銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿
尊敬的各位同仁,女士們、先生們:
大家好!
時(shí)隔一年之久,今天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動(dòng)非常,感動(dòng)萬(wàn)分!在此,我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)和即將在x市成立的xx生物科技有限責(zé)任公司向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里,為公司的發(fā)展不遺余力,出謀劃策,可謂批星戴月,勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展,與你們的努力是分不開(kāi)的!同時(shí),特別感謝大家對(duì)我的幫助和關(guān)心!xx集團(tuán)重慶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心自去年成立以來(lái),至今也一年有余,在過(guò)去的一年里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂(lè)!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)高手!看到你們,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未來(lái),有你們?cè)冢覉?jiān)信!有任何的困難我們都可以克服,有任何市場(chǎng)我們都可以做好!公司的明天將充滿無(wú)限希望!過(guò)去的一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當(dāng)初來(lái)到xx,我可以說(shuō)是一無(wú)所有,只有一名員工,幾千塊錢(qián)。有的只是堅(jiān)信自己會(huì)成功的信念,以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。市場(chǎng)一片空白,營(yíng)銷(xiāo)模式一片陌生,很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開(kāi)始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和xx在xx市,為了找到一個(gè)客戶(hù),徒步走了5個(gè)多小時(shí),從上午走到下午,沒(méi)有喝一口水,沒(méi)有吃一口飯,結(jié)果那個(gè)客戶(hù)還一盒藥都沒(méi)有定。短短兩個(gè)月,我走遍了幾乎xx市所有的客戶(hù)!終于把市場(chǎng)打開(kāi)了,用我們的汗水和誠(chéng)信,建立了良好的口碑,才進(jìn)入了良性循環(huán),才有了后來(lái)的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了我們現(xiàn)在坐在一起的所有同事。回想往事,感慨頗多,為了公司的發(fā)展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,現(xiàn)在有的同事沒(méi)有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過(guò)去的一年中,我們有過(guò)太多的失敗,也有過(guò)很多的成功,總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。我們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲,更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié),深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
春節(jié)即將來(lái)臨,借此機(jī)會(huì)向諸位拜個(gè)早年,祝大家新年吉祥!工作順利!身體健康!合家歡樂(lè)!
此時(shí)此刻,除了祝福,我最想說(shuō)的還是感謝,在這里,我代表銷(xiāo)售部全體員工感謝公司提供的平臺(tái)!感謝總經(jīng)理!感謝全體同仁對(duì)銷(xiāo)售工作的鼎立支持!
xx年過(guò)去了,在這一年,我們努力過(guò)、奮斗過(guò),有歡笑、有痛苦,有失意、也有成績(jī),對(duì)今天來(lái)說(shuō),那些都已經(jīng)成為了過(guò)去,成為公司發(fā)展道路上的一個(gè)里程碑。
新的一年里,我們一定認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),好好總結(jié)想方設(shè)法提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。爭(zhēng)取打個(gè)翻身戰(zhàn)讓公司走向盈利的軌道。過(guò)去的xx年,我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍是以新兵為主,大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種種考驗(yàn),遇到這樣或那樣的問(wèn)題,在種種困難中鍛煉了我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍,更重要的是我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍成長(zhǎng)起來(lái)了。
又一年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉,提高了銷(xiāo)售部每一位員工的工作能力,銷(xiāo)售部制度化、規(guī)范化的管理也更加合理。今天開(kāi)始,我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍已不再是新兵,而是一批經(jīng)過(guò)一場(chǎng)又一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)洗禮的老兵,積累了豐富的客戶(hù)資源和人脈,業(yè)績(jī)的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補(bǔ)充新鮮血液,不斷的培養(yǎng)壯大銷(xiāo)售隊(duì)伍。
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿2
尊敬的各位同仁,女士們、先生們:
大家好!
時(shí)隔一年之久,今天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動(dòng)非常,感動(dòng)萬(wàn)分!在此,我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)和即將在x市成立的xx生物科技有限責(zé)任公司向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里,為公司的發(fā)展不遺余力,出謀劃策,可謂批星戴月,勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展,與你們的努力是分不開(kāi)的!同時(shí),特別感謝大家對(duì)我的幫助和關(guān)心!
xx集團(tuán)重慶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心自去年成立以來(lái),至今也一年有余,在過(guò)去的一年里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂(lè)!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)高手!看到你們,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未來(lái),有你們?cè)冢覉?jiān)信!有任何的困難我們都可以克服,有任何市場(chǎng)我們都可以做好!公司的明天將充滿無(wú)限希望!
過(guò)去的一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當(dāng)初來(lái)到xx,我可以說(shuō)是一無(wú)所有,只有一名員工,幾千塊錢(qián)。有的只是堅(jiān)信自己會(huì)成功的信念,以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。市場(chǎng)一片空白,營(yíng)銷(xiāo)模式一片陌生,很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開(kāi)始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和xxx在xx市,為了找到一個(gè)客戶(hù),徒步走了5個(gè)多小時(shí),從上午走到下午,沒(méi)有喝一口水,沒(méi)有吃一口飯,結(jié)果那個(gè)客戶(hù)還一盒藥都沒(méi)有定。短短兩個(gè)月,我走遍了幾乎xx市所有的客戶(hù)!終于把市場(chǎng)打開(kāi)了,用我們的汗水和誠(chéng)信,建立了良好的口碑,才進(jìn)入了良性循環(huán),才有了后來(lái)的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了我們現(xiàn)在坐在一起的所有同事。回想往事,感慨頗多,為了公司的發(fā)展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,現(xiàn)在有的同事沒(méi)有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過(guò)去的一年中,我們有過(guò)太多的失敗,也有過(guò)很多的成功,總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。我們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲,更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié),深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里,我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天,我懷著無(wú)比高興和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到這里,共同組織召開(kāi)20xx年“感恩過(guò)去,放飛未來(lái)”主題年會(huì)。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄,辛勤工作,為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年,我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變,取得了可喜的成績(jī),這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果,我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái),我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì),給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí),從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀,因此有利于我們上下一條心,通過(guò)大家共同努力,把我們這份神圣的事業(yè),做穩(wěn)做強(qiáng)。
20xx年年初,我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”,檢驗(yàn)一年來(lái)的工作,我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。
回顧一年來(lái)的工作,我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提高和成長(zhǎng),每個(gè)人都有不同的收獲,也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人,比如這次通過(guò)全體員工評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)標(biāo)兵,在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神,胸懷坦蕩;他們忠誠(chéng)于公司的事業(yè),是可信的人;他們不謀私利,不怕困難,在困難面前總是意志堅(jiān)定,勇往直前,是可敬的人;他們不輕佻、不出風(fēng)頭,而是腳踏實(shí)地地富于實(shí)踐精神,是可獎(jiǎng)的人;在工作中,他們干好本職工作的同時(shí),能夠團(tuán)結(jié)同事,是可親的人。毋庸置疑,這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人,也只有這樣的人才能成為公司的棟梁,我希望將來(lái)我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工,那樣的話,我們的事業(yè)就會(huì)更加輝煌燦爛。
當(dāng)然,我們這一年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難,比如:我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識(shí)還不夠?qū)I(yè),銷(xiāo)售能力和技巧還不夠嫻熟,個(gè)別員工還存在迷茫和缺乏激情,交易量完成情況還不夠理想,公司的整體盈利目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)成,但我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì),有一個(gè)完整的組織架構(gòu),我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái),經(jīng)過(guò)全體員工共同的努力,我們公司會(huì)有更好的發(fā)展,并一定能夠如愿以?xún)敗?/p>
對(duì)于即將到來(lái)的20xx年我們充滿了希望和憧憬,鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性,我們今天把20xx年設(shè)定為公司的“目標(biāo)管理年”。
在此,我給大家拜個(gè)早年,祝愿大家新年快樂(lè),愛(ài)情甜蜜,家庭幸福,身體健康,萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到公司已有四個(gè)多月了。在這四個(gè)多月里,我在新的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極 的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作的順利。
結(jié)合本人所感所悟、公司實(shí)際,現(xiàn)將綜合情況匯報(bào)如下:
(一)好的方面
一、心態(tài)端正,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。
自到公司入職以來(lái),為盡快適應(yīng)崗位需求,盡快掌握xxxx產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),安裝及應(yīng)用,本人在工作、學(xué)習(xí)中不敢有絲毫懈怠,始終不斷學(xué)習(xí),吸取新知識(shí),并在學(xué)習(xí)過(guò)程中,把之前存在的問(wèn)題,慢慢解決,一步步完善;在我部門(mén)xx總與xx總身上我也深刻的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。 他們永遠(yuǎn)是那么的有精力,有熱情的投入到工作中,盡職盡責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),完善工作。
二、團(tuán)結(jié)同事,強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí),順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
為公司的一員,我備感欣慰。公司xx總的理論水平和操作技能,我這邊還存在著一定的差距,但我相信,我會(huì)奮發(fā)努力,迎頭趕上;而xx總的寬厚與豁達(dá),營(yíng)造了公司上下和諧的氛圍,成為其中一員,我深感榮幸;在這種和諧氛圍的環(huán)境下,我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié),吸取他 人精華,樹(shù)立較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)感,努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)不怕繁瑣、不怕重復(fù)的工作作風(fēng),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格,例如:與各個(gè)部門(mén),同事間的工作配合,工作方法等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步,其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),做的是否到位,怎樣才能做的更好, xxxx產(chǎn)品是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,容不得絲毫怠慢。
(二)主要工作業(yè)績(jī)
一、新開(kāi)通專(zhuān)區(qū)63個(gè)
二、常規(guī)任務(wù)修改312個(gè);
三、鴻基專(zhuān)區(qū),所有技術(shù)功能已全部理解并掌握;
四、專(zhuān)區(qū)的鏡像與更新,可以獨(dú)立完成;
存在不足:
一、理論知識(shí)掌握還不夠深入,業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)還不夠透徹,不夠全面,特別是鼎森這邊的相關(guān)的項(xiàng)目。
二、溝通能力還不夠強(qiáng),在面對(duì)客戶(hù)上,要耐心,耐心,再耐心。
(三)下一步打算
一、進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)力度,深入掌握知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能;
二、加強(qiáng)工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),使自己向復(fù)合型人才發(fā)展;
三、繼續(xù)強(qiáng)化自身職責(zé)意識(shí),恪守公司規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)公司同事,本職工作盡善盡美。
除此,對(duì)公司所有領(lǐng)導(dǎo)及同事深表謝意,感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的幫助,感謝你們?cè)谏?活中對(duì)我的關(guān)愛(ài),謝謝。
以上是我加入公司一年多所感所悟,如有不適,望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指正為謝!
適逢春節(jié)來(lái)臨之際,祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意,祝愿公司更上一層樓。
技術(shù)部:
日期:20xx-01-30
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿4
尊敬的總經(jīng)理,同事們:
大家好!
春節(jié)即將來(lái)臨,借此機(jī)會(huì)向諸位拜個(gè)早年,祝大家新年吉祥!工作順利!身體健康!合家歡樂(lè)!
此時(shí)此刻,除了祝福,我最想說(shuō)的還是感謝,在這里,我代表銷(xiāo)售部全體員工感謝公司提供的平臺(tái)! 感謝總經(jīng)理!感謝全體同仁對(duì)銷(xiāo)售工作的鼎立支持!
20xx年過(guò)去了,在這一年,我們努力過(guò)、奮斗過(guò),有歡笑、有痛苦,有失意、也有成績(jī),對(duì)今天來(lái)說(shuō),那些都已經(jīng)成為了過(guò)去,成為公司發(fā)展道路上的一個(gè)里程碑。剛剛參加的集團(tuán)年終會(huì)議給我很大的觸動(dòng),我們一個(gè)總?cè)藬?shù)占集團(tuán)公司三分之一的數(shù)量的實(shí)業(yè)公司,竟然靠他們輸血支持我們。
心里真不是個(gè)滋味,當(dāng)時(shí)我就在想,是我們比他們傻嗎?不是,是我們努力的程度和工作方法與業(yè)績(jī)優(yōu)良的公司還有一定的差距。特別是我們的銷(xiāo)售部人員,沒(méi)能給公司帶來(lái)豐厚的訂單,沒(méi)有創(chuàng)造豐厚的效益。這不是必然的,而是因?yàn)闆](méi)有每個(gè)人都在努力,在銷(xiāo)售人員當(dāng)中,仍然有那么一部分人,他們得過(guò)且過(guò),混日子的思想還是存在的。
一年下來(lái),由于訂單少,利潤(rùn)低,回款期過(guò)長(zhǎng)是導(dǎo)致公司虧損的重要因素,盡管有種種客觀理由和原因,但我們不想推卸責(zé)任,我們也不能推卸責(zé)任。因?yàn)楣疽覀兪莵?lái)克服困難,提升效益的,否則,要我們銷(xiāo)售隊(duì)伍干嗎呢?任何企業(yè)檢驗(yàn)銷(xiāo)售成績(jī)的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是看業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與否,這始終是硬道理。
不蒸饅頭蒸口氣,新的一年里,我們一定認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),好好總結(jié)想方設(shè)法提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。爭(zhēng)取打個(gè)翻身戰(zhàn)讓公司走向盈利的軌道。在過(guò)去的20xx年,我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍是以新兵為主,大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種種考驗(yàn),遇到這樣或那樣的問(wèn)題,在種種困難中鍛煉了我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍,更重要的是我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍成長(zhǎng)起來(lái)了。
又一年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉,提升了銷(xiāo)售部每一位員工的工作能力,銷(xiāo)售部制度化、規(guī)范化的管理也加倍合理。 今天開(kāi)始,我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍已不再是新兵,而是一批經(jīng)過(guò)一場(chǎng)又一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)洗禮的老兵,積累了豐富的顧客資源和人脈,業(yè)績(jī)的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補(bǔ)充新鮮血液,不斷的培養(yǎng)壯大銷(xiāo)售隊(duì)伍。
多年來(lái)我一直認(rèn)為,人要學(xué)會(huì)感恩,特別是在這個(gè)浮躁的時(shí)代,有許多企業(yè)關(guān)門(mén)倒閉,職工連工資都難以拿到,所以,今天,我們每個(gè)人都應(yīng)該感謝公司提供這樣一個(gè)良好的、穩(wěn)定的工作平臺(tái)讓我們一起奮斗,因此,我希望銷(xiāo)售部每一位員工從現(xiàn)在起,將自己本職工作做好、做到位,特別是客情關(guān)系處理上關(guān)注細(xì)節(jié),粗放的結(jié)果是被市場(chǎng)淘汰。所以,我們銷(xiāo)售人員多拿訂單、提升利潤(rùn)、及時(shí)回款,做好嘉一品牌的宣傳就是對(duì)公司的最好回報(bào)!
20xx開(kāi)年之際我們已喜迎我們公司產(chǎn)品中的新產(chǎn)品,這就意味著有新的突破,有新的挑戰(zhàn),新的希望。相信不久會(huì)有豐厚訂單像雪花一樣飄來(lái)。 俗話說(shuō),芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。去年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比前年有所提升,經(jīng)過(guò)一年的鋪墊、布局,我們有理由相信20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)有很大的突破! 20xx年在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,各位同仁的支持下,相信大家一定能完成銷(xiāo)售任務(wù),沖擊更高的銷(xiāo)售目標(biāo)。
最后,我代表銷(xiāo)售部全體成員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個(gè)態(tài),20xx年我們一定會(huì)加倍的努力,交出一份滿意的答卷,請(qǐng)大家繼續(xù)給予我們支持,給我們加油!謝謝大家!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿5
各位同仁、各位商界朋友,很榮幸、大家下午好!
很快樂(lè)能有這樣的時(shí)機(jī),和大家一起分享一年來(lái)公司所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;方才xx已經(jīng)給我們很生動(dòng)、很深刻的總結(jié)歸納了這一年來(lái)公司的成敗和得失,我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領(lǐng)導(dǎo)者,我來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng),但是我卻時(shí)時(shí)刻刻、真真切切的感受到在xx董事長(zhǎng)和xx的指示和關(guān)心下,公司發(fā)生的巨大變化和進(jìn)步!我在這里代表銷(xiāo)售部總經(jīng)理向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做為營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理和大家一起分享下有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的方方面面,關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)這塊,在在座的各位的鼎立支持下,我們可以說(shuō),今年打了個(gè)非常漂亮的戰(zhàn)役!大家都知道,今年4月份,我們現(xiàn)在的工廠才有雛形,真可以說(shuō)是百?gòu)U待興、百業(yè)待舉。短短的幾個(gè)月,我們不光在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上給公司交個(gè)滿意的成績(jī)單,而且在銷(xiāo)售模式和公司將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方向上做了重大的變動(dòng)和明確,為公司將來(lái)的開(kāi)展做了很好的規(guī)劃和鋪墊,下面我就以下三個(gè)方面和大家分享下:
一、公司目前的營(yíng)銷(xiāo)模式和構(gòu)成:
1)銷(xiāo)售構(gòu)成:目前公司的銷(xiāo)售主要有四大塊:半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國(guó)際貿(mào)易(燃?xì)鉄崴鳌⒖緺t等)、oem(電壓力鍋等)、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。其中半成品占20%、出口占10%、oem占10%、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售占50%;
2)營(yíng)銷(xiāo)模式:由于我們的銷(xiāo)售產(chǎn)品比較多元化,營(yíng)銷(xiāo)模式也是比較多樣性,為了大家便于理解,那么在這里我重點(diǎn)闡述下國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式,國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售也分為兩大塊:以批發(fā)為主的營(yíng)銷(xiāo)二部和以xx品牌為品牌推廣的營(yíng)銷(xiāo)一部,很顯然,營(yíng)銷(xiāo)二部主要是以批發(fā)為主,追求的是量的變化,從而到達(dá)質(zhì)的變化;也就是說(shuō)二部追求的是客戶(hù)的數(shù)量和出貨的數(shù)量,從而提高利潤(rùn)的數(shù)量,用六個(gè)字簡(jiǎn)言之,也就是“深挖洞、廣積糧”,沒(méi)有糧食人會(huì)餓死,在現(xiàn)階段,沒(méi)有大量利潤(rùn)的保證,公司就會(huì)出現(xiàn)饑荒和危機(jī)。但是,一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目的,我們的目的是為了稱(chēng)王,成就一番霸業(yè);我們通過(guò)什么來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的霸業(yè),總的有個(gè)媒介,我們的媒介就是xx品牌,所以我們成立了營(yíng)銷(xiāo)一部,一部的營(yíng)銷(xiāo)模式三個(gè)字“品牌化”或者說(shuō)“圖霸業(yè)”。
二、一年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方面的工作總結(jié)歸納:
在這里,我借xx董事長(zhǎng)的一句話“銷(xiāo)售是一個(gè)企業(yè)的龍頭,龍頭假如不能發(fā)揮它該承擔(dān)的責(zé)任,就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,讓整個(gè)工廠失去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢(qián)”;在這一年里,公司的所有銷(xiāo)售人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位,我們的半成品銷(xiāo)售比去年提高了50%;我們的oem客戶(hù)在去年的基礎(chǔ)上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩,不但在業(yè)績(jī)上獲得燦爛成就,而且成功的和國(guó)際上的一些大經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接;我們的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售也是百尺竿頭、更進(jìn)一步,我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全國(guó)各地,其中我們的電壓力鍋產(chǎn)品銷(xiāo)售從每月的幾百臺(tái)到現(xiàn)在每月2萬(wàn)臺(tái),這是一個(gè)什么速度,這離不開(kāi)銷(xiāo)售人員的努力,當(dāng)然也離不開(kāi)在座各位的支持和關(guān)心;我們自己的品牌也實(shí)現(xiàn)了零的突破,目前網(wǎng)絡(luò)有10多家,我們獲得了一些成績(jī),同時(shí)也存在很多不如意和困難,但是公司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步,雖然比較艱苦,但已經(jīng)有了很好的開(kāi)端。假如說(shuō)今年是我們向品牌化進(jìn)軍吹響的第一聲號(hào)角,那么明年就是進(jìn)入沖刺和真正的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代,都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一點(diǎn)不假,我們就是在進(jìn)行一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
我們獲得這些業(yè)績(jī),雖然談不上驕傲,但是我們卻在兢兢業(yè)業(yè)的在走,不積跬步,無(wú)以成千里。今天的一小步也就是以后的一大步!在這里,請(qǐng)?jiān)试S我,允許我代表全體銷(xiāo)售人員對(duì)在座的各位、以及公司的領(lǐng)導(dǎo)、各位商業(yè)朋友,對(duì)你們的支持和配合表示感謝!
三、公司將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方向和重點(diǎn):
談到營(yíng)銷(xiāo)也許每個(gè)人都明白是怎么回事,但是營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,包括市場(chǎng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、售后、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、物流、產(chǎn)品等諸多大板塊組成,任何一個(gè)板塊運(yùn)作不暢都會(huì)帶來(lái)致命的傷害,其中最重要就是銷(xiāo)售和市場(chǎng),市場(chǎng)就是經(jīng)營(yíng)品牌、銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售產(chǎn)品,兩者的結(jié)合就是營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)名詞的來(lái)源,簡(jiǎn)單的說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)就是經(jīng)營(yíng)品牌和銷(xiāo)售產(chǎn)品。方才xx經(jīng)理也明確了,公司將來(lái)的開(kāi)展方向是品牌化,品牌化不是口頭上說(shuō)說(shuō)的,我們首先要了解市場(chǎng)。誰(shuí)都知道廚房電器是塊大蛋糕,而且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展,農(nóng)村的城市化,需求量會(huì)越來(lái)越大,這是好的一面;但是我們有沒(méi)有深思和調(diào)查?目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的廚房電器知名品牌(方太、老板、帥康、櫻花、華帝、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)、櫻雪、歐意、萬(wàn)喜、美的等)和二線品牌差不多20家;我們可以撇開(kāi)這些傳統(tǒng)品牌不說(shuō),就是今年就有長(zhǎng)虹、新飛、格蘭士等向廚衛(wèi)電器進(jìn)軍,而且投入和市場(chǎng)推廣的力度也相當(dāng)?shù)拇螅L(zhǎng)虹、格蘭士光一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都接近50人,投入資金都是成百萬(wàn)的去運(yùn)作,以上這些能說(shuō)明什么呢?給我們的只有深思:廚衛(wèi)的品牌還有沒(méi)有的做?我們?cè)趺慈プ觯课以谶@里想說(shuō)明幾點(diǎn):
一、肯定有的做,沒(méi)的做的話大家不可能都往這方面想,而且非常值得去做!因?yàn)槭袌?chǎng)的需求是非常巨大的,市場(chǎng)對(duì)品牌的要求也是分高、中低的,每年都會(huì)有品牌的升和落,這就給我們留了足夠的空間;
其二、我們其實(shí)不一定非要采取其他品牌運(yùn)作的模式,但是可以借鑒,合適自己的模式才是最重要;
其三、市場(chǎng)也同時(shí)給我們敲響了警鐘,給我們的時(shí)間不多了,在將來(lái)3年內(nèi),假如我們品牌化還不成功,形勢(shì)將是極其嚴(yán)重的,我們的生存空間在哪里?幸運(yùn)的是,通過(guò)前期的試運(yùn)行,我們找到了一條屬于自己的路。
方才陳總已經(jīng)說(shuō)了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,我在這里重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)將來(lái)xx品牌品牌化的營(yíng)銷(xiāo)思路:公司走品牌化之路,實(shí)現(xiàn)由公司規(guī)模大到實(shí)力強(qiáng)的一個(gè)轉(zhuǎn)變,爭(zhēng)取在3年內(nèi)到達(dá)廚房電器行業(yè)品牌知名度和市場(chǎng)占有率前15名的戰(zhàn)略目的,把xx的“用愛(ài)創(chuàng)造生活”的設(shè)立理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),讓xx的“愛(ài)”理念走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),最終實(shí)現(xiàn)公司的終極目的:走向上市和國(guó)內(nèi)廚房電器的馳名商標(biāo)、以及廚房行業(yè)的前三甲。當(dāng)然,我們的營(yíng)銷(xiāo)中心還是不健全的,我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力還是比較薄弱的,在明年,我們將會(huì)增加專(zhuān)業(yè)的售后和市場(chǎng)部、以及我們的銷(xiāo)售人員,來(lái)增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)中心的實(shí)力。不知道大家留意沒(méi)有?現(xiàn)在全世界都在發(fā)生石油危機(jī),中國(guó)在將來(lái)5年內(nèi)將建近20座核電站,這意味著什么?將來(lái)帶電的產(chǎn)品將是中國(guó)的銷(xiāo)售主銷(xiāo)產(chǎn)品,也就意味著我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線做出調(diào)整,只有定位準(zhǔn)確了,我們才可能迎頭趕上,才會(huì)抓住機(jī)遇謀開(kāi)展!明年我們首先是穩(wěn)固我們目前的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品:燃?xì)鉄崴鳎紫仍谕庥^和功能上更加完善和自主化;其次,在熱水器和電壓力鍋上,我們將在款式、功能等方面作出全面的調(diào)整;另一方面,在煙機(jī)和灶具上面,我們會(huì)加強(qiáng)大品牌的市場(chǎng)調(diào)研工作,保持能夠跟上市場(chǎng)的節(jié)奏,并適當(dāng)?shù)淖灾骰:?jiǎn)單的說(shuō)就是三個(gè)一工程:一穩(wěn)固、一重點(diǎn)、一保持。以上就是今天我和分享的一些內(nèi)容,謝謝大家!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿6
大家新年好,新春伊始,萬(wàn)象更新,今天我們歡聚一堂,暢談走過(guò)的20xx,談發(fā)展,談人生,共謀公司發(fā)展大計(jì),我的心情是無(wú)比激動(dòng)。今年是龍年,中國(guó)有句成語(yǔ)說(shuō)的好叫龍騰虎躍,在度,我們用躍字來(lái)概括整年工作,今年我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更要奮起行動(dòng),有所作為。
我現(xiàn)在簡(jiǎn)單的做一下,度天津工作,在我們貫測(cè)執(zhí)行總經(jīng)理先生對(duì)天津工作的整個(gè)部署,要求。
1組建成立天津分公司,完善組織架構(gòu),吸引更多由志之士的加盟,發(fā)揚(yáng)有條件上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的精神。做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,貫穿團(tuán)隊(duì)思想的核心是組織利益高于一切,不計(jì)較個(gè)人得失,第一時(shí)間解決問(wèn)題。
2帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)開(kāi)拓天津市場(chǎng),以大項(xiàng)目好項(xiàng)目為主題,落實(shí)業(yè)務(wù)考核制度,統(tǒng)籌安排項(xiàng)目信息及跟進(jìn)情況及時(shí)和溝通,探討公關(guān)策略,落實(shí)方案。勤能捕捉,加大有效信息量,保證每個(gè)階段都有標(biāo)投,提高中標(biāo)率,保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。結(jié)交新朋友勿忘老朋友,做好回訪聯(lián)系工作,做到干一個(gè)項(xiàng)目,樹(shù)一個(gè)業(yè)績(jī),交一幫朋友。
3做好公司領(lǐng)導(dǎo)視察統(tǒng)籌安排,努力做到高效率,不浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間,在公關(guān)領(lǐng)域?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造水到渠成的條件,只需要向領(lǐng)導(dǎo)提供時(shí)間地點(diǎn)人物主題,營(yíng)造出和諧親密的商務(wù)氛圍,努力做到跟一個(gè)項(xiàng)目成一個(gè)活,在高端客戶(hù)上,細(xì)心用心高調(diào)做事低調(diào)做人,讓客戶(hù)感受到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值—服務(wù)!在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上,做到錢(qián)花道刃上,該花的我們一定要去花,大氣嚴(yán)謹(jǐn)。
4配合各個(gè)項(xiàng)目部協(xié)調(diào)工作,做好交接,過(guò)度,有問(wèn)題不推脫,第一時(shí)間解決問(wèn)題。
在度天津事業(yè)部,完成銷(xiāo)售額約一個(gè)億,待簽約額約5000萬(wàn),在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)天津工作的重視和支持,及全體同仁們對(duì)天津工作付出,謝謝!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿7
金蛇辭歲,伴隨著新春的喜慶氣息,我們正跨步在20xx年的希望大道上。過(guò)去的20xx年,源于全體xx的辛勤努力與工作奉獻(xiàn)以及各位朋友的幫助,公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭。在此,向全體員工及xxx行業(yè)的各位朋友付出的辛勤勞動(dòng)和幫助表示衷心的感謝,并致以最誠(chéng)摯的新春?jiǎn)柡蚣白畛绺叩木匆狻?/p>
20xx年,全體員工一道精誠(chéng)合作,兢兢業(yè)業(yè),譜寫(xiě)了公司發(fā)展的新篇章。通過(guò)ISO9000體系認(rèn)證、增強(qiáng)新品開(kāi)發(fā)實(shí)力、借鑒推行成功企業(yè)的管理成果等等,從而較好地提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。這些成績(jī)的取得,是全體xx人集體智慧、汗水和奉獻(xiàn)的結(jié)晶,充分展現(xiàn)出xx的創(chuàng)業(yè)精神和拼搏作風(fēng),實(shí)踐著員工與企業(yè)的和諧進(jìn)步!
我公司是一家生產(chǎn)XXX的企業(yè),公司的發(fā)展、壯大與各位從事分析行業(yè)生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)、研究朋友的大力協(xié)助是分不開(kāi)的。在此新的一年來(lái)臨之際,我代表公司的全體員工:祝同行的各位朋友身體健康!事業(yè)如意!并對(duì)過(guò)去一年予以我公司幫助的朋友帶上最真摯的新年祝福!
20xx年,公司將進(jìn)一步深入體制改革,推進(jìn)多元化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),尋求更大的發(fā)展空間。同時(shí),公司把人才戰(zhàn)略放到更加重要的位置,努力引進(jìn)更多的技術(shù)人才并提供更為廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。展望20xx年的奮斗目標(biāo)與發(fā)展藍(lán)圖,我們堅(jiān)信:新的一年、新的希冀、新的耕耘,通過(guò)全體員工的共同努力,我們公司一定能實(shí)現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌!
親愛(ài)的朋友,我們公司的不斷成長(zhǎng)得益于諸位長(zhǎng)期以來(lái)的奉獻(xiàn)與支持。站在新的起點(diǎn)上,我們攜手20xx年,凝聚我們共同力量發(fā)展xxxx事業(yè),團(tuán)結(jié)一致開(kāi)創(chuàng)新的輝煌。最后,再次祝福大家春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、蛇年吉祥!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿8
尊敬領(lǐng)導(dǎo)/同事們:大家晚上好!
非常感謝在座的各位寄予厚望,我感到很榮幸,銷(xiāo)售人員在公司年會(huì)上的發(fā)言。心里無(wú)比的喜悅,但更多的是感動(dòng)。是這種認(rèn)可與接納,讓我很感激,我覺(jué)得自己融入這個(gè)大家庭里來(lái)。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被回報(bào)了最大的認(rèn)可。我會(huì)更加努力!
在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)指引我正確的方向,感謝同事的支持與幫助。
雖然在公司近五年,我深知,我做得不夠的地方太多,尤其是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),有很多的東西,還需要我去學(xué)習(xí),發(fā)言稿《銷(xiāo)售人員在公司年會(huì)上的發(fā)言》。我會(huì)在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),加快腳步,虛心向同事們學(xué)習(xí)各種工作技巧,做好每一項(xiàng)工作。這樣使我不斷進(jìn)步、做得更好。
事業(yè)成敗關(guān)鍵在人。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,你不奮斗、拼搏,就會(huì)被大浪沖倒,我深信:一分耕耘,一分收獲,只要你付出了,必定會(huì)有回報(bào)。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中,我會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn),使工作技能不斷地提高,為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
讓我們攜手來(lái)為欣運(yùn)公司的未來(lái)共同努力,成為最大、最強(qiáng)的企業(yè)。我們一起努力奮斗!
我的講話到此結(jié)束:
祝大家:新年快樂(lè) 身體健康 感謝大家!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿9
各位同仁:
大家新年好,新春伊始,萬(wàn)象更新,今天我們歡聚一堂,暢談走過(guò)的20xx,談發(fā)展,談人生,共謀公司發(fā)展大計(jì),我的心情是無(wú)比激動(dòng)。今年是龍年,中國(guó)有句成語(yǔ)說(shuō)的好叫龍騰虎躍,在20xx,我們用躍字來(lái)概括整年工作,今年我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更要奮起行動(dòng),有所作為。
我現(xiàn)在簡(jiǎn)單的做一下,20xx天津工作,在20xx年我們貫測(cè)執(zhí)行總經(jīng)理先生對(duì)天津工作的整個(gè)部署,要求。
1組建成立天津分公司,完善組織架構(gòu),吸引更多由志之士的加盟,發(fā)揚(yáng)有條件上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的精神。做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,貫穿團(tuán)隊(duì)思想的核心是組織利益高于一切,不計(jì)較個(gè)人得失,第一時(shí)間解決問(wèn)題。
2帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)開(kāi)拓XX市場(chǎng),以大項(xiàng)目好項(xiàng)目為主題,落實(shí)業(yè)務(wù)考核制度,統(tǒng)籌安排項(xiàng)目信息及跟進(jìn)情況及時(shí)和溝通,探討公關(guān)策略,落實(shí)方案。勤能捕捉,加大有效信息量,保證每個(gè)階段都有標(biāo)投,提高中標(biāo)率,保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。結(jié)交新朋友勿忘老朋友,做好回訪聯(lián)系工作,做到干一個(gè)項(xiàng)目,樹(shù)一個(gè)業(yè)績(jī),交一幫朋友。
3做好公司領(lǐng)導(dǎo)視察統(tǒng)籌安排,努力做到高效率,不浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間,在公關(guān)領(lǐng)域?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造水到渠成的條件,只需要向領(lǐng)導(dǎo)提供時(shí)間地點(diǎn)人物主題,營(yíng)造出和諧親密的商務(wù)氛圍,努力做到跟一個(gè)項(xiàng)目成一個(gè)活,在高端客戶(hù)上,細(xì)心用心高調(diào)做事低調(diào)做人,讓客戶(hù)感受到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值—服務(wù)!在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上,做到錢(qián)花道刃上,該花的我們一定要去花,大氣嚴(yán)謹(jǐn)。
4配合各個(gè)項(xiàng)目部協(xié)調(diào)工作,做好交接,過(guò)度,有問(wèn)題不推脫,第一時(shí)間解決問(wèn)題。
在20xx天津事業(yè)部,完成銷(xiāo)售額約一個(gè)億,待簽約額約5000萬(wàn),在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)天津工作的重視和支持,及全體同仁們對(duì)天津工作付出,謝謝!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿10
公司全體同仁、工友們:
你們好!你們辛苦了!律回春暉漸,萬(wàn)象始更新。我們即將告別成績(jī)斐然的20xx年,迎來(lái)充滿希望的20xx年,值此我謹(jǐn)代表xxx工藝家具有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥,身體健康,家庭康泰,萬(wàn)事如意!
回首不平凡的20xx年,全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對(duì)困難,戰(zhàn)勝困難,不辭辛勞加班加點(diǎn)如期交貨,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表,使公司以誠(chéng)信贏得客戶(hù)的更加青睞,保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下,20xx年我們出柜量突破1000個(gè),我們又一次榮獲“杭州資信評(píng)估3A等級(jí)”、“xxx市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)”、“杭州市外貿(mào)出口優(yōu)秀企業(yè)”、“浙江省林業(yè)龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們?nèi)w文通人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠(chéng)問(wèn)候。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望,看到了明天的更加輝煌,然而新的跑道也充滿這坎坷,需要我們克服過(guò)去的不足。我們要加強(qiáng)品質(zhì)觀念,嚴(yán)格控制不良返工率;加強(qiáng)成本意識(shí),真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能,充分發(fā)揮員工的潛力,極大的推進(jìn)生產(chǎn);加強(qiáng)思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到,一定能做到。
十載風(fēng)雨身后事,策馬揚(yáng)鞭向前看。我們xxx人以海納百川的氣魄,風(fēng)雨同舟,一路前行,創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”,讓我們?cè)谛碌囊荒昀镉屡矢叻澹?/p>
最后,衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福!祝愿文通的明天更加美好!謝謝!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿11
親愛(ài)的員工同志們:大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里,我們公司又迎來(lái)了新的一年。今天,我懷著無(wú)比高興和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到這里,共同組織召開(kāi)20xx年“感恩過(guò)去,放飛未來(lái)”主題年會(huì)。
首先感謝大家在過(guò)去的一年里不離不棄,辛勤工作,為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個(gè)躬。
回顧過(guò)去的一年,我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變,取得了可喜的成績(jī),這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果,我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái),我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì),給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望通過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí),從而形成我們共同的價(jià)值觀、世界觀,因此有利于我們上下一條心,通過(guò)大家共同努力,把我們這份神圣的事業(yè),做穩(wěn)做強(qiáng)。 20xx年年初,我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”,檢驗(yàn)一年來(lái)的工作,我們基本上達(dá)到了年初的預(yù)期目標(biāo)。
總結(jié)一年來(lái),我們分別在以下幾個(gè)方面取得了可喜的成績(jī):
一、公司組織架構(gòu)和流程方面
20xx年中旬我們?cè)诠芾韺舆M(jìn)行了一次大膽的改革創(chuàng)新,對(duì)中高管理層進(jìn)行了調(diào)整,提拔了竇毓玲為公司副總,蘇世成為市場(chǎng)部總監(jiān),聘用了有多年現(xiàn)貨經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的周文波為公司副總。同時(shí),更新修正了許多管理制度,規(guī)范了各部門(mén)的崗位職責(zé),定崗定編,使每個(gè)員工都能夠在公司找到自己的位置,發(fā)揮出了個(gè)人的潛能。這期間,業(yè)務(wù)部組織了部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),行政部建立和完善了各個(gè)部門(mén)績(jī)效考核管理制度等,公司所有部門(mén)的工作都取得了明顯的成果,從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
二、員工福利方面
長(zhǎng)期以來(lái),我們公司對(duì)員工福利工作都十分積極主動(dòng),20xx年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施,使員工福利加倍日常化、實(shí)效化。首先,按時(shí)繳納員工的社會(huì)保險(xiǎn),我們區(qū)別于其他私營(yíng)公司,除了法定三險(xiǎn)外,還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。其次,為員工提供了探親往返車(chē)票報(bào)銷(xiāo),節(jié)假日福利獎(jiǎng)金,提供了帶薪年假和帶薪病假等等。總之,公司在力所能及的范圍內(nèi)為員工創(chuàng)造更多的福利,使每個(gè)員工都在福利方面得到了更多的實(shí)惠和保障。
三、硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面
首先,20xx年公司的一件大事是在空港經(jīng)濟(jì)區(qū),購(gòu)置了1000多平米的辦公場(chǎng)所,日前也已經(jīng)裝修完畢,計(jì)劃2月下旬搬家喬遷,這樣將會(huì)使我們廣大員工加倍寬敞舒適的工作環(huán)境。
其次,在硬件方面,我們又購(gòu)置了一套山石防火墻,提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了“倚天版”行情分析顧客端,滿足了顧客個(gè)性化選擇的需求;與建設(shè)銀行簽訂了“E商貿(mào)通”協(xié)議,將來(lái)在供應(yīng)鏈融資服務(wù)方面又多了一個(gè)新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時(shí)與華夏銀行簽訂了“銀商通”業(yè)務(wù)協(xié)議,這樣使我們顧客又多了一項(xiàng)資金監(jiān)管渠道,為公司將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了融資基礎(chǔ)。
四、市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面
在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面,首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度,這樣有效地防范了公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)調(diào)整了焦炭合約,使我們的交易品種和合約設(shè)定更
趨科學(xué)合理。交易資金量由年初的1500萬(wàn)增加到年終的2100萬(wàn),交易量也比較穩(wěn)定。
五、對(duì)外合作與發(fā)展方面
20xx年10月份我們與北京晉商聯(lián)團(tuán)公司共同發(fā)起了 “山西晉商聯(lián)合商品交易所”項(xiàng)目,目前該項(xiàng)目已經(jīng)在山西省工商局核準(zhǔn)了名稱(chēng)。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)發(fā)揮山西的區(qū)域優(yōu)勢(shì),建立創(chuàng)新型電子交易市場(chǎng)和供應(yīng)鏈融資服務(wù)平臺(tái),為將來(lái)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了可靠資源基礎(chǔ)。
六、規(guī)范發(fā)展方面
20xx年公司在業(yè)務(wù)開(kāi)展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實(shí)有效的工作,鑒于行業(yè)特點(diǎn),公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向,首先我們的自查自糾工作做得比較好。無(wú)論國(guó)家政策要求不要求,我們都先邁出了這一步,針對(duì)交易商資格和交易員授權(quán)委托書(shū)的審核,設(shè)計(jì)了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程,嚴(yán)把入市關(guān)。同時(shí),針對(duì)已經(jīng)入市而資格不合格的交易商進(jìn)行了清理整頓,年終也初見(jiàn)成效,通過(guò)這次自查我們注銷(xiāo)清理了152家不合格的交易商,暫停返傭37家交易商。這項(xiàng)工作的完成在我們公司防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范發(fā)展的方面起到了十分積極的作用,同時(shí)也得到了保稅區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。
總之一年以來(lái),公司各個(gè)方面的工作在大家的共同努力之下,都取得了許多具體的成績(jī),收獲了應(yīng)有的收獲。
回顧一年來(lái)的工作,我們?nèi)w員工都得到了不同程度的提升和成長(zhǎng),每個(gè)人都有不同的收獲,也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人,比如這次通過(guò)全體員工評(píng)選出來(lái)的優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)標(biāo)兵,在一定程度上就是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。這些人普遍表現(xiàn)為充滿激情和犧牲精神,胸懷坦蕩;他們忠誠(chéng)于公司的事業(yè),是可信的人;他們不謀私利,不怕困難,在困難面前總是意志堅(jiān)定,勇往直前,是可敬的人;他們不輕佻、不出風(fēng)頭,而是腳踏實(shí)地地富于實(shí)踐精神,是可獎(jiǎng)的人;在工作中,他們干好本職工作的同時(shí),能夠團(tuán)結(jié)同事,是可親的人。毋庸置疑,這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人,也只有這樣的人才能成為公司的棟梁,我希望將來(lái)我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工,那樣的話,我們的事業(yè)就會(huì)加倍輝煌燦爛。
當(dāng)然,我們這一年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難,比如:我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識(shí)還不夠?qū)I(yè),銷(xiāo)售能力和技巧還不夠嫻熟,個(gè)別員工還存在迷茫和缺乏激情,交易量完成情況還不夠理想,公司的整體盈利目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)成,但我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì),有一個(gè)完整的組織架構(gòu),我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái),經(jīng)過(guò)全體員工共同的努力,我們公司會(huì)有更好的發(fā)展,并一定能夠如愿以?xún)敚捎谑辉路荩瑖?guó)務(wù)院出臺(tái)了38號(hào)文件,這對(duì)于市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)形成了一定的壓力,不過(guò)無(wú)論將來(lái)國(guó)家怎么出臺(tái)清理整頓的細(xì)則,我們都有信心過(guò)關(guān)。首先,我們自我規(guī)范工作做得比較到位,其次地方政府對(duì)于我們公司兩年多以來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展也十分認(rèn)可和肯定。將來(lái)即使中遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)全國(guó)一刀切,我們公司的業(yè)務(wù)仍然不會(huì)停止,因?yàn)楣具€有現(xiàn)貨和供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù),我們最終也絕不會(huì)因此而關(guān)門(mén),這點(diǎn)我希望大家安心。 對(duì)于過(guò)去發(fā)生的一切,無(wú)論是困難還是成績(jī),我們都心懷感恩,感恩困難讓我們成長(zhǎng),感恩每個(gè)員工的辛勤工作和無(wú)私的奉獻(xiàn),總之,希望我們回顧過(guò)去,心存感恩,展望未來(lái),放飛理想。
對(duì)于即將到來(lái)的20xx年我們充滿了希望和憧憬,鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性,我們今天把20xx年設(shè)定為公司的“目標(biāo)管理年”。
這樣,在新的一年里,我們還將通過(guò)目標(biāo)管理,設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。針對(duì)公司的總體規(guī)劃目標(biāo),生成部門(mén)績(jī)效目標(biāo)、員工個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。在指定目標(biāo)過(guò)程中,要注意部門(mén)之間的銜接。在確定一些具體的量化指標(biāo)時(shí),要做到目標(biāo)定的切合實(shí)際,不流于形式,同時(shí)要和每個(gè)人簽定目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書(shū),有明確的獎(jiǎng)懲細(xì)則,有考核,有落實(shí),有兌現(xiàn),從而達(dá)成目標(biāo),完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)公司總體效益質(zhì)的飛躍。
最后,我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度,來(lái)迎接新的一年的工作,同時(shí),我相信在全體員工的共同努力奮斗下,我們公司的明天會(huì)更好,我們的事業(yè)明年會(huì)加倍輝煌燦爛。
在此,我給大家拜個(gè)早年,祝愿大家新年快樂(lè),愛(ài)情甜蜜,家庭幸福,身體健康,萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿12
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回首公司這7年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過(guò)挫折,也有過(guò)收獲和喜悅。今天,我要感謝和公司一路走來(lái)的每一位員工,為了工作,很多員工主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,使得我們公司方面實(shí)力得到了快速的發(fā)展!
20xx年我們公司的銷(xiāo)售額持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng),生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量也超過(guò)和遙遙領(lǐng)先于很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,員工隊(duì)伍在不斷壯大,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略在不斷創(chuàng)新,售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在不斷完善,總的來(lái)說(shuō)是蒸蒸日上的大好局面啊!
能取得今天這樣的成就,我要感謝大家對(duì)公司的無(wú)私貢獻(xiàn),也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我要借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說(shuō)一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!
謝謝大家!不過(guò)今天我們開(kāi)的不只是表彰會(huì),更是總結(jié)會(huì)。既然是總結(jié)會(huì),我們就不能只談取得的成就,也要敢于認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)不足,因?yàn)槊恳淮绲牟蛔阏俏覀児灸苓M(jìn)步的空間!
公司目前的各項(xiàng)管理都進(jìn)入了流程化和制度化,每個(gè)部門(mén)都能按時(shí)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)命令和指標(biāo),可是我在日常的管理中還是發(fā)現(xiàn)了一些不足,主要的問(wèn)題就是在各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)完成任務(wù)時(shí)配合的不太默契,就是因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)掖谓o公司帶來(lái)了損失。為什么個(gè)人和各部門(mén)的工作都能很出色的完成,而一到各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)時(shí)就出現(xiàn)問(wèn)題了呢
我認(rèn)為這主要是由于當(dāng)事人和各部門(mén)的大局意識(shí)薄弱造成的!
我們都知道Xx公司是我們所有xx人共同的家園,是我們每個(gè)員工生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。公司的興衰關(guān)系每個(gè)人的切身利益,可以說(shuō),xx興則員工興,xx衰則員工困。說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是大河沒(méi)水小河干。公司的利益和各個(gè)部門(mén)息息相關(guān),和在座的每個(gè)人都息息相關(guān)!所以我們每個(gè)員工、每個(gè)部門(mén)都要與公司利益保持高度一致,樹(shù)立大局意識(shí)。任何時(shí)候、任何地方、任何情況下,都要以xx大局為重,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),密切協(xié)作!
請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人注意,我們?cè)诖汗?jié)過(guò)后的日常會(huì)議中將把此作為重要的議題來(lái)深入的探討和解決,牢固樹(shù)立起以公司利益為重的大局意識(shí),把公司各部門(mén)合作不默契這一問(wèn)題徹底的解決,為更加輝煌的20xx年打好基礎(chǔ)!
我們公司未來(lái)的目標(biāo)是:xx在不遠(yuǎn)的將來(lái)能夠成為服裝行業(yè)內(nèi)最盈利的品牌!xx將來(lái)要被業(yè)界內(nèi)外和消費(fèi)者所公認(rèn)的最佳品牌!
這體現(xiàn)了xx公司崇高的理想追求,符合我們xx人發(fā)展的期望值。公司自成立以來(lái),經(jīng)過(guò)7年的奮斗拼搏、創(chuàng)新開(kāi)拓,成為具有很強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè)。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),xx人志存高遠(yuǎn),用滿懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地,用自己的智慧和勤奮打造一個(gè)興盛百年,縱橫世界的輝煌xx。這是時(shí)代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命。
”xx在不遠(yuǎn)的將來(lái)能夠成為服裝行業(yè)內(nèi)最盈利的品牌!xx將來(lái)要被業(yè)界內(nèi)外和消費(fèi)者所公認(rèn)的最佳品牌!"是一個(gè)戰(zhàn)略性的目標(biāo),需要我們從方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴著手,循序漸進(jìn)地去實(shí)施,更需要我們每個(gè)xx人立足崗位、扎實(shí)工作、創(chuàng)新拼搏來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊(duì)伍,一流的企業(yè)管理,一流的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
20xx年是嶄新的一年,在這新年伊始的時(shí)候,讓我們每個(gè)人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài),自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取!我們需要更多的學(xué)習(xí),增加知識(shí)儲(chǔ)備;需要?jiǎng)?chuàng)新,不斷突破陳規(guī);需要實(shí)干,把目標(biāo)落實(shí)于行動(dòng)中;需要高效,快速反應(yīng),抓住一切機(jī)遇發(fā)展自己;需要團(tuán)結(jié),全體xx人擰成一股繩,同心同德,和衷共濟(jì),為了xx公司更加輝煌燦爛的20xx年而努力!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿13
各位同仁,新年好:
感謝大家的掌聲。我祝賀剛才得到晉升并獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,我更要祝賀那些已達(dá)到優(yōu)秀員工水平而又默默無(wú)聞的人。因?yàn)槟銈兊倪M(jìn)步,才會(huì)有SLA藥業(yè)的持續(xù)快速的發(fā)展。
今天我演講的題目是:艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流,超越目標(biāo),再創(chuàng)輝煌,為實(shí)現(xiàn)三年戰(zhàn)略規(guī)劃而奮斗!今天是農(nóng)歷新年正月十二,今天也是頒獎(jiǎng)慶功的快樂(lè)時(shí)光,我又重提“艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流”,可能會(huì)讓有些人感覺(jué)不太適應(yīng)。請(qǐng)你們?cè)彛吘古c營(yíng)銷(xiāo)中心兄弟姐妹們面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)不多,我必須要抓緊30分鐘的時(shí)間,就“艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流”的主題與你們一起深入溝通。
相信在座的每一位同事都感受到了20xx年的《銷(xiāo)售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變,前幾個(gè)月發(fā)生的一些事情也會(huì)讓在座的某些同事感到不快。是的,好像有變化,變化的多,變化的快。變化的讓很多人感覺(jué)不爽。確實(shí)改革需要改變一個(gè)人的思維慣性,需要改變多年的行為習(xí)慣。而改變一個(gè)人的習(xí)慣確實(shí)是一個(gè)痛苦的過(guò)程,其實(shí)我本人也不喜歡改變,所以我非常理解因?yàn)楦淖儙?lái)的抵觸、質(zhì)疑、猜測(cè)、反感,從改變到習(xí)慣畢竟需要一個(gè)過(guò)程。
我今天的匯報(bào)內(nèi)容分為四部分:第一部分是艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)歷史的否定;第二部分闡述為什么要艱苦奮斗?第三部分是如何理解艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流;第四部分是如何做到艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流。
首先,我要向大家強(qiáng)調(diào)的是,艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)前幾年工作的否定。
在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白,某些人面對(duì)別人就某點(diǎn)問(wèn)題的批判就想象為對(duì)自己的全盤(pán)否定,這是不懂辨證關(guān)系的,是情緒化、頭腦簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。
自董事長(zhǎng)在20xx年11月正式進(jìn)入SLA藥業(yè),歷經(jīng)的時(shí)間,公司一直處在一個(gè)上升階段,銷(xiāo)售收入從不足**萬(wàn)元提高到**億元,翻了**倍,這里面凝結(jié)著董事長(zhǎng)的正確戰(zhàn)略決策,凝結(jié)著核心管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與智慧,凝結(jié)著一線銷(xiāo)售人員付出的汗水,這些都是不可抹殺的,是值得懷念的崢嶸歲月。
數(shù)據(jù)會(huì)使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過(guò)我要說(shuō),成功是一個(gè)討厭的教員,它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗,它會(huì)掩蓋一切矛盾,它不是一位引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠向?qū)А?*億元是一個(gè)十分可怕的數(shù)據(jù),它讓我們驕傲的同時(shí)也蒙蔽了SLA藥業(yè)在國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒(méi)有顯著提升,身邊很多藥企,包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長(zhǎng)階段。
總結(jié)十年的增長(zhǎng)歷程,從單純依靠婦幼渠道利用婚檢,依靠計(jì)生行政干預(yù)強(qiáng)制發(fā)放SLA,到組建OTC隊(duì)伍、執(zhí)行PSA計(jì)劃,商務(wù)與計(jì)生渠道拆分實(shí)行專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事,加大拓寬分銷(xiāo)市場(chǎng),事實(shí)上公司一直處于組織變革、營(yíng)銷(xiāo)變革之中。“變”促進(jìn)了SLA藥業(yè)(前北大藥業(yè))的發(fā)展,在公司從業(yè)經(jīng)歷超過(guò)了五年的同事們,你們應(yīng)該切身地感受到了公司的歷次變革,你們也受益于這種變革,因?yàn)樽兏铮銈兊哪芰Σ艜?huì)有很大的提高;因?yàn)樽兏铮銈兊穆殬I(yè)生涯才會(huì)不斷前行;因?yàn)樽兏铮銈兊氖杖氩艜?huì)不斷增加。
我們從變革中成長(zhǎng),為什么還要拒絕變革呢?只有在思想上繼續(xù)艱苦奮斗,長(zhǎng)期保持進(jìn)取、不甘落后的態(tài)勢(shì),才可能不會(huì)滅亡。增長(zhǎng)的背后,處處充滿危機(jī)。
我匯報(bào)的第二個(gè)方面是要系統(tǒng)的闡述一下:為什么要艱苦奮斗?
德國(guó)哲學(xué)家叔本華曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一句話:為克服困難、阻礙而努力和奮斗是人的一種需要,持久滿意所引致的無(wú)所欠缺會(huì)帶來(lái)停滯不前,這將會(huì)變得令人無(wú)法忍受。排除障礙和困難可以讓人享受充分的樂(lè)趣。
我國(guó)第一個(gè)進(jìn)入世界500強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)——華為集團(tuán),它的董事長(zhǎng)是任正非,他在一次報(bào)告中也提到:“在這個(gè)世界上除了懶漢、二流子之外,90%的人都在身體上艱苦奮斗,吃大苦,耐大勞是人們?nèi)菀桌斫獾摹5裁慈嗽谒枷肷掀D苦奮斗呢?并不為多數(shù)人所理解。科學(xué)家、企業(yè)家、政治家、種田能手、養(yǎng)豬狀元、善于經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶(hù)、小業(yè)主、優(yōu)秀的工人……,他們有些人也許生活比較富裕,但并不意味著他們不艱苦奮斗。他們不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地向他人學(xué)習(xí),無(wú)論何時(shí)何地都有自我修正與自我批評(píng),每日三省吾身,從中找到適合他前進(jìn)的思想、方法……,從而有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。”
也就是說(shuō),艱苦奮斗是人性的必然。思想不經(jīng)磨煉,就容易鈍化。一個(gè)思想上的懶漢,真是虛度了這么寶貴的年華,那種善于動(dòng)腦筋的人,就越來(lái)越聰明。從工作角度來(lái)講,艱苦奮斗是職業(yè)發(fā)展的需要,只有持續(xù)的學(xué)習(xí)、提高自己的知識(shí)和理智,才能避免更多的痛苦、才能提高個(gè)人的工作智慧。
從企業(yè)角度來(lái)講,我們今天提出艱苦奮斗,也是企業(yè)目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部資源共同作用的必然選擇。
第一,艱苦奮斗是企業(yè)實(shí)現(xiàn)上市、**年內(nèi)翻一番的目標(biāo)要求。SLA藥業(yè)快速發(fā)展,必須要不斷引進(jìn)新品種,提高產(chǎn)銷(xiāo)能力。而這兩項(xiàng)需要大量的現(xiàn)金支撐,所以我們需要上市。董事長(zhǎng)提出SLA藥業(yè)要在**年內(nèi)完成上市的'戰(zhàn)略性目標(biāo)。為了完成這個(gè)目標(biāo),我們必須交出漂亮的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī):三年內(nèi)業(yè)績(jī)翻一番,也就是在明年,20xx年,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要力爭(zhēng)達(dá)到**億,平均增長(zhǎng)速度接近**%。這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的目標(biāo),這個(gè)跳躍性目標(biāo)不再允許我們循規(guī)蹈矩,不再允許我們流連在功勞簿上。
第二,放眼外面,激烈而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)給我們帶來(lái)如履薄冰的危機(jī)感。
政府采購(gòu)YS免費(fèi)發(fā)放已經(jīng)滿三年了,我們的中標(biāo)率不到10%,也就是說(shuō)這三年里,我們的人群吃的免費(fèi)YS,90%都是其他企業(yè)生產(chǎn)的。在這些目標(biāo)人群的眼睛里不是SLA。給我們帶來(lái)快速增長(zhǎng)的的OTC渠道,其他企業(yè)已經(jīng)采用低價(jià)首推的方式在侵蝕我們的陣地。
金SLA并不具備SLA多年積累的品牌效應(yīng),而其在孕童補(bǔ)服復(fù)合維生素類(lèi)的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。
有人說(shuō),今天講“艱苦奮斗、開(kāi)源節(jié)流”實(shí)際上就是居安思危,是一種姿態(tài)。我要問(wèn),如果一大群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就站在你的枕邊,你能睡得著嗎?
面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們的資源和能力是什么呢?企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),無(wú)非有三個(gè)途徑:一是增加新品;二是現(xiàn)有產(chǎn)品增加新的渠道;三是現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有渠道里比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好。三年內(nèi),我們?cè)黾右粋€(gè)藥準(zhǔn)字產(chǎn)品的難度很大,也就是說(shuō),實(shí)現(xiàn)**%的年增長(zhǎng)必須要依賴(lài)于現(xiàn)有的產(chǎn)品——SLA31片、SLA93片,金SLA、DHA、根痛平系列和調(diào)經(jīng)祛斑丸。
多年來(lái),由于我們過(guò)于追求任務(wù)完成率這單一化的的目標(biāo),將復(fù)雜系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題簡(jiǎn)單化了,其造成的結(jié)果逐漸顯露了出來(lái):首先,資源配置效率不高;其次,與之對(duì)應(yīng)的是,品牌的維護(hù)和塑造因?yàn)槿狈Y源的支持而形同虛設(shè);第三,我們的直接客戶(hù)會(huì)逐漸放棄我們,而這種放棄會(huì)使SLA藥業(yè)的增長(zhǎng)更加遲滯,不斷的惡性循環(huán)。
任何事物都有兩面性,我們出現(xiàn)的問(wèn)題,反而就是我們的發(fā)展機(jī)會(huì)。畢竟SLA是積累了近二十年的品牌,當(dāng)今仍然是孕童補(bǔ)服維生素類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,而其品牌價(jià)值還有很大的釋放空間。同時(shí)我們擁有***多人的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,很多骨干是SLA藥業(yè)多年培養(yǎng)出來(lái)的,團(tuán)隊(duì)有激情、執(zhí)行力強(qiáng)是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所羨慕的;在去年改制完成后,股權(quán)清晰,公司治理結(jié)構(gòu)完善使決策更為高效,以董事長(zhǎng)為代表的董事會(huì),對(duì)于20xx年的經(jīng)營(yíng)投入決策,不但沒(méi)有減少一分錢(qián),反而增加了更多更大的營(yíng)銷(xiāo)投入,給予了更多的信任和支持,這是我們的信心之源。因此,我們?cè)趯?shí)際工作中,不要驕傲,也不應(yīng)該妄自菲薄。在戰(zhàn)略層面,我們應(yīng)該有如履薄冰的緊迫感,在經(jīng)營(yíng)層面上更應(yīng)該保持足夠的信心,在理性激情的指引下,我們應(yīng)該有勇氣、有胸懷將我們的內(nèi)部問(wèn)題暴露在陽(yáng)光下,以我們的專(zhuān)業(yè)的能力,務(wù)實(shí)的作風(fēng)、勤奮的勞動(dòng)逐步克服困難,解決矛盾,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
第三、如何理解艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流?
有人對(duì)“艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流”產(chǎn)生很多誤解,我歸納了一下,主要有三個(gè)層面:第一個(gè)誤解是:開(kāi)源與節(jié)流是一對(duì)矛盾:開(kāi)源就不能節(jié)流,節(jié)流就不能開(kāi)源;第二個(gè)誤解是:艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流就是勒緊腰帶過(guò)日子;第三個(gè)誤解是艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流就是只講奉獻(xiàn),沒(méi)有回報(bào)。
如果說(shuō)開(kāi)源和節(jié)流是矛盾對(duì)立,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中只能兼顧一方。這句話需要有一個(gè)前提,就是各項(xiàng)節(jié)流的措施已經(jīng)做到了極致,所有開(kāi)源的辦法已經(jīng)達(dá)到最優(yōu)。實(shí)事求是,我們?cè)谶@兩方面都有很大的挖掘空間,所以我們既要開(kāi)源,也要節(jié)流。開(kāi)源與節(jié)流是一種動(dòng)態(tài)的均衡,需要智慧的掌控。
SLA藥業(yè)在20xx年的開(kāi)源,并不是尋求貸款,多種投資的開(kāi)源,而是采用政策創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、促銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,達(dá)到拓寬渠道廣度,加深終端深度,通過(guò)多種教育途徑提升品牌形象的目的。
而對(duì)于節(jié)流,要從內(nèi)部管理做文章,在今年采取了六項(xiàng)節(jié)流措施:第一是對(duì)費(fèi)用采用透明化管理,大部分費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),并提升費(fèi)用審批、監(jiān)控的力度和頻度;第二對(duì)于監(jiān)控成本過(guò)高的費(fèi)用,例如房租、辦公、差旅等費(fèi)用,與地區(qū)經(jīng)理的收入捆綁在一起,實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行和監(jiān)控的三位統(tǒng)一;第三,通過(guò)渠道管控系統(tǒng),系統(tǒng)性地防控竄貨,使資源投入從內(nèi)耗轉(zhuǎn)移到品牌提升、銷(xiāo)售拓展上面去;第四是對(duì)每項(xiàng)市場(chǎng)投入都要求計(jì)劃具體性、執(zhí)行有效性、評(píng)估刻薄性;第五是通過(guò)周月報(bào)、辦事處周月會(huì)、大區(qū)月會(huì)、全國(guó)季度會(huì)、銷(xiāo)售質(zhì)詢(xún)會(huì)、數(shù)據(jù)分析、協(xié)訪、終端檢查等多種信息途徑提升時(shí)間管理水平,讓每一個(gè)人真正的動(dòng)起。第六是組織結(jié)構(gòu)的變革,通過(guò)院外與計(jì)生渠道的合并,通過(guò)OTC與分銷(xiāo)在省區(qū)內(nèi)的拆分,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)高管人員的工作調(diào)整,在不降低管理有效性的前提下,降低管理成本;在不額外增加人員編制的前提下,更快速的拓展市場(chǎng),維護(hù)品牌形象。
第二個(gè)誤解是:艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流就是勒緊腰帶過(guò)日子。
這種誤解是對(duì)政策理解不深,不全面。我們算這樣一筆賬:為使連鎖店首推我們的產(chǎn)品,我們今年增加了KA合作模式,單此一項(xiàng)的預(yù)算就增加了***萬(wàn)元;不包含嫣然捐贈(zèng)(***萬(wàn)),市場(chǎng)部用于促銷(xiāo)的凈投入就達(dá)到****萬(wàn)元,其中健康部的宣傳凈投入***萬(wàn)元,相當(dāng)于健康部100%完成保底任務(wù)而創(chuàng)造的全年凈利潤(rùn);網(wǎng)絡(luò)推廣分階段投入的預(yù)算要達(dá)到****萬(wàn)元。
為實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),必須要加大市場(chǎng)投入,因此在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)開(kāi)源,在戰(zhàn)術(shù)上強(qiáng)調(diào)節(jié)流,具體地說(shuō),就在從管理上要效益,在業(yè)務(wù)層面上運(yùn)用智慧,杜絕浪費(fèi)。
我們要清晰每一個(gè)決策目的。以目標(biāo)為導(dǎo)向,通過(guò)縝密思考識(shí)別決定銷(xiāo)量的關(guān)鍵變量、從中找出哪些是可控變量,從而才能制定科學(xué)的市場(chǎng)投入計(jì)劃。在執(zhí)行中控制好每一個(gè)節(jié)點(diǎn),只要費(fèi)用支出,就要從成本效益角度去評(píng)估,使資源的投入效率達(dá)到最大化,就是使分子“價(jià)值”最大化,分母“資源”投入最小化。我們應(yīng)該對(duì)每一分錢(qián)的投入都要負(fù)責(zé)任,要有從自己錢(qián)包里掏錢(qián)買(mǎi)東西的精打細(xì)算、貨比三家的主人翁意識(shí)。
當(dāng)然,公司允許你們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的嘗試中失敗。凡是有益的、創(chuàng)新性嘗試,我接受失敗,替你們承擔(dān)責(zé)任。但是我不能容忍同樣的失敗再次發(fā)生,我建議你們對(duì)于每項(xiàng)投入都要過(guò)過(guò)腦子,要有評(píng)估、要有分析,至少在晚上睡覺(jué)前想一想問(wèn)題出在哪里?
無(wú)論是費(fèi)用使用人、費(fèi)用審批人都要做到每一分錢(qián)都能經(jīng)得起推敲,經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。資源效率低下是能力的表現(xiàn);弄虛作假是道德的表現(xiàn);不聞不問(wèn),閉著眼睛簽字的管理者是缺乏職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。
有人誤認(rèn)為:艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流是不是要求我們不能索取,只能奉獻(xiàn)?事實(shí)上恰恰相反,SLA藥業(yè)的發(fā)展是我們?cè)谧龅拿恳晃粻I(yíng)銷(xiāo)同仁們的業(yè)績(jī)累積而成的,公司要承認(rèn)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞卓有成效的員工,而卓有成就的標(biāo)準(zhǔn)是用你的智慧創(chuàng)新促銷(xiāo)模式、讓每一分錢(qián)的投入能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值,讓自己每一分鐘的工作時(shí)間都充滿著高效率。公司無(wú)意降低大家的收入水平,今年不但提高了整體工資水平,而且即使代理、KA、高毛利低價(jià)直供模式的毛利很低,但是同樣計(jì)入大家的任務(wù),計(jì)算提成,大多數(shù)人員的獎(jiǎng)金水平是提高的。SLA藥業(yè)的重要使命之一就是要保持一種激發(fā)人們向上的工作環(huán)境,承認(rèn)個(gè)人成就,保證你們因?yàn)橥瓿晒ぷ鞫@得個(gè)人滿足感。
我匯報(bào)的最后一個(gè)部分是如何做到艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流?
艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流,不是僅僅停留在口頭上。
20xx年,我在營(yíng)銷(xiāo)管理方面,主要做好兩件事:第一件事以促銷(xiāo)活動(dòng)為核心帶動(dòng)每個(gè)人忙起來(lái)、支持目標(biāo)可以完成、費(fèi)用有效可控,塑造團(tuán)隊(duì)向上的文化;第二件事提升管理者,特別是地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)主管的管理道德、管理技能。在大年初一我在微博上引用這樣一句話:?jiǎn)T工不是通過(guò)高管說(shuō)什么來(lái)識(shí)別這個(gè)企業(yè)真正信奉的是什么,而是通過(guò)觀察高管的行為來(lái)識(shí)別企業(yè)信奉的是什么。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,高管就是管理者,即員工不是通過(guò)管理者說(shuō)什么來(lái)識(shí)別這個(gè)團(tuán)隊(duì)真正信奉的是什么,而是通過(guò)觀察管理者的行為來(lái)識(shí)別管理者信奉的是什么。
20xx年銷(xiāo)售滿編***人,主管以上管理者為**人,每五名銷(xiāo)售人員就有一名管理者,管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在艱苦奮斗、開(kāi)源節(jié)流上起到表率作用。孔子的大弟子子路在問(wèn)他的老師如何從政時(shí),孔子說(shuō):先之、勞之,無(wú)倦。我要求在座的每一位管理者不要每天坐在辦公室里,不要只知道站在高處喊話。你要求代表每天跑15家門(mén)店,管理者要有連續(xù)跑店8個(gè)小時(shí)的體力;你要求下屬周報(bào)要做到“六有”,管理者對(duì)每位下屬的周報(bào)都要認(rèn)真審閱并有反饋;你要求代表每天跑兩個(gè)縣城,管理者要坐在公交車(chē)上用你的時(shí)間親自丈量;你要求促銷(xiāo)計(jì)劃要正確,管理者要深入市場(chǎng)一線去調(diào)查研究;你要求促銷(xiāo)活動(dòng)能夠落地有聲,管理者要幫助代表克服障礙;你要求代表達(dá)到多少人的培訓(xùn)目標(biāo),管理者要親自參與培訓(xùn)之中;你要求代表將費(fèi)用用到實(shí)處,管理者應(yīng)該公開(kāi)賬目,接受監(jiān)督,切實(shí)做到公開(kāi)、公正。
艱苦奮斗是一種態(tài)度,要求在工作中不怕吃苦,勤奮、堅(jiān)韌;開(kāi)源節(jié)流是一種方法,即通過(guò)各種創(chuàng)新性活動(dòng)促進(jìn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng),同時(shí)要使投入產(chǎn)出比達(dá)到最小化。開(kāi)源節(jié)流不能僅停留于企業(yè)層面,更要執(zhí)行在辦事處業(yè)務(wù)層面,在每一個(gè)員工的行為中都要有所體現(xiàn)。每一個(gè)人、每一件工作都要把“開(kāi)源”和“節(jié)流”兩件事情“做實(shí)”,緊緊抓住不放。員工眼高手低的狀況要克服,做一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的、在本職工作中有些作為的人。
我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個(gè)人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細(xì)節(jié)每一處改變的深層次原因。在座的每一位營(yíng)銷(xiāo)同仁都要清醒意識(shí)到改革已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生,并正在發(fā)生,改革進(jìn)程可能會(huì)有微調(diào)但是總體趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理,抱著看一看,等一等的觀望態(tài)度,這樣你就會(huì)掉隊(duì)、甚至?xí)惶蕴?/p>
20xx年是SLA藥業(yè)繼往開(kāi)來(lái)的一年,是快速增長(zhǎng)的一年。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,將為每一位優(yōu)秀員工提供更高的職業(yè)平臺(tái),贏得同行的更多尊重,賺取更多的收入。我倡議在座的每一位同事、每一位一線營(yíng)銷(xiāo)將士,從今天開(kāi)始,應(yīng)該直面挑戰(zhàn),以企業(yè)變革為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的契機(jī)。從柔軟、溫暖的草地上站起來(lái),背負(fù)你的行囊,昂揚(yáng)你的斗志,運(yùn)用你的智慧,艱苦奮斗,開(kāi)源節(jié)流,為SLA藥業(yè)的第二次騰飛而努力奮斗!
最后我代表易總謝謝你們?cè)阡N(xiāo)售一線付出的辛勤努力,請(qǐng)接受我們總部人員的敬意!謝謝大家!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿14
各位銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售代表:
隨著我們覆蓋全市的深度分銷(xiāo)管理、消費(fèi)者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下,每個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊(duì)伍”以及“我們的服務(wù)”,這涉及到當(dāng)前幾個(gè)要引起我們注意的問(wèn)題。
一,市場(chǎng)有沒(méi)有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧,兩個(gè)和尚一窮一富,都想到遙遠(yuǎn)的南海“進(jìn)修”,富和尚惰性十足,終沒(méi)去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場(chǎng)長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說(shuō),攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個(gè)區(qū)還不一樣,有的大賣(mài)場(chǎng)紅,有的專(zhuān)賣(mài)店火,等等,說(shuō)不上原因,市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等“捷徑”走,等“模式”套,我想我們公司只會(huì)被市場(chǎng)牽著鼻子走。
前段時(shí)間,辦事處搬家,整理柜子時(shí),我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料,從聯(lián)絡(luò)方式、營(yíng)業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營(yíng)特色、市場(chǎng)份額、分期評(píng)價(jià),事無(wú)俱細(xì)。這是我們?cè)缙谵k事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場(chǎng)所得。三百多家店,多少個(gè)工作日;幾千個(gè)數(shù)據(jù),多少串腳迎…
市場(chǎng)沒(méi)有捷徑走。
二,服務(wù)能不能量化
該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估?服務(wù)雖非銷(xiāo)售,但同樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場(chǎng)的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,也許增長(zhǎng)的原因里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投入,經(jīng)銷(xiāo)商的配合,等等,但我覺(jué)得這些,這和同類(lèi)競(jìng)品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢(shì):品牌和服務(wù)。
今年三月,公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商重新劃了責(zé)任區(qū),給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀量化卡”的方法,對(duì)80多家商店進(jìn)行了門(mén)檢,使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀),進(jìn)行六項(xiàng)大類(lèi)(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷(xiāo)適合度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項(xiàng)的檢查。通過(guò)人員交*打分,銷(xiāo)售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評(píng)某一個(gè)人,更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮?duì)具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然,“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問(wèn)題,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,持續(xù)改進(jìn)我們做市場(chǎng)的方法,增進(jìn)服務(wù)的績(jī)效,給自己加壓!
三,添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是公司在市內(nèi)的銷(xiāo)售支持、品牌陣地,為了明天的市場(chǎng),我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷(xiāo)商,結(jié)果是雙贏。
在我們這個(gè)隊(duì)伍里,有很多是剛過(guò)實(shí)習(xí)期的“新兵”,周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們:爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì),向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教。埋頭拉車(chē),也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請(qǐng)人指路,一段時(shí)間后,經(jīng)常捫心自問(wèn):在工作中,我們所做的是不是流于形式,過(guò)于簡(jiǎn)單,究竟有沒(méi)有打動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心,又有沒(méi)有偏離公司本來(lái)的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個(gè)搞家具設(shè)計(jì)的人問(wèn)我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說(shuō):因?yàn)樨澩妗Kf(shuō),不是,他問(wèn)過(guò)小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡(jiǎn)單。因此,好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí),會(huì)在那個(gè)成人不注意的地方多動(dòng)點(diǎn)腦子。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個(gè)個(gè)鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以,在日復(fù)一日的服務(wù)中,我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)腦子,多添一雙眼睛。
四,創(chuàng)造好你的“小氣候”
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體,起初處處新鮮,活力四射,隨著時(shí)間的推移,卻有了“成長(zhǎng)的煩惱”。因?yàn)楦械酱蟓h(huán)境里的不和諧,變得縮手縮腳;因?yàn)樽陨淼穆氊?zé)不清,變得渾身惰性。
有一則寓言,講一個(gè)房間里有兩盞燈,都管用,但每到晚上,還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰(shuí)都不肯先亮,都在想:干嗎要我先亮,我亮了,照亮了房間也照亮它,我神經(jīng)!(當(dāng)然,也缺少一個(gè)規(guī)則要求他們誰(shuí)先亮、誰(shuí)后亮或一起亮)天長(zhǎng)日久,兩只燈天天不亮,成了習(xí)慣,于是那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止,聰明的你,還可以往下編,一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹,微風(fēng)一吹,玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),是一支“青年近衛(wèi)軍”,有理想,有沖勁,都深知:要進(jìn)步,就必須比別人快半拍!
人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一個(gè)家庭,每個(gè)成員都勇于并且坦然地接受一些“無(wú)情的管理”,我們面對(duì)的是一個(gè)“有情的管理者”。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
五,下面是些很散的問(wèn)題,我想請(qǐng)銷(xiāo)售代表們留心并和我一起做,好嗎:
在走訪市場(chǎng)時(shí),你會(huì)留心同類(lèi)廠家的一張不起眼的說(shuō)明書(shū)、宣傳畫(huà)嗎?
新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中,你的份額占多少?店主對(duì)你的付出認(rèn)同嗎?
不知道你有沒(méi)有養(yǎng)成隨時(shí)走訪商店的習(xí)慣,例如:有一天你乘公共汽車(chē),下錯(cuò)了站,恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店,不管別的,你走了進(jìn)去。
節(jié)日期間,是否給你認(rèn)識(shí)的那些小店主問(wèn)候了?雖然那之前,他不一定會(huì)想起你,但那以后我相信,他會(huì)熟記。有人講過(guò),越是小人物,越看重別人的尊重,我們常常疏忽。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店,一周里競(jìng)爭(zhēng)品牌分類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額嗎,精確性是多少?
有時(shí)候,幾天的功夫,好好的店,突然關(guān)門(mén)歇店,或者轉(zhuǎn)改門(mén)面,哪里熱鬧到哪去了。這些變故,真的是你不可預(yù)知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
顧客走進(jìn)服務(wù)中心,第一個(gè)起身迎上的人是你嗎?在顧客說(shuō)第一句話之前,你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?
給兩分鐘的時(shí)間,你能把朝夕相處的每個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(如果你平時(shí)留意過(guò)的話,很容易做到)
我們的技術(shù)人員上門(mén)處理投訴時(shí),正好你有時(shí)間,你會(huì)主動(dòng)要求“見(jiàn)習(xí)”嗎?也許專(zhuān)司市場(chǎng)服務(wù)的你,一輩子不用干“技術(shù)”,其實(shí),你的一切所見(jiàn)所學(xué),在你的工作中都會(huì)無(wú)意的應(yīng)用。
公司的促銷(xiāo)計(jì)劃我們執(zhí)行了,該做的都做了,但有沒(méi)有考察過(guò)真實(shí)效果呢?我這個(gè)地區(qū)的增長(zhǎng)量究竟是多少?什么樣的活動(dòng)才真正有效于你所在的這個(gè)區(qū)?不同規(guī)模的商店、不同類(lèi)型的店主,他們又希望我們有怎樣的促銷(xiāo)支持呢?
……
市場(chǎng)上的問(wèn)題太多了。我們要一起想!
銷(xiāo)售服務(wù)的事,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際煩得很,寫(xiě)毛筆行書(shū)的人,你問(wèn)他“心”字怎么寫(xiě),他會(huì)告訴你:關(guān)鍵三個(gè)“點(diǎn)”。左邊一“點(diǎn)”要“認(rèn)真”,中間一“點(diǎn)”要“周到”,右邊一“點(diǎn)”要“快速”。銷(xiāo)售服務(wù)的事,也要這么做——用“心”去做!
謝謝!
銷(xiāo)售年會(huì)發(fā)言稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
感謝集團(tuán)公司給予我這樣一個(gè)平臺(tái)在這里與大家歡聚一堂,共慶佳節(jié),暢敘友情,展望未來(lái)。首先,我代表xx全體員工向今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們,向關(guān)心和支持xx4S店的各位車(chē)迷、各位朋友們,致以節(jié)日的祝福!
昨天的經(jīng)歷已成追憶,讓歷史和未來(lái)對(duì)話。生命賦予人們的職責(zé)就是不斷地向前、向上、開(kāi)拓、進(jìn)取。在新年開(kāi)始前,我們總結(jié)工作,盤(pán)點(diǎn)業(yè)績(jī),歸納得失;在新春伊始的時(shí)刻,我們凝聚力量,蘊(yùn)藏智慧,制定未來(lái)。
20xx年,在公司上下同仁的共同努力下,銷(xiāo)售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務(wù),為xx4S店成立十周年紀(jì)念交出了一份令人滿意的答卷。毫無(wú)疑問(wèn),20xx年我們將面對(duì)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),在我們進(jìn)入新年之際,我真心希望我們能夠抓住機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),從而變的更加強(qiáng)大。對(duì)此我抱有絕對(duì)的信心與期待,因?yàn)槲铱吹剑覀兊匿N(xiāo)售顧問(wèn)們耐心細(xì)致的解答客戶(hù)提出的每個(gè)問(wèn)題;我們的客服代表們回訪客戶(hù)微笑大方,自然得體;我們的維修技師們對(duì)每一輛愛(ài)車(chē)都視如己出,絕對(duì)保障客戶(hù)的駕駛安全與舒適。我看到售車(chē)大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務(wù)站里的秩序井然。我看到每位進(jìn)店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。感謝xx4S店所有員工,他們是公司最寶貴的財(cái)富。是大家的努力。讓別克品牌在xx百姓中有口皆碑。
作為總經(jīng)理,我承諾我將竭盡全力讓xx4S店成為辛勤勞動(dòng)和盡心盡責(zé)就能收到回報(bào)的地方,我相信只要大家團(tuán)結(jié)一致,讓客戶(hù)知道什么是最想要的,我們就能夠繼續(xù)前行。并保證xx4S店的銷(xiāo)售額明年能夠再創(chuàng)新高!
xx董給今年的發(fā)展定下了目標(biāo),新的一年,深感任務(wù)更重,壓力更大,但我想我們的信心會(huì)更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓(xùn)語(yǔ)錄:生命的舞臺(tái)由自己鑄就,xx汽車(chē)集團(tuán)由你打造!
相信你是水手,相信你是英雄,相信你是xx汽車(chē)集團(tuán)真正的守護(hù)者!你將在這條戰(zhàn)船上戰(zhàn)勝自己、超越自己、成就自己!
與你一起奮斗,與你一起并肩作戰(zhàn)是我的榮幸!”
最后,衷心祝愿?jìng)ゴ蟮暮檫_(dá)集團(tuán)事業(yè)興旺發(fā)達(dá),祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們新春快樂(lè)!身體健康!合家幸福!工作順利!萬(wàn)事如意!
謝謝大家。