第一篇：地方政務工作自查報告

一、領導重視，組織機構健全

(一)調整充實政務公開工作領導小組。因人事變動，為認真做好2013年度的政務公開工作，鎮人民政府及時調整充實了政務公開工作領導小組。由鎮長任組長，黨務書記任副組長，鎮級相關職能部門負責人為成員，并下設辦公室具體負責牽頭、督導政務、村(居)務公開事宜。同時，各村按要求成立了相應的組織機構，明確了鎮級涉農單位負責人為本單位的直接責任人，健全了全鎮政務公開組織機構，政務公開網絡基本形成。

(二)政務公開工作制度完善，責任落實。為使政務公開工作不走過場，不流于形式，結合我鎮實際，制定了政務公開的相關制度和紀律要求，將政務公開工作列入年度綜合目標考核，并落實專人負責政務信息公開的網絡管理、維護、更新、編輯、發布等工作，做到信息公開、依法申請、審查審核、涉密保密等責任落實，從而實現操作有依據，分工明確，各司其職，各負其責，使我鎮政務公開工作做到了有計劃、有督查、有落實，基本形成了從鎮到村有人管、有人抓。

(三)深化政務公開內容，加大便民服務力度。鎮政務公開領導小組具體指導各單位的政務公開工作,嚴格公開程序，堅持公正透明、廉政勤政、為民便民的原則,使廣大群眾能及時了解到黨的路線方針政策和鎮政府的重要活動、重大項目建設及群眾最關心的熱點、難點等事關民生的問題，政務公開工作受到了群眾的一致好評。

二、工作開展情況

(一)注重信息公開的時效性。今年以來，按上級要求和結合本鎮實際，特別注重信息公開的時效性和真實性。嚴把政務信息公開審核關，按審批程序予以公開，特別是網上公開的政務信息由各部門負責人審核后交分管領導審簽發布，保證符合國家法律政策規定，保證了公開內容真實性、時效性。同時，建立了監督評議制度，自覺接受社會各屆的監督，主動聽取群眾意見和建議，不斷改進工作質量，提高辦事效率，切實保障了廣大群眾的知情權、參與權、監督權，增強了工作的透明度，促進了工作的開展。

(二)突出公開重點。將年度重點工作、涉農收費項目及標準、重大建設項目的招投標、領導調研、生育指標安排及社撫費征收、低保、救災救濟、醫療救助、各類補助補償資金的發放等方面情況和各職能部門工作職責、辦事依據、辦事條件、程序、期限、監督辦法和辦事結果，行政執法部門的收費、罰款標準和收繳情況以及人民群眾關注的其它難點、熱點問題和領導干部廉潔自律情況、財政收支情況、干部交流、考核、獎懲等情況作為重點公開內容。

(三)設置規范性公示欄。在政府辦公樓院壩內醒目處設立永久性政務公開欄,對機關職能部門和人員的崗位職責，黨委班子成員分工，年度重點工作和重大事項等進行公示。同時，在政府大廳內設置鎮干部去向公示牌，方便群眾辦事一目了然，做到了便民、透明。

(四)公示聯系電話和舉報電話。公開效能舉報電話和全體機關干部聯系電話，充分發揮各方面力量的監督作用，對群眾提出的疑問、意見和建議,及時反饋相關單位和部門處理，自覺接受群眾監督。

(五)嚴格公開程序。除國家法律法規、政策，縣委、縣政府重大決策和鎮黨委、鎮政府的重大項目建設等主動向群眾公開外，其他政務動態信息嚴把審查關，確保所發布信息全面、真實，嚴禁泄密事件的發生。

三、主要成效

全年在公示欄公開16期/次，上報各類工作信息及簡報67期，其中被縣委辦時政要聞欄目和縣內要聞欄目分別各采用2條;在省政務信息網上公開75條。通過政務公開，進一步促進和加強了機關工作作風建設和部門行風建設，密切了黨群、干群關系，進一步凝聚了人心，使行政行為得到廣大群眾的有效監督，有力地推進了依法治鎮工作進程。

四、存在的問題及改進方法

一是業務知識有待進一步提高;二是公開的形式還有待創新，綜合服務水平還有待提高。在今后工作中，將繼續加強領導力度和硬件投入，加強人員技能培訓，拓寬信息采集渠道，特別是涉及新農村建設、重大項目建設、醫療救助、農村低保等事關民生民本方面挖掘信息，進一步加大公示力度，豐富公開形式和方法，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務，進一步推動我鎮信息化建設，不斷提高政務公開工作水平。

第二篇：政務工作自查報告2021

政務工作自查報告 5 篇 【篇一】政務工作自查報告 ?

自加入公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質。

1、把事情細節化、條理化、規范化。前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態。人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準

備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

3、學會溝通和團隊協作。溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真

協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過學習了解相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。【篇二】政務工作自查報告 ?

XX 年，我局的依法行政和行政處罰工作在市環保局和縣政府的正確指導下，在局黨總支的正確領導下，堅持科學的發展觀，堅持為人民服務的宗旨，認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環境依法行政和行政處罰工作不放松，做到了執法與服務并舉，查處環境違法行為與解決環境問題相結合，提升了環境依法行政和行政處罰工作水平，起到服務經濟、穩定社會的效果。

一、XX 年整體工作 ?

依法行政和行政處罰工作處理得好壞，直接關系到環保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，二是在執法卷宗上，做到書寫規范，理由充分，引用法律條文準確，結案及時歸檔。三是在行政處罰裁量上，嚴格按照，《河南省行政處罰裁量標準》，并及時請示主管領

導，對量大行政處罰案經局法制工作領導小組審批，做到公正、公平、公開，加大行政處罰力度，對拒不履行行政處罰決定的，依法申請法院強制執行。XX 年，共下達行政處罰案件 16 件，其中未辦理環評手續違法建設 11 件，不正常使用污染防治設施 1 件，未按時進行排污申報登記 1 件，未經驗收時生產 1 件，未經過驗收投入試生產 1 件，未經審批夜間施工 1 件，共處罰金 45000 元，行政執法正確率達 100%。

二、貫徹執行環境行政處罰規章制度工作 ?

XX 年，為進一步提高全縣人民群眾環保意識，營造良好工作氛圍，促進環境行政處罰工作高效開展，我局從以下幾個方面開展工作。一是開展了以“走進濕地，親近自然”為主題的宣傳活動。以“六·五”世界環境日、宣傳周、“xx”普法宣傳啟動儀式為契機，在縣區在城鎮設立環保宣傳咨詢點 10 多處，展出環保法制宣傳板 30 余塊，發放《生態文明與您同行》等宣傳冊 500 多本，發放環保法律法規宣傳單10000 多份。二是進一步推進政務公開。利用公示欄，公開了環保政務信息和管理信息，著重公開了崗位職責、服務承諾、收費項目、監督渠道等。特別向社會公開了所有環保執法依據、執法權限、執法程序和執法結果；對重大建設項目的環評行政審批情況、政務大廳政務服務情況等進行了全面公開。三是加強干部職工培訓教育。繼續采取走出去、請進來的方式，組織干部職工參加了 xx 縣法制局舉辦的環保法律崗位培訓、專業知識培訓和執法實踐培訓。認真學習了《環境行政處罰辦法》（部令第 8 號）、《環境行政處罰主要文書

制作指南》、《環境行政處罰聽證程序規定》、《環境行政處罰證據指南》，并要求所有工作人員在具體工作中，認真貫徹執行。確保上級精神落到實處。

三、建章立制和創新機制工作 ?

為全面貫徹落實《xx 縣法制局關于深入推行行政執法責任制工作的通知》精神，我局進一步完善了制度，著力建設長效機制，切實保證環境行政處罰工作持續高效開展。一是完善了行政處罰自由裁量權制度。按照《xx 縣政府法制局關于全面深入推行規范行政處罰自由裁量權工作的補充通知》要求，在 XX 年規范的基礎上，我局積極與上級業務部門溝通聯系，嚴格對照國家環保部《主要環境違法行為行政處罰自由裁量權細化參考指南》進行了進一步的完善。二是在制定《xx 縣環境保護行政執法責任制度》、《xx 縣環境保護行政執法案卷評查制度》、《xx 縣環境保護行政執法評議考核制度》等行政執法監督制度的基礎上，修訂了《xx 縣環境行政處罰辦法》等，進一步規范了環境執法行為。

四、XX 年依法行政責任目標考核工作 ?

XX 年，《xx 縣人民政府關于 XX 依法行政責任目標考核工作的通知》依法責任目標共有 8 項內容，為確保 8 項內容落到實處，我局不斷加大工作力度，一是調整充實了依法行政工作領導小組，成立了由局長李恒宇為組長，各股室負責人為成員的領導小組，下設辦公室，明確有法宣股具體負責依法行政工作。二是制訂了實施依法行政工作計劃。三是強化宣傳，營造了濃厚的輿論氛圍。四是實施依法行政工

作與全局整體工作同部署、同落實、同考核。XX 年，我局11 個行政處罰案件未出現一起行政復議、行政訴訟和行政賠償案件，正確率達 100%。受理的各類環境信訪 19 件，12369電話舉報 53 件和人大提議案 2 件，全部按要求辦結，辦結率 100%。XX 年，我局法制工作被全市環保系統評為先進單位。

五、存在問題及原因 ?

XX 年，雖然較好的完成了各項工作任務，但與上級的要求還有一定的距離，還存在一些不足之處：一是業務技術學習抓得不緊，執法人員的素質和執法水平不能滿足當前環保形勢發展的需要。二是面對日益增多的環境問題，產生為難情緒；三是隨著法制化進程的加快，法律宣傳工作還需要加強，部分企業和群眾守法意識淡薄。

六、下一步工作打算 ?

在今后的工作中，我局的依法行政和行政處罰工作將以xx 大精神為指導，緊緊圍繞市局的總體工作部署，進一步加大工作力度，把握形勢、抓主抓重、嚴格要求，深入貫徹落實省、市依法行政和環境行政處罰的有關要求。進一步加強法制培訓，不斷提高行政機關工作人員依法行政的觀念和能力；進一步完善行政監督制度和機制，強化行政執法監督；進一步從素質管理、形象管理入手，完成好各項工作，真正做到嚴謹、規范、文明執法，切實推進環境依法行政和行政處罰工作有序高效開展。【篇三】政務工作自查報告 ?

20XX 年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。

一、在學習上，注重提升個人修養 ?

1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹×的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、在思想上，認真履行廉政建設 ?

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況

報告及風廉政工總結等文字材料的撰寫。

三、在工作上，扎實做好本職工作 ?

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了全體職工的好評。

作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。【篇四】政務工作自查報告 ?

人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20xx 年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署。

一、人事管理方面 ?

1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，10 總人數 266 人，離職 660 人，10 招聘部人數 759 人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。

3、規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。

4、確定員工勞動合同簽定人數達 100%，工傷保險、社

會保險辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面 ?

1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。

2、對現場清潔衛生進行巡查。

3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛生。

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況。

20XX 年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。

2、公司內部的監、管理（如環境、衛生等的檢查）不力。

3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。

4、員工培訓機制的待完善和加強。

5、對外接待能力有待提高。

6、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡。

20XX 年工作重點將從以下幾方面著手工作：

1、繼續完善公司制度。特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。

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2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。

4、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。

6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

人事行政部在 20XX 的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。【篇五】政務工作自查報告 ?

20xx 年上半年，市政府辦公廳緊緊圍繞市委、市政府中心工作，立足參謀助手、運轉樞紐、管理保障、示范窗口職能，努力提高綜合政務服務能力，積極推動各項工作全面加速、提升、創新、增效、落實，全力保障各項決策部署的推動落實，順利完成年初確定的各項目標任務。

一、圍繞政府中心工作，努力做好推動落實 ?

圍繞中心任務落實，對國務院督查的 19 個方面任務和

市政府工作報告確定事項、市級重點項目逐項分解，開展“穩增長促改革調結構惠民生”政策專項督查，成立 11 個工作組現場督查項目 60 余個，有關工作得到國務院督查組肯定。組織 50 余名工作人員旁聽市人代會分組會議，分解督辦、當面回復 432 條意見建議，協調辦理建議提案 1768 件。圍繞政府決策推進，牽頭開展了“調穩抓”現場推進活動和“走訪千家企業、走近千個項目現場、走談千個項目”活動，定期通報公開工作進度，對市政府主要領導聯系的 100 家企業，分為 24 個組集中走訪，協調解決了企業反映的雙山保兒項目補繳土地出讓金、建立上下游天然氣價格聯動機制等問題316 個，形成工業、城建、交通等 7 類行業調研報告供市領導參閱。圍繞重大活動保障，全力服務青島世園會、西太海軍論壇、APEC 會議、金家嶺財富論壇等重大活動，抽調 37人次較好完成了城市運行、應急處置任務。汪洋副總理就APEC 會議批示：“感謝山東人民、青島人民，感謝山東和青島為 APEC 會議的舉辦作出的努力。”圍繞審批改革提速，全國率先推行審批全流程改革，深入推進公共資源交易改革階段任務，為 124 個項目開通綠色通道，受理審批業務 19.9萬件，完成工程招投標 683 項，《法制日報》大幅報道了我市經驗。扎實推動老城區企業環保搬遷工作，累計 100 家企業納入搬遷計劃。加大招商引資和投資促進統籌力度，組織召開全市民營經濟領導小組會議和“北京青年商會青島行”等活動，“投資青島”網站被評為“20xx 中國政府網站外文版國際化程度獎”，較好地保障了全市內外資的健康發

展。

二、圍繞政務運轉職能，努力做好服務保障 ?

著力做好建章立制工作，研究修訂了市政府常務會議工作規則、秘書長副秘書長工作規則和辦公廳政務運行工作意見，制定完善了審批大廳管理辦法、辦理規則、日常巡查實施細則和公共資源交易管理條例，有效保障了市政府工作的規范、科學、高效開展。著力做好文會運轉任務，建立公文處理質量點評通報制度，修訂市政府會議紀律規范，接收運轉文件 3.2 萬件次，辦理領導批示事項 1724 件，每月初組織“調穩抓”現場推進會議，累計組織會議調研活動 941 次。著力做好信息調研服務，組建涵蓋各行業的 300 人信息員隊伍，加大調查分析類、問題建議類信息報送力度，編發《每日要情》119 期，向上級報送政務信息 300 余條，多篇獲國務院和省政府領導批示。有針對性地加強政府工作和民生政策宣傳解讀，協調開展了“惠民政策”“六大領域治理”等專題宣傳，指導政府部門舉行新聞發布會 70 余次，主動公開政府信息 5639 條、增長 19.1%，努力維護公開透明、陽光親民的政府形象。圍繞中心工作和社會熱點，撰寫調研報告50 余篇，創建國家森林城市、控制金融信貸風險等建議進入決策。

三、圍繞民生保障任務，努力做好協調推進 ?

加強民生環境改善，圍繞市民關心的安全生產、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環境和社會治安等六個領域，牽頭組織開展專項治理活動，協調建立了指揮體

系和協調調度、督查推進、氛圍營造等 20 項工作機制，推動治理任務落到實處。掛牌督辦、定期調度推進 12 件 29 項市辦實事，低保和城鄉居民醫保提標、65 周歲老年人免費乘坐公交車等 4 項工作提前完成目標。加強政民互動溝通，播報“熱線青島”節目 179 期，開展了“消費維權”專題接話和中高考“一號通”服務，開通了世園會和殘疾人民生熱線，受理市民來話 25 萬余件、來信 1.2 萬余件，市民來電按期答復率 98。3%。組織網絡在線問政 273 場次，部門回復率達 97。7%。研究起草了《青島市網上政務服務規范》，開發青島政務網移動終端版，加大網上審批和網上便民服務力度，外網申請量達 2239 件，為企業市民提供了高效便捷的服務。加強市民安全保障，進一步完善應急管理體制機制，起草了突發事件信息接報及協調處置規程、市政府領導赴現場處置工作要點，修訂了市總體應急預案和預案管理辦法，編發《學會應急》雜志 2 期、近2 萬冊，成功舉辦中歐應急管理培訓班，妥善處置較大及以上突發事件 13 起，有力地維護了社會的安全穩定。

四、圍繞機關自身建設，努力做好規范提升 ?

大力實施工作運行加速、工作水平提升、工作方式創新、工作成果增效、工作目標落實“五項工程”，深入創建學習型、創新型、服務型、效率型、廉潔型“五型機關”，舉辦了辦公廳處長（支部）書記和秘書培訓班，創建了網上智能黨建書屋，開展“學業務、練本領、提效能”講座 4 期，組織處級以上干部進行了“德廉知識測試”，要求全體干部集

中學習了習近平總書記《秘書工作的風范》等文章，定期開展機關干部思想動態問卷調查和情況分析，努力提高機關整體政務服務水平和保障能力。繼續組織干部結對幫扶困難群眾，積極協調幫扶村平度市前龍泉村。上半年，辦公廳獲得全市先進集體稱號 13 個、先進個人稱號 17 人次，政務服務熱線被評為全市“工人先鋒號”。

回顧上半年工作，得益于市委、市政府的正確領導和廣大市民的理解支持，市政府辦公廳各項目標任務進展順利。與此同時，我們也清醒地認識到，推動政府決策落實的力度仍需進一步加大，密切聯系群眾改善民生的措施仍需進一步落實，保障政務工作高效運轉的能力仍需進一步增強。下半年，市政府辦公廳將進一步密切聯系群眾、轉變工作作風，不斷提高綜合政務服務能力，努力確保市委、市政府各項決策部署快速有效落實。

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第三篇：政務服務工作自查報告

政務服務工作自查報告

xx縣監察局：

根據xx縣監察局關于轉發四川省監察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調查處理的函》的通知要求，我鎮于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮便民服務中心及全體機關干部能夠根據文件要求開展工作，做到規范化、制度化，現將自查情況總結匯報如下：

一、高度重視，加強干部管理

對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮、村干部會

議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經過自查，我鎮無遲到、早退、離崗、脫崗的現象發生，無上班時間辦理與公務活動無關的的事情發生。

二、嚴明紀律，提高便民服務效率

我鎮便民服務中心按照統一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規定明確了具有公務員身份的聯絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮便民服務中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現象。

三、突出重點，做好春節期間工作

對春節期間安全、維穩和值班等工作，我鎮專門進行了安排布置。制定了春節期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發現隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產安全。

要求綜治辦、村掌握不穩定因素，發現苗頭及時化解，確保社會穩定。

在自查過程中，我們也清醒地認識到，政務服務工作是一項長期而艱巨的任務，面對出現的許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續以科學發展觀為指導，建立完善政務服務工作新機制，正視反映出來的突出問題，認真總結經驗教訓，全面實施整改責任，促進政務服務工作再上新臺階。

xx地稅局政務公開政務服務工作自查報告

根據省、市、縣關于開展政務公開政務服務工作的統一部署，我局高度重視，行動迅速，堅持以人為本、執政為民，圍繞中心、服務大局，結合本局實際，積極開展政務公開政務服務工作，有力推動了政務公開政務服務各項工作的深入開展。

一、高度重視，加強組織領導

在政務公開政務服務“標準化建設

年”活動中，為加強對政務公開政務服務活動的領導，立足實際，根據人事變動，及時調整了政務公開政務服務工作領導小組，領導小組以黨組書記、局長xx同志為組長，其他黨組成員為副組長，各股負責人為成員，下設領導小組辦公室具體負責和實施日常的政務公開政務服務工作，把政務公開政務服務活動擺上重要議事日程，周密安排部署，精心組織實施，確保政務公開政務服務活動扎實有序開展。

二、圍繞主題，開展形式多樣的宣傳活動

首先，圍繞主題，突出宣傳重點。在政務公開政務服務活動中，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以建設美好潛山創造更加優良更加和諧的地方經濟發展環境為要求，以建設“征納和諧、系統和順、家庭和美”的“三和”地稅為主題，重點宣傳黨中央國

務院關于加強政務公開政務服務

工作的方針政策和《中華人民共和國政府信息公開條例》。

其次，采取多種形式廣泛宣傳政務公開政務服務工作。在政務公開政務服務活動中，我局開展了形式多樣的宣傳活動。一是組織全體干部職工認真學習黨中央、國務院關于政務公開政務服務的方針政策、《中華人民共和國政府信息公開條例》，使全體干部職工充分認識政務公開政務服務的重要性，引導干部職工深入了解和熟悉政務公開政務服務的政策和措施，積極參與政務公開政務服務活動，營造政務公開政務服務的良好氛圍。二是及時更新本局內網更新政務公開宣傳欄。公開20xx年工作重點、工作計劃和工作總結，做到全局一盤棋，全年工作人人心中有數，目標任務明確，確保全年目標任務的順利完成；公開班子成員職責，對領導班子成員職責進行細分，使班子成員職責更明確，提高政務工作透明度；發揮縣局內網和縣政府公開信息網的作用，及時發布政務公開

信息，充分利用網絡工作平臺，最大限度地整合政務信息和公用事業服務信息資源；最后是借助電視臺、《xx通訊》等傳媒，及時公開發布重要政務信息，全面反映我局工作動態，為社會各界及時了解地稅工作暢通信息渠道。

三、依托載體，開展調研和征求意見活動

一是借助 “一對一”服務納稅人活動，深入開展服務需求調查，對轄區內重點稅源企業、重點行業進行摸排，了解納稅人對納稅服務的實際要求，確定好服務對象及聯絡員日常聯系工作，完成全縣對原來確定的“一對一”服務對象和內容進行調整工作，針對縣局稅收征管、服務和宣傳等工作中存在的問題廣泛征求意見和建議；向全縣企業發放了稅收政策匯編，宣傳國家的稅收政策，改進和完善服務手段。在市局領導下配合國家統計局安慶調查隊派員隨機抽取縣域內40個納稅戶代表就我局納稅服務工作滿意度、辦稅服務廳規范化建設進

行了調查測評，辦稅服務廳明查結果98分，位列全市地稅系統第一名，電話政策咨詢及個性化服務需求暗訪結果100分，位列全市地稅系統第一名，納稅人滿意度調查結果80.52分，位列全市地稅系統第五名，綜合得分85.96分，位列全市地稅系統第三名。

二是借助政策契機，進一步豐富納稅服務內容。按照省、市局“營業稅改征增值稅”的文件要求，及時進行“營改增”稅收業務調研工作，報送測算報告、測算表及納稅人相關信息情況表；對我縣的4戶下崗失業人員再就業申請享受稅收優惠進行了審批，對5戶殘疾人申請稅收優惠進行了審批。

三是借助創先爭優活動，從內容、對象、方法、步驟、組織領導等方面對群眾評議工作進行了部署和安排，全局11個支部共有68名黨員接受了群眾評議，共發放問卷178份，收回問卷178份，評議結果，滿意和基本滿意率為100%，總體評價為好，

收集評議意見6條，評議結果通過多種形式進行了公開。

四、下一步工作打算

在政務公開政務服務活動中，我局多措并舉，力求創新，取得了一定的成效。下一步我局將進一步深化政務公開政務服務工作，鞏固好政務公開政務服務工作成果，努力做好以下幾點：

一是建立健全政務公開政務服務各項工作制度，力爭使我局政務公開政務服務工作走上制度化、規范化、經常化軌道。

二是逐步建設好完善好縣局網站，及時在縣政府信息公開網發布信息。

三是建立健全政務公開政務服務考核工作機制，突出地稅工作特色，強化政務公開政務服務日常工作督查，狠抓重點內容公開的考核，以督查促管理。

四是加大宣傳力度。圍繞政務公開政務服務工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾宣傳政務公開政務服務工作部署、取得的成效，自

覺接受上級機關、社會各界、納稅人的監督檢查。

xx縣人民政府政務服務中心關于政務工作情況的自查報告

市政務服務中心：

今年，我xx縣政務服務中心在縣委、縣政府正確領導下，在市政務中心的指導下，在縣級各部門的大力支持配合下，以全縣機關效能建設為契機，以建好政務服務中心為抓手,以創建“滿意中心”活動為載體,以“兩集中、兩到位”為重點,著力在“領導重視”、“兩集中、兩到位”、“并聯審批”、“業務辦理”、效能監察、招標投標、鄉鎮便民服務等方面狠下工夫，使服務意識不斷增強，辦事效率不斷提高，中心形象不斷提升。在較好地完成了各項工作任務。按照《xx市人民政府政務服務中心關于對20**政務服務工作進行目標考核的通知》文件要求自查，總得分107.5分。現將20**工作情況報告如下：

一、領導高度重視

領導有力、措施到位。xx縣委、縣政府高度重視政務服務工作，成立了實施“兩集中、兩到位”工作領導小組，縣委副書記、縣長任組長，縣委常委、常務副縣長，縣委常委、縣紀委書記，縣委常委、縣委組織部長任副組長。定期不定期地到政務服務中心進行視察、調研工作，及時發現并解決各種問題和困難，從財力、人力、行政上大力支持政務服務中心的工作，除中心的日常運轉經費外，今年4月份投資100余萬元建成了效能電子監察、行政審批和視頻監控三大系統并運行，擴建工作臺面28米，按照月考核情況為窗口工作人員發放了200元/人.月的工作補貼，縣委、縣政府還從生活上關心窗口工作人員，增加年終評優指標，調動工作人員的積極性。

政務服務工作目標管理情況。縣委、縣政府出臺了《關于做好20**年縣級各部門目標管理工作的通知》，將政務服務工作納入了相關部門的綜合目

標考核，其分值占部門目標總分值的5%，并占全縣綜合目標分值1.5%。

二、全力推行“兩集中、兩到位”

認真調研、出臺文件。縣委、縣政府為規范全縣政務服務工作，從相關部門抽調人員對部門審批職能進行了調研，在調研的基礎上，出臺了《關于進一步加強政務服務中心建設的實施意見》、《關于縣級行政機關及政法機關編制調整有關問題的通知》、《關于縣政府相關部門及單位設置行政審批股的通知》等文件，并召開了推行“兩集中、兩到位”工作動員大會。各部門按照要求迅速行動，出臺了“兩集中、兩到位”實施方案，確保落實到位。

整合迅速、入駐到位。按照文件要求，43個具有行政審批職能的部門在“編制數、內設機構數、中層領導職數”三個不增加的前提下，按照撤一建

一、并一建

一、掛牌三種類型整合，并結合本部門審批職能實際，充分調查研究，克服自身困難，落實解決措施，將審批職能

與監管職能相對分離，調整內設機構，明確人員分工，成立了行政審批股，7月20日部門行政審批股整體進駐政務服務中心，11月20日前已規范落實到位。目前已有23個部門在中心設立獨立窗口，其余20個部門歸并綜合窗口。內部機構調整前涉及行政審批的股室共有116個，調整后現涉及行政審批股室43個。

場地建設規范有效。今年年初撤消了交通運管辦事大廳、建設報件大廳、土地交易中心等，全縣所有的行政事業性收費統一由窗口開具票據，服務對象到政務服務大廳銀行窗口繳納。我縣已擬定重建一棟政務大樓，2014年4月前制定完善大樓規劃方案，預計2014年投入使用。屆時將所有行政審批、中介服務等全部納入政務中心，在此之前選租一處場地作為公共服務類大廳，將招投標、中介、人才交流及其他服務事項等納入服務大廳辦理。

三、并聯審批全面推行

我中心建立了重點企業政務服務聯系制度和政務服務中心統籌協調、相關部門同步參與的并聯審批機制，積極主動為重點企業搞好服務，開通了重點企業、重點項目、重點工程審批“綠色通道”，實施并聯審批。

制定了方案，縣上出臺了《關于投資項目并聯審批實施方案的通知》，投資項目并聯審批由縣發改委牽頭，責任人為發改委審批股股長，聯辦單位由建設、國土、安監、質檢、環保、經委、水利等部門組成。政務服務中心出臺了聯辦件辦理暫行辦法，建立健全了并聯審批相關制度，其中

企業登記注冊由縣工商局牽頭，責任人為工商局審批股股長，聯辦單位由公安、地稅、國稅、質監、衛生等部門組成。大力實施并聯審批，提高審批效率。

增設專區、提速增效。我中心按服務功能對部門窗口進行了調整，專門設置了并聯審批項目專區，中心將并聯審

批涉及到的部門調整到并聯審批專區，安排專人到專區從事并聯審批工作，由牽頭部門負責受理，及時聯系相關單位，按照“提前介入、同步審批、資源共享”，方便了群眾辦事、減少了部門摩擦、提高了行政效率，為增強xx縣經濟發展軟環境的改善做出了杰出貢獻。

四、業務辦理

我中心全年發放宣傳資料10000份，接受群眾各類咨詢300余次，為企業全程代辦服務68次，節假日預約服務600余次，提供上門零距離服務100余次；優化審批流程215項，精簡合并審批環節170個，平均壓縮辦理時限1.5個工作日；受理各類行政審批和服務事項31863件，其中即辦接22304件，承諾件9559件，按時辦結率100%，現場辦結率100%，審批提速97.94 %，滿意率100%。

五、效能監察

縣委督查室、政府督查室、縣監察局、縣效能辦等部門加大了監督檢查力

度，效能辦對部門“兩集中、兩到位”情況及政務服務中心窗口工作實行了日通報制，群眾評價率及滿意率皆為100%，全年未出現超時辦結的情況，無違紀被行政效能監察通報現象，未收到任何舉報信，未發生一例投訴，效能監察工作切實有效。

六、其他方面完成情況

招投標工作進展有序。

已建立比選場所，無違規操作現象。20**年10月22日，在縣公安局召開了全縣招投標監督工作會議，會上縣委常委、常務副縣長鄭建清xx縣委常委、縣紀委書記杜勇就該項工作做了重要講話，縣紀委常委王錫平同志組織大家學習了招投標相關法律以及工作運行程序，為監管工作打下堅實的基礎。

鄉鎮便民服務站便民為民。

我縣三級政務網絡已基本建立，全縣已建立了任市鎮和回龍鎮兩個便民服務中心，并建立了新康社區、和平社區、回龍社區和花朝門、涼風埡、紅旗橋，

萬年廟、觀音閣、黃瓜店、高潮壩、龍王溝、鎖口廟、保和寨、趙家坪、樂園等15個便民服務站，村、社區指定了專人代辦，極大地方便了群眾，實現了群眾辦事不出村，為下一步拓展三級服務網絡積累了寶貴的經驗。

信息報送及獲獎情況。

中心按照市政務服務中心的要求，積極撰寫調研文章，根據考勤發布周通報，每月將政務動態、業務辦理情況、中心工作人員考核情況編定成《政務中心簡報》上報縣委、縣政府，并送縣級各部門、各鄉鎮進行信息交流。我縣20**年實施并聯審批經驗和上門服務被市電視臺媒體作為先進典型經驗報道；暢通綠色通道做法被省政務服務中心網站采用通報，兩集中兩到位、提高行政效率被達州12月27日達州日報采用報道。

文章標題：2014年市政務服務中心窗口工作自查情況報告

市政府政務服務中心：

2014年，我局按照市委、市政府

下達的2014年工作奮斗目標的要求，認真貫徹落實《四川省政務服務監督管理辦法》，以建設“服務一流，群眾滿意的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，較

好的完成了窗口各項工作目標任務。根據《關于開展2014年市政務服務中心各部門窗口全年目標績效考核工作的通知》的要求，比照《**市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》，認真自查，得分為100分。現將有關情況報告如下：

一、規范化建設情況

2014年，按照市政府政務服務中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，統一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整齊有序，因公、因私外出皆按規定辦理請假手續，遵守計算機網絡操作規程和辦公設備使用規定，工作時間不從事與工作無關的事情；

服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，制作統一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監督。

二、窗口服務情況

嚴格實行安全生產行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務服務中心設1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產行政審批事項14項。3月，按照“應進必進”的原則，我局再次下發了《關于統一在市政府政務服務中心市安監局窗口集中統一辦理行政審批事項的通知》，要求各區縣安監局、各相關企業到**市政府政務服務中心市安監局窗口辦理所有行政審批；機關各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環”。

依法辦理安全生產行政審批事項。截止12月24日，市政務服務中心市安監局窗口共接件1170件，受理1158件，

辦結通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內按時辦結率均為100，全年未發生因窗口工作人員責任導致所受理事項不能按時辦結的情況。

及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照市政務服務中心的有關規定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入政務服務中心接辦件管理系統，并向服務對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數據資料都能及時、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統或及時上報。

實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關業務處室聯系，熱情細致做好解釋工作；對于

不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話；對于接件工作中遇到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現服務承諾。

為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次。因為優質的服務，收到服務群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。

三、廉潔自律情況

窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能

一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了全年無投訴。

四、窗口制度建設情況

嚴格按照中心的相關要求加強自身窗口建設，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴守政務中心計算機安全與網絡管理的有關規定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。

五、工作取得突出成效情況

所在部門高度重視和支持，積極配合市政務服務中心工作。一是局領導高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業務能力強、綜合素質高、熟悉行政審批事項的人員擔任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全

市經濟發展環境建設領導小組：

政務服務中心自2014年7月1日正式運行以來，在市委、市政府的領導下，按照“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，簡化辦事程序，提高工作效率，規范行政行為，切實為群眾和企業提供優質、高效、快捷的行政服務，為改善和優化我市的經濟發展環境建設做了一定的工作。經自查和認真總結，現將相關情況報告如下：

一、統一思想，提高認識

由于政務中心的特殊性質，從一成立我們就將改進服務水平，改善投資發展環境作為一件大事來抓，認真貫徹落實市委、市政府《關于改善投資發展環境的決定》。首先，“中心”領導班子召開了專題性會議，在統一思想，提高認識的基礎上認真研究貫徹落實《決定》的意見，并對“中心”的落實工作做了部署。第二，及時召開全體工作人員會議，組織大家認真學習《決定》，并對學習貫徹提出了明確的要求。第三，圍繞“怎樣讓

xx成為投資興業的熱土”開展多種形式的學習、宣傳、討論活動。通過學習討論，大家一致認為：我市正處在打造xxx國際旅游精品，建設文化旅游名城，建設xxx古遺址文化旅游園區的關鍵之年，發展我市經濟，為廣大的投資者提供和改善投資發展環境顯得非常重要，我們政務服務中心作為我市最大的行政服務窗口，更應當與市委、市政府在政治、思想上保持高度一致，把改善投資發展環境，改進服務態度，提高服務水平放在第一位來抓，進一步整合好行政審批項目，提高工作人員綜合素質，建立健全有關的規章制度和行為規范，牢固樹立“人人關系xx形象，事事都是發展環境”的觀念，盡我們的最大努力為投資者提供一個服務熱情、辦事快捷的服務環境。

二、加強管理、規范服務，提高辦事效率

在進一步深化行政審批制度改革，加強內部管理，規范行政行為方面我們

做了以下工作：

進一步清理、整合行政審批項目。對現已進入“中心”辦理的審批項目進行整合，不斷擴大服務項目，進一步合理化壓縮辦理時限，提高工作效率，提高窗口的當場辦結率。對應當進入而又未進入“中心”辦理的項目，但又與群眾、企業的投資者密切相關的，只要符合條件全部納入“中心”辦理。

二、進一步公開行政審批項目和經濟發展優惠政策。我們對已進入“中心”的部門而未納入窗口辦理的審批項目，按照“五公開”的原則，由“中心”統一整理后，在“中心”內部網、黨政網和電子觸摸屏上向全社會公布。為了讓廣大投資者更方便的查詢到xx市投資優惠政策，如市政府《關于鼓勵投資的若干政策規定》，市委、市政府《關于進一步加快民營經濟發展的決定》等文件，尤其是各種優惠政策的收費標準、辦理時限都在電子查詢系統和項目告單上醒目的告知。

加強內部管理，提高辦事效率。建立健全各項規章制度，對每天的辦件情況進行監控，堅決杜絕超期件現象的發生。凡是由市本級審批的項目，辦理時限全部壓縮在五天以內。截止今年3月20止，共計接件37286件，其中提前辦結37077件，辦結率達99.4%，延期辦結為96件，僅占0.03%。為滿足投資者的需要，我們還實行“特事特辦”，xxxxx公司的一位同志因出國，急需辦理房屋產權證，我們僅用了三個多小時就完成了最少需要用三天才能辦完的各種手續，并直接送到辦證的本人手中。

建立聯辦制度，增加并聯審批的合力，加大聯辦力度。我們對重大的投資項目實行審批代辦制。由“中心”牽頭，組織有關部門聯合辦公，并聯審批，以最短的時間免費代辦市本級的審批手續，實行一次性申報、一次性收費、一次性審批辦結。如xx冶金材料有限公司在辦理立項、工商執照、機構代碼、稅務登記、用地規劃等事項，通過各有關

部門的同步審批，僅4天就辦完了所有手續。

努力搞好跟蹤服務，建立回訪制度。為鼓勵投資者的積極性，我們建立了跟蹤回訪制度。一方面努力為投資者服好務，另一方面我們及時搞好跟蹤服務，主動上門征求意見，采取電話回訪和深入實際調查等多種方式收集反饋意見促進我們不斷的改進服務態度，改進群眾不滿意的地方，提高辦事效率，為投資者提供更快捷、更優質的服務。

加強監督。一是認真貫徹執行“十不準”紀律，杜絕各種影響投資發展環境行為的發生。二是配合紀檢部門作好行政監察、監督工作；三是建立社會監督機制，聘請社會各界人士作為“中心”的社會監督員。四是建立一套科學的激勵機制，每月評選優秀窗口。運行至今，沒有收到一件因我們工作人員的工作失誤或是服務不好的投訴。

積極探索行政審批工作的新路子。第一，我們啟用“審批專用章”。要求各

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窗口部門的日常必須將“審批專用章”放在窗口，專門用于窗口的審批事務，避免了材料在窗口與局本部的多次往返，方便了辦事群眾。第二，對大的局設立局長辦公室。如公安、建設、國土、工商等局均設立了局長辦公室。由于他們的業務量大，報審材料往返頻繁，主管局長定期到“中心”審批簽字，極大的提高了工作效率。

三、存在的不足

政務服務中心正式運行以來，優質的服務和快捷的辦事效率受到上級領導和廣大群眾認同，新聞媒介也對我們的工作相繼進行了報道，共收到錦旗14幅，表揚信件30多人次。但是，在很多方面還存在不足。主要表現在：體外循環的現象仍然存在，并且有抬頭的趨勢；內部工作職能調整不夠，由于配合不夠，辦事效率還有待進一步提高；有的項目承諾時間偏長，要進一步加大監督的力度，也還存在服務態度、行為不夠規范的現象。

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四、2014年工作措施

進一步統一思想認識，充分認識《關于改善投資發展環境的決定》對我市招商引資、發展經濟的重要意義，嚴格執行“十不準”紀律，加強學習，從制度上、源頭上加強管理，堅決杜絕阻礙、影響投資發展環境的行為在“中心”發生，對在改善投資發展環境工作中涌現出的先進個人和事例予以表彰，在“中心”創造“比、學、創、優”的良好氛圍。

進一步深化行政審批制度改革，配合行政許可法的貫徹實施，對已進入“中心”辦理和未進入“中心”辦理的單位、部門所com查看)有行政審批項目進行一次全面的清理，進一步地整合行政審批項目，不斷的擴大服務面，如建設局的二次房登記，工商、稅務的年檢等項目。通過強化窗口審批制，合理壓縮辦理時限，從而不斷地提高工作效率。

完善并聯審批制度，為改善投資發展環境，為招商引資服好務。一是充分發揮并聯審批的作用。二是繼續搞好跟

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蹤服務，不斷促進政務服務向縱深發展，擴大服務面、提高知名度，深入基層，深入鄉鎮，對殘疾、老年等特殊情況送證上門，服務到家；三是加強綜合協調，主動與各窗口單位的聯系和協調工作，完善辦事回訪制度，上門征求群眾和企業的意見，對辦件中出現的各種問題共同商量，及時解決。

加強內部管理，推進各項工作上新臺階。第一，要進一步加強對“中心”工作人員的政治素質和業務知識教育，今年要結合《行政許可法》的實施，開展多種形式的培訓活動，同時，配合市法制辦做好《行政許可法》實施的各項準備工作。第二，轉變工作作風，完善相關的規章制度，要正確處理工作與服務的關系，要進一步增強我們工作的透明度，堅持辦件“五公開”的原則，嚴肅工作紀律，完善落實“服務承諾制”、“首問責任制”，講求誠信，熱情為企業服務，為投資者和廣大群眾服務。第三，完善網絡建設，不斷改進和完善電腦管理網

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絡系統，積極探索推行電子政務辦公的新路子，逐步向實現網上審批邁進。

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第四篇：政務服務工作自查報告

xx縣監察局：

根據xx縣監察局關于轉發四川省監察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調查處理的函》的通知要求，我鎮于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮便民服務中心及全體機關干部能夠根據文件要求開展工作，做到規范化、制度化，現將自查情況總結匯報如下：

一、高度重視，加強干部管理

對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經過自查，我鎮無遲到、早退、離崗、脫崗的現象發生，無上班時間辦理與公務活動無關的的事情發生。

二、嚴明紀律，提高便民服務效率

我鎮便民服務中心按照統一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規定明確了具有公務員身份的聯絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮便民服務中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現象。

三、突出重點，做好春節期間工作

對春節期間安全、維穩和值班等工作，我鎮專門進行了安排布置。制定了春節期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發現隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩定因素，發現苗頭及時化解，確保社會穩定。

在自查過程中，我們也清醒地認識到，政務服務工作是一項長期而艱巨的任務，面對出現的許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續以科學發展觀為指導，建立完善政務服務工作新機制，正視反映出來的突出問題，認真總結經驗教訓，全面實施整改責任，促進政務服務工作再上新臺階。

第五篇：政務服務工作自查報告

政務服務工作自查報告

政務服務工作自查報告1

一年來，本人在單位領導的帶領下，在同志們的大力支持下,比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，現就本人XX年工作自查自糾如下匯報：一、加強自身建設，不斷提高思想政治素質...

實驗幼兒園食堂安全整頓的自查報告

根據市杏食藥監【xx】8號文件，并教（xx）51號文件要求，本月進行自查整改如下：1.在杏花嶺區食藥監局、區教委直接領導下，申蕓書記高度重視下，李新芝主任三月份組織全體相關人員進行食品安全知識的培訓。使員工思想有了很大的改進提高。

政務服務工作自查報告

xx縣監察局：根據xx縣監察局關于轉發四川省監察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調查處理的函》的通知要求，我鎮于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。

20xx年中學體育工作自查報告

按照縣教育局通知精神，我校對體育與健康工作進行了深入、細致的'自查。隨著素質教育改革的推進，素質教育理念的全面提升，學校體育與健康逐漸占據其應有的地位。

政務服務工作自查報告2

根據《關于印發20xx全縣政務服務工作考核方案的通知》(金政務〔20xx 〕39號)文件精神，經對我鄉政務服務工作進行了認真自評，縣考評分值100分，鄉自評分為100分。具體情況如下：

一、健全服務網絡(考核分值：10分，自評分：10分)

為民服務中心標識統一，設置規范，在鄉政府一樓大廳有固定辦公場所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負責人、鄉人大主席熊國清兼任服務中心主任，明確專人肖金婭同志負責服務中心的日常管理工作。8個村普都在村部建立為民服務代理點，每個村的值班干部均為代理員。

二、增進服務功能(考核分值：20分，自評分：20分)

將勞動就業、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農用地審批、新型合作醫療以及涉農補貼等事項全部納入了服務中心代理辦理，8個村級“三資”代理納入服務中心管理。服務事項清理調整及時，服務指南、辦事流程做到了不斷優化。

三、集中服務單位(考核分值：20分，自評分：20分)

按照“集中事項、集中人員、集中辦公”的要求，全面調整了進駐服務中心的'單位。財政所、計劃生育辦公室、民政和社會事務辦公室、人力資源和社會保障服務所、林業工作站、文化廣播電視站、農業技術推廣中心等單位及其便民服務事項全部進入服務中心，達到了縣的要求。

四、完善服務方式(考核分值：20分，自評分：20分)

實行了“一個中心”對外，“一個窗口”辦理，“一條龍”服務，實現了財政補貼資金“一卡式”發放，行政審批和公共服務“一站式”辦結，行政事業性收費“一票制”收取。嚴格按“集中辦公、鄉村聯動、代理服務、限時辦結”的方式運行。各項服務運轉正常。

五、規范辦事程序(考核分值：20分，自評分：20分)

認真抓好了受理、辦理和回復三個環節，能夠當場辦理的即來即辦，不能當場辦理的承諾限時辦結，承諾件和上報件實行全程代理服務制，未擅自增加辦事環節。沒有超時未辦結的。都是給予全程代理服務的。

六、加強制度建設(考核分值：10分，自評分：10分)

完善了為民服務中心崗位分工、考勤考核、全面實現了首問負責、限時辦結、代理服務、服務承諾、投訴處理、責任追究等制度，加強了內部管理規范化建設。

綜上所述，我鄉20xx政務服務工作自評得分100分。

政務服務工作自查報告3

政務服務工作自查報告xx縣監察局：

根據xx縣監察局關于轉發四川省監察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調查處理的函》的通知要求，我鎮于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮便民服務中心及全體機關干部能夠根據文件要求開展工作，做到規范化、制度化，現將自查情況總結匯報如下：

一、高度重視，加強干部管理

對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經過自查，我鎮無遲到、早退、離崗、脫崗的現象發生，無上班時間辦理與公務活動無關的的事情發生。

二、嚴明紀律，提高便民服務效率

我鎮便民服務中心按照統一的`格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規定明確了具有公務員身份的聯絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮便民服務中心工作運行正常，范文寫作不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現象。

三、突出重點，做好春節期間工作

對春節期間安全、維穩和值班等工作，我鎮專門進行了安排布置。制定了春節期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發現隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩定因素，發現苗頭及時化解，確保社會穩定。

在自查過程中，我們也清醒地認識到，政務服務工作是一項長期而艱巨的任務，面對出現的許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續以科學發展觀為指導，建立完善政務服務工作新機制，正視反映出來的突出問題，認真總結經驗教訓，全面實施整改責任，促進政務服務工作再上新臺階。