第一篇：汽車銷售公司管理制度

力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法

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銷售提成管理辦法

重慶力帆汽車銷售有限公司

2010年9月1日發布

力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法

銷售提成管理辦法

一、目的為使汽車銷售公司薪酬制度更加吸引優秀人才留住公司關鍵人才遵循《力帆實業集團股份有限公司薪酬管理制度》中的各項規章細則針對銷售提成的激勵體制特制定本管理辦法使公司的各項業績直接與員工的薪酬相聯系并成果共享使員工的薪酬水平隨公司的發展得以穩步提高。

二、適用范圍

本銷售提成管理辦法適用于汽車銷售公司副總經理級別含以下的所有職能部門工作人員及全國駐外銷售機構業務人員。

三、原則

一本管理辦法嚴格遵循《力帆實業集團股份有限公司薪酬管理制度》中的各項規章細則針對汽車銷售公司的薪酬結構加以補充修訂。

二本管理辦法根據員工的工作能力、工作效率、崗位性質三個維度進行綜合考慮訂制提成標準。

四、員工薪酬構成員工薪酬 底薪 銷售提成獎金 其中培訓師薪酬 底薪 銷售提成獎金 課時費 課件開發費

一汽車銷售公司全體員工的底薪定級、升級等規程依照《力帆實業集團股份有限公司薪酬管理制度》中各項規章細則為執行標準。

二底薪工資 底薪工資是指汽車銷售公司員工依照集團《薪酬管理制度》確定的等級工資標準。若汽車銷售公司總部人員因工作原因外派進行業務工作其底薪按照駐外人員的崗位類別定薪若駐外人員內調至汽車銷售公司總部進行工作則底薪按照檔案工資進行定薪。

五、銷售提成獎金

為激勵員工完成當月銷售任務公司特設立銷售提成獎金按單臺定額標準計發提成當月提成計算周期為滿月工作日。其中當月計提臺數 當月實際訂單受理數當月終端銷量/2 銷售提成金額每月預留20年底統一發放。力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法 一駐外人員提成 職位 當月提成任務指標 大區經理 區域整車銷售計提臺數 區域任務完成率 大區協理 區域整車銷售任務完成率 × 50 區域配件銷售任務完成率×50 區域銷售經理 區域整車銷售計提臺數 區域任務完成率 區域服務經理 區域配件銷售任務完成率×50 區域服務指標考核系數×501、全國駐外各大區按組織結構分為大區經理、大區協理、銷售經理及服務經理四個職位由公司經理室根據各大區人員所轄區域的銷售市場各因素制定其全年任務量。

2、整車銷售計提臺數 當月區域實際受理數 當月區域終端銷量/。

3、任務完成率 對應區域當月實際任務完成數 / 對應區域當月計劃任務總量

4、當月整車銷售任務上、下限提成計算方式 拉通任務完成率R 提成標準 R150 單臺提成標準×計提臺數×150 50≤R≤150 單臺提成標準×計提臺數×R R50 單臺提成標準×計提臺數×505、大區各新任命或調動的銷售/服務人員自任命當月起按所對應區域銷售提成計算。二駐內人員提成 一般員工當月提成獎金總額 全國當月實際訂單受理數全國當月終端銷量/2 × 單臺提成標準系數 × 當月任務完成率。區域計劃企劃員工當月提成獎金總額 對應區域當月實際訂單受理數對應區域當月終端銷量/2 × 單臺提成標準系數 × 當月區域任務完成率。

1、當月任務完成率 【當月實際訂單受理數當月終端銷量/2】/當月銷售計劃任務量。

2、公司總部各崗位人員的單臺提成標準系數的確定

1公司副總經理至部長助理各級別其單臺提成標準系數由公司經理室確定

2各職能部門的提成系數標準由銷售公司經理室確定各部門工作人員的單臺 力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法 提成標準系數由部門部長根據各人員崗位職責確定。各部門工作人員的單臺提成標準系數制定原則部門員工的平均提成系數不超過本部門的提成系數標準。

3各職能部門提成系數標準上限如需調整須經公司總經理核準后方可實施新的部門提成系數標準。三駐內人員提成系數標準調整 各部門部長根據部門人員當月工作績效情況在部門員工的平均提成系數不超過本部門的提成系數標準原則下有權調整當月該人員單臺提成系數標準。

1、部長可根據該部門員工當月工作任務完成率、完成質量等定性因素與量化因素綜合考核該員工本月的績效工作以此為依據調整員工的單臺提成標準系數。

2、各部門部長對部門員工提成標準系數進行調整時對調整幅度在15以內的人員部長可自行調整對調整幅度在15以上的人員部長需填制《員工單臺提成標準系數調整單》詳見附件一《員工單臺提成標準系數調整單》上報公司總經理批準后方可對該員工實施提成標準系數的調整同時報備綜合管理部歸檔備案。

3、對于部門人員提成系數標準調整后結余出來的提成金額部門不能截留須做二次分配轉移為本部門另一單一主體員工的提成系數標準進行發放并保證部門員工的平均提成系數不超過本部門的提成系數標準

四對于部門員工提成系數標準調整后結余出來的部門提成獎金由綜合管理部審核上報經理室批準后留存于綜合管理部財務賬目由公司總經理根據公司運營情況決定其使用形式。

五對于新進員工考慮到人員從業經驗及駐外銷售機構市場的變化需求因素其銷售提成獎金的發放期限分為以下四個方面 序號 工

作地點 相關從業經驗 試用期限 銷售提成獎金比例公司總部職能部門 無 試用六個月 前三個月無提成獎金后三個月按個人提成標準的50發放轉正后按提成標準的100發放。公司總部職能部門 有 試用一個月 試用期間無提成獎金轉正后按個人提成標準的100發放。駐外 銷售機構 無 試用六個月 公司總部培訓階段無提成獎金自開展駐外業務工作起三個月內按個人提成標準的50發放滿三個月后按提成標準的100發放。力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法有 試用一個月 試用期間無提成獎金轉正后按個人提成標準的100發放。七 對于月中離職員工只計發當月實際工作天數的底薪薪酬當月銷售提成獎金不作計發。

六、事病假、婚假、喪假、產假提成一經批準請事假者根據請假天數在月度薪酬中進行相應的扣除事病假底薪工資的扣除按集團《薪酬管理制度》相關規定執行 事病假提成獎金扣除 請假天數×當月銷售提成獎金 / 30。

二經批準的婚假、喪假者按正常出勤計發底薪和銷售提成獎金。三產假按有關規定執行。

七、提成計算期間 銷售提成獎金計算為每月滿月最后一個工作日進行周期計算。

八、提成發放 銷售提成獎金由公司財務部根據綜合管理部上報的數據進行核算經報公司總經理批準后由集團董事會審批進行發放。

九、附則 一本薪酬管理辦法由汽車銷售公司經理室負責解釋并

修訂完善。二本辦法自發布之日起施行。

十、附件 一附件一《員工單臺提成標準系數調整單》

重慶力帆汽車銷售有限公司

二OO九年九月一日

力帆汽車銷售公司銷售提成管理辦法 附件一《員工單臺提成標準系數調整單》 員工單臺提成標準系數調整單 力帆汽銷××字××××第××號 □通知 □通報 □紀要 ■報告 □計劃 編號

發文時間 年 月 日

會簽人

XXX總經理 ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。上報如下內容

1、調整原因

2、該員工原單臺提成標準系數現計劃調整系數

3、該調整系數自XXXX年XX月XX日開始實施 重慶力帆汽車銷售有限公司 部

二○○×年×月×日

批示 批準 審核 擬文 簽字 簽字 簽字 時間 時間

時間 主送 抄報 抄送

第二篇：汽車銷售公司管理制度

汽車銷售公司管理制度

汽車銷售公司管理制度1

一、對發生的重，特大交通事故，必須立即如實地用書面形式向上級主管部門，安全部門進行匯報。

二、對事故發生的原因進行調查，分析，總結經驗，接受教訓，制定整改安全措施。

三、對事故處理結果，以及整改措施要向上級報告。

四、對重大事故要向廣大駕駛員公告，組織駕駛員座談，從中吸取教訓，做到“四不放過”

汽車銷售公司管理制度2

一、公司按照“誰主管，誰負責”的原則，明確安全工作責任。

二、按照國家有關政策本公司制定的“安全生產管理制度”的個體要求，完善車輛安全設施及司助有員的安全教育工作，做到防患于未然，三、經常性，多樣化，廣泛的開展安全宣傳教育活動，靈活的宣傳安全知識，推廣行進管理經驗，分析典型案例，通報違章事故，提高大家對安全重要性的認識。

四、安全生產管理法律責任，企業法人對社會和主管部門負責，安技辦負責人對企業法人負責，車輛等事故的安全責任人，必須承擔事故責任和賠償有關經濟損失，構成犯罪的，應依法追究其法律責任。

五、開展面對面的宣傳教育，公司領導利用協助處理事故，辦理車輛運輸手續機會，業務人員利用車主，駕駛員來公司的機會，了解安全情況，宣傳安全生產的政策法規，引導他們學習報張雜志，灌輸安全思想。

六、每月五日定為安全例會日，由安技部門負責通知并召集會議，為了更好的做好此項工作，必要時邀請有關安全部門參加會議，就公司安全管理工作進行指導，檢查，促使公司的安全管理工作做好得更扎實，穩妥。

七、堅持“安全第一，預防為主”的方針，采取防消結合的方法，消除隱患，防止事故發生，把安全工作的重點放到預防上來。

八、廣泛開展安全宣傳教育，充分利用板報，廣播，宣傳欄等形式，結合重，特大交通事故案例和嚴重違章現象，采取多種方式，加大宣傳力度，積極營造一個“人人講安全，事事說安全，時時查安全”的氛圍，進一步增強員工的安全意識，激發保障安全生產的責任感。

九、把辦公室作為安全宣傳窗口，平時組織業務人員學習安全材料，收集安全生產信息，豐富自己的安全情況，發現問題，解決問題，并向他們推薦，散發學習村料，宣講事故案例，增強他們做好安全工作的責任心。

十、實行領導現身說法活動，充分利用一切機會檢查駕駛人員的安全工作，測驗其安全信念，宣傳安全生產，工作的方針政策，事故案例，實現面對面的宣傳教育

汽車銷售公司管理制度3

為了適應市場經濟發展的需要，規范企業的組織和行為，強化企業經營管理，增強企業的競爭意識和職工的敬業精神，促進運輸事業的健康發展，遵守道路交通運輸法規和條例，強化安全生產管理措施，杜絕各類交通事故，必須制定行之有效的措施和各項管理制度，自我約束，有章可循，才能立足于競爭激烈的道路運輸市場，不斷發展壯大。結合公司的具體情況，做到工作任務分工明確，崗位職責到人，確保完成各項工作任務，特制訂本制度。工作制度

一、按時上下班，不遲到早退，不中途溜號。堅守工作崗位。不準脫崗。上班時間不允許干與工作無關的事情。凡中途溜號，擅離工作崗位者，應扣減工作時

間，并扣減工資。二、保持工作場所內外環境整潔，辦公室靜有序：工作人員上班時間應衣著整潔，精神飽滿，專心一意，熱情和謁，嚴肅認真的處理好每一件業務工作，防止出現差錯事故。

三、遇有特殊情況，工作人員應隨傳隨到，不得以任何理由拒絕；工作上不準鬧情況，對客戶耍態度，推托發難，若明知故犯，對初犯者提出批評警告，第二次再犯調整下崗。

四、業務人員出差或外出辦事，必須向主管領導招呼，并妥善安排好工作，將未了的業務委托其他人員辦理。

五、對業務電話要記錄清楚，及時通知有關人員辦理。

六、辦公場所，不準招惹閑人，不準帶小孩玩耍，不準打撲克，下象棋，玩麻將，打鬧嬉耍，影響正常的工作秩序，損壞公司形象。

七、節假日，公司可根據業務情況安排有關人員值班。

汽車銷售公司管理制度4

一、保證每季度組織駕駛員進行一次安全教育，提高廣大駕駛員安全意識，保證行車安全。

二、隨時對營運車輛進行安全檢查，保證合格率達到90%以上。

三、嚴把駕駛員準入關，對駕駛條件不達標的人員，嚴禁駕駛車輛。

四、嚴把車輛保險關，對參營車輛必須要求參加車輛保險，建立保險登記，隨時督促保險到期車輛續保，保證參保率達到100%力爭全年無重，特大事故發生，力保小事故控制在3%以內。

五、積極組織學習宣傳國家方針，政策，法規。樹立一個合格的企業形象。貨運車輛安全生產例會制度貨運車輛安全生產事故分析制度

一、公司將每周星期六上午定為安全生產工作例會，檢查上周工作日志及有關事務，總結上一周安全工作，安排，部署下周安全工作計劃。

二、公司主管安全和分管安全的領導及職能人員必須按時參加，不能無故缺席，否則按公司的考勤制度處罰。

三、對每發生的一起安全事故報案，都必須有詳細記錄，并立即召

開事故分析會，查驗工作中存在的問題和存在的安全隱患，制定出新的整改措施。四、對事故現場進行拍照，繪圖，查明事故原因及時間，地點，天氣狀況，進行分析，并建立事故檔案。

貨運車輛安全生產檢查及安全隱患整改制度

一、公司安全部門對本公司所有車輛必須每月定期分批分期對營運車輛的技術性能，安全系數進行普查，抽查。

二、檢查車輛制動系統，方向系統是否合乎國標及國家規定的要求；駕駛人員有無合法證件（駕駛證，資格證），年齡在不駕駛權限；駕駛員是否遵守交通法規，操作技能是否合乎營運要求；駕駛員有無違法，違規行為，是否拉運禁運物資，嚴禁酒后駕駛；車輛是否持有有效，合法的第三者強制性保險。

三、對以上查出的問題，要做詳細的記錄，對存在的安全隱患應采取措施，限期整改。

對整改后的車輛駕駛員，要有詳細的記錄，什么原因進行整改，以及時間，地點，整頓后的詳細記載。

汽車銷售公司管理制度5

一、凡參加營運駕駛必須有兩年以上駕齡，并有交警部門和運管部門符合頒標準，并備有以下安全服務設施：

1、車門上噴有公司名稱，車廂噴有安全警語；

2、前排座位備有安安帶；

3、張貼有里程票價表和收費規定及里程地圖冊；

4、車上配有滅火器，枕木，防滑鏈；

5、車上張貼或噴有明顯，清晰的監督舉報電話；

6、設施設備齊全有效，衛生清潔無異味；

7、車身外觀保持良好，無臟物，無嚴重銹斑和脫漆，前后車牌號整潔，清晰，車門車窗開閉自如，門鎖可靠，玻璃齊全明凈；

8、駕駛員衣帽整潔，儀容端正；

9、駕駛員在營運時必須攜帶《道路運輸證》、《駕駛證》、《資格證》、《行駛證》、《保險證》、《附加費證》，不得涂改或轉借，并在車內安裝由運管部門發放的監督卡，路單；

10、駕駛員出車前應首先檢查油表，水表是否合格，檢查輪胎是否松動，是否有氣，剎車是否靈活有效，所有燈具是否合格有效，車門車窗是否開閉自如，門鎖可靠，方向轉向是否靈活；

11、上車后系好安全帶，方可行駛；

12、堅決禁止酒后駕車，思想波動大駕車、帶情緒駕車，過渡疲勞駕車；

13、不準將車輛交給外我駕駛；

14、不準穿拖鞋駕駛車輛；

15、不準在駕車時吸煙飲食，閑談打電話或其他妨礙安全行車的行為；

16、不得闖紅燈，不得超速行駛，不得與行人和非機動車搶道、不得原地掉頭。

17、收車時應注意檢查乘客或貨主遺留的物品；

18、收呈時對車輛履行安全檢查；

貨運車輛安全生產目標責任書考核制度

一、分管安全的領導及工作人員，必須年終對行車安全工作同駕駛員對安全責任書的完成情況逐條進行考核，總結，評比，對完成好的進行獎勵，對完成差的進行批評指正，處罰。

二、主管領導對分管領導及機構，結合年初簽訂的《安全生產目標責任書》進行安全工作總結，考核，評比，并進行獎勵處罰。

三、主管領導在年終總結和公司年初的《安全生產考核目標》完成情況進行總結，找出差距，制定整改措施和下年安全生產目標。

汽車銷售公司管理制度6

一、公司每季度對職工及全體駕駛員進行一次安全學習教育，學習生產安全法，傳達上級的方針，政策和有關安全審查的指示精神。

二、根據上級安排和公司安全工作的需要，在安全月，重大節會前，冬季，春運，學生假期前，利用集體學習，大型橫幅掛圖，散發傳單形式，對市民和駕駛員進行安全宣傳教育。

三、雖然公司的具體工作不適應班前和出車前安全教育，但必須在駕駛員到公司辦理手續，抓住一切有利時機，對駕駛員進行針對性的安全教育。

四、對有重大安全隱患的駕駛員，進行重點幫教活動，除對存在的安全隱患立即整改外，還必須做好他們的思想工作，不能讓他們帶情緒開車。

五、對新入戶的駕駛員，除了擁有必要的：駕駛證，資格證xxx外，還必須在公司安全管理部門的組織下進行不少于八小時的上崗安全技術培訓，主要學習《安全法》，《交通安全法》，《運輸業駕駛員管理規范》，《駕駛員安全操作規程》等。并對他們的培訓情況進行考核測驗，進行打分。

汽車銷售公司管理制度7

加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

五、公司實行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

六、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

七、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

八本規則是勞動合同之一部分，聘用員工違反本規章制度視為違反勞動合同。

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

一財務管理制度總則

為加強財務管理，根據國家有關法律、法規，結合公司具體情況，制定本制度。

一、財務管理工作要貫徹勤儉節約、精打細算之原則、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

四、財會人員要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，并及時向總經理報告。

六、財務人員因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。

七公司以單價XX元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類：

1、房屋及其他建筑物;

2、機器設備;

3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);

4、運輸工具;

5、其他設備。

九、各類固定資產折舊年限為：

1、房屋及建筑物35年;

2、機器設備XX年;

3、電子設備、運輸工具5年;

4、其他設備5年。

固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊后仍可繼續使用的，不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提足折舊。

十、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。

十一、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

十二、根據已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準，不準改變收款單位(人)。

十三、庫存現金不得超過限額?，F金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

十四、因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。

十五、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兌付現金。

十六、領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

十七、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。

十八、未經董事會批準，嚴禁為外單位或個人擔保貸款。

十九、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

二辦公用具、用品購置與管理

一、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批準后方可購置。

二、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公柜、桌、椅要編號，經常檢查核對。

三、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

三合同管理制度

為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有汽車營銷人員及負責人。

一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。

三、合同談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。四、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。

六、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統一合同文本。

七、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是：

1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

八、根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

十、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

十一變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行，并一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

十二、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

十三凡可能發生爭議的合同，應當及時向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議)，以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證;

3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目;

4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告;

5、有關方違約的證據材料;

6、其他與處理糾紛有關的材料。

十四、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后，由辦公室建檔管理

十五、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺帳;

3、填寫“合同情況月報表”。

四車輛銷售人員管理

一、市場營銷部是車輛銷售管理的第一責任部門。

二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力為目標，營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的車輛營銷任務。

三、營銷人員要做到誠實守信、規范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。

四、市場營銷部應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經批準不得變更。

五、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。

六、車輛銷售后，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。

七、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。

八、營銷人員要保守商業機密，確保車輛銷售情況等內部信息不泄露。

九對于在售車輛銷售人員不得擅自開動及上路行使，如發生交通事故造成人身財產損失，應當由責任負責賠償。

十任何公司員工包括車輛銷售人員在下班后，不得從事機動車或非機動車載客行為，該行為應當視為嚴重違反勞動紀律的行為，如有發現公司有權立即解除勞動合同。如造成財產人身損害等交通事故侵權事故，其造成的所有經濟損失均由當事人自行承擔，并不得認定為工傷，不享有任何工傷待遇。

五辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項管理工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由董事長簽發。

二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。，文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦。

六、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

七、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

八、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

九、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

十、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

十一、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

十二、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

六電話使用規定

一、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室元/月，投資發展部100元/月，財務部元/月;市場營銷部元/月。

二、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門下月話費中使用。

七公司管理制度之考勤制度

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的`(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。上述均應采用書面形式，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。連續礦工三日的，應當視為嚴重違反勞動紀律的行為，公司有權立即解除與之勞動合同。

四、上班時間開始后30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

五、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

六、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

八安全保衛工作

一辦公室專人應定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器，防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。

二、員工安全用電：

1、電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換;

2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐;

3、配電房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，非專業管理人員，不得隨意進入。

三、落實防盜措施：

1、財務室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源;

2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關好門窗和電燈;

3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好;

4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。

四、全體員工都有遵守本制度及有關安全規范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

九車輛管理制度

一、公司車輛由辦公室統一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。

二、外單位借車，需經總經理批準后方可安排。

三、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資發展部使用，由該部統一領油、維修、持有手續、承擔責任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內承擔責任，保持車況完好。

四、車輛在下班后或節假日必須停放公司院內，并采取必要的防盜措施。

五、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經理批準。

六、駕駛員應做到合理用車，節約用油。

七、辦公室應按時辦好車輛保險、養路費繳納等各項手續，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

八、違規與事故處理

1、下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

(1)酒后駕駛;

(2)未經許可將車借予他人使用;

(3)違反交通規則引起的交通肇事;

(4)違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

十、出差制度管理

一、本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

2、膳宿費系指膳食費及宿費。

3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審核并呈報總經理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司后，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核后呈報總經理批準。

2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

3、出差人返回后7日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核后報總經理批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

四、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包干：

1、享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

2、享受副總經理的人員，宿費上限150元/日。

3、享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核準的交通方式依票據實報實銷。

4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

汽車銷售公司管理制度8

一、公司職工均應考核出勤，有辦公室統一考記，月終匯總存檔。

二、請假。職工因故不能到崗上班，必須提前履行請假手續。請假應持假條，經主管領導批準后，方可休假。假滿后回公司報到銷假，因故超假應講明原因，并履行補假手續，否則按曠工處理，事假扣發工資。

三、職工在工作期間為按時上班，且未履行請假手續者，以曠工處理，曠工按曠工時間加倍扣罰工資，連續曠工三天或者月曠工兩次者，責令下崗。

四、半小時以內為到時崗者，遲到（早退）超時半小時者記曠工。遲到一次扣兩小時工資，月累月計遲到（早退）三次者，補記曠工一天。

汽車銷售公司管理制度9

一、公司每日業務收入必須全部存入銀行。出納庫周轉現金不得超過日平均現金流出量的三倍，公司用現金支票從銀行提現款，必須經財務主管審核，經理審批。

二、嚴格費用支出審批，嚴禁白條頂庫和非稅務發票入帳，堅持先審批后支付，一切開支項目要符合規定，按計劃支付。

三、要做到日清月結帳目清楚，按規定歸集費用，按時結帳，報送報表。

四、嚴格控制業務費用支出，管好電話，控制招待費用，實行帳目公開，接受股東監督。

五、財務人員必須盡職盡責，管好用好公司資金，確保資金安全，嚴防丟失，被盜，或違反元寶公款私存，公款私用事件的發生。

汽車銷售公司管理制度10

一、利用公司集中學習時間，駕駛員領受到公司辦事時間，零售商路檢查時間，叮嚀安全行車事項，注意行車安全。

二、告誡駕駛員，堅決制止旅客攜帶“三品”上車，安管人員隨時上路進行抽查，特別是重大假日及本市重大活動期間。

三、對國家禁運物資，拒絕承運。

四、對貨物運輸必須收費合理，不坑害貨主，保證貨物安全。

汽車銷售公司管理制度11

一、日常維護每日由駕駛員在出車前，運行中，收車后進行，主要是對車輛進行清潔，補給和安全檢查等。

二、車輛間隔行使里程一般在20xx—3000公里時，應在修理廠進行一般維護，除日常維護作業處，應以檢查，潤滑，緊回為主，并檢查相關制動，操縱等安全部件。

三、車輛間隔行駛里程一般在10000—15000公里時，應對車輛進行技術檢測和技術評定，根據結果，確定附加作業或小修項目，在具有“二級”維護資質的修理廠進行檢查維護保養，以檢查，調整為主，并拆檢輪胎或進行輪胎檢查換位等。

四、車輛在溫差轎大的季節需進行維護，進入夏季和冬季前結合一次定期的二級維護，更換潤滑油，調整油電器，檢查維護冷卻系統和加裝有關防護措施等。

五、車輛定期保養的目的是及時排除故障，恢復車輛技術技能，節約運行消耗，延長其他使用壽命，既是降低運輸成本，提高經濟效益，也是保證行車安全，節約能源，減少污染，高效的完成道路運輸任務的技術甕中保障。

汽車銷售公司管理制度12

為了加強公司運輸車輛的技術管理，保持運輸車輛技術狀況良好，確保安全生產，充分發揮運輸車輛的效能和消耗，制定本制度。

一、車輛技術管理應堅持預防為主和技術與經濟相結合的原則，對運輸車輛應擇優選配，正確使用，定期監測，強制維護，視情修理，合理改造，適時更新的全過程主要職責是：

1、貫徹執行交通運輸管理部門和上能發布的有關車輛技術管理的各項方針，政策，規章和制度。

2、制定本公司車輛技術管理的規章和制度，以及車輛技術管理目標和考核指標，并負責實施。

3、公司要一名副經理負責車輛技術管理工作人員負責車輛各項技術管理工作，并負責實施。

4、建立健全車輛技術管理的各級崗位責任制，明確車輛技術管理人員的職責和權限，充分發揮其作用，保持隊伍的相對穩定。

5、正確處理運輸生產和技術管理的關系，保持運輸車輛技術狀況良好。

二、行車投入使用前，應建立車輛技術檔案，配備必要的附加裝備和安全防護裝置，嚴格執行走合期的各項規定，做好走合維護工作。

三、車輛的經常性裝備應符合國際GB7258—87《機動車安全技術條件》、CB4785—84《汽車及掛車外部照明和信號裝置的數量、位置和光色》、和xxxJT3115—82《貨運全掛車通用技術條件》、JT3115—82《貨運半掛車通用技術條件》的有關規定，并保證齊全，完好，不得任意增減。

四、車輛在特殊運行條件下使用時，應根據需要，配備保溫，預熱，防滑，牽引等臨時性裝備；車輛運輸超長，超寬或保鮮等特殊物質時，應根據需要增加臨時性裝備；運輸危險貨物的車輛，應符合xxxJT3130—88《汽車危險貨物運輸規則》的有關規定。

五、公司和個人必須逐年建立車輛技術檔案。技術檔案應認真填寫，妥善保管，記載及時，不得任意更改，車輛易主和辦理過戶手續時，車輛技術檔案應完整移交。

六、車輛技術檔案主要內容應包括：車輛基本情況和主要性能，運行使用情況，主要部件更換情況，維修記錄及事故處理記錄等。

七、建立必要的技術經濟定額和指標、主要包括：行車燃料消耗定額、輪胎行駛里程定額，車輛維護與小修費定額，車輛大修間隔里程定額，車輛完好率，車輛平均技術等級，車輛新度系數等。

八、車輛的額定載質量符合制造廠規定，載質量一經核定，嚴禁下載，車輛載質量符合制造廠規定，載質量一經核定，嚴禁超載，車輛增載必須符合xxx1988年發布的《汽車貨物運輸規則》的有關規定，車輛總質量超過橋梁承載量或運輸超長，超高貨物時，應報請當地交通，公路主管部門，采取安全有效措施，經批準后，方可通行，車輛運在易散落泄露物品時，應封蓋嚴密以免污染環境。

九、新車、大修車以及裝有大修發動機的汽車走合期必須遵守如下規定：

1、走合期里程不得少于1000公里；

2、在走合期內應選擇比較好的道路并減速運行；

3、在走合期內駕駛員必須嚴格執行駕駛操作規程，走合期內嚴禁拆除發動機限速裝置；

4、在走合期內認真做好車輛的日常維護工作，注意在運行中的聲響和溫度，變化，及時進行調整。

5、走合期滿，應進行一次走合維護，其作業項目和深度參照制造廠的要求進行。

6、進口汽車按制造廠的走合規定進行。

十、車輛選用燃潤料必須符合制造廠說明書的技術要求；燃潤料應保持清潔，不同種類的燃潤不得混合使用，更換不同型號的潤滑油或季節性換油時，必須做好清洗工作。

十一、各車主單位應按xxx1987年頒布的《汽車運輸行業輪胎技術管理制度》的要求，加強輪胎管理，提高輪胎使用維修技術水平。

十二、各車主單位應建立車輛技術檢驗和安全檢查制度，做好出車前的檢查工作，發現故障及時排除。

十三、車輛在低溫下行使或停放時應采取防凍，保溫措施，使用前應預先換用冬季潤滑油，發動機罩和散熱器前加裝保溫套，注意保持正常工作溫度，使用防凍液時應應掌握其正確的使用方法，調整電機調節器，增大發電機電流，注意保持蓄電池電解液的合適密度，冰雪路面行駛時，應采取有效的防滑措施。

十四、車輛在高溫條件下使用時，應對汽油發動機供油系統，采取隔熱等有效措施，防止氣陰，加強冷卻系統的維護，清除水垢保持良好的冷卻效果，行車途中經常檢查輪胎溫度和氣壓，不得采取放氣或冷水澆潑法降低輪胎的氣壓和溫度。

十五、駕駛員必須愛護車輛，嚴格遵守駕駛操作規程。行車前做到預熱啟動，低溫提速，低檔起步，嚴禁滑行，合理省油。

十六、車輛的日常維護是駕駛員必須完成的日常工作。主要內容是：堅持三檢，即出車前，新車種，收車后檢視車輛的安全機構及各部件連接的堅固情況，保持四清，即保持機油，空氣，燃油濾清器和蓄電；保持車容整潔。

汽車銷售公司管理制度13

一、為了認真貫徹和落實國家有關安全管理的方針政策，駕駛道路運輸管理工作，保障人民生命財產的安全，必須加強安全管理的工作。

二、實行安全生產責任制，公司董事長為本公司安全管理的第一責任人，對安全工作負全面組織領導，管理責任。

三、公司必須成立“安全生產領導小組，”由公司主要領導牽頭，分管領導為主要成員，負責執行公司的安全管理職能。

四、公司按“誰主管，誰負責”的原則，明確安全責任。

五、堅持“安全第一，預防為主”的方針，采取防消結合的方法，消除隱患，防止事故發生，把安全工作的重點放在以預防上來。

六、不斷加強制度建設，針對客觀不變的形勢和條件，及時研究，修定制度，使各項管理制度常處于完善，適應和較高水平。

七、建立安全生產責任制，安全事故責任制，安全監督檢查制度等責任制，逐步形成制度體系。

八、經常性，多樣性，廣泛的開展安全宣傳教育活動，靈活的宣傳安全知識，推廣先進管理經驗分析典型案例，通報違章事故，提高大家對安全重要性的認識。

九、建立安全工作例會與安全活動日制度，開會必須講安全，布置檢查工作有安全內容。

十、開展面對面的宣傳教育，公司領導利用協助處理事故，了解車輛手續，業務人員利用車主，駕駛員來公司的機會，了解安全情況，宣傳安全生產的政策法規，引導他們學習報紙雜志，灌輸安全思想。

一、加強對駕駛員隊伍的管理，建立一支技術精良，本領過硬，健全意識強，防范方法好，遵紀守規的駕駛隊伍。

二、按照事故“四不放過”的原則，對種類違章和事故，事故責任未查清不放過，當事人和有關人員未受安全教育不放過，沒有整改措施不放過。

十三、嚴格執行xxx《公路運輸企業責任行車事故統計辦法》對發生的重大，特大責任行車事故要在四小時上報。

四、因工作不負責任，瀆職，或者違反有關規定，造成不安全事故，給人民生命財產帶來損失的，必須負擔事故責任和經濟損失，構成犯罪的依法追究其刑事責任。

汽車銷售公司管理制度14

一、認真做好，“三勤三檢”工作，準確掌握車輛性能和安全狀況，發現問題，及時處置，嚴禁帶病運行。

二、駕駛員在駕駛車輛時，必須證照齊全，狀態良好，牢記安全，情系民眾，為個人家庭負責，為社會負責。

三、駕駛員的安全學習和各種形式的教育培訓活動，每月不少于2次，集體安全學習教育每季度安排一次，凡因未按規定參加安全教育活動的，沒缺少一次扣罰15元，并限期補課。

四、駕駛員要認真學習交通法律法規，熟知《交通安全法》，《高速公路交通管理辦法》各項條款，學習和掌握公司各項制度和規定，并嚴格執行。

五、對駕駛員的學習成效，質量要定期進行測試，考評，并記入本人檔案，測評不合格的應重新補考。

汽車銷售公司管理制度15

一、凡是本公司營運車輛，必須在本公司指定的維修企業每季度按時進行二級維護保養，維護合格后，憑出廠合格證到公司接受檢查，登記。

二、凡是本公司營運車輛，欺行霸市，語言粗暴，辱罵乘客等不良行為被投訴，經查實者每次罰款50元，保證監督工作的正常運轉。

三、公司安全部門對本公司所的車輛必須每月定期分批分期對營運車輛技術性能，安全系數進行抽查。

四、檢查車輛制動系統，方向系統是否合乎國際規定的要求。

五、營運車輛每月1—5日必須到公司所指定修理廠進行安全檢查，缺席一次罰款50—100元。

六、駕駛員應在每天出車前或出車后，尤其是長途運輸必須對車輛安全技術狀況進行檢查，帶病車輛堅決禁止營運，經檢查安全性能良好方能出行。

七、駕駛員應經常對車輛進行清洗，保養，保持車輛的干凈，整潔，始終保持良好的運行狀態。

八、安檢前必須保持車輛內外干凈，整潔，漆皮完好，車牌，門徽，警語，資質證以及行車證件齊全，車證相否。

九、必須依法購置車輛保險，保證合法有效，不能脫期，弄虛作假。

十、必須配備滅火器，枕木，防滑鏈，鐵锨，隨車工具等安全用具。

第三篇：汽車銷售公司衛生管理制度

公司衛生管理制度

第一章 總則

第一條 為維護公司的整體形象、維護工作環境以及員工的身體健康加強本公司辦公環境的衛生管理，創建文明、整潔、優美的工作和生活環境，特制定本制度。

第二條 本制度適用于本公司辦公室內及公共區域（展廳地面、走廊、衛生間、廁所等）的衛生管理。

第三條 公司行政部為公司環境衛生管理的職能部門，負責全公司的環境衛生管理工作；公司其他部門都應當按照各自的職責，協同做好環境衛生的管理工作。凡新進員工，必須了解清潔衛生的重要性與必要的衛生知識，由行政辦公室負責宣達。

第二章 室內環境衛生管理

第四條 辦公環境是中心員工進行日常工作的區域，辦公區內應保持安靜，不得喧嘩，辦公區域內不得堆放雜物。

第五條 辦公桌上辦公用具和辦公文件在未使用時應放置整齊。公司員工個人的辦公桌、椅、辦公設備等由使用者本人負責衛生與潔工作；須保持清潔、干凈。其他公共區域由辦公室衛生值日人員負責清潔.第六條 衛生值日工作每日輪值，各辦公室安排好衛生值日順序報行政辦備案，行政辦公室負責檢查監督衛生工作。

第七條 個人的文件、資料須擺放整齊，桌面應保持整潔、干凈；與工作無關的物品不得擺放在辦公桌上，個人的餐具、用具等應單獨放在抽屜或櫥柜內。

第八條 下班后個人的文件要整理、擺放整齊；電腦等設備需關閉，座椅要歸位。

第三章 公共區域環境衛生管理

第九條 下雪就是命，令停雪就要行動，打掃積雪是職工應盡的義務和責任。為避免引發車禍或行人摔倒等情況,公司全體員工應及時清理店面四周及主要道路積雪，確保顧客安全。

第十條 辦公室地面每日輪值人員要認真打掃，拖把洗干凈，擰干水后拖地，保持地面清潔、干凈，無污染。

第十一條 其他非輪值銷售人員負責店內車輛全天清潔工作，保持車身、車輪、內飾、等美觀、無污染。

第十二條 當日輪值人員不但要打掃辦公室地面的公共衛生，室內的植物要及時澆水，還要打掃公共走廊、展廳沙發、茶幾、衛生間、洗手間的衛生

第十三條 當日輪值人員要檢查辦公室、衛生間垃圾筐，如果垃圾框滿就要及時更換垃圾袋第十四條 洗手間臺面、鏡面要保持干凈、清潔，輪值人員要每日清理。

第四章員工宿舍環境衛生

第十五條 員工宿舍是中心提供給員工生活休息的場所。凡住宿人員有責任有義務保持宿舍內部的環境干凈整潔，給自己創造一個良好的休息環境。

第十六條 宿舍環境的好與壞，同時也體現了住宿人員自身素質及對自我的要求。第十七條 宿舍要求保持地面、桌面清潔，衛生間保持干凈，屋內物品放置整齊。第十八條 屋內經常保持通風，以保證空氣的新鮮，防止異味出現。

第五章附則

第十九條 當日輪值人員有事外出或休息，由次日輪值人員頂替值勤，依次類推。第二十條 以上制度規定行政部監督執行，每日不定時檢查

第二十一條 行政辦公室負責組織相關人員，不定期對辦公區域和展廳及員工宿舍的衛生和安全進行檢查，并公布檢查結果，檢查結果將作為部門或個人績效考核的參考因素之一。第二十二條 本制度的修改和解釋權歸行政辦公室。

第四篇：汽車銷售公司考勤管理制度

考 勤 管 理 制 度

第一章 總則

1、本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定；

2、本制度適用于公司一般員工到公司各部門經理。

第二章 考勤細則

第一條 出勤

工作時間：

1、各部門職員須按以下時間出勤： 上午上班時間8：30—17:30，因季節變化需調整工作時間的，由公司辦公室另行通知。

2、簽到：公司全體員工采取“統一在指定地點登記簽到”辦法考勤，按規定的時間地點簽到。員工上、下班時必須本人親自簽名，不得代簽名，否則雙方均以違紀處罰。

3、外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記的，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

4、遲到：每天上午上班前到辦公室簽到，8：30以后算遲到，30分鐘后（不包括30分鐘）到辦公室的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊情況除外。

5、早退：每天下午17:30下班時到辦公室簽退，17:30前無故離崗者或未簽退者均為早退。

6、銷售人員因特殊情況除外。

第二條 請假：

1、員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向主管部門經理請假或在當日上午8：30前用適當方法向主管部門經理請假，部門經理將未簽到人員的情況在當日上午8：30前報辦公室，否則視為曠工處理。

2、員工當日上午請假的，需在8：30前向所在部門負責人批準并同時報辦公室值班人員進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效。

3、上班時間外出辦事須向部門經理說明原因并填寫“外出登記表”。超過規定上班時間到崗被視為遲到。

4、員工因公需出差時，在所在主管部門經理批準的情況下，由辦公室登記考勤，否則視為曠工處理。

5、任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批準，并到辦公室登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理和辦公室，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

第三條 請假、遲到、早退和曠工的處理

1、請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

2、遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到；30分鐘后（不包括30分鐘）視為曠工處理。遲到考核10元/次。

3、早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。

4、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資，并加考核50元/次。

第四條 公休

1、在不影響正常工作的前提下，由各部門根據本部門實際情況自行制訂，報請總經理批準，在綜合管理部備案后，方可實施。

2、當月休假、請假一周以上者（含一周），當月考勤以實際出勤天數為準。當月工資計算方法：（月合計工資—全勤獎）÷當月天數×實際出勤天數

第五條考勤統計

1、每月考勤時間：本月1號至本月31號

2、有以下情況之一者，扣除當月全勤獎：

①全月累計遲到3次者（包括3次）

②除公休外，請假1天者以上者（包括1天）

③月度曠工1次者（包括1次）

3、對考勤的記錄辦法由公司辦公室每月按本規定，結合系統考勤專欄的記錄、各部門的記錄、每日簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理；

第三章 附則

1、本考勤辦法自公布之日起執行，在公司考勤過程中各部門若弄虛作假、不按要求及時上報者將按公司制度嚴肅處理；

2、本考勤制度由公司綜合管理部負責解釋。

第五篇：汽車銷售公司管理制度(特全面)

管理制度

制度名稱：銷售管理制度 制度編號： 簽 發 人：

頒布日期：2016年8月1日

目錄

****公司銷售管理制度

1、銷售制度

1.1 例會與培訓-------晨夕會制度

1、晨會時間為早8：00，晨夕會考勤由當日的晨會主持人負責，（晨會主持為展廳負責，如展廳負責人有公事或休息則由組長代替主持）；

2、晨會內容：主要是交代當日需要完成的工作和具體安排，介紹公司新的價格政策；

3、夕會時間視當日展廳人流情況，正常時間為每日17：00，每日下班前必須召開夕會；

4、夕會內容：總結當日銷售情況及明日計劃，探討如何解決銷售環節遇到的問題；

5、晨、夕會要求由會議主持人做會議記錄（對會議內容進行闡述和總結），由展廳經理對會議記錄進行存檔，每周由銷售經理抽查例會記錄，并給出指導意見；

6、每周定期部門例會一次，參加人員為全體銷售顧問；

7、銷售顧問應按時參加晨、夕會，有特殊情況不能參加的應提前向會議主持人請假，準假后方可缺席會議，會后由各組組長負責向請假人傳達之前的會議精神。

（1）晨、夕會每日必須按時召開，除遇特殊情況（人力不可抗衡

之因素外），展廳經理負責，對會議進行記錄并匯集此記錄，如晨夕會不按時召開，將追究展廳經理和組長責任，一次視為嚴重違規，公司將給以展廳經理過失單處理；

（2）所有參會的銷售顧問必須按時到會，如遲到將收到警告，二次遲到將收到過失單，三次及以上將視為嚴重過失，退回人事進行處理；

（3）銷售缺席會議必須有合理理由并提前請假，經批準方可請假，如無故缺席晨、夕會，將視為曠工，違反人員將收到過失單，同時，公司將以曠工有關處罰辦法予以處理。1.2 日?？记谥贫?/p>

1、公司規定銷售顧問及前臺人員早上打卡時間為早上8:30，以公司打卡機所顯時間為準。若超過8:30打卡即為遲到。銷售部要求銷售顧問及前臺人員到崗時間為：08：20前；

2、如遇客戶要求8：00前交車，則應根據客戶要求盡早到崗，銷售顧問簽到后必須立即開始當天工作，不得在簽到后用早餐、化妝等；

3、值早晚班的銷售顧問應按時到崗，無故遲到早退按曠工處理.具體管理辦法見銷售部日常管理辦法；

4、若銷售顧問及前臺忘記打卡必須在當日內補上未打卡說明，具體流程如下：首先找所在廳的展廳經理簽字確認后找銷售經理簽字；

5、銷售部門考勤以周為單位，實行每周單休制。除國家法定節假

日外上月為休假期不得記得下月休息時間；

6、排班統計表由展廳經理負責，每周上交人事留檔；

7、在工作之日內，有事需請假的銷售顧問及前臺必須事先安排好自己的工作，認真填寫《請假條》；

8、準假權限：

（1）一天之內報展廳經理審批；

（2）兩天（含兩天）至四天之內（不含四天），經銷售經理審批；（3）四天以上（含四天）須報總經理審批。

9、臨時外出，需向展廳經理請假，批準后方可外出，未經批準擅自外出按曠工處理；

10、銷售顧問及前臺須復崗銷假，逾期續假。不續假者按曠工處理；

11、員工如遇有急病、急事或路遠不能親自辦理請假手續時，應于當日委托他人或打電話請假，復崗時及時補辦請假手續。未履行上述手續者，按曠工處理；

12、展廳經理有事外出須向銷售經理請假，銷售經理外出向總經理請假。

注：婚、喪、產假，此三種假期需直接向銷售經理及以上負責人請示批準。

1.3 日?？蛻艚哟贫?/p>

1、展廳經理負責整個展廳銷售顧問的工作安排與協調，銷售顧問

按次序接待客戶，保證前臺始終有一名銷售顧問處于準備狀態，如遇特殊情況，前臺人員有責任接待客戶到休息區，并做解釋，請客戶稍等并盡快通知展廳經理安排銷售顧問接待客戶；

2、銷售顧問在前臺等待接待客戶過程中不能閑聊、看報紙、雜志等一切與工作無關的事，違反規定將按嚴重程度予以警告、過失、辭退分級處理；

3、銷售顧問有預約客戶來訪須提前報告展廳經理（展廳經理公干外出或休息由組長代理）展廳經理根據客戶來訪具體時間協調安排銷售顧問工作；

4、銷售顧問接待客戶應積極主動，不得無故拖延，造成客戶有被冷落感，如客戶對銷售顧問接待態度有非議，銷售顧問將受到過失處理；

5、銷售顧問應注重文明禮儀，態度職業，行為舉止親切友善，任何情況下不得與客戶起爭執，不能在展廳與同事起爭執；如觸犯此條規定，將視嚴重程度辭退分級處理；

6、銷售顧問在為客戶做車輛展示時有義務勸阻客戶不在展廳內啟動車輛，如果客戶擅自啟動車輛，銷售人員將受到警告并承擔其接待客戶的行為帶來的一切后果。1.4 客戶卡箱資料管理制度

1、銷售顧問每天接待的進店客戶和電話咨詢客戶需要屬實記錄，前臺接待負責并監管銷售顧問的展廳接待記錄情況，銷售顧問做好客戶劃分級別，清晰地詳細的記錄客戶的信息以便于銷售經理的檢查，并且完善卡箱的客戶級別內容有利于下次跟進客戶回訪，切不可把客戶信息隨意放置，做好自己的統一管理防止丟失，浪費資源；

2、銷售顧問在每日下班前要及時把當天的客流統計信息匯報給銷售經理，有利于卡箱的集中管理，以免發生業務交叉時無法做出正確的分配；

3、銷售顧問要遵照標準銷售流程做好客戶跟進，H級客戶在3日內進行回訪跟蹤，A級客戶在七日內進行回訪跟蹤，B級客戶在15日內回訪跟蹤，C級客戶在1個月內進行回訪跟蹤，做好客戶跟進信息，確保不因個人的延誤導致丟失客戶；

4、做好戰敗客戶卡箱收集，戰敗客戶要做好維系，通過我們的專業回訪，促使客戶給與我們帶來轉介紹，做到推廣傳播的效果。戰敗客戶卡箱統一歸檔放置；

5、銷售顧問要做好卡箱匯總，在每周要向銷售經理匯報一次本周卡箱的詳細情況，劃分好卡箱的客戶級別，做好及時跟進。1.5 銷售顧問文件資料管理制度

1、銷售顧問的簽約資料需要銷售顧問復印和保留，在簽約環節中銷售顧問需要用到銷售合同，但銷售合同須銷售內勤統一管理。除銷售合同外，其他的簽約輔助資料單都要具備，商品車客戶確認單，墊

付證明單，商品車合格證復印件，客戶身份證復印件（企業組織機構代碼證復印件）等這些資料都由銷售顧問拿到清晰地電子版進行打印或者復印留存在自己的檔案夾中，便于交車使用；

2、客戶成交后一整套交車客戶資料在遞交信息員后，每一名銷售顧問需要把自己的客戶信息留存完整，并且放置一起，不許丟失，做好成交后的客戶回訪和維系，以便于提高客戶對我們的滿意度，可以促進客戶轉介紹或者二次購買；

3、銷售顧問對于退訂的客戶資料要集中收集交回信息員統一處理。不允許銷售顧問擅自撕毀合同，合同作廢或填寫錯誤需要把原件交回信息員重新簽字記錄，領取新合同，銷售顧問盡量降低錯誤填寫，以便節省公司資源，作廢復印件可做便簽記錄信息使用。1.6 展廳午餐值班制度

1、每日的展廳午餐時間需要有固定的銷售顧問待崗值班，不允許結伴同去，銷售前臺 最少需要兩名銷售顧問待崗值班，接聽電話；

2、每日的午餐值班需要銷售顧問輪換值班，不固定每日的值班人員，但必須做好分配安排，如有斷崗情況予以處罰；

3、每月月初需要銷售經理排好每月的日值班表，一定做到責任到人，出現工作失誤直接找到對應直接負責人，給予處罰；

4、前臺接待員午餐時需要輪換值班，也要保證電話接聽、信息登記和分配銷售接待一切正常。

1.7 交車要求

1、交車的流程嚴格按照公司規定執行，不可任意省略流程中的任何部分，如被發現有任何違反規定的行為將視為重大過失，給與過失處分，銷售顧問將收到過失單；

2、無特殊情況（電話值班人員除外）嚴禁銷售顧問之間代替做交車，影響客戶滿意度。特殊情況或緊急事件應上報銷售經理說明緣由及客戶注意事項，經銷售經理批準方可進行，如代替交車過程中出現問題引發客戶不滿，責任由銷車銷售顧問承擔；

3、交車時展廳經理、銷售顧問和售后服務顧問同時在場，由展廳經理將禮品交與客戶，并主動詢問客戶對產品和服務的意見和建議；

4、交車后需在三日后進行電話回訪，嚴格按照交車流程進行月度，回訪，對客戶反饋的信息及時記錄并予以解決；

5、交車過程由展廳經理進行監督、指導，對不符合規范的進行及時糾正，如銷售顧問未經允許對客戶許諾贈品或超出銷售部允許的優惠，一經發現，將視為嚴重違紀，銷售顧問自己承擔許諾的優惠或贈品，如無法兌現承諾的視情節嚴重的，銷售部將予以分級處理；

6、交車時間須提前一天通知展廳經理,由展廳經理按照交車時間提前聯系售后工作人員.交車盡量在交車廳內完成。1.8 退單規定

1.8.1 如果由于銷售人員服務態度問題造成客戶滿意度差以致退單 的，一經查明，銷售部將予以警告、過失、辭退的分級處理辦法。

1、考核方法：通過CRM對失敗案例的回訪，對以下幾點進行評估：（1）銷售顧問或接待員是否立即注意到客戶并問候；（2）多長時間內銷售人員接近客戶，并有意與客戶交談；（3）銷售顧問是否問清客戶的參觀意圖，是否對客戶的購買興趣立即給與關注；

（4）銷售顧問是否在客戶預訂后繼續保持與其的有效聯系。1.8.2 如果由于銷售顧問工作疏忽造成客戶不滿并退單，視情節輕重對此銷售人員進行相應處罰，情節嚴重者予以開除。

1、考核方法：從退單的原因分析，由于以下幾點造成退單的：（1）客戶的資料收集上報的不及時，造成客戶等候的；（2）由于銷售顧問的大意造成客戶材料丟失的；（3）銷售顧問誤報價格的；（4）車輛已售，重復訂車的。1.9 展廳設施管理制度

1、銷售顧問有義務維護展廳各項設施，及時糾正包括洽談室、展廳桌椅的擺放。如發現有設施破損及時上報；

2、銷售顧問應在使用洽談室后及時收拾整齊不影響下次使用；

3、銷售顧問的工作臺不得擺放與工作無關物品（工作臺由當次使用人作為第一責任人，接待客戶后必須將桌面文件及時清理、座椅擺

放整齊,養成隨時清潔的好習慣）；

4、工作臺后方的資料架整理：

（1）每個資料架上必須放置附近展車的車型資料；（2）車型資料至少不能少于10份；

（3）資料必須隨時保持擺放整齊。資料架上只放擺放車輛的資料；

（4）展廳經理應在上午10：00和下午5：00進行檢查。

5、銷售顧問及前臺工作人員有義務維護展廳設施，按照包干制，每名銷售顧問負責其工位周圍十平米范圍內的設施，如遇展廳設施損壞不上報，將追究直接責任人的責任，酌情予以過失或辭退處理。1.10 展車維護制度

1、展車必須時刻保持干凈（包括車胎需經過噴蠟處理）、車身及門把手須無指紋??；

2、腳墊、參數架、金融掛牌、必須按規定的位置擺設；

3、座椅要調整標準，車內無任何雜物，玻璃上無任何多余標貼；

4、車輛必須在早8：30之前擦拭完畢。展車均須在8：30前開鎖；

5、每進一部新展車由展廳經理負責監督清潔，客戶試乘展車后，銷售顧問需將車輛座椅及時恢復到標準位置（座椅高度放至最低，座背與B柱平行），并清潔展車內客戶遺留雜物；

6、展車開出展廳要將展車展牌、金融掛牌拿下交由庫存人員保管；

7、如發現展車電瓶沒電，由庫管人員當日及時充電；

8、展廳經理應在上午9：30和下午4：30進行檢查；

9、銷售顧問及前臺工作人員有義務監督展車清潔，每名銷售顧問一臺展車，如遇展車不及時清潔，造成展廳印象損害的，將追究直接責任人的責任，酌情予以警告、過失分級處理。1.11 試乘試駕車使用及維護管理制度

1、試駕車必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每5000公里進行保養一次（負責人于每早10：00前整理完畢并安排洗車）；

2、銷售顧問試駕車輛必須協助客戶填寫試駕協議，并按規定路線行駛，行駛完畢要由銷售顧問放回指定車位，不按規定擅自由客戶將車?；剀囄坏?，將給與銷售顧問警告處理；

3、在試車過程中出現意外時需及時知會展廳經理解決，處理不當如不及時報告的，酌情給予處分；

4、客戶試駕時，銷售顧問有義務告知客戶安全駕駛，不能在公司園區內急加速，在試駕路線上行駛時必須遵守道路交通規則，不危險超車，不緊急變線，試駕時速不能超出80KM/小時，如銷售顧問沒有及時勸阻客戶造成公司車輛損失的，由銷售顧問承擔賠償責任；

5、試駕完畢后，銷售顧問需將客戶指引回店內休息，然后將試駕車恢復到初始狀態，并清潔展車內客戶遺留雜物，試駕車如外觀不清潔、（雨后，過泥濘路段）銷售顧問應及時通知展廳經理，由展廳經

理通知庫管人員及時清潔車輛；

6、銷售顧問有義務檢查試乘試駕車清潔，按照試乘試駕記錄，如客戶投訴或展廳經理抽查發現試乘試駕車不清潔的，將追究直接責任人即最近一次試乘試駕的銷售顧問的責任，酌情予以警告、過失、辭退分級處理。

2、崗位職責 2.1 總經理崗位職責

1、組織執行公司經營計劃，完成公司制定的多項經營目標；

2、全面負責公司的經營管理工作，領導各部門的工作；

3、全面掌握廠家對經銷商商務政策并完成廠家各項考核指標；

4、提升公司的整體銷售能力和售后服務能力，努力提高公司在市場的競爭力；

5、負責建立健全公司統一、高效的組織偷襲和工作體系，完善公司內部的管理責任制，轉好制度落實和團隊建設；

6、定期召開公司例會，研討經營計劃，擬定完善對策，協調部門間的工作溝通，調動公司各級管理人員的工作積極性和主觀能動性；

7、執行并落實各項規章制度，督促各級管理人員的作用規范與工作方式。

2.2 副總經理崗位職責

1、組織參領導公司各項管理工作；

2、按照總經理布置，負責主管部門的業務指導和協調；

3、參加經理辦公會，參與公司各項重大問題的討論和決策并組織各部門實施；

4、負責參與組織制訂公司各項規章管理制度，以保證公司各項管理和經營工作有序進行；

5、根據總經理授權，代表公司開展商務活動，開發貿易渠道；

6、負責組合領導公司質量管理體系工作，以確保質量管理體系所需過程得到建立和保持，保持其正常運行；

7、組織參與領導公司文化和精神文明建設；

8、受總經理委托，主持公司正常工作。2.3 銷售經理崗位職責

1、根據公司的年/度銷售目標.制定銷售戰略和銷售計劃；

2、基于銷售計劃,結合市場動態,制定和更新銷售策略；

3、制定和完善部門內部工作計劃,管理制定,業務流程,財務預算等相關規定,卻不部門工作有序、高效和規范；

4、負責展廳銷售、大客戶、衍生（金融、保險二手車）服務等業務的制度、流程的制定和開展；

5、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業務各項環

節的管理監控，并推進改善；

6、協助市場主管、展廳主管、二網主管、內訓師等開展各項工作；

7、監控銷售計劃完成的進度，并對下屬的工作進行方向性指導；

8、協調公司內部相關資源，支持部門銷售任務的完成；

9、負責部門員工的績效管理和客戶滿意度的提高；

10、制定培訓計劃，為銷售人員提供專業知識和技能培訓的條件；

11、向北京汽車銷售公式匯報銷售工作。2.4 展廳主管崗位職責

1、協助銷售經理制定并更新銷售戰略和銷售計劃；

2、完成團隊的銷售目標和工作計劃，協助開發和管理客戶，提高銷售業績；

3、檢查展廳4S管理和展車的維護與管理，并執行檢查接待禮儀規范；

4、負責和協助銷售流程的貫徹執行與檢查；

5、支持和協助銷售顧問開展業務；

6、對客戶管理報表進行日常檢查并回訪客戶；

7、每日協助銷售經理組織晨會、夕會；

8、依照規定執行并檢查車輛銷售作業流程與周邊商品銷售作業流程；

9、支持和協助銷售人員開展業務；

10、每日進行組內銷售人員相關數據更新；

11、推進試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率；

12、與客戶關系部共同制定銷售滿意度目標，并負責推進、改善和目標達成；

13、搜集并向市場主管提供競品促銷、產品等信息，與市場主管共同制定銷售策略和銷售話術。2.5 銷售顧問崗位職責

1、根據年/月銷售計劃，按照標準銷售流程開展展廳銷售工作，完成銷售目標；

2、按照標準銷售流程的要求開展展廳接待工作；

3、接聽銷售來電、記錄來電客戶信息，并配合登記來電/來店客戶信息；

4、按照北京汽車展廳檢查標準，進行展廳日常維護、展車管理；

5、車輛交付前做好檢查準備工作；

6、車輛周邊商品的銷售和額外服務，如：保險、精品、車輛改裝等相關事宜；

7、積極主動地進行客戶開發、跟蹤和維系活動；

8、執行老客戶維系活動，提高老客戶的推薦及續購比例；

9、執行銷售/促銷政策，配合北京汽車或經銷商開展各類活動；

10、提升銷售滿意度，進行銷售滿意度改善。2.6 試乘試駕專員崗位職責

1、負責管理試乘試駕車輛，進行定期檢查、日常維護。維護試乘試駕車保持在最佳狀態；

2、對客戶說明試乘試駕安全規定與試乘試駕線路、體驗項目；

3、為客戶提供試乘試駕服務和產品性能講解；

4、協助銷售顧問完成試乘試駕客戶試車后的信息反饋。2.7 二網主管崗位職責

1、根據銷售任務為二級網點制度月度銷售計劃，并進行溝通確認；

2、負責分管試車的宣傳、調研及開發工作；

3、負責分管二級網點的開發及協調工作；

4、負責分管二級網點的車輛調撥和資金收回工作；

5、及時向銷售經理反饋分管地區信息；

6、督導二級網點銷售工作。2.8 大客戶主管崗位職責

1、制定年/月大客戶銷售計劃，負責大客戶市場開拓及銷售工作，完成大客戶銷售目標；

2、負責向北京汽車申報大客戶需求，及時、準確地提供大客戶相

關資料；

3、參與大客戶招標依據大客戶營銷活動，配合北京汽車或公司內部開展相關市場營銷活動；

4、通過各種渠道獲取大客戶資源，并積極有效的開展客戶關系維系；

5、負責大客戶信息收集、更新，以及客戶開拓和關系維系；

6、負責監督大客戶工作開展效果，并督促改善。2.9 訂單及庫存管理專業崗位職責

1、根據公司總體銷售戰略，協助銷售經理制定車輛零售及訂購計劃；

2、掌握車輛庫存，統計每月新車進銷存數據；

3、鵬元公司運營的各項系統操作；

4、根據訂單狀態和資源需求，提醒財務部門做好資金規劃；

5、及時準備接驗商品車，組織商品車交、接雙方參與交驗過程，及時辦理交接手續；

6、登記并維護庫存商品車信息，定期向銷售經理提供庫齡報告；

7、負責車輛出入庫檢查，手續辦理，確保車況良好；

8、負責庫存車輛的日常檢查及維護，并及時匯報問題；

9、負責車輛鑰匙、工具及附件的保管；

10、負責車輛出庫手續審查和辦理；

11、負責停車場的安全防火、防盜，發現隱患及時報告并排除。2.10 信息員崗位職責

1、協助銷售經理進行銷售部信息收集、整理、分析、保存等工作；

2、對總公司下發信息文件分派與歸檔，負責收發銷售部門的各項電子郵件；

3、協助銷售經理完成對各項表單的檢查工作；

4、負責銷售部會議通知的下發；

5、會議記錄及相關會議安排；

6、協助銷售經理對銷售部各項指標的達成情況與各項措施的落實情況進行跟進。2.11 內訓師崗位職責

1、草擬并落實培訓計劃，對培訓計劃的實施情況負責；

2、制定公司內部培訓計劃、培訓教程并實施；

3、考核各銷售顧問內訓情況，并及時上報銷售經理；

4、策劃和組織內部銷售比武，收集和推廣優秀銷售話術；

5、實施二級網點經銷商的培訓計劃。2.12 衍生業務專員崗位職責

1、協助銷售經理制定衍生管理制度和相關標準；

2、根據/月度衍生業務工作計劃，制定金融服務工作目標；

3、收集和分析當地汽車衍生業務市場和競品衍生業務信息、動向；

4、負責衍生服務市場調研與分析，為銷售經理、市場主管提供衍生服務信息；

5、協助市場主管制定與執行衍生服務市場宣傳及活動方案；

6、負責向市場主管提出物料制作需求；

7、負責向北京汽車溝通相關金融服務和傳遞衍生業務信息；

8、協助銷售經理監督衍生服務的開展效果，并督促改善。2.13 市場主管崗位職責

1、制定公司的市場營銷策略；

2、組織市場開拓計劃的實施，對效果進行評估；

3、制定市場調研計劃，并組織市場調研；

4、領導分析客戶信息；

5、提高公司集客量；

6、組織收集市場信息；

7、組織責任區內的媒體公關工作；

8、為市場專員提供業務上的指導與培訓。2.14 市場專員崗位職責

1、協助市場主管制定市場調研計劃，并開展市場調研；

2、協助市場主管制定公司全年營銷計劃；

3、根據客戶關系主管提供的客戶信息進行分析，策劃有針對性的

營銷活動；

4、收集并分析當地車市的數據和信息；

5、搜集競爭對手市場信息，包括車型和銷量等；

6、協助市場主管根據公司制定過得營銷計劃組織責任區域內的廣告宣傳和促銷活動；

7、與北京汽車協同組織區域性促銷活動；

8、協助其他部門制定相應的廣告宣傳策劃；

9、掌握競爭對手商業資訊，并剖析案例；

10、與當地媒體建立并保持良好的關系；

11、負責展廳布置及VI設計與實施；

12、在組織廣告促銷活動時維護統一的北京汽車品牌形象；

13、定期對廣告宣傳工作總結，采取有效措施，不斷改進。2.15 客戶關系主管崗位職責

1、按照標準銷售及服務流程的相關要求開展工作；

2、負責持續改善客戶滿意度，推進相關部門改進，完成滿意度目標；

3、負責監督和改善客戶維系、客戶管理、回訪、俱樂部活動等工作執行效果；

4、對客戶抱怨、投訴進行及時的協調、處理和反饋；

5、負責客戶關愛活動的策劃和組織；

6、負責對下屬進行考核評價。2.16 客服專員崗位職責

1、負責對新購車客戶回訪，并記錄回訪結果；

2、負責收集回訪中客戶反饋的信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等）；

3、負責對用戶反饋信息的處理結果向客戶反饋；

4、編制回訪報告，定期對回訪工作進行總結，對回訪問卷、應答話術等提出修改建議；

5、負責鵬元銷售滿意度調查的實施和總結；

6、負責配合公司市場活動的信息傳遞、客戶邀請等工作。2.17 財務經理崗位職責

1、負責組織公司預算管理，監控與調整財務計劃的執行；

2、監督各部門與客戶之間的業務結算；

3、負責監督執行公司于北京汽車的各項業務結算；

4、負責公司成本核算、利潤統計及資金需求；

5、負責財務工作流程的不斷優化；

6、負責會計報表和會計的編制；

7、負責稅務、銀行及審計機構的協調，負責與公司其他部門的協調溝通，保證工作效率；

8、負責對下屬進行考核評價。

2.18 會計崗位職責

1、協助財務經理編制會計報表和會計總結；

2、負責公司賬務管理，設置核算賬簿體系，協助相關部門建立必要的臺賬；

3、負責與北京汽車的賬務核對與結算往來賬款；

4、按對頂進行成本核算，月末進行存貨盤點核對；

5、按時編制相關會計報表，保證及時性與準確性；

6、負責會計檔案的收集、整理、歸檔工作；

7、其他會計相關工作。2.19 出納崗位職責

1、及時準確傳遞收付單據，交由會計進行賬務處理；

2、每日登記現金及銀行存款日記賬，日清日結。每日核對庫存現金，做到帳實相符；

3、月末進行現金盤點并編制銀行存款余額調節表，交會計及相關領導審核；

4、負責員工報銷及備用現金管理；

5、嚴格執行支票使用管理制度，執行支票使用審批手續；

6、其他出納相關工作。

2.20 收銀員崗位職責

1、負責收款，并開具發票機相關票據；

2、每日按時將當日發生的收款事項與出納進行金額核對；

3、負責當日業務日報表制作；

4、與銷售/服務部門保持聯系，了解新產品和新推出的服務的價值與價格的變化；

5、對待客戶的投訴意見，態度誠實誠懇，首先安慰客戶，再聯系相關人員進一步處理。2.21 行政主管崗位職責

1、負責公司人力資源管理體系的建設；

2、負責人力資源，行政相關制度的審批；

3、負責硬件設施采購審批；

4、負責建立良好的企業文化和團隊氛圍，保持人員的穩定性，控制人員流失率；

5、大型會議組織、日常VIP客戶接待；

6、其他行政相關工作。2.22 人事專員崗位職責

1、負責人員招聘制度和流程的建立；

2、根據公司人力資源規劃，招聘相關崗位人員；

3、負責辦理員工入職、離職工作；

4、負責人員檔案管理和各類信息管理；

5、協助行政經理，建立良好的企業文化，保持人員的穩定性，控制人員流失率。