第一篇：總經(jīng)理在度假村就職儀式上的發(fā)言

文章標(biāo)題：總經(jīng)理在度假村就職儀式上的發(fā)言

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各位同事：

非常高興能夠加盟酒店管理公司與大家一道攜手合作經(jīng)營清水灣溫泉項目，首

先代表我們這個管理團隊感謝董事長、感謝董事會對我們的信任，給我們提供這樣一個發(fā)展平臺，感謝同事們對我們的熱情與期盼。借這個機會，我講四點。

一、珍惜機緣，恪盡職守

我們這個團隊走進清水灣，加盟清水灣這個大家庭，這不僅是老板所做出的重大決策，也是我們這個團隊的每個成員人生職業(yè)生涯中的一項重大選擇。是緣份，是誠信，是具有美好前景的雙贏追求讓我們走到了一起。

從踏進清水灣的這一刻起，我和我的這個團隊的命運就與大家的命運，與清水灣的命運緊緊地捆綁在了一起，我們會盡最大的熱情與勤奮珍惜這個機緣，團結(jié)大家，凝聚大家的力量，嚴(yán)于律已，勇?lián)?zé)任，恪盡職守，務(wù)實工作，把清水灣作為一座藝術(shù)的精品去培育，去雕作，以回報老板，回報同事們對我們的信任與期盼。

進駐后我們將抱著虛心務(wù)實的態(tài)度，深入基層，深入員工，調(diào)查了解，盡快熟悉情況，進入工作狀態(tài)，非常希望得到大家的理解、支持、配合與幫助，同時也真誠地歡迎大家對我們的工作提出批評、給予監(jiān)督。

二、搶抓機遇，開拓創(chuàng)新

我們看好清水灣的發(fā)展前景，不僅是因為它的經(jīng)濟和地理區(qū)位優(yōu)勢明顯，更看重的是清水灣正由國營向民營體制轉(zhuǎn)變的機遇，這個機遇是呂老板提供給我們在座的每一個人的，機會非常難得。作為我們這個管理團隊，來清水灣尋求的不是簡單意義上的打工，是一種合作，正是看好了這一發(fā)展機遇，是想把清水灣當(dāng)作一項事業(yè)來做，可以說選擇清水灣就是選擇了一項事業(yè)，選擇了一種挑戰(zhàn)。

四年多來清水灣取得了一定的成績，四年后的今天，清水灣必須要搶抓這一重要機遇，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷開拓創(chuàng)新，觀念上要創(chuàng)新，經(jīng)營上要創(chuàng)新，方法上手段上等等都要創(chuàng)新，要有一個全面的全新的提升。通過我們的努力，要在產(chǎn)品上、服務(wù)上、管理上、效益上，以及市場占有率、對外品牌影響力上等都要有大幅度的自我超越，我們的目標(biāo)是要把清水灣打造成為全國的溫泉旅游知名品牌。

在這里要提醒大家的是經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變，即是機遇，更是挑戰(zhàn)，對企業(yè)對個人都是挑戰(zhàn)，體制的轉(zhuǎn)變必然會有陣痛，這就要求大家必須要轉(zhuǎn)變觀念，超越自我，市場競爭適者生存，不進則退，跟不上步伐的必須要勤奮，否則就會被淘汰。

三、以人為本，規(guī)范管理

在摸清現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，將會采取一系列措施，逐步理順和規(guī)范內(nèi)部管理。我要向大家灌輸?shù)墓芾砝砟钍呛唵巍⒅苯印⒏咝В⑶髮崿F(xiàn)管理上的“四化”，即標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、規(guī)范化。當(dāng)然作為旅游服務(wù)行業(yè)，我們的管理不是軍事化的硬性管理，是堅持人性化的以人為本的管理理念，對外以客人為本，對內(nèi)以員工為本，在以人為本的管理上要實現(xiàn)“三化”：人性化、人情化、人文化。

這里著重講一下我的人才觀，我認(rèn)為人人都是才，關(guān)鍵是要把合適的人放到合適的崗位上。再有能力的人放借了位置，都只能是對人才的浪費，看似不起眼很平庸的人只要放對在合適的崗位上，就能發(fā)揮其特長取得好業(yè)績。大家對現(xiàn)有的人員怎么安排使用會非常關(guān)心，我們的態(tài)度很明確：現(xiàn)有崗位暫時保持不變！每個人盡可放下心來在你現(xiàn)有崗位上用心工作，每個人都有機會，做得好崗位該明確的明確，該晉升的晉升，做不好的進行調(diào)整。

怎么評價你是不是人才呢，我的觀點是：不看你說，不看你寫，不憑關(guān)系，不講感情，一句話叫“平時看行動，最后看結(jié)果”。作為老板對我們這個團隊的要求是只看結(jié)果，這是從投資者角度講，是完全正確的；但作為經(jīng)營管理者我們略有不同，不僅要看結(jié)果，還要看平時的行動。因為最后的結(jié)果是不是你努力的，是否帶有偶然性，如果你就沒怎么努力，只是運氣好，再好的結(jié)果我們也要對你的能力打折扣，如果你確實努力了，由于各種原因沒有達到預(yù)期的效果，沒關(guān)系，責(zé)任我來承擔(dān)，再給你一次機會，但是再做不好，對不起，沒有第三次機會了，為什么？因為我只能認(rèn)為你無能，這話也許有點武斷，很多成功的人士都是從無數(shù)次失敗中站立起來的，但是，作為清水灣，要快速發(fā)展，時間刻不容緩，時間就是金錢，我們沒有那么多機會讓你去試驗，讓你去探索。企業(yè)要發(fā)展最終要的還是結(jié)果，追求利潤最大化始終是企業(yè)天然的本性要求，企業(yè)不僅需要勤奮的員工，敬業(yè)的員工，更需要的是能夠為企業(yè)創(chuàng)造財富的員工。

四、開源節(jié)流，增創(chuàng)效益

我們有個崗位叫經(jīng)理，什么是經(jīng)理？經(jīng)理就是要經(jīng)營管理，作為經(jīng)理人，內(nèi)部管理好

還不夠，還要負(fù)責(zé)做好經(jīng)營，要講效益，我們追求的是“兩高”：高效能經(jīng)營，高財富回報。今后我們將會強化各部門各級管理人員的成本意識，采取一系列措施做好成本費用控制。

企業(yè)要發(fā)展更主要的是要靠開源，因為“節(jié)約有限度，開源無止境”。我們必須要改造產(chǎn)品、提升服務(wù)、打開市場、提高營業(yè)收入，要上新臺階。董事長給我們下達的最低目標(biāo)是全

年營業(yè)收入不低于五千萬元，這一指標(biāo)要靠大家一起努力，要齊心協(xié)力想盡一切辦法超額完成任務(wù)，要讓清水灣在經(jīng)濟效益上走在同行業(yè)的前列。

各位同事，清水灣正站在新的發(fā)展起點上，機遇前所未有，按照董事會的規(guī)劃藍圖，我們的前景無限光明，我們每個人都將大有可為。我相信只要我們大家攜手并肩，就沒有戰(zhàn)勝不了挑戰(zhàn)，只要我們用心去拼搏，就一定能夠創(chuàng)造清水灣新的輝煌，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)成功，個人成功這樣一個雙贏的嶄新局面。

最后再次感謝老板，感謝同事們對我們的信任，謝謝大家。

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第二篇：度假村總經(jīng)理崗位職責(zé)

篇一：度假村酒店各崗位職責(zé)

執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責(zé)

基本任務(wù)：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，落實公司各項規(guī)定。

2、掌握相關(guān)市場信息，根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營思路。

3、結(jié)合度假村實際，研究制定度假村發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)營策略和經(jīng)營方針，完善度假村決策方案。

4、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的管理制度逐一落實。

5、調(diào)動各級管理人員的工作積極性，完善度假村運行機制。

6、組織編制度假村長期規(guī)劃和近期規(guī)劃。審定經(jīng)營計劃，制定各部門管理目標(biāo)、計劃指標(biāo)并組織貫徹實施。

7、協(xié)調(diào)指導(dǎo)度假村營銷活動，不斷開發(fā)新客源，拓展銷售市場。

8、審定簽署度假村重大合同，審批財務(wù)預(yù)、決算。控制各項開支和成本消耗，努力提高經(jīng)濟效益。

9、決定度假村機構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動，提出度假村中層以上管理人員的任免建議，擬定度假村人事政策，制定人力資源開發(fā)方針。

10、負(fù)責(zé)度假村管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。

11、審批各項管理方案，建立建全各項審核制度及運行機制。

12、監(jiān)督、檢查度假村服務(wù)質(zhì)量，安全衛(wèi)生工作，督導(dǎo)員工職業(yè)道德教育和店規(guī)、店紀(jì)的培訓(xùn)。

13、主持每周經(jīng)理級例會，掌握控制酒店經(jīng)營活動全局。

14、代表度假村向上級主管部門、政府機構(gòu)、有關(guān)社會職能部門建立良好的發(fā)展關(guān)系。

15、布置檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動和重要賓客的接待。

16、抓好企業(yè)文化建設(shè)，塑造度假村優(yōu)良形象，督促有關(guān)部門開展各種形式的方娛活動，增強企業(yè)凝聚力和員工向心力。

17、對各部門經(jīng)理的工作做綜合評定，加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，研究行業(yè)特色，促進經(jīng)營發(fā)展。

18、關(guān)心下屬、員工的思想、生活、待遇。

責(zé)任：

對度假村資產(chǎn)的保值、增值和完成預(yù)定的利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)。

對度假村的工作效率和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

對樹立度假村形象和對外宣傳負(fù)責(zé)。

對度假村財務(wù)預(yù)、決算和成本控制負(fù)責(zé)。

對度假村發(fā)展前景和整改規(guī)劃負(fù)責(zé)。

對度假村安全負(fù)責(zé)。

對度假村人事決策負(fù)責(zé)。

對度假村的法律行為負(fù)責(zé)。

人事部部長崗位職責(zé)

基本任務(wù)：

1、在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)人力資源部工作。

2、根據(jù)國家有關(guān)政策和酒店的經(jīng)營目標(biāo)，搞好人力資源的開發(fā)，合理安排本部門的日常工作。

3、主持召開人事部的工作會議，及時發(fā)現(xiàn)問題并落實解決方案。

4、熟悉本度假村各項業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量。

5、協(xié)助度假村各部門經(jīng)理制定人力需求計劃，合理調(diào)配內(nèi)部工作人員，監(jiān)督并參加員工的提升任免安排。

6、致力于改善工作條件，解決人事方面的有關(guān)問題。

7、促進管理人員與員工之間、員工與員工之間良好的人際關(guān)系、工作關(guān)系。

8、協(xié)助各級管理人員對員工進行有效管理，檢查和調(diào)整酒店人事政策和工作程序，使之合理化。

9、注重員工培訓(xùn)工作，督導(dǎo)培訓(xùn)工作計劃的制定和實施，不斷提高酒店各部門員工的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

10、負(fù)責(zé)度假村的人員編制、工資標(biāo)準(zhǔn)的制定、工資調(diào)整、職稱評定工作，制定并完善酒店職工獎懲辦法。

11、督導(dǎo)、檢查員工執(zhí)行紀(jì)律情況、落實店規(guī)、店紀(jì)情況并對員工的工作表現(xiàn)提高獎勵和處罰意見。

12、做好工作日志，提高工作效率。加強工作的量化和數(shù)字化管理。

13、參加部門經(jīng)理以上管理人員的述職活動并做好記錄。

14、對所屬下級的工作爭議做出裁決，關(guān)心下級的思想、生活工作。

15、努力學(xué)習(xí)國家有關(guān)人事，勞資的法律、法則、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。完成執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其它工作。

責(zé)任：

對人力事部工作目標(biāo)和計劃的完成負(fù)責(zé)。

對人事調(diào)配的不合理負(fù)責(zé)。

對招聘員工素質(zhì)負(fù)責(zé)。

對解決員工與酒店的勞動爭議負(fù)責(zé)。

對已批準(zhǔn)的獎懲決定的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

對提供給決策部門的人事勞資數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

對人事、勞資檔案管理負(fù)責(zé)。

對人事部工作程序、規(guī)章制度的執(zhí)行負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)員工食堂及員工宿舍管理 做好入、離職員工宿舍床位登記管理

擬定員工宿舍衛(wèi)生管理制度及財務(wù)安全管理制度。

負(fù)責(zé)員工食堂操作管理和員工的合理安排，維持員工食堂就餐時的紀(jì)律秩序

12、做好員工食堂的衛(wèi)生管理。

加強工作量化和數(shù)字化管理。

及時對下級工作中的爭議做出載決。

及時圓滿的完成上級交給的其它臨時性工作。

關(guān)心下屬的思想、生活工作。

權(quán)限：

有對度假村編制內(nèi)招聘人員的審核權(quán)。

有對度假村員工手冊的解釋權(quán)。

有對人事調(diào)動、招聘、勞動工資方面的調(diào)檔權(quán)。

有對全度假村職員行為規(guī)范的監(jiān)督權(quán)。

有代表度假村與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團體機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)權(quán)。有對度假村內(nèi)職員違章處罰審核、建議權(quán)。

有對人事部所屬人員工作的管理權(quán)和人員指揮權(quán)。

質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

基本任務(wù)：

1、在執(zhí)行總經(jīng)理辦的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織建立度假村質(zhì)量管理體系，經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實。

2理分析，向執(zhí)行總經(jīng)理提交分析報告。

3工作目標(biāo)和工作計劃。

4作程序和規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，批準(zhǔn)后組織具體實施并監(jiān)督檢查。

5生進行一次全面徹底檢查，不少于二次抽查。

6部服務(wù)質(zhì)量進行巡檢。

7表、行為規(guī)范，工作紀(jì)律隨時檢查。

8訴，分析原因后向上級匯報。

9假村規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

10會，及時準(zhǔn)確傳達上級指示精神。

11檢查各項工作，掌握各部門工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

12保證質(zhì)檢工作有計劃的進行。

13量化和數(shù)字化的管理。

14占工作總量的2/3。

性負(fù)責(zé)。

店機密的安全負(fù)責(zé)。

造成的影響負(fù)責(zé)。

檢查的規(guī)章制度的實施負(fù)責(zé)。、每月進行質(zhì)量管、制訂質(zhì)檢部、制定質(zhì)檢部的工、每周對度假村衛(wèi)、每周對度假村各、對員工儀容、儀、每周統(tǒng)計客人投、檢查各部門對度、主持質(zhì)檢部例、指導(dǎo)、監(jiān)督、、做好工作日志、、加強質(zhì)檢工作、檢查、巡視應(yīng)責(zé)任：

對質(zhì)檢工作的真實對質(zhì)檢部掌管的酒對質(zhì)檢工作給酒店對質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督 權(quán)限：

有對各部門的工作質(zhì)量和工作紀(jì)律的監(jiān)督權(quán)。

有對嚴(yán)重影響工作質(zhì)量的因素和行為的制止權(quán)，并有向總經(jīng)理直接匯報的權(quán)力。有對各部門規(guī)章制度執(zhí)行的檢查權(quán)。

有對度假村所有員工的儀容、儀表，服務(wù)規(guī)范、禮節(jié)、禮貌、舉止言行的檢查、監(jiān)督權(quán)。

有對各部門工作程序和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督權(quán)。

有對各部門衛(wèi)生質(zhì)量的檢查監(jiān)督權(quán)。

有對廚房菜品質(zhì)量的檢查權(quán)。

有對下級工作業(yè)績的考核權(quán)。

保安部部長崗位職責(zé)

基本任務(wù)：

1、在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公安機關(guān)、上級安全部門和度假村的要求，制定度假村安全管理方案。

2、審定各部門擬定的崗位安全制度，規(guī)定、報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督實施。

3、主持制定保安部全面工作計劃，重大接待活動的警衛(wèi)方案，審定本部門各崗位責(zé)任制度，協(xié)調(diào)內(nèi)、外和上下級業(yè)務(wù)關(guān)系，做好本部門人員的思想工作，搞好團結(jié)。

4、搞好調(diào)查研究、熟悉、掌握各部位情況和職工現(xiàn)狀，根據(jù)公安部門的要求，確定度假村重點和要害部位并審定其安排保障措施，做到預(yù)防為主、消防并舉。

5、協(xié)助度假村領(lǐng)導(dǎo)組織對員工的安全教育和遵紀(jì)守法教育，協(xié)助人事部對新入店員工進行崗位前安全培訓(xùn)，并定期進行安全消防培訓(xùn)、演練。

6、組織保安部成員經(jīng)常檢查火險和其它不安全隱患，及時提出整改意見，上報執(zhí)行總經(jīng)理，并監(jiān)督問題整改情況。

7、對度假村內(nèi)發(fā)生的一般性案件或違法行為，組織人員進行偵破，對重大刑事治安案件協(xié)助公安機關(guān)進行偵破。

8、根據(jù)度假村特點，主持組建義務(wù)消防隊，并搞好專業(yè)培訓(xùn)，建議店領(lǐng)導(dǎo)配備必要的防火器材和偵破器材。

9、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的程序和科學(xué)管理工作。

10、督促并協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理組建酒店安全委員會，消防委員會等組織。

11、做好工作日志，每周檢查下級工作完成情況，提高工作效率。

12、加大巡查力度，使巡查占工作量的1/2。

責(zé)任：

對保安部對度假村造成的影響負(fù)責(zé)。

對警具、通訊器材的保管、安全負(fù)責(zé)。

對度假村及部門規(guī)章的貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)。

對后勤保安部管轄范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。

對防火、防盜等安全事故負(fù)責(zé)。

權(quán)限：

有對保安部所屬員工和部門各項業(yè)務(wù)的管理權(quán)。

有對下屬崗位調(diào)配的建議權(quán)和作用的提名權(quán)。

有對下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán)。

有對下屬工作爭議的裁決權(quán)。

有對下屬獎懲的建議權(quán)。

有對下屬工作的考核權(quán)。

有代表度假村與政府安全部門、社會團體的聯(lián)絡(luò)權(quán)。

有對違反報案制度規(guī)定的部門和人員的整改命令權(quán)。

在突發(fā)事件時，有現(xiàn)場指揮權(quán)。

有對度假村消防設(shè)施的檢查權(quán)。

有對出入度假村的車輛人員等配合公安部門的檢查權(quán)。篇二：度假村總經(jīng)理崗位職責(zé)

度假村總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、度假村總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對公司擬建酒店進行市場定位和可行性​‌‌分析；

2、協(xié)同研發(fā)設(shè)計中心、成本控制部門開展酒店市場調(diào)研、定位、設(shè)計、開發(fā)、招標(biāo)等工作；

3、負(fù)責(zé)與酒店管理公司的談判并做出選擇評判；

4、酒店建設(shè)日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理；

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2、度假村總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店經(jīng)營計劃，并指揮落實。

3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。

4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。

5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。

6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。

7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。

3、溫泉度假村總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)度假村的營運及日常管理。塑造度假村形象，實現(xiàn)度假村營業(yè)目標(biāo)。

2.提出度假村的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定經(jīng)營計劃，并指揮落實。

3.建立健全度假村的內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。

4.提高度假村的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。

4、度假村總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)度假村的籌建、籌備等項目的規(guī)劃協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)度假村的后期日常經(jīng)營管理工作，建立科學(xué)的運營管理體系并實施運營；

2、協(xié)助集團總經(jīng)理進行專業(yè)化管理及提高度假村專業(yè)管理水平、服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)，打造專業(yè)化度假村經(jīng)營管理團隊，不斷提高度假村的社會效益和經(jīng)濟效益；

3、保持和發(fā)展度假村與各界良好的公共關(guān)系，樹立并提高度假村形象，積極開拓度假村的經(jīng)營產(chǎn)業(yè)計劃的實施，建立健全良好的區(qū)域性營銷渠道與方法；

4、負(fù)責(zé)度假村的市場拓展，制定市場拓展計劃和價格體系．適時提出階段性工作重點，并指揮實施；

5、完成集團總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

5、度假村總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行各項決議，完成領(lǐng)導(dǎo)最初的經(jīng)營計劃及分配的具體工作，貫穿下達酒店的經(jīng)營管理指令及工作崗位職責(zé)，以身作則，嚴(yán)格按照酒店的制度和規(guī)定辦事；

2、充分了解市場狀況，掌握酒店的經(jīng)營及管理狀態(tài)；

3、提出有利于客房銷售的各項建議，兵提供信息反饋，供領(lǐng)導(dǎo)參考決策；

4、了解客房預(yù)訂情況，密切注意客情，控制超額預(yù)訂；

5、負(fù)責(zé)度假村外來游客的接待管理工作，安排好游客的餐飲、住宿及景點游玩等。篇三：度假村各崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

基本任務(wù)：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，落實公司各項規(guī) 定。

2、掌握相關(guān)市場信息，根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營思路。

3、結(jié)合度假村實際，研究制定度假村發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)營策略和經(jīng)營方針，完善度假村決策方案。

4、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的管理制度逐一落實。

5、調(diào)動各級管理人員的工作積極性，完善度假村運行機制。

6、組織編制度假村長期規(guī)劃和近期規(guī)劃。審定經(jīng)營計劃，制定各部門管理目標(biāo)、計劃指標(biāo)并組織貫徹實施。

7、協(xié)調(diào)指導(dǎo)度假村營銷活動，不斷開發(fā)新客源，拓展銷售市場。

8、審定簽署度假村重大合同，審批財務(wù)預(yù)、決算。控制各項開支和成本消耗，努力提高經(jīng)濟效益。

9、決定度假村機構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動，提出度假村中層以上管理人員的任免建議，擬定度假村人事政策，制定人力資源開發(fā)方針。

10、負(fù)責(zé)度假村管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。

11、審批各項管理方案，建立建全各項審核制度及運行機制。

12、監(jiān)督、檢查度假村服務(wù)質(zhì)量，安全衛(wèi)生工作，督導(dǎo)員工職業(yè)道德

教育和店規(guī)、店紀(jì)的培訓(xùn)。

13、主持每周經(jīng)理級例會，掌握控制度假村經(jīng)營活動全局。

14、代表度假村向上級主管部門、政府機構(gòu)、有關(guān)社會職能部門建立良好的發(fā)展關(guān)系。

15、布置檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動和重要賓客的接待。

16、抓好企業(yè)文化建設(shè)，塑造度假村優(yōu)良形象，督促有關(guān)部門開展各種形式的方娛活動，增強企業(yè)凝聚力和員工向心力。

17、對各部門經(jīng)理的工作做綜合評定，加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，研究行業(yè)特色，促進經(jīng)營發(fā)展。

18、關(guān)心下屬、員工的思想、生活、待遇。

責(zé)任：

對度假村資產(chǎn)的保值、增值和完成預(yù)定的利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)。對度假村的工作效率和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

對樹立度假村形象和對外宣傳負(fù)責(zé)。

對度假村財務(wù)預(yù)、決算和成本控制負(fù)責(zé)。

對度假村發(fā)展前景和整改規(guī)劃負(fù)責(zé)。

對度假村安全負(fù)責(zé)。

對度假村人事決策負(fù)責(zé)。

對度假村的法律行為負(fù)責(zé)。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)

基本任務(wù)：

1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行各項決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作。貫徹下達度假村的經(jīng)營管理指令及工作崗位職責(zé)，以身作則，嚴(yán)格按照度假村的制度和規(guī)定辦事，2、檢查落實度假村管理制度、崗位責(zé)任制度和服務(wù)程序，制訂各部門的工作計劃，并指導(dǎo)、落實，檢查協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。

3、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)。聽取匯報，布置工作，解決工作難題。

4、按照度假村的分工安排，重點抓好度假村對外銷售工作，全面負(fù)責(zé)度假村外出簽訂協(xié)議單位；挖拙商務(wù)長包房客，落實經(jīng)營任務(wù)。

5、采取走出去請進來的方式，掌握市場會議和旅行團隊信息及價格信息，達到度假村入住率提升目的。

6、充分了解市場狀況，掌握度假村經(jīng)營及管理動態(tài)，及時與總經(jīng)理協(xié)議作出決定。

7、向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議，并提供信息反饋，供總經(jīng)理參考決策。

8、督查度假村各工作崗位的工作制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差。

9、了解房間、餐飲預(yù)訂情況，密切注意客情，控制超額預(yù)訂。

10、努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛，提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。

11、針對董事會和總經(jīng)理提出的度假村長遠規(guī)劃和計劃提出合理建議，對旅游市場及度假村經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供度假村經(jīng)營決策作為參考。

責(zé)任：

對度假村經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃未達標(biāo)負(fù)責(zé)。

對度假村制度改革方案、改革措施全面實施負(fù)責(zé)。

對度假村出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負(fù)責(zé)。

對度假村出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。

對度假村費用支出不合理負(fù)責(zé)。

對度假村的長遠規(guī)劃和計劃負(fù)責(zé)

權(quán)限：

有權(quán)根據(jù)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃；制訂實施方案，并組織實施。

有權(quán)根據(jù)公司董事會原則性要求制訂實施公司改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證公司服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶須求

有權(quán)提出公司機構(gòu)設(shè)置建議。

有權(quán)聘用或解聘公司各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對各部門員工進行工作調(diào)配。有權(quán)審核公司經(jīng)營費用支出與報銷。

有權(quán)對公司員工作出獎懲決定

人事部部長崗位職責(zé)

基本任務(wù)：

1、在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)人力資源部工作。

2、根據(jù)國家有關(guān)政策和度假村的經(jīng)營目標(biāo)，搞好人力資源的開發(fā)，合理安排本部門的日常工作。

3、主持召開人事部的工作會議，及時發(fā)現(xiàn)問題并落實解決方案。

4、熟悉本度假村各項業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量。

5、協(xié)助度假村各部門經(jīng)理制定人力需求計劃，合理調(diào)配內(nèi)部工作人員，監(jiān)督并參加員工的提升任免安排。

6、致力于改善工作條件，解決人事方面的有關(guān)問題。

7、促進管理人員與員工之間、員工與員工之間良好的人際關(guān)系、工作關(guān)系。

8、協(xié)助各級管理人員對員工進行有效管理，檢查和調(diào)整度假村人事政策和工作程序，使之合理化。

9、注重員工培訓(xùn)工作，督導(dǎo)培訓(xùn)工作計劃的制定和實施，不斷提高酒店各部門員工的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

10、負(fù)責(zé)度假村的人員編制、工資標(biāo)準(zhǔn)的制定、工資調(diào)整、職稱評定工作，制定并完善酒店職工獎懲辦法。

11、督導(dǎo)、檢查員工執(zhí)行紀(jì)律情況、落實店規(guī)、店紀(jì)情況并對員工的工作表現(xiàn)提高獎勵和處罰意見。

12、做好工作日志，提高工作效率。加強工作的量化和數(shù)字化管理。篇四：酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)

一、基本任務(wù)：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，落實集團各項規(guī)定。掌握餐飲市場信息，根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合酒店實際，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)營策略和經(jīng)營方針，完善酒店決策方案。

2、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的管理制度逐一落實，調(diào)動各級管理人員的工作積極性，完善酒店運行機制。

3、組織編制酒店長期規(guī)劃和近期規(guī)劃。審定經(jīng)營計劃，制定各部門管理目標(biāo)、計劃指標(biāo)并組織貫徹實施。

4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)酒店營銷活動，不斷開發(fā)新客源，拓展銷售市場。

5、審定簽署酒店重大合同，審批財務(wù)預(yù)、決算。控制各項開支和成本消耗，努力提高經(jīng)濟效益。

6、決定酒店機構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動，提出酒店中層以上管理人員的任免建議，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發(fā)方針，負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。

7、審批各項管理方案，建立建全各項審核制度及運行機制。

8、監(jiān)督、檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，安全衛(wèi)生工作，督導(dǎo)員工職業(yè)道德教育和店規(guī)、店紀(jì)的培訓(xùn)。

9、主持每周例會、總經(jīng)理辦公會，掌握控制酒店經(jīng)營活動全局。

10、代表酒店向上級主管部門、政府機構(gòu)、有關(guān)社會職能部門建立良好的發(fā)展關(guān)系。

11、布置檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動和重要賓客的接待。

12、抓好企業(yè)文化建設(shè)，塑造酒店優(yōu)良形象，督促有關(guān)部門開展各種形式的方娛活動，增強企業(yè)凝聚力和員工向心力。

13、對各部門經(jīng)理的工作做綜合評定。

14、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，研究行業(yè)特色，促進經(jīng)營發(fā)展。

15、關(guān)心下屬、員工的思想、生活、待遇。

二、責(zé)任：

1、對酒店資產(chǎn)的保值、增值和完成預(yù)定的利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)。

2、對酒店的工作效率和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3、對樹立酒店形象和對外宣傳負(fù)責(zé)。

4、對酒店財務(wù)預(yù)、決算和成本控制負(fù)責(zé)。

5、對酒店發(fā)展前景和整改規(guī)劃負(fù)責(zé)。

6、對酒店安全負(fù)責(zé)。

7、對酒店人事決策負(fù)責(zé)。

8、對酒店的法律行為負(fù)責(zé)。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)

一、基本任務(wù)：

1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體任務(wù)。

2、檢查酒店管理制度、崗位責(zé)任制和服務(wù)規(guī)范的落實、執(zhí)行情況。

3、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)具體部門的服務(wù)質(zhì)量，并用量化標(biāo)準(zhǔn)進行審核，掌握酒店日常經(jīng)營情況。

4、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

5、查閱酒店經(jīng)營日報表，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理，采取得力措施給予解決。

6、定期接受直接下屬述職，并對其做出評定。

7、參照總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)劃和計劃，提出合理建議，對旅游市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，為總經(jīng)理提供參考信息。

8、在總經(jīng)理的授意下，制定各下屬部門的工作目標(biāo)，報批后執(zhí)行。

9、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，及時對下級的爭議做出裁決。

10、審批各部門的計劃，檢查下級工作計劃的落實。

11、主持制定下屬部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各部門按工作流程實施各項管理工作。

12、負(fù)責(zé)安排下屬部門管理人員的培訓(xùn)工作，檢查各部門培訓(xùn)效果、服務(wù)質(zhì)量、工作效率。

13、研究市場動向，搜集信息，協(xié)助餐飲部開發(fā)新的菜品，客房部開發(fā)新客源。

14、督導(dǎo)檢查下屬部門原材料及各項成本控制。

根據(jù)工作需要調(diào)整下屬部門工作人員。

15、了解下屬部門工作情況，及工作數(shù)字。

16、每周檢查所屬部門經(jīng)理按工作日志安成工作的情況。

17、促下屬部門經(jīng)理加強對工作的量化和數(shù)字化管理。

18、關(guān)心下屬部門員工的思想、生活和待遇。

19、在總經(jīng)理暫時離店時，代管總經(jīng)理各項工作和完成總經(jīng)理交辦的其它行政事務(wù)。

二、責(zé)任：

1、對下屬各部門的經(jīng)營效益負(fù)責(zé)。

2、對下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)。

3、對餐飲菜品質(zhì)量，客房服務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)。

4、對下屬各部人員的紀(jì)律行為，工作秩序負(fù)責(zé)。

5、對下屬各部因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。

權(quán)限：

6、有對下屬各部負(fù)責(zé)人聘任、解聘的人事建議權(quán)。

7、有對下屬工作人員的表彰、處罰建議權(quán)。

8、在總經(jīng)理的授意下，有代表酒店參加外事活動權(quán)。

9、有總經(jīng)理受權(quán)的其它對外代表權(quán)。

總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、基本任務(wù)：

1、協(xié)助總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理處理酒店日常行政管理事務(wù)，受總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)單個或多個部門的管理工作，以及有關(guān)方面的事務(wù)。

2、協(xié)助總經(jīng)理起草各項重要文件和規(guī)章制度。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定決策方案并參與決策。

4、檢查落實酒店管理機制的執(zhí)行情況，向總經(jīng)理提出改進意見。

5、根據(jù)總經(jīng)理的安排檢查、考核服務(wù)質(zhì)量公關(guān)營銷員工培訓(xùn)等工作。

6、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系業(yè)務(wù)、宣傳廣告等事務(wù)。

7、代表總經(jīng)理處理重要投訴。

8、受總經(jīng)理委托參與重要賓客、團隊的接待。

8、受總經(jīng)理委托主持例會或各項專業(yè)會議。

二、責(zé)任：

1、對所負(fù)責(zé)的具體部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、對服務(wù)質(zhì)量的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。

3、對投訴處理結(jié)果負(fù)責(zé)。

4、對總經(jīng)理交辦的其它工作的完成情況負(fù)責(zé)。

權(quán)限：

5、有對各項工作程序提出改進建議權(quán)。

6、有對重要投訴的處理權(quán)。

7、有對營銷培訓(xùn)等工作的監(jiān)督權(quán)。

總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)

一、基本任務(wù)：

1、全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室工作，制定本室各崗位人員的工作程序、規(guī)范、素質(zhì)要求以及工作標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)辦公室職員的考勤、組織紀(jì)律、思想教育、崗位培訓(xùn)等工作。

3、根據(jù)總經(jīng)理指令起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃、計劃、總結(jié)、通知等公文函件。

4、安排組織各種行政會議，做好會務(wù)工作，編發(fā)會議紀(jì)要，匯總各部門規(guī)章制度，會同有關(guān)部門擬定各項規(guī)章制度，并對以上各項的執(zhí)行落實情況進行監(jiān)督檢查。

5、收集各部門的提案，建議和意見，整理后呈報總經(jīng)理。

6、安排公文發(fā)放，接收、文印、通訊聯(lián)絡(luò)、文書檔案和印章的管理工作，推廣行文規(guī)范化，管理制度化，工作程序化。

7、對酒店內(nèi)部和外部環(huán)境進行調(diào)研，信息分析和協(xié)調(diào)，做好來信、來訪和外聯(lián)事務(wù)。

8、履行辦公室各項管理職能，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。

9、安排總經(jīng)理日常辦公的服務(wù)工作，完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

二、責(zé)任：

1、對辦公室工作效率、工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、對會議紀(jì)要、規(guī)章制度的落實執(zhí)行負(fù)責(zé)。

3、對文書檔案、印章管理負(fù)責(zé)。

4、對部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)的失誤負(fù)責(zé)。

5、對總經(jīng)理交辦的一切任務(wù)負(fù)責(zé)。篇五：酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)六

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

六、妥善處理公共關(guān)系酒店常被人稱為社會中的社會，每天來酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何處理好這些關(guān)系將對酒店的生意和聲譽有重要影響。總經(jīng)理在此方面應(yīng)努力做到；

店總經(jīng)理崗位職責(zé)

職務(wù)：總經(jīng)理

報告上級：董事會、董事長

督導(dǎo)下級：酒店各部門經(jīng)理

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

一、確定總的經(jīng)營目標(biāo)

確定酒店總的經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，并有實施計劃的具體方案和措施。

(一)制訂房價：房價可以在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進行浮動。

(二)制訂餐飲的毛利。根據(jù)物價政策掌握毛利率。

(三)了解市場行情，了解物品的進價情況，使本飯店的價格在市場上具有競爭力。

(四)檢查應(yīng)收的帳款。及時回收現(xiàn)金，避免差錯和跑帳(走單)，避免飯店的經(jīng)濟損失。

(五)審查每天的財務(wù)報表，和每月的財務(wù)報告，檢查營業(yè)額是否按計劃完成。要不斷進行營業(yè)分析，找出經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，進行改進，使?fàn)I業(yè)額保持完成計劃的良好狀態(tài)。

(六)檢查應(yīng)付款項。飯店所需購進的物品，要及時給有關(guān)單位和個人結(jié)帳付款，保持良好的信譽。酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

二、確定管理目標(biāo)

將飯店辦成二星級標(biāo)準(zhǔn)，向三星級靠攏的中高檔次的商務(wù)酒店。確定目標(biāo)，并制定一系列的店規(guī)和操作規(guī)程。(一)制訂酒店的店規(guī)，即“員工守則”，這本守則從總經(jīng)理到普通員工，人人都必須遵守。

(二)按照酒店的管理目標(biāo)，規(guī)定部門經(jīng)理以下各級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，并監(jiān)督和檢查他們的執(zhí)行情況。

(三)制訂酒店各部門各崗位的操作規(guī)程。這些制度和規(guī)程應(yīng)反應(yīng)飯店的水準(zhǔn)。使飯店的各項工作在嚴(yán)密的制度下實行，達到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)格化，程序化，科學(xué)化。

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

三、建立組織系統(tǒng)

酒店是一個復(fù)雜的體系，有它的規(guī)律性，要根據(jù)它的規(guī)律性建立組織系統(tǒng)，即分部。部門的多少，要根據(jù)酒店的實際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展來確定或進行調(diào)整，建立組織機構(gòu)，人選是重要因素。酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)thldl.org.cn有權(quán)任免自己的部屬。

(一)總經(jīng)理在管理活動中要對干部進行督導(dǎo)和考察，提倡不計較時間地努力工作。不斷提高干部的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷增強他們的酒店意識。善于運用獎勵和懲罰之手段，激發(fā)干部的積極性，使部屬懂得策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些最基本的管理方法，最重要的不是自己在時部屬會做什么。而是自己不在 時部屬會做什么。

(二)總經(jīng)理要協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，使各個部門保持良好的合作。要使客人感到酒店有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼w感，從而增強客人住店的信心。

(三)總經(jīng)理每周必須主持由部門經(jīng)理參加的例會，將一周的工作情況和發(fā)生的事情，及下周的工作任務(wù)進行溝通和傳達。廣泛聽取經(jīng)理們的意見，商討酒店的業(yè)務(wù)。努力做到任務(wù)清楚，目的明確，使酒店工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上。

(四)經(jīng)常與部門經(jīng)理研究如何改進經(jīng)營管理，進行業(yè)務(wù)推廣。

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

四、檢查工作

總經(jīng)理必須每天安排一定的時間巡視檢查各個部門和公共場所。檢查的項目具體有：

(一)檢查各級領(lǐng)導(dǎo)在不在位，他們在怎樣進行工作和處理事宜；

(二)檢查員工是否按正確的方法和良好的態(tài)度為客人服務(wù)；

(三)檢查公共場所的秩序。

(四)檢查環(huán)境綠化，即花、草、樹木是否布置得當(dāng)，是否新鮮美麗；

(五)檢查指示牌，路牌是否放置得當(dāng)，舊牌是否及時撤除，文字、說明是否清晰美觀；

(六)檢查清潔衛(wèi)生，酒店的清潔衛(wèi)生是顯示酒店管理水平的一個重要方面。因此，無論是每個物件，每一處地方，都要做到一塵不染。

(七)檢查生意情況，特別是餐廳，要了解餐廳生意最旺時是什么時間，在最旺的時間總經(jīng)理出現(xiàn)在餐廳不僅可以給員工以鼓舞，還可以了解生意情況和 員工的工作情況。

(八)檢查食品質(zhì)量，總經(jīng)理要經(jīng)常看看、嗅嗅、試試菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有沒有新的變化。

(九)檢查客房的家具布置安排是否得當(dāng)，各種電器設(shè)備是否完好，燈光空調(diào)是否光亮正常；玻璃、鏡、桌、椅是否抹干凈；地毯、墻面是否干凈．床鋪整理是否合規(guī)格、要求；裝飾品，送給“vip”客人的水果、鮮花是否擺放得當(dāng)，放丁總經(jīng)理的名片沒有，放了刀叉香巾沒有；衛(wèi)生間有沒有異味，冷熱水管是否正常通水，有沒有漏水現(xiàn)象，抽水馬桶是否暢通，面盆、浴盆、浴簾、馬桶是否整理干凈了。有沒有污積，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如數(shù)擺好，化妝臺上的化妝品(洗浴液、洗發(fā)液、香皂)、發(fā)罩是否擺放好，廢紙桶是否清理

干凈。

(十)檢查公共衛(wèi)生間是否干燥、無異味。

(十一)檢查酒店的維修保養(yǎng)情況，具體有：維修時是否有噪音，有否影響酒店的正常營業(yè)；建立設(shè)備的維修保養(yǎng)制度，有計劃地進行維修保養(yǎng)工作。

(十二)檢查客務(wù)各部門的工作，注意迎送，開房，行李運送及保管，結(jié)帳、詢問等方面的工作是否細(xì)致、有效率、員工態(tài)度是否和善等等。

(十三)有時，總經(jīng)理在深夜還要做突然檢查。此時檢查的項目有：總臺、客房、保安、管家部等夜班工作人員是否在崗位上履行職責(zé)；門有沒有鎖好、燈有沒有關(guān)閉；有沒有危險的、不安全的因素存在等等。總經(jīng)理要將這些檢查的情況，包括好的、差的都記錄下來，并傳達到有關(guān)部門，給他們明確的指示。

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

五、加強安全管理

總經(jīng)理必須定期或不定期地召開安全會議，研究保安問題，指示有關(guān)部門和人員進行消防系統(tǒng)和設(shè)施的安全檢查，進行消防演習(xí)；制訂嚴(yán)格的保安制度、消防制度；要使每個干部和職工都予以重視，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基礎(chǔ)上。

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

六、妥善處理公共關(guān)系

酒店常被人稱為社會中的社會，每天來酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何處理好這些關(guān)系將對酒店的生意和聲譽有重要影響。總經(jīng)理在此方面應(yīng)努力做到；

(一)親自接待。下榻酒店的客人里有時會有國內(nèi)、國外的一些重要客人，對于這些客人總經(jīng)理要親自參加接待，有時還要向他們介紹酒店的情況。

(二)積極“公關(guān)”。這項工作包含多方面的工作，如：

(1)旅行社經(jīng)理，各旅游交通單位的負(fù)責(zé)人，各大公司的董事經(jīng)理人住本店時，總經(jīng)理要親自參加接待，給予他們較高的禮遇和優(yōu)待，因為他們將會給酒 店帶來生意，因此必須積極主動地做好他們的工作。(2)關(guān)照常客、熟客。熟客、常客是酒店較穩(wěn)定的客源，總經(jīng)理親自關(guān)照他們，對拉住他們，發(fā)展客源有極大好處。(3)總經(jīng)理應(yīng)在酒店客人最旺的時候出現(xiàn)在公共場所，向客人自我介紹，征求賓客意見，主動向他們介紹酒店的情況，給他們留下一個好的印象，爭取他 們再來。

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

七、審閱文件、處理投訴

總經(jīng)理每天必須安排一定的時間來閱讀文件，審查報告，處理投訴。

(一)對中央、省、市和主管部門及有關(guān)部門的文件、報紙等要安排時間閱讀，關(guān)心和了解國家大事，掌握國家的方針、政策、法令、掌握文件精神，保持與中央和地方政府步調(diào)一致

(二)飯店各部門經(jīng)常有許多業(yè)務(wù)、工作報告，計劃上報總經(jīng)理，總經(jīng)理必須及時審閱、明確指示，批轉(zhuǎn)有關(guān)部門落實、執(zhí)行或處理，不可貽誤工作。

(三)總經(jīng)理常會接待許多投訴、對這些投訴總經(jīng)理要作調(diào)查了解，掌握材料，提出處理的意見，批轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理，并將處理結(jié)果回復(fù)給客人，向客人致謝。

(四)總經(jīng)理每天必須有一定的時間讓自己靜下來，思考問題，整理一下思緒，然后進行新的策劃。總經(jīng)理不應(yīng)是一個整天忙碌于事事務(wù)務(wù)者，他對酒店的一切應(yīng)是敏感的，他必須發(fā)布

帶有指導(dǎo)性的決策，使酒店不斷取得新的成功。

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

八、處理好人際關(guān)系

(二)選賢任能。人才的開發(fā)是一項重要的任務(wù)，它關(guān)系到酒店的未來。總經(jīng)理在酒店管理活動中要善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。總經(jīng)理要讓部屬參加飯店管 理的策劃，這對提高他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力，提高工作的自覺性有很大的好處。選賢任能也是檢驗管理者的能力的具體表現(xiàn)。

(三)關(guān)心群眾生活，注意工作方法。總經(jīng)理對部屬應(yīng)是平等的。對員工要平易近人，公平，沒有偏心。要關(guān)心職工的福利，關(guān)心他們的事業(yè)、他們的學(xué)習(xí)、生活、身體、戀愛、婚姻和家庭。

酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)

九、指導(dǎo)培訓(xùn)

培訓(xùn)對酒店來說，是一項經(jīng)常不斷的重要工作。是培養(yǎng)人才，提高飯店管理水平和服務(wù)水平的有效方法。總經(jīng)理必須指導(dǎo)人事部制訂培訓(xùn)計劃，并親自任課。

第三篇：總經(jīng)理在總結(jié)會發(fā)言

再接再厲 再創(chuàng)佳績

――在2017年半年會上的講話

親愛的同仁們：

大家下午好！

在對商業(yè)公司2017年上半年工作作全面總結(jié)匯報前我想說說心里話。

我今年3月來到商業(yè)公司主持全面工作，這之前也曾任商業(yè)公司法人，但在實際工作中并未深入到商業(yè)公司，所以,在這之前，多數(shù)員工還是新面孔，幾個月以來，我深切的感受到這是個充滿活力的團隊，是個有著職業(yè)素養(yǎng)、有著團結(jié)精神的團隊，我很欣慰，也很高興有這么一段人生經(jīng)歷與各位同仁一起并肩為****購物中心的繁榮努力！

我來***工作近10年了，經(jīng)歷***從一個平凡的企業(yè)發(fā)展到**市小有名氣的集團公司，感受企業(yè)發(fā)展成就的那種自豪，同樣，親歷企業(yè)從輝煌到如今艱難困境的巨痛，但和我們現(xiàn)有的***同仁們一樣，對企業(yè)的深厚感情和保有我們定會走出困境的信念，我對***的明天充滿信心和期待.我相信，在坐的各位同仁都深愛著我們的企業(yè)，并堅信企業(yè)不管多么艱難，定會走出困境，走上正軌，正是這相同的信念和一樣的執(zhí)著，今天,大家才更加緊密的并肩在一起。同仁們，我們走過了異常艱難的一段時日，過去的這些日子里，大家面對眾多的不可能，團結(jié)一心，攜手奮進，邁過了最艱難的坎，保持了商業(yè)公司的績效，并不斷的創(chuàng)造新高，為***重整工作提供了堅實的支撐，也將對***重整成功作出積極貢獻，在這里我為大家感到驕傲，讓我們?yōu)樽约汗恼啤８兄x大家的辛苦付出！

剛才各部門負(fù)責(zé)人已經(jīng)對上半年部門工作進行了匯報，通過他們的匯報，可以清晰的看到我們在業(yè)績上的可圈可點。但欣喜之余，我們也要看到差距和不足，需要我們改進和更加努力。下面，我將通報2017年經(jīng)營目標(biāo)及上半年經(jīng)營目標(biāo)完成情況，部署2017年下半年重點工作：

一、2017經(jīng)營目標(biāo)：

1、營業(yè)收入****萬元；

2、招商率9８%以上；

3、租金收繳率100%；

4、物業(yè)收繳率95%；

5、客流同比提升20%。

二、2017年上半年工作成績

2017年，對于***購物中心而言，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，從內(nèi)因上，諸多租賃合同到期，且受大環(huán)境影響，場內(nèi)部分商家經(jīng)營嚴(yán)重下滑，因經(jīng)營壓力提前退場的商戶并非個例，招商壓力巨大，同時,項目設(shè)施設(shè)備進入故障頻發(fā)期，企業(yè) 資金困難無法滿足整改要求；外因：項目運營4年，消費者消費“疲勞”、感觀“疲勞”，項目必須進行業(yè)態(tài)、布局、品牌升級調(diào)整，才能滿足消費者喜好；不僅如此，各路競爭對手虎視眈眈，如果說以前***購物中心在***獨樹一幟，那么現(xiàn)在,這種優(yōu)勢或?qū)⒉粡?fù)存在，實力強大的華潤、萬達已強勢入駐,華潤萬象匯、萬達廣場在將來的一兩年內(nèi)開業(yè),其他零距離的項目,諸如藍光、鈺鑫躊躇滿志低租招商，我們面臨的競爭可想而知，在上述內(nèi)外因素壓力下，我們?nèi)绾未_保持續(xù)增長和盈利，只有一個選擇，那就是――堅持青年家庭時尚型購物中心的精準(zhǔn)定位，并只有做到形象品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、品牌品質(zhì)的全面升級，擴大***的商業(yè)覆蓋半徑,才能爭得***未來商業(yè)的一席之地，我們的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)該是招商沖鋒、運營守陣、后勤保障！

今年，在理清上述思路和明確發(fā)展方向后，公司的全體員工以高度的責(zé)任感和巨大的勇氣，克服了思想上觀念上和工作上的困難，上半年取得了以下較好的成績。

（１）超額完成半年經(jīng)營目標(biāo)

1、營業(yè)收入完成***萬元；超目標(biāo)**萬元，完成率101.26%，同比實現(xiàn)***萬元增長，增長率9.34%，收入情況良好；上半年結(jié)余指標(biāo)超額完成***萬元，完成率106%，同比增長達16.43%。

2、招商率98.3%以上；

3、租金、物業(yè)費收繳率100%（除去萬達）；

４、客流同比提升26%，商場人氣明顯增長，消費者認(rèn)可度大幅提高。

５、租金坪效由去年的**元/㎡,提升到**元/㎡，增長10.84%（２）招商工作成果喜人

今年商家合同到期面積達***㎡，預(yù)警商鋪面積4292㎡，招商的壓力不言而喻，但我們新的招商團隊在左總的領(lǐng)導(dǎo)下，不辭辛苦、不畏艱難，先后洽談1300多品牌，創(chuàng)造了新的招商業(yè)績，并為后續(xù)招商儲備了豐富的商家資源。

１、完成19個品牌的引進簽約，簽約總面積***㎡，創(chuàng)造了招商率的新高98.3%；

２、完成原ＨＭ商鋪定位調(diào)整和招商工作，年租金提升到660萬元；超額完成集團公司最高租金目標(biāo)。

３、完成*****************等12個品牌的新開業(yè)； 在完成上述招商工作的同時，著手對商場業(yè)態(tài)進行全面規(guī)劃、整體打造，提升坪效，并按規(guī)劃精準(zhǔn)招商,目前已是初見成效。

（3）運營服務(wù)成效顯著

去年,僅商家降租就達***萬元，今年初商家不降租就撤場的要挾式降租要求愈演愈烈，面對不利局面，我們變被動為主動，改變運營服務(wù)模式、提升自身服務(wù)能力，從被動服務(wù)到主動服務(wù)，并從幾個方面確保了租金的收繳。１、對經(jīng)營狀態(tài)良好商家的降租要求堅決予以否決，招商團隊就是堅強后盾。對銷售惡化，市場接受度低、經(jīng)營扶持也無法提升銷售業(yè)績的品牌，采用主動淘汰方式，及時補充有知名度、有資金運營實力的新商家，確保了租金的提升。２、對經(jīng)營情況下滑商戶深入做好運營服務(wù)，與商家一起研討有效的營銷方案，研究市場對策，從推廣宣傳上加大品牌宣傳力度，有效的增強了商家自身經(jīng)營能力；上半年商家銷售過億，同比上升7.45%。

（4）企劃創(chuàng)造客流新高

今年上半年，企劃團隊進一步拓寬宣傳平臺（如自媒體運營互動，異業(yè)聯(lián)盟，如與線上平臺如支付寶資源互換，合作開展口碑網(wǎng)周年慶），開展特色活動（聯(lián)系轄區(qū)幼兒園在場內(nèi)開展表演活動、組織商戶參加商圈購物主題活動、開展假期兒童跳蚤市場活動等），提升進客量；同時對每次活動進行效果評估，不斷修正，從而降低了企劃活動費效比，增強外聯(lián)客戶的資源互換，擴展引流渠道，上半年客流量同比上升達26%，創(chuàng)歷史新高！

（5）后勤保障商場運營

１、工程方面。今年項目設(shè)施設(shè)備進入頻繁故障期，建筑工程的質(zhì)量問題也亟待整改，但資金的極度困難無法支撐項目基本整改需求，在有限的資金狀態(tài)下，要確保項目的正常運營，只能是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，但即使這樣的 局面，工程在集團成控部的配合支持下挖空心思想辦法、比方案，推動了擱置一年的屋面防水工程、沉降施工整改，找到了困擾幾年的衛(wèi)生間漏水整改的有效方案，同時全力以赴商鋪改造，保障了商家的順利入駐。新增的大量工程整改工作，并沒有影響到設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行，項目的正常運營離不開工程人員的辛苦付出。

２、物業(yè)方面。今年在物業(yè)服務(wù)軟性方面有了較大提升，一是對保潔人員進行禮儀、禮貌的專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識；二是增加高峰期清潔頻次，保障商場購物環(huán)境的品質(zhì)；

三是增加保潔人員對顧客的指引職能，提升消費者與商場的親近度。物業(yè)服務(wù)的軟性提升和運營服務(wù)品質(zhì)的提升共同支撐了商場綜合物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)的提升，今年上提12.5個百分點，為公司創(chuàng)造了直接價值。

（６）行政內(nèi)控能力增強，大幅度提升了團隊工作效率 上半年行政管理最大的成績在于，制定了嚴(yán)密的工作流程，固化了工作責(zé)任，并統(tǒng)籌各部門、各項重點工作，實行工作任務(wù)過程督導(dǎo)、及時糾偏、矛盾協(xié)調(diào)，有效提高了工作效率、工作質(zhì)量，提高了任務(wù)完成的準(zhǔn)確度，為進一步的規(guī)范化管理打下了基礎(chǔ)。

（7）團隊凝聚力增強，信心增強，集團進入破產(chǎn)重整以來，團隊的迷茫、信心的缺失，員工中普遍缺少歸屬感，甚至于還有被遺棄感存在。今年，新 的領(lǐng)導(dǎo)班子時時傳遞集團重整的好消息，傳遞一種***精神：那就是困境中不屈不撓的奮斗精神！強調(diào)員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，是企業(yè)的財富，鼓勵員工提合理化建議，尊重員工勞動，注重獎罰分明，給予員工成長機會，提升個人成就感，因此，員工的主動性增強，集體榮譽感增加，團結(jié)協(xié)作共同作戰(zhàn)，達成了上半年經(jīng)營目標(biāo)，這些成就反過來進一步增強了員工的信心。目前團隊凝聚力較強，員工信心倍增，***打造一支優(yōu)秀的商管團隊指日可待！

（三）2017年上半年工作中的不足

上半年工作取得了以上成績，但我們也要清楚的認(rèn)識到工作中、管理上存在的不足。

１、重點工作任務(wù)內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，在一定程度上影響了工作效率，結(jié)果的及時性和準(zhǔn)確性降低。

在橫向和縱向協(xié)調(diào)上都欠缺。各部門間橫向協(xié)調(diào)有脫節(jié)現(xiàn)象，銜接的緊密度不夠，過程中出現(xiàn)偏差時的回饋不及時，臨近節(jié)點忙亂無措。

縱向協(xié)調(diào)上，與集團公司的銜接和溝通不夠，信息傳遞滯后、不全，影響決策的及時性和準(zhǔn)確性。

2、對安全隱患重視度不夠，上半年發(fā)生偷盜事件2起，火情事件1起；給商家和商場造成較壞的負(fù)面影響；尤其是火情事件，雖然從主責(zé)上是新華社區(qū)占用公共區(qū)域堆放可燃物造成，但也充分說明我們在管理工作上的疏漏，預(yù)先發(fā)現(xiàn) 安全隱患時只口頭要求整改未采取強制措施，存在僥幸心理，負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任（這一點我首先反省）。以上事件皆因?qū)Π踩[患的警覺性不夠。

3、運營服務(wù)能力有待進一步提升，深入分析了解商家銷售業(yè)績度不夠，對商家經(jīng)營服務(wù)提升要求不嚴(yán)格。

4、因資金原因，工程整改不到位，一定程度上影響商場形象，招來商家怨氣，給租金收繳帶來困擾。

5、檔案缺失，導(dǎo)致處理重要工作無據(jù)可查

因為前期檔案由各部門自行保管，導(dǎo)致諸多重要文件難于查找，給工程整改、司法訴訟增加了難度。

二、2017年下半重點工作

（一）進一步加大招商力度，提升商場品質(zhì)、實現(xiàn)無空置目標(biāo)。

1、優(yōu)化品牌，提升平效

2017年下半年我們要引進更多接地氣的品牌，將大鋪化小，增加品牌數(shù)量，從而提升租金平效，重點打造負(fù)一層兒童業(yè)態(tài)及調(diào)整二、三層餐飲業(yè)態(tài)布局，引入品牌餐飲、時尚餐飲，調(diào)整女裝業(yè)態(tài)，更多的注入年青時尚元素。進一步整合國內(nèi)外時尚商業(yè)品牌資源，進行戰(zhàn)略攜手，強勢引領(lǐng)***商圈蛻變升級，穩(wěn)固和提升***購物中心商業(yè)形象和標(biāo)桿性作用。今年招商率確保在98%以上

2、點位升級，提高品質(zhì) 2017年商場LG層前后中庭及商場外圍將是重點打造的區(qū)域，商場內(nèi)花車特賣將不再出現(xiàn)，取而代之的是以景觀道具為主的點位形象，將點位與商鋪更好的融合，提高收益，提升購物氛圍，提升商場品質(zhì)，吸引人氣、留住人氣、提升客流。

3、完成涪陵項目的招商工作，力爭在2017年10月30日前達成簽約。

（二）加大運營服務(wù)力度，實現(xiàn)商場銷售穩(wěn)步增長，實現(xiàn)商企共羸

1、以銷售情況和租售比等數(shù)據(jù)作為商戶分級標(biāo)準(zhǔn)，實行分級管理；

2、堅持對租售比超過40%商鋪進行經(jīng)營輔導(dǎo)，同時對后續(xù)改善情況進行跟蹤管理。

3、培養(yǎng)商戶店長的管理能力，提升店員銷售專業(yè)度，提升商戶銷售業(yè)績。

4、對于運營能力弱，經(jīng)扶持也無法有效改善的商戶，進行主動淘汰

5、制定員工獎勵機制，以樹立模范、表彰先進為主,加 強員工間的良性競爭，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)技能。

（三）加大商場對外宣傳力度，創(chuàng)新策劃活動，達成預(yù)期效果

1、活動形式更加的符合***區(qū)消費者定位，接地氣，增 強活動參與度；

2、力爭重大節(jié)點開展IP主題展，提升項目的知名度及活動體驗感；

3、力爭媒體投放計劃實施，加強區(qū)域媒體覆蓋及以輕軌為代表的核心媒體投放吸引更多外來客流。

4、整合商戶、第三方合作資源，尋求策劃微信線上爆點，有力推廣商戶促銷信息及企劃活動。實現(xiàn)線上線下雙線推廣運營。

（四）創(chuàng)造物業(yè)新價值，提升商場軟實力；

1、擬定外圍沉降工程整改方案，并加快整改速度，維護商場品質(zhì)形象。

2、打造星級物業(yè)，結(jié)合HM位置開業(yè)、華為升級，在8月內(nèi)商場面貌要有一個全新的改觀，營造商場清潔、清新的良好購物環(huán)境。

3、在11月前完成節(jié)能降耗改造工作，并在今年落實電力增容問題，確保商場可持續(xù)發(fā)展。

（五）深入開展防火、防盜安全工作。

尤其是防火工作，在8月初，全面清理完成項目設(shè)施設(shè)備上存在的安全隱患，并評估安全風(fēng)險，擬定切實可行的整改方案，加強公司員工和商戶的安全意識培訓(xùn)、消防器材使用培訓(xùn)，嚴(yán)查并及時消除住宅和商場的安全隱患。擬定和完善防火安全管理制度、應(yīng)急處置方案（要求在8月10日 前完善），并強力貫徹實施！防火安全是第一要務(wù)，我們隨時要警鐘長鳴！

（六）狠抓落實，責(zé)任到位，切實做好檔案管理工作

1、由人力行政部統(tǒng)籌管理公司檔案，對開業(yè)至今的各部門重要檔案進行全面清理，查漏補缺，完成時間2017年9月30日前。

2、由人力行政部派專人進行檔案管理，建立健全檔案管理制度，強化檔案管理工作。

3、高度重視，強化領(lǐng)導(dǎo)。

為適保障公司發(fā)展要求，進一步加強公司檔案工作，將把檔案管理納入績效考核，列入工作計劃，從管理入手，以培訓(xùn)為重點，逐步規(guī)范各部門檔案管理。

（七）最后我提幾點期望：

第一，進一步提高崗位意識，就是珍惜崗位，在其位謀其政，千方百計，想盡辦法，圍繞崗位把工作做好。在中層干部中，要提倡親歷親為的工作作風(fēng)，踏實細(xì)致地開展工作，減少漏洞。

第二，發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神。公司的發(fā)展要靠每一位員工創(chuàng)造性的勞動來獲得。公司中層干部不能因循守舊，要有活躍的思想，工作中要有新點子、新辦法，勇于實踐，勇于開拓。第三，全面提高自身素質(zhì)。首先強化廉潔意識，做嚴(yán)格自律、廉潔從業(yè)的表率。在實際工作生活中，要正確行使職責(zé)，尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。其次是提高自己的工作能力，講求工作方法和工作效率，培養(yǎng)既周到細(xì)致又雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要注重學(xué)習(xí)，努力提高自己的管理理論素養(yǎng)。

下半年我們將迎來新的篇章，希望全體同仁能一如既往的上下同心，目標(biāo)同向，行動同步，再接再歷，履職盡責(zé)，更好的發(fā)揮自身正能量，努力推動全年目標(biāo)的實現(xiàn)。大家一起加油！

第四篇：在縣政府辦公室主任就職儀式上的講話

在縣政府辦公室主任就職儀式上的講話

尊敬的：

今天我接受了縣政府辦公室主任的任命書，和接受任命的其它同志一樣，我感到很激動、很榮幸。我深知這個任命的份量，這是黨和全縣 X萬人民的重托。

XX這塊土地，歷史悠久，歷代前輩用自己的鮮血和汗水鑄造了XX今天的輝煌，尤其是近年來，XX正處于百業(yè)振興、蓬勃發(fā)展的時期，此時就任政府辦主任，在感到光榮的同時，我更感到肩上責(zé)任之重大。政府辦是縣政府的窗口和綜合協(xié)調(diào)服務(wù)機構(gòu)，將會面對快速發(fā)展時期涌現(xiàn)出來的眾多矛盾，我想，這既是我工作上新的起點，也是對我的一個新的考驗，我會扎深知自己的水平和能力有限，但我也相信勤能補拙，在今后的工作中，我想將努力做好以下幾個方面的工作：

一是加強學(xué)習(xí)，與時俱進，全面提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)政治、理論，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識以及法律法規(guī)和辦公室業(yè)務(wù)理論，努力提高工作的科學(xué)性和駕馭復(fù)雜局面的能力。

二是努力建設(shè)一支團結(jié)務(wù)實有堅強戰(zhàn)斗力的隊伍。工作中，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅持民主集中制，對工作既要合理分工，又協(xié)同配合，既注意以身作則、發(fā)揮模范帶頭作用，又要充分調(diào)動大家的積極性。加強辦公室工作機制建設(shè)，建立一套能適應(yīng)經(jīng)濟社會快速發(fā)展的工作機制；加強制度建設(shè)。堅持用制度約束、激勵人，完善激勵機制，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性。在加強制度建設(shè)的同時，注重加強自己品德修養(yǎng)，以德感人、以德服人，打造一支團結(jié)、和諧、有堅強戰(zhàn)斗力的辦公室隊伍。

1三是加強協(xié)調(diào)服務(wù)，全面提高服務(wù)水平。加強工作的主動性、超前性和預(yù)見性，未雨綢繆，創(chuàng)造性地開展工作。深入開展調(diào)研工作，充分發(fā)揮參謀助手作用，積極為全縣經(jīng)濟建設(shè)出謀獻策。加強督查工作，確保政府工作的高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

四是廉潔自律，勤政為民。工作中，我將時刻警醒自己，加強自身廉政建設(shè)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和公務(wù)員行為準(zhǔn)則，面對來自各方面的誘惑，在思想上牢固構(gòu)筑起一道防腐拒變的堅固防線，樹立正確的政績觀、名利關(guān)，情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用，勤勤懇懇做事，清清白白做人。加強辦公室作風(fēng)建設(shè)，教導(dǎo)和督促辦公室工作人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力為人民服務(wù)，努力樹立和維護政府形象。

五是自覺接受人大的監(jiān)督、依法行政。

我生在XX、長在XX，是XX這一方水土和人民養(yǎng)育了我。在此，我也誠懇地希望各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持、監(jiān)督、幫助政府辦的工作，我將通過自己扎扎實實的工作，帶領(lǐng)政府辦的同志在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們一道，為XX的振興而努力奮斗。

謝謝大家！

第五篇：大隊委就職儀式主持發(fā)言

大隊委就職儀式主持發(fā)言

一、活動開始

甲：走過往昔，奮斗的汗水剛剛拭去。

乙：攜手今宵，勝利的笑容正在蔓延。

甲：上周五我們在這里舉行了新一屆大隊委選舉活動，此情此景，依然歷歷在目。乙：今天，又是一個值得紀(jì)念的日子。我們再次來到這里，歡聚一堂。

甲：沒錯，隊員們在這個舞臺上進行了一次自我挑戰(zhàn)，展示了自己的才華，讓我們再次為他們的精彩表現(xiàn)而喝彩！乙：在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位老師的密切配合下，在全體少先隊員的積極參與下，經(jīng)過各位候選人的激烈角逐，我校新一屆大隊委正式誕生了。

甲：我們從22名候選人中脫穎而出的11名優(yōu)秀的少先隊員成為新一屆的大隊委成員，他們即將在下一周走馬上任了！

乙：由于六年級的同學(xué)面臨畢業(yè)，因此，我們也按照得票數(shù)選出了四名同學(xué)作為候補大隊干部。

甲：不管誰獲得勝利，我們都會為他感到驕傲和自豪。

乙：而我們也相信，即使落選了，我們?nèi)匀粫e極地做好少先隊的工作。甲：讓我們收獲友誼，點燃希望。

乙：讓我們攜手并進，開創(chuàng)未來。

合：現(xiàn)在我們宣布，....小學(xué)2013學(xué)年大隊委就職儀式現(xiàn)在開始！

二、出隊旗，唱隊歌

甲：全體立正！

乙：出旗，敬隊禮！（播放《出旗曲》）

甲：禮畢！唱《中國少年先鋒隊隊歌》（播放《中國少年先鋒隊隊歌》）乙：全體稍息！

甲：下面請大隊輔導(dǎo)員周老師為大家宣布新一屆大隊委名單。

三、就職演說

乙：下面請各大隊委按順序進行就職演講，談一談他們對今后工作的想法。

四、頒發(fā)證書

甲：請_____校長為新一屆大隊委頒發(fā)聘書。掌聲有請______校長！

五、大隊輔導(dǎo)員致辭

乙：下面請大隊輔導(dǎo)員_____老師致辭，大家歡迎！

甲：聽了周老師的一番話，我們受益匪淺，更加堅定了我們總結(jié)

輔導(dǎo)員致辭：

同學(xué)們，今天我們在這里舉行新一屆大隊委就職儀式。新一屆的大隊委得到了老師和同學(xué)的一致認(rèn)可。你們擔(dān)負(fù)著為廣大少先隊員服務(wù)的重要使命。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，希望你們用自己的實際行動檢驗?zāi)銈兊男裕趯W(xué)苦練，勇往直前，在實踐中磨礪意志，展開理想的翅膀，不斷進取，為同學(xué)，為少先隊做出貢獻。同時也希望，我校的少先隊員在新一屆大隊委的帶領(lǐng)下，積極地開展各項豐富多彩的活動，支持和配合他們的工作，攜手并進，使我校的少先隊工作更上一層樓。謝謝大家！

下面，我宣布，小學(xué)***學(xué)年大隊委名單：

大隊長五（1）班的...........副大隊長 六（1）班的..，王志杰，六（2）班的....學(xué)習(xí)委三（1）班的.....，四（1）班的.....宣傳委四（1）班的.....，四（2）班的......組織委三（2）班的......，四（2）班的.......衛(wèi)生委四（3）班的......體育委五（1）班的......文娛委三（2）班的........大隊旗手 五（2）班的......讓我們用最熱烈的掌聲祝賀他們！