第一篇：安全先鋒創(chuàng)建計劃

為積極響應總公司工會的“清泉先鋒”行動。深化我水質化驗科職工對本職工作的熱愛，對化驗技術的專研，對管理的創(chuàng)新以及對水質安全的重視。我科決定申報其中的“安全先鋒”，現(xiàn)制定創(chuàng)建計劃如下：

一． 指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實市總工會“同舟共濟保增長，建工立業(yè)促發(fā)展”競賽活動。增強職工主人翁責任感，最大限度地激發(fā)職工勞動熱情和創(chuàng)造潛能，為全面完成總公司年度五大工作目標和七項工作任務做應有的努力。

二． 創(chuàng)建目標

將安全生產(chǎn)與日常生活融為一體，增強全員的安全意識，大力開展“安

全先鋒”行動，做到“立足崗位講安全，立足崗位促安全”營造以人為本，關愛生命的安全文化氛圍，堅決完成年度無事故安全目標。

三． 工作任務

1.負責本廠原水、制水各環(huán)節(jié)水質處理過程動態(tài)數(shù)據(jù)檢測和分析，每月制作水質月報。

2.配合水質監(jiān)測站定期做好規(guī)定區(qū)域水源取樣調查，發(fā)現(xiàn)異常及時

匯報，并會同相關部門摸清具體原因，在必要時啟動水源應急預

案。

3.對倉庫內劇毒、強腐蝕性藥品管理：要求科內員工嚴格執(zhí)行“化

驗室危險物品領用制度”，按規(guī)定做好出入庫登記。

四． 安全措施

定期組織我科員工學習安全操作及出現(xiàn)事故時的救助技巧相關內容，規(guī)范操作方法，熟悉各項應急預案的措施。讓大家大腦中的安全神經(jīng)時刻緊繃。

五． 安全活動

積極參與“安康杯”等總公司組織的各項活動。

第二篇：工人先鋒號創(chuàng)建計劃

場鎮(zhèn)管理服務中心工會2011“工人先鋒號”創(chuàng)建計劃

開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動是進一步推動落實全心全意依靠工人階級指導方針，全面提升職工整體素質，充分發(fā)揮主力軍作用，切實擴大工會組織影響力的品牌工程，是依靠主力軍、建設主力軍、發(fā)展主力軍的重要舉措，活動意義深遠，任務重要緊迫。2011，服務中心工會以創(chuàng)建 “工人先鋒號”活動為載體，充分調動和發(fā)揮全體職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強服務中心職工的工作使命感和榮譽感，集中智慧，凝聚力量，全面推進服務中心各項工作精細化管理，提升良好的服務形象。

一、廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍，提高職工創(chuàng)建主動性

服務中心工會深入開展對創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的宣傳動員工作。通過職工大會、班組長會、黑板報、圖版宣傳欄等形式大力宣傳創(chuàng)建“工人先鋒號”的目標和宗旨，通過開展“工人先鋒號的內涵是什么”，“為什么要開展工人先鋒號”，“怎樣開展工人先鋒號”等內容的討論活動，加深全體職工對創(chuàng)建活動的重要意義的認識。另外結合對經(jīng)濟形勢、就業(yè)形勢的分析，對工人階級如何在新形勢下立足本職崗位、追求成功人生和實現(xiàn)職業(yè)理想展開深入探討和廣泛交流，自覺增強服務中心職工立足本職、服務大局、創(chuàng)造一流業(yè)績、樹立行業(yè)新風的責任感，為創(chuàng)建活動的全面持續(xù)開展創(chuàng)造良好的活動氛圍。

二、加強職工綜合素質提高，推進職工隊伍建設

職工是創(chuàng)建活動的主體，開展“工人先鋒號”創(chuàng)建活動必須有一支高素質的職工隊伍作保證，只有培育一支高素質的職工隊伍才能肩負向廣大居民提供一流服務、塑造單位良好社會形象的重任，才能取得一流的工作業(yè)績，充分展示工人階級在推進社會經(jīng)濟發(fā)展中的主力軍作用和主人翁風采。

1、加強職工政治思想教育，為全年各項目標任務的完成提供思想保障 服務中心工會從切實加強職工思想道德教育，促進全體職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助職工樹立主人翁意識，樹立敬業(yè)愛崗服務社會的服務意識入手。開展加強“責任心、進取心、榮譽感”教育活動，增強職工敬業(yè)愛崗、忠于職守意識和精神。圍繞當前經(jīng)濟形勢、政策形勢及單位自身形勢，結合本單位實際情況，組織開展座談等形式的活動，引導職工統(tǒng)一思想、認清形勢，使職工充分心系單位，增強對工作的責任心、榮譽感。

2、加強骨干班子建設，提升管理和服務水平

（1）不斷完善相關的管理制度，落實到人。服務中心工會重點加強黨員干部 “守制度、守紀律，講正氣、講原則”的教育，提升骨干人員的政治素質和道德素養(yǎng)，增強責任意識，要求骨干人員切實樹立管理就是服務的理念，幫助職工解決困難，向上級呼吁反映職工心聲，做職工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推諉扯皮，不相互埋怨中傷，切實提高對技術人員的要求，用技術人員的作風帶動服務中心職工隊伍的工作作風。

（2）加強班組長、技術人員的培訓和鍛煉，提高班組長、技術人員的整體素質水平，提升整體學習能力和管理水平。一是每季度組織一次本單位的工作經(jīng)驗交流，取長補短，不斷提高技術人員的工作技能，提升管理水平。服務中心在實施過程中進行必要的目標考核，以進一步促進技術人員崗位影響力。

3、加強規(guī)章制度學習，貫徹落實好各項規(guī)章制度

今年服務中心工會將繼續(xù)加強各班組對各類規(guī)章制度的學習，圍繞學好規(guī)章制度，貫徹落實規(guī)章制度，使職工進一步熟悉掌握工作技能并將具體的規(guī)定充分貫徹落實到工作中的每個細節(jié)上，從而提高工作技能。

4、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當學習型職工”活動

一支高素質的職工隊伍是長效發(fā)展的根本。今年我們將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當學習型職工”的這一活動，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，要求全體職工樹立“終身學習”的理念，不斷增強全體職工的學習意識，鼓勵職工接受各種形式的再教育。到年底的時候根據(jù)完成的情況進行考評。

三、推行服務精細化，樹立行業(yè)新風尚

結合服務中心工作會議中布置的推進精細化管理的要求，服務中心工會今年準備開展一系列深入文明服務的活動，推進文明服務規(guī)范化、精細化。

1、完善規(guī)章規(guī)范，細化操作流程

今年服務中心工會將細化考核項目，補充考核內容，明確考核獎勵要求。充分體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”，促進服務水平提高。

2、豐富創(chuàng)建內容，深入服務意識，提高服務水平

我們始終把保持職工良好的精神面貌，作為提供一流服務的一項重要內容。以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動主線，豐富創(chuàng)建內容。今年服務中心工會將結合各階段工作重點開展各類節(jié)能降耗、勞動競賽活動，開展“服務之星”，“節(jié)能降耗優(yōu)秀合理化建議”，在單位范圍內營造“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍。以點帶面促文明服務上新臺階。服務中心工會為充分發(fā)揮“全國巾幗文明崗”的示范作用，帶動和影響全體職工切實履行各項服務承諾，今年服務中心工會將繼續(xù)堅持開展小型多樣、因地制宜的群眾性文體活動，增強職工之間的團結友誼，增強整個團隊建設的活力。計劃安排“學雷鋒”活動，“慶三八”活動等職工有興趣的活動。

3、熱心公益事業(yè)，積極參加和諧社會建設活動 積極投身和諧社會各項建設活動，贏得企業(yè)良好社會口碑。切實履行我們對社會“有問必答，有求必應，有難必幫”的服務承諾，為創(chuàng)建和諧社會做出我們的貢獻，贏得社會對我們的肯定。

我們將以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為抓手，更好的落實“敬業(yè)愛崗、服務誠信、業(yè)務熟悉、奮發(fā)向上”的十六字職工隊伍建設方針，做到創(chuàng)建工作有計劃、有檢查、有總結、有整改，充分發(fā)揮職工主力軍作用，逐步形成有自身特色的服務品牌，發(fā)揮創(chuàng)建活動的品牌效應，促各項工作上新臺階。

2011年5月20日

場鎮(zhèn)綜合管理服務中心工會

第三篇：工人先鋒號創(chuàng)建計劃

場鎮(zhèn)管理服務中心工會2011“工人先鋒號”創(chuàng)建計劃

開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動是進一步推動落實全心全意依靠工人階級指導方針，全面提升職工整體素質，充分發(fā)揮主力軍作用，切實擴大工會組織影響力的品牌工程，是依靠主力軍、建設主力軍、發(fā)展主力軍的重要舉措，活動意義深遠，任務重要緊迫。2011，服務中心工會以創(chuàng)建 “工人先鋒號”活動為載體，充分調動和發(fā)揮全體職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強服務中心職工的工作使命感和榮譽感，集中智慧，凝聚力量，全面推進服務中心各項工作精細化管理，提升良好的服務形象。

一、廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍，提高職工創(chuàng)建主動性

服務中心工會深入開展對創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的宣傳動員工作。通過職工大會、班組長會、黑板報、圖版宣傳欄等形式大力宣傳創(chuàng)建“工人先鋒號”的目標和宗旨，通過開展“工人先鋒號的內涵是什么”，“為什么要開展工人先鋒號”，“怎樣開展工人先鋒號”等內容的討論活動，加深全體職工對創(chuàng)建活動的重要意義的認識。另外結合對經(jīng)濟形勢、就業(yè)形勢的分析，對工人階級如何在新形勢下立足本職崗位、追求成功人生和實現(xiàn)職業(yè)理想展開深入探討和廣泛交流，自覺增強服務中心職工立足本職、服務大局、創(chuàng)造一流業(yè)績、樹立行業(yè)新風的責任感，為創(chuàng)建活動的全面持續(xù)開展創(chuàng)造良好的活動氛圍。

二、加強職工綜合素質提高，推進職工隊伍建設

職工是創(chuàng)建活動的主體，開展“工人先鋒號”創(chuàng)建活動必須有一支高素質的職工隊伍作保證，只有培育一支高素質的職工隊伍才能肩負向廣大居民提供一流服務、塑造單位良好社會形象的重任，才能取得一流的工作業(yè)績，充分展示工人階級在推進社會經(jīng)濟發(fā)展中的主力軍作用和主人翁風采。

1、加強職工政治思想教育，為全年各項目標任務的完成提供思想保障 服務中心工會從切實加強職工思想道德教育，促進全體職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助職工樹立主人翁意識，樹立敬業(yè)愛崗服務社會的服務意識入手。開展加強“責任心、進取心、榮譽感”教育活動，增強職工敬業(yè)愛崗、忠于職守意識和精神。圍繞當前經(jīng)濟形勢、政策形勢及單位自身形勢，結合本單位實際情況，組織開展座談等形式的活動，引導職工統(tǒng)一思想、認清形勢，使職工充分心系單位，增強對工作的責任心、榮譽感。

2、加強骨干班子建設，提升管理和服務水平

（1）不斷完善相關的管理制度，落實到人。服務中心工會重點加強黨員干部 “守制度、守紀律，講正氣、講原則”的教育，提升骨干人員的政治素質和道德素養(yǎng)，增強責任意識，要求骨干人員切實樹立管理就是服務的理念，幫助職工解決困難，向上級呼吁反映職工心聲，做職工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推諉扯皮，不相互埋怨中傷，切實提高對技術人員的要求，用技術人員的作風帶動服務中心職工隊伍的工作作風。

（2）加強班組長、技術人員的培訓和鍛煉，提高班組長、技術人員的整體素質水平，提升整體學習能力和管理水平。一是每季度組織一次本單位的工作經(jīng)驗交流，取長補短，不斷提高技術人員的工作技能，提升管理水平。服務中心在實施過程中進行必要的目標考核，以進一步促進技術人員崗位影響力。

3、加強規(guī)章制度學習，貫徹落實好各項規(guī)章制度

今年服務中心工會將繼續(xù)加強各班組對各類規(guī)章制度的學習，圍繞學好規(guī)章制度，貫徹落實規(guī)章制度，使職工進一步熟悉掌握工作技能并將具體的規(guī)定充分貫徹落實到工作中的每個細節(jié)上，從而提高工作技能。

4、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當學習型職工”活動

一支高素質的職工隊伍是長效發(fā)展的根本。今年我們將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當學習型職工”的這一活動，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，要求全體職工樹立“終身學習”的理念，不斷增強全體職工的學習意識，鼓勵職工接受各種形式的再教育。到年底的時候根據(jù)完成的情況進行考評。

三、推行服務精細化，樹立行業(yè)新風尚

結合服務中心工作會議中布置的推進精細化管理的要求，服務中心工會今年準備開展一系列深入文明服務的活動，推進文明服務規(guī)范化、精細化。

1、完善規(guī)章規(guī)范，細化操作流程

今年服務中心工會將細化考核項目，補充考核內容，明確考核獎勵要求。充分體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”，促進服務水平提高。

2、豐富創(chuàng)建內容，深入服務意識，提高服務水平

我們始終把保持職工良好的精神面貌，作為提供一流服務的一項重要內容。以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動主線，豐富創(chuàng)建內容。今年服務中心工會將結合各階段工作重點開展各類節(jié)能降耗、勞動競賽活動，開展“服務之星”，“節(jié)能降耗優(yōu)秀合理化建議”，在單位范圍內營造“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍。

以點帶面促文明服務上新臺階。服務中心工會為充分發(fā)揮“全國巾幗文明崗”的示范作用，帶動和影響全體職工切實履行各項服務承諾，今年服務中心工會將繼續(xù)堅持開展小型多樣、因地制宜的群眾性文體活動，增強職工之間的團結友誼，增強整個團隊建設的活力。計劃安排“學雷鋒”活動，“慶三八”活動等職工有興趣的活動。

3、熱心公益事業(yè)，積極參加和諧社會建設活動

積極投身和諧社會各項建設活動，贏得企業(yè)良好社會口碑。切實履行我們對社會“有問必答，有求必應，有難必幫”的服務承諾，為創(chuàng)建和諧社會做出我們的貢獻，贏得社會對我們的肯定。

我們將以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為抓手，更好的落實“敬業(yè)愛崗、服務誠信、業(yè)務熟悉、奮發(fā)向上”的十六字職工隊伍建設方針，做到創(chuàng)建工作有計劃、有檢查、有總結、有整改，充分發(fā)揮職工主力軍作用，逐步形成有自身特色的服務品牌，發(fā)揮創(chuàng)建活動的品牌效應，促各項工作上新臺階。

2011年5月20日 場鎮(zhèn)綜合管理服務中心工會

第四篇：先鋒小學安全計劃

先鋒小學安全工作計劃

為切實加強學校安全工作,牢固樹立“安全第一”思想,確保全體師生生命、財產(chǎn)安全,維護學校正常的教育教學秩序,根據(jù)學區(qū)對安全工作的要求,結合學校實際,特制定本工作計劃。

一、指導思想

認真履行上級有關部門關于“穩(wěn)定壓倒一切”和“高度重視、扎實工作、加強建設、嚴加防范、樹立信心、確保穩(wěn)定”的工作方針,切實抓好學校安全工作,確保師生安全和教育教學工作的正常進行,努力杜絕一切因工作失誤而造成的安全責任事故,消除學校安全隱患,使師生有一個安全祥和的工作環(huán)境和學習環(huán)境。

二、工作目標

通過安全教育活動,在全體師生中樹立安全觀念,進一步加強對安全工作的領導,落實安全責任,強化安全管理意識和能力,建立健全各項安全制度,并狠抓落實,促進規(guī)范管理,消除安全隱患,防止各類事故發(fā)生,力爭本不發(fā)生任何安全事故,致力打造一個和諧平安的校園。

三、具體措施

（一）、成立安全工作領導小組:

主要職責:全面排查學校校舍安全隱患,落實“一月一查”制度,主要是校舍、學生活動設施、消防安全、飲食衛(wèi)生安全、消防及用電安全、危險品安全等檢查,及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,落實整改措施,并形成書面報告。

組長:李中主持學校全面安全工作;

副組長:李東主管全校安全工作及日常安全工作;

成員:王紅 李蘭 李玉

負責本班學生安全教育工作,提高學生安全意識及課間午休本班的突發(fā)事件處理工作。

（二）、建立健全各項安全制度,促進規(guī)范管理:

進一步完善學校各項安全制度,促進學校安全工作規(guī)范管理,從制度上

安全工作計劃

時的直接責任人。

8、其他安全注意事項

①加強體育課安全,科任教師要有強烈的安全意識,不得隨意上下課,課內不準離開崗位,不得進行放羊式教學,不得讓學生時行危險性游戲,對有危險的體育活動,體育教師必須在場進行保護,以防事故發(fā)生。

②教師要加強用電用氣安全,做到人離電關,注意防止因電引起火災事故的發(fā)生;住宿教師的煤氣灶及煤球灶等裝置,也要注意安全,防止煤氣泄漏和煤氣中毒、及火災事故的發(fā)生。

四、學校安全主要工作及活動安排

三月份：

1、制定安全教育工作計劃

2、建立和完善學生園安全事故信息報告制度

3、做好“兩會”期間學生園安全工作

4、建立健全各種制度。

5、進行一次防火演練。四月份：

1、四月份開展防火教育

2、在學生中開展交通安全知識宣傳教育活動。努力提高師生、家長的安全意識。

3、各班開展“以增強防范能力，提高生命質量”為主題的安全宣傳教育活動月。組織“安全在心中”主題教育，強化班級教師的安全意識，學習防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識及自救方法。五月份：

1、校舍安全檢查，及時消除隱患。

2、學生保健知識宣傳教育做好戶外安全教育。

安全工作計劃

1、對校舍進行安全大檢查，排除安全隱患，2、安全教育工作總結

安全工作計劃

第五篇：工人先鋒號創(chuàng)建計劃[模版]

開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動是進一步推動落實全心全意依靠工人階級指導方針，全面提升職工整體素質，充分發(fā)揮主力軍作用，切實擴大工會組織影響力的品牌工程，是依靠主力軍、建設主力軍、發(fā)展主力軍的重要舉措，活動意義深遠，任務重要緊迫。2009，橫山收費站分工會繼續(xù)以創(chuàng)建省級“工人先鋒號”活動為載體，充分調動和發(fā)揮全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強全站員工的工作使命感和榮譽感，集中智慧，凝聚力量，全面推進我站精細化管理，確保安全暢通，提升良好的窗口服務形象等各項工作的展開。

一、廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍，提高員工創(chuàng)建主動性

今年我站分工會將在去年工作的基礎上，繼續(xù)深入開展對創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的宣傳動員工作。通過職工大會、班務會、黑板報、圖版宣傳欄等形式大力宣傳創(chuàng)建“工人先鋒號”的目標和宗旨，通過在各分工會小組開展“工人先鋒號的內涵是什么”，“為什么要開展工人先鋒號”，“怎樣開展工人先鋒號”等內容的討論活動，加深全站員工對創(chuàng)建活動的重要意義、指導思想和總體要求的認識。另外結合對經(jīng)濟形勢、就業(yè)形勢和企業(yè)形式的分析，對工人階級如何在新形勢下立足本職崗位、追求成功人生和實現(xiàn)職業(yè)理想展開深入探討和廣泛交流，自覺增強全站員工立足本職、服務大局、創(chuàng)造一流業(yè)績、樹立行業(yè)新風的責任感，為創(chuàng)建活動的全面持續(xù)開展創(chuàng)造良好的活動氛圍。

二、加強員工綜合素質提高，推進職工隊伍建設

員工是創(chuàng)建活動的主體，開展“工人先鋒號”創(chuàng)建活動必須有一支高素質的員工隊伍作保證，只有培育一支高素質的員工隊伍才能肩負向過往駕乘人員提供一流服務、塑造企業(yè)良好社會形象的重任，才能取得一流的工作業(yè)績，充分展示工人階級在推進社會經(jīng)濟發(fā)展中的主力軍作用和主人翁風采。

1、加強員工政治思想教育，為全年各項目標任務的完成提供思想保障

分工會將切實加強員工思想道德教育，促進全站人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助員工樹立主人翁意識，樹立敬業(yè)愛崗服務社會的服務意識。繼續(xù)開展加強“責任心、進取心、榮譽感”教育活動，增強員工敬業(yè)愛崗、感恩企業(yè)、忠于職守意識和精神。圍繞當前經(jīng)濟形勢、政策形勢及企業(yè)自身形勢，結合本崗位實際情況，組織開展座談會、征文演講等形式的活動，引導員工統(tǒng)一思想、認清形勢，使員工充分心系企業(yè)，增強對公司的責任心、榮譽感、歸屬感。今年是建國60周年，分工會將在9-10月份結合滬寧路開通13周年舉行“熱愛祖國、感恩企業(yè)”專題教育活動，組織學習專題教育材料，參觀建國60周年成果展，收看國慶60周年大閱兵，組織專題征文演講活動，加強愛國主義、集體主義教育，增強熱愛祖國、感恩企業(yè)的意識。

2、加強骨干班子建設，提升管理和服務水平

（1）不斷完善相關的管理制度，落實到人。今年分工會將重點加強黨員干部等骨干人員 “守制度、守紀律，講正氣、講原則”的教育，提升骨干人員的政治素質和道德素養(yǎng)，增強責任意識，要求骨干人員切實樹立管理就是服務的理念，幫助員工解決困難，向上級呼吁反映員工心聲，做員工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推諉扯皮，不相互埋怨中傷，切實提高對骨干人員的要求，用骨干人員的作風帶動全站員工隊伍的工作作風。

（2）加強班組長、骨干人員的培訓和鍛煉，提高班組長、骨干人員的整體素質水平，提升整體學習能力和管理水平。一是每季度組織一次站內或兄弟單位的業(yè)務經(jīng)驗交流，取長補短，不斷提高骨干人員的業(yè)務技能，提升管理水平。二是計劃從2月份月度大會開始由骨干人員輪流進行會議主持和主題演講，演講內容積極健康向上，形式不限，不斷提高骨干人員材料編寫、語言表達、組織能力。每季度組織業(yè)務優(yōu)秀員工、獲獎員工進行大會經(jīng)驗交流，分享經(jīng)驗和取得的成績。適時開展班組長、值機員、信息員學習計算機使用培訓，提高打字速度和辦公軟件的使用水平，逐步提升文字處理、辦公業(yè)務工作水平，提高工作效率。站在實施過程中進行必要的目標考核，以進一步促進骨干人員崗位影響力。

3、加強內控文件及規(guī)章制度學習，貫徹落實好各項規(guī)章制度和內控文件

今年分工會將繼續(xù)加強各班組對內控文件及各類規(guī)章制度的學習，圍繞學好規(guī)章制度，貫徹落實規(guī)章制度，使員工進一步熟悉掌握工作流程并將具體的規(guī)定充分貫徹落實到工作中的每個細節(jié)上，從而提高業(yè)務技能，提高收費現(xiàn)場處理能力。另外，分工會準備到6月份，根據(jù)實際情況制定各崗位業(yè)務技能達標標準，對員工年初制定崗位的業(yè)務技能及自身學習的提升達標目標到年底進行考評。

4、加強崗位練兵，穩(wěn)步提高收費業(yè)務水平

加強員工收費業(yè)務知識的學習，加強對收費政策及各項優(yōu)惠政策的學習，提高文明收費的能力；加強對優(yōu)惠車、繞S、跳磅、架鋼橋等逃漏費車的查驗，確保足額征收通行費。站分工會將不定期組織召開班組長等骨干分子座談會，交流總結收費工作中針對優(yōu)惠車輛查驗，逃費車的查處經(jīng)驗，以及處理收費現(xiàn)場特情的好的做法和技巧。另將整理匯編后下發(fā)到各班組組織大家學習、參考，達到共同提高的目的。加強崗位練兵，開展收費業(yè)務技能競賽，內容包括計算機應用、點鈔、點卡、識別假鈔、實際收費操作等方面，全面提高員工收費業(yè)務服務水平。定期組織開展主題勞動競賽，始終保持鉆業(yè)務、練技能、比服務、講貢獻的良好氛圍，計劃在二季度組織“收費業(yè)務技能擂臺賽”，設點卡、點鈔、模擬機操作、打字、文檔處理五個項目，參賽范圍為全站各崗位人員，后勤人員可只參加文檔處理和打字，值機員不需參加模擬機操作。每個月舉行兩輪擂臺賽，向每月的單項擂主挑戰(zhàn)，對守擂及挑戰(zhàn)成功者給予一定的獎勵。希望通過此類競賽活動，提高整體員工的收費速度，降低收費差錯，提升整體服務水平。

5、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當學習型職工”活動

一支高素質的員工隊伍是企業(yè)長效發(fā)展的根本。今年我們將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當學習型職工”的這一活動，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，要求全體員工樹立“終身學習”的理念，不斷增強全體員工的學習意識，鼓勵員工接受各種形式的再教育。在年初請每位員工制定學習計劃和目標，到年底的時候根據(jù)完成的情況進行考評。

6、組織一次全員軍訓

今年站分工會將組織安排一次軍訓，增強員工隊伍的組織紀律性，展示我站良好的精神風貌，提高內務整理水平。

三、推行服務精細化，樹立行業(yè)新風尚

結合站工作會議中布置的推進精細化管理的要求，站分工會今年準備開展一系列深入文明服務的活動，推進文明服務規(guī)范化、精細化。

1、完善規(guī)章規(guī)范，細化操作流程

今年年初站分工會將配合站部加強規(guī)范收費、值機及后勤崗位的考核管理，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核項目，補充考核內容，明確考核獎勵要求。充分體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”，促進業(yè)務技能和服務水平提高。組織各班組加強學習《崗位服務規(guī)范》，將《崗位服務規(guī)范》中操作流程的要求真正落實到工作中的每個細節(jié)上，達到提高整個員工隊伍業(yè)務和服務水平的目的。

2、豐富創(chuàng)建內容，深入服務意識，提高服務水平

我們始終把保持員工良好的精神面貌，作為提供一流服務的一項重要內容。以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動主線，豐富創(chuàng)建內容，展現(xiàn)企業(yè)形象。今年站分工會將結合各階段工作重點開展各類節(jié)能降耗、勞動競賽活動，開展“服務之星”，“紅旗班組”，“節(jié)能降耗優(yōu)秀合理化建議”，“收費業(yè)務技能擂臺賽擂主”等評選活動，在全站范圍內營造“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍。

以點帶面促文明服務上新臺階。站分工會為充分發(fā)揮“全國巾幗文明崗”的示范作用，帶動和影響全體員工切實履行各項服務承諾，樹立寧滬高速公路良好的窗口形象，計劃在出口車

道設立“全國巾幗文明崗”示范窗口，要求各班推薦業(yè)務技能好，服務規(guī)范的女同志擔任該車道的工作。

今年站分工會將繼續(xù)堅持開展小型多樣、因地制宜的群眾性文體活動，增強員工之間的團結友誼，增強整個團隊建設的活力。計劃安排“學雷鋒”活動，“慶三八”活動，成立站籃球隊組織籃球友誼賽，開展戶外拓展訓練，與共建單位開展“軍營一日生活”，國慶聯(lián)歡會等職工有興趣的活動。

3、熱心公益事業(yè)，積極參加和諧社會建設活動

積極投身和諧社會各項建設活動，贏得企業(yè)良好社會口碑。今年站分工會將繼續(xù)堅持開展與橫山鎮(zhèn)敬老院結對活動，定期組織青年職工上門服務；堅持對武進焦溪鎮(zhèn)顧曉佳小朋友的幫困助學行動；堅持開展“捐一張廢紙，獻一片愛心”活動；堅持對道口需要幫助的司乘人員給予最大的幫助，切實履行我們對社會“有問必答，有求必應，有難必幫”的服務承諾，為創(chuàng)建和諧社會做出我們的貢獻，贏得社會對我們的肯定。

我們將以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為抓手，更好的落實“敬業(yè)愛崗、服務誠信、業(yè)務熟悉、奮發(fā)向上”的十六字員工隊伍建設方針，做到創(chuàng)建工作有計劃、有檢查、有總結、有整改，充分發(fā)揮員工主力軍作用，逐步形成有自身特色的服務品牌，發(fā)揮創(chuàng)建活動的品牌效應，促各項工作上新臺階。