第一篇：速8酒店沂水汽車總站店旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第十二期

旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第十二期

2013年3月29號，省標(biāo)準(zhǔn)院的專家老師在沂水縣旅游局對標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行，一對一指導(dǎo)，檢查文件整理情況，逐一進(jìn)行檢查并提出修改意見。每家單位都得進(jìn)行一兩個(gè)小時(shí)耐心指導(dǎo)。省標(biāo)院王雪老師對我公司人員進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)工作，檢查了我酒店做的各種文件資料，并提出了詳細(xì)的修改意見，本酒店人員受益匪淺。事后根據(jù)意見作了認(rèn)真的修正。

第二篇：速8酒店沂水汽車總站店旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第九期

旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第九期

參加沂水縣旅游局召開旅游標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)游員培訓(xùn)班

3月5日-3月6日，沂水縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)游員培訓(xùn)班在沂水縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開?？h內(nèi)旅行社導(dǎo)游員、景區(qū)講解員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游辦人員以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門選派的專兼職講解員共100余人參加了此次培訓(xùn)。

在培訓(xùn)中，沂水縣史志辦公室原年鑒編輯科科長馮熙伶講解了沂水縣歷史文化和民俗風(fēng)情，山東省十佳金牌導(dǎo)游張娟傳授了自己十幾年導(dǎo)游生涯積累的帶團(tuán)技巧，全國優(yōu)秀導(dǎo)游員馬源和學(xué)員交流了自己的帶團(tuán)心得，沂水縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校焦子濤詳細(xì)介紹了導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范和旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范?，F(xiàn)場學(xué)習(xí)氣氛熱烈，大家踴躍發(fā)言，積極和老師請教溝通。學(xué)員紛紛表示此次培訓(xùn)收獲頗多，不僅重新認(rèn)識(shí)了旅游這個(gè)行業(yè)，更加喜歡上了導(dǎo)游（講解員）這個(gè)職業(yè)，在以后工作中一定要以幾位老師為榜樣，多學(xué)習(xí)多研究多積累，爭取早日向幾位老師看齊。

培訓(xùn)結(jié)束后，縣旅游局于化鳳局長鼓勵(lì)大家在以后的工作中要熟悉沂水、熱愛家鄉(xiāng)、熱愛生活，用心學(xué)習(xí)、真心待客、熱心服務(wù)。要善于發(fā)現(xiàn)人性美、生活美、旅游美，以崇高的責(zé)任感和積極樂觀的態(tài)度從事旅游工作。要以此次旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)為契機(jī)，增長個(gè)人才能、掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范化的服務(wù)、真摯的情感充分向游客展示沂水的自然、人文、歷史等方面的良好形象。要在工作中多交流、多借鑒、多創(chuàng)新，多出好導(dǎo)游、名導(dǎo)游，為沂水旅游做出更大貢獻(xiàn)。

第三篇：速8酒店沂水汽車總站店旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第八期

旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第八期

2013年1月4日，在東方瑞海召開旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作座談會(huì)，旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨會(huì)議并做重要講話，工作安排：

1、檔案整理工作繼續(xù)進(jìn)行2、4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

3、具體標(biāo)準(zhǔn)的編制完成并整理進(jìn)程匯報(bào)。要求：

1、樹立目標(biāo)，提高認(rèn)識(shí)

2、破除完成任務(wù)的思想

3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿找出差距

4、加強(qiáng)督導(dǎo)

第四篇：速8酒店沂水汽車總站店旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第十期

旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第十期

3月16日，沂水縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作會(huì)議召開，總結(jié)前一階段全縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化開展情況，梳理工作推進(jìn)中存在的問題，明確下步工作重點(diǎn)，為迎接省旅游局初審和國家旅游局終期評估提前做好準(zhǔn)備。縣領(lǐng)導(dǎo)楊原田、戚樹啟等出席會(huì)議。

縣委副書記、縣長楊原田在會(huì)議上指出，自全縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作啟動(dòng)以來，全縣各級、各部門、各試點(diǎn)單位按照責(zé)任分工，圍繞制度建設(shè)、氛圍營造、硬件打造、服務(wù)提升、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)等內(nèi)容開展了各項(xiàng)工作，取得了階段性成效，國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)對我縣工作開展情況給予了充分肯定，并于去年12月順利通過了省旅游局中期評估。但在創(chuàng)建過程中還存在著創(chuàng)建氛圍不夠濃厚、工作進(jìn)度不夠快、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)不夠高、督導(dǎo)推進(jìn)措施不夠硬等問題。

對于下一步工作，楊原田要求，要認(rèn)清形勢，盯緊目標(biāo)不放松。當(dāng)前是旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的關(guān)鍵期、攻堅(jiān)期、沖刺期，要以更加扎實(shí)，更加有力的措施加快各項(xiàng)工作推進(jìn)，自我加壓，提出不但要在國家旅游局終期驗(yàn)收的時(shí)候順利通過，還要以名列前茅的總成績爭創(chuàng)國家級旅游旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣，一定要緊盯這個(gè)目標(biāo)不放松，高點(diǎn)定位，高標(biāo)準(zhǔn)要求，用“沂水特色”獲得省旅游局和國家旅游局的首肯。要查漏補(bǔ)缺，高標(biāo)準(zhǔn)迎接檢查。各責(zé)任單位、試點(diǎn)單位務(wù)必按期完成各項(xiàng)量化指標(biāo)，做到分分必爭；要認(rèn)真梳理、全面自查，針對薄弱環(huán)節(jié)、突出問題要盡快彌補(bǔ)，奮力趕上，尤其要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好迎檢現(xiàn)場的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保萬無一失。要強(qiáng)化督導(dǎo)，以淘汰促開展。要加大督查檢查和指導(dǎo)力度，定期督查，對先進(jìn)的通報(bào)表揚(yáng)，交流經(jīng)驗(yàn)，對進(jìn)度遲緩、組織不力的要嚴(yán)肅通報(bào)批評，責(zé)令其限期整改，必要時(shí)在新聞媒體上曝光并淘汰。要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持常抓不懈。創(chuàng)建工作中，各責(zé)任部門和試點(diǎn)企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真思考如何打造標(biāo)準(zhǔn)化示范的亮點(diǎn)，大膽創(chuàng)新、創(chuàng)造成果、擴(kuò)大影響，力爭創(chuàng)造出在全國能叫得響的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。要大力宣傳推廣典型經(jīng)驗(yàn)，提高我們的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，要把旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作作為企業(yè)綜合實(shí)力提升的重要支撐來抓，要作為一項(xiàng)重要的日常化工作來落實(shí)，常抓不懈，形成長效工作機(jī)制。

會(huì)上聽取了我縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作情況匯報(bào)，各責(zé)任單位和試點(diǎn)單位進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，縣政府副縣長戚樹啟對會(huì)議的貫徹落實(shí)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。

第五篇：速8酒店沂水汽車總站店旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第一期

速8酒店沂水汽車總站店旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作簡報(bào)第一期

速8酒店沂水汽車總站店旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)啟動(dòng)大會(huì)簡報(bào)

根據(jù)國家旅游局下發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》要求，在山東省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)和縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步擴(kuò)大速8酒店的品牌效應(yīng)和形象，達(dá)到國家旅游局組織的旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)評估要求，沂水汽車總站店作為試點(diǎn)單位，在2012年7月2號進(jìn)行了全員動(dòng)員大會(huì)。根據(jù)《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》要求，試點(diǎn)單位的主要工作任務(wù)包括：

1、建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系：根據(jù)自身實(shí)際構(gòu)建科學(xué)合理、層次分明、滿足需要的標(biāo)準(zhǔn)體系框架，編制標(biāo)準(zhǔn)體系表。標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在組織內(nèi)部有效運(yùn)行。

2、組織旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施：確保納入標(biāo)準(zhǔn)體系表的所有標(biāo)準(zhǔn)得到實(shí)施，尤其是全面采用現(xiàn)行的相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)化手段，積極促進(jìn)旅游服務(wù)和市場秩序規(guī)范化。

3、開展標(biāo)準(zhǔn)宣傳工作：有計(jì)劃地開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和標(biāo)準(zhǔn)化工作層干部職工的培訓(xùn)，提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，增強(qiáng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。

4、開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價(jià)：建立標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的檢查、考核機(jī)制，定期組織內(nèi)部檢查和自我評價(jià)，參加上級部門組織的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價(jià)。

5、制定持續(xù)改進(jìn)措施：建立持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制，定期總結(jié)試點(diǎn)工作中的方法、經(jīng)驗(yàn)并在此基礎(chǔ)上加以推廣應(yīng)用，對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)提出修訂標(biāo)準(zhǔn)的建議，在不斷完善標(biāo)準(zhǔn)中改進(jìn)和提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

6、創(chuàng)建行業(yè)品牌：以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為手段，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為目的，爭創(chuàng)旅游行業(yè)品牌。速8酒店沂水汽車總站店秉承速8酒店全球“干凈、友好”的統(tǒng)一理念，力爭為沂水縣各經(jīng)濟(jì)型酒店做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化的開展，開好頭。

速8酒店沂水汽車總站店2012年07月02