第一篇：園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力及教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)素質(zhì)提升工作坊——張永欣

園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力及教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)素質(zhì)提升工作坊

是否以下問題經(jīng)常困擾著你？

1.取得一定的成功后，惰性漸增，工作激情大不如前；

2.未來(lái)目標(biāo)不清晰，不知未來(lái)要去向哪里？

3.缺乏激情與自信，總是很多擔(dān)心？

4.經(jīng)常做一些承諾，卻經(jīng)常做不到，因此心生內(nèi)疚？

5.人際關(guān)系經(jīng)營(yíng)一般，難得有幾個(gè)知心朋友？

6.個(gè)人成長(zhǎng)的速度漸慢，有時(shí)難免會(huì)懷疑和否定自己？

7.工作的壓力越來(lái)越大，精神的弦繃得越來(lái)越緊，給自己和家人的時(shí)間越來(lái)越少？

8.因?yàn)榫蜁r(shí)間分配不平衡，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張？

9.有時(shí)候情緒牽著鼻子走，做了一些事情又心生后悔？

10.對(duì)環(huán)境、自己甚至身邊的人經(jīng)常挑剔，缺乏欣賞？

一個(gè)人可以沒有權(quán)力，但不可以沒有影響力！管理就是影響力

教育就是影響力

個(gè)人成長(zhǎng)的核心就是提升一個(gè)人的影響力

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心就是提升團(tuán)隊(duì)的綜合影響力

提升一個(gè)人影響力的關(guān)鍵就是提升一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力分為權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力和非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力

非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

幼兒園管理：一種類型靠園長(zhǎng)；一種類型靠制度；一種類型靠文化。

文化的核心是人性，人性的根本是和諧。

只會(huì)用金錢穩(wěn)定隊(duì)伍是不會(huì)長(zhǎng)久的，一個(gè)幼兒園的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是擁有一支人性被充分尊重的和諧教師團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)內(nèi)心不和諧的教師充滿焦慮、煩躁、痛苦、憤怒、困惑、無(wú)助；甚者出現(xiàn)各種身心疾病，怎么能全身心投入工作、走入孩子的心靈？卓越的完成教學(xué)任務(wù)呢？

課程特點(diǎn)：互動(dòng)、體驗(yàn)、技術(shù)傳授

達(dá)成的效果：提高園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、提升教師教育教學(xué)水平、提升教師與幼兒及幼兒家長(zhǎng)互動(dòng)的品質(zhì)、提升教師自身情緒管理和舒減壓力的能力，協(xié)助教師自身家庭關(guān)系與人際關(guān)系趨向和諧，有更多的精力投入工作。打造有激情、重承諾、講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任、懂欣賞、共贏、懂付出、積極的精英教師隊(duì)伍，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多更大價(jià)值。

課程旨在以構(gòu)建和諧教師團(tuán)隊(duì)為切入點(diǎn)，促使教師探索和遵循為師之道，向內(nèi)開發(fā)潛能、向外拓展可能，激發(fā)其生命的激情，從而提升工作和生活品質(zhì)。

第二篇：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與營(yíng)銷技能提升”沙盤模擬工作坊（本站推薦）

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與營(yíng)銷技能提升”沙盤模擬工作坊

課程時(shí)間：兩天（共13小時(shí)）

課程對(duì)象：企業(yè)中高層經(jīng)理

限制人數(shù)：16—42人

授課形式：講授、案例分享、沙盤實(shí)戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗(yàn)、Q&A答疑

學(xué)員受益：管理團(tuán)隊(duì)全程參加，構(gòu)成模擬經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，學(xué)員將獲得團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合技巧、員工培養(yǎng)與溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升 以及 充分領(lǐng)略如何做好市場(chǎng)策劃、如何做好營(yíng)銷推廣、如何實(shí)現(xiàn)銷售落單、如何提升客戶服務(wù)、如何提升營(yíng)銷績(jī)效的方法和途徑。

課程特點(diǎn)：

員參與，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)

以致用；

2—3期的模擬競(jìng)爭(zhēng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心投入；

2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實(shí)踐的多次印證，促使學(xué)員形成深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；

助學(xué)員把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素，透徹了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)以及充分領(lǐng)略如何做好產(chǎn)品策劃，如何做好營(yíng)銷推廣，如何實(shí)現(xiàn)銷售落單，如何提升客戶服務(wù)，如何提升營(yíng)銷績(jī)效的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

升方法和策略，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力管

理，改進(jìn)營(yíng)銷管理中存在的各類問題，探索管理改進(jìn)路徑，改善經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。

地工具類資料免費(fèi)贈(zèng)送給企業(yè)。

3代沙盤領(lǐng)導(dǎo)者，天下伐謀沙盤與國(guó)內(nèi)第一、第二代沙盤課程明顯不同，它是

國(guó)內(nèi)唯一能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，學(xué)以致用，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。第一部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與營(yíng)銷管理綜述

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：從“同心桿”開始

1、管理者為什么強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力？

2、影響領(lǐng)導(dǎo)力的原因？

3、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

4、領(lǐng)導(dǎo)力提升模型？

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)方面:目標(biāo)導(dǎo)向、建立共識(shí)、形成制度、確定角色

5、明確公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的要求

6、標(biāo)桿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升方法？

7、營(yíng)銷與公司整體的關(guān)系

8、企業(yè)都強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的提升的原因分析

9、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通常存在的問題分析

10、營(yíng)銷的概念、理念和思路

11、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的體系介紹

12、提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷效能的方法分析

第二部分：如何提升對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)力

（了解組織、了解團(tuán)隊(duì)、了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效）

1、理解所在企業(yè)戰(zhàn)略，明確組織定位和職責(zé)

2、熟悉流程、明確組織之間的分工和界面

演練內(nèi)容：

1、團(tuán)隊(duì)工作各階段提交成果、成果標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人清單

3、明確團(tuán)隊(duì)工作各個(gè)階段的工作輸入條件和工作輸出成果

案例分析：設(shè)計(jì)流程執(zhí)行的關(guān)鍵------概念設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)解讀

4、團(tuán)隊(duì)的人員編制和組合習(xí)練：部門中的八種角色的測(cè)試、自己團(tuán)隊(duì)的角色優(yōu)化

5、團(tuán)隊(duì)文化的在領(lǐng)導(dǎo)力中的應(yīng)用

6、如何明確領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)？

案例分析：某個(gè)團(tuán)隊(duì)通過目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的分析

7、如何編制部門的進(jìn)度、成本、質(zhì)量計(jì)劃

案例分析：某公司組織的計(jì)劃講解

8、如何針對(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)？

工具分享：團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)“七對(duì)眼睛”工具介紹

9、如何在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中進(jìn)行控制？

案例：某專項(xiàng)計(jì)劃控制管理的講解

10、如何在執(zhí)行中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通？

案例分析：某公司溝通與協(xié)作解讀

情景習(xí)練：如何組織一次設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議？

11、如何解決工作中的問題？

案例解讀：團(tuán)隊(duì)工作月報(bào)分析、動(dòng)態(tài)成本報(bào)告

12、如何通過考核提升團(tuán)隊(duì)效能？

13、如何有效激勵(lì)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

14、如何組織學(xué)習(xí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步？

團(tuán)隊(duì)習(xí)練：如何建立團(tuán)隊(duì)自己的學(xué)習(xí)體系？

第三部分：如何提升對(duì)員工個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力

（了解員工、了解崗位、了解個(gè)人績(jī)效）

1、如何發(fā)現(xiàn)員工的專長(zhǎng)、幫助員工選擇合適的工作崗位？

2、如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？

案例分析：設(shè)計(jì)總監(jiān)的崗位分析

3、如何通過提升專業(yè)和管理能力來(lái)提升個(gè)人的能力？

案例分析：成本管理人員的能力提升

4、如何輔導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃？

5、如何提升員工工作中的溝通技巧？

6、如何加強(qiáng)對(duì)員工執(zhí)行中的指導(dǎo)和監(jiān)控

7、針對(duì)不同員工的個(gè)性化激勵(lì)

8、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)員工中的應(yīng)用

第四部分：如何做好營(yíng)銷推廣

1、整體產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的制定

2、產(chǎn)品賣點(diǎn)、客戶記憶點(diǎn)的提煉

3、如何編制產(chǎn)品的故事

4、確定產(chǎn)品的江湖定位

5、重要營(yíng)銷手段：活動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷

第五部分：如何實(shí)現(xiàn)銷售落單

1、客戶購(gòu)買的心理分析與決策程序

2、客戶接待流程設(shè)計(jì)

3、如何促進(jìn)客戶下單

4、銷售賣場(chǎng)營(yíng)造與管理

5、產(chǎn)品的大客戶銷售

6、銷售中的價(jià)格管理

第六部分：如何提升客戶服務(wù)

1、客戶接觸點(diǎn)分析與提煉

2、圍繞客戶接觸點(diǎn)的服務(wù)系統(tǒng)提升

3、客戶問題和異議的處理

4、客戶投訴及危機(jī)公關(guān)

5、產(chǎn)品全周期的客戶服務(wù)體系

6、客戶服務(wù)的管理支持體系

第七部分：如何提升營(yíng)銷績(jī)效

1、營(yíng)銷目標(biāo)的確定

2、營(yíng)銷的計(jì)劃編制與協(xié)調(diào)

3、營(yíng)銷中的成本管理、品質(zhì)管理

4、營(yíng)銷執(zhí)行的監(jiān)控

5、營(yíng)銷的考核與激勵(lì)

6、營(yíng)銷工作的總結(jié)與評(píng)估

第八部分：如何打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)明晰

2、營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程與操作規(guī)程

3、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人員選拔和配置

4、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)角色與崗位認(rèn)知

5、營(yíng)銷人員的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

[導(dǎo)師介紹]：

王大琨。

王大琨老師有20年在不同領(lǐng)域企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷（歷經(jīng)跨國(guó)企業(yè)、大型國(guó)企、著名民企三類企業(yè)），曾在萬(wàn)科、泰達(dá)、新浪網(wǎng)、北大縱橫咨詢集團(tuán)、香港博志成集團(tuán)擔(dān)任高級(jí)顧問、部門經(jīng)理、高級(jí)總監(jiān)、副總裁、高級(jí)專家職務(wù)。近10年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓(xùn)過的企業(yè)超過500個(gè)。擅長(zhǎng)講授沙盤模擬系列課程、TTT等課程。

采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向的咨詢式授課方法推進(jìn)教學(xué)。講課風(fēng)格輕松不失嚴(yán)謹(jǐn)，以學(xué)員及客戶為中心，致力與學(xué)員意識(shí)的互動(dòng)和應(yīng)用效能的提高。根據(jù)學(xué)員情景演練的情況靈活進(jìn)行的案例分析尤其精彩。

精品課程：

沙盤模擬類：

“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與營(yíng)銷技能提升”沙盤模擬工作坊

TTT培訓(xùn)類：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程

教學(xué)觀點(diǎn)：

1、通過企業(yè)案例找到你的標(biāo)竿；通過授課系統(tǒng)你的知識(shí)；

2、通過參與把別人的能力變成你的本領(lǐng)；

3、把教室變成你未來(lái)運(yùn)營(yíng)的操練場(chǎng)，把課堂的遺憾變成你在決勝商場(chǎng)的階梯。服務(wù)客戶：

PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、NOKIA、P&G、世界銀行中國(guó)項(xiàng)目開發(fā)中心（CPDF）、三星、梅特勒托利多、立邦、德國(guó)萊寶光學(xué)、BMW中國(guó)、三一重工、中聯(lián)重科、亞新科、奇瑞汽車、一汽轎車、一汽馬自達(dá)、一汽解放、一汽大眾、一汽富維、一汽鑄造、一汽富奧、一汽專用車、一汽九院、長(zhǎng)春豐越、奧托立夫汽車安全、貴陽(yáng)萬(wàn)江機(jī)電、阜康汽車營(yíng)銷集團(tuán)、新浪、用友、聯(lián)想、中國(guó)鐵科院、珀萊雅、夏新電子、彩虹集團(tuán)、大唐電信、巨能集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、中海油、中石化、中石油、安利（中國(guó)）培訓(xùn)學(xué)院、招商銀行、廣東建設(shè)銀行、寧波水務(wù)、上海水務(wù)、天鴻集團(tuán)、中科院、清華科技園、上海隧道股份、外研社、中國(guó)聯(lián)通、華泰證券、錦江之星大酒店、香格里拉大酒店、深圳萬(wàn)科、龍湖、天津泰達(dá)、富力、萬(wàn)年基業(yè)、濟(jì)南中齊、億城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、華遠(yuǎn)集團(tuán)、住總集團(tuán)、寶鋼、百事（中國(guó)）、美的集團(tuán)、中集集團(tuán)、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、曲美家具、天創(chuàng)鞋業(yè)、萬(wàn)馬集團(tuán)、興龍集團(tuán)、卡西歐、李寧集團(tuán)、波司登、天創(chuàng)鞋業(yè)、新的電器、浙江日發(fā)紡機(jī)集團(tuán)、捷順科技、優(yōu)利德、華威風(fēng)機(jī)、王府井百貨、北京國(guó)合、博人獵頭等數(shù)百家知名企業(yè)。

清華大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京大學(xué)總裁課程班、中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)理人研修班、復(fù)旦大學(xué)總裁班、上海交通大學(xué)總裁課程班、浙江大學(xué)高級(jí)總監(jiān)班、中科院經(jīng)理人課程班、中山大學(xué)總裁班等18所國(guó)內(nèi)一流院校及商學(xué)院客座教授。

第三篇：房地產(chǎn)“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與營(yíng)銷技能提升”沙盤模擬工作坊

房地產(chǎn)“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與營(yíng)銷技能提升”沙盤模擬工作坊

王大琨

課程時(shí)間：兩天（共13小時(shí)）

課程對(duì)象：企業(yè)中高層經(jīng)理

限制人數(shù)：16—42人

授課形式：講授、案例分享、沙盤實(shí)戰(zhàn)推演、小組討論、情景體驗(yàn)、Q&A答疑

學(xué)員受益：管理團(tuán)隊(duì)全程參加，構(gòu)成模擬經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，學(xué)員將獲得團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合技巧、員工培養(yǎng)與溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升 以及 充分領(lǐng)略如何做好市場(chǎng)策劃、如何做好營(yíng)銷推廣、如何實(shí)現(xiàn)銷售落單、如何提升客戶服務(wù)、如何提升營(yíng)銷績(jī)效的方法和途徑。

課程特點(diǎn)：

記憶深刻。學(xué)員全員參與，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)

以致用；

2—3期的模擬競(jìng)爭(zhēng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心投入；

2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實(shí)踐的多次印證，促使學(xué)員形成深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；

助學(xué)員把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素，透徹了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)以及充分領(lǐng)略如何做好產(chǎn)品策劃，如何做好營(yíng)銷推廣，如何實(shí)現(xiàn)銷售落單，如何提升客戶服務(wù)，如何提升營(yíng)銷績(jī)效的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

導(dǎo)力與營(yíng)銷技能提升方法和策略，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力管

理，改進(jìn)營(yíng)銷管理中存在的各類問題，探索管理改進(jìn)路徑，改善經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。

地工具類資料免費(fèi)贈(zèng)送給企業(yè)。

3代沙盤領(lǐng)導(dǎo)者，天下伐謀沙盤與國(guó)內(nèi)第一、第二代沙盤課程明顯不同，它是

國(guó)內(nèi)唯一能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，學(xué)以致用，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用！第一部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與營(yíng)銷管理綜述

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：從“同心桿”開始

1、管理者為什么強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力？

2、影響領(lǐng)導(dǎo)力的原因？

3、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

4、領(lǐng)導(dǎo)力提升模型？

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)方面:目標(biāo)導(dǎo)向、建立共識(shí)、形成制度、確定角色

5、明確公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的要求

6、標(biāo)桿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升方法？

7、營(yíng)銷與公司整體的關(guān)系

8、企業(yè)都強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的提升的原因分析

9、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通常存在的問題分析

10、營(yíng)銷的概念、理念和思路

11、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的體系介紹

12、提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷效能的方法分析

第二部分：如何提升對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)力

（了解組織、了解團(tuán)隊(duì)、了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效）

1、理解所在企業(yè)戰(zhàn)略，明確組織定位和職責(zé)

2、熟悉流程、明確組織之間的分工和界面

演練內(nèi)容：

1、團(tuán)隊(duì)工作各階段提交成果、成果標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人清單

3、明確團(tuán)隊(duì)工作各個(gè)階段的工作輸入條件和工作輸出成果

案例分析：設(shè)計(jì)流程執(zhí)行的關(guān)鍵------概念設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)解讀

4、團(tuán)隊(duì)的人員編制和組合習(xí)練：部門中的八種角色的測(cè)試、自己團(tuán)隊(duì)的角色優(yōu)化

5、團(tuán)隊(duì)文化的在領(lǐng)導(dǎo)力中的應(yīng)用

6、如何明確領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)？

案例分析：某個(gè)團(tuán)隊(duì)通過目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的分析

7、如何編制部門的進(jìn)度、成本、質(zhì)量計(jì)劃

案例分析：某公司組織的計(jì)劃講解

8、如何針對(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)？

工具分享：團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)“七對(duì)眼睛”工具介紹

9、如何在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中進(jìn)行控制？

案例：某專項(xiàng)計(jì)劃控制管理的講解

10、如何在執(zhí)行中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通？

案例分析：某公司溝通與協(xié)作解讀

情景習(xí)練：如何組織一次設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議？

11、如何解決工作中的問題？

案例解讀：團(tuán)隊(duì)工作月報(bào)分析、動(dòng)態(tài)成本報(bào)告

12、如何通過考核提升團(tuán)隊(duì)效能？

13、如何有效激勵(lì)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

14、如何組織學(xué)習(xí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步？

團(tuán)隊(duì)習(xí)練：如何建立團(tuán)隊(duì)自己的學(xué)習(xí)體系？

第三部分：如何提升對(duì)員工個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力

（了解員工、了解崗位、了解個(gè)人績(jī)效）

1、如何發(fā)現(xiàn)員工的專長(zhǎng)、幫助員工選擇合適的工作崗位？

2、如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？

案例分析：設(shè)計(jì)總監(jiān)的崗位分析

3、如何通過提升專業(yè)和管理能力來(lái)提升個(gè)人的能力？

案例分析：成本管理人員的能力提升

4、如何輔導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃？

5、如何提升員工工作中的溝通技巧？

6、如何加強(qiáng)對(duì)員工執(zhí)行中的指導(dǎo)和監(jiān)控

7、針對(duì)不同員工的個(gè)性化激勵(lì)

8、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)員工中的應(yīng)用

第四部分：如何做好營(yíng)銷推廣

1、整體產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的制定

2、產(chǎn)品賣點(diǎn)、客戶記憶點(diǎn)的提煉

3、如何編制產(chǎn)品的故事

4、確定產(chǎn)品的江湖定位

5、重要營(yíng)銷手段：活動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷

第五部分：如何實(shí)現(xiàn)銷售落單

1、客戶購(gòu)買的心理分析與決策程序

2、客戶接待流程設(shè)計(jì)

3、如何促進(jìn)客戶下單

4、銷售賣場(chǎng)營(yíng)造與管理

5、產(chǎn)品的大客戶銷售

6、銷售中的價(jià)格管理

第六部分：如何提升客戶服務(wù)

1、客戶接觸點(diǎn)分析與提煉

2、圍繞客戶接觸點(diǎn)的服務(wù)系統(tǒng)提升

3、客戶問題和異議的處理

4、客戶投訴及危機(jī)公關(guān)

5、產(chǎn)品全周期的客戶服務(wù)體系

6、客戶服務(wù)的管理支持體系

第七部分：如何提升營(yíng)銷績(jī)效

1、營(yíng)銷目標(biāo)的確定

2、營(yíng)銷的計(jì)劃編制與協(xié)調(diào)

3、營(yíng)銷中的成本管理、品質(zhì)管理

4、營(yíng)銷執(zhí)行的監(jiān)控

5、營(yíng)銷的考核與激勵(lì)

6、營(yíng)銷工作的總結(jié)與評(píng)估

第八部分：如何打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)明晰

2、營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程與操作規(guī)程

3、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人員選拔和配置

4、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)角色與崗位認(rèn)知

5、營(yíng)銷人員的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

培訓(xùn)教練：

王大琨

采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向的咨詢式授課方法推進(jìn)教學(xué)。講課風(fēng)格輕松不失嚴(yán)謹(jǐn)，以學(xué)員及客戶為中心，致力與學(xué)員意識(shí)的互動(dòng)和應(yīng)用效能的提高。根據(jù)學(xué)員情景演練的情況靈活進(jìn)行的案例分析尤其精彩。

精品課程：

與領(lǐng)導(dǎo)力提升沙盤模擬工作坊

管理觀點(diǎn)：

1、項(xiàng)目管理改進(jìn)需要一個(gè)過程。

2、管理是一個(gè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行改進(jìn)的過程。

3、管理是一個(gè)與人性弱點(diǎn)作不懈斗爭(zhēng)的過程。

4、人才培養(yǎng)、體系建立、供應(yīng)商管理是重要的三件事。

教學(xué)觀點(diǎn)：

1、通過地產(chǎn)案例找到你的標(biāo)竿；通過授課系統(tǒng)你的知識(shí)；

2、通過參與把別人的能力變成你的本領(lǐng)；

服務(wù)客戶：

IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、NOKIA、P&G、世界銀行中國(guó)項(xiàng)目開發(fā)中心（CPDF）、百事（中國(guó)）、美的集團(tuán)、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、萬(wàn)科、龍湖地產(chǎn)、北京住總集團(tuán)、上海電氣地產(chǎn)、水電地產(chǎn)、首都機(jī)場(chǎng)地產(chǎn)、宏錦集團(tuán)、常信集團(tuán)、哈爾濱濱才房地產(chǎn)公司、重慶祥弘集團(tuán)、天津泰達(dá)集團(tuán)、昆明冠江集團(tuán)、天鴻集團(tuán)、富力、萬(wàn)年基業(yè)、濟(jì)南中齊、億城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、華遠(yuǎn)集團(tuán)、寶鋼、三一重工、中聯(lián)重科、寶馬（中國(guó)）、奇瑞汽車、長(zhǎng)春一汽（21期）、奧托立夫汽車安全、阜康汽車營(yíng)銷集團(tuán)、中海油、中石化、安利（中國(guó)）培訓(xùn)學(xué)院、招商銀行、廣東建設(shè)銀行、中科院、清華科技園、中集集團(tuán)、浪潮、東軟、華孚紡織集團(tuán)、萬(wàn)馬集團(tuán)、興龍集團(tuán)、卡西歐、李寧集團(tuán)、新浪、用友、聯(lián)想、夏新電子、彩虹集團(tuán)、大唐電信、巨能集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、外研社、中國(guó)聯(lián)通、中訊郵電設(shè)計(jì)院、華泰證券、新的電器、浙江日發(fā)紡機(jī)集團(tuán)、捷順科技、優(yōu)利德、華威風(fēng)機(jī)等數(shù)百家知名企業(yè)。

清華大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京大學(xué)總裁課程班、中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)理人研修班、復(fù)旦大學(xué)總裁班、上海交通大學(xué)總裁課程班、浙江大學(xué)高級(jí)總監(jiān)班、中科院經(jīng)理人課程班等18所國(guó)內(nèi)一流院校及商學(xué)院客座教授。

第四篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、素質(zhì)提升.會(huì)上的講話

陳曙同志在“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”主題教育動(dòng)員會(huì)上的講話

2013年2月10日（根據(jù)錄音整理）

今天集團(tuán)召開“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”主題教育動(dòng)員會(huì)，我就如何開展“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”主題教育，從五個(gè)方面作一簡(jiǎn)要闡述：

一、為什么開展“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”主題教育？從三個(gè)方面因素，第一：年前召開了集團(tuán)年會(huì)，對(duì)2014年各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行全面部署。這一目標(biāo)任務(wù)誰(shuí)來(lái)落實(shí)，靠我們?cè)谧母魑唬课覀兊膱F(tuán)隊(duì)。第二：2013年開展了“素質(zhì)提升年”，2014年的自身建設(shè)做什么，開展“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”正當(dāng)其時(shí)。第三：造濃企業(yè)文化氛圍，提升隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、發(fā)展企業(yè)文化。開展“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”活動(dòng)第一考慮的是個(gè)人綜合素質(zhì)提高；第二考慮的是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)；第三考慮的是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)。

1、提高個(gè)人綜合素質(zhì)的需要。學(xué)習(xí)是最大的紅利。在座各位有不同的工作閱歷，以前所在的單位、社會(huì)背景不同，可能在以前的單位干得很好，但到集團(tuán)公司感覺不適應(yīng)，出現(xiàn)糾結(jié)、出現(xiàn)痛苦、出現(xiàn)掙扎。那么進(jìn)入集團(tuán)以后，我們每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，向什么方向提升，要向集團(tuán)所需要的目標(biāo)去努力，通常所說(shuō)的就是要志同道合。以前干得不好的在集團(tuán)不一定干不好，以前干得好的到這里不一定能干好；以前在私營(yíng)企業(yè)只要對(duì)老板一人負(fù)責(zé)，我們現(xiàn)在是要對(duì)集團(tuán)負(fù)責(zé)；以前是一個(gè)人評(píng)價(jià)，現(xiàn)在是民主評(píng)價(jià)。個(gè)人的素質(zhì)如何提升，需要開展“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”主題教育，需要通過若干學(xué)習(xí)、各項(xiàng)活動(dòng)、若干競(jìng)賽，通過制度的規(guī)范化來(lái)提升個(gè)人氣質(zhì)、素質(zhì)和品質(zhì)，在靈魂深處受到觸動(dòng)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)的需要。團(tuán)隊(duì)的概念就是通過組織一定的形式，大家聚集在一起，按照一定的規(guī)則、制度、機(jī)制，圍繞一個(gè)目標(biāo)，或者一個(gè)目標(biāo)的一部分共同努力。好的團(tuán)隊(duì)必須具備三個(gè)特征：一是要有足夠的凝聚能力。這個(gè)凝聚力靠團(tuán)隊(duì)的牽頭人，靠團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化。必須把大家緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍。靠什么凝聚？靠個(gè)人的品質(zhì)，靠過硬的作風(fēng)，靠精湛的技術(shù)和過硬的本領(lǐng)。二是要有團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中每一個(gè)成員，所有的事情、所有的成績(jī)要依靠大家共同去爭(zhēng)取，光靠一個(gè)人力量微不足道，要靠我們組織的力量，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中每一個(gè)成員，都要義無(wú)反顧服從團(tuán)隊(duì)的決策。三是要有飽滿的精神狀態(tài)。人要有精氣神，遇到困難就退縮，遇到問題不聞不問，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是沒有生命力的。

3、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)的需要。城建集團(tuán)組建初期到目前，我們接受了上級(jí)的三個(gè)命令：第一個(gè)命令就是要實(shí)質(zhì)性經(jīng)營(yíng)。第二個(gè)命令就是實(shí)現(xiàn)“三步走”目標(biāo)，一年打基礎(chǔ)，三年上規(guī)模，五年登臺(tái)階，五年實(shí)現(xiàn)利稅1個(gè)億的目標(biāo)。第三個(gè)命令是城建集團(tuán)干好兩件事，一是縣政府的錢袋子，第二是要為政府分憂解難。組織把足夠的資源、最好的平臺(tái)、最優(yōu)秀的隊(duì)伍放到我們這邊，我們有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)組織負(fù)責(zé)。

二、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”主題教育教育什么？?jī)?nèi)容包括三個(gè)方面：一是個(gè)人學(xué)習(xí)層面。“素質(zhì)提升年”制定雙周學(xué)習(xí)制度、每季考試競(jìng)賽制度。“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”在個(gè)人學(xué)習(xí)方面、組織形式方面和活動(dòng)主體方面都有了較大改變，實(shí)行每月1講座，全年12講，講座的主要內(nèi)容包括十八屆三中全會(huì)精神解讀、人才培養(yǎng)使用、道德文化、應(yīng)急救援、企業(yè)文化，包括人際關(guān)系處理、溝通能力協(xié)調(diào)培養(yǎng)、身心健康訓(xùn)練等一系列的內(nèi)容。這些內(nèi)容都是從公司的共性出發(fā)，提升大家個(gè)人品質(zhì)。我們將請(qǐng)縣內(nèi)優(yōu)秀的人才來(lái)講課，請(qǐng)知名的專家來(lái)講課。各個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)行每月2次學(xué)習(xí)制度，每周一晨會(huì)制度。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要學(xué)技能、技術(shù)和技巧。二是團(tuán)隊(duì)合作層面。要學(xué)以致用，光學(xué)很枯燥，要通過活動(dòng)來(lái)加深印象、提升效果、營(yíng)造氛圍。2014年主要圍繞5個(gè)節(jié)日，開展五項(xiàng)主題活動(dòng)，“三八”婦女節(jié)開展“巾幗建功”活動(dòng)，“五四”青年節(jié)開展青年風(fēng)采系列活動(dòng)，“七一”建黨節(jié)開展黨組織戰(zhàn)斗堡壘活動(dòng)，“十一”國(guó)慶節(jié)開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，元旦由工會(huì)組織，舉辦第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。五個(gè)活動(dòng)貫穿全年，在這期間我們將組織優(yōu)秀員工參觀“華中工委紀(jì)念館”、“新四軍紀(jì)念館”、井岡山革命教育基地，安排“軍營(yíng)一日”新同志軍訓(xùn)等活動(dòng)項(xiàng)目。三是集團(tuán)發(fā)展層面。員工必須掌握企業(yè)基本情況、管理制度、運(yùn)作機(jī)制、企業(yè)目標(biāo)思路、經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略考慮以及自己的崗位職責(zé)、責(zé)任和權(quán)利義務(wù)。集團(tuán)每周、每月、每季度都有目標(biāo)，這些目標(biāo)怎么實(shí)現(xiàn)，走什么路，采取什么措施，要做到目標(biāo)明確。要知道我們干什么，怎么干，干好有什么好處，干不好會(huì)有什么處罰。集團(tuán)層面為每個(gè)員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、鍛煉平臺(tái)、發(fā)展空間和成長(zhǎng)服務(wù)。

三、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”目標(biāo)任務(wù)是什么？總目標(biāo)，也是活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是要通過業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)，開展思想大剖析，實(shí)現(xiàn)能力大提升。學(xué)習(xí)解決能力問題，剖析解決根源問題，能力提升解決技能問題。通過領(lǐng)導(dǎo)做模范、中層做榜樣、員工爭(zhēng)標(biāo)兵結(jié)對(duì)活動(dòng)，推進(jìn)“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”活動(dòng)的深入開展。作為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)如何做好模范？作為集團(tuán)的中層干部如何做好榜樣？作為集團(tuán)的員工如何爭(zhēng)標(biāo)兵？是值得集團(tuán)由上而下認(rèn)真思考的問題，通過結(jié)對(duì)活動(dòng)培養(yǎng)“四懂四會(huì)”人才（懂工程、會(huì)管理，懂開發(fā)、會(huì)營(yíng)銷，懂財(cái)務(wù)、會(huì)融資，懂市場(chǎng)、會(huì)經(jīng)營(yíng)），讓所有人有坐不住的責(zé)任感、等不及的緊迫感、輸不起的危機(jī)感，把大家的思想集中起來(lái)，這根弦要繃得很緊，要建設(shè)“五型團(tuán)隊(duì)”（學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、高效性、和諧型、廉潔型），逐步形成“主流價(jià)值觀、核心競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)美譽(yù)度”，完善“目標(biāo)責(zé)任體系、風(fēng)險(xiǎn)控制體系、道德文化體系”，實(shí)施9大項(xiàng)目。集團(tuán)共有9個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須有針對(duì)性地開展活動(dòng)。

（一）工程建設(shè)團(tuán)隊(duì)：提升全程掌控能力，預(yù)算決算能力、安全監(jiān)管能力以及新材料、新工藝、新技術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)用能力。

（二）項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：提升業(yè)務(wù)鉆研能力、方案優(yōu)化能力、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)能力、市場(chǎng)開拓能力。

（三）房產(chǎn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)：提升房地產(chǎn)市場(chǎng)分析能力、手續(xù)辦理能力、成本控制能力、矛盾協(xié)調(diào)能力。

（四）營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)：提高營(yíng)銷策劃能力、活動(dòng)組織能力、置業(yè)顧問能力、銷售矛盾防范能力。

（五）籌資融資團(tuán)隊(duì)：提升籌資融資能力、聚財(cái)理財(cái)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、內(nèi)部審計(jì)能力。

（六）資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：提升歸集管理能力、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力、經(jīng)營(yíng)核算能力、矛盾處理能力。

（七）物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：提升自身建設(shè)能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、物業(yè)監(jiān)管能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

（八）廣告營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：提高編輯投遞能力、廣告創(chuàng)意能力、市場(chǎng)拓展能力、客戶服務(wù)能力。

（九）機(jī)關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：提高日常保障能力、運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、交辦督辦能力。

四、如何開展“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”主題教育？分三個(gè)階段：一月份統(tǒng)一思想階段；二月份到七月份學(xué)習(xí)教育階段；八月份到十二月份問題整改階段。三個(gè)階段四個(gè)方面的事情，一是集中學(xué)習(xí)；二是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；三是校企共建，主要四件事情，即重返校園活動(dòng)、集中觀摩活動(dòng)、結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)、義務(wù)疏導(dǎo)交通活動(dòng)；四是結(jié)對(duì)競(jìng)賽，組織“比、學(xué)、幫、超”競(jìng)賽活動(dòng)，比學(xué)習(xí)、比能力、比工作效率；學(xué)精神、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)先進(jìn)；要超越自我、超越目標(biāo)、超越同行。領(lǐng)導(dǎo)層要做模范，做創(chuàng)業(yè)的模范、做謀事的模范、做團(tuán)結(jié)的模范和廉潔的模范；中層要做榜樣，做敬業(yè)的榜樣、做協(xié)作的榜樣、做實(shí)干榜樣、要做廉潔的榜樣；員工要爭(zhēng)標(biāo)兵，做學(xué)習(xí)的標(biāo)兵、做愛崗的標(biāo)兵、做敬業(yè)的標(biāo)兵、做自律的標(biāo)兵。

五、如何保障這項(xiàng)活動(dòng)開展？

1、思想保障。主要有六個(gè)關(guān)鍵詞，工作、學(xué)習(xí)、人人平等、好員工、個(gè)人追求、人際關(guān)系。學(xué)習(xí)是我們的一種生活方式，通過學(xué)習(xí)提高我們的素質(zhì)和技能。學(xué)習(xí)中要溝通與交流，倡導(dǎo)信息共享。工作是我們謀生的手段，工作能給我們帶來(lái)快樂和成就感，要從工作當(dāng)中獲取樂趣。國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)都一樣，人人平等，按照市場(chǎng)規(guī)則，發(fā)展空間面前人人平等，績(jī)效考核面前人人平等。好員工就是工作要有激情、要有創(chuàng)造力，熱忱投入工作，超額完成任務(wù)，這類員工是企業(yè)寶貴的財(cái)富。我們鼓勵(lì)員工在完成工作任務(wù)的前提下，注意身心健康，講究和諧共處，倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)工作中激情奉獻(xiàn)，盡情享受的氛圍。鼓勵(lì)員工培養(yǎng)簡(jiǎn)單、誠(chéng)信的人際關(guān)系，不要搞得那么復(fù)雜，不需要爭(zhēng)什么、搶什么。

2、組織保障。城建集團(tuán)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，我本人、高書記、辦公室、財(cái)審部以及各部門負(fù)責(zé)人人人參與，辦公室居主任兼任辦公室主任，各個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為牽頭人，便于學(xué)習(xí)活動(dòng)組織，便于工作成果匯報(bào)，便于各團(tuán)隊(duì)的切磋、評(píng)比。

3、制度保障。在以前的基礎(chǔ)上，每月新出臺(tái)2項(xiàng)新制度，進(jìn)一步加快制度化建設(shè)，與團(tuán)隊(duì)緊密相關(guān)的制度是學(xué)習(xí)制度、考試制度、考核制度。

4、激勵(lì)保障。開展“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”主題教育獎(jiǎng)項(xiàng)很多，先進(jìn)集體有四個(gè)，分別是主題教育先進(jìn)集體2個(gè)、青年文明號(hào)1個(gè)、三八紅旗崗1個(gè)。涉及到的先進(jìn)個(gè)人14個(gè)，其中學(xué)習(xí)提升獎(jiǎng)2個(gè)、愛崗敬業(yè)獎(jiǎng)2個(gè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)2個(gè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作獎(jiǎng)2個(gè)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員2個(gè)、青年標(biāo)兵2個(gè)、三八紅旗手2個(gè)，在座各位年初必須選擇一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)早作努力，我們會(huì)嚴(yán)格按照獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到位。

同志們，“團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”主題教育序幕已經(jīng)拉開，文件已經(jīng)印發(fā)，措施已經(jīng)出臺(tái)，只要我們信念堅(jiān)定，勇于擔(dān)當(dāng)，執(zhí)著追求，只要我們充分準(zhǔn)備、積極參與、主動(dòng)作為，只要我們精神飽滿、團(tuán)結(jié)一致、奮力攻堅(jiān)，主題教育目標(biāo)任務(wù)一定能夠完成，“三步走”戰(zhàn)略一定能夠?qū)崿F(xiàn)。最后，衷心祝愿城建集團(tuán)明天更美好！

射陽(yáng)縣城建公司黨支部

關(guān)于開展“素質(zhì)提升年”主題教育的

意

見

今年是城建公司的開局之年，也是縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城建公司給予厚望的一年。工作任務(wù)重，目標(biāo)要求高，為了適應(yīng)工作和形勢(shì)要求，強(qiáng)化“責(zé)任意識(shí)，提高員工素質(zhì)”顯得十分重要和必要。為此，公司決定在公司全體員工中，開展“素質(zhì)提升年”主題教育，具體意見如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指針，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“建設(shè)更高水平小康”要求，積極參與“城建百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，開展以“工作高標(biāo)準(zhǔn)、辦事高效率、廉政高要求”為主題教育內(nèi)容，全面提高員工的“責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和效益意識(shí)”，弘揚(yáng)“勤勉創(chuàng)業(yè)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、拓展興業(yè)”的城建精神，達(dá)到公司“一年見成效、兩年壯實(shí)力、三年見規(guī)模”的目標(biāo)。

二、目標(biāo)要求

開展此次主題教育，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”。一是領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)一步提升，使經(jīng)營(yíng)管理層綜合管理的能力、解決問題的能力、謀劃決策的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力和落實(shí)執(zhí)行的能力明顯提升。二是隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，使全體員工的思想政治素質(zhì)、政策水平、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平明顯提高，隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到改善。三是服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，使員工高效運(yùn)作的能力、以自己技能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的能力明顯提高，愛崗敬業(yè)的自覺性、主動(dòng)性明顯增強(qiáng)。四是遵章守紀(jì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。使公司員工能自覺執(zhí)行和遵守公司各項(xiàng)制度，注重自身形象，維護(hù)公司形象，做爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的模范，當(dāng)廉政建設(shè)的先鋒。

三、實(shí)施步驟

此次主題教育，著重進(jìn)行“三學(xué)、三看”。“三學(xué)”即，學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)；“三看”即看工作能力、看辦事效率、看工作實(shí)績(jī)。主要采取集中動(dòng)員、個(gè)人自學(xué)、實(shí)踐交流，整改提高等形式。具體分三個(gè)階段。

1、學(xué)習(xí)教育階段（4月份）

公司組織全體員工集中學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)黨的十八大精神，中央領(lǐng)導(dǎo)在全國(guó)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話和縣黨代會(huì)精神。縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)在全縣經(jīng)濟(jì)和城建工作會(huì)議上的講話，學(xué)習(xí)縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)、公司董事長(zhǎng)田為友在董事會(huì)上四次講話，以及公司內(nèi)部管理制度和公司2013年工作思路。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)“三個(gè)教育”：一是加強(qiáng)思想作風(fēng)教育，提高員工的政治素質(zhì)；二是加強(qiáng)勤勉、實(shí)干的職業(yè)道德教育，提高員工的實(shí)際工作能力；三是加強(qiáng)廉政教育，增強(qiáng)員工拒腐防變的思想意識(shí)。

2、討論交流階段（排查問題階段5月份）

主要圍繞縣委、縣政府2013年對(duì)城建公司的提出的工作目標(biāo)和公司對(duì)各部門的具體要求，針對(duì)公司、部門和個(gè)人存在的問題和不足，認(rèn)真對(duì)照排查，主要做到“三對(duì)照、三檢查”達(dá)到“三爭(zhēng)”，即對(duì)照思想政治素質(zhì)建設(shè)、檢查自己愛崗敬業(yè)意識(shí)是否達(dá)到 “爭(zhēng)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)照工作職責(zé)，檢查自己的辦事效率是否達(dá)到 “爭(zhēng)位”的要求；對(duì)照工作實(shí)績(jī)，檢查自己工作能力是否在公司內(nèi)達(dá)到“爭(zhēng)先”的水平。

3、總結(jié)提高階段（6-12月份）

出臺(tái)《“素質(zhì)提升年”主體教育活動(dòng)考核評(píng)比細(xì)則》，由辦公室牽頭，對(duì)各有關(guān)部門通過學(xué)習(xí)、教育、排查、整改情況進(jìn)行考核評(píng)比，考核結(jié)果予以通報(bào)，并和評(píng)先評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤。主要開展“四個(gè)活動(dòng)”：

（1）開展“體會(huì)交流”活動(dòng)

6月下旬，在集體集中學(xué)習(xí)和自學(xué)基礎(chǔ)上，各部門推選1名代表，在公司全體人員會(huì)議上交流發(fā)言，發(fā)言材料上公司網(wǎng)站和公司《學(xué)習(xí)園地》。

（2）開展“工作競(jìng)賽”活動(dòng)

在公司系統(tǒng)內(nèi)開展“心系城建，愛崗奉獻(xiàn)”工作競(jìng)賽活動(dòng)，開展“三比、三查”，即比政治素質(zhì)，查自身形象和社會(huì)滿意度；比辦事效率，查完成的工作實(shí)績(jī)；比廉政建設(shè)，查有無(wú)違紀(jì)違規(guī)。（3）開展“先進(jìn)評(píng)選”活動(dòng)

12月份，通過學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，根據(jù)全年目標(biāo)和任務(wù)，及部門和個(gè)人完成的工作實(shí)績(jī)，在公司內(nèi)評(píng)選先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，并納入員工的績(jī)效考核。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組，支部書記任組長(zhǎng)，支部副書記任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。

二〇一三年四月九日

第五篇：個(gè)性撲克與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)有感-張乘瑞

個(gè)性撲克與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)有感

支撐服務(wù)部 張乘瑞

一、團(tuán)隊(duì)的重要性

由于市場(chǎng)勢(shì)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等大環(huán)境的影響，中國(guó)移動(dòng)終端公司正面臨著來(lái)自內(nèi)部和外部的雙重壓力與挑戰(zhàn)。如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效是至關(guān)重要的。個(gè)人是團(tuán)隊(duì)組成的有機(jī)體，沒有全優(yōu)的個(gè)人，只有特色的風(fēng)格，用積極正向的方式鼓勵(lì)與管理團(tuán)隊(duì)是個(gè)性撲克管理法帶給我們的啟。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有打造高效完美的團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的特長(zhǎng)，通過不同角色的組合達(dá)到完美，才能增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、團(tuán)隊(duì)成員的類型及特點(diǎn)

建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì)，首要考慮各成員的個(gè)性能力，同時(shí)兼顧人格，角色分配，多樣性，團(tuán)隊(duì)規(guī)模和成員動(dòng)機(jī)與偏愛等等。個(gè)性撲克理論以游戲的方式交給我們一種認(rèn)知自我與他人的方式，通過個(gè)性優(yōu)勢(shì)模型與組合優(yōu)勢(shì)模型來(lái)幫助我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮特色，將低效轉(zhuǎn)化為高效，從而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效達(dá)成。通過學(xué)習(xí)了解到，團(tuán)隊(duì)成員主風(fēng)格是影響個(gè)人行為的關(guān)鍵因素，而主風(fēng)格大致分以下四類：

1、黑桃型主風(fēng)格。特征為基于事實(shí)與數(shù)據(jù)分析為依據(jù)行事，知識(shí)淵博，邏輯性強(qiáng)，喜歡書面溝通，偏愛質(zhì)疑，屬于比較理性的類型。由于黑桃型主風(fēng)格成員喜歡追求完美主義，容易帶來(lái)拖延癥以及在人際關(guān)系上的淡漠。對(duì)待此類風(fēng)格的客戶或上級(jí)要做好充足準(zhǔn)備，精良用數(shù)據(jù)說(shuō)話，溝通或者匯報(bào)要邏輯清晰、結(jié)構(gòu)清楚。對(duì)待此類風(fēng)格的下屬要給與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，充分尊重下屬建議或意見。

2、梅花型主風(fēng)格。特征為信守承諾，自律、計(jì)劃性強(qiáng)，常常以目標(biāo)為導(dǎo)向展開行動(dòng)。在推動(dòng)戰(zhàn)略落地過程中，擅長(zhǎng)管理計(jì)劃與實(shí)施這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以使一個(gè)組織快速獲得優(yōu)勢(shì)。由于梅花型主風(fēng)格成員喜歡關(guān)注過程，容易造成七創(chuàng)新型較弱，害怕變化，對(duì)人際關(guān)不敏感等等。對(duì)待此類風(fēng)格的客戶或上級(jí)要能達(dá)到對(duì)方的期望值，甚至超出其預(yù)期，要堅(jiān)持如故才能打動(dòng)或者形成其對(duì)自己的看法。對(duì)待此類風(fēng)格的下屬來(lái)說(shuō)要充分授權(quán)，給與資源與有效支撐。

3、方塊型主風(fēng)格。特征為好奇善變，多才多藝，極具創(chuàng)造力、想象力與活力，思想開放，常常出人意料，屬于多面手型人才。由于其注重形式大于內(nèi)容，往往害怕給出承諾，其邏輯性差的特點(diǎn)也往往容易造成混亂，做事規(guī)劃性不強(qiáng)。對(duì)待此類主風(fēng)格客戶或者上級(jí)要注重傾聽，及時(shí)掌握欲了解其真實(shí)想法，不斷以始為終。對(duì)待此類主風(fēng)格下屬要幫助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，幫其指定計(jì)劃，并管控好工作進(jìn)展與風(fēng)險(xiǎn)。

4、紅心型主風(fēng)格。特征為慈祥和諧，善于傾聽，考慮周到，寬容友好，有同理心，受人歡迎。由于其過分敏感，總希望取悅于人，往往不善于拒絕他人，從而給自己帶來(lái)不必要的煩惱。對(duì)待此類主風(fēng)格客戶或者上級(jí)要注重溝通，讓其明白我非常在意與重視他的建議或者意見。對(duì)待此類主風(fēng)格的下屬要關(guān)心其工作與生活，充分給與歸屬感與認(rèn)同感。

三、個(gè)性作用給我們的啟示

個(gè)性無(wú)好壞，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員個(gè)性作用得以充分發(fā)揮是高效團(tuán)隊(duì)成功的保障。那么在具體的團(tuán)隊(duì)中如何才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其用，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用？個(gè)性撲克管理法帶給我們幾點(diǎn)啟示：

1、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。“人無(wú)完人”，一個(gè)人性格決定了其不可能什么都懂，什么都能干。但將不同性格和能力特征的成員合理安排，使各種人才各司其職，功能互補(bǔ)，則這樣的團(tuán)隊(duì)就可能完美，就可能創(chuàng)造出“奇跡”。

2、容人之短，用人所長(zhǎng)。知人善任是每一個(gè)管理者都應(yīng)學(xué)習(xí)具備的基本素質(zhì)。一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)并不是一群完美的人組成的，相反，恰好是由一群“不完美”的個(gè)人組成的。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到各個(gè)成員的基本性格，容人短處，用人所長(zhǎng)。在實(shí)踐中，真正成功的管理者，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的秉性特征的了解都是很透徹的，而且只有在此基礎(chǔ)上組建的團(tuán)隊(duì)，才能真正實(shí)現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，成為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。所以在實(shí)際工作中，我們對(duì)待人要看重其本質(zhì)，包容其缺點(diǎn)。正所謂寸有所長(zhǎng)，尺有所短，所以真正成功的管理者，只是把合適的人放在合適的地方。

3、尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。“世界上沒有完全相同的兩片樹葉”，人亦如此。我們特別是基礎(chǔ)管理者需要尊重成員個(gè)性的差異，千萬(wàn)不能只認(rèn)可與自己性格和能力相同或相似的成員，而排斥甚至打擊與自己性格和能力相異的成員。對(duì)于一份給定的工作，完全合乎標(biāo)準(zhǔn)的理想人選幾乎不存在——沒有一個(gè)人能滿足我們所有的要求。但是一個(gè)由個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)卻可以做到完美無(wú)缺——它并非是單個(gè)人的簡(jiǎn)單羅列組合，而是在團(tuán)隊(duì)角色上亦即團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)。也正是這種在系統(tǒng)上的異質(zhì)性、多樣性，才使整個(gè)團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃，充滿活力。