領導干部個人述職報告

領導干部個人述職報告 1

時光荏苒，20xx年悄然逝去，對我來說，20xx是不平凡的一年，更是機遇與挑戰并存的一年。在市局和區局領導的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長，這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。一年的工作緊張富有節奏，穩步伴有創新，我深深感謝局領導對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來，主要從以下幾個方面作以匯報總結，請大家批評指正：

一、分管經營部工作

1、完善經營管理辦法。為完善我局經營管理，上半年下發了局《業務發展意見》并將其分解為112項具體工作內容，量化發展目標、工作重點和措施，制定局《營銷建設實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業市場開發具體方案》等。

2、成立行業項目組。我局通過重點抓網絡市場、會展市場、政府市場等新型和傳統并重的六大市場，對重點行業市場進行分析整理，并進行專人專題攻關，每個項目的進展實行動態管理，酌情刪除合并有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點頻現，成效顯著。

3、適時組織召開經營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經營活動分析會、客戶經理例會、室主任會、營銷骨干會，會上帶領營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足，推介典型案例，商討創新形式，部署全局經營工作。

4、實現營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源，將儲蓄、發行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理，促進支局形成全員營銷的良好局面，全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享，實現效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶經理20xx年經營目標責任書進行認定、獎勵、考核。三是區局經營業務部開發的業務收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分，鼓勵客戶經理多方面發展、全方位營銷，拉動區局整體業務全面增長.

6、以點帶面，實行全員營銷。去年年初，為發動全員營銷熱情，區局采取激勵機制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶經理層面、儲蓄所長、營業室主任層面到職工層面，將激勵機制層層推進，以點帶面地對全局產生輻射效應。

二、分管專業工作

1、金融專業方面，局通過細化金融收入分析，逐項業務進行論證，找出發展中的簿弱環節，指導支局和網點拓寬思路，轉變方式，由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸。

2、電子商務專業方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質增收”的原則，通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務質量等，實現了電子代辦業務的快速、健康發展。

三、通信生產和對外服務工作

1、嚴格規章制度、明確責任意識。在協助局長分管通信生產和對外服務工作中，我認真解讀市局各項文件精神，按照調度通知、業務通知、傳真電報以及各項規章制度對各專業通信生產進行認真詳細布置，使各部門明確各項業務規定和操作流程，做到有章可循。

2、規范基礎管理、創建示范窗口。我局堅持做到通信生產質量和對外服務長抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著簡潔紀實的原則，據實填報各項基礎管理表??；二是按照市局要求合理調整生產作業流程；三是繼續創建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標準化建設。

3、認真落實檢查、完善管理監控。我局認真組織各層面、各層次的監督檢查工作，為通信生產和對外服務工作保駕護航，一是區局本著以指導為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關于服務、安全、資金等方面的專項檢查；二是各管理監控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對全局大戶，重點是打折用戶進行全面監控。

4、重視員工培訓、提高服務質量。為提高全局的通信生產質量和對外服務水平，我局在上一年度認真組織各種層面的'培訓，加強對營銷人員的業務技能培訓，進一步促進了全局的各項經營工作。

以上是20xx年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領導同志在工作上無微不至的關懷，堅定了我投入事業的信念；以李局長為首的各位班子成員的強力支持，增強了我戰勝困難的勇氣。

領導干部個人述職報告 2

一、20xx年度的工作情景以及取得的工作業績

1、健全管理機制，規范工作流程，進一步提高服務水平。細化崗位職責，將職責落到到位，并采用績效考核的方式，以充分調動員工的工作積極性。同時，制定了一系列管理措施，包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務質量評比方案》、《關于考勤管理辦法的通知》等，強化員工服務意識，不斷改善服務方式，提高辦事效率。

2、重視員工素質建設，不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓的'組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關工作，提高了培訓會議的效率質量。

3、在搞好日常衛生管理工作的基礎上，精確計算出物質采購的成本價格，做好接待管理以及考勤工作。

二、存在的問題

在上級領導的正確指導下與部門同事的進取努力下，綜合部取得了不錯的業績，但仍存在一些不足有待改善：一是由于部門剛剛規范，一些崗位職能有待進一步確定；二是員工的業務素養有待進一步提高；三是由于在上任前，本人從未接觸過管理工作，所以，管理經驗較少，導致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改善。

三、明年計劃

總結過去，展望未來。根據本年度工作中存在的不足，并結合服務中心的發展狀況，我部計劃從下列幾方面開展20xx年度的工作：

1、繼續健全相關管理制度，比如，完善、修訂相關激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標管理制，利用績效考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作效率。

2、加大培訓力度，建立培訓機制。定期組織培訓活動，提高員工的業務技能與服務意識，從而提高部門工作效率。

3、加強與其它部門的組織協調，為順利開展綜合管理工作奠定基礎。

4、作為綜合部主任，我還應抓好個人建設：

一是作好部門的好榜樣，進取學習，帶頭增強服務意識，進一步提高辦事效率，多總結，不斷豐富管理經驗。

二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃本事，對于關系單位發展和穩定的重要問題大膽進言、主動出謀劃策，抓好各項管理工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。

在省市**局的正確領導下，在市局各處室的指導幫助下，自己認真學習貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，踐行“三個代表”的重要思想，緊緊圍繞市局工作思路，以整頓規范市場經濟秩序工作為重點，帶領全局干部職工，創新進取，公平公正執法，廉潔勤政，取得了一定的成效，全年工作經過市局考核驗收，達到目標管理要求，下面從五人方面做綜述報告。

一、思想政治素質方面

今年的工作，以“三個代表”重要思想為指導，根據市**局黨組《關于在全局系統黨員干部中開展以“兩個務必”為主要內容的作風教育的安排意見》，以及中共中央關于在全黨掀起學習“三個代表”新高潮的通知精神，個人著重學習了《“兩個務必”教育讀本》和《廉政建設領導干部必讀本

（二）》等教材，以及黨的十六大報告全文。重點學習了黨的十六大報告；毛澤東、鄧小平、江澤民三代領導核心關于艱苦奮斗、居安思危、保持同人民群眾血肉聯系的論述；胡錦濤同志在西柏坡考察時和在中央紀委二次全會上的講話；溫家寶同志在國務院廉政工作會議上的講話；吳官正同志在中央紀委二次全會上的報告。通過學習，認識到“兩個務必”與“三個代表”重要思想的內在聯系，增強了自覺發揚“兩個務必”精神，以實際行動踐行“三個代表”重要思想的自覺性和積極性。特別是經過省局處級干部“三個代表”輪訓班學習，進一步認識到“三個代表”是一個有機的統一整體，是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源；使自己的思想認識和理論水平上升到新的高度；必須保持與時俱進的精神狀態。牢固樹立“三個代表”重要思想在工商行政管理建設中的指導地位，使之成為檢驗各項工作成效和根本尺度，成為執法隊伍成長進步、立身做人的行為準則。為全員建設小康社會，建設有中國特色社會主義事業做出積極貢獻。

二、組織領導能力

在本工作中，分局干部職工團結協作，努力工作，創新進取，廉潔自律，整體素質上了一個臺階，在整頓和規范市場經濟秩序活動中積極發揮作用，取得了良好的成績。分局內部形成了廉潔自律、忠于職守敵、服從大局、紀律嚴明、作風正派的良好風氣和工作氛圍。這些都與分局班子發揮整體合力、集體領導分不開的，本人作為分局的主要領導，一是具有總攬全局，以及工作情況變化的適應和緊要情況的應變能力。能根據上級安排、整治重點、責任制的落實，提出思路，制定實施方案，干部的思想業務素質與體制改革和經濟發展逐步相適應。二是具有一定的協調內外關系和處理問題的能力。分局的業務范圍以行業為主，搞好與各主管部門協調，取得支持，是立足之本，才能保證業務的開展、擴展。三是具有克服困難、另辟蹊徑的精神。在分局經費緊張的情況下，開源節流，量入為出，合理安排，保證了個人收益的落實和分局工作的正常運轉。在有些監管萎縮的情況下，提出新的思想和保障，保證了員工思想和工作穩定。四是具有承擔責任的勇氣，遇事不推諉扯皮，使干部在思想上不背包袱，工作中無后后顧之憂。

三、工作作風

作風建設是黨的建設的重要組成部分。黨的作風建設核心是保持和人民群眾的血肉聯系。在作風建設方面，自己注意從一點一滴做起，從小事做起，以確定在分局的地位，一是在班子內部堅持了集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，不搞一言堂，自己說了算，還是比較民主的。凡干部調協、任免及重大財務開支都經會議研究決定，防止了干部使用上的不正之風，嚴肅了財經紀律，個人沒有獨斷專行。二是堅持了下級服從上級，全黨服從中央的原則，不對著干，不搞小團體，不犯自由主義。三是在工作中實施公示制、承諾制，盡量做到管理對象的滿意，實行掛牌上崗，公平、公正執法，樹立工商干部的新形象。四是工作中實事求是，不貪功不諉過，或工作中報喜不報憂。五是堅持艱苦奮斗，工作中與干部榮譽共享，困難同擔，利益均同。自身也注意帶頭執行分局及市局的各項規章制度。

四、工作業績

本，我個人覺得工作思路清晰，工作重點突出，工作責任明確，從而保證了各項任務的落實和完成，保證了目標任務的實現，一是按照市局要求，積極推進房地產市場信用體系建設，在明確認識，做好培訓，廣泛宣傳的基礎上，確定6項重點檢查內容，集中人員、時間進行重點整治。共檢查房地產企業297戶，占應檢查企業總數310戶的95.8%。其中經營狀況良好的企業76戶，占24.5%；無項目、尚未開展經營活動的48戶，占15.5%；存在輕微或一般違規行為的110戶，占35.5%；存在違規違法行為、經營狀況差的63戶，占20.3；地址不詳、聯系電話有誤等原因暫查無結果的企業13戶，占4.2%。對違規違法行為分別進行了警告、警示、責令整改和處罰，推進了信用體系建設的開展。二是抓案件查處。今年共查處案件案件90起，其中一般程序案件40起，簡易程序案件50起，全年應收罰沒金額19.42萬元（含進市局帳戶1.5萬元），實收17.26萬元，一般程序案件數同比去年上升48%，比年初目標任務30起增長了33%，罰沒款比去年增加5.92萬余元（含進市局帳戶1.5萬元）。三是狠抓防治“非典”工作，取得成效。四是認真積極貫徹落實《無照經營查處取締取締辦法》，開展取締無照經營專項整治。開展鼠藥市場專項整治，保護人民生命安全。本著對人民生命安全高度負責的態度，積極貫徹落實國家、省、市場工商局關于開展“毒鼠強”專項整治工作的有關精神，迅速安排部署，開展工作。經過檢查，在分局所轄的各市場內，沒有發現經銷任何鼠藥的經營者。五是管理費收入40萬元，比目標增加5萬元。

五、廉潔自律

認真貫徹總局《六項禁令》和省、市局《關于增收節支的實施意見》，加強廉政勤政建設。黨的十六大指出：“堅決反對和防止腐敗，是全黨一項重大的政治任務?！痹谶@里，黨中央提出了不僅要反對腐敗，還要從根源上防止腐敗，并將反腐敗上升為政治任務，而不僅僅是政治斗爭。這是新時期反腐敗工作的新要求、新動向。分局緊緊抓住這一新動向，認真按照中央紀委第三次會議，國務院廉政工作會議，國家工商總局的“四個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”要求和“六項禁令”，結合市局黨組下發的《關于黨風廉政建設工作安排意見》，以著裝、佩證、公示、承諾、公正執法等改進工作作風，狠抓廉潔自律規范教育，將廉潔從政貫徹各項工作始終，認真貫徹落實黨風廉政責任制，把黨風廉政建設工作常抓不懈，做到警鐘長鳴。同時以人員經費管理、公用費用管理、差旅費、郵電費及接待費用管理為龍頭，減少費用開支，科所電話實行定額管理，從而有效控制了超支和浪費現象，并通過調整費源，保證了分局工作正常運轉。本人和親屬子女沒有違犯規定行為。