻瓜保證了手機消費者與市場的聯系性

10、大學生對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質量、較強的手機功能、更好的手機售后服務、大品牌等

11、大學生的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場

建議

1、根據學生的消費特征推出合適學生的機型，在信息渠道的額建設上進一部加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者溝通

2、進一步提高信息服務、通訊服務、確保通訊的順暢，為大學生提供更多功能的優質服務

3、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保證銷售的順利進行

4、完善手機的售后服務，以更完善的服務吸引大學生對手機的消費

手機市場調查報告

（二）隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發生了質的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調查活動。其調查結果具體分析如下：

一、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中80％的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

二、使用哪個牌子的手機

在調查中發現，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。

三、質量、服務最好的品牌

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。()排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的價格

調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什么時候擁有自己的手機

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50％人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

七、購機地點

調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

八、大學生對手機功能的評價

在現有功能中，來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

手機市場調查報告

（三）中國手機用戶至20**年底達2.66億戶，超越美國成為全球用戶數第一的國家；中國龐大的市場吸引中外手機制造廠商搶分蛋糕，同時亦燃起價格戰的硝煙。而昔日弱小的中國手機廠商，在中國加入世界貿易組織（WTO）后，不但未被國際著名的洋品牌吞噬，反而搶得三成的中國市場份額。其在逆境中求得生存的經驗，或可為其他行業提供借鑒。不過，雖然國產手機的市場占有率穩步攀升，但國內廠商技術研發實力與國外廠商相差懸殊，短期難在核心技術上有較大突破；而一味依靠吸收國外先進技術以進行組裝生產內含隱憂。

1、國內廠商搶得三成市場份額

中國手機族迅速壯大，市場潛力誘人。業內人士預計，國產手機制造商憑借穩步提高的質量，多變的外型設計及靈活的價格優勢，今年有望搶得35-50%左右的中國市場份額，較去年30%的市占率繼續攀升。他們指出，在中國加入世界貿易組織（WTO）之際曾不被業界看好的中國手機制造業，在經歷了初期痛苦的'模仿秀'后，目前不但未被國際著名的洋品牌吞噬，反在逆境中謀得一席之地，或可為其他行業提供借鑒。

'波導股份'一位人士對路透表示，'目前國產手機的外型設計、產品質量并不比進口品牌差多少，且選擇國產手機的客戶群也在逐漸增加，估計今年國產手機市場占有率有望攀升至50%。'中國信息產業部統計表明，截止20**年12月，國產品牌在國內手機市場占有率已經由20**年底的14.13%上升至突破30%。其中寧波波導躋身前三甲，市場份額超過10%。平安證券電信業分析師盧濤指出，擁有13億人口的中國市場孕育著極大的商機，隨著中國經濟實力和國民收入的提高，手機普及率呈迅速攀升之勢。而在眾多的手機品牌選擇中，國產手機憑借質量的提升及強大的廣告策略打動消費者。估計今年國產手機的市場占有率有望升至50%。而聯合證券的行業分析員蔣傳寧則預測，國產手機市場占有率今年有望達到35－40%。國產手機生產商發展初期大多是貼牌生產（即把整機和電池分開進口，然后組裝，貼上自己商標并配備說明書），但20**年開始，中小散件組裝及自行開發的比重有所提高，形成一批如波導、TCL、科健等知名品牌，為國產手機與洋品牌的分庭抗禮奠定基礎。

一位30歲左右的年青人在科健手機專柜前仔細挑選，最終選擇了一款2,000元人民幣左右的手機。他表示，'以前一直買日本和韓國的手機，現在國產手機質量與進口手機差不多，再說，買國產也是一種愛國嘛！'他說，'國產手機可供選擇的品種也很多，外型設計都很新潮，所以換機時我選擇了國產品牌。'

業內人士指出，當'深康佳'在1999年宣布戰略轉型加盟手機制造業之時，中國手機消費市場基本是摩托羅拉、諾基亞等國際知名品牌的天下，業內當時普遍預計國產貨難敵進口產品的沖擊，因此'深康佳'當年的決策并不被業界看好。然而經過幾年的發展，'深康佳'公布的20**年半報告表明，大幅增長的手機業務為公司盈利的重要因素，其手機業務對公司凈利潤的貢獻率高達92.77%；而去年上半年多數手機類上市公司收入增長逾100%，其手機業務帶來的豐碩戰果無疑令業界'大跌眼鏡'。

2、手機'奢侈品'光環漸逝

毋庸置疑，較之發達國家約50%的手機普及率，中國市場16%的比例絕對是一塊人見人愛的'肥肉'，中外廠商的鷸蚌相爭推動越來越多'平易近人'的手機陸續問世，而價格戰更是硝煙四起，手機那'奢侈品'的光環早已退卻到幾近于無，令消費者大蒙其利。

但分析師指出，隨著消費者對手機特性的日益熟悉，今后的購機理念必將同步趨向成熟，因此，致力于全方位提高自身的綜合實力，才是手機廠商未來在中國的取勝之道。而手機價格戰的白熱化，令昔日高高在上的手機已低下其高貴的頭顱。周先生97年初成為手機族時，普通一個愛立信手機足足花去了近6,000元人民幣，這相當于他當時近三個月的薪水；而如今，三位數（價格）的手機比比皆是！

80年代末正式進入中國市場的手機，1991年僅有4.8萬戶用戶，到1997年方才突破1,000萬戶，但此后便以破竹之勢席卷整個中國大地，截至去年底，國內手機用戶已達2.66億戶，超越美國成為全球用戶數第一的國家；手機普及率也上升到每百人16.19部。

然而，隨著手機越來越普及，消費者亦日趨成熟。

而勢力強大的洋品牌也有其不足的地方，主要依賴代理銷售的它們在渠道網絡的滲透上不及國產手機，迫使其近年來拱手讓出了不少市場份額。在中國競爭激烈的消費品市場，可真應了一句老話：'逆水行舟，不進則退'。

3、廠商注重分銷網絡的建立

隨著中外品牌手機在技術、功能、外觀以及價格上的日趨接軌，經銷渠道成了中外廠商在中國手機市場一爭高下的重要領域。自20**年開始，在快速擴張的中國手機市場上，以波導、TCL為首的國產手機自洋品牌手中搶得一席之地，依靠的法寶之一便是其自建的滲透到全國縣級地區的銷售網絡。對此，身為國內一知名手機代理商的張先生頗有感觸，'以前，更多的主導權是掌握在我們手上的，但現在形勢就不太一樣了，當然我們正在努力進一步構建下屬的渠道網絡，也開始嘗試開設自己品牌的連鎖零售店。'

所謂代理制，是指手機廠商將其產品全權委托給代理商，后者通過其下屬的各類經銷渠道代為銷售手機；但目前在中國，擁有滲透到地市級城市經銷網絡的代理商為數并不多。據有關媒體此前報導，大型連鎖家電銷售企業-蘇寧于去年年底前與11家手機生產商簽訂了20億元人民幣、160萬部手機銷售大單，并聲稱要砍下手機兩成的價格。

4、廠商大打廣告不遺余力

重金請來的韓國女星金喜善以迷人笑顏征服了中國廣大的手機消費者-不管是電視臺黃金時段，或是街頭車站的廣告看板，她的倩影隨處可見，密集的廣告轟炸，也為手機商TCL賺得豐厚利潤。其實，當熊貓手機以逾1億元人民幣成為2016年中央電視臺的廣告標王時，已透露出國產手機的廣告戰或許才剛剛開始。

業內分析師稱，重金打廣告的確會對手機廠商的銷售凈利率帶來負面影響，目前有些國內廠商的手機銷售凈利率甚至已跌到不足3%，但由于目前中國手機市場仍處在初級競爭階段的圈地時期，因此大家更看重的是市場份額。對此，一國內較知名的手機生產商有關人士亦頗感無奈，'廣告戰不是萬能的，但不打廣告又是萬萬不能的，眼看著別的廠商宣傳攻勢一波比一波強，我們要是稍有懈怠，馬上就被別人比下去了。'正因如此，可以預見，未來國內手機廣告攻堅戰的隆隆號角聲可能會不絕于耳。但亦有業內人士對此表示擔憂，目前國內手機廠商廣告費用的支出大多已遠遠超過了研發費用，同時一些規模不大的廠商還在虧損中掙扎，不知道他們還能支持多久呢？

5、核心研發短期難結碩果

中國手機市場近年蓬勃發展，國產手機的市場占有率也已達三成，但國內廠商目前對于手機芯片等核心技術的掌控仍基本處于真空狀態，其中絕大多數只能依賴于技術引進。分析師表示，基于國內技術研發實力與國外廠商相差懸殊，加之技術研發絕非一日之功，料國內廠商短期難在核心技術上有較大突破；而一味依靠吸收國外先進技術以進行組裝生產內含隱憂。TCL集團行政總裁李東生此前接受路透采訪時表示，今年低價手機（1,000元人民幣以下）將盡量自主全線設計，即由芯片組開始生產手機。他并希望在一兩年內使公司的中價手機技術水平追上海外手機商。分析師對國內手機核心技術'仰人鼻息'的現況都有些憂慮，國泰君安證券行業分析師王戰強認為，國內手機廠商如果輕視自主研發，而是熱衷引進外國技術設備，但又缺乏完善和改進的過程，將使手機品種越多、銷量越大、堆積出的質量問題也就越多。他還提到，一旦某些國外核心部件的供應出現問題或發生貿易摩擦，料將對相關國內企業的生產經營帶來極大的負面影響。

20**年6月，中國商務部曾針對韓國頒布的中國大蒜進口禁令，而做出禁止韓國手機部件進口國內的決定。該事件使中科健的手機生產一度處于半停產狀態，因該公司當時主要手機零部件都依賴于韓國進口。

6、擴張過度供過于求

業內人士指出，在全球電信市場不景氣的背景下，中國多數手機制造商去年卻喜笑顏開，令各路英雄眼熱，招致原廠商紛紛計劃今年大幅擴產，而新來者又絡繹不絕。預計今年手機供給會遠超需求，而過度競爭將為該行業將來的整合埋下伏筆。他們指出，在手機業的大浪淘沙中，毛利率水平料呈下降之勢，那些上規模、研發能力強，且不斷有新機型推出的制造商，如波導股份、TCL移動通信等有望成為今年贏家，TCL移動通訊一位人士對路透表示，'因手機制造業是資金密集型企業，后來者很容易加入，而到這里找飯的人一多，先到者的飯自然變稀。'波導公司人士稱，公司目前手機生產能力達1,500萬臺，今年確定的產銷目標是1,000萬臺，較去年的700萬臺大幅增加。此外，深康佳今年手機目標600萬臺，遠高于去年的200萬臺。中國經濟日報此前援引有關部門預測指出，2016年國內手機廠商產能總和將達1.7億部，已較市場實際需求顯著為高，而目前中國手機保有量已超過2億臺，新用戶增長有限，將造成今年國內手機產量嚴重過剩。聯合證券行業分析師蔣傳寧表示，在國產手機業不間斷的擴產聲中，根據中國加入世界貿易組織（WTO）協議，手機進口關稅今年減至零，意味著進口手機的供給會繼續增加，最終結果是價格的下滑及行業毛利率的走低。據媒體報導，深圳1月進口手機同比大增8.8倍，進口手機97.5萬臺；廈門口岸1月進口手機11.8萬臺，同比增長逾24倍。TCL移動通訊公司人士也稱，'公司去年1－9月的毛利率為27%，今年就難說了。但因手機更新換代較快，若能在技術、設計等方面快人一步，還是能搶到飯的。'

7、走向世界的路依然漫長

業內人士認為，中國國產手機去年以接近30%的市場份額成功地實現了'整體突圍'，終于開始在內地市場上嶄露頭角；其后，又忙不迭地將眼光瞄上了海外市場，決心打破'洋一統'的市場格局，擬謀取一隅之地。不過，讓境外消費者認同中國品牌的手機，尚有漫漫長路要走。對此，'波導股份'國際業務部一位負責人向路透說，'諾基亞手機在東南亞市場一統天下，約占70%份額，國產品牌手機要想得到海外人士的認同，還需要時間。'該位負責人提到，中國的日用百貨在東南亞市場輻射能力相當強，但海外人士普遍的看法是，'雖然中國貨價格便宜，但質量欠佳'。這種觀點放在手機上，就有了'中國所產手機的價格應為國際名牌手機的一半左右'的看法。受制于習慣思維的影響，國產手機海外市場的開發難度較大，要想說服當地消費者轉而購買中國大陸產品，的確不是一件容易的事。另外，一位不愿署名的中國手機廠人士提到，國外銷售的一些中國產手機價位較低，給人有'地攤貨'的感覺。他在泰國最大的手機市場就看到了有國產品牌手機的攤位，但不太起眼，一款樣式普通的手機僅相當于800元人民幣。

TCL通訊集團海外事業部總經理黃萬全認為，TCL手機產品在海外市場的銷售剛剛起步。在此方面，應借助和吸取韓國企業的營銷經驗。韓國手機銷量在東南亞一帶上升的比較快，有的已達到第二及第三的位置，甚至超過了摩托羅拉。

他提到，中國與韓國的文化背景相近，他們能夠做到的，也難不倒中國人。

8、中國市場主要手機品牌和生產商

中國廣闊的市場前景吸引了眾多國際手機生產巨頭的到來，而國內企業亦聞商機而尾隨其后蜂擁進入。目前國內生產手機的廠商已達到36家，其中同時生產GSM（全球移動通訊）和CDMA（碼分多址）的為12家。

而中國手機用戶則因廠商競爭激烈推動手機價格下跌，而與日俱增。1991年中國僅有4.8萬手機用戶，到1997年方才突破1,000萬戶，但此后便以破竹之勢發展。1998年至20**年，手機用戶分別為4330萬、8453萬、1.45億戶，截至去年底，國內手機用戶已達2.66億戶，超越美國成為全球用戶數第一的國家；手機普及率也上升到每百人16.19部。

但據中國經濟日報此前援引有關部門預測指出，2016年中國手機廠商產能總和將達1.7億部，已較市場實際需求顯著為高。20**年，中國共生產手機1億3155萬部，占據全球手機產量的四分之一；同期的銷量為1億3016萬部，其中在國內市場上銷售了6816萬部。

以下為國內市場各主要中外品牌手機生產商的簡要情況：

1998年前中國的手機生產市場幾乎全部為外國產品壟斷，雖然此后國產品牌手機因其強大的宣傳攻勢和營銷網絡而逐步崛起，但洋手機憑借極高的品牌知名度及快速的推陳出新，至今仍穩占國內市場的霸主地位。

1）摩托羅拉（Motorola）全球第二大手機生產商-摩托羅拉，是最早進入中國市場的國外品牌，1992年其在中國天津成立了摩托羅拉（中國）電子有限公司，至今已連續數年保持了國內手機市場占有率第一的位置。20**年，摩托羅拉在中國共生產手機3750萬部，其中在國內市場上銷售了1872萬部，市場占有率約27%。

2）諾基亞（Nokia）全球第一大手機生產商-諾基亞，1995年在北京成立了生產GSM系統和手機等產品的合資公司，此后還陸續在東莞等地成立了手機生產基地，與摩托羅拉一起堪稱中國手機市場的領跑者。20**年，諾基亞在中國共生產手機3229萬部，其中在國內市場上銷售了1135萬部，市場占有率約17%。

3）西門子（Siemens）德國西門子，在中國市場崛起于1999年，20**年正式在上海成立了信息與移動通訊集團，上海成為其在德國以外唯一的手機生產基地。20**年，西門子在中國共生產手機1155萬部，其中在國內市場上銷售了291萬部，市場份額為4.3%，在中國手機市場占有率排行榜上位居第五。

4）愛立信（易利信，Ericsson）原世界第三大手機生產商-愛立信，自1996年進入中國市場以后，曾一度與摩托羅拉、諾基亞共同躋身國內手機市場的第一梯隊，但此后在全球的手機業務出現大幅度下跌，愛立信不得不在20**年正式宣布退出手機生產業務。不過在尋求到和日本電子巨擘-索尼的聯盟后，20**年以'索尼愛立信（SonyEricsson）'為品牌的手機開始全面推向市場。

（5）三星（Samsung）

主攻高端市場的韓國三星手機在20**年成為中國手機市場新寵，一舉進入全年銷售排名前10位；不過因其在國內的唯一合資工廠所生產的手機被規定不能在國內銷售，所以目前在國內出售的三星手機基本都為進口。但有媒體此前報導指，三星已于今年初拿到了GSM手機內銷許可證。

第三篇：手機市場調查報告

手機市場調查報告

中國是全球最大的移動通信市場，尤其近幾年,我國用戶對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。隨著手機使用的普及,市場的擴張,更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，作為一個企業管理者對消費者行為和顧客價值的了解成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。

1市場需求狀況

了解消費者的手機消費情況及使用習慣,引導手機市場營銷的發展方向.針對本地廣大的手機消費行為的調查。采用的是調查問卷的形式。調查對象為各個年齡層的人群。調查方式為街頭攔截，調查對象現場答題。總共收集了有效問卷100余人，問卷有效率75%。然后對每個問題的選項進行統計，進行整理，比較。最后得出結論。

消費者對手機的需求不僅僅滿足于基本的短信和電話功能，更多的趨向于娛樂、生活、工作多功能使用。并且受到社會大環境的影響，手機有時也是個人在周圍社會環境中地位的象征，其中，青少年與年輕群體是主要消費群體。

2、手機品牌分析

在諾基亞、三星、索愛、摩托羅拉等眾多品牌中，可以看出消費群體的消費偏好，各個品牌手機有形成自己獨特的系統及操作方式，在眾多品牌市場占有率中，明顯可以看出三星領先第一，這說明三星受到眾多消費者的認可和喜愛。三星是一只青年軍，韓國電子技術的代表之一，近年來銷售一路猛進，取代諾基亞成為銷量最好的手機品牌。

3、手機功能分析

大部分人對手機的第一要求是基本功能，畢竟手機的本質就是替代固定電話的通訊工具。在其基礎上眾人對手機功能的選擇因人而異。由調查問卷結果可知，四十歲以上的消費群體并不太重視其高像素拍照及娛樂功能，更注重于大容量的電話號碼和資料儲蓄功能，而青少年及年輕群體更注重手機的外觀、娛樂功能及品牌。

4、手機價格分析

由調查問卷結果可知的，手機價格和購買情況呈金字塔狀，多數購買者仍會選擇在2500元以下的價位。由此可以看出，2500元以下的手機就可以滿足多數人對手機功能的需求。

如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對各個手機商家來說，建立自己的品牌忠誠度是提高市場占有率的最佳手段。

通過調查得出購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為顧客購買手機的四個基本準則。在調查中表明，顧客選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占

65%；但顧客也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的顧客還是比較看重實際的。

2供給狀況 目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大于求的情況會持續。2013年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬。總銷量靠前的手機廠商是三星、諾基亞，摩托羅拉，小米、西門子，波導，TCL，愛立信、康佳，金立和夏新。國內手機廠商由于技術，資金，規模上的局限性，沒有給國外手機廠商帶來大的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。

3）出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。

2）庫存問題，2003年，國內需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達2000萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。行業新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質量優勢占據巨大的市場份額，國產手機依據價格優勢也占領了半壁江山。替代產品的威脅增加。小米、魅族等用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。行業內廠商競爭非常激烈.。我國目前有將近50家手機生產廠商。2013年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場

占有率為27%；諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為12%；西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此占有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在2002年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。存在一定的替代產品壓力。

3預測價格走勢 國產手機在價格方面有著巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的后勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。

4我國手機行業的特點

一、中國手機市場的現狀核心技術缺乏

由以上調查表結果可知，歐美、日韓品牌手機在國內所占份額比重很大，而國產手機并不突出。且國產手機所在價位多為中低檔價位，高價位手機寥寥無幾。并且可以看出國產手機品牌特色并不鮮明，并且產品存有款式、設計雷同等問題，這說明國內手機產品沒有明顯市場差異化，且市場地位并不清晰。

2、手機外觀設計多樣

由調查問卷結果可知，歐美、日韓品牌手機外形設計不如國內手機品牌設計多樣，更多是采用精裝路線。而國內品牌手機多迎合亞洲人的口味，多為折疊、翻蓋、旋轉式，吸引了不少消費者。

3、產品更新速度快

由于手機市場競爭日益激烈，科學技術的加速發展，新手機產品的市場生命周期平均不足5個月，消費者對手機的技術含量要求越來越高，更多消費者會追求大容量儲蓄，高像素照相功能，這都加速了手機的換代更新速度。

5國產手機發展方向

手機生產技術水平。如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑒日韓企業進入國際市場的經驗，采用差異化戰略，即通過差異化產品取勝。打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利于國產品牌競爭力的增強。加強服務體系建設，對于自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售后服務為基礎，增值服務為補充，并配備專業人才，才能鞏固客戶群。

（一）把握好產品質量

加強核心技術的研發，提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。

（二）提高服務質量

在市場競爭日益激烈的、產品日趨同質化的今天，服務已成為建立競爭優勢，提升企業形象的重要手段。所以國產手機企業應價加強產品服務售后服務，從而提高消費者滿意度。

（三）做好市場細分

高端市場的競爭異常激烈，因此可以選擇進入低端市場發展，利用低價獲取用戶。通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。同時，也要做好進軍高端市場的計劃，高端市場上國產手機所占的市場比重過小，只有努力提高自身核心技術競爭力，才能在以后的手機高端市場上分一杯羹。

第四篇：手機市場調查報告

一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1.設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2.進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3.根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，我是yjb·ys公司調查員，為了了解在校大學生對手機消費的需求，公司特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎?()

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信e.cect f.夏新 g.其他()

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他()

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發短信b.打電話c.打游戲d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機b.拍照手機c.音樂手機d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發信息 c.玩游戲d.上網

10.您現在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信b.彩信c.手機攝影　d.無線上網e.下載游戲f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

a.文字短信b.彩信c.彩鈴d.手機廣播信息e.手機攝影f.手機報紙g.手機小說h.手機電影/電視i.游戲k.gprsl.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內維修b.學生專賣店c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

大學生調查報告

于大學生兼職的問卷調查報告

第五篇：手機市場調查報告

手機市場調查報告

一、中國手機市場現現狀與發展

1、總體市場與發展預測

1)隨著通信的迅速發展，手機的消費需求也不斷增加。

2)世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，這意味著屆時中國將成為世界手機第一生產基地。

3)手機市場的增長,隨著中國手機新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所占的份額也在逐步加大，形成了市場發展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產廠商接近40家，國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上。國產品牌手機取得了較好的業績，市場份額猛升增長了一倍以上。改變了過去洋品牌手機一統天下的局面。

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布

通過此次手機消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續增長，其中以21-25歲最為明顯，30以上的用戶比例均有下降，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據絕對的優勢；總的來說，手機用戶呈年輕化趨勢。

追求時尚體現個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

2)手機購買考慮的因素

從此次調查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關注，在手機的功能方面中文輸入成為最為關鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機已經沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關鍵屬性中占據一定位置。

3)用戶購買手機的期望價位

4)消費者者獲取手機信息的來源

在網絡充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進入人們的視野，傳統媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統的媒體，互聯網以其快速、大容量等優勢在信息傳播中發揮著不容忽視的作用。開始對傳統媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調查中可看出傳統媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯網絡在人們獲得信息方式中所占比例也越來越大。

5)目前手機趨向于多種功能：

A.記事本、電話薄

B.融合掌上電腦功能，能夠進行軟件升級

C.無線連接INTERNET，接發電子郵件以及接收網上信息

D.下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等

6)未來趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能