第一篇：武漢長江工商學院圖書館讀者管理委員會招新無領導小組討論面試題目及答案解析

2013屆圖書館讀者管理委員會招新無領導小組討論面試題目及答案解析

在無領導小組討論中，主考官評分的依據標準是：發言次數的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調解爭議，創造一個使不大開口的人也想發言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發言權。還要看語言表達能力如何，分析能力、概括和歸納總結不同意見的能力如何、看發言的主動性、反應的靈敏性等等。作為應試者，在進行無領導小組討論時要注意以下幾點：

1、對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各應試者還是一樣的公平競爭。

2、態度自然，有理有節。及時表達與人不同的意見和反駁別人別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達自己的立場另一方面又不令別人難堪。

3、不可滔滔不絕，壟斷發言，也不能長期沉默，處處被動。每次發言都必須有條理、有根據。

4、最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當主席實在是明智之舉。

沙漠求生記

一、內容

1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機在撒哈拉沙漠失事，機身嚴重撞毀，將會著火焚燒。

2、飛機燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機中領取物品。

3、問題：在飛機失事中，如果你們只能從十五項物品中，挑選五項。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會怎樣選擇呢？請解釋原因。

二、沙漠情況

1、飛機的位置不能確定，只知道最近的城鎮是附近七十公里的煤礦小城。

2、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時驟降至5度。

三、假設

1、飛機上生還人數與你的小組人數相同。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運動褲和運動鞋，每人都有一條手帕。

2、全組人都希望一起共同進退。

3、機上所有物品性能良好。

四、物品清單

請從以下十五項物品中，挑選最重要的五項：

1、一支閃光信號燈（內置四個電池）

2、一把軍刀

3、一張該沙漠區的飛行地圖

4、七件大號塑料雨衣

5、一個指南針

6、一個小型量器箱（內有溫度計、氣壓計、雨量計等）

7、一把45口徑手槍（已有子彈）

8、三個降落傘（有紅白相間圖案）

9、一瓶維他命丸（100粒裝）

10、十加侖飲用水

11、化妝鏡

12、七副太陽眼鏡

13、兩加侖伏特加酒

14、七件厚衣服

15、一本《沙漠動物》百科全書

專家解題：

一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論：

1.化妝鏡: 在各項物品中,鏡子是獲救的關鍵.鏡子在太陽下可產生相等于七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機會有80%。

2.外套1件: 人體內有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發.如沒有外套,維持生命的時間便減少一日。

3.四公升水: 如有以上兩項物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了。

4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用。

5.降落傘: 可用作遮蔭和發出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度。

6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其他用途,可排于較前位置。

7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份。

8.手槍: 第二天之后,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續三個短的符號.無數事件是因為求生者不能作聲而沒有給發現.還有槍柄可作槌仔用。

9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會有光盲癥.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適。

10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結。

有事例紀錄,有一男子身體內失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上。

滿身傷口但無流血.后來獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當繩子或包扎保護之用。

11.指南針: 除用其反射面作發訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點的危機。

12.航空圖: 可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠。

13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒什么動物可見.進食亦需要大量的水以幫助消化。

14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用。

15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內的含鹽量。

月球求生記

背景資料

假設你現在是一名太空飛行船的隊員，任務是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達母船，所以你和你的同伴要決定那15個儀器對你們的生存至為重要。

請將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡單的解釋。

一盒火柴

濃縮食物

五十呎尼龍繩

降落傘的絲質布料

可攜式發熱器

兩支點四五口徑手槍

一盒脫脂奶粉

二百磅氧氣桶

星際地圖

救生艇

磁力指南針

五加侖水

訊號火箭

急救箱連注射用針筒

太陽能FM無線電收發器

月球求生記曾被送交美國太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設備部的專家定出答案。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。

項目正確答案及原因

一盒火柴15 由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用 濃縮食物4 有效的能量補充途徑

五十呎尼龍繩6 可用于攀爬懸崖，亦可用于運送傷者

降落傘的絲質布料8 阻隔太陽射線

可攜式發熱器13 除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用

兩支點四五口徑手槍11 一個可能的推進方法

一盒脫脂奶粉12 只是濃縮食物的翻版，但體積大得多

二百磅氧氣桶1 最迫切的生存需要

星際地圖3 基本的領航方法

救生艇9 軍用救生艇的二氧化碳氣樽可用作推進劑 磁力指南針14 月球磁場沒有分成兩極

五加侖水2 補充在月面有光一面的大量體液流失 訊號火箭10 與在視線范圍內的母船發出訊號 急救箱連注射用針筒7 配合宇宙飛行服上的接駁口

太陽能FM無線電收發器5 提供短距離通訊

第二篇：武漢長江工商學院2013屆圖書館讀者管理委員會招新名單

圖 書 館 讀 者 管 理 委 員 會

2013屆讀管會招新名單

經審核，恭喜以下同學通過全部考核環節，順利成為圖書館讀者管理委員會的一員，以此為各自的大學生活寫下光輝燦爛的一頁！

秘書部：李穎、劉秋萍、馮雅婷、周穎

梁焱、曾翔

學習部：魯如輝、黃禪、褚璐、汪嘉金

劉利娟

組織部：張爽、夏文、阮浩、張漫文

蘭子捷、汪適、汪大偉

文藝部：周佳妮、雷晨煒、周鵬、劉小樂

張超民

宣傳部：劉雅萍、付家輝、李培強、羅豐

杜伊文、黃萃瓊、李露、楊佩瑤

外聯部：劉源、方劇劇、李小紅、丁煊

楊珍、劉欣雨

附：以上同學進入讀管會之后將進行為期一個月的試用期，待考核通過將正式成為干事。

圖書館讀者管理委員會

2013年9月24日

團結奮進，唯實求新！

第三篇：無領導小組討論面試真題分類精講+真題集答案+題目匯總(更加完整版)

無領導小組討論面試真題分類精講

關于無領導小組討論，我們學習了第一回的內容之后還不夠，第一回只是告訴了我們該如何去回答無領導小組討論題目，我們只是掌握了宏觀的理論知識和通用的答題技巧。這就好比是我們掌握了如何欣賞拳擊這場體育比賽運動，但是如果我們想成為這項比賽的參加者并希望取得比賽的勝利，我們還要做大量的訓練，掌握各種進攻和防守的招數。本編叫做無領導小組討論面試之術，其目的正是讓大家掌握具體答題技巧，這樣我們不僅能夠判斷一道無領導小組討論的題目該如何去回答，更重要的是我們還能給自己一個合理的且具有個人特色的答案，實現易定宏博士提出的“從僵化到固化、到優化、最終實現個性化”這一華圖特有的的面試培訓目標，為學員面試成功奠定基礎。

無領導小組討論是采用情景模擬的方式對考生進行集體面試的一種測評方法。

往往是使一定人數的考生（單數居多）組成以小組為單位，在一定時間內對有關情景進行討論。討論過程不指定領導，不指定位置。考官通過觀察座位、姿態、表達等行為對考生的自信指數、情緒穩定性、反應靈敏度等個性特征和協調能力、表達能力以及說服能力等能力素質，鑒定考生之間差別。

無領導小組討論就是大家俗稱的小組面試，主要考察個人的交際與合作（Relationship Skill & Team Spirits），以及建立在此之上的個人性格與能力（Individual Character & Capacity）。所以團隊合作始終是一個良好小組面試的基石。小組面試絕不是為了拼得你死我活，更不是為了樹立有別他人的鮮明的性格特征。小組面試或者小組討論的實質是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協、達成結論的一個過程。組織小組面試的HR通常絕不單憑發言次數或討論中個人的話語量以及是否強勢來決定誰通過小組面試（甚至恰恰相反），而是看小組討論中個人所透漏出的組織協調及與人溝通的能力。試想HR是為公司的團隊招入一個合適的團隊成員，太aggresive的、迫切以強勢領導討論的、不仔細傾聽別人意見的、盲目否定別人方案又沒有理據的、以教條的專業學術模型試圖壓服別人的，等等，通常都會成為HR第一批從下一輪名單中排除的對象。

無領導小組討論是以無領導選拔領導，因此整個一個面試過程都是為了選出具有領導特質的考生。所以要勝出就需要表現出自己的領導氣質，如何表現出來呢？

一、建議如下：

1、發言要積極、主動；要努力在小組中奠定良好的人際關系基礎；一定要把握住說服對方的機會；發言的時候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信；切記無論什么時候發言的時候都要抓住問題的實質，言簡意賅 ；在討論的過程中，要努力充當討論小組的領導者；采取一定的交談戰術，可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議；在論辯中要多想辦法擺事實，講道理，讓自己的發言有效有說服力；努力將談話變成一門藝術，讓自己向語言大師的級別靠近；千萬記得不能使用粗話或黑話；切記使用外語和方言需顧及談話對象；談話的時候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利；談話時候要考慮周到，不要冷落他人；談話時候切記不要失禮，失態；如果想要參加他人的談話首先應征得對方同意；談話要

記得注意自己的體態；聽別人講話的時候要全神貫注；什么時候都要有自己的觀點，討論的時候態度要端正。

2、給所有人發言機會，特別要提點因為緊張或者內向的考生也參與討論，如“那位先生，好像一直在思考，您有什么看法呢？”；

3、消除調節不良討論氣氛（如緊張、離題、爭論等）如“剛才大家討論的比較深入，那先解決一下現實的解決辦法吧”，“大家隨便說說，就當做聊天。”，“如果大家沉默是金，那我先說幾句，就當做拋磚引玉吧”；

4、不隨便反對或者支持，合理控制自己的情緒，即便事實如此，避免如“這個觀點好像可行性不大吧？”，“不是吧？有點不靠譜。”，“說的太好了。”等等諸如此類的話；

5、整合別人的觀點，甚至重復別人的語言，如“剛才閣下的意思是。。”，“你看是不是這樣....，您覺得呢？”；

6、總結綜合他人的觀點，提出綜合大家觀點的觀點，如“經過大家剛才的討論，都存在一定的合理性，是不是可以歸納為這么幾點......”，“這樣，綜合大家的觀點，我的意見是。。，不知道大家覺得如何？”。

以上是實際操作，本質是讓所有的人跟著你的引導，繞著你轉，不知不覺的讓別人把你當做了中心。

二、建議要避免的行為是：

1、第一個單刀直入直接亮出自己的觀點，讓自己沒有回旋的余地——這是單細胞動物。除非你有能力絕對讓他們討論觀點在你限定的范圍內。你可以拋磚引玉，但是一個模糊的、曠達的框架觀點。如：“我的覺得討論這個問題的基本框架是。。”“我覺得可以從正反兩面辯證的看待這個問題。。大家隨便說說”。

2、不要太注重座位，人群的中心不是空間中心，只要你能控制話題的發展就行了。

3、不要參與爭論，也不要不發言。爭論是自以為是的人的行為，沉默很多時候都不是金。

4、忘記做筆記，除非你可以記住所有人的所有觀點。原因嘛，領導不只是聽，而且需要記住他們的想法。

5、別太想做領導，無領導小組討論有時候也不一定是選拔領導人才的，因為這個測評的主要目的是評價每一個考生的差別，只是想了解每個人的能力和性格。

三、通常小組面試考察的個人加分項包括：

1.仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。2.及時地對別人正確的想法或意見予以支持

團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務。支持是相互的。3.適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持

在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優點和缺點，以期得到別人的支持。

4.對別人的方案提出富有創造性的改進點

有時候很多成員會發現，前面發言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。5.在混亂中試圖向正確的方向引導討論

有時候小組討論非常混亂，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。6.在需要妥協的時候妥協以便小組在deadline前達成結論

小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結論，這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達成一致，得到共同結論。結論沒有十全十美的，這時妥協就成了達成結論的必要手段。妥協的實質是“大局觀”，在緊迫的時間點上，妥協的魄力同樣會被HR贊賞。7.具有時間觀念

工作中的團隊對時間觀念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現出時間觀念是有加分的。8.能夠對整個討論進行領導

通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。領導同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現出來。

四、小組面試中個人的扣分項可能包括：

1.完全忽略別人的論述

通常表現為在別人發言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。2.不友好地打斷別人

當別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發言完后或討論過程中再適時提出。3.啰嗦

繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現出毫無時間觀念。4.避免太Negative的語言表述

當不同意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了??，但是在某些方面可能還有改進的地方??”。這里涉及到了communication skills的一些問題，需要平時的鍛煉。

5.搬出教條的模型以期壓服別人

在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。可是理論永遠是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。6.否定一切，太aggressive

否定一切別人的觀點，只認為自己的觀點是正確的，這樣很沒有sense。7.充當領導者是把雙刃劍

極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感；充當領導者的度很難把握，太強則會太aggressive，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。

通過學習我們強調考生必須完成角色轉變；必須完成思維方式轉變，建立系統宏觀辯證的思考方法；必須完成語言的轉變。本節不僅要加深對各種考試模式和題型的認識，而且還要運用“三大轉變”的要求。

一、開放式無領導小組討論題目

開放式無領導小組討論題目的答案范圍很寬泛，幾乎無法確定參考答案，只能憑借考官的主觀判斷結合考生的橫向比較來給出評價，所以給考官帶來一定的操作難度；但同時卻給了考生極大的想象空間，考生回答問題時只需要考慮答案是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點和見解等，除此之外，考生可以自由發揮、自由想象。

如：1你認為現在我國的主要環境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？

2一個領導干部最重要的任務是什么?

3怎樣才能提高下屬的工作積極性?

4中國足球隊聘請外國教練對于中國足球的未來發展有什么影響?

5中國如何才能成為世界強國?

對考官來講，這種題容易出，但不容易對考生進行評價，因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯；對于考生來說，這些問題的特點就是沒有固定的答案，而且回答者容易產生共鳴。考生之間也不容易因為以上問題產生過多的爭辯。正因為此類題目所測查考生的能力范圍較為有限，所以在無領導小組討論面試中此種類型的題目采用較少。

【考查核心】主要考查考生思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解等。

【答題策略】此類問題沒有標準答案，考生完全可以以自己的知識積累進行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯的答案，如果再能有新觀點、新思路一定是優秀的答案。

【經典例題】你認為什么樣的領導是好領導?

【解析】關于本題，考生可以從很多方面給出答案，如領導的人格魅力、領導藝術、領導的專業技能、領導的管理方法等來回答，可謂仁者見仁，智者見智，考生完全可以列出很多的優良品質來描繪自己心目中的完美領導形象。下面我們分別從五個方面給出參考答案。

【參考答案】

思路一：我心目中的好領導應該是能夠正確地認識自己、完善自己、并有著完美人格的領導。一是率先學習，不斷完善自己；二是工作作風優良，職業道德感強；三是廉潔自律意識強，自我約束嚴；四是剛正不阿，對待下級公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級形成良好的互動關系，有能力打造優秀團隊。

【點評】此答案采用完美無缺式的答題方式，把做一名好領導的各種要素盡可能地進行了羅列，內容豐富。缺點是缺乏邏輯主線，層次稍嫌凌亂。

思路二：好的領導干部要過好“四關”：

第一，要過好權力關。領導的權力是人民給的，使用權力時必須牢記為人民服務的宗旨，全心全意為人民謀利益，切不可將權力視為己有、為己所用。

第二，要過好名利關。名和利伴隨著我們每一個人，但共產黨人是不求虛名、不爭浮利的。領導不能隨著職位升遷，工作取得成績，放松政治、思想、道德的修養。名利思想是一種精神腐蝕劑，它會使人的事業心消退，為人民服務的思想淡化。

第三，要過好法律關。法律是人類最偉大的發明，別的發明使人類學會了駕馭自然，而法律讓人類學會了駕馭自己。各級領導是人民意志的執行者、代表者、捍衛者，為此，我們要從自身做起，用法律來保護人民的合法權益。這就要求領導必須學法、知法、守法、依法辦事，用實際行動做依法治國的實踐者。

第四，要過好群眾關。人民群眾是我們黨力量的源泉，離開了人民群眾，任何人都將一事無成。得民心、順民意則興盛，失民心、拂民意則衰亡，這是古今中外公認的真理。我們應該把黨的事業和人民的需要放到第一位，把群眾的憂慮和呼聲作為我們從政的第一信號，想群眾之所想，服務群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂。

【點評】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領導關鍵的四個要點。論述充分，官氣十足。但一般會給人作報告之嫌，缺乏生活氣息，容易產生距離感。

思路三：一個好領導應當至少具備三個條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強的領導能力，盡量讓下級發揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級相處收放自如，既有威信力又有親和力。

【點評】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領導要具備的智商、情商以及領導能力三個方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點也非常鮮明。缺點是內容稍嫌單薄。

思路四：好領導一要有凝聚力，能夠營造整個團隊的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準確捕捉發展的趨勢；三要有獨特的思考能力，工作中有創新性；四要知人善用、因材施

用，營造良好的人才空間；五要體恤下級，能對下級的貢獻做出合理到位的評價，敢于承擔責任，處處考慮團隊大局。

【點評】此答案采用細致入微式的答題方式，僅從好領導應具備的細節入手，很好地從團隊談到了團隊的個體。缺點是過多地從答題者的角度談了對領導的要求。

思路五：是否是好領導，看要站在哪個角度來看，在上級領導的心中好領導要工作能力強，工作技能高，執行能力強，工作責任心強，工作效率高，心態要好，對組織要忠心，對領導要尊敬，自我學習與上進心要強，有過硬的業務能力，在員工與領導的工作之間要有良好的人際關系，對上級領導要做到各項工作認真完成，對下級工作事項要全體員工認真做好與執行。但作為下級，我想對領導的適應能力也非常重要，不能僅僅考慮領導要具備什么素質。

【點評】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對于好領導的評價標準不能僅從一個角度來看，也還要考慮對領導的適應能力等等，雖然無法面面俱到，但因為采用了獨特的表達方式，已經給了考官一個打高分的理由。

二、兩難式無領導小組討論題目

兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優勢。比如：你認為一個單位是給你良好的發展機會對你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會選擇先吃已經有點發壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？

這類問題的特點就是無論你選擇哪個答案都不會錯，關鍵是看考生的個性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個答案都要有自己的觀點。還需要很有說服力的觀點，這樣的話就對考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質和能力。

【考查核心】主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。

【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因為選擇即觀點。

【經典例題】假設您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責是將關于本市政治、經濟、生活等方面的重要信息每日摘要向市領導呈報。下面有兩條信息：

信息一：某居民小區原有一個菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區的居民就要到距離小區很遠的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。

信息二：本市有一家國有企業，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領導班子上任后，通過完善內部管理，改變經營思路，半年多時間使企業扭虧為盈，成為本市利稅大戶。現在這家企業在銀行貸款方面遇到了困難，該企業向市政府請求幫助，這筆貸款關系到這家企業的新項目是否能夠投產。

由于各種原因，上述兩條信息只能報一條給領導。

1．請問，您認為應該將哪一條信息報給市領導？理由是什么？

2．各小組成員發表自己的意見，對于不同的觀點進行辯論后得出一個統一的意見。

3．然后選舉一位代表，匯報你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。

【解析】關于本題無論選擇哪個信息上報給領導，都是從工作出發。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應有所不同。比如選擇第一條信息上報給領導，需要說明這是為民辦實事，是以人為本的執法理念，是權為民所用，情為民所系的體現；如果選擇第二條信息上報給領導，需要說明這是行使政府的管理協調職能，是為地方經濟發展保駕護航，提供支持，是分內之事，是宏觀大局，所以應優先考慮、優先解決。

【參考答案】

思路一：我認為應該將小區居民的請求給領導匯報。因為首先百姓利益無小事，更何況菜市場關系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業貸款的事情雖然也重要，但是從時間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調研協調工作的，所以可以從長計議。最后，修建菜市場這是為民辦實事，是踐行科學發展觀，貫徹以人為本、執政為民的理念，是權為民所用，情為民所系的具體體現。

【點評】此答案觀點鮮明，層次突出，既表達己方觀點，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。

思路二：我認為應該將企業急需貸款的信息匯報給領導。因為首先該企業好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業，促進了地方社會穩定，政府理應關注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協調職能，是分內之事；其次，該企業作為當地的利稅大戶，為當地經濟發展提供了大力支持，現在需要當地政府來提供必要幫助，政府應責無旁貸為地方經濟發展保駕護航；最后，既然要求只能匯報一條信息，只能有先有后，判斷先后 的標準應該從宏觀大局出發來判斷，而不能僅從微觀細節來作政府決策。地方經濟的振興發展是宏觀大局，所以企業貸款的問題應優先考慮、優先解決。

【點評】此答案立意較高，氣勢如虹，很容易統一大家的看法。另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準確把握。

三、多選式無領導小組討論題目

多選式題目是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序。這種問題主要考查考生分析問題、抓住問題本質等方面的能力。多選式題目往往沒有一個確定的正確答案，考官從考生的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點、心理特點以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但對于考生的測試效果較好，易于考查考生各個方面的能力和人格特點。下面我們看個題目：

設想你們是科學考察隊隊員，原打算在原始森林進行科學考察一個月返回。現在在考察中遇到地震與外界失去聯系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林。

下面列了13 項物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務就是按這些物品的重要性對他們進行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：

（1）汽油打火機

（2）壓縮餅干

（3）救生繩

（4）鋒利的砍刀

（5）便攜式取暖器

（6）小口徑手槍

（7）一罐脫水牛奶

（8）兩個100毫升的汽油瓶

（9）地圖

（10）磁質指南針

（11）五加侖白酒

（12）急救箱

（13）太陽能發報機

請大家討論，每人用5分鐘給出自己的排列順序并說明理由。

通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，考生可能會選擇壓縮餅干，也可能選擇發報機，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認為只有保障生命才有脫險的希望，可見這種類型的考生性格和心理特點是務實、客觀，但會缺少勇氣和魄力；選擇發報機的考生是把希望和信念放在了第一位，認為只要有發報機就有機會與外界取得聯系，報告自己的位置以獲得營救或幫助，可見這種考生的性格和心理特點是富有激情和信念，但缺少務實性和自主性。雖然沒有正確答案，但是考官很容易根據職位的需求來選擇最適合職位的考生，做到人職匹配，實現面試選拔的目的。

【考查核心】主要考查考生分析問題的實質，抓住問題本質方面的能力。

【答題策略】此類試題的備選項較多，需要考生把握關鍵環節、關鍵事務、緊急事件，選擇時既要遵循急重輕緩原則，又要把握生命第一原則；既要合情合理，又要合乎法律政策。

四、操作式無領導小組討論題目

操作式題目是提供材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項工作中的實際操作能力。比如給考生一些材料，他們一起構建一座鐵塔或者一座樓房的模型。這類問題，考查考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考查語言方面的能力則較少，因為主要是看他們的動手能力。此類操作類問題因為具有一定的技術性，同時也需要考官必須很好地準備所能用到的一切材料，對考官的要求和題目的要求都比較高。此類測試一般出現在技術性行業比較強的領域里，比如計算機操作網絡維護工作，行政辦事窗口單位等等，還有的就是組織協調部門等需要實際動手操作的職業。典型的例子比如要求用Photoshop這個軟件為政府網站設計一個新聞照片的背景，看誰的設計有創新或者可以在設計過程中互相協作，這種測試是需要在現場就實際操作出來的。這類操作性問題也可以考查一個小組或者幾個人的合作能力，但最能體現的是一個人的實際操作能力。

【考查核心】主要考查考生的主動性，合作能力以及在實際操作任務中所充當的角色。

【答題策略】思路合理，精誠團結，節約資源，講求效率。

【經典例題】給每個小組一個雞蛋，一些吸管和膠帶，請小組在20分鐘時間內想出一個辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。最后選出一個人作演示和總結，并請每一個人對自己剛才的表現做總結。

【操作要求】成功完成任務；盡量節約資源。

操作式題目是一種面試技術崗位的好方法。但此種題目在公務員考試中很少采用，故此部分不再贅述。

無領導小組討論經典題目及參考答案

一、沙漠求生記

（1）內容

1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機在撒哈拉沙漠失事，機身嚴重撞毀，將會著火焚燒。

2、飛機燃燒前，你們只有十五分鐘時間，從飛機中領取物品。

3、問題：在飛機失事中，如果你們只能從十五項物品中，挑選五項。在考慮沙漠的情況后，按物品的重要性，你們會怎樣選擇呢？請解釋原因。

（2）沙漠情況

1、飛機的位置不能確定，只知道最近的城鎮是附近七十公里的煤礦小城。

2、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時驟降至5度。

（3）假設

1、飛機上生還人數與你的小組人數相同。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運動褲和運動鞋，每人都有一條手帕。

2、全組人都希望一起共同進退。

3、機上所有物品性能良好。

（4）物品清單

請從以下十五項物品中，挑選最重要的五項：

1、一支閃光信號燈（內置四個電池）

2、一把軍刀

3、一張該沙漠區的飛行地圖

4、七件大號塑料雨衣

5、一個指南針

6、一個小型量器箱（內有溫度計、氣壓計、雨量計等）

7、一把45口徑手槍（已有子彈）

8、三個降落傘（有紅白相間圖案）

9、一瓶維他命丸（100粒裝）

10、十加侖飲用水

11、化妝鏡

12、七副太陽眼鏡

13、兩加侖伏特加酒

14、七件厚衣服

15、一本《沙漠動物》百科全書

專家解題：

一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論: 1.化妝鏡: 在各項物品中,鏡子是獲救的關鍵.鏡子在太陽下可產生相等于七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機會有80% 2.外套1件: 人體內有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發.如沒有外套,維持生命的時間便減少一日.3.四公升水: 如有以上兩項物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了.4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用.5.降落傘: 可用作遮蔭和發出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其它用途,可排于較前位置.7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.8.手槍: 第二天之后,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續三個短的符號.無數事件是因為求生者不能作聲而沒有給發現.還有槍柄可作槌仔用.9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會有光盲癥.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結.有事例紀錄,有一男子身體內失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.后來獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當繩子或包扎保護之用.11.指南針: 除用其反射面作發訊外,它并無用處,反而引誘了人離開失事地點的危機.12.航空圖: 可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠.13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒什么動物可見.進食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內的含鹽量.二、月球求生記

背景資料

假設你現在是一名太空飛行船的隊員，任務是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達母船，所以你和你的同伴要決定那15個儀器對你們的生存至為重要。

請將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡單的解釋。

項目

個人答案

小組答案

正確答案

原因 一盒火柴 濃縮食物 五十呎尼龍繩 降落傘的絲質布料 可攜式發熱器

兩支點四五口徑手槍 一盒脫脂奶粉 二百磅氧氣桶 星際地圖 救生艇 磁力指南針 五加侖水 訊號火箭

急救箱連注射用針筒 太陽能FM無線電收發器

月球求生記曾被送交美國太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設備部的專家定出答案。以下就是該十五件物品的排列次序，還有那些可能令你感到驚訝的原因。

項目

正確答案及原因

一盒火柴由于月球沒有氧氣助燃，所以火柴差不多是完全沒有用 濃縮食物有效的能量補充途徑

五十呎尼龍繩

可用于攀爬懸崖，亦可用于運送傷者 降落傘的絲質布料

阻隔太陽射線

可攜式發熱器

除了在黑暗的一邊月面外就沒想到用 兩支點四五口徑手槍

一個可能的推進方法

一盒脫脂奶粉

只是濃縮食物的翻版，但體積大得多 二百磅氧氣桶

最迫切的生存需要 星際地圖基本的領航方法

救生艇

軍用救生艇的二氧化碳氣樽可用作推進劑 磁力指南針

月球磁場沒有分成兩極

五加侖水補充在月面有光一面的大量體液流失 訊號火箭

與在視線范圍內的母船發出訊號 急救箱連注射用針筒

配合宇宙飛行服上的接駁口 太陽能FM無線電收發器

提供短距離通訊

荒島逃生記

題目背景：

私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

角色分配：

1、孕婦：懷胎八月

2、發明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3、醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展

4、宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組

6、流浪漢

參考理由：

流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險，你們幾個人要么對人類有貢獻，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險，不如讓我去冒這個險，我一定會帶人回來救你們的。”

宇航員: 受過專門的生存訓練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機會最大。那么他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個人，卻正好組成一個最佳的團隊，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。

很多人選擇了孕婦，可這個題目的立意并不在于討論生命的價值孰輕孰重，而是權衡利弊，尋找最優的求生方案。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個方案的可操作性，試問一個站著都困難的孕婦如何操控熱氣球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個行動不便的孕婦身上呢？

此外，也有一些這些題目的變種，如荒島求生記等。這些面試題考查的是什么呢？恐怕如今廣泛采用這些題目的中國公司也不清楚，撇掉心理測試以及聆聽和解說的能力，這些題考察的都是分類和計劃能力，當然啦，還有一些常識也是不可缺少的。因此，個人覺得可按照“討論前提（經濟人、道德風險排除等）－－目標（求生）－－原則（全體獲救第一位、有一人獲取第一位，求生第一、求救第二，或按時間分長中短期策略等）－－達到目的的條件（維持生存、求生必備工具等）－－風險防范”的邏輯框架整理下思路，再有人控制時間、有人負責記錄總結、有人用來反駁，也就可以完成這種面試啦、無領導小組討論

在這種形式中，應試者劃分成每組人數四到八人不等，不指定負責人，大家地位平等，要求就某些爭議性比較大的問題，例如干部提拔、工作任務分配、額外補助金分配等問題進行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報。每個組員都應在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報。在無領導小組討論中，主考官評分的依據標準是：發言次數的多少；是否善于提出新的見解和方案；敢于發表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調解爭議，創造一個使不大開口的人也想發言的氣氛，把眾人的意見引向一致；看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發言權。還要看語言表達能力如何，分析能力、概括和歸納總結不同意見的能力如何、看發言的主動性、反應的靈敏性等等。

作為應試者，在進行無領導小組討論時要注意以下幾點：

1、對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各應試者還是一樣的公平競爭。

2、態度自然，有理有節。及時表達與人不同的意見和反駁別人別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達自己的立場另一方面又不令別人難堪。

3、不可滔滔不絕，壟斷發言，也不能長期沉默，處處被動。每次發言都必須

有條理、有根據。

4、最好找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該問題無突出見解時，當主席實在是明智之舉。

三、管理游戲

管理游戲也是面試的常用方法。在這類活動中，小組成員各分配一定的任務，必須合作才能較好地完成它。有時引入一些競爭因素，如三兩個小組同時進行銷售和進行市場占領。通過應試者在完成任務過程中所表現出來的行為來測評應試者的素質。下面是兩個實例：例

一、鍵盤銷售。六個應試者一組扮演小型企業的管理委員會，對于給定的具有不同利潤的鍵盤，每個小組成員均要投資、購買、股票控制及銷售問題發表意見。主考官通過應試者行為表現的觀察，關注小組討論中自然形成的領導人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。例

二、小溪任務。給一組應試者滑輪、鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個任務只有通過應試者的努力協作才能完成。主考官可以在客觀的環境下，有效的觀察應試者的領導特征、能力特征、智慧特征和社會關系特征等。管理游戲的優點是它能夠突破實際工作情景時間與空間的限制，模擬內容真實感強，富有競爭性，具有趣味性。作為應試者，在做管理游戲時，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應對，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。其他注意事項與無領導小組討論類似。

（1）角色扮演

角色扮演也是一種常見的情境模擬活動。有些主考官甚至經常采用“攻其不備”的方式，讓應試者在毫無準備的情況下作出抉擇，以考察應試者能否勝任某項工作。比如以招聘推銷員為例，應試者剛剛坐下，毫無心理準備，主考官立即出示該公司的一種產品，請應試者當場向他推銷。碰到這種情況，應最好事先做好準備，對該公司的產品不但要有概括的認識，而且要清楚那些產品的優點和缺點。此外，如果你對其產品確實也不必慌張，應以坦誠的態度承認對該產品不了解，又能巧妙地將自己熟悉的另一種產品向他推銷，反守為攻，有可能贏得更好的印象。

（2）管理游戲

參加匯豐銀行倒數第二輪面試時，考官會告訴你經理生病了，你作為他的助手，要在 兩小時內看一疊材料，把事情按輕重緩急排個順序。這是個難度頗高的游戲，按匯豐 的說法，“參加面試的學生只有兩類，‘差’和‘很差’。”

去年的題目是讓你組織一次展覽會，有安排展館、接運貨品等十幾件瑣碎的事情。像接運貨物，匯豐不是直接告訴你細節，而是在材料中夾了幾份傳真：某家公司詢問 你要不要運貨物；對方提出建議，如果由你派人到碼頭運貨，可以省一筆運費開支?? 等等。

做這個游戲時，不要犯方向性錯誤：試圖按日期整理材料，那樣你只會越來越糊 涂。“差”的學生是像排撲克牌一樣，按不同事件把材料歸成一堆一堆，再作權衡即 可。

（3）團隊＋智力游戲

畢馬威在新人培訓時做過“魯濱遜漂流”的游戲。假設你是在海上漂流的 濱遜，手里有這幾樣東西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針。“現在你帶不動那么 多了，你最先扔哪樣？最后保留哪樣？”

標準答案是，鏡子對你最重要。按他們的理論，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂 到陸地的那一天，保險的辦法是利用鏡子的反光向過往船只求救。據說，你個人得出 的順序會和標準答案差別很大，而經過小組討論，結果可能會稍好一些。雖然是培訓 時玩的游戲，但去年已有一家ＩＴ公司“抄襲”了這個考題，只是把“海上漂流”改 成了“荒島余生”。

（4）純智力游戲

這類游戲往往有個“死穴”，只要你夠聰明就可以“一招斃敵”。

揀豆子：你面前一個碗里混放著紅豆和綠豆，再給兩個空碗，要求你在１０分鐘 內把紅豆揀到一個碗，把綠豆放進另一個碗。這個游戲的奧妙在于，考官故意多給了 你一個碗，不要上當，直接挑出紅豆放到一個空碗里，挑完了，原來的碗里就只有綠 豆了。

值案 ：給你一 械 糕，請你切成８份，分給在場的８人，但蛋糕盒里還要有 一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕連盒子端給第８個人就可以了。

四、其他題目

題目1： 有人認為：優秀的企業之所以優秀，是因為它深知一個執行的企業文化是成功地執行戰略的關鍵和基礎，沒有一個執行的企業文化，再好的戰略最終也會變成一紙空文，無法實現預期的目標。很多企業的戰略有著相似之處，而成功企業最大的不同在于它們有著非常好的執行文化，它們將自己的戰略執行到底。

但也有人認為：很多成功的民營企業家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊也不足稱道，但他們的戰略思路卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車集團就是這樣的一個典型代表。當企業的主營業務利潤率下降的時候，力帆進入到釀酒業，礦泉水、防盜門、煙草等非相關行業。企業的理念沒有發生重大的變化，但此時卻是明顯的以戰略為導向指引著企業的發展。問題：戰略先行還是文化先行？

流程：

1）1分鐘的自我介紹

2）5分鐘的審題、思考時間。3）2分鐘的觀點陳述時間 4）15分鐘的小組討論時間 5）5分鐘總結 6）HR提問 出題意圖：

HR語：這次小組討論的題目比較虛，主要是為了考察大家面對這種虛無飄渺的題目時如果組織討論、解決問題。

題目2：

單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫療費用。（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。

說明：這是一間外企 流程：

1）5分鐘的審題、思考時間 2）1分鐘的觀點陳述時間 3）15分鐘的小組討論時間 4）5分鐘總結

題目3：

做一個成功的領導者可能取決于各種各樣的因素，如：

1.能充分發揮下屬的優勢 2.堅持原則又不失靈活性 3.幽默

4.獨立、有主見

5.有威嚴感

6.善于鼓舞人 7.處事公正 8.辦事能力強 9.言談舉止有風度 10.有親和力 11.善于溝通

12.善于化解人際沖突 13.能通觀全局 14.了解業務知識 15.有明確的目標 16.有決斷力

請選出你認為最重要的和最不重要的因素，并說明理由。說明：這是一間國企

流程：

1）5分鐘的審題、思考時間。2）1分鐘的觀點陳述時間 3）15分鐘的小組討論時間 4）5分鐘總結

題目4：

假設你是某面包公司的業務員。現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實。請問你將如何處理？ 說明：

1。面包不會致命

2。不能賄賂記者 3。不能損害公司形象

流程：

1、5分鐘的審題、思考時間。2、1分鐘的觀點陳述時間。3、15分鐘的小組討論時間4、5分鐘總結

題目5：

2008年元月14日，你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；

③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。

題目6：

情景：你們正乘坐一艘科學考察船航行在大西洋的某個海域。考察船突然觸礁并立即下沉。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴禾氣體打火機。問題：現在要求按物品的重要性進行排序，在25分鐘內定出統一方案。物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。

題目7：

現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況： 1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚；

3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎； 4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究； 5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈； 7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； 8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結陳詞）

題目8自行推薦人選

在一個沒有領導的5人討論小組中，面試考生要進行的是有關晉升決策的討論。在討論中，一個面試考生扮演最高級領導干部的角色，他們的上級發給他們一個簡短的通知，要求在該5人中自行選出一人準備接受提升。主考官發給每一個面試考生屬于自己的模擬檔案材料，小組用大約1小時的時間通過討論挑選一人推薦給上級。

要求：時間90分鐘。在這段時間里，小組成員必須盡快選好題目，然后一起對該題目進行深入討論。

題目9：

文件筐測驗試題

案例：每個面試考生面前有一個文件筐，文件筐里有一堆信件，在規定的時間里，來處理這些信件。

下面是具體的要求和內容(選擇其中幾例)：

吳局長：

您好!中國銀行×××李副行長來電話，約您商討有關3000萬人民幣貸款到期后再延長期限5個月的相關問題，他約您于3月15日下午13∶00到中國銀行×××辦公室會談，能否赴約請通知李副行長。

另，這次貸款延長，對我局開發計算機管理系統具有十分重要的作用，請您給以足夠的重視。

財務處

××××年3月12日

童局長：

今天接到××××廠林廠長電話，他說原定本月20日舉行的開工典禮，因遇到一些棘手問題尚未解決，決定延期舉行。

我告訴林廠長，您今天在局里開一天會，他表示急需與您取得聯系，我答應他待您開完會回來立即請您給他答復。我因要去到×××地方稅務局辦事，怕碰不到您，特留條轉告。

此致

敬禮！

助理：蔣巖

10月18日下午3∶00

關于加強機關工作人員教育工作的報告

王局長：

教育是開發智力，培養人才的重要途徑，是持續發展國民經濟的可靠保證，它同現代化建設的成敗有著極其密切的關系。而我局多數機關工作人員水平的仍停留在入局狀態，更缺乏現代化管理的知識，因此，人才缺乏是一個突出問題。

我局雖然目前任務很重，但提高工作人員的素質也是勢在必行的，所以有必要把工作人員最大限度地組織起來，有計劃地進行政治、文化、專業知識培訓，我們將在4月16日下午2∶00～4∶00舉行培訓動員大會，到時將請您出席并講話。培訓是一項極其重要的管理活動，請給以足夠的重視。

此致

敬禮!

培訓處

4月10日

題目10

題目背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。角色分配：

1、孕婦：懷胎八月

2、發明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車

3、醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展

4、宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組

6、流浪漢

題目11：

飛達公司是一家中等規模的汽車配件生產集團。最近由于總經理臨近退休，董事會決定從該公司的幾個重要部門的經理中挑選接班人，并提出了三個候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經驗豐富，并接受過工作轉換輪訓的有發展前途的高級職員。就業務而言，三個人都很稱職，但三個人的領導風格有所不同。

1.趙強 趙強對他本部門的產出量非常滿意。他總是強調對生產過程和質量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產指令，迅速準確、完整地執行。當遇到小問題時，.趙強喜歡放手交給下屬去處理。當問題嚴重時，他則委派幾個得力的下屬去解決。通常他只是大致規定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認為這樣才能發揮員工的積極性，獲得更好的合作。.趙強認為對下屬采取敬而遠之的態度是經理最好的行為方式，親密關系只會松懈紀律。他不主張公開批評或表揚員工，相信每個員工都心中有數。趙強認為他的上司對他們現在的工作非常滿意。趙強說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔責任。他認為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個沒有多少能力的經理相處。

2.王亞虎 王亞虎認為應該尊重每一位員工。他同意管理者有義務和責任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點學校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會的參觀券，作為對員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現場去一趟，與員工們交談，共進午餐。他從不愿意為難別人，他還認為趙強管理方式過于嚴厲，趙強的下屬也許不那么滿意，只不過在忍耐。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不過他認為大多是由于生產壓力造成的。他想以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他也承認本部門的生產效率不如其他部門，但他相信他的下屬會因他的開明領導而努力地工作。

3.劉國強 劉國強認為作為一個好的管理者，應該去做重要的工作，而不能把時間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進行嚴格考核，那么他們會更多地考慮自己的工作，自然地會把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數員工知道自己應該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責分工不清，有些不屬于他們的任務也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議。他認為這樣做會使其他部門產生反感。他希望主管叫他去辦公室談談工作上的問題。

要求被測試人分別以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經理的最終人選。

題目12：

1、鎮政府建了一座辦公樓,花費四五百萬元,而鎮全年財政收才400萬,要用于全鎮教師開資就要用300萬元。鎮府拖欠農民的土地補償款和工程單位的工程款，而鎮中學前的道路卻是破舊不堪，群眾對此意見很大。

2、鎮政府出資在鎮主要道路兩側建起了＂文化墻＂，而且非常豪華，還有琉璃瓦，而該鎮７０％的人口都是貧困線以下，群眾都稱此墻為＂遮丑墻＂。

要求：縣政府對此事高度重視，責成調查組對此事開展調查，并招開記者招待會。

１、你們經過討論，確定重點問題，并對問題開展調查，并對分析總是分別分成三組，說出具體調查措施。

２、每位考生都要做為記者，向其他考生提出一個問題，該考生必須回答該問題，否則會被扣分。

３、從以上每位考生提出的問題中，選出三個記者最有可能提出的問題，給縣領導擬出回答提綱。

題目13： 從現在開始，大家共同組成了一個臨時團隊。團隊的任務是幫助一家企業的人事總監整理出關于總經理 職位的能力要求。

該企業是一家軟件公司，專門為電信行業提供信息解決方案。該行業競爭異常激烈，技術更新速度很快，競爭環境的不確定性很強。前任總經理由于不能滿足董事會的苛刻的業績要求而離職。

請你們從中說出6項作為該企業總經理的能力要求，請按重要性順序寫在后面的表格中。

首先，你們每個人先花5分鐘的時間，將自己選擇的6項能力寫在個人意見表中。然后，大家一起通過討論，在60分鐘的時間內達成一致的意見，并在集體意見表中寫出你們的答案，并簽字認可。

題目14：

近年來，消極腐敗現象，引起了廣大人民群眾的強烈不滿，成為社會輿論的熱點問題。導致腐敗現象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個方面問題：

(1)隨著改革開放的深入發展，西方國家的一些不健康思潮涌入我國，給人們以消極的影響；(2)中國傳統封建意識中的“做大官發大財”，“當官作老爺”等等的意識復蘇，一些干部“為人民服務”思想淡化；

(3)商品、市場經濟的負效應誘發了“一切向錢看”，導致拜金主義和個人主義泛濫；

(4)誰都憎恨腐敗，但對反腐敗問題無能為力，有時自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長了腐敗問題的蔓延；

(5)所謂“衣食足則知廉恥，倉廩實則知禮節”，由于現在是社會主義初級階段，商品經濟發展還不充分，人民的物質生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑*”等畸形心態；

(6)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬而另一手軟”的現象；對我黨我軍的光榮傳統，不敢理直氣壯地宣傳；

(7)國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心不足；

(8)還有一種說法認為腐敗是任何社會都具有的共同特質，是人類社會無法消除和扼制的；

(9)與商品、市場經濟發展配套的相適應的民主制度與法律法規不健全；

(10)十年**時期國家貧、人民窮，腐敗現象少；現在人民安居樂業，所謂“富貴思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延。

你認為上述十個問題中，哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因(只準列舉三項)?并陳述你的理由。

題目15：

衡量一個領導者是否成功有很多因素，比如： 善于鼓舞人、處事公正、幽默、獨立有主見、言談舉止有風度、有親和力、有威嚴感、善于溝通、熟悉業務知識、善于化解人際沖突、有明確的目標、能通觀全局、有決斷力??請你從上面所列的因素中分別選出一個你認為最重要和最不重要的因素。

首先，給你5分鐘時間考慮，然后將答案寫在紙上亮出來；接下來，你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論，并在結束時拿出一個一致性的意見，即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素；然后，派一位代表來闡述你們的觀點，并說明你們作出這種選擇的原因。

通過此問題，測評人員可以根據被測評者對領導者的觀點去評價其“團隊組建與領導、客戶導向、戰略意識”等素質要項；同時從討論與闡述過程中，也可以對其“團隊合作精神、客戶導向、溝通能力、影響力、組織協調能力”等有所了解

題目16：

假如你是奧運志愿者,現有15種素質,你根據其重要性,每個人選擇五項進行討論。

1、愛國主義精神

2、團隊精神

3、奉獻精神

4、了解外國人的風俗禮儀

5、有何外語交流技巧

6、體育常識

7、應變能力

8、有責任心

9、社會責任感

題目17：

某小區由于地理環境等多方面因素，有不少外來務工人員租住在此小區，另外還有一些有犯罪前科的人員。造成小區環境衛生和治安狀況有不少隱患。

現小區業主委員會向小區物業管理提出以下三個要求 如果你是小區物業管理人員 應該怎樣去答復他們：

1、堅決要求清理小區外來租住人員和有犯罪前科的人！

2、為了廣大小區業主的治安環境，物業應該建立出入登記制度！

3、如果物業不答應以上兩個條件，以后小區發生的所有治安事件，都應該由物業負全責！答題要求：

1、每個人對小區業主委員提出的要求，進行答復，闡述自己的觀點，不超過3分鐘！

2、小組成員討論，得出一個同意的答復意見，推選出一個代表進行總結！

3、對于小區業主委員會提出的第三條，全體進行討論，提出具體的關于環境衛生，治安隱患的解決方案！

4、推選一個代表進行總結！

題目18：

某天上午，你們坐飛機從某城到某城，在經過一個沒有人煙的雪野時，因大風雪飛機失事墜落到山林中。此時，氣溫低達－15度。該機是雙引擎機，可坐10人，失事后機身多處撞傷，并引發大火，飛機駕駛員及一名乘客死亡，其他9人則無重大傷害。

飛機駕駛員還來不及告訴大家飛機的正確位置時就死亡了。但在飛機失事之前，你曾注意到飛機的高度顯示，飛機是在3000M左右。失事地點正好在雪線下不遠，地面崎嶇不平，樹林茂密，乘客們穿著秋裝，但每人有一件大衣。

15件物品：該地區的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支手槍及十發子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、十二小包花生米、一張塑料防水布、一支大蠟燭。

問題：在飛機爆炸之前，這群乘客從飛機中搶救出15件物品，請你將這15件物品按照對生存的重要性，挑選出5件最重要的東西并進行排序，并說明理由。

題目19：

案例分享：無領導小組討論 伯樂吧推薦

東方航空是地區最大的航空票務服務提供商，隨著業務的不斷發展和市場的快速擴張，公司希望有更多更優秀的人才加盟。在此次人才interview中，我們采用國際先進的人才測評技術------評價中心。我們將利用無領導小組討論（Leadless group diussion）的方式，無領導小組討論將數名candidates集中起來組成小組，要求他們就某一問題開展不指定角色的自由討論，主試（評價者）通過對被評價者在討論中的言語及非言語行為的觀察來對他們作出評價的一種測評形式。

由于目前東方票務針對票務人員并沒有系統的崗位描述書，在設計interview過程中，我們利用行為事件法（BEI）來形成作為一名出色的票務人員所必須具備的素質（competence），所以在無領導小組討論中，我們將重點考察candidates的市場意識、溝通能力、領導能力、團隊精神以及工作主動性5個方面。

具體如下：

a，interview方法：無領導小組（LGD）

b，interview時間：1.5hour，（19：30~21：00）c，分組方式：4~6名一組，男女組合

d，討論題目：（營銷傳播網的網上售書計劃）

e，準備事項：1，桌子1-2張（視candidate數量而定）2，題目和答卷、主試者打分表 f，interview程序：

公司及崗位說明----interview程序說明---小組討論45分鐘-------總結匯報 ［案例］：中國營銷傳播網的網上賣書計劃

深圳市麥肯特企業顧問有限公司是一家面向企業提供培訓和咨詢服務的的顧問公司，曾經成功舉辦過多次極有影響的大型公開培訓，為眾多知名大公司舉辦內部培訓和咨詢。在企業高端培訓市場具有相當的市場份額和品牌知名度。

由于看好網絡的發展前景，深圳市麥肯特企業顧問公司成立之初即著手建立中國營銷傳播網（http://www.tmdps.cn），并于2000年6月開始運營。中國營銷傳播網以營銷/管理方

面的文章，知識，討論，業內動態等內容為主。網站建立2年來，由于準確的定位，豐富優秀的內容，合理的網站架構與功能設計，深受許多用戶的關愛與支持，其影響力與傳播力不斷上升，現已經成長為國內最優秀的營銷/管理綜合網站之一。平均訪問量超過40萬頁（pageview）/天，注冊用戶數超過30萬。有不少企業營銷/管理人士經常訪問，成為他們學習和交流的中心之一。由于網站主要以免費內容為主，因此收入較少，一直處于虧損狀態。不過由于堅信網絡的發展前景，以及目前對公司其它業務的支持和宣傳作用，公司認為此網站不僅要堅持下去，而且需要加強。當然網站也要逐步提升業務能力，增加服務功能，逐漸由目前的費用中心轉變為利潤中心，走向自我盈利之路。

最近中國營銷傳播網的負責人Fox發現有越來越多的用戶來信反映希望能在中國營銷傳播網上購買營銷相關的書籍、資料和VCD等。加上網站盈利的壓力，和一些合作伙伴的意見，Fox決定安排人員調查一下在網上提供此服務的可行性以及具體的方式。經過半個多月的調查與商談，Fox發現主要有4種意見：

方案A：中國營銷傳播網不宜在網上提供這項服務。原因如下：

（1）國內網絡遠未普及，網上支付與書籍的配送也很成問題，不僅慢而且成本高，加上用戶和商家普遍缺乏信用，因此大家對網上購物目前還不太接受。

（2）現在已經有當當、卓越等比較成功的網上書店，他們不僅品種豐富，價格優惠，服務成型，我們很難與他們競爭。

（3）公司內資源有限，成本較高，而且網上購物與公司的培訓咨詢主營業務也有一定的距離，其低端發展趨勢與公司的高端定位不符。不宜在此服務上消耗太多的資源。

（4）由于公司一直來追求提供最好的服務，因此在人力，場地，運行等各個環節的費用都偏高，用這樣的費用提供業務額和利潤都較低的網上購書服務很難賺錢。況且即使當當、卓越這樣成功的專業網上書店也沒有盈利。

（5）俗話說“不熟不做”，公司沒有這方面的經驗和專門人才，最好不要輕易涉足新的業務，而且公司的培訓和咨詢服務發展也不錯，還有很大的發展空間和很好的前景，何必進入新業務。

（6）即使想在網上提供服務，也應該選擇單價和利潤都更高的信息類產品。

其它3個方案都贊同在在網上提供購書服務，他們的理由如下：

（1）由于書籍品種的快速增長，以及現代人的生活節奏加快，網上購書有很好的發展前景，越來越多的人開始并習慣于網上購書。；

（2）用戶有這種需求，這么多的人來信反映就是一個證明。還有一個有力的證明就是目前中國營銷傳播網正在賣幾本書，只不過建立了幾個網頁，沒有做特別的宣傳特別的處理，每個月好的時候也能賣幾千元；

（3）目前售書的利潤一般還是比較高，很多書5折以下就能進，VCD之類利潤會更高，因此從此服務賺錢完全是可能的；

（4）此服務與網站比較配合，專業的網站賣相關的專業書籍，不僅增加了網上的內容與服務，也滿足了很多用戶的需求。公司和網站都建立了一定的品牌與知名度，網上售書不

僅可以充分利用公司和網站的品牌與知名度，而且可以加強公司和網站的品牌與知名度。

但是在如何開展此服務的設計上，3個方案有不同的看法：

方案B：合作經營：公司有一個合作伙伴愿意與我們合作開展此服務。雙方充分利用各自的優勢。網站有很好的品牌與知名度，傳播力，訪問量，技術力量。合作伙伴雖然目前沒有購書的業務，但有良好的成本控制能力，敏銳的市場判斷，優良的市場與營銷能力。因此雙方可以合作，我們提供網站以及技術設計與維護，對方負責具體的運營。由對方按照一定的數額或者營業額的一定比例支付我們的費用。由于雙方的互補性，相信這種方案會有很好的前景。這就像品牌產品的OEM。當然在這過程中我們需要充分進行服務的監督和控制，防范風險。這樣的話，初期投入的成本較低，而且在合作到期后可以根據經營情況決定是繼續合作，另找合作伙伴還是自己經營。

方案C：“賣訂單”：在充分考察的基礎上選擇一個品種豐富，服務可靠，經營穩健的現有書店（網上書店和網下書店均可）開展合作，網上將在此合作伙伴的品種范圍內選擇適合網站的品種進行介紹和推薦。如果有用戶下了訂單，我們再通知合作伙伴直接發貨。網站定期與合作伙伴結算，我們將賺取結算價與零售價之間的差價。這種方案有更大的靈活性，甚至可以同時與多個合作伙伴合作。

方案D：自己經營：從進貨到發貨的所有經營環節由自己負責和操作。這種方案前期投入較大，工作量很大，其中的風險也較大，顯然啟動也較困難。這種方案理論上有可能賺取比前兩個方案更高的利潤，但實際利潤是否更高，甚至是否賺錢，決定于公司內如何控制成本。鑒于公司目前的情況，這是一個很大的挑戰。

［討論］：

如果各位是該公司的董事會成員，你們會作何決定，選擇哪個方案？對你們選擇的方案有何更好的建議和補充？（1.5hour后董事會將統一方案向主試者口頭匯報）

答題紙

東方票務candidates interview表 主試簽名-------項目 姓名 項目定義及事項

市場意識 敢于提出不同意見，善于推銷自己的觀點 溝通能力 說服或調解、創造使不發言的人發言的氣氛、領導能力 堅持自己的觀點、把小組意見統一、總結觀點、團隊精神 支持或肯定別人的觀點、消除緊張氣氛 主動性 發言次數、評分標準：* 5分~優秀，4分~良好，3分~一般，2分~欠缺，1分~差

題目20 薩爾貢集團的總裁杰克，此刻正心事重重。薩爾貢原本是一個以國防產品為主的承包商，目前，在赫斯特和杰克的領導下，這家集團公司正力圖塑造一個全新的企業形象——成為一個

多元化公司。同時，在新興市場紛紛崛起的全球化背景下，薩爾貢集團希望抓住寶貴的發展機遇，大力發展新業務并使各項業務居于行業領先地位。除了正在萎縮的國防業務之外，目前薩爾貢的業務組合包括家用電器、汽車制動系統、通信元件、聲音識別系統以及新近剛剛收購的Cyberam公司，這是一家生產路由器和集線器的企業。

但是，令人擔憂的是華爾街似乎并不看好董事長赫斯特的這種多元化經營策略。盡管薩爾貢公司有穩健的現金流，幾乎無任何負債，而且又正在回購股票，但那些分析師似乎并不接受它的新定位。而且，媒體和華爾街對收購Cyberam的舉措均表示懷疑，認為這超出了薩爾貢目前的能力，他們擔憂薩爾貢會顧此失彼。

而這正是阿賽爾公司發揮頂梁柱作用的時候。盡管日益萎縮的國防業務仍然可以為集團提供一部分現金流，但薩爾貢目前主要依賴阿賽爾為未來的投資項目提供大部分資金。其實從一開始，赫斯特就認定阿賽爾要在集團中扮演這一現金牛（cash cow）的角色。兩年前，當查理接受任命，成為阿賽爾公司的總經理時，他做的第一件事就是在赫斯特的大力支持下，進行大規模的業務整合和成本削減。經過兩年的努力，阿賽爾的運營利潤率（operating margin）從2%提高到了7%。

可問題在于，查理總是惦記著本公司的增長和發展，而不是集團公司的大局。他一次又一次地要求總部把阿賽爾賺取的利潤返還給他，好讓他購置新型設備，為他的采購部升級電腦系統，或者在中國市場建立銷售隊伍等等。而杰克認為，從一開始他就已經清清楚楚地傳達給查理一個信息——總部要依靠阿賽爾獲得穩健的現金流，而阿賽爾則必須勒緊腰帶過日子。但是，查理的所作所為絲毫體現不出他對此有清醒的認識。并且，在反復被總部拒絕之后，查理終于把心中的不滿發泄了出來：“為什么我們這些人總是要被你們當成擠奶的現金牛呢？我們也要生存發展，如果不給我們成長的資金，就別再指望我們繼續當你們的搖錢樹。” 杰克眼下頭痛的是：他是否應當撤換查理？如果換人的話，應當如何安置這位業績出色的管理人才？誰又有足夠的能力接替他？接任者是否也會對阿賽爾被集團當作只會擠奶的現金牛而鳴不平呢？

題目21

7個月前，“謀發展、求挑戰”的韓欣馨離開西班牙北極星航運公司，來到“物流百強企業”仁通物流公司出任人力資源與組織發展總監。仁通是一個有8年歷史的公司，目前，正在總裁傅俊恒的帶領下積極籌劃從傳統物流向綜合物流轉型。

傅俊恒讓韓欣馨幫他做的第一件事，就是根據新的發展戰略重新設計組織架構，然后制定一套系統的人力資源管理制度，包括職責管理、薪資體系以及績效系統，為的是能吸引、激勵和發展人才。韓欣馨跑遍公司各基層單位做調研，加班加點，終于在20多天前拿出了方案，交給高管們討論。她的方案引起了軒然大波。新的組織架構有很大變動，為了適應戰略轉型的需求，組織重心向綜合物流方向傾斜，職業技能和文化素質較高的人被安排在關鍵位置，而一部分知識陳舊、技能也跟不上的老員工則被分流到不需開拓精神但需要較強責任心的次要部門。薪酬自然也根據崗位重要性、人員能力和業績考核指標做了相應調整。另外，有些元老退居二線，有些人的權力被削弱了，其中就包括原公司副總裁田鶴農。

對新的職位安排強烈不滿的田鶴農，在傅俊恒那里沒討著“公道”，遂痛斥了韓欣馨一頓，離開公司負氣出走。他在外轉悠了20多天，心里怨恨傅俊恒卸磨殺驢的做法，但卻無時無刻不在掛牽著仁通。他不放心傅俊恒將他們辛辛苦苦創下的基業交到新人手中，因為在他看來，這些新人都是一些被利益驅使、不知天高地厚、只會指手畫腳不會干實事的家伙。最后，他終于又回到了公司。

這可給韓欣馨出了個大難題，她意欲按公司的規章制度處理田鶴農，可總裁傅俊恒卻以各種理由阻止她這么做。傅俊恒認為社會關系豐富的田鶴農在一段時間內還能幫公司克服很

多體制上的障礙，而且他擔心像田鶴農這么有能量的人，如果心懷怨恨離開仁通，日后很有可能與公司反目成仇，危害公司的發展。更重要的是，傅俊恒不愿違背自己“仁義以致通達”的經商理念。他想讓公司中的其他人看到仁通是一個以人為本的企業。傅俊恒在處理田鶴農問題上瞻前顧后的態度，使渴望施展抱負的韓欣馨受到打擊，她開始懷疑傅俊恒的魄力和變革的決心。

對組織結構和人事調整不滿的不光是田鶴農，還有仁通公司中堅力量的代表霍勇。作為與公司共同成長起來的老員工，教育背景不錯的霍勇一直希望能有提高的機會。但每次他向傅俊恒提出培訓要求，都被傅俊恒以資金短缺或者人手不夠等理由給搪塞過去了。霍勇認為傅俊恒大肆啟用新人的做法是厚此薄彼，并為此感到寒心。他雖不像田鶴農那么抵觸新人，但他也不欣賞新人總拿制度說事、直言無忌的樣子，尤其反感新人對前人做過的一切妄加批評。現在出走的田鶴農回來了，霍勇抱著一種看戲的心態，想看韓欣馨如何處理這一事件。

處在各種矛盾交織的旋渦中，韓欣馨該怎么辦？仁通公司又該怎么辦？

題目22：

袁之隆先生是南機公司的總裁。這是一家生產和銷售農業機械的企業。1992年產品銷售額為3000萬元，1993年達到3400萬元，1994年預計銷售可達3700萬元。每當坐在辦公桌前翻看那些數字、報表時，袁先生都會感到躊躇滿志。這天下午又是業務會議時間，袁先生召集了公司在各地的經銷負責人，分析目前和今后的銷售形勢。在會議上，有些經銷負責人指出，農業機械產品雖有市場潛力，但消費者的需求趨向已有所改變，公司應針對新的需求，增加新的產品種類，來適應這些消費者的新需求。身為機械工程師的袁先生，對新產品研制、開發工作非常內行。因此，他聽完了各經銷負責人的意見之后，心里便很快算了一下，新產品的開發首先要增加研究與開發投資，然后需要花錢改造公司現有的自動化生產線，這兩項工作約耗時3-6個月。增加生產品種同時意味著必須儲備更多的備用零件，并根據需要對工人進行新技術的培訓，投資又進一步增加。袁先生認為，從事經銷工作的人總是喜歡以自己業務方便來考慮，不斷提出各種新產品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，就像以往的會議一樣。而事實上公司目前的這幾種產品，經營效果還很不錯。結果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進現有的品種，以進一步降低成本和銷售價格。他相信，改進產品成本、提高產品質量并開出具吸引力的價格，將是提高公司產品競爭力最有效的法寶。因為，客戶們實際考慮的還是產品的價值。

盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見：是開發新產品呢？還是應該改進現有產品？

題目23 多元化難題

在企業成長和發展到一定階段和規模的時候，是否進行多元化、如何進行多元化成為許多CEO們必須要給出答案的一個選擇題。

在過去的2004年中，我們看到一些企業大踏步地邁入多元化的浪潮，但是也看到另外一些企業收縮了多元化的腳步，如聯想退出IT服務業、波導退出汽車業等。2005年乃至以后的更長時間內，是否多元化，如何選擇多元化的方向仍然是眾多企業長期要面臨的一個問題。

你如何看待這個問題？你認為企業發展到一定規模后，是多元化更有利，還是專一化更能提升競爭力？

題目24 戰略先行還是文化先行

有人認為：優秀的企業之所以優秀，是因為它深知一個執行的企業文化是成功地執行戰略的關鍵和基礎，沒有一個執行的企業文化，再好的戰略最終也會變成一紙空文，無法實現預期的目標。很多企業的戰略有著相似之處，而成功企業最大的不同在于它們有著非常好的執行文化，它們將自己的戰略執行到底。

但也有人認為：很多成功的民營企業家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊也不足稱道，但他們的戰略思路卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車集團就是這樣的一個典型代表。當企業的主營業務利潤率下降的時候，力帆進入到釀酒業，礦泉水、防盜門、煙草等非相關行業。企業的理念沒有發生重大的變化，但此時卻是明顯的以戰略為導向指引著企業的發展。

你如何看待這個問題？

題目24 堅持還是轉行

著名企業家柳傳志在管理上信奉幾條原則，其中一條就是“不熟不做”。從這個角度來講，自己手里已經抱著的“金娃娃”，怎么能夠說丟就丟，再去別的行業尋“新鮮”呢？隨意轉行是做企業的大忌，你現在干的這個行業競爭激烈，利潤嚴重縮水，誰能保證你轉行做了其他行業，利潤就不縮水？

但有人提出質疑：如果行業利潤真的嚴重縮水，甚至到了越做越虧的地步，你還一味堅持，那不是自尋死路嗎？例如，由于產品同質化嚴重、行業競爭日趨激烈，以及原材料漲價等因素，許多行業如服裝、紡織、皮革、電子、白色家電、IT、咨詢等等，利潤都在縮水。有報道說，2004年，深圳市寶安區數十家生產DVD的企業倒閉，就是典型的例子。

你如何看待這個問題？

題目25 你們已經被選入一個項目小組。這個小組的任務是設計一個動物園。你們要使這個動物園適合動物生活，服務設施齊全且老少皆宜，并使游客在起逗留的時間越長越好。這里有一張地圖和一些小模型可以幫助你做計劃：

有12種動物，一個海豚館，一個爬行動物館，及一個鳥類館。此外，你可以自己選擇是否設護欄。

你還可以使用以下的建筑物：商店，公用電話亭，電影院，劇院，圖書館，博物館，夜總會和賭場，飯店，汽車旅館，咖啡廳，餐館，野餐區，宿營地，高爾夫球 場，賣紀念品的攤子，保安服務（“動物園派出所”），托兒所，學校，教堂，加油站，火車站，行政大樓，員工住房（公寓，獨立式住宅，聯排的住宅），別墅，儲存室。除此之外，你還可以用停車場，小船停泊港，直升飛機停機坪，橋或渡口。

這個動物園由一個10人的委員會出資贊助。你們將向他們匯報。因此在設計動物園時，你們要考慮各方面意見，而且所做的決定要有充分的根據。這些委員會成員來自不同的公司和團體。

這個動物園坐落在一個他人 捐獻的200公頃的小島上，島上有平地，草地和森林。樹木主要是有使用價值的闊葉樹。如有必要，可以砍伐掉。島上有一條河，一個瀑布和一塊較高的巖石。除 了淺灘外海水很深。島上主要刮南風。島上還沒有公路和小路，需要你們進行設計。陸地上的區域沒打算用來做動物園，但可以根據你們的考慮將它買下來。

該島距陸地400米，島與陸地之間還沒有交通設施連接，所以要考慮交通方式，并盡快做出決定。你可以選擇橋或渡口。陸地上有一條鐵路，并且有便利的公路連接島北面30公里外的一個小鎮。在島西部10公里有一個小鎮，鎮上的服務設施很有限。

動物園每年的游客數量要達到預計五十萬人。最初門票和服務設施的收入要占預算的25%。目標是在最晚五年內收回

你們可以把選好的服務設施進行設計，要根據動物園的特點以及從其商業角度考慮。但捐助委員會內部對服務設施的設置有不同的意見，有人希望設餐館甚至賭場，而有些人更著重于教育和文化方面。

最重要的一點就是以商業的眼光設計這個動物園，使之成為一個與眾不同的動物園—–生意興隆，妙趣橫生，老少皆宜。你們可以合作，也可以分工。并且根據你們的設計，選擇所需的建筑物，不一定要用其全部。你們有5分鐘的時間自己做個人計劃，然后30分鐘的時間小組一起工作，小組工作結束后你們要向捐助委員會闡述你們的計劃。

你們開始工作后，我們既不參與任何交談，也不提任何建議。如果有任何問題，請在五分鐘個人計劃時提出。

題目26第一次小組討論是講海上遇險，給16樣物品，進行排序，因此只是作為一個“面試官”的身份看著他們三個在那里研究應該先丟什么先留什么。而其中我們也得出一些結論和經驗，譬如一開始就要有人提出計時，合理安排每部分討論的時間規劃。譬如在討論過程中出現的一些無意識的小動作應該盡量避免，像轉筆之類。還有在討論過程中觀點不同時如何更好地順大流，又不讓人看出你是人云亦云。

昨天silent出題，我得以參與討論。題目如下：現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚；

3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎； 4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究； 5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈； 7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； 8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。

請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結陳詞）

說實話，真正實戰的時候，發現三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時候，我只決定先救大學教授，經理人，校長和老師，同時肯定地讓運動員墊后，而醫生，大學生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當silent詢問有誰想先講的時候，我猶豫了。而機會，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現出非凡的實力和經驗，在這樣的情況下，她很好地抓住表現的機會。

排序需要標準，當游戲規則確定之后自然就可以玩。她的標準有兩個： 一：對社會的貢獻。二：自救能力。

在這樣的標準下，教授，大學生，教師等排得較前。

而我在聽完的陳述之后就覺得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個標準，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個衡量標準。但自我感覺在陳述的時候十分緊張，排序是排出來了，理由也稍微有點到，但一種展示的姿態無法較好表現。

RN的結論幾乎跟我們相反，大學生排在最前，運動員也得以位列第三。而教師則墊底。當然，她也有自己的標準，而標準，也是對社會的貢獻。可見，標準相同的時候，由于細節方面沒有考慮，結論也會大相庭徑。

以下，是我們小組大概的討論過程：

JL一開始就提出利用其中前三分鐘進行標準的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標準的時候，其實難度不算大，在這樣的問題下，“對社會的貢獻”是我們的首選，而“自救能力”也毫無意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。

RN提出可以將里面的人進行分類。這也是接下來應該做的步驟。我們的討論結果是：教授和大學生屬于“科技類”，經理人歸入“經濟類”，醫生當屬“醫學類”，而“教育類”的則有校長，老師。最后，將軍和運動員并入“無人認領領域”，當作例外進行考慮。

在對社會的貢獻的大前提下，再將分類進行排序： 科技，經濟，教育，醫學，例外。（原因闡述：科學技術是第一生產力；經濟是上層建筑的基礎，發展才是硬道理；建國軍民，教育為先，國家要發展，還靠新一代；醫學，例外，屈后）

科技，教授和大學生。教授先救，原因：1.他老（討論中忘記提及年齡）；2.他正主持一個項目研究（也許是解決全球變暖的嚴峻問題），對人類有較大貢獻。而大學生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應該較強。

經濟，經理人，無人相爭，毫無地意外當選。

教育，先救女教師再救男校長。原因：優秀的教師對教育的良性促進作用更來得直接些，況且是女教師，應當先救。醫學，就救醫生。

將軍，運動員。因為拿過奧運金牌的年輕運動員，其身體素質應該會比正常人強，生存能力和自救能力方面都會比已經69歲的將軍更有優勢，因此運動員最后才救。綜上，排序為：教授，大學生，經理人，教師，校長，醫生，將軍，運動員。

在小組討論中，由于人數少，而且都比較熟悉，因此在討論過程中跟第一次的討論一樣無重大分歧，很和諧地解決問題得出答案。由于在標準的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結論并反復檢查之后，我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發現一個問題：69歲的將軍，居然放在了倒數第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說他身經百戰，自救能力應該比較高似乎有些牽強，畢竟已是69歲高齡。而對社會的貢獻方面，你是考察他過去的貢獻，還是現在抑或將來可能作出的貢獻？因此，把將軍放在第七位，純屬無奈之舉。而如果把他放在最前面，又不符合我們的第一標準，難以自圓其說。

而在討論過程中我們也出現了一些毛病，譬如之前我所說的年齡以及性別的標準，在討論過程中幾乎沒有再次提及，而社會貢獻這個最重要的標準似乎也沒能夠讓silent這個面試官印象深刻。

由于我們提前得出結論，因此三個人都分別做了總結陳詞。出現了一些必須解決的問題： 1.總結的時候，由于緊張或者是對討論資料的不夠熟悉，在總結的時候死死盯著材料照念，動作機械，缺少與面試官的眼神交流。這一點較為致命。

2.詞匯單調，總結不出彩。在英語寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來讓整篇文章鮮活起來。但在中文總結上卻犯了無意識的錯誤。內容固然重要，但總結也需要靈活使用恰當詞匯來增強語言表達的效果。一個勁地“然后然后最后”，說者心虛，聞者心煩。

3.陳述或者總結的時候只強調自己的觀點，忽略了他人一些合理的意見。當已經不再堅持自己觀點的時候，沒有用較好的語言進行過渡，讓人覺得你轉變太快，毫無掙扎地同意他人。

結論：

1.小組討論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們在討論時所展現的一種思維方式，應變能力，溝通能力等各方面素質。因此，在討論前，事先必須知道目標公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們在接到題目時一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對討論時標準的確定有較大影響作用）陳述觀點時要給出相應的理由，有根有據。2.觀點陳述時，如果害怕自己觀點被人講完自己沒話說，那就爭取第一個講，有意識地訓練脫稿Present的能力。可以偶爾看稿，但要眼神交流，總結時必須提醒自己注意這一點。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細聆聽，并記下他人一些較合理的觀點以示尊重，并在自己陳述時有意識地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）

3.討論的結果可能出現跟你之前的觀點完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀點的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來講，固執地堅持己見對自己是無益的。而當你決定追隨大隊的時候，你又不可以讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子巧妙地與別人的觀點連接起來，借此說明你是在衡量了自己和別人的觀點，經過縝密的思考之后才舍棄自己觀點的。

4.自己可以寫個模板。在總結的時候可以用上。下面再根據剛才的題目所做出的結論，重新進行一次總結陳詞：

面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。在討論之后，我們的排序依次是：大學教授，大學生，經理人，中學教師，小學校長，外科醫生，將軍，最后是運動員。根據您給的時間，我們進行了以下的安排：4分鐘的標準訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標準訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對社會的貢獻程度”作為最重要的標準。生命無輕重之分，能夠對營救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個社會的貢獻的多少。僅僅確定這個標準是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因為自救能力的高低，對營救次序的決定也起著關鍵的作用。根據所給的資料，我們在最后也把年齡以及性別歸為考慮的因素，以求合理。

標準訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經濟、教育、醫學、其他。在上面的標準下，我們把科技放在第一位，因為“科學技術是第一生產力”從宏觀上講，發展先進的科技有助于我們發展經濟教育等社會的各個方面。隨后是經濟，經濟是上層建筑的基礎，打好經濟方能發展社會；接著是教育，國家要發展，還需要培養新一代的接班人；第四位是醫學，提高醫學水平，有助于促進社會和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。在分類解決之后，我們根據所給的人物進行排序。科技類里面有教授和大學生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個科學項目研究，對人類有較大貢獻，第二是年紀比較大，自救能力相對較差；而大學生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應該較強。經濟類只有經理人，他擅長管理而且有成功的經驗，這是我們社會經濟發展所需要的人才；教育方面，有小學校長和中學教師，必須先救女教師，因為優秀的教師比校長對教育有著更為直接的良性促進作用，況且是中學教師是女性，自救能力較差，應當先救。由于醫生屬于醫學類，在我們的大標準下，她是第六個被救的人。最后還剩下將軍和運動員。由于將軍年老，而拿過奧運金牌的運動員在身體素質方面具有較明顯的優勢，自救能力強，因此將軍第七，運動員第八。

最后我將再次重復我們的排序，依次是：大學教授，大學生，經理人，中學教師，小學校長，外科醫生，將軍，最后是運動員。以上就是我們小組分析之后得出的結論。謝謝。

以上的總結都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補充的地方，請不吝提出。

附：第一次小組討論問題

情景：你們正乘坐一艘科學考察船航行在大西洋的某個海域。考察船突然觸礁并立即下沉。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。據估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴和氣體打火機。

問題：現在要求按物品的重要性進行排序，在25分鐘內定出統一方案。

物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。

第四篇：2014吉林公務員面試真題及答案(6月14日無領導題目)

2014吉林公務員面試真題及答案（6月14日無領導題目)

材料一：新聞一：一80后村官去北京街頭舉牌拉投資。新聞二：某市為了招商引資作出承諾，所有企業來本地投資，政府解決所有環境問題，社會問題，法律問題，政府承擔后果。

材料二：有個縣在環境、資源、旅游、人文等各個方面都具有很大優勢，說了他幅員遼闊，民族多，勞動力多。

問題：一：針對材料一談看法，每個人兩分鐘。二：根據材料二，討論怎樣使這個縣有更多的企業來此投資開發，促進當地發展。三: 你們作為該鎮“鄉村旅游業招商引資小組”，談談你們的工作計劃。據個別考生反映考情：思考時間十分鐘，進考場思考，給整體思考時間!

【參考解析】

（作者：吉林華圖教育www.tmdps.cn 左燚諾）

一.針對材料一談看法。

第一個問題，首先判斷題型，屬于個人陳述部分綜合式個人陳述。讓我們談談看法，整體答題思路按照扣題、分析、對策和升華四個部分來進行。

扣題：這道題目應該針對城市招商引資過程中可能遇到的問題，企業的看法和地方政府應該做出哪些對策角度進行思考。

招商引資能夠促進地方經濟快速發展，是振興地方經濟的良藥，但是如何更好的發揮當地資源的優勢，吸引外來企業投資、帶動當地

經濟的快速發展，這是值得我們很多地方政府考慮的問題。

分析：分析部分運用主體分析法和維度分析發。從政府、企業、監管、觀念等角度進行分析

企業要求提供良好的發展環境，完善的基礎設施，這點是完全可以肯定并應該予以支持的。企業之所以會有上述要求，從地方政府投入看，基礎設施不完善可能是由于地方財力支持不足，城市發展速度未與基礎設施進行同步;從監管角度看，政府對于當地企業的監管力度不足，容易出現經濟發展與環境保護不協調的問題。村官掛牌去北京進行招商引資，這種方式不具有普適性。耗費成本，并且不利于取得好的收效。這樣反應了地方政府在進行招商引資過程中沒有采取有效的方法，進行合理布局與規劃。

對策方面：針對原因提出對策，注意問題的針對性、可行性、常識性。

從根本上，地方政府樹立正確的執政觀。無論是在招商引資促進經濟發展的過程中，還是其他工作都應該樹立正確觀念招商引資方面可以借鑒國外的先進經驗或者向其他的城市進行學習，比如吉林的舒蘭在招商引資的過程中首先做的就是完善基礎設施建設改善落后的設施，完善電力設施、水利設施等，給會員集團提供良好的條件，會員集團的投資不僅能帶動經濟的告訴發展也能夠帶動當地的就業形勢。所以，借鑒先進的經驗能夠有利于地方的政府結合當地的具體情況、學習成功經驗，因地制宜地展開招商引資工作。另外，也可以加大對政府工作人員的培訓與提升。招商引資工作想要做到位、想要切

實可行需要我們不斷對招商引資工作進行更新、完善。所以負責的人員需要提升相應的管理知識和專業技能知識。同時，當地政府要加大監管力度，良好的環境是吸引外資的基礎，所以環境的保護是不能忽視的，這樣才能做到經濟和環境的可持續發展。

升華：陽光心態，結合政策方針展望未來發展態勢。

招商引資利國利民，地方政府要充分重視，多管齊下、優化投資環境，營造一種“敬商、親商、富商、安商”的環境招商等真正的做到為企業增效益、為百姓謀福利。

二.根據材料二，討論怎樣使這個縣有更多的企業來此投資開發，促進當地發展。

本題側重于考察解決實際問題的能力，即提出一些解決問題的對策。

1.目的意義：明確拉投資的好處

發揮該地區的資源優勢，使現有資源得到充分的利用;可以拉動地區經濟的發展。

2.多措并舉

a.成立負責招商引資的專門活動小組，做到招商引資工作規范化b.宣傳：①分別將將當地環境、資源、旅游等各個方面的優勢整理成材料②高標準的制作項目宣傳資料(如：宣傳性單頁、項目總體規劃概要等);②樹立典型(選取幾個利用當地資源發展起來的具有代表性的企業進行宣傳，);③通過多種手段進行宣傳(如：電視廣播等媒體、或者是地方宣傳片、報紙、展會宣傳頁、專題招商會、電視、雜

志、人員宣傳等)④組織招商引資的交流會。

c.政策方面：①按照國家產業政策，結合我縣實際，認真謀劃一批規模大、科技含量高、效益好的項目，資源的優勢彰顯項目的獨特吸引力;②加大政策扶持

d.利用網絡：關注投資企業熱門的網站，及時上網發布招商項目和信息

e.招商激勵：建立獎勵激勵機制，提高全民招商的主動性。(如：對成功引進招商項目的有功人員，按引進項目固定資產投入的一定比例給予獎勵，在每年地區表彰會上予以兌現)

三.你們作為拉投資工作小組，請制定一個關于拉投資的計劃。本題側重與考察組織管理能力，考生在討論的過程中需要將題目二的內容進行細化，并且按照組織管理的思路框架引導討論的進程。這道題目的關鍵就是將題目二的每一個環節都具體的展開組織

1.目的意義：明確拉投資的好處

發揮該地區的資源優勢，使現有資源得到充分的利用提高地區的知名度

拉動地區的整體經濟發展

政府的積極舉措可以提升政府的形象

旅游業的發展也能提高旅游消費，增加個體商戶的收入

以上幾點不用做到面面俱到，在討論的過程中涉及到明確招商引資的意義即可。

2.準備組織：

a.成立負責招商引資的專門活動小組，做到招商引資工作規范化(這部分可以按照組織管理對人員進行分組)

b.根據政策開會確定招商引資的項目，項目要凸顯當地的資源特色。

c.宣傳：①分別將將當地環境、資源、旅游等各個方面的優勢整理成材料②高標準的制作項目宣傳資料(如：宣傳性單頁、項目總體規劃概要等);②樹立典型(選取幾個利用當地資源發展起來的具有代表性的企業進行宣傳，);③通過多種手段進行宣傳(如：電視廣播等媒體、或者是地方宣傳片、報紙、展會宣傳頁、專題招商會、電視、雜志、人員宣傳等)④組織招商引資的交流會。(這一部分考生在討論的時候不用面面俱到，可以選擇一種形式來作為重點的宣傳活動，如：招商引資的交流會，將交流會的時、地、人、物、財展開。其他的宣傳作為輔助形式。)

d.通過網絡進行招商，關注投資企業熱門的網站，及時上網發布招商項目和信息

e.鼓勵全民參與招商引資活動，建立獎勵激勵機制，提高全民招商的主動性。(如：對成功引進招商項目的有功人員，按引進項目固定資產投入的一定比例給予獎勵，在每年地區表彰會上予以兌現)

3.協調控制

① 做好招商考察與談判工作 ②及時簽訂投資合同

4.長效機制

合同落實與協作推進：合同簽訂，并不是招商引資工作的完成，項目開工建設前還要協調辦理各種前期手續，協作推進相關事項，落實具體的責任單位。

(在討論的過程中，要把握兩個任務的特色，第一個討論任務側重于題解決對策，要全面;第二個任務側重于組織具體的活動，要有條理，要把一些對策落到實處。另外任務二既可以討論一個招商引資的活動計劃，也可以討論日常的工作計劃兩種討論思路均可，這里面只給大家介紹了第一種思路的討論節奏)

第五篇：面試-無領導小組討論面試真題分類精講+真題集答案+題目匯總(高清打印版)（范文）

無領導小組討論面試真題分類精講

關于無領導小組討論，我們學習了第一回的內容之后還不夠，第一回只是告訴了我們該如何去回答無領導小組討論題目，我們只是掌握了宏觀的理論知識和通用的答題技巧。這就好比是我們掌握了如何欣賞拳擊這場體育比賽運動，但是如果我們想成為這項比賽的參加者并希望取得比賽的勝利，我們還要做大量的訓練，掌握各種進攻和防守的招數。本編叫做無領導小組討論面試之術，其目的正是讓大家掌握具體答題技巧，這樣我們不僅能夠判斷一道無領導小組討論的題目該如何去回答，更重要的是我們還能給自己一個合理的且具有個人特色的答案，實現易定宏博士提出的“從僵化到固化、到優化、最終實現個性化”這一華圖特有的的面試培訓目標，為學員面試成功奠定基礎。

通過學習我們強調考生必須完成角色轉變；必須完成思維方式轉變，建立系統宏觀辯證的思考方法；必須完成語言的轉變。本節不僅要加深對各種考試模式和題型的認識，而且還要運用“三大轉變”的要求。

一、開放式無領導小組討論題目

開放式無領導小組討論題目的答案范圍很寬泛，幾乎無法確定參考答案，只能憑借考官的主觀判斷結合考生的橫向比較來給出評價，所以給考官帶來一定的操作難度；但同時卻給了考生極大的想象空間，考生回答問題時只需要考慮答案是否全

面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點和見解等，除此之外，考生可以自由發揮、自由想象。

如：

1、你認為現在我國的主要環境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？

2、一個領導干部最重要的任務是什么?

3、怎樣才能提高下屬的工作積極性?

4、中國足球隊聘請外國教練對于中國足球的未來發展有什么影響?

5、中國如何才能成為世界強國? 對考官來講，這種題容易出，但不容易對考生進行評價，因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯；對于考生來說，這些問題的特點就是沒有固定的答案，而且回答者容易產生共鳴。考生之間也不容易因為以上問題產生過多的爭辯。正因為此類題目所測查考生的能力范圍較為有限，所以在無領導小組討論面試中此種類型的題目采用較少。

【考查核心】主要考查考生思考問題時是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解等。

【答題策略】此類問題沒有標準答案，考生完全可以以自己的知識積累進行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯的答案，如果再能有新觀點、新思路一定是優秀的答案。

【經典例題】你認為什么樣的領導是好領導? ——

【解析】關于本題，考生可以從很多方面給出答案，如領導的人格魅力、領導藝術、領導的專業技能、領導的管理方法等來回答，可謂仁者見仁，智者見智，考生完全可以列出很多的優良品質來描繪自己心目中的完美領導形象。下面我們分別從五個方面給出參考答案。

【參考答案】

思路一：我心目中的好領導應該是能夠正確地認識自己、完善自己、并有著完美人格的領導。一是率先學習，不斷完善自己；二是工作作風優良，職業道德感強；三是廉潔自律意識強，自我約束嚴；四是剛正不阿，對待下級公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級形成良好的互動關系，有能力打造優秀團隊。

【點評】此答案采用完美無缺式的答題方式，把做一名好領導的各種要素盡可能地進行了羅列，內容豐富。缺點是缺乏邏輯主線，層次稍嫌凌亂。

思路二：好的領導干部要過好“四關”：

第一，要過好權力關。領導的權力是人民給的，使用權力時必須牢記為人民服務的宗旨，全心全意為人民謀利益，切不可將權力視為己有、為己所用。

第二，要過好名利關。名和利伴隨著我們每一個人，但共產黨人是不求虛名、不爭浮利的。領導不能隨著職位升遷，工

作取得成績，放松政治、思想、道德的修養。名利思想是一種精神腐蝕劑，它會使人的事業心消退，為人民服務的思想淡化。

第三，要過好法律關。法律是人類最偉大的發明，別的發明使人類學會了駕馭自然，而法律讓人類學會了駕馭自己。各級領導是人民意志的執行者、代表者、捍衛者，為此，我們要從自身做起，用法律來保護人民的合法權益。這就要求領導必須學法、知法、守法、依法辦事，用實際行動做依法治國的實踐者。

第四，要過好群眾關。人民群眾是我們黨力量的源泉，離開了人民群眾，任何人都將一事無成。得民心、順民意則興盛，失民心、拂民意則衰亡，這是古今中外公認的真理。我們應該把黨的事業和人民的需要放到第一位，把群眾的憂慮和呼聲作為我們從政的第一信號，想群眾之所想，服務群眾之所需，干群眾之所盼，解群眾之所憂。

【點評】此答案采用高屋建瓴式的答題方式，非常宏觀地談了做一名好領導關鍵的四個要點。論述充分，官氣十足。但一般會給人作報告之嫌，缺乏生活氣息，容易產生距離感。

思路三：一個好領導應當至少具備三個條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強的領導能力，盡量讓下級發揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級相處收放自如，既有威信力又有親和力。

——

【點評】此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領導要具備的智商、情商以及領導能力三個方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點也非常鮮明。缺點是內容稍嫌單薄。

思路四：好領導一要有凝聚力，能夠營造整個團隊的向心力；二要有敏銳的判斷力，能夠準確捕捉發展的趨勢；三要有獨特的思考能力，工作中有創新性；四要知人善用、因材施用，營造良好的人才空間；五要體恤下級，能對下級的貢獻做出合理到位的評價，敢于承擔責任，處處考慮團隊大局。

【點評】此答案采用細致入微式的答題方式，僅從好領導應具備的細節入手，很好地從團隊談到了團隊的個體。缺點是過多地從答題者的角度談了對領導的要求。

思路五：是否是好領導，看要站在哪個角度來看，在上級領導的心中好領導要工作能力強，工作技能高，執行能力強，工作責任心強，工作效率高，心態要好，對組織要忠心，對領導要尊敬，自我學習與上進心要強，有過硬的業務能力，在員工與領導的工作之間要有良好的人際關系，對上級領導要做到各項工作認真完成，對下級工作事項要全體員工認真做好與執行。但作為下級，我想對領導的適應能力也非常重要，不能僅僅考慮領導要具備什么素質。

【點評】此答案采用辯證分析的答題方式，多角度地談了對于好領導的評價標準不能僅從一個角度來看，也還要考慮對

領導的適應能力等等，雖然無法面面俱到，但因為采用了獨特的表達方式，已經給了考官一個打高分的理由。

二、兩難式無領導小組討論題目

兩難式題目是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優勢。比如：你認為一個單位是給你良好的發展機會對你有吸引力？還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？又如: 如果給你吃葡萄，你會選擇先吃已經有點發壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃？為什么？

這類問題的特點就是無論你選擇哪個答案都不會錯，關鍵是看考生的個性和分析問題的能力與別人有什么不一樣。無論選擇哪個答案都要有自己的觀點。還需要很有說服力的觀點，這樣的話就對考生提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出來考生的素質和能力。

【考查核心】主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。

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【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因為選擇即觀點。

【經典例題】假設您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責是將關于本市政治、經濟、生活等方面的重要信息每日摘要向市領導呈報。下面有兩條信息：

信息一：某居民小區原有一個菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區的居民就要到距離小區很遠的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。

信息二：本市有一家國有企業，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領導班子上任后，通過完善內部管理，改變經營思路，半年多時間使企業扭虧為盈，成為本市利稅大戶。現在這家企業在銀行貸款方面遇到了困難，該企業向市政府請求幫助，這筆貸款關系到這家企業的新項目是否能夠投產。

由于各種原因，上述兩條信息只能報一條給領導。

1、請問，您認為應該將哪一條信息報給市領導？理由是什么？

2、各小組成員發表自己的意見，對于不同的觀點進行辯論后得出一個統一的意見。

3、然后選舉一位代表，匯報你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。

【解析】關于本題無論選擇哪個信息上報給領導，都是從工作出發。只不過選擇不同的信息，所選用的理由應有所不同。比如選擇第一條信息上報給領導，需要說明這是為民辦實事，是以人為本的執法理念，是權為民所用，情為民所系的體現；如果選擇第二條信息上報給領導，需要說明這是行使政府的管理協調職能，是為地方經濟發展保駕護航，提供支持，是分內之事，是宏觀大局，所以應優先考慮、優先解決。

【參考答案】

思路一：我認為應該將小區居民的請求給領導匯報。因為首先百姓利益無小事，更何況菜市場關系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業貸款的事情雖然也重要，但是從時間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調研協調工作的，所以可以從長計議。最后，修建菜市場這是為民辦實事，是踐行科學發展觀，貫徹以人為本、執政為民的理念，是權為民所用，情為民所系的具體體現。

【點評】此答案觀點鮮明，層次突出，既表達己方觀點，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。

思路二：我認為應該將企業急需貸款的信息匯報給領導。因為首先該企業好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解——

決了大量職工就業，促進了地方社會穩定，政府理應關注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協調職能，是分內之事；其次，該企業作為當地的利稅大戶，為當地經濟發展提供了大力支持，現在需要當地政府來提供必要幫助，政府應責無旁貸為地方經濟發展保駕護航；最后，既然要求只能匯報一條信息，只能有先有后，判斷先后的標準應該從宏觀大局出發來判斷，而不能僅從微觀細節來作政府決策。地方經濟的振興發展是宏觀大局，所以企業貸款的問題應優先考慮、優先解決。

【點評】此答案立意較高，氣勢如虹，很容易統一大家的看法。另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準確把握。

另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準確把握。題目如下：現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1、將軍，男，69歲，身經百戰；

2、外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚；

3、大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎；

4、大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究；

5、運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6、經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈；

7、小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者；

8、中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時間，1分鐘的自我觀點陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結陳詞）

結論：

1、小組討論沒有固定答案，面試官主要是要考察我們在討論時所展現的一種思維方式，應變能力，溝通能力等各方面素質。因此，在討論前，事先必須知道目標公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。（我們在接到題目時一起問“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對討論時標準的確定有較大影響作用）陳述觀點時要給出相應的理由，有根有據。

2、觀點陳述時，如果害怕自己觀點被人講完自己沒話說，那就爭取第一個講，有意識地訓練脫稿Present的能力。可以偶爾看稿，但要眼神交流，總結時必須提醒自己注意這一點。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細聆聽，并記下他人一些較合理的觀點以示尊重，并在自己陳述時有意識地提及。（最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）

3、討論的結果可能出現跟你之前的觀點完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀點的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來講，固執地堅持己見對自己是無益的。而當你決定追隨大隊的時候，你又不可以讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子巧妙地與別人的觀點連接起來，借此說明你——

是在衡量了自己和別人的觀點，經過縝密的思考之后才舍棄自己觀點的。

4、自己可以寫個模板。在總結的時候可以用上。下面再根據剛才的題目所做出的結論，重新進行一次總結陳詞： 面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。在討論之后，我們的排序依次是：大學教授，大學生，經理人，中學教師，小學校長，外科醫生，將軍，最后是運動員。根據您給的時間，我們進行了以下的安排：4分鐘的標準訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標準訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對社會的貢獻程度”作為最重要的標準。生命無輕重之分，能夠對營救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個社會的貢獻的多少。僅僅確定這個標準是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因為自救能力的高低，對營救次序的決定也起著關鍵的作用。根據所給的資料，我們在最后也把年齡以及性別歸為考慮的因素，以求合理。

標準訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經濟、教育、醫學、其他。在上面的標準下，我們把科技放在第一位，因為“科學技術是第一生產力”從宏觀上講，發展先進的科技有助于我們發展經濟教育等社會的各個方面。隨后是經濟，經濟是上層建筑的

基礎，打好經濟方能發展社會；接著是教育，國家要發展，還需要培養新一代的接班人；第四位是醫學，提高醫學水平，有助于促進社會和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。

在分類解決之后，我們根據所給的人物進行排序。科技類里面有教授和大學生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個科學項目研究，對人類有較大貢獻，第二是年紀比較大，自救能力相對較差；而大學生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應該較強。經濟類只有經理人，他擅長管理而且有成功的經驗，這是我們社會經濟發展所需要的人才；教育方面，有小學校長和中學教師，必須先救女教師，因為優秀的教師比校長對教育有著更為直接的良性促進作用，況且是中學教師是女性，自救能力較差，應當先救。由于醫生屬于醫學類，在我們的大標準下，她是第六個被救的人。最后還剩下將軍和運動員。由于將軍年老，而拿過奧運金牌的運動員在身體素質方面具有較明顯的優勢，自救能力強，因此將軍第七，運動員第八。最后我將再次重復我們的排序，依次是：大學教授，大學生，經理人，中學教師，小學校長，外科醫生，將軍，最后是運動員。以上就是我們小組分析之后得出的結論。謝謝。

以上的總結都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補充的地方，請不吝提出。

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題目：單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：

（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。

（3）支付職工的高額醫療費用。（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。

說明：這是一間外企 流程：

（1）5分鐘的審題、思考時間；（2）1分鐘的觀點陳述時間；（3）15分鐘的小組討論時間；（4）5分鐘總結

PS：個人建議在做這類題目時，可把各類需要考慮到的因素先列出來，并加以合理的假設。例如，此題中，其實需要考慮到的有：

1、打電話難是指毫無任何通訊設備，還是只是暫時的線路癱瘓煥；

2、職工高額的醫療費用是指突發的具體的一次情況，還是日常的情況；

3、這間外企規模如何。

這些因素對于資金的分配其實都有一定程度的影響。在題干沒有明確給出的情況下，我們大可以對其加以合理假設，并在此假設下，展開具體細節討論。

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