第一篇：社區(qū)民警工作法

社區(qū)民警最重要的基本功就是做群眾工作。要做好群眾工作的關(guān)鍵就是要貼近百姓，消除警察與群眾隔閡，拉近與群眾的距離，讓群眾對民警產(chǎn)生認同感。我所社區(qū)民警可以采取以下十種辦法貼近群眾、融入群眾，得到群眾對治安工作的支持配合。

一是“主動招呼法”。即社區(qū)民警要向社區(qū)居民主動招呼問候，在開展社區(qū)警務(wù)工作時，必須保持警容風紀嚴整，面帶真誠的微笑，主動向每一位社區(qū)居民打招呼問候，從而樹立人民警察良好形象，獲得社區(qū)百姓的信任。

二是“巡視宣傳法”。即社區(qū)民警要在農(nóng)村集市上堅持開展巡視或經(jīng)常到村民家中，宣傳法律法規(guī)和安全防范知識，使轄區(qū)村民在最短時間內(nèi)認識你、了解你、信任你，你才能較快地打開工作局面。

三是“參與活動法”。即社區(qū)民警要主動積極參與村民組織的各種活動，通過參加活動，充分發(fā)揮社區(qū)民警服務(wù)村民的作用，進一步密切警民關(guān)系。

四是“熱情關(guān)心法”。即社區(qū)民警要主動關(guān)心社區(qū)內(nèi)的殘疾人和弱勢群體，主動接近他們，了解他們的生活狀況，想方設(shè)法為他們排憂解難。真情關(guān)愛弱勢群體，才能獲得他們的感激和尊敬，同時也會獲得很好的社會效益。

五是“尊老愛幼法”。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，社區(qū)民警對社區(qū)內(nèi)老人、五保戶、幼兒等都要尊敬和愛護；經(jīng)常上門關(guān)心，力所能及為他們服務(wù)，為他們辦好事、辦實事，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，這樣就能順民心、得民意。

六是“關(guān)心學生法”。每個社區(qū)內(nèi)都有不同年齡、班級的學生，而且多數(shù)是獨生子女，是父母的掌上明珠。如果社區(qū)民警能夠利用時間當好學生的校外輔導員，協(xié)助學校維護好校園周邊秩序，定期對社區(qū)學生進行遵紀守法和安全防范方面的教育，定能贏得學校、家長和社會對你工作的充分肯定，使之支持配合治安工作。

七是“祝賀慰問法”。即社區(qū)民警遇有轄區(qū)村民“婚、喪、壽”等情況，要盡可能前往祝賀或慰問。村民會覺得你可敬可親，從而為開展社區(qū)警務(wù)工作奠定群眾基礎(chǔ)。

八是“上門服務(wù)法”。社區(qū)民警要結(jié)合日常工作主動到村民家上門服務(wù)。利用開展基礎(chǔ)工作等時機，把村民辦理的各種證明、通知單、戶口、身份證等主動送到居民家中，這既是舉手之勞之事，又可順理成章地開展入戶調(diào)查，群眾不僅會感激你，而且會主動支持配合你的工作。

九是“案情通報法”。凡是轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種案件，除有遏偵查、涉密、隱私外，社區(qū)民警都要將案件查處情況及時通報給受害人及家屬。案件發(fā)生后，村民都渴望公安機關(guān)及時破案，社區(qū)民警將查破案件信息及時通報，將會大大提升公安機關(guān)的形象，同時群眾對你這個“報喜天使”一定也會熱情有加，主動接近。

十是“交流溝通法”。社區(qū)民警要善于尋找與群眾交流溝通的話題，強化學習豐富自己的知識，在與村民接觸時要有更多的交流話題和共同語言，隨著接觸的增多，群眾就會把你當成自己人，志同道合的好朋友。

第二篇：社區(qū)工作法

曲江推廣“鄭翔社區(qū)工作法”

文昌花園社區(qū)主任鄭翔用四年時間，將一個情況復雜的拆遷安置小區(qū)打造成“全國文明社區(qū)”，她本人也在社區(qū)工作中不斷探索創(chuàng)新，總結(jié)出了獨具特色的“鄭翔社區(qū)工作法”。在12月3日曲江街道舉行和諧社區(qū)建設(shè)動員大會上，“鄭翔工作法”正式向全街道13個社區(qū)推廣。

“鄭翔社區(qū)工作法”簡單說就四句話：“以黨建為龍頭，形成戰(zhàn)斗堡壘；以服務(wù)為抓手，感動千家萬戶；以文明為追求，提升居民素質(zhì)；以創(chuàng)新為動力，完善社區(qū)工作”。圍繞四個方面，鄭翔用一串串深受居民歡迎又符合社區(qū)實際的特色和亮點工作為居民開創(chuàng)出了一片精彩的天地。

如何讓自己的工作經(jīng)驗通過一種更易接受和記住的方式展現(xiàn)出來，讓更多社區(qū)工作者借鑒吸收，從而更好地為居民服務(wù)？經(jīng)過不斷嘗試、修改、完善，鄭翔最后選擇了“三字經(jīng)”的形式，將自己的工作法進行了濃縮提煉。“抓黨建、開新路；選代表、中心戶；筑堡壘、形象樹；……突破口、工商戶；商業(yè)街、黨旗豎……”工作法讀起來瑯瑯上口，既簡潔通俗又全面。

鄭主任介紹，2005年7月25日，她被組織上委派到文昌花園社區(qū)擔任主任，面對的情況十分復雜，失地農(nóng)民多、困難家庭多、文化水平低的多。剛走馬上任就被上訪的居民指著鼻子喊：“你算老幾，這里不是你插話的地方！”但天生倔強的她堅信：吃的鹽和米，講的情和理，只有不稱職的干部，沒有不講理的居民。她決心用自己的火熱心腸去感動社區(qū)的居民。

為改變社區(qū)落后面貌，她探索建立了社區(qū)“黨員中心戶”制度，形成了“社區(qū)黨支部＋社區(qū)黨員中心戶＋黨員”的社區(qū)黨員教育管理模式，在社區(qū)組建了黨員創(chuàng)業(yè)者支部、義工支部、商業(yè)街支部和 “夕陽紅”支部等4個個性化支部，發(fā)揮黨員先鋒模范作用帶動居民、影響居民。

考慮到居民解決問題都希望“短、平、快”，她專門把自己的小靈通號碼申辦成82896110，這個號碼在文昌花園社區(qū)做到了家喻戶曉、婦孺皆知。鄭主任說：“最多的一天，我接到20多個求助電話，不管難度多大，我都盡最大努力滿足居民的需求。”居民當中流傳著這樣的順口溜：“路不平、燈不明、車難停、家不寧，只要撥打鄭主任的110，解決問題就是靈。”鑒于居民中陋習較多，別具一格地搞了“民風評議臺”，居民們發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象，即給予曝光，社區(qū)組織居民評點。在上級領(lǐng)導部門的支持下，率先創(chuàng)辦了揚州第一家鄰里服務(wù)中心，向居民提供8大類、36項群眾娛樂和服務(wù)項目。成立了揚州首家社區(qū)民情懇談室，既暢通民意訴求又汲取民智。

實施“家門口的飯碗”工程，由社區(qū)承接一些手工業(yè)務(wù)，幫助失業(yè)群眾靈活就業(yè)，坐在家里掙錢……這樣的創(chuàng)新之舉，民心之措，在文昌花園社區(qū)數(shù)不勝數(shù)。“全國和諧示范社區(qū)”、“全國文明社區(qū)”的桂冠相繼花落文昌花園社區(qū)，鄭翔用自己的踏實和創(chuàng)新交出了一份讓政府和居民滿意的答卷。

曲江街道相關(guān)負責人表示，優(yōu)秀的社區(qū)經(jīng)驗應(yīng)該讓更多社區(qū)分享受益，這樣才能提高社區(qū)整體水平。“鄭翔社區(qū)工作法”是鄭翔在工作中不斷探索實踐的結(jié)果，進行推廣是給其他社區(qū)提供一份可資參照的模式，并不提倡照搬照抄，我們希望其他社區(qū)根據(jù)自己自身實際來取舍、改進，選擇適合自己的，真正做到為我所用。

鄭翔社區(qū)工作法

一、抓黨建、開新路；選代表、中心戶；筑堡壘、形象樹；團結(jié)好、大多數(shù)；個性化、建支部；搞活動、擇近處；突破口、工商戶；商業(yè)街、黨旗豎。

二、抓服務(wù)、求貼心；一片情、貴如金；一一零、撥就靈；溫馨卡、千家行；一站式、便居民；托老所、笑盈盈；工療站、解憂困；民調(diào)室、是非清。

三、抓文明、聚人心；辦報紙、四千份；評議臺、放大鏡；觀察團、盯得緊；文藝隊、織繽紛；健身舞、長精神；書畫廊、好風景；新文化、鑄靈魂。

四、抓創(chuàng)新、閃光點；跟時代、新觀念；建中心、功能全；錯時制、忙到晚；義工隊、爭奉獻；懇談室、天地寬；家門口、掙到錢；眾愛好、結(jié)情緣。

“五零工作法”建社區(qū)家園

綿陽市涪城區(qū)綿州社區(qū)在加強社會管理創(chuàng)新中，推行 “五零工作法”取得明顯實效。涪城區(qū)委、區(qū)政府高度重視社會管理工作，立足實際，主動作為，把社會建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)擺在同等重要位置來抓，成為全省首批、全市唯一示范縣（區(qū)）。針對綿州社區(qū)轄區(qū)商品住宅小區(qū)多、臨街門面多、經(jīng)商人員多等特點，在上級部門的指導下，綿州社區(qū)通過開展問卷調(diào)查、入戶走訪、召開居民座談會、設(shè)立建議箱等多種形式，對創(chuàng)新社區(qū)管理工作進行了深入調(diào)研和反復論證，提出了以“五零工作法”為抓手，建設(shè)文明、和諧、親睦、溫馨的社區(qū)家園。“五零工作法”，即：社情民意“零盲點”、矛盾糾紛“零激化”、社區(qū)服務(wù)“零距離”、關(guān)愛幫扶“零缺失”、共駐共建“零障礙”。

社情民意“零盲點”，要當好“明白人”。一是暢通民意。社區(qū)以網(wǎng)絡(luò)、手機等現(xiàn)代科技產(chǎn)品為依托，建立綿州社區(qū)居民QQ群、“綿州是我家，建設(shè)靠大家”網(wǎng)絡(luò)論壇、綿州社區(qū)服務(wù)中心短信等信息反饋平臺。二是下訪民情。充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的作用，在10個轄區(qū)樓院建立黨小組，把100名黨員安排在樓棟，設(shè)立信息收集信箱，做到社情民意隨時知。三是聯(lián)接民心。組建以社區(qū)黨員、社區(qū)干部、機關(guān)企事業(yè)單位負責人、退休干部、物業(yè)管理員為成員的信息員隊伍21支共114人，要求及時掌握社情民意，并定期或不定期召開民情懇談會。

矛盾糾紛 “零激化”，要當好“主持人”。一是消“包”不鏟“包”。社區(qū)專門設(shè)有平安和諧工作室、調(diào)解工作室和流動法律服務(wù)站，建立調(diào)解中心日常工作制度，響亮提出“有理慢慢說，有話好好說”。二是熄火不撲火。堅持把工作放在一線，倡導“知民情走進千家萬戶，解憂難費盡千辛萬苦，調(diào)糾紛不怕千言萬語”的“三千”精神，做到解決問題到前沿，順情緒、解心結(jié)、撫民心。三是化怨不埋怨。采用換位思考方式，推行門前店面調(diào)解。社區(qū)服務(wù)“零距離”，要當好“貼心人”。一是完善機構(gòu)能辦事。社區(qū)在涪城區(qū)委、區(qū)政府的支持下，建立辦公活動場地500余平方米，設(shè)立綜合服務(wù)等大廳，完善了服務(wù)群眾的各種功能。二是全面服務(wù)辦實事。通過社區(qū)“一站式”服務(wù)窗口，為居民群眾提供管理、文化、工商維權(quán)、法律、家政、勞動保障、再就業(yè)、衛(wèi)生、計生、低保等全面服務(wù)，延伸覆蓋到群眾衣食住行各個方面。三是方便群眾快辦事。凡是群眾需要辦理的事，社區(qū)第一時間辦理或答復，并打造 “10分鐘文體活動服務(wù)圈”和 “10分鐘便民服務(wù)圈”，關(guān)口前移，快捷為群眾辦實事。

關(guān)愛幫扶“零缺失”，要當好“情義人”。一是搭建平臺真幫扶。將社區(qū)志愿者、社區(qū)黨員以及面向困難群眾、零就業(yè)家庭共同組建的專業(yè)化幫扶隊伍，納入政府購買公益性崗位管理。真正深入困難群眾，摸清困難職工的困難原因，并根據(jù)不同的情況進行幫扶和救助。二是拓渠道廣幫扶。通過開展“百家結(jié)對大手拉小手”活動和建立“法律援助服務(wù)站”工作，轄區(qū)50名貧困學生與50戶居民結(jié)對得到幫扶；32名群眾在維護利益上得到法律援助。三是構(gòu)機制常幫扶。社區(qū)從機制入手，建立各種檔案，把幫扶變成常態(tài)化。

共駐共建 “零障礙”，要當好“牽頭人”。一是上下齊抓共管。實行各級“領(lǐng)導包片區(qū)，部門掛社區(qū)，干部進樓院”工作方式，廣泛開展“千名干部進社區(qū)”活動，做到領(lǐng)導力量到、工作落實到、責任掛鉤到，構(gòu)建了上下齊抓共管工作機制。二是橫向整合聯(lián)動。社區(qū)大力整合轄區(qū)內(nèi)各單位資源、各部門力量，完善共駐共建機構(gòu)，真正實現(xiàn)“單位向轄區(qū)、人員向社區(qū)、資源向共享轉(zhuǎn)變”的聯(lián)動。三是群眾共同參與。充分調(diào)動轄區(qū)居民群眾的積極性，讓居民群眾在社區(qū)事務(wù)中當主人，主動參與、共同建設(shè)。

山東臨沭“3+1”工作法構(gòu)建和諧農(nóng)村社區(qū)大黨建

近年來，山東省臨沭縣緊緊抓住被確定為首批“全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實驗縣”的機遇，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以村級黨組織調(diào)整設(shè)置為切入點，積極創(chuàng)新農(nóng)村社區(qū)黨建工作機制，開展“3+1”工作法，有效整合了村級組織資源、經(jīng)濟資源，消除了合并村中“一村多制”和村兩委班子“兩張皮”、“分灶吃飯”等現(xiàn)象，促進了農(nóng)村經(jīng)濟、政治、文化、社會等各項事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，全縣36個農(nóng)村社區(qū)全部實施了“3+1”工作法，并形成了北溝頭社區(qū)、袁黃峪社區(qū)、寨和社區(qū)、措莊社區(qū)、利民社區(qū)等典型農(nóng)村社區(qū)群。

打造“三線一網(wǎng)格”組織體系

打造“三線”。一是增強社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力入手，精心打造以社區(qū)黨總支—片區(qū)黨支部—各類黨小組為基本框架的組織線；二是從強化社區(qū)黨員管理的聯(lián)動性入手，強力打造以社區(qū)黨員中心戶—居民黨員—流動黨員”為主要架構(gòu)的管理線；三是從提升社區(qū)服務(wù)的實效性入手，全力打造以“社區(qū)便民服務(wù)大廳—社區(qū)服務(wù)隊—黨員服務(wù)崗”為主要模式的服務(wù)線。“三線”聯(lián)動形成互動“網(wǎng)格”。

“三線一網(wǎng)格”組織體系堅持以信息化為手段，打破傳統(tǒng)的部門和空間界線，建立統(tǒng)一的資源調(diào)度和協(xié)調(diào)機制，有效整合分散的管理和服務(wù)資源，實現(xiàn)管理區(qū)間、管理對象、管理環(huán)節(jié)和管理時限全覆蓋和信息資源共享。

建設(shè)“三室一平臺”服務(wù)體系

該縣以黨員服務(wù)中心為載體，積極探索新形勢下加強和改進黨員教育、管理新途徑，探求黨內(nèi)關(guān)懷和服務(wù)黨員的新方法，著力建設(shè)以黨員接待室、黨員活動室、黨員閱覽室、遠程教育平臺為主要內(nèi)容的“三室一平臺”服務(wù)體系。

黨員接待室采取“即時接待即時辦理、前臺接待后臺辦理、組織活動定期服務(wù)、志愿者隊伍經(jīng)常性服務(wù)”相結(jié)合的方式開展各項服務(wù)活動，凸顯黨員服務(wù)在服務(wù)中求發(fā)展、在服務(wù)中促凝聚，傾力打造“親民平臺”；黨員活動室將充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展內(nèi)網(wǎng)論壇，引導黨員自覺加強黨性鍛煉，增強宗旨意識，通過成立興趣活動小組等形式，豐富機關(guān)黨員業(yè)余文化生活，陶冶情操，使黨員有“家”的歸屬感；黨員閱覽室的書籍主要以實用、健康的政治、經(jīng)濟、法律、黨的政策和法規(guī)、黨課資料、農(nóng)業(yè)科技、實用科技為主，為給廣大黨員提供一個良好的學習環(huán)境。

充分發(fā)揮遠程教育終端站點的學用功能，使遠程教育在提升黨員素質(zhì)、實現(xiàn)農(nóng)民增收、豐富群眾生活和推動農(nóng)村信息化方面發(fā)揮積極的作用。北溝頭社區(qū)、袁黃峪社區(qū)在建立“三室一平臺”的基礎(chǔ)下，又組建“黨員義工”、“幫扶孤寡殘疾”、“調(diào)解民事糾紛”和“共建綠色環(huán)保”四支社區(qū)黨員服務(wù)隊，并組織服務(wù)隊員定期深入到社區(qū)，開展經(jīng)常性服務(wù)活動。同時服務(wù)隊員聯(lián)系幫扶2至3戶社區(qū)困難戶，當好黨的政策宣傳員、群眾疾苦聯(lián)絡(luò)員、維護社會穩(wěn)定調(diào)解員、扶弱濟困勤務(wù)員。

采用“三審一公決”管理體系

在全縣推行黨支部審議、村“兩委”會審議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議公決的“三審一公決”體系，做到議事范圍、運作程序、民主決策“三規(guī)范”。一是規(guī)范議事范圍。凡是村級重大事務(wù)和與農(nóng)民群眾切身利益密切相關(guān)的事項，都按照“三審一公決”管理體系實施。二是規(guī)范運作程序。按照“三審一公決”程序步驟，規(guī)規(guī)矩矩運作，扎扎實實推進。實施“三審”時，堅持事前醞釀、反復協(xié)商、民主討論、集體決定，使提議和決議符合中央的要求、符合法律法規(guī)的規(guī)定、符合本村的實際、符合農(nóng)民的意愿。三是規(guī)范民主決策。依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在村黨組織領(lǐng)導下，由村委會主持，召集村民代表會議或村民會議討論公決。參加會議人數(shù)必須符合法律規(guī)定，討論事項必須經(jīng)全體村民代表或到會村民半數(shù)以上同意方可決議通過。

今年該縣承擔了山東省級農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，項目面積1.5萬畝，涉及寨和社區(qū)、措莊社區(qū)等12個村（居）社區(qū)，項目總資金達1075萬元，資金多、工程量大，群眾關(guān)注程度高。在項目準備、測量、論證階段，嚴格實行“三審一公決”決策程序，按照黨支部審議、村“兩委”會審議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議公決的決策程序，將所承擔的項目、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、資金的使用和開發(fā)后產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標等事項逐一研究表決。

目前，全縣36個社區(qū)通過實施“三審一公決”決策程序，順利通過了老百姓期盼已久的社區(qū)居民樓建設(shè)、文化廣場建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等182項事宜，包括建設(shè)居民樓8座，流轉(zhuǎn)土地6000畝，栽植葡萄3000畝，涉及農(nóng)戶1200余戶。

實施“三崗一統(tǒng)算”考核體系

積極探索村干部激勵保障新機制，制定出臺《山東省臨沭縣村干部崗位績效分類核算辦法》，就社區(qū)支部書記崗、居委會主任崗、社區(qū)工作者崗實施崗位績效“三崗一統(tǒng)算”，實行“一項倒推、兩次換算、三類考核、四等計酬”的社區(qū)干部崗位績效分類核算辦法，就考核內(nèi)容、考核程序、考核結(jié)果運用進行詳細安排，主要從德、能、勤、績、廉等五個方面對社區(qū)三個崗位的干部進行考核，側(cè)重實績，以完成目標承諾情況來統(tǒng)算。

在對社區(qū)干部崗位績效分類核算時，實行一項倒推分類核算法，并實行計劃生育、社會治安綜合治理、黨風廉政建設(shè)工作、減輕農(nóng)民負擔一票否決制度。考核結(jié)果統(tǒng)一歸入社區(qū)干部個人檔案，作為績效報酬發(fā)放、評優(yōu)選模和提拔任用的重要依據(jù)。到目前為止，全縣36個社區(qū)187名社區(qū)工作人員全部納入“三崗一統(tǒng)算”考核體系，進一步激發(fā)了社區(qū)工作人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進社區(qū)各項工作的健康發(fā)展。

第三篇：社區(qū)工作法

“熟、聯(lián)、控、幫、情、管、貼” 七字社區(qū)工作法

社區(qū)民警的工作就是要做到“社區(qū)穩(wěn)、社會穩(wěn)”，“積小安成大安”、“積小贏為大贏”。我的做法是通過“熟、聯(lián)、控、幫、情、管、貼”七字工作法，干好各項社區(qū)工作。

一、“熟”，即熟悉實有人口。流動人口是社區(qū)民警工作的重點，也是根本。社區(qū)民警要將有限的時間計劃好，采取點、線、面相結(jié)合的方式，掌握流動人口的底數(shù)；在實有人口管理中，重點掌握人戶分離、出租房屋、暫住人口、重點人口、監(jiān)管對象、違法青少年的情況，做到底數(shù)清、情況明。

二、“聯(lián)”，即與社區(qū)工作聯(lián)動。“警力有限，民力無窮”。社區(qū)民警要主動與社區(qū)的計生、綜治、社保、司法調(diào)解等工作捆綁作業(yè)，積極協(xié)助社居委干部做好計劃生育與育齡流動人口查訪工作，通過信息資源共享，實有人口基礎(chǔ)信息也掌握在手。

三、“控”，即控制發(fā)案。社區(qū)民警要克服“單兵作戰(zhàn)”的做法，充分利用社區(qū)資源，依靠社居委掌握享受低保人員的情況，挑選身體素質(zhì)好、熱情高的人員組成“低保人員巡邏隊”，結(jié)合社區(qū)特點，采取分片、分樓棟進行巡邏守望。同時，要合理安排，白天由低保人員巡邏，夜間由民警、單位保安和輔警巡邏，從而覆蓋整個社區(qū)，實現(xiàn)24小時有效勤務(wù)，這樣才能有效控制發(fā)案。

四、“幫”即對工作對象進行幫教。在平時的工作中，社區(qū)民警要根據(jù)對象的現(xiàn)實表現(xiàn)，實行分層次管理，有針對性開展幫教工作。要重點加強對仍有劣跡人員的幫教，充分利用社會、家庭、學校等輔助力量，開展經(jīng)常性的教育、挽救、感化工作，力所能及地為他們解決生活方面的困難，做到“標本兼治”。

五、“情”，即以情報信息為主導。在當今人流、物流、信息流頻繁涌動的環(huán)境下，社區(qū)民警要抓好情報信息員的布建工作，在常住人口、重點人口、外來人口等各個層面中物色耳目、信息員和治安積極分子，通過他們及時獲取社區(qū)治安動態(tài)信息和有價值的違法犯罪線索，為開展工作提供有力的信息支持。

六、“管”，即加強對轄區(qū)特行場所的管理。社區(qū)民警要加強對管轄區(qū)內(nèi)特行場所的監(jiān)督和管理，采取不定期日常檢查的方式，對特行場所的業(yè)主進行法

制宣傳和守法教育，做到檢查有記錄，發(fā)現(xiàn)治安隱患有整改，同時注重對違法經(jīng)營者的教育和查處。

七、“貼”，即貼近群眾辦實事。少數(shù)社區(qū)民警要改變作風不實的工作弊病，樹立“群眾的事就是我自己的事”的理念。正如全國優(yōu)秀社區(qū)民警王法金同志所說：“對群眾的感情就象銀行存錢，你存的越多，給你的利息就越多”。社區(qū)民警要主動向社區(qū)群眾打招呼，關(guān)注關(guān)心社區(qū)群眾，定期向群眾報告工作，自覺接受群眾的監(jiān)督。

第四篇：民警孫占東的社區(qū)警務(wù)“五四”工作法

民警孫占東的社區(qū)警務(wù)“五四”工作法

深入養(yǎng)老院為老人講解安全知識

孫占東是沁陽市公安局沁園派出所副所長，也是該所聯(lián)盟社區(qū)警務(wù)室的一名社區(qū)民警。在社區(qū)警務(wù)工作中，他善于思考，勤于實踐，撲身實干，傾心為民，在社區(qū)警務(wù)工作中總結(jié)出了以“四勤”、“四化”、“四聯(lián)”、“四早”、“四心”為主要內(nèi)容的“五四”工作法，并取得了明顯成效。

一、“四勤”入戶走訪法

入戶走訪是社區(qū)民警的一項基本功，看似簡單，實則不易。孫占東同志今年3月份由沁陽市公安局王召派出所調(diào)任沁園派出所工作，在短短的時間內(nèi)，他憑借“四勤”，不僅敲開了居民的家門，提高了雙向熟知率，而且扣開了群眾的心門，和轄區(qū)群眾成了親密無間的朋友、親人。

一是腿勤多走訪。保持警容嚴整，經(jīng)常在社區(qū)出現(xiàn)，讓群眾看得見、摸得著，有事能找得見民警，真正了解民情，掌握民意，特別是社區(qū)里的復雜場所、特種行業(yè)要多走。二是眼勤多觀察。了解群眾的生活、需求和困難，落實“十項任務(wù)”過程中存在的問題和不足，以及維穩(wěn)方面的異常跡象等。三是嘴勤多交流。善于當好黨的政策、法律法規(guī)、治安防范的“小喇叭”，善于與群眾溝通，勤宣傳、勤解答、勤詢問，語言清晰、簡明，善于使用“大爺、大媽、大伯您好”等文明用語，增加親切感。四是手勤多記錄。走訪時隨身攜帶記事本，記下群眾的急事、難事，做到事事有著落、件件有回音。為盡快提升雙向熟知率，使自己融入群眾，孫占東在入戶走訪過程中，堅持

“五訪”，即：訪村街干部，訪人大代表、政協(xié)委員、老黨員等有威望的人，訪困難戶，訪信訪戶（難纏戶），訪重點人員戶。同時，在入戶過程中，他還選擇了“五進”為載體，即：辦理證照進門，查處案件進門，調(diào)處矛盾糾紛進門，宣傳法制進門，幫困扶貧進門，使群眾易于接受，普遍歡迎。

二、“四化”法制宣傳法

法制宣傳教育是社區(qū)警務(wù)工作的一項重要內(nèi)容，孫占東結(jié)合轄區(qū)和自身實際，采取“四化”模式，多形式、多渠道、多次地地法制宣傳教育。一是經(jīng)常化。采取發(fā)放宣傳資料、黑板報、治安播報、溫馨提示、“兩述一評”等各種平臺和載體開展法制宣傳教育，做到每月有計劃，每周有落實。二是分眾化。密切關(guān)注社會熱點和宣傳對象的實際需求，根據(jù)不同對象對現(xiàn)實法律需求，分層次、多樣化地開展法制宣傳教育。如針對小學生教育內(nèi)容突出是非辯別，出行、交通、消防安全知識，針對青少年學生則突出如何規(guī)范自己的行為，樹立正確的人生觀、價值觀以及如何上網(wǎng)等，針對轄區(qū)商戶主要宣傳合同法、物權(quán)法等法律法規(guī)，針對上訪人員多的村街，則主要宣傳信訪條例等內(nèi)容，增強針對性，提高實效性。三是人性化。主要是與群眾之間形成良性互動溝通，并通過手機短信、治安飛信、QQ群、電話提示等形式，使法制教育富于時代氣息，貼近群眾生活。四是藝術(shù)化。孫占東熱愛文藝，曾經(jīng)是河南省戲曲票友大賽的金獎得主。他充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與社區(qū)的文藝愛好者一起，利用晚上和節(jié)假日開展文藝演出活動，通過人民群眾喜聞樂見的豫劇、懷梆、快板書等文藝表演形式，在轄區(qū)進行法制宣傳，寓教于樂，情法交融，增強了法制宣傳的娛樂性、趣味性，使群眾愛聽、愛

看，另一方面也提高了群眾對他的熟知率，居民都知道自己有一個會唱戲的社區(qū)民警。

三、“四聯(lián)”治安防范法

“警力有限，民力無窮”。在治安防范工作中，要充分依靠群眾、發(fā)動群眾，切實將各種可依靠力量吸引在自己周圍，充分調(diào)動相關(guān)社區(qū)管理資源和力量，成倍放大自己的工作效能，真正做到“以一當十”。

一是聯(lián)動村街綜治治保力量。在警力少、任務(wù)重的情況下，積極組織村街綜治、治保人員為警務(wù)室輔助力量，壯大警務(wù)工作力量，延伸警務(wù)工作觸角。二是聯(lián)動治安積極分子。如聯(lián)盟警務(wù)室發(fā)揮退伍兵、退休老黨員、老干部熱心公益事業(yè)、積極性高等特點，積極組織這部分人員義務(wù)巡邏，并組織了部分“4050”人員加入巡防隊伍，推進了巡防工作社會化。三是聯(lián)動社會公共力量。比如與收水費、收電費工作人員、環(huán)衛(wèi)工人加強結(jié)合，為我所用，切實做到耳聰目明。四是聯(lián)動商戶居民。針對聯(lián)盟警務(wù)室轄區(qū)商業(yè)門店多、居民樓院多等特點，組織商戶、居民開展“鄰里守望、鄰里關(guān)照”等防范形式，在一些樓院物色治安積極分子擔任“樓長”，讓不法分子“門難進、手難作、案難作”。

四、“四早”調(diào)處糾紛法

矛盾糾紛紛繁復雜，無處不在。在社區(qū)警務(wù)工作中，孫占東始終把矛盾糾紛的排查化解工作當成自己工作的一項重要內(nèi)容常抓不懈，充分發(fā)揮社區(qū)

治保、民調(diào)組織的作用，強化社區(qū)調(diào)解，做到小事不出戶，大事不出社區(qū)，定紛止爭，化解矛盾，促進家庭和睦、鄰里和諧。具體做到了“四早”：一是早排查。堅持日常排查與重點排查相結(jié)合，橫到邊，縱到底，從嚴從細，不留死角，通過入戶走訪、巡邏巡查、場所特業(yè)管理、為民服務(wù)等形式，充分運用特殊身份條件和公開管理手段，深入摸排掌握各種不安定因素，使社區(qū)警務(wù)的每個環(huán)節(jié)都成為收集情報信息的平臺和載體。二是早發(fā)現(xiàn)。通過工作發(fā)現(xiàn)、廣泛物建信息員、聯(lián)絡(luò)員，發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，收集信息，掌握動態(tài)。三是早介入。對于鄰里糾紛、企業(yè)改制、征地拆遷、民工工資、農(nóng)村穩(wěn)定等引發(fā)的不安定因素，在黨委政府的領(lǐng)導下，積極結(jié)合綜治、司法、土地、村街民調(diào)等人員，及早介入，控制事態(tài)發(fā)展。四是早化解。對于介入的矛盾糾紛，充分運用現(xiàn)場調(diào)解法、公開調(diào)處法、冷卻處理法、真情感化法、借助外力法、部門聯(lián)動法進行調(diào)處，最大限度地化解矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定。

五、“四心”服務(wù)群眾法

社區(qū)警務(wù)工作的最高目標，就是讓人民群眾滿意。在工作中，孫占東同志始終堅持“群眾利益無小事”，牢記“四心”，從點滴做起，當好公安機關(guān)形象的代言人，成為愛民、為民、文明、和諧的使者。

一是誠心。即真情實意，社區(qū)警務(wù)工作瑣碎、繁雜，許多都是雞毛蒜皮的小事，民警的一言一行、一舉一動都在群眾的監(jiān)督之下，因此，社區(qū)民警無論何時都要燃燒激情，鐘情崗位，癡情事業(yè)，一張笑臉、一聲你好、一聲

再見，都能反映社區(qū)民警對群眾的尊重和真情。只有發(fā)自心底地對群眾用真情，才能真正融入社區(qū)，讓群眾從心里接受民警。二是責任心。對群眾關(guān)心、反映的事情做到上心、操心、盡心，把群眾當成自己的親人朋友來看，把群眾的事當成自己家的事來看，不遺余力地解決民生。三是公心。群眾心中有桿秤，是非功過看得清、斷得明。無論是執(zhí)法辦案、調(diào)處糾紛，社區(qū)民警都要弄明情況，一碗水端平，不偏聽偏信，不偏心護短，切實做到生人熟人一樣、本地外地一樣、干部群眾一樣，以理服人，使群眾滿意。四是愛心。社區(qū)民警接觸的群眾有強者，也有弱者，有歸公安管轄的，也有不歸公安管轄的。對每一位群眾，社區(qū)民警都要做到體貼入微，親如家人，想群眾之所想，急群眾之所急，扎扎實實為群眾辦好事、辦實事。特別是對一些弱勢群體，從行動上、言語上給予關(guān)心和愛護，從解決問題上、從實際困難上給予幫助，甚至從經(jīng)濟上給予資助，送去公安機關(guān)的關(guān)愛和溫暖，真正實現(xiàn)社區(qū)民警與群眾心與心的零距離。

第五篇：社區(qū)民警先進事跡

社區(qū)民警先進事跡

xxx，男，1961年2月14日出生，漢族，中共黨員，大學本科畢業(yè)。1985年12月參加公安工作。1985年12月至2002年2月在延慶交巡大隊工作，2002年2月至今在延慶派出所從事社區(qū)民警工作。2002榮獲個人三等功一次；2002被延慶縣政法委授予人民滿意政法干警稱號；87年98年、2006年三次被縣公安局評為嘉獎；2006年4月被北京市公安局評為社區(qū)工作能手稱號；2006年7月被延慶縣公安局評為“執(zhí)法為民，爭創(chuàng)一流”優(yōu)秀社區(qū)民警。

社區(qū)民警xxx他本人與他的名字一樣，在從警二十二年中，始終牢記宗旨，執(zhí)法為民，特別是在從事社區(qū)民警工作中，他熱愛人民，甘當公仆，扎根社區(qū)，辛勤耕耘，以“專心、真心、熱心”來服務(wù)群眾，做群眾的貼心人，積極宣傳、組織發(fā)動群眾參與社會大治安，開展社區(qū)防范，以人防、物防、技防“三防統(tǒng)一相結(jié)合”的工作方法，努力編織社區(qū)防控這張網(wǎng)，在創(chuàng)建平安社區(qū)工作中，做出了突出成績。其事跡如下：

一、牢記宗旨密切警民關(guān)系是做好社區(qū)防范工作的基礎(chǔ)

社區(qū)民警xxx，分管兩個社區(qū)，轄區(qū)面積3.7平方公里，居民住宅樓89棟，3874戶，居民人口12487人，出租房屋355戶，流動人口1870人，駐區(qū)機關(guān)單位17家，有中學4所，幼兒園2所，賓館飯店3家，六小門店153家。面對偌大的居民居住群體，他深知責任重大，為了做好社區(qū)基礎(chǔ)工作，他制定了自己的工作思路，就是扎根社區(qū)，把自己溶于社區(qū)居民之中，走門串戶，服務(wù)群眾、宣傳群眾、發(fā)動群眾、組織群眾、依靠群眾，把民警提示等宣傳材料送到群眾手中，為了把為人民服務(wù)做到實處，他向轄區(qū)居民公布了自己聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，拉進了民警與居民之間的距離，轄區(qū)的群眾有了社區(qū)民警這個貼心人，遇到社區(qū)敏感的國保類、治安類信息都愿意首先通知季警官，特別是哪兒發(fā)現(xiàn)了法輪功傳單，誰又練什么功法，誰家的孩子有吸毒的嫌疑。第一個告訴的就是季警官，大到治安、刑事類警情，小到鄰里糾紛等雞毛蒜皮的小事，愿意告訴季警官或找他來調(diào)解糾紛。民警xxx常說：“我們只有經(jīng)常接觸群眾，通過入戶走訪了解群眾，方知轄區(qū)人和事，如果離開了群眾，就如無源之水、無本之木、無基之廈，就會一事無成”。他是這樣說的也是這樣做的，自2002年他擔任社區(qū)民警以來，扎根社區(qū)，心系群眾，帶著對人民群眾的濃厚感情，帶著保一方平安的責任和使命，用真情暖民心、忠誠保平安的實際行動，在平凡的社區(qū)民警崗位上，全力維護社區(qū)安全，熱情為社區(qū)群眾服務(wù)，盡職盡責，主動工作，無私奉獻，贏得了社區(qū)群眾的擁戴和信賴。幾年來，社區(qū)內(nèi)可防性案件逐年下降，02年發(fā)生8起；03年6起；04年發(fā)生3起；05年發(fā)生2起；06年發(fā)生1起，成為人民滿意的安全社區(qū)。自擔任社區(qū)民警5年來，他牢固樹立“群眾安全無小事，群眾利益無小事”的思想觀念，心系社區(qū)群眾，時刻把居民的安全掛在心上，把群眾的利益掛在心上，從瑣事、小事、尋常事做起，熱情為群眾服務(wù)。如：香苑小區(qū)3號樓309室居民，因樓上鄰居進屋時，不換鞋有噪聲，擾亂了樓下正常生活，兩家發(fā)生了矛盾，誰也不讓誰，xxx得知后，本照鄰里今后在一起相處共同在一起生活的前提，分別用苦口婆心的方式方法做了兩家的工作，最后兩家握手言和，雙方居民對xxx的解決非常感激，分別向民警xxx表態(tài)，今后注意樓上樓下的關(guān)系，互相諒解。

一年來，他為社區(qū)居民辦好事156件，辦戶口及政審材料45件。在辦理中，他從為群眾服務(wù)和本著對黨的事業(yè)高度負責為出發(fā)點，一次能辦好的，決不讓群眾跑第二趟。能夠當時辦理的決不推辭，對當時辦不了的給居民解釋清楚，對手續(xù)不全的主動幫助居民補辦，同時細心地留下居民的姓名、地址、聯(lián)系電話，為日后開展相關(guān)的調(diào)查工作打下群眾基礎(chǔ)。事實上這種人力資源到關(guān)鍵時候確實有效，派出所有什么突發(fā)性事件需要查找了解居民的情況，他會根據(jù)給定的條件及時與周邊熟知的居民了解此人的基本現(xiàn)狀，為公安工作提供快捷的第一手材料。

他為群眾辦好事實事，因此群眾打心里愿意協(xié)助季警官做好轄區(qū)的治安防范工作，xxx常對關(guān)心警務(wù)工作的群眾說：“警力有限，民力無窮，你們支持我的工作，你們都是不穿警察制服的警察”。幾句話說到群眾心坎上了，他們向季警官表示：自愿義務(wù)承擔便衣警察的角色，開展社區(qū)防范法律法規(guī)宣傳，搜集提供各種社情民意信息，正因為有人民群眾的協(xié)助，彌補了警力的不足，使這個上萬人的轄區(qū)，治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，群眾生活安居樂業(yè)。

二、善于總結(jié)工作方法，大膽創(chuàng)新工作思路彌補警力不足提高了工作效率

xxx管轄的社區(qū)，人多戶廣駐區(qū)機關(guān)單位多，居民樓建筑格局相對落后，隨著人們生活水平提高，換房購新樓房的居民逐漸增多，使原居住格局打亂、人戶分離現(xiàn)象較多，閑置的樓房出租的較多，暫住人員相對增多，小商店、小發(fā)廊等個體商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點到處可見，雇用的流動人口，給社區(qū)警務(wù)管理工作帶來眾多的難點。“世上無難事，只怕有心人”雖然，工作難度大，但他善于總結(jié)工作方法，通過下社區(qū)做群眾工作，不斷摸索轄區(qū)人、地、物、事、組織管理的新途徑，摸索出社區(qū)基礎(chǔ)工作“四個方法”，破解了社區(qū)民警工作中的“四個難題”，提高了工作效率，在很短時間內(nèi)掌握了轄區(qū)人、地、物、事、組織的基本情況。

他通過“工作四法”在轄區(qū)3870戶居民住戶中，剝離出355戶出租房屋，在對出租房屋三檢查五見面中，他通過與出租房主簽訂治安責任書，抓房主讓房主協(xié)助民警管理暫住人口，在對出租房屋定期檢查中，又分為重點、不靠實和常規(guī)檢查三種，對有犯罪嫌疑的，來自高危地區(qū)的單身暫住人員重點檢查，對不靠實的多男或多女租住的房屋經(jīng)常檢查。逐一建立“出租房屋管理卷”。xxx說：“如果沒有工作技巧，社區(qū)民警腿跑細了也不能把工作做到位”。在工作中，他與居委會干部密切配合，在每一棟樓中選出原各工作單位退休下來的老干部、老黨員為樓長樓門長，這些人都有豐富的工作經(jīng)驗，大都自愿協(xié)助居委會、派出所做好社區(qū)內(nèi)治安防控工作。針對選出的這些樓長、樓門長，他能夠做到平時多和他們溝通，多關(guān)心他們的身體、生活，與他們交朋友，慢慢地彼此了解了，再向他們布置我們要了解掌握本樓的基本情況。這樣才能得到較為真實的社情民意信息，為社區(qū)網(wǎng)建設(shè)服務(wù)。他創(chuàng)建的“社區(qū)基礎(chǔ)工作四法”現(xiàn)已刊登在市局人口處網(wǎng)頁上向全國社區(qū)民警作工作經(jīng)驗交流。

另外，他根據(jù)縣城發(fā)案情況，特別是針對屢屢發(fā)生的詐騙案，大膽創(chuàng)新工作思路，想辦法找資金制作了巨幅“社區(qū)民警提示”20面，懸掛在轄區(qū)明顯位置，加大對社區(qū)居民的宣傳力度，懸掛后居民來往駐足觀看，從中受到了啟發(fā)和教育，提高了居民防范意識，實現(xiàn)了社區(qū)發(fā)案下降的總體目標。

三、開展人防物防技防建設(shè)卓有成效 五年前，xxx剛接手管轄的兩個社區(qū)，基礎(chǔ)條件相差很大，一個小區(qū)達到封閉，但技防系統(tǒng)相對落后，另一個小區(qū)四通八達，沒有封閉無任何技防設(shè)施，轄區(qū)內(nèi)可防性案件逐年上升，人民群眾的生命財產(chǎn)安全沒有保障，針對這種情況xxx，積極協(xié)調(diào)居委會、小區(qū)物業(yè)，呼吁有關(guān)單位，出資封閉小區(qū)、改造落后的技防系統(tǒng)，同時，他積極整合轄區(qū)內(nèi)治安巡邏力量，他將小區(qū)內(nèi)享受最低生活補貼的下崗職工，小區(qū)內(nèi)的樓道保潔員、退休的老黨員老干部，編入社區(qū)治安巡防隊，四年中，這支義務(wù)巡防力量，逐漸擴大，到目前為止，已發(fā)展到300人，從小區(qū)發(fā)案情況可以看出，這支義務(wù)巡防力量起到了關(guān)鍵的作用