第一篇：五一黃金周旅游調查

“五一”黃金周旅游市場調查

XXX旅游社

親愛的受訪者：

您好！很榮幸邀請您參與本次的問卷調查，你的回答將對我們旅行社產生極具意義的影響。感謝您的支持與配合！謝謝！預祝您五一節快樂！

? 性別：

1“五一”假期您是否打算去旅游？（）A有此打算B無此打算（跳至14題）

2您比較喜歡和誰一起去旅游？（）

A 家人B 戀人

C 朋友D獨自一人F 其他

3您想去哪種類型的景點旅游？（可多選）（）

A 海濱沙灘B 宗教圣地C 名山大川

D 森林公園E其他（）

4出游前，您最關心哪些問題？（請按重視程度依次選擇三個）（）（）()

A交通B住宿C飲食D景區知名度E購物F安全G導游服務H距離I其它（）

5您旅游通常使用的交通工具是？

A汽車B輪船

C火車D飛機E其它

6您出游的范圍是哪些？（）

A、華東旅游資源大區（上海 江蘇 浙江）

B、華北旅游資源大區（北京 天津 河北 河南）

C、華中旅游資源大區（重慶 四川 湖北 湖南）

D、西南旅游資源大區（廣西 貴州 云南）

E、華南旅游資源大區（福建 廣東 海南 臺灣）F、東北旅游資源大區（遼寧 吉林 黑龍江）

G、西北旅游資源大區（內蒙古 寧夏 甘肅 新疆）H、青藏高原旅游資源大區（青海 西藏）

7您打算在五一黃金周安排幾天出游？（）A一天B二天C三天

8您可能會選擇的住宿方式是？（）

A五星或四星/豪華型B三星及以下/經濟型C民居 /農家樂D其他

9一年里您計劃可能用于旅游的費用大概有多少？（）

A 5000元以下B 5000元至2萬元C 2萬元至5萬元D 5萬元至10萬元E10萬元以上

11請問您是從哪種渠道獲得旅游信息的？

A電視B網絡C報紙或雜志D 其它（）12您出游的目的是？（可多選）

A考察學習，開闊視野B放松身心，減輕壓力 C廣交朋友D 純屬喜歡旅游E 其他（）

13旅游途中，您的錢主要花費在哪些方面？ A住宿B飲食

C交通D購物E其他（）14您為什么沒有旅游的打算呢？

A經費不足B想在家休息

C時間太短D不喜歡旅游E景區太過擁擠 F其他（）五一假期如若去旅游，您的預算是？（）

A 500以內B 500—1000

C 1000-1500D 1500以上

16您打算怎么安排“五一”假期？

A回家陪父母B找同學聚會

C逛街購物E其他對于導游您比較看重哪一方面？（）

A、語言表達能力 B、親和力 C、形象氣質 D其它（）

18旅行中最不能忍受的事情是什么？

A、人山人海，異常擁擠 B、游人破壞旅游景點的生態環境

C、導游強迫購物 D、餐飲、門票價格太高E有補充（）

19您對我們旅行社有什么意見或建議：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

再次感謝您的合作！如果您選擇我們旅行社，我們將竭誠為您提供完美的服務！

第二篇：“五一” 旅游黃金周工作總結

一、“五一”黃金周的基本情況

（一）出游規模和旅游收入與去年同期基本持平

經自治區假日辦統計預報組統計，5月1—7日，全區景區（點）累計接待海內外游客45.6xxxx人次，門票收入906.9xxxx元,與去年同期相比基本持平。近5xxxx人次的人員大流動，有力地拉動了內需，促進了相關產業的發展。

（二）接待來寧旅游包機、專列情況

今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機6架，專列4列，其中中國國際旅行社接待包機5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機1架；寧夏華運旅業接待專列2列，寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列1列。累計接待包機、專列人數共計278xxxx，其中專列209xxxx，包機68xxxx。

（三）安全情況總體良好

“安全是旅游業的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區假日旅游協調領導小組于4月25日開始，由鄭小明副主席帶隊，分四個檢查組，對全區主要旅游景區（點）、車船公司、旅游星級飯店、旅行社接待服務的安全情況進行大檢查。自治區旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽局長專門召開專題會議，對黃金周全區旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。“五一”黃金周期間，各級假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現場檢查。各級假日辦和各旅游企業，按照國家旅游局及自治區黨委、政府關于進一步加強旅游安全的要求，協同安監、質監、海事、新聞媒體等部門，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查工作，細化了旅游接待各個環節上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實，準備充分，措施得當，我區未出現一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區的旅游安全情況總體良好，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標，圓滿完成了接待任務。

（四）旅游投訴情況

“五一”黃金周期間，按照自治區假日辦的統一布置，各級假日辦及重點景區都開通了旅游投訴電話，并在節前對公眾公布。自治區假日辦在“五一”期間共受理游客投訴xxxx，其中：投訴景區（點）的有xxxx；投訴旅行社的有xxxx。主要內容如下：

——旅游區（點）方面：主要投訴少數景點門票收費不合理，退票困難；少數景點服務人員服務態度差，與游客發生爭執。

——鐵路方面：由于運力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車票，造成游客滯留，情緒不滿。

——旅行社方面：投訴內容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務標準（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭執；組團社和接待社不能很好地履行合約，進而影響旅游者旅游行程和應享受到的服務。

自治區假日辦本著“切實維護旅游者合法權益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則，對投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時協調有關單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關單位解決，還有一些游客打投訴電話進行旅游咨詢，我們也都熱心予以解答。對于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時通知有關方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進行。黃金周期間，游客對處理結果基本滿意。

（五）市場秩序總體健康

經過前1xxxx黃金周的實踐，以前容易造成交通擁堵、景區擁堵的薄弱環節得到了加強，為這個黃金周的健康運行創造了條件。黃金周期間，各級假日旅游協調機構組織當地旅游、工商、公安、物價、質量技術監督等部門又開展了聯合執法，有的還在景區內聯合設立“咨詢投訴點”，進一步保障了旅游秩序和質量。總體來看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區秩序井然，沒有發生惡性擁堵事故，旅游區（點）的游覽環境進一步優化。

（六）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。

“五一”黃金周期間，旅游產品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內容，旅游服務內容和服務質量有新的改進。

二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點

（一）旅游方式多元化，旅游消費趨于理性

今年黃金周旅游出現新變化：一是團隊游客減少，自助游客增加。“五一”前越來越多的游客根據個人喜好和經濟承受能力“量體裁衣”、“換個玩法”去旅游。此外，自駕車旅游者數量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強了調節出游時間、避開旅游高峰的意識。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗性旅游人群增多。旅游趨向從轉景區景點、逛商場轉向了解人文知識、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發展。旅游線路設計由長線變短線，就近游、短線游人數增加。游客消費趨于理性和大眾化，大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。

（二）節前旅游促銷力度大，效果顯著

從前幾個“黃金周”的實踐看，要想在旅游接待人數和效益上取得突破，必須在開拓旅游市場和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區旅游宣傳工作動手早，行動快。節前按照自治區黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷力度，按照點面結合，重點突出，整體推進的促銷工作方針。采取請進來，走出去的辦法，取得了實實在在的成果。

——將外地旅行商、媒體請進來，讓他們實地考察寧夏旅游業，從年初到現在，已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、臺灣、馬來西亞的旅行商考察團。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務都給考察團一行留下了深刻的印象。從2月份開始，我們在《中國旅游報》該報投放了7.xxxx版的旅游廣告專版，內容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節慶活動安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。

——走出去，參加了一系列國內旅游交易會，成果豐碩。根據寧夏回族自治區2005年促銷工作計劃的安排，自治區旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯合組成寧夏旅游促銷團，在2月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業聯誼會及舉辦的“塞上江南·神奇寧夏”旅游推介會取得大捷之后，經過緊鑼密鼓的準備，由自治區旅游局、各市旅游局、旅行社、景區（點）、賓館負責人和新聞記者組成促銷團又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據不同情況有針對性的進行系列專題促銷。

寧夏旅游促銷團推介實行“重點培養，遍地開花”的策略，擴大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力，通過促銷團聲情并茂的解說和寧夏各景區(點)的光盤、招貼畫、宣傳手冊和各類旅游產品宣傳資料的發放，讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉的濃郁風情、重溫曠遠的絲綢古道、領略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內外的知名度不高、旅游資源相對貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進來的戰略，采取了相應的措施，將寧夏旅游的種子通過產品推介會撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國各地開出艷麗的花朵，將各方游客的視線引領到寧夏這塊新奇的土地上來。“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進我區旅游業的更快發展奠定了雄厚的基礎。

（三）假日旅游統計預報和宣傳報道，在“五一”黃金周旅游中發揮了積極的引導作用

經過多個旅游“黃金周”的實踐，全區假日旅游統計預報系統在今年“五一”旅游黃金周期間得到了進一步的改進和提高。納入全區旅游信息預報統計系統的重點地、市、縣（區）和重點景區，按照自治區旅游局、自治區統計局聯合制定的“黃金周”統計制度要求，把進一步提高統計預報信息的準確性和時效性作為重點工作來抓，及時、準確地向上級領導機關報送有關統計信息。通過自治區假日旅游統計預報的引導，區內客流在時間和空間的分布上趨于合理。11期的《寧夏旅游簡訊（黃金周專刊）》對接待信息、出游信息和節日期間活動情況的詳盡報道，為各級領導了解旅游“黃金周”工作的最新動態，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進一步重視抓好“五一”黃金周旅游宣傳報道工作，對“五一”黃金周旅游進行了以引導性為主的宣傳報道。中央駐寧新聞單位、寧夏日報、銀川晚報、新消息報、華興時報、現代生活報、寧夏電視臺、銀川電視臺、寧夏人民廣播電臺等媒體主動配合自治區假日辦的宣傳，對全區各地“黃金周”準備工作、旅游產品特別是旅游新產品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報道。據不完全統計，“五一”旅游黃金周期間，共刊（播）寧夏假日旅游的新聞和宣傳稿件18xxxx（篇）條，《中國旅游報》刊登了4條有關介紹寧夏“五一”黃金周旅游情況的信息。大規模的旅游宣傳不僅服務了大眾，而且為假日旅游的健康發展提供了輿論支持，極大地激發了各有關部門和相關單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。

（四）景區、景點生意火爆，每天游客接待量一再創高

從五月一日開始，我區的旅游景點接待就呈全面的火爆態勢，其繁榮景象不僅出現在一些知名的老景點，就連一些新景點也出現了火爆的接待場面。從五月一日開始，我區各大旅游景點的接待就連續出現火爆，五月二日沙湖旅游區接待游客1.8xxxx人次、五月三日達到1.7xxxx人次；鎮北堡影視城二日接待游客740xxxx次，五月三日達到xxxx人次，使景點達到了超負荷的接待，據了解，一日至七日鎮北堡影視城的旅游接待多次突破警戒線。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬義生態園等一些名不見經傳的新景點也出現了游人如織的喜人局面。

（五）旅游新景點、新項目不斷涌現，旅游活動豐富多彩

旅游新項目、新活動層出不窮，為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來寧夏的游客玩得高興，游得愉快，我區各地、各主要旅游景區（點），把適應假日旅游需求的產品開發和市場促銷作為抓好國內旅游的突破口，在節前都做好了充分的準備，各出奇招，增加新項目，充實新內容，設計新主題，吸引了大量游客前往參觀游覽。沙湖景區在鞏固傳統旅游項目的同時，突出夜游沙湖旅游項目，并結合紅色旅游這一主題，利用沙雕藝術形式，重現當年西北獨立一師在寧夏屯墾戍邊的豐功偉績。中衛沙坡頭景區推出了乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等以黃河、大漠為主題的旅游項目受到各地游客的青睞；中衛寺口子旅游點推出了蘇武斷橋、兵營遺址、攀巖等旅游活動；中衛高廟推出了竹園、櫻花園、海棠園、玉蘭園等觀花游。西夏陵對陵區整修一新，增加了國內唯一的西夏歷史文化碑林。為了讓游客常看常新，景區把展館內的文物按照歷史脈絡重新擺放，還增加了10xxxx件新收集到的西夏文物，滿足了游客的需求。鎮北堡西部影城投資興建了“食神府”，解決黃金周游客就餐困難，還新增加了影視服務項目，對外進行古典婚禮和特色攝影服務，收到游客歡迎。金水園旅游區推出了沙灘排球、沙灘足球賽，航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動。青銅峽旅游區舉辦了以漂流黃河為主要內容的高峽長河旅游節活動，推出了鳥島經金沙灣-十里長峽-108塔-攔河大壩；牛首山-峽口民俗村；古渠首-廟山湖-風力發電站-明長城等三條精品路線，將青銅峽獨特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風光、穆斯林聚集的回鄉風情、源遠流長的漢唐文化底蘊介紹給八方來客。六盤山旅游區借“山花旅游節”推出了紅色旅游和綠色旅游相結合的旅游項目。銀川市興慶區推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態大草原等景點為一體的旅游黃金線路，將興慶區境內的黃河大漠、草原風光、秦漢文化、影視文化、民族風情等有機地結合起來，吸引了成千上萬的海內外游客。平羅、青銅峽、中寧等市縣還推出了文化廟會旅游節。一大批適應假日旅游市場需求的旅游新產品，極大地豐富和活躍了我區“五一”旅游黃金周市場，在更好地適應旅游者需求的同時，也贏得了良好的經濟效益，為進一步在經濟結構調整中加快旅游業的發展積累了新的經驗

同時，還有六盤山的山花旅游節、吳忠青銅峽牛首山旅游文化節、海原花兒藝術表演、首屆“西北風情”自駕車旅游節、寧夏興慶·大漠黃河旅游健身周暨第二屆大漠體育運動會、興慶區滾鐘口群眾登山運動等也為今年“五一”添色不少。

（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適

從總體上看，在“五一”黃金周期間，各賓館(飯店)生意火爆，絕大多數賓館都能按照“五一”黃金周的統一部署，努力做到賓客第一，服務至上的原則，為海內外游客提供熱情周到的服務，贏得了海內外游客的廣泛贊譽。與住宿相對應的是今年的餐飲業也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個正餐時間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。

（七）旅游拉動作用明顯增強，綜合效益不斷提升

由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯姻，利用旅游業的號召力進行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現的新現象。旅游、商業、文化、體育、交通、信息和各類公共服務業都爭相打出“黃金周”服務品牌，出現了全社會關注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如眾多商家推出“購商品，贈旅游”活動。銀川各房地產商紛紛推出的“五一”黃金周環保綠色概念樓盤，開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區文化活動，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費旅游活動。

今年“五一”，各商業企業的讓利、優惠、贈送獎品等促銷手段仍具有較大吸引力，人們生活水平的提高使購買力大大提升。家電、服裝、手機、黃鉑金、工藝品、健身器材等商品熱銷是今年“五一”黃金周的一大特點。據有關方面統計，“五一”給銀川市商業企業帶來了很好的商機，市商務局重點監測的新華百貨股份有限公司、新華百貨購物中心、新華百貨超市公司、新華百貨老大樓、北京華聯、華聯商廈、區糖酒連鎖有限公司等xxxx企業銷售額達到5012.1xxxx元，同比增長19.6xxxx；新華百貨超市公司，與去年同期相比銷售額漲幅達214.2xxxx；銀川百貨大樓增長25.1xxxx；購物中心增長19.xxxx；區糖酒副食公司增長16.0xxxx；華聯商廈增長13.0xxxx；新華百貨商店增長4.8xxxx；北京華聯銷售比較平穩。

可以說“五一”黃金周的經濟鏈條，有力地拉動了內需，繁榮了地方經濟，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業作為國民經濟新的增長點和服務業中“龍頭”產業的形象，在全區各地更加鮮明地樹立起來。

第三篇：五一黃金周旅游工作總結

五一黃金周旅游工作總結

五一黃金周旅游工作總結

下面是我們文秘114的小編給大家推薦的五一黃金周旅游工作總結供大家參閱！

按照“精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求，在縣委、縣政府高度重視和正確領導，市旅游局的指導下，縣文體旅游局與羅浮山管委會及各旅游企業精心組織xxxx年“五一黃金周”旅游工作，努力克服H7N9禽流感和雷雨天氣等不利因素的影響，使整個節假日期間的各項旅游指標實現平穩增長。“五一”期間（4月29日-5月3日），全縣共接待游客28.45萬人次，比上年同期增長18.6%；旅游綜合收入為 6583.21萬元，比上年同期增長 28.51 %；過夜人數2.81萬人次，收入818.61萬元。其中羅浮山風景區接待游客12.78萬人次，實現旅游收入926萬元。現將xxxx年五一黃金周我縣旅游接待工作總結如下：

一、基本情況

（一）領導重視，準備充分

每個黃金周都是旅游主管部門的一次大考。為做好今年五一黃金周旅游工作，我局旅游假日協調領導小組專門制定工作方案，并組織旅游企業召開會議，強調安全生產工作，提前對假期全區旅游安全工作進行部署。4月21日起，連續幾天派出旅游安全檢查小組對全縣主要旅游景區（點）、旅游星級飯店、旅行社接待服務的安全情況進行排查式的大檢查，要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。“五一”黃金周期間，各旅游接待單位把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現場檢查。由于方案可行，制度落實，準備充分，措施得當，除了4·30羅浮山鷹嘴巖雷擊事故外，全縣旅游安全情況總體良好。

（二）履行職責，加強監管

黃金周期間，縣文體旅游局開通旅游咨詢、投訴專線電話“6622568”，安排工作人員實行24小時嚴格監管及游客投訴處理，相關單位也堅持24小時值班和領導帶班制度，并通過網站、新聞媒體、手機短信等形式及時向游客提供各景區旅游信息情況，引導游客合理安排行程，確保黃金周旅游接待工作忙而不亂、井然有序。

（三）高密度宣傳推介活動

今年春節以來，我縣成功開展了“羅浮大舞臺”，橫河鎮、觀音閣鎮等策劃了賞油菜花，并通過報紙、電視、網絡等渠道，全方位推介博羅旅游資源，有效提高了我縣旅游知名度，提升了博羅旅游形象，為我縣五一旅游黃金周起到良好的預熱效果。

為了配合今年五一旅游黃金周，縣文體旅游局對各主要旅游景區組織迎接五一黃金周活動情況進行統計，上報市旅游局統一宣傳。羅浮山景區在黃金周期間出臺門票八折優惠政策，平安生態旅游區、五礦哈施塔特旅游小鎮、李藝金錢龜生態園則對游客實行門票全免優惠。

（四）新景點成為游客新寵

五一期間，位于縣城的五礦哈施塔特旅游小鎮及楊僑的李藝金錢龜生態園分別接待游客2.31萬人次和1.21萬人次。兩個景區面積雖小，但游人如織，頻頻刷爆接待游客記錄。以打造中國最美村莊為發展目標的五礦哈施塔特旅游小鎮自向游客開放后，以其濃郁奧地利風情，優美的山水風光，天人合一的設計理念，吸引了各地游客前來參觀游覽。李藝金錢龜生態園則早已被不少旅行社劃定為惠州游或者博羅游線路的主要景點之一，假日期間，很多游客都是舉家出游，帶著小孩到金錢龜園感受金錢龜文化，學習金錢龜知識，品嘗金錢龜系列養生產品。

二、存在的不足

（一）各景區吸引力不夠

目前，我縣旅游還處于觀光旅游階段，主要是觀光旅游產品，休閑度假旅游產品缺乏，旅游新亮點不多，景區節目活動不夠，缺乏新意，吸引力不夠，更是難以留住過夜游客人。

（二）接待能力不夠強

五一期間，各大景區內人滿為患，停車位更是一位難求。羅浮山、平安山、哈施塔特旅游小鎮等景區車位嚴重供不應求。目前旅游方式已經開始轉變，由過去的觀光游變為休閑游、自駕游。吃、住、游、購、娛等配套設施有待進一步提升。

（三）自我宣傳營銷手段單一

目前，我縣旅游行業局限于傳統宣傳模式，在報紙、電視等媒體宣傳，缺少網絡營銷缺乏等方式。

（四）A級景區缺乏，無法形成合力

我縣現僅有羅浮山景區是國家4A級景區，其它如平安山景區、響水怡情谷等還沒有申報A級景區。只有月亮，沒有星星。兄弟縣龍門已有南昆山、鐵泉、溫泉大觀園等4A景區，惠東有巽寮、永記生態園等4A景區。

三、下一步工作重點

（一）推進縣城旅游項目建設，加快悅榕莊酒店、萬怡國際酒店、等五星級酒店項目和旅游房地產項目開發，支持湯泉春天高爾夫酒店申報星級酒店工作。

（二）以羅浮山創建國家5A級旅游區為契機，加快羅浮山旅游基礎設施建設，積極籌備葛洪養生、黃大仙傳說申遺工作，不斷提高羅浮山旅游綜合接待能力和知名度。

（三）加快五礦哈施塔特旅游小鎮申報4A級景區工作。引導條件成熟的景區進行申報。加大龍華旭日村古村落開發力度。使我縣旅游業逐步形成星星拱月格局。

（四）進一步加強旅游宣傳推介，將旅游促銷和旅游推介貫穿于全年的旅游工作中，認真研究和分析新形勢下的旅游產業發展的趨勢和特點，采取有效的促銷手段，帶動旅游產業和其相關行業的健康、持續發展。

第四篇：五一黃金周旅游總結

五一黃金周旅游總結

200*年“五一”黃金周，我局在市委、市府及其假日旅游協調領導小組的高度重視、精心籌備和有力協調下，在各相關部門、相關行業和相關經營接待單位的共同努力下，圓滿地實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的預期工作目標，讓全市人民度過了一個平安順暢的節日。個市1—7日共接待游客17.21萬人次，同比增長17.07，其中過夜人數2.31萬人次，一日游人數為14.9萬人次，旅游總收入999.3萬元，同比增長16.56，其中過夜者人均花費200.3元，一日游游客花費125.2元。今年黃金周全市旅游景點接待人數為11.31萬人次，同比增長7.1，門票收入106.05萬元，同比增長32.24。好范文版權所有

現將工作總結如下：

一、高度重視、精心組織、周部署黃金周各項工作。

我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作，按照重慶市旅游工作領導小組的統一部署，深入貫徹“精心組織，周密部署，落實責任，加強協調”的方針，制定詳細的接待方案和應急預案，著力抓好黃金周的安全接待工作。實行主要領導24小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，42756986投訴電話24小時開通的制度。各旅游企業也積極做好黃金周期間的值班工作，做好各種應急準備，整個黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛生的黃金周。

二、整治和維護好黃金周的旅游市場秩序，努力提高服務質量，保障旅游者合法權益。

節前，由副市長李明帶領市旅游局、市工商、安監、衛生等有關部門共同組成的聯合檢查組，對各種旅游設施的安全性，旅游場所的合法性進行重點檢查。李明副市長對存在的問題提出整改意見，并堅決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅持“安全第一、預防為主”的方針，強化旅游好范文版權所有安全管理，消除旅游安全隱患。認真落實《重特大旅游安全事故應急救援指導預案》，一旦發現問題，立即啟動，在最快時間和最小范圍內予以控制，并嚴格履行報告制度。

第五篇：“五一”旅游黃金周調查報告（精選）

“五一”旅游黃金周調查報告

東平縣旅管委 旅游局

今年“五一”旅游黃金周，全縣各主要景區景點共接待游客18萬人次，景點門（船）票收入360萬元，旅游總收入6500萬元，三項指標分別比去年同期增長了70%、90%和116%。“五一”期間，未發生一起安全事故、受理一起游客投訴案件。實現了“安全、有序、質量、效益四統一”的目標。

一、主要體會

分析今年旅游黃金周工作，主要得益于以下幾個方面的工作：

1、我縣旅游形勢看好

往年，四月初，我縣旅游才開始復蘇，今年，三月中旬開始，東平湖旅游就逐步升溫。3-4月份，全縣各主要景區景點就已接待游客10000人次，臘山、聚義島和三個游船公司實現門（船）票收入80萬元，這是我縣旅游發展史上從未有過的業績，為全縣“五一”旅游黃金周火爆埋下了伏筆。

2、縣委縣政府高度重視

今年縣委縣政府推動全縣旅游工作力度之大、決心之大，前所未有。一是確立了“承禪山秀水文脈，揚古州水滸遺韻”發展主題和“培植旅游支柱產業，建設旅游經濟強縣”的目標。二是成立了由縣長任組長的東平縣旅游工作領導小組。成立了三個重大旅游項目建設指揮部。三是召開了全縣高規格的旅游工作會議。將旅游工作納入了對部門單位經濟目標考核。四是出臺了加快旅游業發展的實施意見和《東平湖（梁山泊）風景名勝區管理辦法》，聘請旅游專家正在著手編制《東平湖（梁山泊）風景名勝區總體規劃》。五是為做好黃金周工作，4月26日，又召開了全縣“五一”旅游黃金周動員大會，會上下發了關于做好旅游黃金周工作的通知。黃金周期間，縣里還成立了“五一”黃金周工作指揮部，每天都有一名縣級領導帶領有關部門，深入各景區巡回檢查。這一系列政策措施的實施，為“五一”旅游黃金周各項工作的順利開展奠定了堅實的領導基礎。

3、部門鄉鎮大力配合

沿湖鄉鎮，以及旅游、交通、公安等有關部門，牢固樹立大局意識、服務意識，按照縣委縣政府的統一安排部署，通力協作，密切配合。縣交通局在“五一”黃金周到來前夕，聯合旅游部門對東平湖80余只游船全面進行了一次“體檢”，取消了10只嚴重帶“病”船只的游船運營資格。對120余名游船駕乘人員分三期進行了培訓。這也是七天的時間未發生一起水上安全事故的主要原因。公安、衛生、物價等部門也到崗到位。銀山鎮、老湖鎮黨委政府，也都把黃金周工作作為“一把手”工程，主要領導靠在景區，親自抓，成立機構，制訂方案，分解任務，督促落實。

4、突出了宣傳促銷工作

今年的對外宣傳促銷工作，有兩大特點，一是動作快，行動早。春節過后，旅游部門就瞄準“五一”黃金周，制訂方案，定位市場，采取多種促銷手段，展開了一系列宣傳攻勢，這項工作 比往年整整提前兩個月。二是政企聯手，強強聯合。政府和企業在對外宣傳促銷方面，各有各的招數，各有各的優勢。早在今年年初，縣旅游部門就與梁山泊旅游開發有限公司達成了協議，整合各種資源要素，集聚力量，各個突破，定點促銷。1-4月份，先后在省內及周邊地區，舉辦旅游推介會16場，發放宣傳材料近萬冊，邀請了10個地市的旅游采風團來我縣景區考察線路，簽訂合作意向書200余份。

二、主要特點

今年旅游黃金周工作呈現以下特點：

1、團隊旅游大幅度提升

據統計，黃金周期間，東平湖（梁山泊）景區共接待旅游團隊200余個，超過了黃金周實施以來，我縣接待團隊的總和。這充分說明，我們的定點促銷和旅行社促銷取得了明顯成效。

2、一日游為主，過夜游客不斷增多

往年，過夜游客占不到全縣游客的1%，各主要賓館、飯店入住率不及20%。今年，過夜游客和2日游游客幾乎占到全縣客流量的15%。據統計，5月1日-4日，東平迎賓館客房入住率100%，5-7日入住率也在80%以上，縣城其它具有一定接待規模的賓館酒店入住率也均在90%以上。景區內的東平湖度假山莊游客必須提前預訂，才能有房間。

3、自駕游、自助游等新興旅游在我縣閃亮登場

由周邊地區各種協會組織或發起的自駕游、自助游等新興旅游一族，給我縣旅游市場增添了不少亮點。先后有12個團隊專程 來或途經我縣的臘山、東平湖等景區。對我縣山水風光、歷史文化表現出濃厚的興趣。濟南的一家自駕游協會，提出要與我們合作，建設自駕游基地。

4、一級市場得以鞏固，二級市場正在拓展

從今年游客來向分析，以省內及周邊地區為主的一級市場，穩中有升；京福、京滬沿線的京津、長三角二級市場正在有序拓展。黃金周期間，接待北京團隊12個，天津團隊6個，上海方面的團隊6個，自駕游的更多。

三、存在問題

黃金周期間，我們通采取發放問卷、走訪游客等形式，進行了明查暗訪，發現了不少問題。

1、景區環境臟、亂、差

盡管我們在黃金周前夕，做了大量的環境整治工作，但由于我們欠賬太多，要從根本上徹底整治，還有一定的難度。比如，車輛亂停亂放、違章行駛；碼頭、停車場垃圾隨處可見，塵土飛揚；個體餐館、攤點，尾隨游客，強拉強賣；停車場業主強行攔車，無證經營；個別從業人員衣著不整，舉止粗魯。特別是銀山碼頭南側的2個的化糞池，散發著嗆人的臭味，游客無不掩鼻而過。

2、路難行、車難停、難就餐、難入廁四大難問題比較突出 旅游交通方面，由于220國道平陰至東平舊縣段道路改造，從濟南、聊城方向來的游客必須繞行105國道、東平縣城、環湖北路、220國道、銀牛路才能到達東平湖（梁山泊）景區，路線長，路況差，不僅占用了游客的寶貴時間，同時也耗盡了游客的旅游興致，游客反響極大。

車輛停放方面，據統計，銀山具有一定規模的停車場15處，面積5000平方米；老湖1處，面積1000平方米；大安山1處，1000平方米。3個進湖口的停車場總面積不過7000平方米，最多提供140個車位，遠遠不能滿足車輛停靠的要求，好多旅游車輛因找不到車位，不得不亂停亂放。

餐飲方面，以銀山為例，碼頭及臘山景區附近，有大小餐館26處，同時接待能力不過2000人。5月1日-3日，銀山日均客流量超過3000人，好多游客不得不店外等候，排隊就餐。

入廁方面，臘山、聚義島基本上能夠滿足游客入廁要求，但檔次較低，衛生條件較差。銀山、大安山、老湖碼頭就根本上沒有廁所，游客只好到民戶或店鋪內的廁所入廁。

3、旅游項目單一，特色不突出

目前，我縣旅游項目還以觀光為主，休閑度假項目幾乎沒有。游客來到水滸故地梁山泊，他們實際看到的與主觀想向的反差較大，既看不到當年梁山好漢水上斗殺官軍的激烈場景，也看不到八百里水泊中擺放的戰艦艨艟，更不能身著戰服，手持利械，“說出手時就出手”。只能被動地坐著機器轟鳴、破落不堪的游船，往返于碼頭之間，有一種苦不堪言的感覺。龐大的東平湖，竟然找不到一處放松心情、釋放壓力的休閑度假場所。

4、游船管理混亂

水上觀光是目前我縣主要旅游項目，游客反響較大的問題，一是游船檔次低，東平湖有近三分之二的游船，船體銹氣斑斑，機器陳舊老化，噪音大，安全隱患大。二是游船收費價格不合理，個別游船公司拒不執行旅游、物價部門核定的線路價格，隨意漲價，欺客宰客。

5、旅游購物場所嚴重不足

我縣豐富的湖產品資源，吸引了游客的眼球，不少游客都表現出強烈的購買欲望，但是，整個景區找不到一家上規模的購物場所，僅有的十幾處購物攤點，產品種類品種不全，粗制濫造，漫天要價。

四、下步對策

針對今年黃金周出現的新情況，新問題，下一步，我們將采取強有力的措施，全面優化我縣旅游業的發展環境。

1、“堅持政府主導”的東平湖（梁山泊）景區第一開發指導思想不動搖

縣域旅游經濟發展較快地區，幾乎都堅持了政府主導第一開發指導思想。浙江淳安縣千島湖旅游業的發展，經歷了起步、壯大、提高、轉型四個階段，在這四個階段發展過程中，重點實現了“兩個轉變”，一是由單一觀光向觀光、度假、休閑、商務、會展、體育綜合性旅游轉變；二是由沿湖群眾或公司分散經營向國家主控景區資源、統一經營的轉變。東平湖（梁山泊）旅游資源屬于國有資源，縣委縣政府對景區資源開發、管理和經營要有絕對的掌控權，不僅要管規劃，管保護，更重要的是管東平湖景區的開發和經營。要徹底改變目前東平湖旅游資源有幾個公司，具 體說有部分人掌控的局面。

2、舉全縣之力，抓好東平湖旅游中心城和景觀大道兩大基礎服務項目建設

設立東平湖旅游中心城，是縣委縣政府搶抓濟荷高速公路通車和京杭大運河復航給我縣旅游業帶來的重大影響，作出的一項重大舉措，擔負著通往東平湖（梁山泊）景區的“橋頭堡”和全縣“游客集散中心”的重任。根據剛剛評審通過的《東平湖旅游中心城總體規劃》，重點建設魚人碼頭、景觀地產、漁村等5個功能區和12個單體項目。目前要抓緊與上海長城集團、廣州天鏵集團、青島康成集團、唐山兆宇集團等外商洽談，實施好碼頭服務區項目，建設碼頭、停車場、主題廣場、水上街市、辦公區、疏通航道、購臵生態游船等項目，在國家產業政策允許的情況下，適度發展部分景觀房地產項目。

東平湖連接線是暢遍兩大景區和國內重要客源市場之間聯系的黃金通道，是我縣旅游業快速發展的生命線。要高起點規劃，高標準建設，做成飽含東原文化的景觀路。建議連接線路中隔離帶矗立水泊108將人物塑像，營造濃厚水滸文化區氛圍，讓游客先入為快。

這兩項基礎工程實施后，將徹底改變目前東平湖（梁山泊）景區環境臟、亂、差和路難行、車難停、難就餐、難入廁的局面。積極爭創東平湖（梁山泊）4A景區，盡快進入全省文明景區的行列。

3、突出水域特色，大力發展“動感”旅游項目 東平湖（梁山泊）西部景區，要圍繞“暢游梁山泊，活讀水滸傳”，實施好山寨水寨和水滸博物館項目，要在“活”字上下功夫，不但要讓游客看得到，同時，還體驗到，不給游客留遺憾。東部景區要圍繞“返樸歸真，回歸自然”，盡快啟動生態游、濕地游特色旅游項目，圍繞“水”作文章，開展采摘、捕撈等游客親水性的旅游活動。利用東平湖南大堤，以及沿堤的田林風光、浩淼水面，開展自駕游、體育等項目。在水域較淺的金山壩、侯河、浮糧山、安山新村東側的水灣，適度發展游客隨漁民乘船下湖捕魚項目。

4、利用湖產資源，搞好旅游商品開發

據統計，在吃、住、行、游、購、娛六個消費環節中，購物的比重越來越大，特別是在旅游發達的地區，更加突出明顯。目前我省以水滸品牌為載體的水滸經濟開發，如火如荼，漸成規模。我省已注冊“水滸”及相關商標400多枚，生產銷售企業2000多家，經濟規模達100多億。我縣盡管是水滸文化大縣，但我們水滸經濟在全省中所占的比重微乎其微。下一步，要依托豐富的湖產品和厚重的水滸文化，按照“政府主導，企業為主，專家設計，市場開發”的指導思想，加快旅游紀念品、特色旅游食品的開發。深入挖掘草編、柳編、泥塑、烙畫、陶塑、彩繪、刺繡等民間工藝，添加現代技術，制作精致、輕小、實用、精包裝、易攜帶的旅游紀念品。利用東平湖綠色、純天然的湖產品，開發酒系列、食品系列旅游商品，特別是要開發好東平湖漁宴。有重點的扶持開發一批技術含量高、市場前景廣的旅游商品生產項目，培植三 到五家全縣旅游商品生產和銷售龍頭企業，規劃建設旅游商品生產基地和大型旅游商品購物中心。

5、大力發展鄉村旅游

鄉村旅游是利用鄉村風貌，鄉村生產生活場景，鄉村自然和人文社會環境等資源開發旅游項目，吸引旅游者前往觀光、體驗、娛樂、休閑、度假。鄉村旅游主要表現形式是漁家樂和農家樂。鄉村旅游的開發對于促進農村的生產發展、生活改善、文明鄉風形成、整潔村容建設等都具有直接的作用。國家旅游局為此提出了發展鄉村旅游的“四新”標準，即：新農村、新旅游、新體驗、新風尚。并且把2006年全國旅游的主題確定為“鄉村旅游年”，2007年為“城鄉和諧游”。出臺了一系列政策措施，指導、鼓勵、扶持鄉村旅游業的發展。四川成都在發展鄉村旅游方面，走在了全國的前列，被國家旅游局授予“中國鄉村旅游發源地”。我省的日照、威海、煙臺鄉村旅游發展得也比較成功，日照市的王家皂村共有106戶、300多口人，從1999年開始，搞“漁家樂”民俗旅游，去年戶均收入4萬多元，村集體收入突破200萬元。

東平湖（梁山泊）風景名勝區有209平方公里的水面，連綿60公里的環湖山體，120公里的湖岸線，近20個風光各異的島嶼，近萬只漁船，以及濃郁的水滸風情，淳厚的漁家風情，古樸的農耕風情和獨特的宗教風情，大力發展鄉村旅游有著得天獨厚的優勢。目前，縣委縣政府已將發展鄉村旅游納入了對鄉鎮對部門的考核，制訂了鼓勵扶持鄉村旅游發展的激勵政策；縣旅游部門制訂了漁家樂、農家樂開業標準。下一步，旅游部門要圍繞鄉村旅 游的發展，編制規劃，指導開發，對外宣傳，特別是要抓住目前東平湖、大清河全面禁沙，引導采沙業戶，把發展的重點轉移到發展鄉村旅游方面來，大力培植生態游、民俗游、漁家樂、農家樂等鄉村特色旅游，積極發展家庭賓館、旅游商店、特色餐飲等服務業，形成全民參與旅游業發展的濃厚氛圍，逐步壯大鄉村旅游規模，把鄉村旅游培植成沿湖群眾增收致富的重要產業。

6、創新促銷手段，拓寬宣傳渠道

（1）名人名品促銷。中國有兩處旅游景點聞名天下，是和當代名家有關：一處是周莊，它因陳逸飛先生的《雙橋》油畫而譽滿全球，彈丸之地卻吸引了千萬游客紛至沓來；另一處則是張家界，它因吳冠中先生《不信人間有此景》一文而名聲在外，秀山麗水吸引了中外游客的眼球和雙腳。我縣有真山真水真貌真情和厚重的東原文化，完全可以聘名人，作名品，做東平旅游形象代言人，利用名人效應，擴大東平在國內外的影響。

（2）學術研討促銷。據統計，《水滸》有日文譯本16種，英文譯本3種，朝鮮文譯本2種，另外還有法、俄、泰、越、馬來亞、波蘭、捷克、匈牙利等譯本，有著更廣泛的讀者和客源基礎。我們應抓住這一機遇，與國內外知名水滸研究專家聯合，正式注冊成立“中國水滸文化研究會”，經常性地開展國際學術研討，出版學術著作，以此提升東平的知名度。

（3）區域聯合促銷。區域聯合是當今旅游業發展的一大趨勢。東平旅游在省市所占的比重較輕，影響度不高，要發展，要壯大，就必須融入大旅游格局中去，走共同發展的路子。一是與水滸文 化旅游線上的鄆城、梁山、陽谷三地搞好聯合，對外整體出售水滸產品，聯合打造水滸品牌，走共同發展的路子。二是要融入“一山一水一圣人”、“大泰山”、“一山兩漢三孔”旅游區，實現資源共享，游客互送，膨脹發展。同時，還應抓住濟菏高速公路通車和京航運河復航機遇，在高速公路接點處、東平出口處，以及運河沿線重點城市，制作大型宣傳廣告牌。

（4）平面促銷。我們要立足央視臺正在播放的“江北水城――聊城”、“休閑欒川”、“黃河之都――鄭州”等一批定位高、特色鮮明的旅游形象片，高立意、大手筆，策劃制作“水滸故里――東平”或“八百里梁山水泊的原型，在中國東平”等旅游形象宣傳片。據了解，目前，水滸線上的其它縣還沒有做這項工作，國內在水滸文化學術研究方面，只有運動員和裁判員，沒有仲裁委，誰做的早，誰主動，就是誰的，假的也可能做成真的。我們有厚重的水滸文化，必須早動手做這項工作，這要比開幾次宣傳會，力度大得多。

（5）名片促銷。建議東平縣所有領導及有關工作人員，在印制名片時，正面均拿出1/3的版面印制東平風光（如阮氏三雄雕像）照片，反面印制東平湖（梁山泊）景區主要景點示意圖。此種促銷辦法投資少、覆蓋面廣、效果好。

（6）高立意，大手筆，策劃舉辦好東平第二屆旅游文化節。

二○○七年五月八日