第一篇：致香山苑小區全體業主書

致香山苑小區全體業主書

香山苑全體業主：

現就物業公司公示的2010年物業費的支出項目，提出幾點質疑，請廣大業主積極發表自己的意見，再沒弄清賬目之前，談虧損為時尚早，漲物業費就更缺乏有力依據，在此之前必須查明每項支出的明細和發票等證據，讓真相大白于天下。

一、物業費的收取應按小區31340平方米來計算收入，不能按實收來計算總數。假如，把物業費送人情，虧損部分不應該由業主再次付費負擔。小區公共用地歸小區全體 業主所有，車位同樣如此，車位費的收取應按照實際車位來計算，物業公司無權善自處置，更不能用來送人情。

二、綠化費2010年支出2萬，按此計算7年來共計140000萬元，但小區內綠化并未達到實際支出應得的效果。自2004年至今小區內沒有添加一樹一花，只見草長不見樹高，7年了小區沒有一處遮陰的地方，好花好樹都是小區業主自費栽種，死掉的綠化帶也是業主自掏腰包補栽。

三、潔具費修用品2010年支出2600元，一年買了多少潔具能花這么多錢，小區里多少年就沒見過用竹子掃帚掃過院子，每把掃帚、簸箕就算20元一個，一年2個簸箕、10個掃帚是多少費用？維修用品還是維修工具，都賣了什么維修用品，什么維修工具，現在工具在哪里？工具是維修什么用的？個別單元門入住以來就關不上，根本起不到安全防盜作用，為何無人來修？

四、服裝費2010年支出2600元，按此計算7年共計支出18200元，請問7年來給多少人買了幾套服裝？一人一年幾套？多少錢一套？據后來的門衛人員講，他們穿的是辭職人員穿過的服裝。辦公用品2010年支出2580元，幾年來從未見過物業的管理人員進出辦公室，也從未同業主交談或者征求意見，上下班時間業主都不清楚，是否來上班業主也不知道。一年2580元得辦公用品都花在哪里？買了哪些用品？都用在什么地方？2010年工作人員工資支出194000元。為小區服務的工作人員有多少？每人工資是多少？小區的工作人員主要是保安，按照三班每班三人計算，保安不超過9人（現在每班只有兩人），衛生保潔人員2人（一年到頭見不到人，不止如何保潔），收廢品1人，共計12人，門衛保安的工資從去年每月900漲到1000元，收廢品的小王工資600元。門衛保安、保潔工就

算每人每月1000元，共計不超過139200元，多出的54800元去了哪里？還有什么人員再次領取工資？

五、外網用電（路燈等）支出5520元，辦公用電支出1260元，物業用水和天然氣支出919元，維修費支出8000元，電話和寬帶支出3300元，以上支出都必須拿出有效憑證及明細，只是籠統的拿出數字應付小區業主是堅決行不通的。我們應強烈要求物業公司領導以高度負責的態度都慎重處理好此事。

業公司不能只公布2010年的賬目，而應當將2004年入住以來歷年目全部如實公布出來，在得到全體業主認可后，方可收取費用，否則小區業主有權拒絕繳納一切費用。如果物業公司不能給我們一個滿意的答復，小區業主將建議業主委員會依法申請有關審計部門，對物業公司入住以來歷年的賬目進行依法審計，給小區全體業主一個明白。

團結起來，維護我們的合法權益。我們的錢都是血汗錢，不能不明不白的被他們中飽私囊。七年來他們為我們的服務質量怎么樣大家有目共睹。請廣大業主積極參加意見，城投金光物業公司領導是否明確兩位工作人員的所作所為？

2011年8月20日

第二篇：致小區全體業主的公開信

尊敬的小區全體業主：

大家好！

xx富民廣場小區正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

大家知道，我們富民小區業主大會、業主委員會至今尚未召開和成立，小區在建設和管理上還不規范，鄰里間、業主與物業公司間出現了一些不協調、不和諧的音符，業主與開發商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業主大會，成立業主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設小區，密切鄰里關系，協調解決與物業公司及開發商的問題。正因為如此，我們發出這封公開信，一是希望將廣大業主召集到一起，共同商討小區中存在的問題，并促成業主委員會的早日成立；二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。

可喜的是，在轄區街道辦事處和居委會等有關部門的大力支持下，在眾多小區業主的熱心關注下，在永誠物業公司的通力配合下，我們富民廣場小區業主大會即將召開，屆時希望全體小區業主都能參加大會，積極參與支小區建設中來，有了業主們的支持和參與，建設“平安小區”，構建和諧社會的目標就一定能夠實現。

“小區是我家，建設靠大家”！富民小區是我們廣大業主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關注小區的成長，關注小區的建設，維護自身的合法權益。讓我們攜起手來，共同去努力創造一個安全、整潔、文明、和諧的小區吧！

xx富民廣場小區業主大會籌備組

～年7月1日

第三篇：致小區全體業主的感謝信

致小區全體業主的感謝信

尊敬的各位業主：

大家好！時光荏苒，轉眼間XXXX物業進駐小區以來，已經快五個月了。首先，在此我謹代表小區全體物業工作人員，向小區的所有業主致以衷心的感謝，感謝各位業主一直以來對XXXX物業的厚愛和支持！

XXXX物業自2012年4月1日進駐以來，得到了廣大業主的理解、支持、批評和指正。正是因為有了大家的理解與支持，我們才能夠走到一起，攜手共建和諧家園；正是因為有了大家的批評與指正，我們的各項工作才得以發現不足，不斷改進。

做我們老百姓貼心的好管家，為我們老百姓創造舒心的居住環境，一直是我們不變的服務宗旨和工作理念。在小區物業的工作開展過程中，我們始終秉承這樣的宗旨和理念。在小區建設投資上，我們一直以高透明度的經營模式去壓縮一切大小損失，保證每一筆資金都能有效利用，最大限度地讓利給業主；在小區各項設備設施的維修上，我們投入大量的人力、物力、財力，甚至不惜自己墊資，為的是努力營造一個好的人居環境，在延續杭州千年文明、升華社區文化的基礎上，用心創建我們老百姓的理想家園。但畢竟小區此前遺留了大量損壞、甚至呈現癱瘓狀態的設施設備，以致無法正常啟用，導致小區物業管理工作也進展緩慢。而大規模的維修因資金不足，又無法在短期內改善到位。

經過前期與業委會、社區、消防部門、質監部門認真的研究與探討，目前小區內大規模的設備設施維修問題，已開

始有計劃地、有條不紊地正在進行著。小區內照明設施、健身設施、部分道路破損、道閘受損、部份地下管道及水景系統已經基本修復。尚有其它規模較大的消防系統、智能化系統、電梯系統、三方對講系統、門禁系統及地下管網系統等隱蔽工程的維修施工，也正在加緊進行。所有規模性的維修實施，都會經過合法的第三方鑒定、多方招投標，經業委會、社區、消防、質監、房管局等主管部門審批，嚴防違規操作，有效地保證維修資金的專款專用。這一點，我們誠懇地請求廣大業主，也參與到小區建設的監督和管理中來。

小區的建設需要大家的支持與理解，更離不開大家的熱情參與和寶貴意見。我們真誠期待大家能一如既往關注我們的工作，為共同把小區建設成為一個美麗的家園獻言獻策。XXXX物業全體工作人員，愿為小區的美好建設，下最大的決心、盡最大的努力。我們堅信在各位業主和物業公司的共同努力與協作下，一定能把小區營造成一個溫馨而美麗的和諧家園。

最后祝各位業主合家歡樂！吉祥安康！

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XXXX年.XX月.XX日

第四篇：什么是業主委員會致全體業主書

什么是業主委員會

致全體業主書（范文）

尊敬的全體業主（使用人）：

。。首屆業主委員會于。。年。。月。。日在房屋主管部門備案正式合法成立至今已有一個多月時間，在這段時間里，通過業主委員會全體委員和熱心業主代表候選人上門征求全體業主意見后產生了業主代表，并就游泳池改建事項及物業公司續聘事項挨家挨戶收集全體業主的表決票，如果沒有這些熱心業主代表的大力支持，僅靠業主委員會委員的力量是絕對不可能完成本次的收票任務。業主代表和業委會委員都很辛苦、無私、無求任何報酬在小區的建設上貢獻了自己的大量的精力和時間和金錢，但仍然有部分業主不理解業主委員會，甚至在他們挨家挨戶征求意見時遇到業主的抵制和抱怨。在觀念上，很多業主仍然沒有意識到業主委員會的作用，對成立業主委員會的態度也不積極。很多業主聯系不上，即使聯系上了，有些人以各種理由推脫，參與支持業主委員會的積極性不高。至于一些用來出租或者沒有入住的業主則認為，業主委員會和自己沒有關系，而忽視了業主委員會的重要作用。

根據《物業管理條例》第二章相關條款，業主委員會是指由物業服務區域內業主代表組成，代表業主的利益，向社會各方反映業主意愿和要求，并監督物業服務公司管理運作的一個民間性組織。對外是全體業主的集中代表，對內是業主大會常設的執行機構。作為業主委員會，在物業服務方面的作用主要體現在以下幾個方面：

一、根據業主大會的決定選聘、續聘物業公司

在沒有成立業主委員會的情況下，當業主與物業服務公司發生糾紛時（比如認為物業服務公司無法保障小區的安全，門衛形同虛設，房屋維修不及時、對物業服務公司的收費標準、服務質量不滿意等情況下），絕大多業主采取的方式是拒絕交納物業服務費，但是，這樣是不對的，因為全體業主都與物業公司簽訂了物業服務協議的，物業公司在業主不交納物業服務費的情況下，完全可以依照物業服務協議對業主提起訴訟，往往因此最終損害的還是業主自己。在成立業主委員會的情況下，當廣大業主認為物業公司提供的服務質量到位、價格合理，那么業主委員會根據業主（代表）大會（全體業主）的決定，代表廣大業主和物業公司進行續約。反之，根據業主（代表）大會（全體業主）的決定則可以解除與物業公司的合同，另外選聘新的物業公司。

二、受業主大會的委派，對侵犯共有部位的行為進行維權

根據《物權法》第七十條 業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。全體業主共有設施設備用于經營的收益在成立業主委員會之前無法核實，而在業主委員會成立后，根據業主大會的決定，有權利去徹查核實對侵犯全體業主權益的行為進行維權。

三、監督和協助物業公司，履行物業服務合同

業主購買小區的一套房子有兩種權利，一種是專有權，指的是自己所購房屋的所有權；另一種是共有權，指的是業主與其它業主除個人專有權以外建筑的公共部位（如：用于經營創收的有停車場（機動、非機動車）車位費、電梯、墻體廣告、會所、教育用房、物業用房等）的共有權利。業主委員會可以及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業公司履行物業服務合同；同時業主委員會可以代表業主行使對公共部位的共有權利，比如在業主大會制定、修改物業服務區域內物業共用部位和共用設施設備的管理、使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。業主委員會可以根據相關規章制度，要求物業整改并完善小區配套設施等。

四、溝通的橋梁

在小區日常生活中，業主與業主之間，業主與物業、開發商之間都有可能發生各式各樣的糾紛，當糾紛出現時，業主委員會可以充當中間的橋梁，在維護業主合法權益的前提下，能夠起到很好的溝通作用，化解糾紛，避免問題的惡化。業主委員會跟開發商不是對立的，實際上，如果處理得好，業主委員會可以幫助開發商解決不少問題。因為，作為開發商很難了解到業主需要什么東西，特別是后續提供的一些配套服務，比如會所以及相關的配套設施。而業主委員會則可以幫助開發商了解業主的需求，這樣開發商提供的服務就能

夠滿足業主的需求，避免未來出現很多糾紛。業主委員可以對物業服務提出意見，使物業進行相應的完善，這樣整個物業服務水平也隨之提高。

五、業主委員會履行的職責：

（一）召集業主大會會議，報告物業服務的實施情況；

（二）根據業主的意見、建議和要求，擬訂選聘物業服務企業或者其他管理人的方案、選聘實施人以及解聘物業服務企業或者其他管理人的議案，提交業主大會會議決定；

（三）代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同；

（四）根據業主的意見、建議和要求，擬訂建筑區劃內公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度的方案，提交業主大會會議決定；

（五）根據業主的意見、建議和要求，擬訂建筑區劃內物業共有部分的使用、收益方案，提交業主大會會議決定；

（六）根據業主的意見、建議和要求，擬訂建筑物及其附屬設施維修資金使用、續籌方案，提交業主大會會議決定；

（七）根據業主的提議，擬訂本建筑區劃的劃分、調整方案，提交業主大會會議決定；

（八）初審物業服務企業或者其他管理人制訂的服務計劃，提交業主大會會議決定；

（九）提請業主大會決定終止業主委員會委員資格，增補業主委員會委員；

（十）監督物業服務企業或者其他管理人履行物業服務合同，并每半年對物業服務企業或者其他管理人按照物業服務合同約定履行物業服務情況進行一次全面考核評定。

（十一）監督管理規約的實施，對違反管理規約的行為進行處理；

（十二）督促違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的業主，限期交納物業服務費用；

（十三）督促未按照管理規約的約定繳存建筑物及其附屬設施維修資金的業主，限期交納建筑物及其附屬設施維修資金。

（十四）對有關檔案資料、會議記錄、印章及其他屬于業主大會的財物進行妥善保管；

（十五）及時了解業主、使用人的意見和建議，形成議案提交業主大會會議決定；

（十六）協調業主與業主之間以及業主與物業服務企業或者其他管理人之間的關系，調處業主與業主之間以及業主與物業服務企業或者其他管理人之間的物業服務糾紛；

（十七）加強對物業服務政策法規的學習和宣傳，不斷提高業主自主管理的意識和能力；

（十八）建立業主委員會接待制度，接受業主、使用人的咨詢、投訴和監督，并定期將工作情況以公告等形式向全體業主報告；

（十九）依法忠實履行職責，執行業主大會決定；

（二十）定期參加房產管理部門組織的物業服務培訓，接受街道辦事處、鄉（鎮）人民政府、社區居民委員會以及房產管理部門的指導與監督；

（二十一）按規定建立業主委員會信用信息；

（二十二）積極配合公安機關、街道辦事處、鄉（鎮）人民政府、社區居民委員會做好計劃生育、流動人口、犬只管理等相關工作；

（二十三）不得以業主委員會名義從事與本建筑區劃內物業服務無關的活動，不得組織、參與任何經營性活動，其委員及其近親屬不得在為本建筑區劃提供物業服務的物業服務企業、機構中任職。

這里特書信一封致全體業主，我們有信心，有決心，更有能力打造一個全心全意真正為業主辦事的業委會，打造一個全新小區，我們全體業主定會舒心、幸福的生活在我們自己的土地上，因此希望全體業主（使用人）在今后的日子里能更多的支持和理解業主委員會的工作，謝謝大家！

XXX業主委員會

二O一二年X月XX日

第五篇：告全體業主書

告全體業主書

寶錸雅居全體業主：

鑒于近日與開發商的協商結果，和現場業主情況，大家目前對訴訟的法律程序不清晰。意見也無法達成統一，開發商無書面回函，只有口頭回復。造成今后無法律依據，本想大家會聽從全體群管理員的意見，進行集中意見發表，但是今天管理員準備的書面函，由于現場業主的爭執，沒有協商出大家滿意的結果。而且書面信函也沒有遞交。鑒于目前這樣的結果，我個人以物業管理經驗提出以下倡議：

1、今后所有協商以關山、女巫、如戲為業主代表，全權代表我們廣大業

主（也可以根據今后實際增加專業業主兩人）與開發商進行協商。個人如果有意見希望可以遵守全體業主的利益，請在群里提出書面不滿意目前業主代表的意見。同時我們也相信以上三人可以履行好業主代表職責。

2、針對開發商違約行為。

四部計劃：

⑴業主代表繼續與開發商進行協商。

⑵針對開發商發出的收樓通知書，進行集體回函。

⑶集體走民事法律訴訟程序。

⑷集體到政府相關部分遞交請愿書。

3、針對以上同步進行的四項計劃，各業主代表有不同意見的請書面在群

里提出。對于不熟悉行業法律法規的，請不要私自傳發謠言和提出個人無根據的要求。

4、為了避免不必要的糾紛和內部爭執，請大家遵守我們的全體業主臨時

約定。也希望我們全體業主能夠齊心合力為今后收樓和組建業委會打下良好的基礎。

此倡議！

303業主2014年1月1日