第一篇：汽車技術服務與營銷專業-教學計劃說明

汽車技術服務與營銷專業教學計劃

本專業教學計劃是根據黑龍江省教育廳印發的《關于制定高職專業教學計劃的原則性意見》擬訂的。同時參考了其他高等院校和同類學校的教學計劃。充分體現了“面向現代化、面向世界、面向未來”的教育思想，結合當前家具設計與制造行業特點，以及對相關職業崗位的要求，培養面向基層，面向生產和服務第一線，既掌握大專層次的專業現代知識，又能熟練應用現代技術的德、智、體、美全面發展的高等技術應用性人才。畢業生具備汽車技術服務及營銷等方面的基本理論知識和專門知識，掌握機械與電子技術的基本知識和相關技能，可在汽車營銷行業及汽車品牌專營店從事前臺接待、汽車配件經銷企業、保險、索賠、評估、檢測、故障診斷、汽車維修保養等工作，可以從事汽車配件銷售與管理、售后服務等營銷業務及其他基層管理工作，也可以從事工程機械等其它機電產品銷售與技術服務與管理等工作。

本專業以社會和市場需求為導向，以專業技術應用能力和專業素質培養為主線，構建課程體系，優化教學內容，加強專業教材、教師隊伍和實驗教學基地建設，逐步形成特色鮮明的高職教育辦學模式。通過實訓、實習教學環節、校企合作、理論和實踐相結合的途徑，把學生培養成有較扎實的專業理論知識、較強的實踐能力，能夠適應汽車后服務行業中多種職業崗位群緊缺的高技術應用型人才。

為了保持專業穩定健康地發展，注重專業的適應性和靈活性。以發展的眼光，視汽車后服務市場的發展和變化趨勢、本院及本專業的教學條件和專業實訓基地的進一步完善，在保持教學計劃基本穩定的基礎上，適時調整教學計劃，延展專業方向。專業下延展的專業方向，在培養人才過程中，可依據市場需求，動態地適時調整培養人才的規格和內容，體現了本專業的靈活性和適應性；另一方面，也給學生更多的機會滿足個性的需求，使學生的潛能得到充分的發揮和發展。達到所培養的學生不僅具備順 13

利就業的職業能力，更具備適應職業變化的職業發展能力。

一、就業方向與職業崗位分析

(一)就業方向

1．主要就業方向

本專業畢業生可以應聘到以下幾種單位：

2．主要就業崗位

本專業畢業生適合就業的崗位有：

（1）汽車市場及知名汽車品牌的特約經銷企業從事市場策劃、汽車營銷等技術工作；

（2）汽車配件經銷企業、保險、索賠、檢測、故障診斷、汽車維修保養進行汽車配件銷售與管理、售后服務等營銷業務和其他基層管理工作；

（3）汽車銷售維修服務企業從事相關技術工作；

（4）汽車貿易和舊汽車交易、汽車租賃等部門從事業務和管理工作；

（5）汽車維修業務接待等。

（一)汽車及汽車相關產品的推銷，市場與市場分析，廣告與促銷，市場推廣等基本的汽車營銷業務工作；

(二)汽車營銷企劃，汽車網絡營銷等前瞻性高級營銷業務工作；

(三)汽車營銷戰略、策略及營銷計劃制定、組織與實施等重要的汽車營銷管理工作。

(二)職業崗位分析

二、培養目標與基本規格

(一)招生對象：普通高中畢業生。

(二)修業年限：全日制三年。

(三)培養目標

本專業培養擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發展，具有與本專業相適應的文化素質和良好的職業道德，掌握必需的專業理論知識，具有較強的實踐技能和實際工作能力，德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性人才。畢業生具備汽車技術服務及營銷等方面的基本理論知識和專門知識，掌握機械與電子技術的基本知識和相關技能，可在汽車營銷行業及汽車品牌專營店從事前臺接待、汽車配件經銷企業、保險、索賠、評估、檢測、故障診斷、汽車維修保養等工作，可以從事汽車配件銷售與管理、售后服務等營銷業務及其他基層管理工作，也可以從事工程機械等其它機電產品銷售與技術服務與管理等工作。

(四)基本規格

(1)思想道德素質

① 具有堅定的政治方向，擁護黨的路線、方針和政策，堅持四項基本原則，關心國家大事，具有一定的是非分辨能力；樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有法制觀念和良好的職業道德。

② 具有為人民服務、艱苦奮斗、實干創新和團結合作的精神。③ 具備勤奮好學，熱愛專業，吃苦耐勞，有事業心和責任感。

(2)業務素質

① 知識結構：了解必需的專業相關技術基礎知識；掌握汽車技術服務與營銷專業理論基礎知識；有較強的實用技術方面的知識及擴展學習所必備的基礎知識；具備較高層次人才的基本知識和人文科學知識；掌握必需的外語、計算機的基礎知識。

② 能力結構：具有汽車檢測、診斷、維修的基本能力；具有汽車服務企業規劃、管理的基本能力；具有汽車整車及配件營銷的基本能力；具有車輛評估與保險理賠的基本能力；具有較強的專業基本技能和與生產過程相關的基本能力；熟練運用營銷理論、從事汽車產品營銷，市場調查與

市場分析，廣告與促銷，市場推廣等基本營銷業務工作能力；具有較強的機械制圖能力和一定的計算機繪圖能力；

③ 職業素質：具有高層次人才所必備的道德品質修養、高尚的職業道德和優秀的敬業精神，具有良好的個人行為能力和學習觀念。

(3)文化素質

具備一定的文學、歷史、哲學、藝術知識；具有較高的文化品位、審美情趣、人文素質和科學素養；具有自己的興趣愛好和文學藝術鑒賞能力。

(4)身體和心理素質

① 身體素質：了解體育運動的基本知識和體育常識；掌握體育運動鍛煉的方法和技能，養成鍛煉身體的習慣，達到國家規定的體育鍛煉合格標準。

② 心理素質：了解心理健康的基本知識；具有健康的情趣和堅強的意志；具有一定的心理調節能力，能適應環境的變化。

三、能力分解

根據建筑行業發展情況和人才要求，以基本素質和技術應用能力培養為主線建立專業人才的知識、能力和素質結構（見表2）。

四、專業主干課程設置

五、教學進程與學時分配

1.教學學時分配

2.課程教學進程

第二篇：汽車技術服務與營銷專業

汽車技術服務與營銷專業鄭州西儒學校

培養目標：本專業培養具有專業必須的基礎理論知識和基本技能，能適應汽車產品設計服務、汽車生產服務、汽車銷售服務、汽車技術服務、汽車運輸服務等領域的，面向汽車銷售及售后服務企業所需要的，既熟練操作汽車診斷、檢測與維修技術，又熟練運用銷售與售后服務流程及技巧，獲得國家頒發的汽車行業相關職業資格證書，具有高認知、高技能和高素養的綜合職業能力的應用性人才。

主要課程：計算機基礎、經濟數學、英語、體育、汽車文化與常識、汽車職場體驗、汽車構造、汽車拆裝與調整、汽車公關禮儀、汽車市場調研與預測、商務口才訓練、汽車營銷實務、汽車銷售實訓、車輛保險與理賠、汽車計算機控制技術、汽車配件管理與銷售、汽車電器設備、消費心理學、商務談判、汽車及商貿英語、汽車營銷策劃、金融與貿易、汽車服務企業管理、汽車維修與檢測、機動車鑒定評估、汽車車身修復與美容等。

就業方向：隨著汽車保有量的持續增長，汽車后服務市場需要大量的從業人員，該專業畢業生就業目標主要定位在整車銷售、配件銷售、舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購車咨詢、汽車展覽、管理代理、燃料供應、維護修理、美容裝飾、停車租賃、導航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學校、汽車旅館、法規咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等汽車服務崗位。總的來說，是在汽車制造、營銷、運行企業，從事汽車技術咨詢、汽車營銷、售后服務、汽車養護等工作。[ [

第三篇：53汽車技術服務與營銷專業2008級教學計劃

2008級汽車技術服務與營銷專業教學計劃

一、培養目標

本專業培養適應社會主義現代化建設需要，德、智、體、美全面發展，獲得駕駛員訓練的、從事汽車營銷及營銷管理的高等技術應用性人才。

畢業生主要在汽車制造公司、汽車銷售公司、廣告公司等從事汽車及汽車相關產品的推銷，市場與市場分析，廣告與促銷，市場推廣等基本的汽車營銷業務工作；從事汽車營銷企劃，汽車網絡營銷等前瞻性高級營銷業務工作；從事汽車營銷戰略、策略及營銷計劃制定、組織與實施等重要的汽車營銷管理工作。

二、人才培養規格要求

擁護黨的路線方針政策，樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，具有良好的思想品德；在業務能力方面，能系統地掌握汽車技術與營銷的基本原理、基本知識，具有較強的動手能力和汽車營銷及營銷管理工作的能力，具備較快適應生產、建設、管理、服務第一線崗位需要的能力和一定的外語水平。

三、招生對象

普通高考理工類考生。

四、修業年限與學歷層次

標準學制3年，彈性學制2~5年，大學專科學歷。

五、畢業合格標準

通過培養方案規定的全部教學環節，最低畢業學分應達到125.5學分，其中必修課91學分，限選課26學分，實踐環節（必修課）25.5學分，任選課8.5學分。符合德育培養目標要求及大學生體育合格標準。

六、知識、能力、素質結構

(一)知識結構

掌握社會主義革命和建設的基本理論和“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，具有本專業所必需的基礎理論知識(高等數學、外語等)，具有機械工程、汽車營銷技術、計算機類三方面必需夠用的技術基礎理論知識的一定的專業理論知識(機械制圖、工程力學、計算機文化基礎、汽車構造、電工與電子學、工程熱力學、汽車營銷、汽車電器、市場調查與分析、汽車電控技術、消費心理學、廣告與企業形象設計等)，掌握一定的經營管理理論方面的知識。

(二)能力結構

1、熟練運用營銷理論、從事汽車產品營銷，市場調查與市場分析，廣告與促銷，市場推廣等基本營銷業務工作能力；

2、具有較強的漢語應用能力和一定外語聽、說及閱讀能力，通過全國高職高專英語應用能力考試等考核；

3、具有較強的計算機應用能力，通過計算機一級等級考核；

4、具有較強的機械制圖能力和一定的計算機繪圖能力；

5、具有電工學、電子學的基礎知識；

6、具有汽車駕駛能力，獲得C牌以上汽車駕駛證；

7、熟練掌握文獻檢索、資料查詢的方法；

8、具有相當的自學能力；

9、了解汽車行業的最新技術發展動態；

10、熟練運用營銷理論、從事汽車產品營銷，市場調查與市場分析，廣告與促銷，市場推廣等基本營銷業務工作能力。

(三)素質結構

遵紀守法，具有良好社會公德；愛崗敬業，具有良好的職業道德；養成自覺鍛煉身體的良好習慣，善于進行自我心理調適，具有良好的身體和心理素質。

七、課程設置和時間安排表（附表1）

八、教學進程表（附表2）

第四篇：汽車技術服務與營銷專業專業介紹

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一、汽車營銷類人才現狀與需求

自上世紀九十年代中后期以來，汽車產業作為我國的支柱產業得到 了迅猛發展。2006年，中國汽車市 場的需求總量突破700萬輛，占全球 汽車市場銷量的份額首次超過10%，2008年，中國汽車市場產銷分別為 934.51萬輛和938.05萬輛。至2009 年底，我國汽車保有量已達7619.31 萬輛，與上年相比，增加1152.10萬 輛。

汽車保有量的持續增長，隨之而 來的汽車后市場的新車銷售、汽車維 修、零部件供應、金融服務、保險服 務、附件銷售、二手車銷售、交通駕 駛教育的市場空間膨脹的越大。一般 而言,汽車售后服務市場是汽車產業鏈 中最穩定的利潤來源,可占據總利潤的 60%-70%左右。目前,相對于整車銷售 的利潤縮水,中國的汽車售后服務市場 利潤率高達40%,而整個市場還處于初 級階段,發展潛力驚人。

汽車后服務市場需要大量的從業人員，未來相當長的時間內，涉及汽車后市場的 汽車企業業務管理、汽車技術服務與貿易、汽車保險與理賠等內容的企業市場行為越 來越多，也急需大量相關懂得汽車專業知 識的專門人才。汽車技術服務與營銷人員 需求量將持續上升，人才需求將達到較大 規模。同時但是目前的人員素質遠遠滿足 不了行業發展需要，由于經過系統學習的 專業人員供不應求，導致大量未經任何培 訓的人員進入汽車服務行業。我國從事汽車服務行業人員中，初 中及以下文化程度的占38.5%，高中文 化程度的占51.5%，大專及以上文化程 度的則僅占10%(其中專科層次的占了大 多數，而本科層次的更少)，結構比例約 為4：5：1。在發達國家，這一比例一 般為2：4：4。從業人員中的技能等級 狀況同樣令人擔憂，技師和高級技師僅 占技工總數的8%。由于從業人員總體 素質較差，導致勞動生產效率低、管理 水平不高、服務質量不到位。

最近幾年由于汽車類的中職和高 職專業畢業生進入市場，這一狀況有 所改觀，但是高素質的專業人才尤其 是掌握多種專業知識和技能的復合型 人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務 企業需要的畢業生仍然供不應求。

在二手車市場上也同樣出現快速增長 的勢頭。近年來，中國汽車市場高速發展。2003年，中國已經超過德國成為世界上第 三大汽車消費市場，兩年后又躍居世界第 二。而隨著新車保有量達到一定程度后，中國二手乘用車市場作為汽車市場的又一 生力軍正在逐步崛起走強。根據環亞預測 結果，未來二手乘用車銷量與新車銷量差 距將進一步縮小，在2012年達到新車銷量 的1/2。但這與發達國家成熟二手乘用車 市場表現（二手乘用車約為新車的2～3倍）仍有明顯差距。

二、汽車營銷崗位群分布 汽車營銷崗位群分布

汽車服務所涉及的經營活動范圍，從不同的角度可劃分為不同類型，按 消費過程可分為：(1).購銷服務：整車銷售、配件銷售。舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購 車咨詢、汽車展覽等；(2).使用服務：管理代理。燃料供應。維護修理。美容裝飾、停車租賃，導 航支持、意外救援、防盜保安、駕駛 學校、汽車旅館等；

(3).權益服務：法規咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等； 汽車服務范圍涉及汽車消費的各 個方面，但是各項服務都具有以汽車 技術知識為基礎，并且還需要相關領 域知識支持的特點。

1.按企業的業務部門劃分為各保險公司企業

1）承保崗 承保崗：主要工作是出保單。此崗 位需要專業的保險知識，針對于汽車專 業，以所學過《汽車保險與理賠》為優 勢，其他涉及的不多。承保崗分為： 內勤：柜面業務人員，有固定的上班 時間，主要負責接待上門客戶，店內的 一些工作安排。外勤：主要負責

聯系客戶，為店里拉 保費，俗稱“跑保險”。

2）保險理賠崗位 定損員：事故車的定損，現場查勘，它需 要專業的汽車方面知識，與汽車技術服務 與營銷專業對口，例如：事故車出險后，哪些部位受損，需要修理還是換件，這些 依托對汽車結構的了解，如所學的《發動 機構造與維修》、《汽車底盤構造與維修》 等相關內容并且需要經驗。入職后，保險 公司內部將培訓，考定損員初級證書，工 作六年后，考中級證書，還有高級證書，此崗位發展前景非常好。

核損員：定損之后，需要上級部門進行 核損，核損比定損高一級，沒有幾年工 作經驗不容易任職。索賠員：在保險理賠進行最后階段時，需要核賠員進行最后賠款的審核。這個 工作一般也是有經驗的工作人員可以做。但經過定損員的工作歷練，可實現定損 員和核賠員的晉升。

三、汽車營銷類人才職業能力要求

（1）專業能力）

1、具備基本的計算機操作能力；

2、具備汽車產品市場調查的能力、3、具有豐富的汽車構造知識和具備對汽車 進行技術評價的能力；

4、掌握汽車銷售的基本原理和銷售技巧；

5、具備一定的汽車銷售策劃和組織實施的 能力；

6、具備汽車銷售現場的管理能力，掌握用 戶心 理學、社交禮儀；

7、具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業 務的能力；

8、掌握汽車售后服務知識與技能；

9、具有安全、文明生產和環境保護的相關 知識和技能

10、有駕駛執照、熟悉汽車駕駛。

（2）社會能力）

1、具有良好的職業道德，遵紀守法；

2、具有良好的人際交流和溝通能力；

3、具有良好的團隊合作精神和客戶服務 意識。

4、具有一定的組織能力及協調能力

（3）方法能力）

1、制定工作計劃能力；

2、解決實際問題能力；

3、獨立學習新技術的能力；

4、評估總結工作結果能力。

四、汽車營銷類人員職業素質要求

汽車營銷類人員在職業素質的13項 指標中（職業道德、執行能力、紀律觀念、敬業精神、學習精神、質量意識、合作精 神、進取精神、法制觀念、創新能力、文 化知識、專業知識、技術能力），職業道

德、執行能力、敬業精神、合作精神、紀律觀念等人文素質要求排在了前列。

五、主要開設課程

專業課程: 汽車機械基礎、汽車電工電 子技術、汽車構造、汽車電器、汽車 電控技術、汽車檢測技術、汽車維修 技術、汽車保險與理賠、汽車貿易理 論與實務、汽車售后服務與管理、汽 車配件市場銷售。

第五篇：汽車技術服務與營銷專業自薦信

尊敬的領導：

您好!我的名字叫xiexiebang，來自XX，今年二十三歲，畢業于武漢大學汽車建筑工程系汽車技術服務與營銷專業。

在大學三年里，我努力培養自己的興趣愛好，從而使自己變的更加成熟。在學校期間，交了很多朋友，從交這些朋友中我懂得溝通與傾聽的魅力、也讓自己了解了很多以前不知道的東西，有時候難免會斗嘴生氣，就像客戶與銷售人員，只有認真對待才能成為朋友，才能建立良好的關系。

在校期間我也經常閱讀課外書物，以增長知識，還學到了很多做人的道理，只有誠實努力才能成功。也閱讀了很多關于銷售的書籍，積累了一些知識，只是還沒有驗證的機會，希望領導給予我一個展示自己的舞臺。

三載匆匆，現在的我深深懂得：昨天的成績已成為歷史，未來的輝煌要用今天腳踏實地堅持不懈地努力去實現。在我離校的時候，我攜帶著學到的知識和年輕人滿腔的熱情與夢想，真誠而又衷心地向貴單位自薦。

盡管在眾多的應聘者中，我不一定是最優秀的，但我仍很自信，我相信我有能力在貴院干得出色。給我一次機會，我會盡職盡責，讓您滿意。在此，我期待您的慧眼垂青，靜候佳音。相信您的信任與我的實力將為我們帶來共同得成功!

我非常喜歡汽車銷售這個工作，我會用我全部的知識和熱情來完成這個工作。

尊敬的領導，希望您能給我一個機會來像您展示我的能力。在此衷心的希望貴公司業績不斷創新高。在一次感謝領導抽時間閱讀我的自薦材料。

此致

敬禮!

自薦人：xiexiebang