第一篇：開展職業道德和文明禮貌基本常識教育活動總結

市水務局開展職業道德

和文明禮貌基本常識教育活動總結

2011年11月17開始，***市水務局組織全局黨員干部按照市創建全國文明城市工作領導小組辦公室及市直機關創建全國文明城市工作領導小組《關于集中開展職業道德和文明禮貌基本常識教育的通知》要求，積極開展了職業道德和文明禮貌基本常識教育活動，現將活動情況總結如下：

一、高度重視，組織安排

市水務局領導非常重視此次工作的開展，組織全局同志對文件進行了傳達，對各科室開展職業道德和文明禮貌用語情況進行了調查，并對各科室該項工作進行了安排部署。局領導要求全局同志要認真履行我局服務承諾職責，熱情待人接物，注意使用文明用語，熱心幫助人民群眾解決涉及水利事務的一切事宜，在不違反法律法規的情況下能急事急辦的要急辦，能特事特辦的要特辦，決不給人民群眾增加負擔。同時還指派專人對該項工作進行監督檢查，杜絕不文明行為的出現。

二、規范文明用語，健全規章制度

作為行政機關，在日常的服務和協調工作中，市水務局對內展示著水務工作者的形象，對外展示著***市人民政府公務員的形象，因此我局從規范的文明用語和言行舉止入手，積極創造和諧融洽的服務環境，維護***市水務局的優良形象。一是市水務局辦公室專門給各個科室印發了《***市水務局服務承諾》、《***水務局語言、形象、行為、服務規范標準》等資料，要求每一個同志認真學習，學以致用。二是不斷完善水務局《首問責任制》、《限時辦結制度》、《辦事指南》等服務制度，不斷提升服務質量和水平，爭做人民喜愛的公仆。

三、專人監督檢查，嚴肅內部管理

職業道德和文明禮貌基本常識教育活動開展以來，我局指派專人對各科室執行情況進行認真的監督檢查，對檢查中發現的問題及時提出意見和建議，抓緊整改，對活動開展得好的科室進行推優，號召全局同志向其學習，督促該項活動長期認真開展下去。

通過開展職業道德和文明禮貌基本常識教育活動，從整體上提高了我局廣大干部職工的文明素質和道德修養，處處體現著一種內在的人性之美、品位之美與和諧之美，為構筑和諧社會提供了堅實的道德支撐和良好的人文環境。

第二篇：開展職業道德和文明禮貌基本常識教育的通知-房產局1

關于集中開展職業道德和文明禮貌基本常識教育的通知

各物業服務企業：

近期，有群眾向創城辦窗口組反映：他們打電話到個別窗口單位咨詢（了解）情況，電話接聽人有態度粗暴、不耐煩或者電話根本就無人接聽的情況。

文明禮貌是每個公民更是窗口行業從業者的基本要求，類似情況屢禁不止，說明這些企業未認真組織員工進行職業道德、文明禮貌教育。

我市創建全國文明城市已進入公示期，在全國文明城市表彰前，中央文明委將對擬表彰的“全國文明城市”進行公示。業主對物業服務窗口行業的工作是否滿意，直接影響和決定著我市創城工作檢查、評審的結果。希望各物業服務企業有的放矢，按照法律法規規定和物業服務合同約定，全心全意做好各項服務和解釋工作。

因此，按照市文明辦工作要求，從即日起，在全市窗口行業開展職業道德和文明禮貌基本常識集中教育學習。

市房產局組織物業窗口開展具體活動分兩個階段，安排如下：

1、第一個階段為宣傳教育學習階段。各物業服務企業根據自己實際情況自行組織員工學習《克拉瑪依市創建全國文明城市宣傳手冊》和《克拉瑪依市文明禮儀知識讀本》的有關內容，使所有從業人員明白從業主（群眾）進門或接到業主電話的那一刻起，應該怎么說、怎么做。各物業服務企業將學習情況匯報材料（包括：參加學習員工的人數、時間、地點、組織學習形式、效果等）以電子版通過 QQ群上報房產局行業科，上報時間為11月18日下午18點30分前。

2、第二個階段為活動開展情況自查階段。各物業服務企業自查本企業員工服務態度、改進投訴處理服務意識及提高服務水平具體措施及效果。并將活動開展情況匯報材料（寫明：具體措施及效果等）以電子版通過 QQ群上報房產局行業科，上報時間為11月24日下午18點30分前。

即日起，市房產局行業科將對各物業服務企業的服務（辦公）場所和辦公電話文明用語、服務態度及接待投訴處理的情況進行暗訪、抽查，對存在問題的企業予以通報，并按有關規定處理。

在公示期間如還有因為服務（辦公）場所和辦公電話文明用語、服務態度及接待投訴處理不妥投訴到中央文明委、影響我市創城成績的物業服務企業，一經落實，市房產局將取消該企業的資質。

公示期過后，業主反映物業企業接待人員在日常服務工作時存在服務態度差等方面問題的，將在該企業信用評分中按最高分值扣。

附：《克拉瑪依市文明禮儀知識讀本》及創建全國文明城市宣傳內容（企業也可在克拉瑪依市精神文明網站上下載）

市房產管理局 二〇一一年十一月十五日

第三篇：關于開展職業道德和法制教育活動的總結

XXX關于開展職業道德和 法制教育活動的總結

XX縣農機總站職業道德與法制宣傳教育活動開展以來，在上級黨委的指導下，結合我站職工培訓工作的實際情況，扎實開展理論學習教育，廣泛宣傳營造濃厚氛圍，創新載體深入開展系列主題教育實踐活動，深入查改問題促進管理水平整體提高，廣大干部職工的職業道德意識和遵紀守法意識顯著增強，取得了良好效果，現將有關工作總結如下：

一、高度重視，廣泛宣傳，活動保障堅強有力。農機總站黨委領導班子高度重視干部職工的職業道德與法制宣傳教育活動，制訂了詳細的活動安排意見，列出了切實可行的活動措施和運行大表，并召開了專題會議，將各項措施的部署責任到人，統一思想認識，增強職工職業道德與法制宣傳教育活動的責任感和緊迫感，確保活動落實到位，取得實效。

活動中，我們充分利用宣傳標語、專題櫥窗、黑板報等宣傳工具，大力宣傳活動的必要性和重要性，在我站干部職工中營造了濃厚的學習宣傳教育氛圍。

二、精選內容，周密部署，我站職工學員思想明顯進步。

為了增強理論學習效果，我們于活動之初，對各職工進行了調查，廣泛征求學習教育方式方法意見建議。根據意見反饋的信息，我們做到了“三個加強”。

1、加強學習內容的精選。精選學習內容，做到指定內容與自選內容相結合。在《管理人員職業道德規范》等內容的基礎上，針對職工的工作實際和崗位實際，我們優選了《關于領導干部責任追究制的暫行規定》、《員工思想道德行為規范100條》等十種教材，引導職工掌握相應的道德規范和法制法規，自覺約束自己的言行。

2、加強教育范圍的擴大。職工在調查中反映，部分職工工作中有“死角”，部分職工家屬也應列入教育范圍等。針對這些問題，我們將《職業道德百題問答》等部分內容印制了專題教育學習材料，下發到每個職工手中，并將部分法紀宣傳知識等內容印制成宣傳單，送到職工家屬手中，對他們進行宣傳教育。通過這些措施的實施，使職業道德和法制宣傳教育覆蓋到了每一名農機職工，實現了全員提高的目的。

三、豐富形式，創新載體，教育效果不斷增強。在廣泛、深入組織學習教育的同時，我們結合農機總站職工隊伍狀況和特點，不斷豐富宣傳教育的形式，創新活動載體，先后開展了四個大規模的宣傳教育活動，提高了廣大干部職工學習積極性，增強了活動的實效性。

1、組織開展了全員參與的職工道德和法制知識測試活動。我們以法律法規和職業道德有關內容為命題，以填空、選擇、簡答、論述等為題型統一編制試卷，組織干部職工參加答題。通過測試活動，使所有職工得到了一次深刻的職業道德和法制知識教育。

2、組織開展了法紀警示教育大會。我們邀請了縣法院和公安局有關人員，結合實際情況給職工上了一堂生動的法制教育課，進一步提高了職工自律意識和責任意識，增強了廣大職工的法紀觀念。

3、開展了“愛崗敬業、遵紀守法”簽名承諾活動。通過簽字活動，職工一致表示：通過這次簽名儀式，進一步增強了“愛崗敬業、遵紀守法”的意識，在以后的工作和生活中，一定要從小事做起，嚴格要求，以身作則，以實際行動樹立良好形象，做優秀職工，當合格公民。

4、開展了職業道德和法制宣傳教育活動專題板報展覽比賽活動。我們以新《信訪條例》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、職業道德規范等為素材，以文字、圖片、漫畫等多種形式制作了大量板報。本次板報內容更加注重了富有創意和聯系實際，美觀、生動。具有強烈吸引力和感染力的文字和圖畫吸引了大量職工家屬前來觀看和學習，進一步增強了職業道德和法制知識的宣傳教育效果。

四、深入討論，查改結合。

為了落實以教育保進步的目的，我們圍繞合自身實際，“如何開展增強職工道德觀念和提高法制意識？”、“我如何在日常的工作、學習和生活中自愿遵守道德規范來約束自己的言行？”等主題進行大討論，通過討論讓職工認清自己應遵守的職業道德規范和法律法規標準，增強了職工的理想信念、主人翁精神、集體主義意識、工作責任心、職業道德和法制意識，增強了職工的法紀觀念和執行黨的路線方針和政策的自覺性。

五、檢查驗收，座談交流。

我們為職業道德和法制教育開展進行自下而上的總結。緊密聯系本單位和干部職工個人思想、作風、學習和工作實際，對照學習各種道德規范、條例、辦法、規定和規章制度等，客觀地分析評價自己的工作，進行群眾性自我總結，看自己受到哪些教育，有哪些收獲，存在哪些不足，今后如何糾正。農機總站每名干部職工都認真發表了個人總結講話。我們也對職工的愛崗敬業和遵紀守法的現狀、存在問題、不足形成原因等問題進行了研究，提出了意見建議，為進一步抓好職工教育起到了有力的促進作用。

XX委員會

2014年7月20日

第四篇：文明禮貌活動總結

基度村完小文明禮貌月活動

工作總結

根據永興鄉中心學校“文明禮貌月”活動實施方案的要求，我校認真組織學習了本實施方案，同時對文明禮貌月活動工作做了具體安排，使文明禮貌月活動開展得有聲有色，學生通過這些活動的開展開拓了視野，拓展了他們的思維、挖掘了他們的潛力，他們對學校生活充滿了信心。

本月的活動，根據我校實際在4月上旬利用周會課和在國旗下的講話，懸掛文明禮貌標語，黑板報等多種形式進行文明禮貌知識的教育和宣傳，組織全校教師對文明禮貌月的有關知識進行專題討論。并把具體工作安排到人，讓學生老師對本月該開展的活動進行了充分的準備。

4月19日由孫瀟老師組織開展了一次講文明話、行文明舉、做文明人的師生演講比賽在活動中各位師生涌躍參加活動氣氛非常活躍，從文明習慣、文明校園、文明宿舍、文明交往等方面進行演講，同學們爭先恐后大膽上臺亮相，活動結束后選出了師德標兵孫瀟老師，文明學生一年級：賀小容、賀安容，二年級：海芳、余國發、三年級：余國良、賀杉杉

4月20日由王蘇祥老師組織全校師生開展了一次“爰護環境從我做起的體驗活動，對校園內外的清潔衛生進行了認真的清理，以及對校園的小樹進行了修枝剪葉，使學生體驗到了要創造一個美好的環境不是一個同學或老師的事，必須要大家動手積極行動起來才能做好保護好我們的環境，使人未進校園就能感受到校園的優美。

4月25日由吳朝合老師組織了一次學校是我家的養成教育活動，以宿舍內六個一條線為基礎對校園內宿舍、教室、娛樂場所進行認真的整治、特別對幾個衛生死角進行認真的清理以及學生個人衛生進行了督促引導同學們個個歡天喜地積極參與，對校園內花草樹木進行了認真松土、移栽、更新播種，施肥，使校園內做到了教室、宿舍干凈、整潔、活動結束后，評選出優秀學生宿舍是女生2號、3號，男生宿舍3、4組為先進集體。

通過文明禮貌月活動的開展全校師生都有了一個全新的感受，都認為這樣的活動在校園里開展的重要意義和必要性，通過活動的開展，校園內雷鋒精神已經形成，學校的面貌煥然一新，別具一格

總之，我校以文明禮貌月活動為契機，以少先隊活動為載體推動了我校各方面的工作的全面開展，抓好文明、禮貌是我校長久的工作是永遠的工作，我們在今后的學校工作中要把這項工作持久地抓好抓實。從而推動學校工作的全面發展，促教育教學質量的提高。

第五篇：文明禮貌活動總結

志愿獻真情，愛心促和諧

——記鞏義五中文明禮貌月活動

為全面貫徹落實《共青團鞏義市委關于組織開展“志愿獻真情，愛心促和諧”志愿服務月主題活動的通知》的指示精神，針對我校實際，三月份在全校范圍內開展“凈化校園環境，強化常規管理，培養良好習慣”的文明禮貌月活動，通過一個月的“宣傳教育，強化訓練，反饋矯正”，使學生的各種不文明行為習慣得到了根本性轉變，努力創設了一個優美、和諧的學習、生活環境。

第一周宣傳發動工作。3月8日，在校團委書記韓江濤的主持下，召開了志愿月啟動儀式。儀式上安排了本月的具體內容并成立了工作監督小組。并利用教室版面進行大張旗鼓的宣傳。第二周工作重點是衛生習慣的養成教育。各處室、年級在做好常規衛生教育、衛生保潔的同時，進行一次全面的、徹底的衛生大掃除。本周為增強學生的環保意識，普及低碳知識、開闊視野，提高廣大學生低碳可持續發展意識，培養他們文明健康的“低碳生活”方式，團委以三月文明禮貌月為契機，發動團員干部自編、自畫、自制版面，開展“低碳生活，從我做起”綠色知識校園宣傳活動，通過生動有趣的環保故事、宣傳漫畫、剪紙藝術等，向廣大師生介紹全球變暖、溫室效應對自然環境造成的影響，以及海平面上升、動物遷徙、冰山融化、生態環境遭破壞等帶來的嚴重后果，并組織學生搜集日常生活廢品，用廢報紙、易拉罐、舊塑料等物品制作成各種精美的手工藝品、裝飾品，讓廢舊物品重新得到利用。第三周工作重點是文明禮貌習慣的養成教育。各年級

要做好對學生文明禮貌習慣的養成教育和督查工作。政教處、團委、學生會將對學生的禮貌語言使用情況、告別不良習慣以及升旗儀式、戴學生證、廣播操、就餐、集會以及課間活動情況等進行檢（抽）查，周末匯總公布。在這一周為培養學生們的團結互助，特和體音美結合，舉辦了全校性的拔河比賽。第四周是總結表彰階段，能按照要求上交總結的班級有一四班、一五班、一六班、三二班、三三班，特別是三三班團支書王玲玉，總結細致深入、踏實認真，特提出表揚。在此期間涌現的先進個人有一五班的張明潤，一六班的鄭詩宇、鄭璇、張杰，三二班的馮玉青、張志杰，三三班的張國強、柴艷枝、杜少娜、張晨、許其航、張笑飛、楊惠聰、張政權張迪幫、李東旭、鄭海藍等，這些同學積極參與活動、樂于助人、無私奉獻，是我們五中的驕傲。

中學生文明禮貌養成教育是一項長期的工作，此次文明禮貌月活動，僅僅是拉開了序幕，讓每一個學生都能養成良好的衛生習慣、文明習慣、禮貌習慣、學習習慣、體育鍛煉習慣，從我做起，從現在做起，從點滴做起，做一個遵規守紀、文明禮貌的五中人，做一個有鮮明時代氣息、素質全面的現代中國人。（韓江濤）