經(jīng)營部員工銷售工作總結

經(jīng)營部員工銷售工作總結1

年下半年是充滿期待的一年、在上半年完成公司銷售指標的基礎上，下半年是一個新的起點、對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情、為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領導思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績、

1、經(jīng)營部的工作應該做好職責分工，明確工作內容及責任范圍、工作做得不好，不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人、往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成、有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管、最可怕的是，當你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理、一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛、費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔當呢？時間一久對于責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展、這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心、所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結果、

2、部門的工作要打開局面一定得要領導開路、為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳、說多了人家認為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領導是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發(fā)你了、

3、對客戶的合理要求一定要及時反饋信息、在這一點上我們公司做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結在第一點談到的問題上、還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求、

4、在適當時機，多派部門員工去供貨廠家出差、一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質量及進度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學習的平臺、閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長、

說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績、

經(jīng)營部員工銷售工作總結2

在繁忙的工作中不知不覺年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色、賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望、

作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼、后來在部門領導的指導及公司領導的關心下，我開始逐漸適應這個崗位，迎接挑戰(zhàn)、

年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的、我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個項目從招標到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作、通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎、

雖然年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺、

2、跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性、與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開、這些個人因素直接影響到了工作的效果、

3、報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學習、

4、對于外委項目的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見、

銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象、以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習、并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的銷售員、

經(jīng)營部員工銷售工作總結3

本人xx，于20xx年2月26日入職xxxxxxx有限公司，是經(jīng)營部的一名投標專員，在xx公司的近一年時間里，在領導和同事的關心和支持下，我學到了很多以前從未接觸過的知識，開闊了視野，鍛煉了能力，積累了經(jīng)驗，令我終身受益。基本上完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已完全融入了科建這個大家庭，同時對公司的組織結構、工作流程等各個方面也有了一些初步了解。

首先，作為公司經(jīng)營部的一名工作人員，我對自己近一年的工作內容做出了以下簡要總結：

1、配合領導完成xxxx鋼結構項目、xxx項目、xxx項目、xx項目的投標工作，并與領導配合完成投標項目考察人員的接待及考察資料準備等工作。

2、配合協(xié)助xxx公司的陪標資料整理及陪標費用收取工作。

3、xxx公司的資質升級及增項工作。在即將過去的一年里，先后完成了房屋建筑施工總承包三升二、市政工程總承包三級增項、裝飾裝修工程專業(yè)承包增項的工作。

4、按時參加xxx市建委安排的資質動態(tài)核查工作。

5、完成了xxx公司人員職稱證書、崗位證書、特種作業(yè)、xxx勞務特種作業(yè)崗位證的證件交接工作，建立公司人員證件管理數(shù)據(jù)庫，全面負責公司人員證件的轉入、借出、歸還等工作，并及時做好證件的登記管理工作。

6、按期完成鄭州市建筑企業(yè)每月月報的報送工作。

7、完成領導安排的其他工作任務。

其次，我在近一年的工作中也存在一些問題及不足：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西相對較慢；投標工作中偶

爾會出現(xiàn)錯誤，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度，對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。

在今后的工作中，我將用以下三條原則嚴格要求自己。

第一，態(tài)度決定一切，對于領導安排的工作我將以充分的熱情來完成任務。我相信良好的心態(tài)在各個崗位都會有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二，學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初出校門的我當務之急就是拼命的學習，抓住每一個機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，活學活用，來解決實際的問題。另外，我還要努力提升自我，爭取在20xx年順利通過二級建造師考試。

第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容就是投標工作，在實踐工作中我要時時總結，努力尋求更簡單更有效的方法完成工作。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人一年來工作小結，請領導審閱。

經(jīng)營部員工銷售工作總結4

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變、

首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的

時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步、

這一年內我的崗位主要是在手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果、為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務、手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻、對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措、顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈、

讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急、發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們去體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型、每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力、廳內裝修后手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦手機的機會也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急、但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的'工作效率，從而兼顧到所有的顧客、

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步、經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量、

有效的團隊工作也可以提高工作效率、為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用、經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會、平時也不斷自我學習自我完善、從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟、

已成為過去，展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻、

經(jīng)營部員工銷售工作總結5

在繁忙的工作中不知不覺20xx年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。

作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于XX年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼。后來在部門領導的指導及公司領導的關心下，我開始逐漸適應這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。

20xx 年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個項目從招標到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2. 跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3. 報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學習。

4. 對于外委項目的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。

20xx年下半年是充滿期待的一年。在上半年完成公司銷售指標的基礎上，下半年是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法，不知妥否?請領導思考定奪!希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。

1. 經(jīng)營部的工作應該做好職責分工，明確工作內容及責任范圍。工作做得不好，不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔當呢?時間一久對于責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結果。

2. 部門的工作要打開局面一定得要領導開路。為什么這樣說呢?因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴，我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領導是誰?有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發(fā)你了。

3. 對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。

4.在適當時機，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質量及進度情況;二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學習的平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。

說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在20xx年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。

經(jīng)營部員工銷售工作總結6

本人，于年2月26日入職有限公司，是經(jīng)營部的一名投標專員，在公司的近一年時間里，在領導和同事的關心和支持下，我學到了很多以前從未接觸過的知識，開闊了視野，鍛煉了能力，積累了經(jīng)驗，令我終身受益、基本上完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已完全融入了科建這個大家庭，同時對公司的組織結構、工作流程等各個方面也有了一些初步了解、

首先，作為公司經(jīng)營部的一名工作人員，我對自己近一年的工作內容做出了以下簡要總結：

1、配合領導完成鋼結構項目、項目、項目、項目的投標工作，并與領導配合完成投標項目考察人員的接待及考察資料準備等工作、

2、配合協(xié)助公司的陪標資料整理及陪標費用收取工作、

3、公司的資質升級及增項工作、在即將過去的一年里，先后完成了房屋建筑施工總承包三升二、市政工程總承包三級增項、裝飾裝修工程專業(yè)承包增項的工作、

4、按時參加市建委安排的資質動態(tài)核查工作、

5、完成了公司人員職稱證書、崗位證書、特種作業(yè)、勞務特種作業(yè)崗位證的證件交接工作，建立公司人員證件管理數(shù)據(jù)庫，全面負責公司人員證件的轉入、借出、歸還等工作，并及時做好證件的登記管理工作、

6、按期完成鄭州市建筑企業(yè)每月月報的報送工作、

7、完成領導安排的其他工作任務、

其次，我在近一年的工作中也存在一些問題及不足：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西相對較慢；投標工作中偶爾會出現(xiàn)錯誤，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度，對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等、

在今后的工作中，我將用以下三條原則嚴格要求自己、第一，態(tài)度決定一切，對于領導安排的工作我將以充分的熱情來完成任務、我相信良好的心態(tài)在各個崗位都會有發(fā)展才能、增長知識的機會、如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工、擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功、第二，學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華、初出校門的我當務之急就是拼命的學習，抓住每一個機會接觸實踐工作、結合學校里學的相關知識，活學活用，來解決實際的問題、另外，我還要努力提升自我，爭取在年順利通過二級建造師考試、第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率、我工作的很大一部分內容就是投標工作，在實踐工作中我要時時總結，努力尋求更簡單更有效的方法完成工作、

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力、以上為本人一年來工作小結，請領導審閱、

經(jīng)營部員工銷售工作總結7

在繁忙的工作中不知不覺20xx年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。

作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于09年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼。后來在部門領導的指導及公司領導的關心下，我開始逐漸適應這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。

20xx年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個項目從招標到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3.報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學習。

4.對于外委項目的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。

20xx年下半年是充滿期待的一年。在上半年完成公司銷售指標的基礎上，下半年是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法，不知妥否?請領導思考定奪!希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。

1.經(jīng)營部的工作應該做好職責分工，明確工作內容及責任范圍。工作做得不好，不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。

最可怕的是，當你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔當呢?時間一久對于責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結果。

2.部門的工作要打開局面一定得要領導開路。為什么這樣說呢?因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴，我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領導是誰?有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發(fā)你了。

工作總結

本人**，于2011年2月26日入職*******有限公司，是經(jīng)營部的一名投標專員，在**公司的近一年時間里，在領導和同事的關心和支持下，我學到了很多以前從未接觸過的知識，開闊了視野，鍛煉了能力，積累了經(jīng)驗，令我終身受益。基本上完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已完全融入了科建這個大家庭，同時對公司的組織結構、工作流程等各個方面也有了一些初步了解。

首先，作為公司經(jīng)營部的一名工作人員，我對自己近一年的工作內容做出了以下簡要總結：

1、配合領導完成****鋼結構項目、***項目、***項目、**項目的投標工作，并與領導配合完成投標項目考察人員的接待及考察資料準備等工作。

2、配合協(xié)助***公司的陪標資料整理及陪標費用收取工作。

3、***公司的資質升級及增項工作。在即將過去的一年里，先后完成了房屋建筑施工總承包三升

二、市政工程總承包三級增項、裝飾裝修工程專業(yè)承包增項的工作。

4、按時參加***市建委安排的資質動態(tài)核查工作。

5、完成了***公司人員職稱證書、崗位證書、特種作業(yè)、***勞務特種作業(yè)崗位證的證件交接工作，建立公司人員證件管理數(shù)據(jù)庫，全面負責公司人員證件的轉入、借出、歸還等工作，并及時做好證件的登記管理工作。

6、按期完成鄭州市建筑企業(yè)每月月報的報送工作。

7、完成領導安排的其他工作任務。

其次，我在近一年的工作中也存在一些問題及不足：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西相對較慢；投標工作中偶

爾會出現(xiàn)錯誤，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度，對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在今后的工作中，我將用以下三條原則嚴格要求自己。第一，態(tài)度決定一切，對于領導安排的工作我將以充分的熱情來完成任務。我相信良好的心態(tài)在各個崗位都會有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。第二，學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初出校門的我當務之急就是拼命的學習，抓住每一個機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，活學活用，來解決實際的問題。另外，我還要努力提升自我，爭取在2012年順利通過二級建造師考試。第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容就是投標工作，在實踐工作中我要時時總結，努力尋求更簡單更有效的方法完成工作。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人一年來工作小結，請領導審閱。

總結人：**** 日 期：2011.12.26篇二：經(jīng)營部年終個人總結

年 終 總 結 轉眼忙碌而又充實2013年已經(jīng)接近尾聲，而我也在萬基這個大家庭工作了半年。這半年來在領導的關心和支持下我的工作和學習都得到長足的進步，在同事們的幫扶下業(yè)務能力也得到了提高。

一、入職感想

今年四月份我有來到了萬基這個大家庭，在這里我見到了和藹可敬的領導、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓練，在這次訓練中我更深深的被我們這個集體中所表現(xiàn)出來的團結堅強、努力拼搏、積極進取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個集體。

二、主要工作回顧

進入公司后，我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大，并使我感受到了我們公司對于工程質量、安全的重視。為了加強工程管理，我們采取科員派駐現(xiàn)場進行定點監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進行嚴密監(jiān)控，防止事故發(fā)生，提升工地形象。

在技安科期間我主要和桂凱歌負責了蓮韻雅苑工程。當時正值6月，驕陽似火我們冒著酷暑高溫堅持對各個項目進行每周兩

次以上的檢查，不厭其煩的與各個項目負責人進行溝通，催促其加強安全防護提升工地形象，后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標準化考核”。

隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動，我懷著忐忑的心情參加了競聘，并有幸的得到了公司領導的信任，通過了此次競聘，以副科長的職位進入了經(jīng)營部。

進入經(jīng)營部后，通過和韓總的接觸，我在他身上深深的感受到了對工作高度負責的態(tài)度和積極進取氣魄，以及條理清晰、具有明確時間和目標的計劃管理。后來更是在公司組織的學習大會上明白了集體與個人榮辱與共的關系，企業(yè)興則個人興，企業(yè)衰落則個人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學習，以高度的責任心、積極進取的態(tài)度投入工作，為公司的發(fā)展而奮斗。

三、經(jīng)營部工作回顧

1、本地市場信息搜集

進入經(jīng)營部后，我首先負責開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷，進行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等政府網(wǎng)站，獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后，通過實地考察確定項目的進展狀況。最后我們建立了，潛在工程追蹤臺賬，并根據(jù)項目現(xiàn)狀況進行跟蹤，爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入，為后期的洽談工作贏得先機。

2、清欠工作

進入九月份我開始接手清欠工作，清欠工作是關系到我公司根本利益的工作，其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后，從最初的摸排基本情況，到后來的電話催繳，再到后來的下發(fā)風險告知書及律師函，我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進10萬元，經(jīng)統(tǒng)計核實已交完管理費的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?/p>

3、分工公司管理工作

八月下旬，我們在鄭州又開設了分公司，我開始負責鄭州分公司的業(yè)務。鄭州分公司由于剛剛成立，人員配備不齊業(yè)務水平不高，加之鄭州建筑市場競爭激烈，簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始，趙雨軒調往湖北，商丘分公司無人管理，我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年，人員齊備業(yè)務水平較高、管理成熟，僅半個月已簽訂合同0.95億元。

4、科室管理 10月份，在韓總的指導下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得，工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責的細化明確了每個人的基本任務，制定出了考核內容并設立相應的獎勵作為激勵措施。績效工資方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實施。

三、總結過去發(fā)現(xiàn)不足

經(jīng)過近半年的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足，簡述如下：

1、與人溝通的能力欠佳。

2、本地市場開拓力度不大。

3、清欠任務急需新的方式、方法。

四、解決出現(xiàn)問題的方案及計劃

1、對于個人溝通能力欠佳，我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學習，提高自身素質。

2、清欠任務已經(jīng)進入后期攻堅階段，大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納，剩余極個別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計劃積極采取上門催討的方式，以增加清欠力度。在上門催討同時，了解對方的財產(chǎn)情況，保留催討證據(jù)，以便為進一步采取法律措施奠定基礎。

3、本地市場在搜集信息的同時要加強與建設單位的聯(lián)系，建立新的關系網(wǎng)，從而打開現(xiàn)有的局面。

五、勵志明天 2013年已經(jīng)過去，新的一年即將開始。在新的一年里，我將繼續(xù)把責任心放在第一位，努力提高自身水平，以不負領導對我的厚望，并在2014年里為萬基再創(chuàng)輝煌而做出自己應有的貢獻！

經(jīng)營部：朱云飛 2013年12月20日篇三：工程經(jīng)營部年終工作總結

工程經(jīng)營部2010工作總結

光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的2010年已經(jīng)結束。回顧2010，工程經(jīng)營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，堅持提高自身業(yè)務素質，促進部門內務管理規(guī)范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項養(yǎng)護業(yè)務管理工作，取得了一定成效。現(xiàn)將工程經(jīng)營部2010的主要工作匯報如下，請公司領導審閱：

一、加強理論學習，關注國家大事，與黨和國家的命運同呼吸共患難，與公司的榮辱和繁榮共進退。2010年是中國歷史上非常不平凡的一年，也是我司扎實推進我省高速公路養(yǎng)護體制改革，探索一條符合我省省情的養(yǎng)護體制道路的一年。今年以來，我們國家相繼發(fā)生了幾個舉世矚目的大事，從年初的60年一遇的西南大旱到6月份的江南暴雨洪災，以及4月14日的玉樹大地震，都給我們國家的經(jīng)濟建設帶來了沉重的影響，為了保障國家的經(jīng)濟建設，切實保護我省的經(jīng)濟命脈--高速公路能夠正常運轉，工程經(jīng)營部的全體同志始終時刻關注著國家局勢的發(fā)展，以“三個代表”的重要思想為指導，以“科學發(fā)展觀”為工作的思路，我們?yōu)闉膮^(qū)的人民捐款捐物送去我們的一片愛心，我們戰(zhàn)斗在與“暴雨洪災惡魔”斗爭的最前沿，在工程經(jīng)營部全體同志的團結協(xié)作和全力以赴的辛勤工作下，我們載譽而歸，榮獲了“防抗特大暴雨洪災搶險救災

先進集體”的榮譽稱號。我們把感傷“七位抗洪勇士壯烈犧牲”的悲痛化作了實際行動，維護了公司的繁榮，與公司榮辱與共。所有這一切，讓工程經(jīng)營部的全體同志更加團結，更加具有凝聚力和集體榮譽感。

二、養(yǎng)護業(yè)務管理工作，真抓實干，確保全省養(yǎng)護管理規(guī)范化、制度化，講究時效性和效益性。

（1）、養(yǎng)護承包體制改革的積極探索者和積極落實的先鋒排頭兵。2010是我省高速公路養(yǎng)護管理體制實行“養(yǎng)護總承包”的第一年，“萬事開頭難”，我們從無到有，很多管養(yǎng)的經(jīng)驗要靠我們去摸索，工程經(jīng)營部給自己的定位就是這樣一個角色，要承擔“承上啟下”的紐帶作用，提供基礎數(shù)據(jù)給公司主要領導和省公司的決策層，把公司領導和省公司的決策、政策積極的貫徹落實到養(yǎng)護基層，保證了上下銜接一致，確保了養(yǎng)護公司在高速公路養(yǎng)護市場的“可持續(xù)發(fā)展”的良好態(tài)勢。

（2）、積極協(xié)助基層養(yǎng)護單位簽訂養(yǎng)護總承包合同，切實推進養(yǎng)護總承包的實施。今年是養(yǎng)護總承包的第一年，各個基層單位與路段公司簽訂“養(yǎng)護總承包”合同顯得比較滯后。工程經(jīng)營部充分意識到只有切實把簽訂養(yǎng)護總承包合同的大量基礎工作做好，包括養(yǎng)護工作量的調查和分類，養(yǎng)護工程量的定性和價格核定等等工作做好，才能保證財務計量工作的順利進行，為全省養(yǎng)護公司的資金運轉提供了有力的保障。在工程經(jīng)營部全體同志“橫下一條心，擰成一股繩”的積極促進和協(xié)作下，及時完成了全省所有路段的養(yǎng)護總承包合同的簽訂

工作。

（3）、“攘外必先安內”，工程經(jīng)營部合理分工，團結協(xié)作，使全省養(yǎng)護工作有條不紊，扎扎實實往前推進。目前全省已經(jīng)通車的高速公路、已經(jīng)在建的和正在規(guī)劃擬建的高速公路里程將達到6000km，如此數(shù)量龐大的養(yǎng)護工作量，在工程經(jīng)營部人員不足的情況下，建立一個合理的工作分工，集中管理制度是非常必要的。為了滿足養(yǎng)護管理的需要，工程經(jīng)營部把全省養(yǎng)護工作按照專業(yè)分成日常養(yǎng)護、專項工程、橋涵隧等結構物工程、綠化工程以及工程內業(yè)等，安排專人負責管理，然后集中匯總部門整理統(tǒng)計分析，如此建立良性循環(huán)機制，有效的滿足了養(yǎng)護工作管理的時效性。經(jīng)過幾個月的磨合，現(xiàn)在工程經(jīng)營部的養(yǎng)護管理工作比往年在時效性、制度化、規(guī)范化和效益性等幾個方面都有了長足的進步。（4）、日常養(yǎng)護是高速公路養(yǎng)護的“立足之本，發(fā)展之基石”，工程經(jīng)營部充分認識到日常養(yǎng)護的重要性，始終把日常養(yǎng)護放在非常重要的位置常抓不懈。隨著高速公路通車里程的不斷增大，日常養(yǎng)護工作量也越來越大。2010，全省日常養(yǎng)護合同金額達到了16544萬元，工程經(jīng)營部充分認識到，如此龐大的日常養(yǎng)護工作量必須得有一套專門的實施辦法，因此我們制定了一整套外業(yè)作業(yè)標準和操作規(guī)程、統(tǒng)一使用的內業(yè)資料系統(tǒng)和計量支付以及質量檢驗檢查標準，為順利高效實施日常養(yǎng)護工作保駕護航。（5）、專項工程是高速公路養(yǎng)護的“添加劑和催化劑”，它為完善高速公路的使用功能和公司的利潤增長點提供了有力的保障。工程

經(jīng)營部為全省高速公路專項工程的順利實施，制定并完善了《高速公路專項工程管理實施辦法》，有效的遏制了以往高速公路專項工程施工隨意性和盲目性，管理混亂無章可循的狀態(tài)，使我省的高速公路專項工程實施進入良性循環(huán)階段。2010，在工程經(jīng)營部的協(xié)作和指導下，全省共完成高速公路專項工程274項，合同總額達到46608萬元，為養(yǎng)護公司的和諧可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的經(jīng)濟保障。

（6）、時刻保持警惕，制定和完善防毀搶毀預案，在抵抗各種自然災害和人為損壞事故中發(fā)揮了最有效的作用，為高速公路養(yǎng)護在全省高速公路系統(tǒng)中建立良好的口碑和良好的社會形象樹立了榜樣。2010年是讓人刻骨銘心的一年，這一年發(fā)生了大范圍的冰災和洪澇災害，尤其是6月份的特大洪澇災害更是驚動了全國。工程經(jīng)營部在災害發(fā)生后，第一時間啟動了防毀搶毀預案，嚴格按照預案報警系統(tǒng)進行災害搶修，第一時間把災害的損失降低到最低程度。在搶修現(xiàn)場，工程經(jīng)營部的全體同志團結協(xié)作，分工輪班，總是沖鋒在抵抗災害的最前線，涌現(xiàn)了一大批動人感人的英雄事跡，光榮的被評為全省“防抗特大暴雨洪災搶險救災先進集體”。（7）、制定定期檢查制度，檢查和促進全省高速公路基層養(yǎng)護單位的養(yǎng)護工作。工程經(jīng)營部始終把服務于基層做為我們工作的原則，不以檢查為目的，我們的目地是促進和交流各個基層單位的養(yǎng)護經(jīng)驗心得，使各個基層養(yǎng)護單位能夠健康的發(fā)展壯大。2010年，工程經(jīng)營部組織了季度日常檢查，半檢查和年終大檢查還有多次專項工程檢查，比如橋梁下部結構檢查和隧道防 火檢查等等。在這些檢查中，工程經(jīng)營部制定了非常科學合理的檢驗評分標準，綜合客觀的反映了基層養(yǎng)護單位的養(yǎng)護管養(yǎng)水平，并且把各個基層單位的養(yǎng)護經(jīng)驗心得在全省加以推廣和應用，不斷提高全省高速公路養(yǎng)護管養(yǎng)水平。

（8）、嚴格把好養(yǎng)護工程成本控制和審核關，徹底告別了工程施工沒有成本概念，造成的浪費嚴重，利潤率低的現(xiàn)象，真正做到了“低碳高質高產(chǎn)出”的目標。今年以來，工程經(jīng)營部更加重視工程成本的控制和審核，要求基層養(yǎng)護單位認真填報各種成本控制報表，力求真正反應工程施工成本，為今后大規(guī)模養(yǎng)護工程施工和招投標建立數(shù)據(jù)庫奠定了堅實的基礎。在成本控制審核的過程，反復和基層單位切磋核實，以求達到科學養(yǎng)護工程管理的目標。這項工作雖然比較長遠和艱難，但是已經(jīng)慢慢為基層單位和管理層領導認識并接受，其優(yōu)越性正在日益凸顯。

（9）、時刻關注公路養(yǎng)護市場動態(tài)，積極參與養(yǎng)護市場招投標工作，積極拓展省養(yǎng)護公司業(yè)務范圍和市場占有率。今年以來，工程經(jīng)營部積極參與多個大型公路養(yǎng)護工程的招投標工作，例如福寧和羅寧以及福銀高速福州段等路面中修工程，雖然我們要面對許多市場上早已經(jīng)在路面施工業(yè)界聲名顯赫的大型施工企業(yè)，但是我們不斷在完善我們的硬件設施，包括施工機械裝備和大型石料供應基地等等，所有這一切的工作，工程經(jīng)營部都力求親力親為，積極參與，保證了我們投標路面工程幾乎100%中標，這是一個我們自認為比較了不起的成績。當然，我們的招投標的觸篇四：經(jīng)營部2013總結11 緊張忙碌的2013年即將過去了。回顧2013，經(jīng)營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標和工作任務，積極拓展外協(xié)業(yè)務，各項工作有計劃有步驟進行，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，并取得了一定的成效，現(xiàn)將經(jīng)營部2013的主要工作匯報如下： 2013經(jīng)營工作簡要回顧

自公司榮升一級資質以來，經(jīng)營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經(jīng)全體人員的努力下，取得了一定的經(jīng)營成果，完成了公司經(jīng)營工作目標。經(jīng)營部經(jīng)過2013年一系列事件鍛煉及磨合，員工空前團結、默契配合，業(yè)務能力、解決投標中突發(fā)事件的能力得到了進一步的提升；各項管理制度不斷完善，實現(xiàn)了經(jīng)營部各項工作積極有序地發(fā)展，逐漸走向成熟，保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。

一、總體情況

經(jīng)營部全面完成了公司下達的各項任務指標，在公司初進入市場的情況下穩(wěn)步實現(xiàn)增長，2013年全年總共完成項目合同簽訂 項，后續(xù)還有多個項目正在進行中。并在業(yè)內取得了較好的口碑，樹立了公司的良好形象，為公司走向市場奠定了堅實的基礎。

與我們接觸過的客戶對我們是比較滿意的，同時結交了一批優(yōu)質客戶，并能和施工項目相關人員保持良好的社會關系，讓他們有困難時想到我們，公司的品牌效應進一步形成。相信有一天我們的品牌效應會達到良好的效果。

二、工作中體會

1、團結協(xié)作，確保各項投標工作的順利完成 2013年經(jīng)營部在公司領導的大力支持下、在各兄弟部門協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了多個較有影響項目的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間，相關人員經(jīng)常加班加點，有時通宵，不計個人得失，順利完成了編標任務，為實現(xiàn)重點項目的投標文件順利遞交盡心盡力，為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標做出了應有的貢獻。

2、創(chuàng)造機會，鍛煉新人

今年公司成立之初，經(jīng)營部人員調配比較薄弱，為增強經(jīng)營力量并適應當前經(jīng)營形式的發(fā)展，目前引進了優(yōu)秀人才及新同志充實進來。他們經(jīng)過各領導的悉心指導，迅速投入到一線工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。經(jīng)營部門老同志在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，為公司經(jīng)營人才的培養(yǎng)做出了應有的貢獻。

3、加強基礎資料建設，進一步提高工作效率

基礎資料是投標的基石，完整的基礎資料對標書的編制起著事半功倍的作用。2013經(jīng)營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理。對于平時做標書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標過程的順利使用；在各項外部事務上，辦事流程更加合理，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。三是對施工組織設計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強土建、鋼構、市政工程等方面施工技術的積累，確保了日常編標使用。

4、提高標書制作質量 在日益激烈的市場競爭中，經(jīng)過一系的洗理，我部門一直致力于努力提高標書制作質量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。

5、以人為本，提高集體凝聚力

經(jīng)營部充分體現(xiàn)了以人為本的思想，想盡辦法創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個重點項目的投標工作。如武漢大學醫(yī)學部工程、江漢平原等項目工程，大家加班加點、任勞任怨，按時、保質地完成了的任務，確保了項目的中標，充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。

三、工作中的經(jīng)驗

1、堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位臵。密切關注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。

2、深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員

工的任務，是做好每一件工作的任務。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質的產(chǎn)品、優(yōu)質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業(yè)主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。

3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支公司的外圍經(jīng)營隊伍，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務的比率調整至主導位臵，在提高市場占有率的同時，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

四、問題與不足 1、2013年經(jīng)營部管理及人員存在著問題，如因為我們的種種原因，使得如有些項目出現(xiàn)廢標現(xiàn)象，造成沒有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。

2、公司相關資質及人員資料有待完善。目前投標過程中，業(yè)主對資質、人員、業(yè)績等要求越來越嚴，對于項目部人員也提出了更高的要求，像職稱、學歷等資料我們都有所欠缺，在以后的工作中會重點的做好這項工作，完善這些最基礎的資料。

3、信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是經(jīng)營工作的保證，不能坐等客戶找上門，應加強與兄弟單位的聯(lián)系，交流行業(yè)最新信息，以保證自己的業(yè)務與發(fā)展。

4、工程與合同的管理。在與一些外協(xié)項目簽訂協(xié)議后，沒有很好的做好跟蹤（如 項目），對于工程質量等都不了解，有可能會產(chǎn)生不好的影響。以 后會在這一點上多做工作，以保證公司聲譽。

5、員工隊伍素質跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細化管理要效益的格局還沒有形成。加強員工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關，做的好要受到獎賞，做錯事必受罰，做到獎罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點也不妥協(xié)，看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心，認清不足是希望做的更好。2014年工作展望 2014年，經(jīng)營部要不斷加強自身的建設，來適應變化莫測的外部環(huán)境。2014年經(jīng)營工作的主導思想將著重于對內加強管理，對外開拓市場，提高承攬任務質量，加強人才培養(yǎng)，提高編標能力，進一步完善經(jīng)營部的制度建設。

一、加強信息的搜集篩選追蹤：

工程信息的收集是經(jīng)營部工作具體實施的起點，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進行分析判斷，將有價值的符合公司經(jīng)營開發(fā)主導思想的相關信息進行歸類，早追蹤，早介入，早聯(lián)系，力求掌握主動。篩選上必須做到有重點、有側重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時間掌握工程信息，對后續(xù)經(jīng)營工作起到關鍵的作用，并有的放矢地開展投標工作。

二、切實研究投標技巧，為創(chuàng)效打下基礎

經(jīng)營是企業(yè)管理的先導，是創(chuàng)效的起點，在投標過程中，經(jīng)營部要研究市場、講究技巧、靈活應對，為創(chuàng)效打下良好基礎。

1、做好標段的選擇。施工環(huán)境、項目結構直接影響項目的收益，經(jīng)營部在投標前期，就應做好標段選擇工作。通過與業(yè)主和設計單位的接觸，提前了解標段所處環(huán)境、單價高低、地材供應和征地拆遷等情況，選擇地材供應充足、征遷量小、價格合理有變更空間的標段進行有目標的投標。

2、從源頭上把好創(chuàng)效關。經(jīng)營部首先要避免先天性虧損項目的承攬，其次要適應市場變化，超前謀化，精心應對，采取有效措施，講究藝術與技巧，在源頭上把好創(chuàng)效關。

3、合理進行投標報價決策，為項目創(chuàng)效創(chuàng)造條件。經(jīng)營部應加強對市場的研究，了解各地區(qū)的價格行情，認真研究招標文件，詳細調勘現(xiàn)場，合理編制施工組織設計，準確核實工程量，為報價決策、為項目創(chuàng)效創(chuàng)造有利的條件。

三、加強員工的培養(yǎng)和學習

經(jīng)營部著手加強穩(wěn)定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調處理，避免人員流動大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結構，才能對公司的長遠發(fā)展有益。對現(xiàn)有員工的培訓和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，使每個人在工作上、思想上、行動上都訓練有素，向職業(yè)化標準化靠攏；二是各成員在加強業(yè)務水平的同時，不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現(xiàn)自我、超越自我；三是經(jīng)營部在籌劃部門發(fā)展的同時，也應充分考慮個人的發(fā)展，相互協(xié)調、共同促進，使部門和個人共同進步。

四、建立換手復核制度，確保標書文件準確按時遞交

換手復核制度，是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業(yè)務人員通常加班加點、心態(tài)疲勞，容易疏忽，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標風險。

五、建立外協(xié)項目專人負責制

外協(xié)項目工作雜，內容多，存在著一定的風險，建立外協(xié)項目專人負責制，可以最大程度地減少項目運行過程各環(huán)節(jié)中由于換人帶來的不必要的麻煩和損失。外協(xié)項目負責人應積極協(xié)助項目聯(lián)系人或項目經(jīng)理做好該項目從始至終一切事項，并做好項目實施期間的服務工作，確保該項目順利實施。

六、探索經(jīng)營模式再創(chuàng)新 2013年的工作中，經(jīng)營部通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，保證了投標項目的收益率和中標率。但這種合作方式存在著巨大的經(jīng)營風險，稍有不慎，將會造成竹籃打水一場空的情形。針對此情況，經(jīng)營部將積極探索這種操作模式的規(guī)律性和可控性，避免盲目合作，減少經(jīng)營風險。并在現(xiàn)有的基礎上尋求思路上的突破，爭取經(jīng)營工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。

七、加強與各部室合作，充分發(fā)揮本部門職能作用

經(jīng)營部作為公司的一個重要職能部門，涉及到各種內外關系、各個職能部門，如資質證件的借用在證件部，保證金的辦理需財務部配合等。所以經(jīng)營部一方面需要強化自身業(yè)務技能，確保自身工作萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，協(xié)調處理好各種事項，充分發(fā)揮經(jīng)營部的職能。

總之，即將過去的2013年，在全體經(jīng)營部人員辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到了自身的不足。展望2014年，在繁榮的市場和良好的發(fā)展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營部人員的力量，積極進取、努力奮發(fā)，用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。xxxx有限公司---經(jīng)營部

2013年12月篇五：經(jīng)營部個人工作總結 20xx個人工作總結

計劃經(jīng)營部：xx 緊張忙碌的20xx年即將過去了。回顧20xx，經(jīng)營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標和工作任務，積極拓展業(yè)務，各項工作有計劃有步驟進行，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，完成了公司28億的工作目標，現(xiàn)將個人20xx經(jīng)營部主要工作匯報如下： 1.項目投標介紹信開具113份； 2.完成報名和資審資料75份； 3.完成每月公司資質，人員證件、社保和業(yè)績等資料的入庫和更新； 4.轉退保證金項目403個，其中xx公司項目273個，xx分公司項目126個，xx分公司項目4個；

5.公司資質、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類； 6.查詢公司人員證件在建情況； 7.檢察院辦理無行賄犯罪證明45份，其中xx分公司39份，xx公司6份； 8.公證處開具公證書21份，其中xx分公司開具公證書18份，xx公司3份； 9.完成了領導交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準備等其他事項。

工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案： 1.保證金轉退繁多不便查詢，制作了保證金一覽表分月進行統(tǒng)計； 2.為防止報名資料和招標文件混亂分月進行了歸納，方便查閱； 3.入庫資質、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表； 4.投標證件使用審批表需辦公室簽字查詢證件是否留存公司，辦公室簽字周期為開標前十天內，建議辦公室適當延長至招標文件同步，增加標書制作時間； 5.個人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。工作中的一些建議： 目前投標過程中，對公司資質、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體人員的任務，是做好每一件工作的任務。如資質證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質的產(chǎn)品、優(yōu)質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證施工工程質量，為業(yè)主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。20xx年工作展望： 經(jīng)過了一年的忙碌和充實，我在工作上、思想上學到了很多，有了很大的進步。新的一年，完成好交易中心的入庫，完善公司交易中心庫里的資料及時更新。轉退保證金時和財務室及時、準時銜接，第一時間通知項目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報名資料準備的更快更細，仔細檢查謹防出錯。積極留意投標網(wǎng)站信息更新，發(fā)現(xiàn)可報名參與項目及時通知領導。已參與項目跟進是否有答疑等。努力完成領導交付的各項職責任務，不拖拉、不推遲。