物業(yè)承諾書

物業(yè)承諾書1

為維護(hù)XX逸彩庭園全體業(yè)主的整體合法權(quán)益不受侵害，便于對裝修工程隊(duì)的管理，廣州XX物業(yè)管理有限公司XX逸彩庭園管理處(以下稱丙方)特制定裝修施工承諾書。凡裝修戶業(yè)主(甲方)及業(yè)主雇傭的裝修施工承建商(乙方)均須與甲方簽署此承諾書。

一、甲、乙方于裝修設(shè)計(jì)、施工過程中保證不破壞異產(chǎn)毗鄰房產(chǎn)、小區(qū)公眾、發(fā)展商、丙方的權(quán)益，否則，須無條件恢復(fù)原狀，并對被侵權(quán)者做出賠償。

二、甲、乙方保證施工單位所有進(jìn)場施工人員，必須為無犯罪記錄且證件齊全的守法公民。

三、甲、乙方承諾遵守逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)主/住用戶手冊》、《裝修指南》所有關(guān)于逸彩庭園管理的規(guī)則，如有違反，愿承擔(dān)丙方根據(jù)上述公眾資料索取的賠償責(zé)任。

四、甲、乙方承諾嚴(yán)格按照丙方審批意見進(jìn)行裝修施工，否則丙方可采取任何措施制止非批裝修項(xiàng)目繼續(xù)施工并保留追究甲、乙方此行為造成的任何損害。

五、甲方擔(dān)保乙方為有合法經(jīng)營、證照齊全的法人單位。

六、甲方承諾在裝修期間為名下物業(yè)購買財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)或承擔(dān)一切在裝修過程中產(chǎn)生的各種損失。

七、甲方須監(jiān)督乙方在裝修房間內(nèi)配備滅火器(每戶至少2支滅火器)及其它消防用具，做防火措施，否則，甲方不予乙方人員進(jìn)場施工。乙方人員不可違章用火，否則發(fā)生火情，乙方承擔(dān)全部責(zé)任，甲方付連帶責(zé)任。

八、乙方承諾裝修施工時(shí)間為周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00，其余時(shí)段不進(jìn)行施工。否則，甲方可采取一切必要措施。

九、乙方進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行裝修施工，愿遵照規(guī)定辦理裝修申報(bào)等手續(xù)，并交納押金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用，否則丙方有權(quán)不予乙方人員進(jìn)場。

十、乙方承諾必須保持小區(qū)內(nèi)公共場所，包括樓梯、公共墻面、地面的清潔，不得將污水、建筑廢料等倒在公共區(qū)域內(nèi)，否則應(yīng)無條件立即予以恢復(fù)并愿接受甲方追索賠償金的處理。裝修垃圾不得隨意拋棄，須由人力搬運(yùn)至管理處指定地點(diǎn)（不得聘用外來無證人員進(jìn)行搬運(yùn)）。

十一、乙方人員不可侵?jǐn)_其他單位人員工作，不可在小區(qū)公共區(qū)域、樓道里閑逛，不可在裝修單位所在樓層以外地方停留。否則,丙方有權(quán)沒收該人員出入證并作出相應(yīng)處理。

十二、乙方人員應(yīng)保持樓宇設(shè)施的完整與美觀，不得拆卸、破壞各類公共設(shè)施。否則，乙方無條件恢復(fù)原狀并按30元/處接受丙方因增加管理工作量而索取的賠償。

十三、乙方人員不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)過夜、住宿、開火煮食或進(jìn)行一切非法活動(dòng)。乙方人員因特殊情況確須留守過夜的`應(yīng)事先征得管理處同意，否則，丙方按50元/人次追究乙方管理責(zé)任。

十四、乙方施工人員須服從管理處工作人員的管理，如雙方對某些事情的處理方式存在爭議，須在無條件立即停工的情況下由施工負(fù)責(zé)人與管理處協(xié)商解決。否則，甲方有權(quán)采取一切認(rèn)為必要的措施。

十五、裝修期間，乙方人員發(fā)生任何安全事故及刑事責(zé)任由乙方承擔(dān)。

十六、丙方工作有權(quán)在裝修施工過程中的任何時(shí)間對裝修戶施工情況進(jìn)行檢查，并依照XX逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)戶手冊》、《在裝修指南》實(shí)施管理行為。

十七、本承諾書自任何一方簽字之日起對簽字方生效。

甲方：

法定代表人：

簽署日期：二零零 年月日

乙方：

丙方：廣州XX物業(yè)管理有限公司 XX逸彩庭園管理處 xxxx

裝修/表格二

簽約代表人：

簽署日期：xxx

年月日

簽署日期：xxx年月日

物業(yè)承諾書2

別墅號(hào)碼：

業(yè)主姓名：

本人 ，是 別墅之業(yè)主。本人已清晰了解物業(yè)管理服務(wù)預(yù)付金之用途，并在此做出以下承諾：

1. 本人將遵守《業(yè)主臨時(shí)公約》之相關(guān)約定按時(shí)足額繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不因個(gè)人原因造成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)之滯納；

2. 如因個(gè)人原因造成上述費(fèi)用不能按時(shí)繳納，本人同意物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要的措施予以處理并自愿按有關(guān)規(guī)定繳納由此產(chǎn)生之滯納金。

業(yè)主簽署

日 期

物業(yè)承諾書3

一、供熱方面

1 、確保法定供熱時(shí)間開栓供熱率達(dá)到 100 % ; 2 、全市用戶居室溫度達(dá)標(biāo)率不低于 98 % ;

3 、當(dāng)用戶居室溫度達(dá)不到 16 度時(shí)，在 14 度以上 16 度以下的，按不達(dá)標(biāo)天數(shù) 20 ％返還采暖費(fèi)；在 14 度以下的`按不達(dá)標(biāo)天數(shù)全額返還采暖費(fèi)。

4 、用戶居室溫度不達(dá)標(biāo)投訴，供熱行政主管部門要在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成室溫檢測，提出處理意見。

5 、供熱期間，供熱企業(yè) 24 小時(shí)設(shè)專人值班，接待處理用戶提出的問題。對于供熱設(shè)施漏水等緊急情況要在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場搶修。

二、物業(yè)管理方面

1 、住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任確定：保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題或保修期內(nèi)沒有解決的遺留問題，由質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行維修。保修期以后出現(xiàn)的問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。

2 、住宅維修時(shí)限：住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后 48 小時(shí)內(nèi)完成；屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后 5 個(gè)工作日內(nèi)完成。

3 、為了提高維修效率，把過去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為 1 / 3 以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。

4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修，對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話報(bào)修受理，工作人員登門為其辦理維修所需的一切手續(xù)。

5 、為改善市民的居住環(huán)境，物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥旌蛐l(wèi)生保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃不少于 1 次。 城建局向全社會(huì)公開供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話，及時(shí)受理解決市民提出的問題。

物業(yè)承諾書4

我單位將認(rèn)真遵守國家消防法律法規(guī)，自覺接受政府有關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查，組織本單位人員加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高消防安全意識(shí)。保證做到如下幾點(diǎn)，確保消防安全。

（一） 保障公共疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；

（二） 負(fù)責(zé)管理、維護(hù)、保養(yǎng)公共消防設(shè)施和器材，確保公共消防設(shè)施和器材完好、有效；

（三） 制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織有關(guān)人員參加消防安全培訓(xùn)和進(jìn)行消防演練；

（四） 根據(jù)需要建立志愿者消防隊(duì)，配備必要的消防器材，開展日常的火災(zāi)防范和撲救工作；

（五） 對妨礙公共疏散通道、安全出口、消防車通道以及破壞公共消防設(shè)施、器材的行為，及時(shí)制止；制止無效的，及時(shí)報(bào)告派出所。

（六）堅(jiān)決治理業(yè)戶亂堆亂放雜物的現(xiàn)象，消除安全隱患；

（七） 對本單位服務(wù)管轄范圍內(nèi)是否存在“住改倉”情況進(jìn)行監(jiān)督管理，采取一切手段，堅(jiān)決清理和杜絕物業(yè)管理范圍內(nèi)的.“住改倉”行為。凡使用電梯運(yùn)輸貨物，只能運(yùn)出不能運(yùn)入，直至徹底清除高樓“住改倉”現(xiàn)象為止。

（八）加強(qiáng)對本單位服務(wù)管轄范圍內(nèi)業(yè)主、租戶的消防安全培訓(xùn)，通過橫幅、電子顯示屏、派發(fā)宣傳資料等方式方法來提高各類人員的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)各類人員防火安全的自覺性和主動(dòng)性。

在以后的工作中，加強(qiáng)自查自糾，一旦發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定或存在消防安全隱患，將立即改正，如有違反上述承諾，愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

單位名稱：負(fù)責(zé)人：

（蓋 章）

（簽 名） 年月日

物業(yè)承諾書5

一、總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾

如我公司中標(biāo)，我公司鄭重承諾完全達(dá)到招標(biāo)文件要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承諾達(dá)到以下參照《全國城市物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》、根據(jù)有色金屬學(xué)校的實(shí)際情況擬訂的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

安全防范

1、實(shí)行24小時(shí)巡邏制度校衛(wèi)隊(duì)2人一組不間斷巡邏，器械齊全。熟悉周圍環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，認(rèn)真負(fù)責(zé)

2、實(shí)行24小時(shí)消防救助準(zhǔn)備各值勤崗位努力消除火災(zāi)安全隱患，在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖，消防通道暢通無阻。應(yīng)急分隊(duì)24小時(shí)預(yù)備出勤，進(jìn)行救助作業(yè)。

3、門崗實(shí)行12小時(shí)站崗值勤門崗實(shí)行12小時(shí)站崗值勤（7：00—19：00），遇到上級和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入時(shí)敬禮。日常工作為對進(jìn)出的非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行發(fā)卡登記，維持門崗及周邊的秩序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行

4、有明顯危險(xiǎn)提示標(biāo)志在危險(xiǎn)處設(shè)有明顯標(biāo)志，以提醒人們注意

5、有完善的各類應(yīng)急措施針對各類突發(fā)事件，有完善的應(yīng)急措施方案，員工入職時(shí)需在一個(gè)月內(nèi)培訓(xùn)完畢并熟練運(yùn)用。

6、各場所的安全制度齊備校園內(nèi)各場所（大門、行政辦公樓、宿舍樓、教學(xué)樓、圖書館、實(shí)訓(xùn)樓等）安全管理制度齊備

7、車輛出入、停放嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出管理制度，引導(dǎo)車輛有序停放；機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛分別停放，有明確指示標(biāo)志

8、保持校園內(nèi)道路暢通車輛防止亂停亂放，道路無障礙物，能夠順利通行

9、快速反應(yīng)接到警訊后，5分鐘必須趕到現(xiàn)場

環(huán)境衛(wèi)生管理

1、垃圾日產(chǎn)日清收集的垃圾堆放到指定地點(diǎn)，每日至少清理一次

2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔

3、公共場地內(nèi)，無紙屑、煙頭等廢棄物公共場所、樓道、樓梯、主次干道每天至少進(jìn)行一次清掃

4、定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺按市政府要求

5、有明確的檢查標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作業(yè)流程每天按照標(biāo)準(zhǔn)對保潔區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；各保潔內(nèi)容均有規(guī)范的作業(yè)流程

綠化管理

1、根據(jù)各類植物的特性和服務(wù)的要求，制定工作計(jì)劃根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，植物的特性等，制定好全年的工作計(jì)劃；日常工作按照年度計(jì)劃進(jìn)行分解

2、綠籬養(yǎng)護(hù)綠籬超過平齊線時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物

3、花卉擺放指定地點(diǎn)（門口）四季擺放迎賓花卉，節(jié)假日及舉辦各類活動(dòng)（晚會(huì)等）提供擺放慶典花卉（不含花籃）

4、喬灌木、草坪管理及時(shí)施肥、殺蟲、修剪、養(yǎng)護(hù)

5、室內(nèi)植物養(yǎng)護(hù)為甲方提供的室內(nèi)植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)

6、綠地設(shè)有愛護(hù)標(biāo)志綠地應(yīng)設(shè)有宣傳牌，提示人們愛護(hù)綠地

宿舍管理

1、宿舍管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制宿舍管理人員24小時(shí)值班。對內(nèi)宿生進(jìn)行安全、紀(jì)律教育，防止發(fā)生安全事故，協(xié)助學(xué)生管理部門對違紀(jì)違法行為進(jìn)行處理。

2、配合學(xué)校對內(nèi)宿生實(shí)行規(guī)范管理按照學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行

3、做好宿舍清潔衛(wèi)生的值日安排和檢查工作負(fù)責(zé)宿舍公共部位的清潔衛(wèi)生，并督促學(xué)生做好宿舍內(nèi)的衛(wèi)生工作

4、每天進(jìn)行宿舍巡視宿舍管理員每日上午第一節(jié)，下午第一節(jié)，晚自修第一節(jié)分別巡視宿舍，檢查督促學(xué)生上課及檢查宿舍衛(wèi)生

5、宿舍內(nèi)清潔畢業(yè)生宿舍、假期期間學(xué)生宿舍的廁所、洗漱間的清潔

6、宿舍區(qū)來訪控制學(xué)生宿舍禁止異性留宿，來訪者均需遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定。

7、宿舍區(qū)的秩序維持大件物品搬離辦理出門條手續(xù)；宿舍區(qū)內(nèi)無大聲喧嘩、打架斗毆等不良行為，出現(xiàn)情況及時(shí)向校衛(wèi)隊(duì)和學(xué)校有關(guān)部門報(bào)告

綜合管理

1、實(shí)行首問責(zé)任制實(shí)行首問責(zé)任制，不論任何崗位接到師生服務(wù)要求，均不得推卸。不屬于自己權(quán)限范圍以內(nèi)的，負(fù)責(zé)將問題送到對應(yīng)部門。

2、建立、健全物業(yè)檔案、資料管理建立完善的`物業(yè)檔案和資料管理制度，內(nèi)容包含但不限于。根據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)書、合同及其他有效文件，制定出的服務(wù)內(nèi)容（標(biāo)準(zhǔn)）；各類服務(wù)操作程序；甲方提供的設(shè)施設(shè)備清單及其操作說明、保修文件；甲方提供的其他文件；服務(wù)的過程記錄；服務(wù)的檢查糾正記錄等

3、工作人員著工作服戴工牌值勤各類工作人員按規(guī)定著工作服，戴工作牌值勤；工作過程文明、訓(xùn)練有素、正確使用各類設(shè)施設(shè)備

4、培訓(xùn)合格率100%所有員工均經(jīng)過入職培訓(xùn)，合格后上崗，特殊工種持證上崗

5、年度無安全責(zé)任事故所有服務(wù)均達(dá)到要求，無乙方責(zé)任安全事故

6、服務(wù)審核每月5日前對上月服務(wù)進(jìn)行審核，由二級部門自行完成，并向甲方按時(shí)匯報(bào)；每半年會(huì)同甲方進(jìn)行一次服務(wù)內(nèi)審

相關(guān)說明：

1、物業(yè)公司以防范外來不安全因素發(fā)生為主，對于學(xué)校財(cái)產(chǎn)和人身安全如非物業(yè)公司不作為或管理失職造成的，物業(yè)公司不能承擔(dān)責(zé)任；

2、建議校方對重大設(shè)施設(shè)備進(jìn)行財(cái)產(chǎn)及特種設(shè)備保險(xiǎn)；

3、物業(yè)公司只負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查，消防滅火設(shè)施的例行安檢費(fèi)用以及滅火器充粉的費(fèi)用由校方承擔(dān)；

4、車輛管理僅限于對停放秩序的管理，丟失、損壞等安全管理不在服務(wù)范圍之內(nèi)。

5、直接用于物業(yè)管理的各種設(shè)施設(shè)備能源由校方承擔(dān)，物業(yè)公司應(yīng)厲行節(jié)約，生活能源由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

6、廣大師生應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，對于學(xué)生違反校方的相關(guān)規(guī)章制度，物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門處理。

7、門崗值班時(shí)間根據(jù)教學(xué)樓開門時(shí)間可另行調(diào)整；

8、物品放行規(guī)定根據(jù)校方具體要求可另行調(diào)整。

二、分項(xiàng)指標(biāo)承諾

我公司承諾所提供的服務(wù)努力達(dá)到以下分項(xiàng)指標(biāo)：

1、客服服務(wù)

服務(wù)滿意率98%以上；

有效投訴率1%以下；

當(dāng)月服務(wù)回訪100%；

2、綠化管理

綠化成活率100%；

綠化養(yǎng)護(hù)合格率100%；

綠化養(yǎng)護(hù)滿意率99%。

3、共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)

維修合格率100%；

設(shè)備完好率98%以上；

維修及時(shí)率100%；

維修回訪率98%以上；

維修服務(wù)滿意率99%以上；

無管理責(zé)任設(shè)施故障；

領(lǐng)用的備用零件手續(xù)齊全；

有關(guān)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)施養(yǎng)護(hù)的文件按照規(guī)定存檔。

4、公共秩序維護(hù)

無重大管理責(zé)任事故；

一般管理責(zé)任事故發(fā)生率1%以下；

安保服務(wù)滿意率95%以上；

突發(fā)事件應(yīng)急處理及時(shí)率100%；

24小時(shí)門崗、巡邏值勤；

安全設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，操作正確，留存電子文件達(dá)到要求；

從事安防工作人員轉(zhuǎn)正后額外給予購買額外商業(yè)保險(xiǎn)（團(tuán)體）。

5、學(xué)生宿舍管理

24小時(shí)值勤；

宿舍區(qū)內(nèi)公共秩序良好；

宿舍區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率95%；

有效執(zhí)行學(xué)校有關(guān)管理制度；

無因管理失責(zé)導(dǎo)致的有關(guān)安全責(zé)任事故；

有關(guān)記錄文件正確填寫，妥當(dāng)保管。

6、保潔服務(wù)

保潔檢查達(dá)標(biāo)率99%；

保潔服務(wù)滿意率100%；

垃圾日產(chǎn)日清；

消殺工作符合甲方（合同）相關(guān)要求。

7、綜合服務(wù)

統(tǒng)一著裝、佩戴工作證；

語言規(guī)范、文明值勤、微笑服務(wù)；

檔案管理達(dá)到要求；

及時(shí)發(fā)放員工薪金，無惡意拖欠等行為；

服務(wù)評審及時(shí)進(jìn)行，未達(dá)標(biāo)項(xiàng)及時(shí)整改。

投標(biāo)人（蓋單位公章）：________

法定代表人或委托代理人簽名：________

物業(yè)經(jīng)理人：________

物業(yè)承諾書6

萬科*****管理處：

本人為萬科*****施工單位________的員工______，現(xiàn)需要為貴小區(qū)___組團(tuán)________號(hào)樓_______室進(jìn)行入戶維修，入戶維修時(shí)間為____年_____月_____日___時(shí)至___年___月___日___時(shí)，維修內(nèi)容為______。需要使用 鑰匙，共計(jì) 把，使用時(shí)間為： 。

為保證維修過程中確保業(yè)主室內(nèi)的設(shè)施及環(huán)境等方面完好無缺，本人代表我公司向貴處做出如下承諾：

一、我公司員工在貴處轄區(qū)內(nèi)維修將嚴(yán)格服從國家規(guī)范和貴處的'相關(guān)管理規(guī)定。

二、在維修過程中，決不故意損壞業(yè)主房屋的各種設(shè)施。

三、如在維修操作過程中需要變動(dòng)房屋的各種設(shè)備、設(shè)施、器件、裝修面、建筑物或進(jìn)行其它破壞性維修，必須提前通知管理處，并征得相關(guān)部門許可后方可施工。

四、維修操作結(jié)束后，隨即清掃維修現(xiàn)場，不得在室內(nèi)留有任何物品及垃圾。

五、房屋維修結(jié)束后，必須通知鑰匙管理員進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)核實(shí)完畢后，由鑰匙管理員對房屋鎖門。

以上承諾我司員工堅(jiān)決做到，如有不到之處，嚴(yán)格按照貴處《入戶維修鑰匙借用處罰條款》執(zhí)行。

承諾人：

地產(chǎn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人：

身份證號(hào)：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

年 月 日

年 月 日

物業(yè)承諾書7

我們承諾：

一 、自覺維護(hù)黨的形象和名譽(yù)。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨保持高度一致。

二、在思想上必須牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，首要任務(wù)是保證小區(qū)在任何時(shí)候安全和暢通。

三、嚴(yán)格檢查進(jìn)入小區(qū)人員，凡非本小區(qū)人員進(jìn)入時(shí)必須登記進(jìn)出時(shí)間和記錄所需造訪業(yè)主的姓名、門牌號(hào)碼，禁止廣告散發(fā)，收荒、招攬生意等非小區(qū)人員隨意進(jìn)入。

四、在工作中做到儀表端莊，舉止文明，佩證上崗，堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間盡職盡責(zé)。

五、用積極的心態(tài)和行動(dòng)參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。與同事比思想，與與從事相同崗位的同事比業(yè)務(wù)，與過去的'自己比進(jìn)步。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務(wù)水平，能夠勝任本職；不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，誠誠懇懇做事，實(shí)實(shí)在在為人；不斷提高黨的覺悟，牢固樹立我勞動(dòng)、我奉獻(xiàn)、我快樂的思想，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活低要求。

七、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)承諾書8

本人為 小區(qū) 棟 單元 樓 號(hào)的.業(yè)主，已于 年 月 日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù)，為維護(hù)業(yè)主的公共利益和安全，對房屋裝飾裝修工程承諾如下:

一、確認(rèn) 物業(yè)服務(wù)中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項(xiàng)的告知義務(wù)。

二、自覺遵守國家建設(shè)部110號(hào)令（住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法）。

三、在房屋裝飾裝修過程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關(guān)部門批復(fù)后方能施工，否則由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

承諾人（簽章）

年 月 日

物業(yè)承諾書9

我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始，全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對XX進(jìn)行服務(wù)，通過XX省XX甲方的緊密配合和支持，落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。

1、服務(wù)目標(biāo)

（1）服務(wù)第一，客戶至上

通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨。

（2）專業(yè)管理，國際認(rèn)證

根據(jù)國家及行業(yè)的需求，按照ISO9001：20xx國際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。

（3）樹立形象，打造品牌

以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的.物業(yè)管理幫助科技XX樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽(yù)。

2、服務(wù)指標(biāo)

我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù)，為XX省XX項(xiàng)目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特?cái)M定以下指標(biāo)，并承諾。

物業(yè)承諾書10

施工單位：（ 期）小區(qū)， 工程施工完畢（施工范圍：套房施）。以上工程完工移交和信行物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)行物業(yè)管理，此次交接驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的所以工程遺留問題，由我單位負(fù)責(zé)于 日內(nèi)維修完畢，其保修問題仍由我單位負(fù)責(zé)至保修期結(jié)束。正式交接后如再次發(fā)生我單位需保修的'項(xiàng)目，維修時(shí)間按照和信行物業(yè)服務(wù)有限公司要求的時(shí)間進(jìn)行修復(fù)。如未按時(shí)間完成，我單位同意委托物業(yè)公司進(jìn)行維修，所產(chǎn)生維修費(fèi)用從我單位質(zhì)保金中扣除并劃轉(zhuǎn)給物業(yè)公司，同時(shí)我單位承擔(dān)因保修工作失誤、延誤導(dǎo)致的業(yè)主及物業(yè)公司的所以損失。

施工單位（簽章）：

承諾人：

年月日

物業(yè)承諾書11

xxx公司：

我公司承建的綠色家園二期工程35、37號(hào)樓，我方將保證嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修和后期服務(wù)，特此承諾如下：

1、對工程進(jìn)行定期進(jìn)行回訪，和物業(yè)、業(yè)主保持良好的溝通。保修期間每年定期回訪不少有三次。并設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話便于和貴方及業(yè)主聯(lián)系，如果服務(wù)電話變更我們將以書面形式通知貴方和建設(shè)方。

2、保修期間我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進(jìn)行回訪屋面防水和外檐墻面、塑鋼窗等是否有滲漏情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人維修。

3、采暖保修期內(nèi)，每年供暖前試水和開始供暖當(dāng)天，我方將派人在小區(qū)物業(yè)待命，出現(xiàn)問題及時(shí)修理。

4、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我方保證當(dāng)在接到保修通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，三天內(nèi)派人維修，發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到事故通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

5、發(fā)生如下幾種情況貴方可以委托他人修理，費(fèi)用由我方承擔(dān)。

一、我方聯(lián)系不到或不在約定期限內(nèi)派人保修的。

二、我方三次以上維修仍然無法修復(fù)。

三、由于我方原因造成業(yè)主不同意我方維修的。

四、出現(xiàn)緊急情況，貴方認(rèn)為必要的。五、我方的維修方案貴方和建設(shè)方均認(rèn)為不合理的。

6、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的`質(zhì)量問題，按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，我方實(shí)施保修。

7、如果由于質(zhì)量缺陷或者我方失誤造成業(yè)主損失的，我方將積極和業(yè)主協(xié)商，負(fù)責(zé)賠償業(yè)主損失，如果達(dá)不成協(xié)議貴方可以結(jié)合建設(shè)方確定賠償方案，我方無條件服從。

8、如果我方不及時(shí)支付維修費(fèi)用，貴方可以要求建設(shè)單位從我方的工程保修費(fèi)中扣除。如果我方未按承諾書的承諾履行，貴方有權(quán)要求建設(shè)單位對我方采取措施（經(jīng)濟(jì)處罰）。

9、我方保證上門服務(wù)保修時(shí)態(tài)度熱情，并且耐心細(xì)致的與業(yè)主進(jìn)行溝通，保證不與業(yè)主發(fā)生任何沖突，否則一切后果均由我方承擔(dān)。

xxx

xx年xx月xx日

物業(yè)承諾書12

致：揚(yáng)州市江都區(qū)物業(yè)管理中心

茲我公司（揚(yáng)州市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀(jì)鎮(zhèn)人民路南側(cè)，由于面積比較小只有6483平方米，如果給某家物業(yè)公司來服務(wù)，所收取的物業(yè)費(fèi)無法讓物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實(shí)施。但小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負(fù)責(zé)調(diào)解，而是由我公司進(jìn)行調(diào)解。因此，清水灣雅居小區(qū)的.衛(wèi)生問題委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權(quán)負(fù)責(zé)，絕不將小區(qū)內(nèi)的這些問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。

揚(yáng)州市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

20xx年7月29日

物業(yè)承諾書13

致：ZZ能源中心物業(yè)管理處

房間號(hào) 層

本人/公司乃ZZ能源中心上述單位之產(chǎn)權(quán)人。本公司/產(chǎn)權(quán)人已經(jīng)閱讀過貴公司所提供的《裝修手冊》并承諾遵守《裝修手冊》中的所有規(guī)定和條款。

同時(shí)本公司/產(chǎn)權(quán)人同意負(fù)責(zé)因施工方違反《裝修手冊》給大廈造成損失的，而施工方無力承擔(dān)的`將由本司產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。

公司名稱 ______________________________

地 址 _____________________________

電 話 ____________________________

產(chǎn)權(quán)人簽名并（蓋公章）___________________

日期： 年 月 日

物業(yè)承諾書14

我們承諾：

一、用積極的心態(tài)和行動(dòng)參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。與同事比思想，與從事相同崗位的同事比業(yè)務(wù)，與過去的自己比進(jìn)步。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)。不斷提高業(yè)務(wù)水平，能夠勝任本職；不斷提高個(gè)人休養(yǎng)，誠誠懇懇做事，實(shí)實(shí)在在為人；不斷提高黨的覺悟，牢固樹立我勞動(dòng)、我奉獻(xiàn)、我快樂的思想，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活低要求。

三、維護(hù)團(tuán)結(jié)，和諧共事。不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于黨形象的`言論堅(jiān)決抵制，和睦共事，相互支持。

四、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行物業(yè)小區(qū)的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。

五、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)本處員工工作積極性，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。

六、保持與居委會(huì)，派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作。

七、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)承諾書15

致：臨潭順達(dá)商貿(mào)有限責(zé)任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責(zé)任公司

為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的行為，促進(jìn)和提供小區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平，臨潭順達(dá)商貿(mào)有限責(zé)任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責(zé)任公司與本人簽署并送達(dá)了《物業(yè)管理公約》、《業(yè)主手冊》現(xiàn)予以承諾：

一、確認(rèn)已收到臨潭順達(dá)商貿(mào)有限責(zé)任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責(zé)任公司于20xx年 月 日簽署的金洮名苑《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》各一份。

二、經(jīng)過對有關(guān)條款的研究和理解，對《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的內(nèi)容有了詳細(xì)的'理解，對所有條款無異議，現(xiàn)聲明愿意自覺遵守《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的規(guī)定，如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、同意如將該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移（包括但不限于出售，轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、遺贈(zèng)、或交易）時(shí)，及時(shí)告知物業(yè)管理公司，并將該承諾書向承讓人明示。待物業(yè)管理公司與被承讓人簽訂承諾書后，方可辦理該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)。

四、為計(jì)算本人所需負(fù)擔(dān)之物業(yè)服務(wù)費(fèi)，本人所擁有房屋的面積為平方米，位置在 層 號(hào)。

產(chǎn)權(quán)人（簽章）：

使用認(rèn)（簽章）：

年 月 日

附件3：

物業(yè)服務(wù)承諾書

尊敬的各位業(yè)主：

按照廊坊市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，我公司承諾為小區(qū)提供級物業(yè)服務(wù)，具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、基本要求

二、公共部位、公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修

三、公共區(qū)域保潔服務(wù)

四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)

五、協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域秩序

六、裝飾裝修管理

七、消防服務(wù)

注：在廊價(jià)經(jīng)費(fèi)[2013]161號(hào)文件中摘錄所承諾服務(wù)等級的各部分具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

單位名稱（蓋章）

年月日