售后承諾書1

（驗收規程、內容、產品確認、防偽說明）

投標方：xx

為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、商品的質量性能:

1、我公司經銷投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質量體系認證。

二、供貨時間及地點：

1、按合同規定時間(3個工作日)，招標文件有特別規定的按招標文件執行；我公司在大利嘉城C區設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.

三、售后服務保證：

1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行； 2、奧立威公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務； 3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；

4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；

5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，福州市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場；

7、奧立威公司將免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢； 8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料；

9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，現場解決用戶的問題；

四、技術服務及培訓：

1、安裝和調試

1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。 1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝服務。

1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

1.4我公司在用戶安裝現場進行最終驗收所發生的一切費用均包含在投標報價中。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2奧立威公司系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密；

五、驗收標準：

1 驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2 初驗收

貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3 初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現貨物質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

六、質量保證及售后服務承諾：

1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

2.質量保證期結束后，我公司將繼續免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優惠的xx卡（三個月、半年、全年）。

3.按映美廠家售后服務承諾政策執行；我公司技服人員上門服務。 4.熱線咨詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：xxxx

5.服務流程： 5.1快速反應：

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；

(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障；

5.2填寫服務報告：

(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告；

(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作； (3)將服務報告交給客服專員； 5.3監督和管理售后服務工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見； (2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔； 6.故障處理后跟蹤服務：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。 “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能！ 七、備注：

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇xx。

1、您的產品超出保修期時；

2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產品損壞； 3、您的產品經過非授權維修人員修過；

4、您的產品使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

售后承諾書2

一、東港家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定，從東港家具產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。

二、從產品交貨之日起，東港家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，東港家具售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

xxx有限公司

XXX年x月x日

售后承諾書3

我公司為本項目售后服務的各項內容等特此承諾：

自貨物安裝驗收合格之日起，最多隔兩個月免費上門回訪客戶一次，以了解顯示屏使用狀況。免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起，保修期限為壹年（包括硬件、軟件），壹年內免費維護維修。免費范圍包括維修所需的零配件、人工費、交通費等所有維修費用和產品使用培訓和調試的費用。

遇有重大活動時，提供現場維護。

（1）、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務處，向技術人員咨詢相關問題。如有關技術問題未能實時解決，我司將按實際情況派出工程人員到工程現場協助。

服務熱線時間：8小時/天（上午8：30－下午5：30），6天/周（星期一至星期六）。公司售后服務聯系電話：

（2）、在任何情況下，用戶可能過我司工程服務部24小時運作的技術支持電子郵箱：與我司聯系，當我司收到郵件后，會于最短時間內解答用戶的提問，盡量解決有關問題。

（3）、在保修期內，我方負責保養和維護合同規定的全部設備，對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞，進行無償的更換和維修。

（4）、當系統軟件版本升級時，無償對設備進行終身軟件升級，及時為使用方提供最新版本。

提供終身維護：

（1）、質保期后，我公司工程人員對大屏幕進行一次性的整體測試及調校。

（2）、在免費保修期過后，我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運作過程中可能發生的故障維護，確保系統的穩定運行；對更換的備件，只收取成本費用。

（3）、保修期后，如有模塊、電源、控制系統等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修，我司技術人員確定修好后及時返回給用戶；如遇到不能修復的情況，可向用戶提供同檔次配件，只收取成本費。

（4）、在接到用戶電話報障時，如不能在電話中解決問題的，我司將派出技術人員上門檢測，期間只收取基本費用。

其它條款

（1）、維護服務只有效于原有供應的設備及該設備原有安裝的地點及用戶。如有關設備在其它地點重新安裝，或用戶把合同提供的屏幕設備的所有權轉讓，用戶需以書面形式通知我司，以對有關服務重新評估。否則，有關的維護服務將作無效。

（2）、服務不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災害、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產品而引致的故障或損壞，亦不包括經自行改造的產品和遺失零件。

（3）、任何由非本公司授權人士因維修、改動或擅自變動系統或而引致的損壞，不包括在此保修服務條款之內。

售后承諾書4

關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內免費維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

杭州澤碩醫療科技有限公司

售后承諾書5

售后服務機構名稱：

xxxx電子有限公司

值班電話：

13833xxxxxxx

詳細地點：

cccc電子城

項目負責人 ：

xxxxx

保修期 ：

二年

設備保修承諾

免費質保期期限：

對于產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

免費質保期期限起計方式： 從驗收合格之日起一年內。

免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間： 我公司專門設立了售后維修服務部門。售后服務部門全天24小時電話服務支持，故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修后，在規定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。

免費質保期內承諾：

1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務。

2.一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

3.免費提供設備系統升級。

4.巡查服務每月不少于1次，在巡查中結合輪巡的圖像，對發現的問題按照問題處理流程及時處理，并與甲方提供的緊急聯絡人進行聯系，保證問題處理的及時性。

免費質保期滿后承諾：

1、保修期過后繼續以成本價向招標方提供更換配件。

2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內承諾一致。

售后服務聯系方式：

XX市德匯電子有限公司

售后服務熱線電話：

技術培訓承諾

設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

其他服務承諾

中標后，本公司跟進售后服務，將會安排技術人員跟進用戶的售后維修服務;免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式，本公司歡迎用戶的監督和批評，我們接受招標小組對我們的監督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見，迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿，可直接與我們的項目負責人聯系。

售后承諾書6

惠州市諾盾汽車用品有限公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們有專人對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

3、本產品由中國太平洋保險公司聯合承保，對車主車內個人財物進行了雙重保護。

4、本產品經過中國安全技術防范中心認證，獲得中國國家強制性產品認證3C證書：20xx031904000320，歐盟CE證書：UK101101231。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，公司選材均選用國內最優質最可靠的材料配件。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給代理商。

3、為了本公司產品不斷創新力求完美，公司不斷研發更新產品更可靠的零部件，提升產品性能，做到產品不斷創新始終不加價。

4、為了保護各個代理商利益，我公司網站為唯一官方網站，代理商不得私自建立網站明碼標價銷售我司產品，一經查出我司要求對方立即終止網上銷售，否則我司將終止代理商一切政策支持(包括保險理賠)，嚴重者直接終止合作。

三、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、售后目標：不斷更新改良產品，力求做到銷售零售后的目標

4、服務原則：公司鄭重承諾產品由于質量問題一年內包換。由于我司產品質量問題引起的換貨我司承擔全部來回運費。在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

承諾人：

時間：

售后承諾書7

我公司認真按照以下要求作出承諾：

（一）生產過程嚴格按ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環保認證實施，確保產品質量。

（二）自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

（三）售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

（四）收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

（五）貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

（六）具體保修細則如下：

（1）班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

（2）文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

（3）椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

（4）職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

（5）沙發類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

（6）保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。

（7）客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

（8）產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

單位名稱：

其實售后服務承諾書主要包括

一、有專業的售后服務部，專業的安裝維修人員，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;

三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;

四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

五、木質樣式家具一年上光打臘一次，皮質鐵質家具半年清潔維護一次;

六、三年內維修材料費、工時費全免;

七、五年內維修不收任何費用;

八、每年六月為免費維修、維護活動月;

九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發展新信息、新趨勢;

十、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;

十一、實行客戶經理制，專車專人為您服務。

承諾人：xxx

日期：XX年XX月XX日

售后承諾書8

我作為 企業（單位）的法定代表人（實際控制人、經營主要負責人），就做好本單位xx至xx年的安全生產工作做如下鄭重承諾：

一、牢固樹立科學發展、安全發展理念，增強“底線思維”、“紅線意識”，正確處理安全與生產的關系，自覺做到不安全不生產。切實落實法人主體責任，嚴格安全管理，努力做到不發生死亡事故，不造成重大財產損失。

二、認真開展安全生產標準化創建工作，切實提高企業本質安全水平。

1、堅決貫徹安全第一的方針，認真履行安全生產第一責任人責任，按規定設立安全生產管理機構，配備xx名專職管理人員；每月至少主持召開一次安全生產專題會議，及時研究和解決本企業安全生產重要問題。

2、嚴格遵守安全生產法律法規，深化“三項制度”，不違法組織生產，不違章指揮，不強令工人違章冒險作業。

3、強化重大危險源監管，按規定設置必要的防護設施，落實監管措施和監管責任。

4、健全隱患排查機制，督促各部門認真執行隱患排查治理制度，每月開展一次隱患排查治理專題調度會，對排查出的隱患做到“五落實”，年內消除重大安全隱患。

5、認真落實預防為主的要求，嚴格執行安全設施“三同時”管理規定，持續保證安全設施完好達標，保證安全生產經費投入，按上年度實際營業收入xx%足額提取安全生產費用并專款專用。

6、嚴格落實職業健康有關規定，確保作業環境符合法律法規和行業標準要求，對接害職工提供必要防護措施，按規定進行體檢，建立健全《職業衛生檔案》和《職業健康監護檔案》，確保不發生職業病例。

7、落實安全培訓相關規定，完成年度培訓任務，未經培訓或考試不合格的不安排上崗，認真開展安全生產宣傳教育、典型事故警示教育活動。

8、按照有關規定和要求，制定和完善應急救援預案，配備必要的人員和裝備器材，每年至少組織一次重大危險源的應急救援演練。

9、鞏固“安全生產標準化”成果，每年開展一次安全生產標準化自評，逐年提高標準化水平和等級。

三、承諾做好以下幾項重點工作：

1、嚴格按照《機械制造企業安全生產標準化規范》aq/t 7009—xx的要求，對本單位安全生產標準化的實施情況一年內至少組織一次自查自評，并認真落實整改，確保安全管理制度、設備設施、作業環境與職業健康等各項工作的符合性和有效性；

2、根據本單位實際情況，對危險性較大的起重機械、沖剪壓機械、金屬切削機床、鑄造機械、鍛造機械、鑄造熔煉爐、工業爐窯、壓力容器、工業氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設備設施和場所，定期檢查其安全防護裝置符合國家、行業標準；

3、加強特種設備作業人員和特種作業人員的培訓教育和安全管理，保證100%持證上崗，嚴格生產現場安全管理，教育崗位操作人員嚴格遵守操作規程，杜絕違章作業，提高安全素質，有效預防事故的發生。

四、將承諾內容公開、公示，接受社會、安全監管部門及本企業員工監督。每年末，向當地有管轄權的安監部門進行一次安全述職；每半年，向職代會進行一次安全述職。

不履行承諾條款，自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關法律規定的上限處罰；發生死亡事故，主動采取局部或全部停產停業整頓措施，并做到“四不放過”；本人自愿接受政府的相關處分。

承諾期限:xxx

承諾企業（單位）簽章：

法人代表簽字：xxx

實際控制人簽字：xxx

經營主要負責人簽字：xxx

xx年xx 月xx 日

售后承諾書9

本公司所提供的.LED燈具均出自我司生產，均有我司提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務；

（二） 免費為保修期內出故障的LED燈具提供更換及維修；

（三） 免費提供售前、售后技術咨詢；

（四） 免費提供定期跟蹤維護；

詳細服務內容如下：

一、LED燈具保修：

按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

二、運輸方式

在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；

其次，在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；

第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試； 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；

第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、交貨時間

在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產

品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

四、安裝、調試服務

我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員，并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

五、LED燈具免費保修期限（人為損壞除外）

質保期二年內免費保修

即自產品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。

六、質保期內產品故障服務響應時限

1). 24小時服務熱線:

我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼 : ，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。

2). 30分鐘電話響應:

在撥打質量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯系，了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。

3). 7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。

七、故障修復時限

如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。

八、其他

詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據。

售后承諾書10

尊敬的xxx：

一、 質量保證承諾

本公司對市公安局執法規范化標示牌項目，質量保證承諾如下： 1. 宣傳標語：字體雕刻工整，漆面光滑，安裝牢固美觀。

2. 綜合服務大廳牌、區域牌、功能室牌：使用國標鋁合金板材， 文字排版整齊，烤漆牢固光滑、無脫落，顏色光鮮，安裝美觀牢固。

3. 制度牌：采用國標PVC板，高精度，寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。

4. 聲像監控區域：采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光，安裝牢固。

5. 室內公示欄：采用透明度亞克力板，國標PVC版高精度寫真噴繪制作精細。

外觀平整，安裝牢固。

6. 形象墻：采用環保型中遷版，外貼4mm鋁塑板，文字采用國標PVC版雕刻，基層制作牢固，鋁塑板安裝平整牢固，文字安裝整齊。

7. 警務公開欄：采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。

二、 保修年限、范圍、保修條件

PVC字、亞克力牌類保修3年，噴繪類保修一年，在保修期間內為無償保修。

三、 解決問題，排除故障的速度

對本次安裝的產品，如出現質量問題需要維修或調整的在接到需方通知后，市區內半小時內達到現場以最快的速度解決問題，決不影響需方的正常使用， 四、 售后服務方面的其他承諾

本公司將售后服務電話提供給需方，便于出現問題及時跟我們聯系，再將采購單位信息建立檔案，記錄采購單位的產品使用情況，定期安排專業技術員工對本公司所安裝的產品進行檢查，發現問題及時進行維修或更換。

xxxx公司

20xx年x月x日

售后承諾書11

文崢鑫科技本著“高質量，優服務， 求發展”的精神，以“優質產品、合理 價格、貼心服務”的理念和負責、公開 的原則向您鄭重承諾： 產品配發檢驗合格證書和安裝使用說明書，以確保用戶能正確安裝 使用我公司產品。 我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產 品決不出廠。保證嚴格履行、兌現 產品三包，嚴格執行國家工業產品售后 服務有關規定，對出廠產品自發貨日起 的18 個月內或產品安裝12 個月以內（以 先到者為限），若買方能夠證實產品是符 合本公司建議的方法正確安裝與使用； 能夠證實產品本身確有設計、材料或加 工缺陷，并向本公司提出書面申請，本 公司將缺陷產品免費召回維修，更換或 按訂貨價全額退款。 用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證 在接到用戶提出異議后 24 小時內作出處理意見。若需現場 解決的，保證派出專業技術服務人員， 并做到質量問題不解決服務人員不撤 離。對每件用戶反饋的產品質量問題及 處理結果我公司將予以存檔。 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;

（1）由于人為或不可抗拒的自然現 象而發生的損壞;

（2）由于操作不當而造成的故障或 損壞;

（3）由于對產品的改造、分解、組 裝而發生的故障或損壞。 在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞 務、材料、設備、工程或其他相關 的連帶費用。本公司此項產品售后服務 承諾可以代替其他明示或暗示形式產品 質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償 和賣方的唯一責任。

我公司服務宗旨：高效、負責、解決問題

我公司服務目標：只為客戶服務

深圳市文崢鑫科技有限公司銷售中 心

電話：0755-86117501

聯系人：戴小

QQ：2504628591

售后承諾書12

XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：

一、服務方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規范;

4、服務內容全面。

對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此（黨員公開承諾書）期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

三、售后服務內容

1、產品質保期內免費保修，五年維護機械設備售后服務承諾書機械設備售后服務承諾書。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準機械設備售后服務承諾書文章機械設備售后服務承諾書

2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

3、服務計劃：詳見投標文件內容

4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點機械設備售后服務承諾書承諾書。

6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。 .

7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優惠條件

設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司

授權代表簽字：

售后承諾書13

為了認真貫徹執行《食品安全法》，維護食品流通安全，本經營戶鄭重承諾：

一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動，對社會和公眾負責，誠信經營，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。

二、具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地，符合下列要求：

（一）經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定距離；

（二）經營場所與個人生活空間分開；

（三）經營場所保持內部環境整潔。

三、具有與經營的食品品種、數量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施，符合下列要求：

（一）設備及設施空間布局和操作流程設計合理；

（二）貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不將食品與有毒、有害物品一起運輸；

（三）備有數量足夠、安全無害的工具、容器，標志明顯，防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染；

（四）食品容器、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。

四、執行從業人員健康管理制度。經營人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方從事食品經營活動。保持個人衛生，銷售食品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。

五、配備專職或者兼職的食品安全管理人員，制定保證食品安全的規章制度。被吊銷食品生產、流通或者餐館服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定之日起五年內不從事食品經營管理工作。

六、建立食品進貨查驗記錄制度。采購食品時查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，并如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄真實，保存期限不少于二年。在條件成熟時盡量使用電子方式記錄臺帳。

實行統一配送經營方式的食品經營企業，由企業總部統一查驗供貨的許可證和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。

七、按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查貨架及庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品。

八、對于自檢或行政部門公布的不合格食品，立即采取下架封存、停止銷售等措施，通知相關生產經營者和消費者，記錄停止經營和通知情況，并協助做好不合格食品的召回工作。

九、食品廣告的內容真實合法，不含有虛假、夸大的內容，不涉及疾病預防、治療功能。

十、經營預包裝食品的，同時符合下列要求：

（一）按照食品標簽標示的警示標志、警示說明或者注意事項的要求銷售；

（二）進口預包裝食品的包裝上有中文標簽、中文說明書，載明食品原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式。

十一、經營散裝食品的，同時符合下列要求：

（一）貯存散裝食品，在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產名稱及聯系方式等內容；

（二）銷售散裝食品，在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容；

十二、經營直接入口食品的，同時符合下列要求：

（一）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道

傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不從事經營活動；

（二）有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料、餐具；

（三）使用無毒、清潔的售貨工具；

（四）用水符合國家規定的生活飲用水衛生標準；

（五）使用的洗滌劑、消毒劑對人體安全、無害；

十三、經營食品貯存、運輸和裝卸業務的，同時符合下列要求：

（一）貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無害，保持清潔；

（二）不將食品與有毒、有害物品一同貯存、運輸和裝卸。

十四、經營食品批發業務的，同時符合下列要求：

（一）出具有溯源功能的銷售憑證，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、購貨者名稱及聯系方式、銷售日期等內容，其中一聯用于建立銷售臺帳；

（二）在條件允許情況下，設置食品檢測室，配備專門的檢測設備，有專職的檢測人員，每天開展食品檢測工作，并將檢測結果在醒目位置公示。

十五、如有銷售明知是不符合食品安全標準食品的行為，承諾賠償消費者損失，并支付價款十倍的賠償金。

十六、自覺接受群眾監督。取得食品流通許可證后，將食品流通許可證正本懸掛在經營場所的顯眼處。

十七、以上承諾如有違反，自愿接受工商部門按照法律法規規定給予的處罰。

承諾單位（蓋章）：

承諾人（簽名）：

日期： 年 月 日

售后承諾書14

甲方：xx有限公司

乙方：xx有限公司

當乙方承包寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程將于20xx年5月20日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議：

1.本工程保修期為一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。

2.乙方在保修期內工作范圍為：

就裝修工程所涉及全部項目(以20xx年3月21日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。屬于甲方使用不當造成的損壞除外。

3.乙方工作方式

在甲方發現工程出現質量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節假日包括在內)內，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。

4.法律責任

乙方在接到甲方通知后無故拖延達xx個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。

5.本協議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

承諾單位：xx

時間：xx

售后承諾書15

致：福州博益招標代理有限公司

根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：

第一部分 售后服務承諾

1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，

并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司

投標人代表(簽字)：

日 期：20xx年2月10日

室內木門售后服務承諾書

致：鹽城工業職業技術學院

由我方為 鹽城工業職業技術學院青年教師周轉公寓室內套裝門 項目銷售安裝的室內門項目，已于2018年

月初全部達標，并交付使用。按照相關規定，室內門的質保期為叁年，在此質保期范圍內，門的售后各種維修事宜，由 特此承諾！

甲方： 乙方：

蓋章：

蓋章：