第一篇：物業公司社區文化活動管理制度

物業公司社區文化活動管理制度

一、適用范圍

適用于管業處組織開展的各類社區文化活動。寓教育于社區文化活動之中，創建高品們的人文環境。其職責包括：

A]大廈管業助理負責編制社區文化活動計劃，并具體組織實施.B]管業處經理負責審核、批準社區文化活動計劃。

C]管業處其他部門員工有責任配合社區文化活動的順利開展。

二、工作程序

1.每年年初大廈管業經理根據管理處具體情況擬定本年度社區文化活動計劃，實施過程中可根據實際情況在管業處經理批準后對計劃做適當調整.2.較大型社區文化活動

A]管業經理在每次較大型的社區文化活動開展前，應擬定活動的實施計劃，并報管理處及公司領導批準.B]管業助理根據上級審批意見制定活動的具體方案.C]管業經理應組織協調各部門完成活動的前期準備工作，并向大廈業/租戶及有關單位發出活動通知.D]活動進行時，管理處指定的有關人員應注意安全防范工作，保障消防通道的暢通，防止意外事故的發生.E]管理處相關部門人員在活動結束后應及時清理現場.F]在較大型的社區文化活動完成后，大廈管業助理應及時填寫《社區文化活動記錄表》對活動進行總結。

3．常設性的社區文化活動

A]管業處按規定時間開放社區文化活動中心，并設專人管理，以豐富大廈業/租戶的日常文化生活。

B]對社區文化活動中心的管理可參照WI/JF-09-04《營業文娛場所管理規程》執行。

第二篇：社區文化活動管理制度

社區文化活動管理制度

每年小區管理處經理根據小區具體情況擬定本社區文化活動計劃，實施過程中可根據實際情況在管理處經理批準后對計劃做適當調整。

1、適用范圍

適用于管理處組織開展的各類社區文化活動。寓教育于社區文化活動之中，創建高品位的人文環境。其職責包括：

A]小區物業助理負責編制社區文化活動計劃，并具體組織實施.B]管理處經理負責審核、批準社區文化活動計劃。

C]管理處其他部門員工有責任配合社區文化活動的順利開展。

2、工作程序

1）每年年初小區管理處經理根據小區具體情況擬定本社區文化活動計劃，實施過程中可根據實際情況在管理處經理批準后對計劃做適當調整.2）較大型社區文化活動

A]管理處經理在每次較大型的社區文化活動開展前，應擬定活動的實施計劃，并報管理公司及公司領導批準.B]物業助理根據上級審批意見制定活動的具體方案.C]管理處經理應組織協調各部門完成活動的前期準備工作，并向小區業主及有關單位發出活動通知.D]活動進行時，管理處指定的有關人員應注意安全防范工作，保障消防通道的暢通，防止意外事故的發生.E]管理處相關部門人員在活動結束后應及時清理現場.F]在較大型的社區文化活動完成后，小區物業助理應及時填寫《社區文化活動記錄表》對活動進行總結。

第三篇：社區文化活動管理制度

社區文化活動管理制度

1、目的

為各管理處社區文化活動組織工作提供指導。

2、范圍

適用于各管理處。

3、職責

3.1品質管理部負責公司各管理處社區文化活動的計劃審批、實施監督、匯總分析的管理工作及公司級社區文化活動的統籌安排。

3.2各管理處客服中心設專人負責將本管理處社區文化的具體策劃、準備、實施及評估總結，并將信息（策劃，報道，總結，照片）予以歸檔。

4、方法和過程控制

4.1社區文化活動的組織分為活動策劃、活動準備、活動實施、活動效果評估四個階段。

4.2社區文化活動策劃階段

4.2.1 社區文化活動策劃方案的編制

4.2.1.1客服中心主管每年十二月二十日前將經管理處經理審核的下《社區文化活動計劃》（每季度至少一次）上報至品質管理部；品質管理部于十二月三十一日前將審批結果反饋至各管理處，并跟蹤、監督各部門按計劃實施。4.2.1.2客服中心主管根據計劃組織開展社區文化活動。每次活動前應根據主題編制詳細的實施策劃案（大型活動提前一月，小型活動提前二周），方案由品質管理部審核后實施。活動結束后三個工作日內將《活動報道》及《社區文化活動評估表》報公司品質管理部及總辦信息員，記錄應包含每次活動照片、費用說明及文字記錄，對活動效果應及時總結、評估并上報品質管理部。計劃內活動如發生變更，管理處應提前（大型活動提前一月，小型活動提前二周）將變更申請報品質管理部和分管總經理助理。

4.2.1.3品質管理部每半年應對各管理處上報的社區文化活動進行匯總、分析，以便根據效果和客戶需求，及時調整計劃，確保各管理處的社區文化活動達到預期的效果。4.2.1.4品質管理部每年12月20日負責制定下公司級社區文化活動的計劃，并報公司領導審批。

方案內容應包括以下要點：

? 活動目的：明確組織活動的目的，以及預期希望達到的效果和目標。? 活動時間和地點：明確活動開展的具體時間和地點。

? 活動主題：中、小型活動只確定一個主題，大型活動可以在一個大的主題背景下擬定系列小主題。主題要求精簡、時尚、特色鮮明，能準確體現活動特點，朗朗上口，易于傳播。

? 活動主辦方、承辦方：明確整個活動的組織責任人及分工。

? 活動參與對象及規模：明晰活動的參與對象，可以以年齡、文化層次、性別等為依據劃分。

? 活動內容及開展形式：需簡要闡述具體活動的內容以及開展形式、流程，涉及比賽項目要具體列出比賽規則、獎項設臵等內容。

? 協作機構：包括此次活動的所有協助聯合單位，如政府、街道、商家、學校等。

? 活動宣傳計劃：分為前期宣傳、中期宣傳和后期宣傳。分別確定宣傳的責任人、宣傳時間（階段）、宣傳手段、規模、預期效果等。? 活動責任人：確定活動總負責人及項目負責人。

? 費用預算：預算出活動實施涉及的全部費用，包括物資費用、宣傳費用、接待費用、獎品獎金等，以便于領導決策審批。

? 經費來源：確定活動經費的來源，可積極通過地產營銷活動贊助、商業贊助、活動冠名權等形式吸引社會資源的支持。

? 具體活動的安排：如晚會的節目單；運動會的日程表等。

4.2.2社區文化活動策劃階段注意事項 ? 充分了解業主需求，調動業主參與積極性； ? 各類活動大中小相結合，面對不同的受眾全體。

? 高度整合、協調社區文化活動資源，實現資源利用最大化； ? 跨部門的大型活動要成立活動組委會，負責統籌活動全過程；

? 配合地產營銷的社區文化活動要在物業和地產目標一致、優勢互補、各取所需的基礎上進行，將銷售和文化活動有機結合，達到雙贏的效果。

4.3社區文化活動準備階段

4.3.1優化活動方案，制定詳細活動方案實施細則

管理處及時對活動方案進行調整、優化，盡量消除活動的不利因素，制定相應的活動實施細則，確保活動達到預期效果。

實施細則內容包括：工作進度安排（推行計劃）、工作人員職責分工表、工作準備清單、物資準備清單、（報名組織、活動場地及環境安排、車輛安排、現場服務方案、獎項設臵等），確保整個活動順利舉辦，對工作進程進行監督控制。

4.3.2按照活動方案開始實施前期宣傳計劃：活動的前期宣傳是整個活動能否達到預期效果的關鍵。前期宣傳側重氛圍的營造，活動規模的介紹，是預告性的宣傳。

宣傳方式：

? 確定宣傳對象和宣傳內容、設計樣稿，統一宣傳口徑，并培訓到位。? 制作吊旗、橫幅、海報、短信、廣告，通過網絡、媒體、宣傳欄、社區刊物、背景廣播、電子屏幕、電梯、樓道、人際傳播、直郵邀請函等，對活動進行宣傳，營造活動氛圍。

? 對所有面向業主的崗位工作人員進行活動信息培訓或傳達，設咨詢點接受業主咨詢，鼓勵業主參與，擴大宣傳面。

4.3.3整個活動安排要求嚴格按照工作進度表實施，以確保整個活動的順利開展。

由活動總負責人負責全面監督和跟進各項目責任人的工作完成情況和完成效果。

4.3.4提前一周制定緊急情況預案

緊急情況因素：安全事件、交通、消防、設備、天氣變化、業主參與面變化、工作人員缺席、停水、停電、獎品準備不到位或不夠等。結合不同活動的特點，針對可能出現的緊急情況，制定較為詳盡的應急措施，掌握主動權，有效防止因意外情況的發生給活動開展帶來障礙或影響。

特別提醒：戶外活動要借助專業資源，并進行醫療、保險保障、配備足額安全人員、提前進行戶外線路的考察。

4.3.5準備工作完成

4.3.6社區文化活動準備階段注意事項： ? 活動前期宣傳要至少提前一周到位；

? 活動負責人要及時跟進各項準備工作和物資的到位情況；

? 緊急情況預案中對緊急物資準備、預案操作流程、責任人等進行細致部署，以確保萬無一失。

? 對于大型、重要、時間進度要求較高的活動，如晚會等，應提前進行預演和彩排。

? 對于大型、參與人數較多的活動應提前做好各類準備工作，可與當地派出所等做好知會，保持聯系，必要時可爭取得到警方的協助，關注活動現場秩序。如：上海地區警方就規定社區活動參與人數超過500人次以上必須提前二周上報派出所并取得舉辦社區活動許可證方可舉行相應活動。

4.4社區文化活動實施階段

4.4.1召開活動預備會。跟進活動實施計劃，及時通報； 4.4.2相關人員到位。包括工作人員、邀請的嘉賓、相關媒體等；

4.4.3加強活動現場過程控制。注意需配合協助的事項，保證活動按計劃實施； 4.4.4活動現場信息暢通。組織大型活動或戶外活動時，相關工作人員須配備通訊工具，確保信息通暢；

4.4.5活動現場秩序的控制。安全、預防措施到位，發生異常即時啟動應急方案，將損失控制在取小范圍內；

4.4.6活動現場時間的控制。盡可能將活動時間安排在計劃范圍內，如有特殊情況需變動或延時，應綜合考慮參與者和活動負責人的意見。

4.4.7后勤保障。確保活動各項物資按時到位，為工作人員提供后勤服務。4.4.8對活動合作方在現場商業行為的控制。加強對活動協作方和贊助方的現場商業行為的管理和監控，發現違背合作約定的行為要立即制止，以免過濃的商業氣息給業主造成反感。

4.4.9及時評估改進。對已開展的項目及時進行階段性總結、評估，并在下一階段實施中優化、調整；

4.4.10中期宣傳：中期宣傳側重對活動效果的報道和活動過程的改進；

宣傳方式：活動快報、信息掛網、媒體宣傳、口碑傳播、信息反饋、計劃評估、評估后調整、制作統一美觀的活動宣傳展板；

4.4.11活動結束后的清理工作。活動結束后及時清理現場，回收物資。4.4.12社區文化活動實施階段注意事項

? 實施階段的工作分工細節十分重要，要盡量準確詳盡；

? 現場工作人員至少提前半個小時到位，便于再次檢查各項準備工作的到位情況，及時補救；

? 活動總負責人必須把各實施環節有機串聯起來，進行嚴格、有效監控，以確保活動流程的順暢。

4.5社區文化活動效果評估階段：

4.5.1評估目的：活動結束后三個工作日內，管理處應將《活動報道》及《社區文化活動評估表》報品質管理部及總辦信息員，為以后的活動組織提供借鑒。4.5.2評估手段：

1）活動現場效果評估：參與業主意見收集、現場觀眾意見整理。2）后續評估：

? 正式評估： 專題活動回訪（電話或走訪）、發放回收活動調查表、總結座談會、網絡調查等，參與活動組織實施的工作人員座談；

? 非正式評估：個別回訪、面談交流； 4.5.3活動總結：

? 資料（文檔、照片、錄象）整理、歸檔： ? 活動現場的情況描述、效果總結、評估及組織工作評估。? 不足之處及改進措施的總結。

4.5.4后期宣傳：后期宣傳側重與對活動整體效果的宣傳、品牌的宣傳，可以擴大活動影響力，延續活動效果。

宣傳方式：通過媒體、小區刊物、網絡、成果展、活動光碟、帽子、紀念衫、紀念冊等對活動進行宣傳，進一步擴大活動影響。4.5.4社區文化活動效果評估階段注意事項

? 應注意完整收集、保存相關活動文字、圖片資料，存檔備案； ? 要力求實事求是，對活動情況和效果進行真實反映；

? 注重對不足之處的總結，并提出改進措施，為今后工作提供借鑒。

4.6社區文化活動組織難點及建議 ? 業主參與性難以控制

建議：關注業主需求，多做調研。根據社區業主的品味愛好、年齡有針對性地組織活動；注重活動創意，增強吸引力，擴大參與面。? 活動場地有限。

建議：積極尋找外部資源，盡量協調時間和場地，充分利用社區內、社區間和社會資源。? 活動經費缺乏。

建議：從物業管理費中提前預算此塊費用，同時積極尋找社會資源，爭取開發商、社區商鋪、專業機構、社會商家贊助；另外，可以嘗試開展部分收費性活動。

? 宣傳渠道不足，難以擴大活動的影響面。

建議：充分運用各種宣傳渠道，加強對活動過程的跟進，加大宣傳力度，及時反饋活動效果。

? 活動遭遇不可控事件（自然因素、停水停電、安全事件等）

建議：提前制定緊急事件處理預案；為參與戶外活動的業主購買保險；活動前及現場設臵溫馨提示、配備日常醫藥用品、加強工作人員的培訓。? 滿意度的持續增長

建議：引進專業機構；提高社區文化工作人員專業水平；不斷創新，保持業主對社區文化活動的關注和參與；對業主期望值進行管理和引導。

第四篇：社區文化活動記錄

城關鎮王莊社區基層文化服務中心

開展活動記錄卡

城關鎮王莊社區基層文化服務中心

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城關鎮王莊社區基層文化服務中心

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城關鎮王莊社區基層文化服務中心

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第五篇：社區文化活動實施方案

社區文化活動實施方案

一、社區文化制度的建立

1、建立一套行之有效，操作性強的社區文化制度。

2、建立社區文化主管及管理員的崗位職責和工作流程。

3、建立文體娛樂場所的管理制度。

二、社區文化場地

1、社區文化組織：社區文體活動場地落實到人，指派活動負責人進行有關組織工作。

2、浦江名苑小區：開展健康與保健知識座談、摜蛋比賽、文藝演出。

3、公共娛樂設施：棋牌室、圖書室等作為配套娛樂場所，并可組織各類文體活動。

4、宣傳欄：建立和利用住宅小區宣傳欄，宣傳欄是吐納生活信息、激發人生靈感、豐富文化生活的重要手段。利用宣傳欄與居民架設一條溝通橋梁。

三、環境社區文化的營造

現代人誰不追求居住在典雅、舒適、整潔的環境中。環境管理，已不單單是清潔、綠化等簡單的概念，而是把它提升到了環境文化的高度，它應該包含著生態平衡、消除污染、節約能源、城市小區規劃等內容的綜合系統工程，環境文化正面臨著新的挑戰。我們有信心、有經驗、也完全有能力，在全體業主的積極配合及協助下，將浦江小區塑造成為優雅、舒適、潔靜、無污染的小區。為達到此目標，我們將圍繞著“無污染的花園式、園林式小區”為主題開展創建工作。

? 用“綠色”鋪墊整個住宅小區，用鮮花美化每個角落 以樹木和草坪凈化空氣和環境

不一定遍植高貴的植物，而應該擁有高尚的環境

在小區內部，要求公共區域保持干凈整潔、一塵不染、無衛?

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生死角

? 垃圾及時清理，控制噪音、油煙污染源，免除環境污染