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4S店微信應用——車商通SCRM系統4.0版本功能

時間:2019-05-13 05:45:55下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《4S店微信應用——車商通SCRM系統4.0版本功能》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《4S店微信應用——車商通SCRM系統4.0版本功能》。

第一篇:4S店微信應用——車商通SCRM系統4.0版本功能

車商通SCRM

4S店微信應用——車商通SCRM系統4.0版本功能

一、微信端

(一)用戶UI的更新

車商通SCRM4.0用戶界面在保持車商通SCRM一貫的極簡格調的同時,讓用戶在視覺層面的體驗更加舒適;另外還在頁面底部添加了版權標識,這一整套的更新和優化,讓山寨繼續落后,無處藏身。

(二)增加模板消息,消息提醒可以主動推送到達用戶微信首屏窗口,成為微信應用汽車界的“招商銀行”。

(三)救援功能強化

車主在路上發生故障,在微信端選擇菜單服務點擊【救援】,進入救援頁面,點擊

【一鍵救援】就會發送救援信息到達救援員的手上;救援員確認救援信息,車主便可收到救援的反饋。

(四)增加微商城,可為店內配件和精品以及服務促銷帶來新的血液。

用戶在微信端點擊菜單【發現】里面的【微商城】,即可進入商城進行購物。

(五)用戶提交試駕預約或者養修預約成功后可以參加抽獎。(前提是已經在車商通后臺管理“撿錢活動”模板下設置好預約成功抽獎)

(六)其他細節優化:

1、掃描顧問二維碼后,會有友好的提示“您好,很高興為您服務!我是您的專屬服務顧問熊小姐,您隨時可以在此回復內容與我對話。”

2、選擇服務顧問之后,增加友好的對話引導,告訴用戶返回微信即可直接與顧問對話。

3、可以對服務顧問點贊、表揚,還增加微信對話的提醒引導,更加的人性化。

4、切換身份的按鈕提到個人中心,位置比之前的明顯.5、銷售或者售后的個人中心的預約、詢價等等增加詳情頁面。

二、APP端車商管家

(一)新增救援員角色

車商通SCRM

車主在路上發生故障,在微信端點擊【一鍵救援】,就會發送救援信息到達車商管家上;救援員得到通知,一鍵處理并發送預計到達的時間給用戶,定位導航跟進救援;完成救援后車主可以對此次救援服務進行評價,救援員在車商管家上便可查看用戶的點評。

三、PC端車商通后臺管理

(一)增加微商城工作臺

管理員在后臺只需設置微信支付接口后,方可開通微商城。后臺管理提供的功能有商品管理、訂單管理以及微商城的基本設置。

(二)增加統計分析的功能

數據報表分成粉絲統計、用戶統計、互動統計,可以查看增加趨勢圖,每日詳細數據,按照日報、周報、月報進行查看。

(三)增加營銷推廣

市場工作臺運營工具增加了“營銷推廣”欄目,以后關于營銷推廣的工具都會收納到這里來,例如現場抽獎活動、搶紅包、刮刮卡等等,敬請期待吧。

(四)線上抽獎活動新增銷售“試駕預約”成功抽獎和售后“養修預約”成功抽獎,激勵用戶在線上提交預約。

銷售預約成功抽獎是指當用戶在線上提交試駕預約成功后,即可參加此抽獎活動。售后預約成功抽獎是指用戶在線上提交養修預約后,即可參加此抽獎活動。

第二篇:手機NFC功能微信充值深圳通

手機NFC功能微信充值深圳通(公交地鐵卡)

第一步:打開手機NFC功能(前提是手機有NFC功能)

第二步:開啟NFC功能

第三步:打開微信進入設置界面

第四步:進入通用界面并開啟NFC

第五步:把深圳通或者其他交通卡貼在手機背面一般是手機上部的NFC功能區域出現如下界面(此界面是你把卡貼上去立刻拿走后出現的界面,這樣的界面是不行的點左上角的X關掉從新把卡貼在手機背面不要立刻拿走)。

第六步:當出現如下界面時候卡還是不可以拿開,點擊你要充值的金額輸入密碼后充值。

第七步:如果你不小心把卡拿開了,沒關系點擊我的訂單,在上面有你剛充值的金額,在吧卡貼在手機背面執行寫入卡后不要移開卡一樣可以吧錢沖進卡里。以上僅供參考。

第三篇:微信最全功能介紹及系統營銷總結

微信最全功能介紹及系統營銷總結

本文以高端企業家客戶微信營銷為案例模板整理(劉大賀)。

一、如何增加精準粉絲數量?

(1)精準的粉絲通過手機號導入微信。

1、首先要有精準的客戶手機號;

2、利用QQ通訊錄。先把客戶資料通過電腦及QQ導入到QQ通訊錄;

3、在手機上下載QQ同步助手;更新,就會把數據導入手機;

4、微信“通訊錄”,“新的朋友”會提示新增微信好友;

5、逐個添加好友。

(2)如何通過設計來增加粉絲通過率。

客戶不愿意加一些騷擾朋友,尤其是防備心理強,影響力大的客戶。想獲得客戶高通過率,必須精準設計符合客戶接納度的個性資料。

1、頭像

美女/帥哥頭像:真實的,而非太過修飾,太過修飾的會顯得假。美女吸引男士,男士吸引美女。

非照片頭像:一張高爾夫、真實的路虎汽車、高檔會館、藝術品等頭像(凸顯高端形象),也是通過率極高的頭像。

符合客戶權威認知的頭像:比如大齡人的頭像(權威、資深)等。

2、地區

設置和客戶同樣的城市。如鄭州的企業家愿意加鄭州的。忌諱一些莫名其妙的地區,比如貝寧莫諾、哥斯達黎加等莫名其妙的地點。

3、個性簽名

一句有高度的語言介紹。如浮躁的社會更需要信仰等。

4、朋友圈

如果設置了讓陌生人看10張圖片,朋友圈分享就要符合客戶的審美標準:企業家喜歡什么樣的文章?朋友圈經常分享類似的文章。設置不讓查看朋友圈,就無所謂了。

5、微信號

最好是數字。便于記憶、方便輸入、傳播方便。拼音會讓人輕易猜出你叫什么名字,缺乏神秘感。

6、加上之后的動作。

不要輕易說話,神秘感很重要。問你是誰,就說稍等,回頭聊。如果一開始暴露目標,客戶會輕松刪除,無法做到后期影響客戶。

二、加粉之后的營銷工作

1、“朋友圈”:內容、點贊、評論

朋友圈內容定位:一定要符合客戶的興趣需求,審美定位。如果客戶是企業家,老板關注的是盈利、用人、戰略布局、融資等方面的經營管理文章。

目標客戶在朋友圈發送文章,營銷方式是點贊加有深度的評論。點贊是為了獲得客戶關注度,可以無,但是評論必須有,因為評論才是加深交流最好的技巧。客戶分享的文章一定是客戶感興趣的話題,了解多了可以熟悉客戶興趣愛好,增加交流內容。

2、“群發”:時間、內容、頻率

“群發”是微信針對好友發送信息的一款功能。最多一次可以發送200個好友。群發功能和微信群不一樣,群發后客戶收到的信息是私密的。群發功能在“我”——“設置”——“通用”——“功能”——群發助手。

群發信息可以增加和目標客戶的交流互動,但是針對客戶的營銷人員也會很多,類似那種早安、晚安等問候、正能量心靈雞湯之類的內容,肯定早都讓客戶厭煩了,一定不要發這些不痛不癢的客戶。建議大家群發信息一定要優中選優,針對性強。發送的時間一般是早上7:00-9:00,中午12:00-14:00,晚上6:00-10:00。發送頻率為3天一次,或者更長時間。太過頻繁會讓客戶厭煩。

3、“微信群”:組建、避免騷擾、互動話題

“微信”里有一個符號“+”,點開后有“發起群聊”功能。組建微信群方便交流,可以一對多同時影響很多人。一個人一般有兩次組建100人群的機會,綁定銀行卡進行消費后,可以贈送兩次,共計四次組建百人群的機會。超出限制后只能組建40人的群。

組建群交流過多的信息會讓客戶感到厭煩,一些不懂如何防騷擾的客戶會退群。建議大家在未建群之前征求一下客戶的同意,或者建群后在群里教大家如何避免騷擾。只需要在群設置里取消“新消息通知”就可以了,又能不被騷擾,又可以保留信息。關于群里的互動話題,和朋友圈是一樣的,一定要優選一些目標客戶感興趣的話題交流。微信群是一個非常棒的粉絲工程基地。內容互動原則:玩樂大于說教,關系在于線下。一定要讓大家樂于分享交流,經常組織線下活動,是加深關系的核心。

4、私聊:內容、時間

私聊,可以解釋為“針對性溝通”。和客戶溝通本質上無時間限制,只要雙方有事情交流,可隨時用微信聯系。但是如果是分享或者略帶營銷性質的交流,建議時間段控制在早上7:00-9:00,中午12:00-14:00,晚上6:00-10:00。交流內容也一定是客戶感興趣的話題,而且一定要和自己的產品或服務定位緊密結合。過多的偏離產品定位,會形成不好的品牌印象,對銷售不利。

建議多了解客戶基本情況,每次溝通都要與客戶相關,輕松玩樂之間,增進客戶關系和信賴。

三、公眾號

接下來重點介紹以下公眾號運作。微信朋友圈降低了營銷功能,回歸真實簡單的交流,卻通過公眾號的開發,加強企業營銷。

公眾號有兩種:服務號、訂閱號。

服務號不是疊加在訂閱號里,而是顯示在聊天記錄里。服務號發送消息,可以直接在消息記錄里提示用戶。但是服務號每周最多只能發送一篇文章,一般用來客戶管理,業務辦理,適合成熟的企業。訂閱號每天都可以推送一次文章,宣傳力度大,但是會被疊加在“訂閱號”里面。一般用來拉粉、擴大品牌宣傳。企業可以根據自身情況針對性選擇種類。

公眾號營銷兩點:

1、吸粉。

2、轉化。

目前微信領域流傳的吸粉方式有很多,比如紅包、轉發有獎等,但這種方式是被微信禁止的,被舉報或系統搜查到就會封號。多數企業采取線下活動,線上內容吸粉兩種方式。粉絲為什么會關注你的公眾號?一定是感興趣,對自己有價值。“內容營銷”應運而生,好內容會吸引粉絲注意進而關注。

微信粉絲工程核心要點:玩樂大于說教,關系在于線下。說的就是吸粉和轉化的微妙關系。吸粉最重要的是前期的策劃設計,一定要制造有噱頭、有亮點的話題或者活動內容等,要能夠吸引粉絲注意力,進而獲得更多轉化率。微信本質就是自媒體的海洋,媒體的蝶變效應,正在改變人們對品牌的營銷認知。玩樂只是闡述了吸引粉絲的一點,讓粉絲喜歡、心動,就必須讓自己的內容或者策劃最浪漫、最潮流、最SEXY、最有品味、最具創意、最有愛、最不可思議。不斷增加心動、刺激的曝光率,就會大量吸引粉絲。內容不是營銷,如上特點的話題內容,才是營銷。

粉絲吸引來了,怎么轉化為生產力呢?“關系在于線下”,很多品牌的成功,源于線下粉絲活動組織的成功,比如江小白、皇太吉、小米等成功案例,這些品牌的老板都像傳教士,不斷組織讓粉絲瘋狂的活動,讓粉絲參與交流互動,最終獲得更加牢固的粉絲關系,加深對品牌的認知和信賴。別指望網絡聊得不錯,就是微信營銷的成功,沒有現實互動的關系不是真正的關系。再比如萬科組織的“你點贊,我種樹”的活動。線上通過刺激的活動吸引上萬粉絲點贊,但是印象最深,對萬科品牌最有感觸的一定是在公園一起種樹,一起參與現場活動的伙伴。

雕爺牛腩再好,網絡傳的再瘋狂,也只有線下聆聽過老板孟醒的演講,或者親自去店里就餐,體驗過,才會有更為深刻的感受。

所以,本質上微信公眾號是一個自媒體,以前企業靠媒體宣傳品牌,現在企業本身就是自媒體。營銷的背后需要一個顛覆傳統的創意策劃團隊,需要與時俱進的創新思維,需要能夠給客戶帶來相關又和企業自身定位一致的分享互動,粉絲自然會輕松轉化,營銷自然會水到渠成。

總結,微信營銷本質是營銷,原理相同,傳播方式不同。微信注重分享、互動、傳播,是一種全新的生活方式的呈現。微信營銷要順應潮流的變化,進而引領潮流的發展。趨勢就像一匹馬,只有站在馬背上才不至于被趨勢拋下。所以,微信營銷重在體驗,好與不好,先嘗試去做,去經歷,在實踐中積累經驗,不斷學習,最終去找到適合自身營銷方式。

微信其他小功能介紹

1、朋友圈權限管理

當一個微信號好友數量超過1000時,朋友圈更新就會按秒計算。大量的分享,會讓朋友圈成為信息泛濫的池塘。如果你討厭被信息騷擾,只想看熟悉的朋友,或者目標客戶的信息,那就點擊好友的頭像,找到針對好友的設置頁面,你可以設置“不讓他看我的朋友圈”或者“不看他的朋友圈”,或者黑名單,或者刪除。花點時間,讓朋友圈得到良好的凈化吧。

2、微信群組建及消息管理

“微信群”交流會大量提示,未關閉消息提醒功能時會被不斷打擾。可打開微信群,找到微信設置頁面,點擊“新消息通知”,關閉,就可以避免騷擾了。

很多人會發現喜歡的群刪除之后找不到了,可以“保存到通訊錄”,這樣就可以在通訊錄找到群了。

“頂置聊天”,可以在聊天記錄第一個看到群。

如何添加或刪除好友?點擊好友目錄后面的“+”可以添加好友進群,如果你是群主,點擊“-”可以從群里刪除好友。不是群主只能有添加好友權利,沒有刪除權利。

3、添加朋友

“添加朋友”模塊里有“查找公眾號”、“雷達加朋友”、“面對面建群”、“添加手機聯系人”、“添加QQ好友”功能。手機和QQ添加不再提,重點介紹下雷達加朋友,比如大家在同一個論壇會場,會場人員同時打開雷達加朋友,就會把同時打開雷達的附近的人快速加為好友。而面對面建群,可以快速組建一個交流微信群。這兩款功能多用于會場交友。

4、附近的人營銷功能 如果你有自己的店鋪,想做一些營銷推廣活動,根本不用印刷宣傳頁。微信的附近的人功能,可以發布營銷信息。一個地點可以搜索近100人,就可以向附近的人發布推廣信息。發布一輪之后,關一個地點,又客戶重新搜附近的人進行第二次營銷。

如果你的目標客戶是高端客戶,你可以在寫字樓或者高檔小區等附近地點,搜索附近的人,添加高端客戶。如果你的產品是針對大眾消費,隨時隨地都可以借用附近的人,添加好友。但是附近的人添加好友的成功率一般較低,沒有手機通訊錄添加好友通過率高。

5、漂流瓶

漂流瓶也是一款不錯的交友、營銷軟件,就有企業通過漂流瓶獲得粉絲互動。漂流瓶一天只能撿到幾個,但是可以扔一部分。日積月累就可以積累粉絲。大家可以摸索一下。

6、收藏功能

微信里“我”的模塊,有一個“收藏”功能。在朋友圈看到不錯的文章,可以收藏起來,平時復習學習,或者轉發給朋友,相當于文章的存儲功能。多用于學習。

6、錢包

微信含有很多支付功能,包括充話費、紅包活動、理財、彩票、購物、美食、電影票購買等。而且綁定微信銀行卡后多送兩個100人的微信群,大家可以嘗試。

微信今年開通了支付和開店功能,未來有勢頭想做移動電商,無論微信現在做的如何,但是移動電商一定會成為未來的消費趨勢之一,大家可以嘗試。

7、設置

微信“設置”里面有很多模塊,包括“新消息通知”可以設置新消息通知方式,有利于減少用電量;“隱私”功能設置,可以有權利不讓陌生人看自己的朋友圈內容。但是里面有一個小功能——“加我為朋友時需要驗證”,請大家一定要打開,雖然別人加你不方便了,但是對你價值很大,輕易通過會降低你的個人價值。

第四篇:微客巴巴微信會務系統V2.0功能使用方法

微客巴巴微信會務系統V2.0功能使用方法

首先進入微客巴巴官方網站,輸入用戶名,密碼登陸,如圖

選擇已經綁定的公眾賬號,點擊管理,如圖

進入公眾賬號管理頁面點擊導航欄的營銷組件按鈕,如圖

進入營銷組件后點擊會務系統進行設置,如圖

首先點擊會務管理,可以添加新會議,也可以管理已經開始或者結束的會議,還可以對會議報名人員進行審核,如圖

設置完會議以后,還可以設置會議的邀請,只要會員通過會議邀請來朋友參加會議,就可以得到相應的積分,會員邀請積分設置是的微信會員卡的邀請送積分里面設置,如圖

第五篇:4S店營銷模式——五一車展季營銷利器微信搶紅包和微信狂搖PK功能報名申請

車商通SCRM 五一車展季營銷利器微信搶紅包和微信狂搖PK功能報名申請

自車商通推出免費版以來,獲得2千余家4S店使用,并陸續在獲得初始營運成果后升級為付費版本進一步增加運營能力。免費版將獲得搖一搖或搶紅包功能

免費版即將開放搖一搖和搶紅包功能,幫助免費版用戶提升線上線下微信營銷力。搖一搖專為4S店線下活動開發,從高級版車商通用戶使用情況來看,留檔和互動效果特別出眾。搶紅包則非常適合線上推廣,利用移動社交傳播裂變,盡可能廣的覆蓋人群,留檔效果強于普通線上工具10倍以上。開通方式

這兩個功能,免費版的伙伴們可以回復文字:升級,獲取報名通道本月底前按申請順序,給予功能升級。

在接下來的五一車展旺季,微信如何玩得跟別人不一樣的同時還效果倍兒棒?!開放這兩個營銷功能,車商通助你車展微信營銷一臂之力。

???微信狂搖PK和搶紅包,付費版伙伴可以長期使用,免費版用戶階段性開放。車商通付費版伙伴無需要報名,直接使用。

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