第一篇：我的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（大全）

團(tuán)隊(duì)的溝通技巧

☆我們的團(tuán)隊(duì)喧言☆：團(tuán)結(jié)、友誼、合作、快樂 ☆溝通的定義：

? 為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。

☆溝通的目的：

控制、指導(dǎo)、激勵(lì)、決策、反饋和評(píng)價(jià)，信息交流和社會(huì)需求。溝通的重要性是不言而喻的，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通！

★溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)

★溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)

★溝通是建立互相信任的基礎(chǔ)

★溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)

☆溝通的前提（前奏）――“聆聽”也。在溝通前，每個(gè)人都要做好一個(gè)聆

聽者的準(zhǔn)備。

★對(duì)別人的話題感興趣、尊重他人、接受自己、自信、先理解別人再求被理解、消除誤解增強(qiáng)信任

★溝通是一個(gè)雙向過程，成功與否取決于他人是否理解你的意思、換位思維，建立同理心、無私的關(guān)懷他人。

著名的路易·亨利特先生曾經(jīng)說過

【“我的成功歸結(jié)于善于進(jìn)行有效聆聽,我一直認(rèn)為夸夸其談不利于我們吸取新事物！”】

小故事：美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯?我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來！

注意： 你聽到別人說話時(shí)??你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”：1.聽話不要聽一半。2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。

☆溝通六要素：

★ 我們做每一件事都在溝通

★ 發(fā)出信息的方式總會(huì)影響接收信息的方式

★ 真正的溝通是信息的被接收

★ 開始傳遞信息的方式?jīng)Q定了我們溝通的結(jié)果

★ 雙向溝通:我們既要收集信息又要分發(fā)信息

★ 溝通是一種交誼舞

〖注意〗在與別人溝通的過程中：

1.不要因私人問題而分心

2.不要隨情緒起伏反應(yīng)

3.不要只聽自已喜歡聽的4.不要持偏見態(tài)度聆聽

5.不要對(duì)方只講到一半就插嘴下結(jié)論或預(yù)設(shè)立場(chǎng)

6.不要缺乏必要的動(dòng)機(jī)（感到無聊、沒興趣）

〖名人格言〗：

下情不通于上則君疑，上情不通于下則眾惑?！?/p>

君疑則不納其誠(chéng)，眾惑則不從其令?！?/p>

――某宰相

小故事：

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責(zé)罵。有一次，墨子又責(zé)備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因?yàn)樵谠S多門生之中，大家都公認(rèn)耕柱是最優(yōu)秀的人，但又偏偏常遭到墨子指責(zé)，讓他沒面子過不去。一天，耕柱憤憤不平地問墨子：“老師，難道在這么多學(xué)生當(dāng)中，我竟是如此的差勁，以致于要時(shí)常遭您老人家責(zé)罵嗎？”墨子聽后，毫不動(dòng)肝火：“假設(shè)我現(xiàn)在要上太行山，依你看，我應(yīng)該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車？”耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車。”墨子又問：“那么，為什么不用老牛呢？”耕柱回答說：“理由非常的簡(jiǎn)單，因?yàn)榱捡R足以擔(dān)負(fù)重任，值得驅(qū)遣。”墨子說：“你答得一點(diǎn)也沒有錯(cuò)，我之所以時(shí)常責(zé)罵你，也只因?yàn)槟隳軌驌?dān)負(fù)重任，值得我一再地教導(dǎo)與匡正你?！?/p>

雖然這只是一個(gè)很簡(jiǎn)單的故事，不過從這個(gè)故事中，可以給企業(yè)的溝通管理一些有益的啟示，但愿每一個(gè)人都能夠從這個(gè)故事中獲益。

★啟示一：?jiǎn)T工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通。

優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制，因此經(jīng)常會(huì)忽視與部屬的溝通。更重要一點(diǎn)，管理者對(duì)許多工作在下達(dá)命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實(shí)考慮到員工所會(huì)遇到的具體問題，總認(rèn)為不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，導(dǎo)致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。作為員工應(yīng)該有主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的精神，這樣可以彌補(bǔ)主管因?yàn)楣ぷ鞣泵蜎]有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。試想，故事中的墨子因?yàn)橐毯芏嗟膶W(xué)生，一則因?yàn)榉泵]有心思找耕柱溝通，二則沒有感受到耕柱心中的憤恨，如果耕柱沒有主動(dòng)找墨子的行動(dòng)，那么結(jié)果會(huì)怎樣呢？不言而喻啦！★啟示二：管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。

優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級(jí)溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識(shí)，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。試想，故事中的墨子作為一代宗師差點(diǎn)就犯下大錯(cuò)，如果耕柱在深感不平的情況下沒有主動(dòng)與墨子溝通，而是采取消極抗拒，甚至遠(yuǎn)走他方的話，一則墨子會(huì)失去一個(gè)優(yōu)秀的可塑之材，二則耕柱也不可能再從墨子身上學(xué)到什么，也不能得到更多的知識(shí)了。對(duì)于管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨(dú)特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”，無事找事就會(huì)適得其反，挑毛病必須實(shí)事求是，在責(zé)備的過程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo)，在“鞭打快?！钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進(jìn)取的銳氣。從這個(gè)故事中，管理者首先要學(xué)到的就是身為主管有權(quán)利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通，而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)！

★啟示三：企業(yè)忽視溝通管理就會(huì)造就無所謂的企業(yè)文化。

如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對(duì)待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致形成一種無所謂企業(yè)文化。任何企業(yè)中都有可能存在無所謂文化，員工對(duì)什么都無所謂，既不找領(lǐng)導(dǎo)，也不去消除心中的憤恨；管理者也對(duì)什么都無所謂，不去主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，因此大家共同造就了企業(yè)內(nèi)部的“無所謂文化”的企業(yè)文化。在無所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)解決問題。試想故事中耕柱和墨子如果兩者都認(rèn)為一切都無所謂，耕柱心中憤恨不去主動(dòng)積極找墨子溝通，墨子感覺耕柱心有怨言，也不積極主動(dòng)找耕柱交談以打消其不滿的情緒，那么故事的結(jié)局想必很明顯吧？墨子沒有優(yōu)秀的學(xué)生，其學(xué)問不可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。耕柱呢？也就只可能是一個(gè)很普通的學(xué)生，心中憤恨日久生怨，說不定還會(huì)做出很極端的事情。

★啟示四：打破企業(yè)無所謂文化的良方就是加強(qiáng)溝通危機(jī)防范。

要打破這種無所謂文化，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高所有員工的工作滿意度，就應(yīng)該在管理者與部屬之間建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄆ胶恻c(diǎn)。如果管理者和部屬?zèng)]有溝通意識(shí)，就必須創(chuàng)造一種環(huán)境，讓他們產(chǎn)生溝通愿望，而不能讓他們麻木不仁，不能讓他們事事都感覺無所謂。企業(yè)內(nèi)沒有溝通，就沒有成功，也就沒有企業(yè)的發(fā)展，所有的人也就會(huì)沒有在這個(gè)企業(yè)中工作的機(jī)會(huì)。

★啟示五：溝通是雙向的，不必要的誤會(huì)都可以在溝通中消除。

溝通是雙方面的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢？在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢？雙方并沒有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。

所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的雙向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠(chéng)的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！

¤ 我們作為服務(wù)性行業(yè)的管理人員，溝通技巧對(duì)于我們來說是十分重要的，下面請(qǐng)休息十分鐘，但在休息前，我先看看以下的趣味討論題，等我們休息回來后再一起討論。

趣味討論：☆談?wù)摯螂娫拻鞕C(jī)時(shí)的技巧，打電話的時(shí)候誰先掛？

打電話的時(shí)候誰先掛？其實(shí)也是一種禮儀說到這個(gè)問題，最容易出現(xiàn)的一個(gè)錯(cuò)誤回答是對(duì)方先掛。假定打電話雙方都忠實(shí)于這一規(guī)定，雙方都等著對(duì)方掛，結(jié)果只能是占用了寶貴的時(shí)間，說了一些沒用的閑話。因此這一方式?jīng)]有可操作性。打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：地位高者先掛電話。

如果你與董事長(zhǎng)通話，不管董事長(zhǎng)是男是女，是老是少，下級(jí)尊重上級(jí)是一種職業(yè)規(guī)范，此時(shí)應(yīng)該是董事長(zhǎng)先掛電話；如果是總公司來電話，不管總公司打電話的人是什么級(jí)別，他代表了上級(jí)機(jī)關(guān)，此時(shí)應(yīng)該是總公司的人先掛電話；如果是客戶來電話，客戶是上帝，應(yīng)該讓客戶先掛電話。

☆團(tuán)隊(duì)之間、人與人之間有效溝通技巧

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出、駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

七、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

八、覺知

不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。

九、承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！

十、說對(duì)不起！

說對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圈”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

十一、讓奇跡發(fā)生

如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。

十二、愛

一切都是愛，“愛是最偉大的治療師”。

十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)

如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要以為空等待，成果就會(huì)從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十五、智慧

智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

小故事：有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴就走了。

管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。

純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)，少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的，有些事要用一輩子去懂。也許，世界太大了，人太多了，心太亂了，來不及看，來不及想，來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代，情感的外放，感覺的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真，多一點(diǎn)的透明感。

溝通是一門藝術(shù)。在溝通的過程中有意識(shí)使用身體語言、小心使用術(shù)語、坦白承認(rèn)自己的感覺、使用開放型的問題、耐心傾聽、找出異議、找出反對(duì)異議的根源、有建設(shè)性地反對(duì).在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實(shí)現(xiàn)方式，往往會(huì)導(dǎo)致天壤之別的結(jié)果，為了使交際交往活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的最佳效果，在交際交往過程中，應(yīng)該銘記以下幾點(diǎn)：使用稱呼就高不就低、入鄉(xiāng)隨俗、擺正位置、以對(duì)方為中心，能使你避免言語、行為有失；能使你在最短的時(shí)間獲得對(duì)方更多的信息；能使你在眾多的矛盾中找到解決問題的突破口。商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關(guān)系。

好的！引用溝通大師歐納德先生：

“良好的溝通是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是通往成功的捷徑！”這句名言

來結(jié)束今晚的培訓(xùn)，謝謝大家！

第二篇：培訓(xùn)游戲—團(tuán)隊(duì)游戲—你說我做

培訓(xùn)游戲—團(tuán)隊(duì)游戲—你說我做

道具：七彩積木

參加人數(shù)：20-30人

用時(shí)：約1小時(shí)

游戲前準(zhǔn)備：培訓(xùn)師先自己用積木做好一個(gè)模型。

過程：

1、將參加人員分成若干組，每組4-6人為宜。

2、每組討論三分鐘，根據(jù)自己平時(shí)的特點(diǎn)分成兩隊(duì)，分別為“指導(dǎo)者”和“操作者”。

3、請(qǐng)每組的“操作者”暫時(shí)先到教師外面等候。

4、這時(shí)培訓(xùn)師拿出自己做好的模型，讓每組剩下的“指導(dǎo)者”觀看（不許拆開），并記錄下模型的樣式。

5、15分鐘后，將模型收起，請(qǐng)“操作者”進(jìn)入教室，每組的“指導(dǎo)者”將剛剛看到的模型描述給“操作者”，由“操作者”搭建一個(gè)與模型一模一樣的造型。

6、培訓(xùn)師展示標(biāo)準(zhǔn)模型，用時(shí)少且出錯(cuò)率低者為勝。

7、讓“指導(dǎo)者”和“操作者”分別將自己的感受用彩筆寫在白紙上。

游戲點(diǎn)評(píng)：

1、身為指導(dǎo)者的你，體會(huì)到什么？

2、身為操作者的你，體會(huì)到什么？

3、當(dāng)操作者沒有完全按照你的指導(dǎo)去做的時(shí)候，指導(dǎo)者的你有什么感覺？

4、當(dāng)感覺到你沒能完全領(lǐng)會(huì)指導(dǎo)者意圖的時(shí)候，操作者的你有什么感覺？

5、當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)做完，歡呼雀躍的時(shí)候，你們有什么感受？

6、當(dāng)看到最后的作品與標(biāo)準(zhǔn)模型不一樣的時(shí)候，你們有什么感受？

7、是效率給予的壓力大，還是安全性給予的壓力大？

8、指導(dǎo)者和操作者感受到的壓力有什么不一樣？

適用課程：《職業(yè)壓力》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》。

第三篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案

廣東白云學(xué)院院三大塊干部培訓(xùn)方案

“共同思考者，才能共同決策；共同決策者，才有共同的責(zé)任心；有責(zé)任心者才能做好工作。”從這句話關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的格言可以看出，共同思考、共同決策是團(tuán)隊(duì)走向成功的基本保證。在學(xué)生團(tuán)隊(duì)中，要掌握如何實(shí)現(xiàn)共同思考和共同決策的方法，關(guān)鍵在于激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的智慧與積極性，促使團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的同時(shí)，使團(tuán)隊(duì)成員獲得更多的利益，得到全面的發(fā)展。

一、活動(dòng)主題：承擔(dān)·成長(zhǎng)

二、活動(dòng)意義：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是凝聚團(tuán)隊(duì)成員得到共識(shí)與合力，形成和諧的群體關(guān)系，高效地完成工作。當(dāng)一個(gè)人加入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，開始承擔(dān)新的、富有挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，他會(huì)感到興奮、激動(dòng)、刺激或知遇之情，同時(shí)會(huì)有強(qiáng)烈的愿望想把事情做好。在新團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生后，面對(duì)新成員高昂的熱情，要及時(shí)選擇合適的途徑讓新成員的熱情轉(zhuǎn)化為具體的工作，在工作之中得到釋放和自我肯定。

三、活動(dòng)目標(biāo)：

體驗(yàn)統(tǒng)一的目標(biāo)和價(jià)值觀對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要性；培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)溝通和合作技巧，強(qiáng)化大家的責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，培養(yǎng)大家之間的相互信任，幫助大家認(rèn)識(shí)個(gè)體的工作對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)效率的重要性。

四、組織機(jī)構(gòu)：

主辦：共青團(tuán)廣東白云學(xué)院委員會(huì)

承辦：素質(zhì)拓展協(xié)會(huì)

五、培訓(xùn)時(shí)間:

2010年11月6日（14：00--17：00）

六、培訓(xùn)地點(diǎn)：

廣東白云學(xué)院西校區(qū)體育館

七、培訓(xùn)對(duì)象及組織形式

參加對(duì)象：院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)以及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)全體準(zhǔn)干事

組織形式：采用團(tuán)隊(duì)分組競(jìng)賽的形式。

八、培訓(xùn)具體流程及安排

（一）、培訓(xùn)流程：

（1）參加培訓(xùn)的學(xué)生干部到指定的地點(diǎn)集中，然后按部門排成一隊(duì)進(jìn)入體育館；當(dāng)所有人場(chǎng)

完畢，即由主持人帶領(lǐng)參賽者伴音樂跳兔子舞圍圈；幾輪后，主持人指揮參賽者做自由

放松的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行萬里長(zhǎng)城的游戲。

（2）熱身結(jié)束，主持人集中參賽者（按部門排成一列，并留有一定的空隙），進(jìn)行第一輪游

戲“烏鴉與烏龜”互動(dòng)游戲（見附件一）

（3）第一輪活動(dòng)結(jié)束，將參賽者分成人數(shù)對(duì)等的兩組，每組自行選出兩男兩女作為組長(zhǎng)進(jìn)行

競(jìng)賽。（見附件二）

（4）每組組長(zhǎng)確定后，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員確定各自的口號(hào)并與組員進(jìn)行溝通，爭(zhēng)強(qiáng)本組的信心。

（5）主持人宣讀第二輪活動(dòng)的規(guī)則，組長(zhǎng)到主持臺(tái)前宣誓并簽下自己的姓名。

（6）第二輪比賽開始，兩組將進(jìn)行6次的比拼。每次比拼后都會(huì)對(duì)相應(yīng)組長(zhǎng)進(jìn)行懲罰。（主

持人會(huì)在比賽的由始至終給予引導(dǎo)。）

（7）第二輪比賽完畢，請(qǐng)其中兩組的組長(zhǎng)上臺(tái)談感受。分部門排好，手語歌《一起走》

（8）領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)。

（9）對(duì)能在比賽中堅(jiān)持到底的組長(zhǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

（10）主持人宣布培訓(xùn)結(jié)束。

（二）工作組織

總負(fù)責(zé)人：楊建聰 吳潛龍 譚金汶

協(xié)助人：黃澤彬（素拓會(huì)長(zhǎng)）

主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)，保障培訓(xùn)工作有條不紊的開展。

以下是五個(gè)職能工作組。

1、裁判技術(shù)組（總?cè)藬?shù)：人）：

負(fù)責(zé)人：

協(xié)助人：

職責(zé)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的發(fā)令、計(jì)時(shí)、比賽監(jiān)督、成績(jī)登錄與審核、成績(jī)公布，配合主持人全面負(fù)責(zé)比賽過程的組織。

裁判名，比賽現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人、計(jì)時(shí)人、成績(jī)登錄與審核人。

2、機(jī)動(dòng)組（總?cè)藬?shù)：人）：

負(fù)責(zé)人：

職責(zé)：做好防控突發(fā)事件所必須人員調(diào)動(dòng)工作，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)突發(fā)情況所需的工作人員及物質(zhì)等保障。全面做好應(yīng)急準(zhǔn)備，根據(jù)指揮隨時(shí)增援其他各組。

3、指導(dǎo)組（總?cè)藬?shù)：人）：

負(fù)責(zé)人：

協(xié)助人：

職責(zé)：全程負(fù)責(zé)各隊(duì)的培訓(xùn)指導(dǎo)，及保障培訓(xùn)班的各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容能及時(shí)完整的下達(dá)到各負(fù)責(zé)隊(duì)，并對(duì)培訓(xùn)隊(duì)員的人身及財(cái)產(chǎn)安全等方面進(jìn)行必要的提醒，做好各隊(duì)的監(jiān)督工作。

4、安保組（總?cè)藬?shù)：人）：

負(fù)責(zé)人：

協(xié)助人:

職責(zé)：負(fù)責(zé)看守財(cái)物、做好安全措施、解決人身安全問題。

5、物資組（總?cè)藬?shù)：人）：

負(fù)責(zé)人：

協(xié)助人:

職責(zé)：培訓(xùn)期間的音控操作、準(zhǔn)備比賽所需保障安全的器材、獎(jiǎng)品、物資。

九、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)能在比賽中堅(jiān)持到底的8位組長(zhǎng)

十、注意事項(xiàng)

1、所有參加培訓(xùn)的人員必須在指定時(shí)間內(nèi)集合，有事請(qǐng)假的干事必須提前一天向自己部長(zhǎng)請(qǐng)

假。另外，參加培訓(xùn)的學(xué)生干部需準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)，不得無故缺席，培訓(xùn)的考勤工作由三大塊辦公室、秘書處負(fù)責(zé)。

2、參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)過程中不得擅自離開，如有特殊原因，請(qǐng)與現(xiàn)場(chǎng)工作人員聯(lián)系。

3、所有參加培訓(xùn)的人員需穿運(yùn)動(dòng)服，運(yùn)動(dòng)鞋。

十一、培訓(xùn)物資：

獎(jiǎng)勵(lì)物資： 8本筆記本。

礦泉水：5箱

計(jì)時(shí)器：4個(gè)

棉墊：6張

白云紙：一本

附件一：

互動(dòng)游戲：

規(guī)則：

參加者按照部門排成一列，前后的兩個(gè)人為一小組，兩人面對(duì)面站立，同時(shí)兩人伸出雙手做擊掌狀，兩手相距一段距離；

其中一人聽到烏龜或者烏鴉就要擊掌，另一人則要躲避；

主持人開始讀烏龜和烏鴉的故事，當(dāng)聽到烏龜時(shí)一人擊掌，另一人躲避；反之亦然。故事：深林里的小溪旁有一間小屋，住了一只烏龜，它有一雙烏溜溜的大眼睛。它有一個(gè)好朋友，是一只羽毛烏黑發(fā)亮的烏鴉。有一天烏云密布，突然下起一場(chǎng)大雨，烏鴉就躲進(jìn)池塘邊的屋檐下。

烏鴉在小屋外下的發(fā)抖，并且大叫，烏龜聽到烏鴉的叫聲，打開門看看是什么事。烏鴉看到烏龜就破口大罵，看到烏云就知道要大雷和下雨，還不快點(diǎn)讓我進(jìn)去躲雨。烏鴉一進(jìn)屋里，把烏龜?shù)募遗臐M地污泥，烏龜很生氣。因?yàn)樘旌?，屋子?nèi)烏漆抹黑，烏鴉亂飛，把烏龜?shù)募矣峙脼鯚熣螝狻觚敽蜑貘f吵了起來。住在隔壁的巫婆來勸架，可是不知道該勸烏龜還是勸烏鴉好。

附件二：

競(jìng)賽一：

萬里長(zhǎng)城

1、按照人數(shù)將參加者分成兩組，由每組的組長(zhǎng)指揮協(xié)調(diào)，每組圍成一圈，向右轉(zhuǎn)，雙手搭住

前面一人的雙肩，要求所有人注意聽一個(gè)口令（比如叫停就停，叫坐就坐，叫坐時(shí)前一人要坐在后一人腿上，叫走就走），聽到后必須按口令做。

2、游戲開始，兩組的人分別聽口令往前走，1-2-1，1-2-1,1-2坐，第一次一般會(huì)有人跌倒，之后再一次直到該隊(duì)成功為止。

3、讓大家依然雙手搭住前面一人雙肩，但距離縮短，再試一次，所有人都坐住了，開始倒數(shù)（10-9-8。。-1），站起。

4、參加者雙手搭住在前面一人的雙肩，再試一次，直到大家坐穩(wěn)了。

“報(bào)數(shù)”，也叫“負(fù)責(zé)任的傳遞”

“報(bào)數(shù)”的內(nèi)容：

1、全部學(xué)員站在教練的面前。

2、比賽：所有學(xué)員按自己的方式分成A、B兩個(gè)人數(shù)絕對(duì)相等的組。助教可參加5分鐘。

3、B兩組各站一邊。

4、AB兩組各延生兩男兩女四位隊(duì)長(zhǎng)。（注意強(qiáng)調(diào)：一定要自愿的，不能推選）

5、讓4位隊(duì)長(zhǎng)承諾：愿意為自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)起責(zé)任，無論在怎樣的情況下都無怨無悔。注意：

多問幾次，確定是否已下定決心。

6、宣布比賽規(guī)則：第一條，絕對(duì)服從裁判。第二條，如有不服，參照第一條。

比賽內(nèi)容：

1、報(bào)數(shù)：輸?shù)哪墙M，第一次隊(duì)長(zhǎng)做俯臥撐10下，第二次20下，第三次40下，第四次80

下，第五次160下，第六次320下。

2、比賽全程要求，鴉雀無聲，犯規(guī)者，再次懲罰隊(duì)長(zhǎng)。

3、比賽開始前各隊(duì)自行訓(xùn)練5分鐘（隊(duì)長(zhǎng)不參加報(bào)數(shù)）

4、比賽時(shí)要求4位隊(duì)長(zhǎng)面向主度臺(tái)祈禱，使其看不見每組的情況。

進(jìn)行第一次比賽，比賽中如有報(bào)錯(cuò)數(shù)，直接判輸。隊(duì)長(zhǎng)回到隊(duì)伍面前，面向敵隊(duì)彎腰說：“愿賭服輸，恭喜你們。”要求贏的一組大笑。

5、給4分鐘自行訓(xùn)練時(shí)間，再比賽。給3分鐘訓(xùn)練時(shí)間，再比賽，給2分半訓(xùn)練時(shí)間，再

比賽，，，，6、做俯臥撐的隊(duì)長(zhǎng)累了后，只能趴在地上休息，臉朝地面，不能站立和坐。

7、當(dāng)有隊(duì)長(zhǎng)在做80或160個(gè)俯臥撐時(shí)候，累得爬不起來時(shí)，兩組的學(xué)員都不能圍著做俯臥

撐的隊(duì)長(zhǎng)。

8、主持人開始引導(dǎo)。

9、小組分享，學(xué)員上臺(tái)分享。

分享重點(diǎn)：

1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（共識(shí)）是如何形成的？

2、執(zhí)行任務(wù)過程中采用什么方法？有哪些改變？每次進(jìn)步的關(guān)鍵？

3、當(dāng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作出現(xiàn)障礙或效率不佳時(shí)，對(duì)伙伴的包容與互動(dòng)，可讓團(tuán)隊(duì)維持的動(dòng)能！

1、當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)在接受懲罰時(shí)做得較慢或起不來時(shí)，非常大聲的對(duì)他們說“做領(lǐng)導(dǎo)呀，這就是做領(lǐng)

導(dǎo)，怎么了，后悔了吧”，“這就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任”不斷的這樣說。

2、在活動(dòng)定向前要和裁判定向好，當(dāng)所有參賽者圍上去時(shí)，先叫他們圍一個(gè)內(nèi)圈，不準(zhǔn)有人動(dòng)他們。

3、活動(dòng)中有隊(duì)長(zhǎng)受不了，隊(duì)員要一起受罰或幫隊(duì)長(zhǎng)受罰，主持人只叮囑一點(diǎn)：“任何人犯規(guī)，隊(duì)長(zhǎng)加多十個(gè)”。

4、配的音樂是“明天會(huì)更好”“祈禱”。

第四篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲

游戲名稱：猜五官

游戲介紹： 游戲說明：

1、兩人面對(duì)面

2、先隨機(jī)由一人先開始，指著自己的五官任何一處，問對(duì)方：“這是哪里？”

3、對(duì)方必須在很短的時(shí)間內(nèi)來回答提問方的問題，例如如果對(duì)方指著自己的鼻子問這是哪里的話，同伴就必須說：這是鼻子。同時(shí)同伴的手必須指著自己鼻子以外的任何其它五官。

4、如果過程中有任意一方出錯(cuò)，就要受罰；3個(gè)問題之后，雙方互換；

游戲名稱：外星人

一、游戲目的：

1、活躍課堂氣氛，發(fā)揮學(xué)員創(chuàng)造力。

2、讓學(xué)員一起工作，建立團(tuán)隊(duì)精神。

3、讓學(xué)員加入到一個(gè)有趣的問題解決的活動(dòng)中。

二、游戲程序：

1、學(xué)員分組（8人一小組）

2、各個(gè)小組要按照任務(wù)說明書創(chuàng)造出外星人。

3、看哪一組學(xué)員速度快而有創(chuàng)新。

4、游戲分享討論

小組成員用什么方法達(dá)成共識(shí)，你認(rèn)為最有創(chuàng)新的地方在哪里；什么有助于最后結(jié)果的產(chǎn)生？什么阻礙了最后結(jié)果的產(chǎn)生？

三、游戲規(guī)則

整個(gè)小組要共同創(chuàng)造出一個(gè)外星人，這個(gè)外星人只有7只腳，3只手在地上，而且全體小組人員必須連接在一起，成為一個(gè)整體并能夠行走數(shù)步。

四、我的體會(huì)

小組成員達(dá)成共識(shí)的方式一般來說往往有自發(fā)、說服、強(qiáng)迫、表決、仲裁等方式。“自發(fā)”的方式最好但很不現(xiàn)實(shí)；“強(qiáng)迫”、“仲裁”可能會(huì)導(dǎo)致分裂；過多的使用“表決”則說明小組成員還不太默契，盡管它能“公正”的體現(xiàn)大多數(shù)人的意愿；“說服”是一個(gè)很溫和的方式，但需要時(shí)間和合作的心態(tài)；沒有一種方法是最好的，而應(yīng)根據(jù)時(shí)機(jī)采用不同的方法；創(chuàng)新是生命活力的體現(xiàn)，但創(chuàng)新需要得到小組成員的認(rèn)可才會(huì)有成績(jī)。

此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié)，常規(guī)的列舉如下：

1、小組如何做計(jì)劃：目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-改善。

2、小組成員合作：每個(gè)人都積極參與、貢獻(xiàn)主意、互相配合。

3、創(chuàng)造力與問題解決：嘗試新的方法與觀點(diǎn)。

4、解決沖突：誰最先想出主意的，結(jié)果怎樣。

游戲名稱：角色期待

一、游戲目的：

經(jīng)歷角色期待的壓力；分辨團(tuán)體中，受角色期待的個(gè)人行為反應(yīng)；探索整個(gè)團(tuán)體表現(xiàn)角色期待的結(jié)果。

二、游戲程序：

1、培訓(xùn)師從學(xué)員中征求十至十五位成員示范角色期待的結(jié)果；所有成員圍成一圈而坐。

2、替每位在中央的成員帶上頭盔或帽子，并將寫有期待角色和行為反應(yīng)指示語的卡片貼上。雖成員不能看到自己的標(biāo)簽，但須讓其他成員看得清楚（貼卡時(shí)，可請(qǐng)他們閉上眼睛，以免彼此泄漏角色）。

3、培訓(xùn)師提供討論話題，要求每個(gè)人自然地與別人互動(dòng)。特別強(qiáng)調(diào)每個(gè)人作他自己，而不是角色扮演，只是對(duì)說話者作反應(yīng)時(shí)，要遵從說話者頭上的指示語作反應(yīng)。再次強(qiáng)調(diào)，不準(zhǔn)告訴別人彼此頭上的標(biāo)簽，但又須按指示語作互動(dòng)反應(yīng)（約二十分鐘）。

4、領(lǐng)導(dǎo)者喊停，并請(qǐng)每位成員猜自己頭上的角色和指示語，然后再將標(biāo)簽取下，并大聲念出來。

5、領(lǐng)導(dǎo)者跟整個(gè)團(tuán)體進(jìn)行討論（包括其他觀察活動(dòng)者在內(nèi)）。

在團(tuán)體角色壓力下，作真正的自己容易嗎？會(huì)存在什么問題呢；當(dāng)你正經(jīng)時(shí)，卻受到別人嘲笑，感覺如何呢？或當(dāng)你想表露時(shí)，卻忽視別人，又有何感受；當(dāng)成員如此對(duì)你時(shí)，自己的反應(yīng)行為會(huì)改變嗎？例如，當(dāng)他們忽視你，會(huì)不會(huì)變得畏縮；尊重你時(shí)，會(huì)不會(huì)表現(xiàn)出信心。

三、游戲準(zhǔn)備：

每位成員有個(gè)用厚紙板作成的頭盔（或改用現(xiàn)成帽子亦可）；每個(gè)頭盔或帽子上貼上一張5公分×7公分的卡片，但卡片兩端以10公分長(zhǎng)的紙條貼著。形狀如下：

10公分

5公分

卡片上寫出所期的角色，并說明其他成員反應(yīng)此角色地的指示語。如：滑稽者：取笑我；專家：詢求我的勸告；重要人物：依順我；笨蛋：嘲弄我；小人物：忽視我；落魄者：可憐我；老板：惟命是從；無助者：支持我；（左列的角色中按需求自行假設(shè)，右列的行為反應(yīng)指示語是供其他成員參考的，每張卡片只需一個(gè)角色）。

四、注意事項(xiàng)：

依成員的情況，決定需求的角色。例如黑道人物、老師、護(hù)士、警察、父母等一些現(xiàn)成或社會(huì)常有的角色；卡片上可只寫角色，而行為反應(yīng)的指示語可讓其他成員投射或自行決定，可空白；活動(dòng)停止時(shí)，可安排「角色理論」、「典型互動(dòng)」或「按別人期待而活」等的小演說；）值得團(tuán)體討論的期待角色可事先搜集，并加入討論。

游戲名稱：勇于承擔(dān)責(zé)任

規(guī)則：學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時(shí)，向右轉(zhuǎn)；喊二時(shí)，向左轉(zhuǎn)；喊三時(shí)，向后轉(zhuǎn)；喊四時(shí)，向前跨一步；喊五時(shí)，不動(dòng)。

當(dāng)有人做錯(cuò)時(shí)，做錯(cuò)的人要走出隊(duì)列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說：“對(duì)不起，我錯(cuò)了！” 做幾個(gè)回合后，提問：這個(gè)游戲說明什么問題？

面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)情況是沒人承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤；少數(shù)情況是有人認(rèn)為自己錯(cuò)了，但沒有勇氣承認(rèn)，因?yàn)楹茈y克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認(rèn)自己錯(cuò)了。

在日常工作中也有很多這樣的現(xiàn)象，在深圳有一家香港公司的辦事處，有一位主管和一位職員。辦事處剛成立時(shí)需要申報(bào)稅項(xiàng)，由于當(dāng)時(shí)很多這樣性質(zhì)的辦事處都沒申報(bào)，再加上這家辦事處沒有營(yíng)業(yè)收，所以這家辦事處也沒申報(bào)。兩年后，在稅務(wù)檢查中，稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒有納過稅，于是做出了罰款決定，數(shù)額有幾萬。這家辦事處的香港老板知道這件事后，就單獨(dú)問這位主管“你當(dāng)時(shí)怎么想的，現(xiàn)在發(fā)生這要的事情？”這位主管說“當(dāng)時(shí)我想到了稅務(wù)申報(bào)，但職員說很多公司都不申報(bào)，我們也不用申報(bào)了，考慮到可以給公司省些錢，我也就沒再考慮，并且這些事情都是由職員一手操辦的。”老板又找到這位職員，問了同樣的問題。這位職員說“從為公司省錢的角度，再加上我們沒有營(yíng)業(yè)收入和其它公司也沒申報(bào)，我把這種情況同主管說了，最終申不申報(bào)還應(yīng)由主管做決定，他沒跟我說，我也就沒報(bào)?！?/p>

游戲名稱：搜獵

所需時(shí)間：由參加的人數(shù)及所列項(xiàng)目的多少來決定

小組人數(shù)：無限制，但要分5-7人為一組

所需物品：給每一組發(fā)一個(gè)“尋獵”項(xiàng)目列表

游戲概述：

此游戲就開展于一個(gè)長(zhǎng)期訓(xùn)練過程的開始或訓(xùn)練臨近結(jié)束的階段。

目的：

1、加深團(tuán)隊(duì)成員間的接觸

2、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的智慧

步驟：

1、將團(tuán)隊(duì)成員分為5-7人。

2、告知每個(gè)參與者將一起去參加一個(gè)搜尋活動(dòng)，獲勝的小組將受到獎(jiǎng)勵(lì)。

3、將“尋獵”列表交給各小組，告訴他們將利用他們自己的智慧盡可能多的獲得表中所列內(nèi)容。

4、設(shè)置一個(gè)時(shí)間限制，如1小時(shí)。

5、當(dāng)時(shí)間到時(shí)，命令每個(gè)隊(duì)都集合回來，比較哪一個(gè)隊(duì)的得分高

討論題目：

1、其他小組與完成有多少差距。

2、你是怎么分析獲勝隊(duì)的獲勝原因的。

3、在你的小組里是否有人顯得比其他人更出色。

4、有人領(lǐng)導(dǎo)你的小組嗎？是誰？為什么他能領(lǐng)導(dǎo)？

游戲名稱：不倒翁

游戲目的：

體驗(yàn)在一定的風(fēng)險(xiǎn)中，學(xué)習(xí)如何信任及支持他人；培養(yǎng)團(tuán)體成員彼此間的信任感；從活動(dòng)中建立個(gè)人在團(tuán)體中的責(zé)任感。

游戲程序：

1、團(tuán)隊(duì)成員分組。每組成員并肩圍成一個(gè)圓圈，而且一腳前一腳后相距約30厘米，自愿者先出來站在圓圈的中間，其它組員緊密的肩并肩。

2、站在中間的組員需雙手交叉抱住自己的大臂，并閉上雙眼，此時(shí)中間自愿者需對(duì)其他組員說：“你

們準(zhǔn)備好要支持我了嗎？”其他成員需要說：“我們準(zhǔn)備好要支持你了！”并將雙手舉至胸部高度且手心向外，做好支撐狀。

3、中間志愿者說：“我準(zhǔn)備倒了”，其他組員同時(shí)說：“倒下”。此時(shí)在其倒下的方向需二位組員撐著，并再將其輕推至另一個(gè)方向。使中間者沿著圓圈的方向移動(dòng)。

4、在沿著圓圈方向移動(dòng)兩回后，開始將中間者輕推至另一方向，如此隨意推動(dòng)中間者至任一方向，約一分鐘后，再共同將中間者扶正，使其恢復(fù)身體的平衡。接著再換另一位自愿者，遵循上述的程序，如此依序直到所有自愿者皆完成這項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng)。

5、游戲分享討論題目：（1）在活動(dòng)中，當(dāng)你擔(dān)任支撐者和自愿信任倒者時(shí)，各有什么樣的感覺？（2）活動(dòng)中你會(huì)怎么做或怎么想，才會(huì)相信其它人會(huì)安全的支持你？（3）從信任倒開始直到結(jié)束，你覺得身體有什么變化？（4）透過這樣的活動(dòng)，你覺得大家彼此間的關(guān)系會(huì)有什么改變？（5）生活中，什么時(shí)候你才會(huì)完全信任一個(gè)人？

游戲規(guī)則：

1、每組所圍成的圓圈，盡量使中間者倒下的角度在15-30度間。

2、中間倒下者需兩腳直立，且雙手交叉抱在胸前。

3、倒下時(shí)身體盡量保持直線，不要扭曲。

4、中間者倒下時(shí)，支撐的組員要盡量撐住其背部或肩膀，且順勢(shì)輕推至另一方。

游戲準(zhǔn)備：無須準(zhǔn)備器材。

注意事項(xiàng)：注意絕對(duì)安全，場(chǎng)地選擇相對(duì)要松軟些。

小結(jié)提示：

建立信任是團(tuán)體持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，有信任感才能讓個(gè)體感受到安全感，打破自身的沉默、退縮與焦慮，進(jìn)而能自我探索與自我表露。我們都有強(qiáng)烈的欲望，想要和人建立有意義的關(guān)系，此時(shí)我們才有勇氣因應(yīng)生活中的問題，此種社會(huì)興趣，也反映著我們給予和接受的能力。延伸至生活中：什么時(shí)候你會(huì)放心地讓別人完成你請(qǐng)他為你做的事？在家中，父母親會(huì)信任你做哪些事情？你會(huì)怎樣處理這些事情？在單位里，哪些人會(huì)受到較多人的信任，他們有什么特別的地方？

創(chuàng)新提示

道（觀點(diǎn)）：這是一個(gè)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、增強(qiáng)彼此信任的游戲。

天（時(shí)間）：在時(shí)間上可以安排在培訓(xùn)過程之中，團(tuán)隊(duì)成員彼此比較熟悉，有了一定的信任感。

地（空間）：空間上的安排可以不局限于培訓(xùn)教室內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況、課程重點(diǎn)及課時(shí)安排甚至可以是公司內(nèi)、某一地域等。

將（領(lǐng)導(dǎo)）： 當(dāng)你成為站在中間的志愿者，是否有領(lǐng)導(dǎo)者的感受？團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者需要有一定的親和力，需要把游戲的規(guī)則解釋清楚并親身示范。

法（規(guī)則）： 規(guī)則是應(yīng)情境而改變的，此中的規(guī)則可以大家先商量，不一定拘泥于上面的規(guī)定。

游戲名稱：大樹與松鼠

適合人數(shù)：10人以上

材料及場(chǎng)地：無

適用對(duì)象：所有學(xué)員

時(shí)間：5-10分鐘

操作程序

1、事先分組，三人一組。二人扮大樹，面對(duì)對(duì)方，伸出雙手搭成一個(gè)圓圈；一人扮松鼠，并站在圓圈中間；培訓(xùn)師或其它沒成對(duì)的學(xué)員擔(dān)任臨時(shí)人員。

2、培訓(xùn)師喊“松鼠”，大樹不動(dòng)，扮演“松鼠”的人就必須離開原來的大樹，重新選擇其他的大樹；培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就臨時(shí)扮演松鼠并插到大樹當(dāng)中，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。

3、培訓(xùn)師喊“大樹”，松鼠不動(dòng)，扮演“大樹”的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對(duì)大樹，并圈住松鼠，培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就應(yīng)臨時(shí)扮演大樹，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。

4、培訓(xùn)師喊“地震”，扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合，扮演大樹的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大樹，培訓(xùn)師或插其他沒成對(duì)的人亦插入隊(duì)伍當(dāng)中，落單的人表演節(jié)目。

游戲名稱：紅黃牌

時(shí)間：5分鐘

道具：紅牌、黃牌

游戲操作：

兩人并排站立

聽意思舉牌

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我說：舉起紅牌 —————————— 舉起紅牌

我說：放下黃牌 —————————— 不舉牌

我說：不要放下黃牌 ———————— 舉起黃牌

放下紅牌 ——————————————放下紅牌

我說：不要不放下紅牌 —————— 放下紅牌

我說：不要不舉起黃牌 —————— 舉起黃牌

我喊一聲后就舉起紅牌 ———————— 不舉牌

我說：舉起黃牌 ————————— 舉起黃牌

我說：千萬不要不舉起黃牌 ————— 舉起黃牌

我說：不要放下紅牌 ———————— 舉起紅牌

我說：不要不放下黃牌 ——————— 放下黃牌

千萬不要不舉起紅牌 ———————— 舉起紅牌

我說：舉起雙手、原地跳一下、放下黃牌 — 放下黃牌、舉起紅牌

我說：放下紅牌 —————————— 放下紅牌

我說：不要放下黃牌 —————————— 舉起黃牌

千萬不要不舉起黃牌 —————————— 舉起黃牌

我說：不要不舉起黃牌 —————————— 舉起黃牌

游戲名稱：航空公司經(jīng)營(yíng)游戲

游戲方法：

1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組，每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；

2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在9%；如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略，降價(jià)的公司由于薄利多銷，利潤(rùn)率可達(dá)12%，而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤(rùn)率則為6%；如果有三家和三家以上的公司同時(shí)降價(jià)，則所有公司的利潤(rùn)都只有6%

3、每個(gè)小組派代表叫到小房間里，交代上述游戲規(guī)則。并告訴小組代表，你們需要初步達(dá)成協(xié)商。初步協(xié)

商之后小組代表回到小組，并將情況向小組匯報(bào)；

4、小組經(jīng)過討論五分鐘之后，需要作出最終的決策：降還是不降？并將決定寫在紙條上，同時(shí)交給講師。

5、講師公布結(jié)果

點(diǎn)評(píng)：

1、本游戲看似簡(jiǎn)單，但結(jié)果往往出人意料但又在意料之中，因?yàn)榇蟛糠止径紩?huì)選擇降價(jià)，結(jié)果降價(jià)會(huì)導(dǎo)致兩敗拒傷；

2、還告訴我們兩個(gè)道理：1）不要假定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你傻；2）不要打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)沒有贏家。

游戲名稱：數(shù)字傳遞

游戲步驟：

1、將學(xué)員分成若干組，每組學(xué)員5名-8名左右，并選派每組一名組員出來擔(dān)任監(jiān)督員；

2、所有參賽的組員排縱列排好，隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處，培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則

3、游戲規(guī)則：

1）各隊(duì)代表到主席臺(tái)來，培訓(xùn)師：“我將給你們看一個(gè)數(shù)字，你們必須把這個(gè)數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊(duì)員都知道，并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫到講臺(tái)前的白紙上（寫上組名），看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快，最準(zhǔn)確；”

2）全過程不允許說話，后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過姿體語言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá)，通過這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫在白紙上；

3）比賽進(jìn)行三局（數(shù)字分別是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。

小組討論：

1、P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改善行動(dòng)）循環(huán)中，在這個(gè)游戲中如何得到體現(xiàn)？

2、四個(gè)循環(huán)中，哪個(gè)步驟更為重要？

第五篇：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營(yíng)銷專家

清華大學(xué)特邀講師

世界華人500強(qiáng)講師

中國(guó)金牌管理咨詢師

國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）

中國(guó)式沙盤模擬培訓(xùn)第一人

授課風(fēng)格：

演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。

——中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)

講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。

——南方石化

譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。

——綠城集團(tuán)

告別理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！

——聯(lián)邦家居

如何成為一名出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

作為一名團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理重任，在企業(yè)里有著舉足輕重的影響。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否順利完成目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)有著非常重要的關(guān)系。管理學(xué)界有句名言：一只狼領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群狼。這句話說明了領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，同時(shí)，也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。

領(lǐng)導(dǎo)者要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，樹立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周圍。領(lǐng)導(dǎo)者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。在實(shí)際工作中，要成為一名出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為可以從一下幾個(gè)方面入手。

1、做為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，要有自己的成功案例，要有一套結(jié)合目前工作的管理文化。

這是一名出色領(lǐng)導(dǎo)者的先決條件，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者希望能帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展，能夠取得好的業(yè)績(jī)，就需要在部門中樹立相應(yīng)的榜樣，利用榜樣的力量去影響其他的人，而自身就是一個(gè)非常好的榜樣。在民營(yíng)企業(yè)中，即使你有漂亮的頭銜，真正的領(lǐng)導(dǎo)者地位是按自身的能力來確定的。領(lǐng)導(dǎo)者必須要根據(jù)目前團(tuán)隊(duì)各成員的工作內(nèi)容，提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),并且要有一整套的管理方法和工作流程，要突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí)，通過長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

2、不要整天談過去如何成功，要談今天的工作怎么做。

有的領(lǐng)導(dǎo)者總喜歡把以前成功的經(jīng)驗(yàn)掛在嘴上，加諸在員工的身上，迷信以前成功的經(jīng)驗(yàn)。但是如果把以前的成功模式固定下來，就沒有進(jìn)步的機(jī)會(huì)，應(yīng)該放手讓員工發(fā)揮，每天引導(dǎo)下屬進(jìn)行工作方法突破一點(diǎn)，必會(huì)換來員工的奮發(fā)有為。

3、對(duì)自己有信心，對(duì)團(tuán)隊(duì)更有信心。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)自己的能力有充足的認(rèn)識(shí)，保持良好的自信，并且把這種自信傳遞出去。同時(shí)，一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也一定要信任自己的團(tuán)隊(duì)，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造相互信任的氛圍，這樣團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)發(fā)揮積極性與主觀能動(dòng)性，把工作作為生活中非常重要的一部分，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

4、要樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)員工。要每天給下屬一個(gè)贊賞一個(gè)認(rèn)可，在快樂中幫助下屬自我提高。

樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)員工，給員工更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工不斷地成長(zhǎng)。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到自己能夠在企業(yè)獲得不斷成長(zhǎng)的時(shí)候，員工就會(huì)更多地從部門和公司的角度來考慮問題。當(dāng)上下級(jí)站在同一戰(zhàn)線時(shí)，彼此的關(guān)系往往較為融洽。

人都是需要激勵(lì)的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)員工，不僅對(duì)于被表揚(yáng)者本人，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種激勵(lì)。有時(shí)候，往往一句簡(jiǎn)單的“我相信你，你一定能行的”就會(huì)給員工極大的鼓勵(lì)，從而更努力的工作和更嚴(yán)格的遵章守紀(jì)。這也就是我們經(jīng)常說的“賞識(shí)管理”，賞識(shí)管理是人性化、人文化的素質(zhì)管理理念，賞識(shí)管理的推廣有益于保護(hù)每個(gè)員工成長(zhǎng)的天賦，激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，把成功的快樂還給員工，是讓領(lǐng)導(dǎo)和員工共同成長(zhǎng)的管理思想和最優(yōu)秀的管理方法。

5、建立合理有效的制度，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)起監(jiān)督制度執(zhí)行的重任。

“天下紛擾，必合于律呂”，“制度前進(jìn)一小步，管理前進(jìn)一大步”，講得都是制度在管理中的重要地位。管理工作其實(shí)并不復(fù)雜：有一個(gè)正確的思考方式，找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)，將管理的目標(biāo)引向秩序一途，嚴(yán)格規(guī)范工作流程的順序，建立有效的規(guī)章制度，達(dá)到制度化管理，則管理就可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要保證。如果員工“一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作”地切實(shí)貫徹執(zhí)行管理者的政策，沒有出現(xiàn)反對(duì)的雜音，整個(gè)團(tuán)隊(duì)蓬勃發(fā)展便是可期的。另外，公司制訂出來的各種規(guī)章制度不能成為擺設(shè)。應(yīng)當(dāng)以有效的手段保證其得以貫徹落實(shí)。制度設(shè)計(jì)和制定是管理者的事，制度監(jiān)督和執(zhí)行是每一個(gè)人的事，也更是管理者的事。既要設(shè)計(jì)制定制度，又要監(jiān)督執(zhí)行制度，二者缺少任何一個(gè)方面，都等于沒有制度。

6、領(lǐng)導(dǎo)者敢于承擔(dān)責(zé)任才能建立有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

出色領(lǐng)導(dǎo)者往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)身邊的人。具有這種特征的領(lǐng)導(dǎo)者往往是“先正已，后正人”。

《史記》上記載了這樣一個(gè)故事：公元前628年的東周時(shí)期，秦國(guó)得到情報(bào)，有一個(gè)非常好的占領(lǐng)鄭國(guó)的機(jī)會(huì)。秦穆公喜出望外，不顧作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老臣蹇叔反對(duì)，決定調(diào)動(dòng)大軍，襲擊鄭國(guó)。由于是長(zhǎng)途奔襲，鄭國(guó)得到情報(bào)，事前進(jìn)行了防范，并聯(lián)合晉國(guó)大敗秦軍，俘獲秦將孟明視、西乞術(shù)、白乙丙三人。消息傳到秦國(guó)，秦穆公立即認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。孟明視、西乞術(shù)、白乙丙被放回后，秦穆公身穿素服，親自到郊外迎接三人。孟明視等三人叩頭請(qǐng)罪，秦穆公說：“我不聽蹇叔的話，導(dǎo)致戰(zhàn)事失敗，使三位受到侮辱，這是我的罪過，你們何罪之有？再說，我怎么能用一次過失來掩蓋你們平時(shí)的功績(jī)呢？”

秦穆公主動(dòng)承擔(dān)全部責(zé)任，感動(dòng)了群臣，使三帥力圖回報(bào)，更加勤奮地訓(xùn)練士兵。試想，如果秦穆公殺了三人，從此沒有請(qǐng)命之將，秦國(guó)的歷史或許就會(huì)改寫。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，不攬功是次要的，首要的是不諉過，不讓下屬吃虧。一名真正愛護(hù)下屬的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要敢于對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤負(fù)責(zé)，更要敢于承認(rèn)自己的決策失誤，對(duì)因自己決策失誤而造成下屬失敗的后果承擔(dān)責(zé)任。只有這樣，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的最大潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7、茶余飯后是兄弟姐妹，相互傾訴衷腸，相互問候和幫助。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。當(dāng)下屬在遭遇工作或生活困境時(shí)，難免情緒低落，或者感覺孤立無援而茫然不知所措，甚至可能自暴自棄，從此一蹶不振。作為領(lǐng)導(dǎo)，要真誠(chéng)地拉下屬一把。當(dāng)前，不少人都在感嘆“錦上添花者眾，雪中送炭者寡”，領(lǐng)導(dǎo)者若以自身的過人之處幫下屬渡過難關(guān)，使其走出人生的低谷，無疑顯得特別的難能可貴，這種豁達(dá)與善良會(huì)讓下屬滋生由衷的感激，也能給予其振作的力量；在找尋到心靈歸宿感的同時(shí)，更會(huì)激發(fā)工作的潛能與熱情，改善工作績(jī)效，不斷進(jìn)步。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的困難無動(dòng)于衷，“事不關(guān)己，高高掛起”，盡管有時(shí)的確與領(lǐng)導(dǎo)并不相干，但坐視不理也并非君子所為。缺乏助人意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，雖然構(gòu)不成責(zé)任，卻未免顯示出某些性格缺陷和狹隘之心。

8、擁有良好的學(xué)習(xí)能力，具備較強(qiáng)的可塑性。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有淵博的知識(shí)。知識(shí)就是智慧，知識(shí)就是力量，知識(shí)是決策能力的基礎(chǔ)。俗話說“活到老，學(xué)到老”，現(xiàn)代社會(huì)推陳出新速度非?？?，很有可能今天還適用的理論，到了明天就已經(jīng)是“昨日黃花”了。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在面對(duì)越來越強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，不會(huì)退縮不前，反而始終會(huì)保持著空杯心態(tài)，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取改善自身能力，以適應(yīng)社會(huì)的變化，這樣才能在紛繁復(fù)雜的情況面前甄別真?zhèn)?，認(rèn)清形勢(shì)，深謀遠(yuǎn)慮，駕馭全局，永不迷航，使員工深具一種信賴、安全感。

綜上所述，筆者認(rèn)為，一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該像一個(gè)出色的領(lǐng)隊(duì)或教練員一樣，雖然自己也會(huì)干或者曾經(jīng)干過運(yùn)動(dòng)員的活，但更重要的是現(xiàn)在的你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者領(lǐng)隊(duì)，怎么樣使自己的意志和目標(biāo)，通過一種制度、政策和誘導(dǎo)的具體實(shí)施，最終促成別人來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)別人有可能實(shí)現(xiàn)或正在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)時(shí)，在你的心目中，又已經(jīng)形成了相當(dāng)清晰的、新的、更高的目標(biāo)！只有這樣，在你的職業(yè)生涯中，你才能走得更高、更遠(yuǎn)！