第一篇：2001級(通信及電力專業)2003—2004第二學期《電力電子學》試題(B卷)答案

2001級（通信及電力專業）2003—2004第二學期《電力電子學》試題（B卷）參考答案

一、選擇題

1、B2、BC、AD3、C4、C5、B

二、填空題

1、尖脈沖、寬脈沖、矩形脈沖、負載

2、自然采樣法、規則采樣法、特定諧波消去法3、100/34、出現換相重疊角、整流輸出電壓平均值降低、工作狀態增多

5、器件換流、電網換流、負載換流、強迫換流、器件換流

三、計算題

1、解：（1）圖略

（2）Ud=0.9 U2cosα=0.9×100×3=77.94VId= Ud/R=77.94/2=38.97A= I2 2

（3）IVT=0.707 Id=27.55A∴IT（AV）=27.55/1.57=17.55A

安全裕量取2，則額定電流為35.1A 晶閘管承受的最大正反向電壓均為2U2=141V

安全裕量取3，額定電壓為423V選KP20-22、解：（1）圖略

（2）Ud=2.34 U2cosα=2.34×100×1/2=117VId= Ud/R=117/5=23.4A

IDvt= Id/3=7.8AIVT=Id=13.5A

四、簡答題

1、將幾種基本的變流電路組合起來，以實現一定的新功能，即構成組合變流電路。一

般的開關電源是采用交-直-交-直電路的裝置，它就是間接直流變流電路，其輸入端的直流電源是由交流電網整流得來的，采用這樣的組合方式，變壓器和濾波器都大大減小，因此同等功率條件下其體積和重量都遠小于相控整流電源，還有利于控制性能的提高。

2、交流調壓電路和交流調功電路在電路形式上完全相同，只是控制方式不同。交流調

壓電路采用的是相位控制方式，在每半個周波內通過對晶閘管開通相位的控制，調節輸出電壓的有效值，主要用于燈光控制，異步電動機的軟啟動和調速，以及高電壓小電流或低電壓大電流的直流電源中。交流調功電路采用的是通斷控制方式，以交流電的周期為單位控制晶閘管的通斷，改變通態周期數和斷態周期數的比，調節輸出功率的平均值，主要用于電爐溫度的控制等。

3、電壓型逆變電路中，交流側為阻感負載時需要提供無功功率，直流側電容起緩沖無

功能量的作用，為了給交流側向直流側反饋的無功能量提供通道，所以要并聯反饋二極管，其作用就是負載向直流側反饋能量的通道。在電流型逆變電路中，直流側電感起緩沖無功能量的作用，在反饋無功能量時直流電流并不反向，因此不必給開關器件反并聯二極管。

第二篇：2001級(通信及電力專業)2003—2004第二學期《電力電子學》試題(B卷)

2001級（通信及電力專業）2003—2004第二學期《電力電子學》試題（B卷）

專業_____________班級_____________姓名______________學號______________

一、選擇題（25分）

1、若晶閘管電流有效值是157A，則其額定電流為（）

A、157AB、100AC、80AD、246.5A2、下列全控器件中，屬于電流控制型的器件是（），屬于電壓控制型的器件是（）

A、P-MOSFETB、GTOC、GTRD、IGBT3、在下列可控整流電路中，不能實現有源逆變的是（）

A、單相全控橋整流電路B、單相雙半波整流電路C、單相半控橋整流電路D、三相全控橋整流電路

4、空調等家用電器常采用的是（）

A、轉差頻率控制B、矢量控制C、恒壓頻比控制D、直接轉矩控制

5、帶反電動勢負載的電路，當晶閘管關斷時負載上的電壓Ud為（）

A、Ud=0B、Ud=EC、Ud=E/2D、Ud= – E

二、填空題（16分）

1、晶閘管的門極控制信號可以是_______________、______________、______________等，晶閘管一但導通后流過其中的電流大小由________________決定。2、3、4、5、SPWM波形的生成方法主要有三種，分別是________________、____________________和___________________。設DC/DC變換器的Boost電路中，E=10V，α=0.7，則Uo=________________。整流電路中變壓器漏抗對電路的影響是_____________________、____________________、____________________。換流的方式有______________、_______________、_____________、_____________，全控型器件用_______________方

式換流。

三、計算題（35分）

單相橋式全控整流電路，U2=100V，負載中，R=2Ω，L值極大，反電動勢E=60V，當α=30o時，求：（1）作出Ud、id和i2的波形圖，（2）求整流輸出平均電壓Ud、平均電流Id和I2，（3）考慮安全裕量，確定晶閘管的額定電壓和額定電流，并選擇晶閘管的型號。1、2、三相橋式全控整流電路，U2=100V，帶電阻電感負載，R=5Ω，L值極大，當α=60°時，要求（1）畫出Ud、id和iVT1的波形圖，（2）計算Ud、Id、IdVT和IVT。

四、簡答題（24分）

1、2、什么是組合變流電路？一般的開關電源是怎樣組合的？為什么要這樣組合？ 交流調壓電路和交流調功電路有什么區別？各有什么用途？

電壓型逆變電路中反饋二極管的作用是什么？為什么電流型逆變電路中沒有反饋二極管？

3、

第三篇：電力調度通信答案

調度通信答案

判斷題

1.中性點直接接地電網發生接地短路時，接地中性點的零序電壓最高，短路故障點的零序電壓最低。

2.電力系統通信網為電網生產運行、管理、基本建設等方面服務。其主要功能應滿足調度電話、行政電話、電網自動化、繼電保護、安全自動裝置、計算機聯網、傳真、圖像傳輸等各種業務的需要。

3.未經核相的合環點不一定要有明顯的斷開點。

4.遙測就是遠方測量，它是將被監視廠站的主要參數變量遠距離傳送給調度，如廠站端的功率、電壓、電流等。

5.EMS能量管理系統是現代電網調度自動化系統（含硬、軟件）總稱。

6.自動發電控制（AGC）是按電網調度中心的控制目標將指令發送給有關發電廠或機組，通過電廠或機組的自動控制調節裝置，實現對發電機功率的自動控制。

7.運用狀態估計必須保證系統內部是可觀測的，系統的量測要有一定的冗余度。在缺少量測的情況下作出的狀態估計是不可用的。8.新線路投產充電前必須將ZCH停用。

9.當系統發生事故時，當班調度員有權更改電網運行方式。10.多個工作班在變壓器上檢修該單位可以只報一張申請票。

答案：

1.× 中性點直接接地電網發生接地短路時，（短路故障點）的零序電壓最高，（接地中性點）的零序電壓最低。2.√

3.× 未經核相的合環點必須有明顯的斷開點 4.√ 5.√ 6.√

7.√

8.× 新線路投產充電前不必停用ZCH。9.√ 10.√ 簡答題

1、對調度員培訓模擬系統有哪些要求？

2、什么叫狀態估計？其用途是什么？

3、最優潮流與傳統經濟調度的區別是什么？

4、電網調度自動化系統由哪幾部分組成？

5、電網調度自動化SCADA系統的作用？

1、答：調度員模擬培訓系統應盡量滿足以下三點要求：

（1）真實性：電力系統模型與實際電力系統具有相同的動態、靜態特性，盡可能為培訓真實地再現實際的電力系統。

（2）一致性：學員臺的環境與實際電網調度控制中心的環境要盡量一致，使學員在被培訓時有臨場感。

（3）靈活性：在教員臺可以靈活地控制培訓的進行，可以靈活地模擬電力系統的各種操作

和故障。

2、答：SCADA系統采集的實時數據經過廠站端電纜、變送器、RTU、遠動通道、通信配線架、遠動電纜、前置機等諸多環節才到達主站系統，任何一個環節不正常都會影響到數據的正確性，在RTU死機或通信中斷的情況下，還會出現死數據或壞數據。直接用這些實測數據進行電網實時分析計算，可信度是不高的。

電力系統狀態估計就是利用實時量測系統的冗余性，應用估計算法來檢測與剔除壞數據，提高數據精度及保持數據的前后一致性，為網絡分析提供可信的實時潮流數據。

3、答：傳統經濟調度只對有功進行優化，雖然考慮了線損修正，也只考慮了有功功率引起線損的優化。傳統經濟調度一般不考慮母線電壓的約束，對安全約束一般也難以考慮。最優潮流除了對有功及耗量進行優化外，還對無功及網損進行了優化。此外，最優潮流還考慮了母線電壓的約束及線路潮流的安全約束。

4、答：電網調度自動化系統，其基本結構包括控制中心、主站系統、廠站端（RTU）和信息通道三大部分。根據所完成功能的不同，可以將此系統劃分為信息采集和執行子系統、信息傳輸子系統、信息處理子系統和人機聯系子系統。

5、答：調度中心采集到的電網信息必須經過應用軟件的處理，才能最終以各種方式服務于調度生產。在應用軟件的支持下，調度員才能監視到電網的運行狀況，才能迅速有效地分析電網運行的安全與經濟水平，才能迅速完成事故情況下的判斷、決策，才能對遠方廠、站實施有效的遙控和遙調。

一、單選題

1、智能電網將使人們的生活。

A、更便捷、更低碳、更經濟

B、更便捷、更舒適、更經濟 C、更舒適、更低碳、更經濟

D、更便捷、更舒適、更低碳

2、智能電網是 和 發展的必然選擇。

A、電網技術；自然環境

B、科學技術；社會經濟 C、電網技術；社會經濟

D、科學技術；自然環境

3、指將相對小型的發電/儲能裝置布置在用戶現場或附近的發電/供能方式。

A、分布式發電 B、制定電力技術 C、集中式發電

D、分布式光伏發電

4、電氣設備為高壓和低壓兩種，低壓為設備對地電壓在 A.250V B.250V及以下 C.250V以下

5、三極管的電流與電壓之間的關系用 才能全面反映出來。

A.歐姆定律 B.伏安特性曲線 C.公式

6、功率電平與電壓電平相等的條件是

A.在300Ω點上測量 B.在600Ω點上測量 C.在1000Ω點上測量

7、在線路上做直流測試要在 進行。A.晴天 B.陰天

8、在架空明線上測量絕緣電阻應用 搖表。A.500伏 B.1000伏

9、以下屬于變電站時間同步技術的是。

A、非同步脈沖方式

B、復雜網絡時鐘協議方式 C、IEC61588精準時間協議 D、以上都是

10、柔性交流輸電技術是在傳統交流輸電的基礎上，將 與 相結合。

A、電力電子技術，現代控制技術 B、輸電技術，現代控制技術 C、電力電子技術，輸電技術 D、輸電技術，控制潮流

11、電網按什么調壓原則對電網電壓進行控制和調整。

A、順調壓

B、逆調壓

12、變壓器運行電壓，一般不得超過其相應分接頭電壓的。

A、103% B、105% C、110%

13、電網管理部門的主管領導發布有關調度業務的指示，應當是（）轉達給值班調度員。

A、直接 B、通過調度機構負責人 C、隨時

14、電力生產與電網運行應遵循（）的原則。

A、安全、優質、經濟 B、安全、穩定、經濟 C、連續、優質、穩定

15、電網調度機構既是生產運行單位，又是電網管理部門的（），代表本級電網管理部門在電網運行中行使調度權。

A、執行機構 B、職能機構 C、指揮機構

16、綜合指令是指值班調度員對（）下達的一個綜合操作任務的指令。

A、一個單位 B、兩個單位 C、多個單位

17、在小接地電流系統的電網中，如果35KV系統的電容電流超過（）時，應裝設消弧線圈。

A、15A B、10A C、20A

18、與現有電網相比，智能電網體現出()的顯著特點。

A、電力流、信息流和業務流高度融合 B、對用戶的服務形式簡單、信息單向

C、電源的接入與退出、電能量的傳輸等更為靈活 D、以上都不是

19.智能用電主要涉及以下哪些技術領域？()A、用電信息采集、需求管理、智能用能服務、電動汽車充放電、智能量測

B、用電信息采集、雙向互動服務、智能用能服務、電動汽車充放電、高級量測 C、用電信息采集、雙向互動服務、智能用能服務、電動汽車充放電、智能量測 D、智能電表、雙向互動服務、智能用能服務、電動汽車充放電、智能量測 20、風能發電中，風能的大小與風速的()成正比，與空氣密度成()。

A、平方，反比 B、立方，正比 C、立方，反比 D、平方，正比。

二、多選題

1、電力系統采用的哪幾種主要通信方式？（）

A明線通信；B電纜通信；C電力載波通信；D光纖通信；E微波通信；F衛星通信；

2、在電力系統的通信系統中，目前有哪些主要通信業務？（）A調度電話、行政電話 B電話會議通、繼電保護通道

C交換機組網通道、保護故障錄波通道、計算機互聯信息通道、系統監控通道 D圖像、電話傳真

3、遠動裝置要完成的基本功能是什么？（）A遙測、B遙信、C遙控、D遙調 E遙感

4、以下屬于配電自動化可采用的通信方式的是()。

A、光纖專網通信方式 B、配電線載波通信方式 C、無線寬帶通信方式

D、無線公網通信方式

5、以下屬于數字仿真技術為智能電網調度提供的功能的是()。

A、電力系統數學模型辨識和校核 B、實時在線安全分析、評估及預警

C、從運行和規劃的觀點對電網進行分析，并為運行人員推薦方案

D、基于超實時仿真的安全分析，為電網自愈控制提供基礎分析計算和支撐手段

6、以下屬于智能電網建設給信息安全帶來的新挑戰的是()。

A、信息系統遭受攻擊后危害加大

B、信息系統管理難度增加

C、數據安全重要性進一步提升 D、信息安全防控難度進一步增加

7、目前電網中使用的傳感器包括()。

A、傳統傳感器

B、超導傳感器 C、光纖傳感器

D、智能傳感器

8、以下屬于用電信息采集系統主要采集方式的是（）

A.實時采集 B.自動采集 C.隨機召測

D.主動上報

9、以下哪些屬于調度管理類應用()A.發電計劃 B.專業管理

C.綜合分析與評估

D.信息展示與發布

10、以下屬于配電自動化實現方式適用范圍的是()。

A、復雜型 B、實用型 C、標準型

D、智能型

11、為在哪些非常時期，保證提供不間斷的電力調度指揮，有條件的電力調度機構應建立備用調度中心。

A、突發事件

B、自然災害 C、地震 D、戰爭

12、電力系統調度管理依法履行下列基本職責：

A、整個電網安全運行和連續供電，保證供電可靠性。

B、使電網的電能質量符合國家規定的標準。

C、優化資源利用，合理利用燃料和其它能源，使電網最大限度地處于經濟運行方式。D、充分發揮電網內發、輸、供電設備能力，最大限度地滿足用電需求。E、執行電力市場運營規則，負責電力市場運營。

F、按照有關合同和協議，維護發電、供電、用電等各方的合法權益。

13、省調值班調度員對其調度管轄范圍內的聯系對象是: A、地調調度員 B、縣調調度員

C、發電廠值長(或電氣班長、機爐長)D、變電所和監控中心副值及以上值班員

14、重大事件匯報制度中電網事故分為：

A、電網非正常解列 B、系統振蕩

C、大面積停電事故 D、重大設備損壞

E、由于電網事故造成重要用戶停、限電

F、造成較大社會影響

15、系統中的正常操作，一般在系統低谷或潮流較小時安排，并盡可能避免在下列情況下進行: A、值班人員在交接班時;B、高峰負荷時;C、系統發生故障時;D、有關聯絡線輸送功率達到暫態穩定限額時;E、該地區有重要用電時； F、惡劣天氣時；

G、電網有特殊要求時

16、黑啟動方案應包括系統全停后組織措施、技術措施、恢復步驟、恢復過程中應注意的問題。主要內容有：

A、“黑啟動”電源選擇及子系統劃分。B、系統恢復路徑。

C、發電廠及變電所停電后待受電系統。

D、計算校驗報告。

17、線路停電時，應注意: A、正確選擇解列點或解環點，并應考慮系統頻率、電壓、潮流、穩定等要求。B、應防止線路的充電功率引起發電機的自勵磁。C、饋電線路電源端必須有變壓器中性點接地。

18、電網有下列情況時，應作長過程的動態穩定分析：

A、系統中有大容量水輪發電機和汽輪發電機經弱系統聯系并列運行 B、采用快速勵磁調節系統及快關氣門等自動調節措施 C、有大功率周期性沖擊負荷 D、電網經弱聯系線路并列運行 E、分析系統事故有必要時

19、電網安全自動裝置包括：

A、切機

B、快關

C、減負荷裝置 D、解列裝置

E、自動勵磁調節裝置 F、自動電壓調整裝置 G、功角裝置

20、電氣設備的狀態分：

A、“運行狀態” B、“熱備用狀態” C、“冷備用狀態” D、“檢修狀態”

三、填空

1、電網調度自動化SCADA系統的基本功能包括（1）；（2）；（3）制表打印；（4）特殊運算；（5）事故追憶。

2、遙控就是遠方操作，是從 發出命令以實現遠方操作和切換。

3、電力系統切除故障時間包括 時間和 時間。

4、調度系統包括 和 的運行值班單位。

5、繼電保護四性、、、。

6、電網的倒閘操作，必須根據 執行，未得到 不得擅自進行操作。

7、高壓設備發生接地時室內不得接近故障點（）米以內，室外不得接近故障點（）米以內。

8、檢修申請票是經 許可在電氣設備上工作的 也是 管理的措施之一

9、消弧線圈補償分：過、欠、全補償，一般采用。

10、瞬時電流速斷保護的保護范圍隨 和 變化。

單選題答案：

1.A 2.C 3.A 4.B 5.B 6.B 7.A 8.A 9.C 10.A 11.B12.B13.B14.A15.B16.A17.B18.A19.C20.B 多選題答案

1.ABCDEF 2.ABCD 3.ABCD 4.ABD 5.BCD 6.ACD 7.ACD 8.BCD 9.BCD 10.BCD 11.ABD 12.ABCDEF 13.ACD 14.ABCEF15.ABCDEFG16.ABCD17.AB18.ABCDE19.ABCDFG20.ABCD 填空答案

1、（1）數據采集與傳輸;（2）安全監視、控制與告警；

2、調度或監控中心

3、繼電器起動；斷路器跳閘

4、各級調度機構；電網內的發電廠、變電站

5、選擇性、靈敏性、速動性、可靠性

6、值班調度員的指令；調度指令 7、4；8

8、調度；書面依據；電網調度

9、過補償

10、運行方式；故障短路類形

第四篇：通信電力機務員三級試題（推薦）

三級試題

1.在蓄電池使用中，市電中斷后，電池向負載供電，放電時間未達到要求，電池電壓即下降至其設定值，放電即處于終止狀態，分析出此類情況可能原因？

1.蓄電池組老化，蓄電池性能降低；2.蓄電池組容量較小，負載電流較大，放電時間較短；3.蓄電池組上次放電后充電未充滿，導致放電時間未達要求。

2.更換開關電源，直流不停，交流短時間停？

方法1：在機房內安裝一套臨時電源系統，與老系統并接后，將所有負載割接到臨時系統后，在原位安裝新電源系統，再次與臨時系統并接后，將所有負載割回新系統的方式，并拆除臨時電源系統。

方法2：在機房內安裝臨時電源系統，與老系統并接后，拆除原有整流模塊屏，安裝新模塊屏，與直流配電屏并接后，拆除臨時電源系統。

3.使用普通空調的注意事項？

1，電源電壓不可波動太大，且空調應專線供電，使用單相三孔插座。

2，室內機組的外殼要經常清潔處理。

3，房間門窗不可頻繁開關，人員不可頻繁進出，以免冷氣損失；

4，玻璃窗一定要關緊、嚴密，內部要掛雙層白色窗簾以反射一部分透入的光和熱；

5，空氣過濾器應定期清洗；

6，室外機組安裝要牢靠，減少振動和噪音，冷凝器的吸、排風口前要留有足夠空間以利通風；

7，室內機組前不應有障礙物，否則影響出風；

8，空調器室外散熱器上積灰太多會使效率下降，應定期檢查和清掃室外散熱器.4.UPS旁路的作用有哪些？在什么情況下UPS會轉旁路？ 當UPS檢修或發生故障時可以保證市電對負載的持續供電。當 UPS 本身故障時或檢修時，UPS切換至旁路，跳過UPS由市電對負載進行直接供電，保證負載設備不會因UPS故障或檢修造成電力中斷。

5.分析蓄電池鼓包原因？

1.蓄電池充電電流過大； 2.電池室內溫度過高； 3.單體電池品質不良；

4.閥控式蓄電池安全閥開閥壓力過高，或者是安全閥阻塞。

6.UPS帶載時間長短決定于哪些因素？怎樣才能讓UPS在市電停電時帶載時間更長？

1.取決去UPS所配蓄電池組容量大小。2.取決于UPS所帶負載大小。1.增加UPS所配蓄電池組容量。2.減少UPS所帶負載電流。3.關閉一切可關閉的負載，如顯示器。

7.要配臵一套UPS，已知負載情況下，服務器50臺，每臺520VA，交換設備12臺，每臺450VA，個人電腦30臺，每臺320VA，各負載功率因數不高于0.9，請確定UPS單機容量？

負載總容P1=50X520+12X450+30X320=26000+5400+9600=41000VA UPS容量 P=41000VA÷0.9=45556VA，即46KVA 換算成W，則P=45556VA÷0.9=50617W，即50KW 8.給機房發電，油機容量小，如何才能保證此次發電成功？

由于蓄電池放電后，再充電電流較大，油機容量小，開關電源會出現限流情況，為了保證發電成功，應先關閉一部分模塊，啟動油機后，當電流穩定后，逐步分批打開其余模塊，達到穩定發電為止。

第五篇：電力營銷專業試題

填空題

1、電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力為中心，通過供用關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經濟的電力商品，并得到周到、滿意的服務。答案：客戶需求

2、電力營銷服務是電力企業在營銷活動中，為使客戶所購電能滿足其和的需要，以勞務的形式向客戶提供的有價值的相應業務活動。答案：生產、生活

3、國務院的實施，為我國電力工業的發展指明了方向，廠網分開，競價上網，放松管制，實施以市場為導向的價格體系，在售電側逐步引入競爭機制等政策的制定促進電力營銷工作的開展。

答案：《電力體制改革方案》

4、電力市場是嚴格“”的市場，需求決定供給。答案：按銷定產

5、電價由、和構成。電價也就是電力的銷售價格。答案：電能成本、利潤、稅金

6、兩部制電價就是將電價分為兩個部分，一部分是以客戶接入系統的或計算的基本電價；另一部分是以客戶計量裝置所計的來計算電費的電量電價。答案：用電容量、需量、電量

7、客戶受電工程的設計文件，未經審核同意，不得據以施工、否則，供電企業將不予和。答案：供電企業、檢驗、接電

8、供用電合同的內容包括供電的方式、質量、時間、、地址、性質、、電價、電費的結算方式、供用電設施的維護責任等條款。答案：用電容量、計量方式

9、電能計量的水平指標直接關系到國家的、電力企業的和用戶電力的合理負擔。答案：財政收入、最終經濟效益

10、計量自動化系統精度應滿足各類用戶電能計量的計量精度要求，并具有、可靠性、開放性和。答案：實時性、安全性

單選題

1、營業管理的主要內容包括：（）

A、業擴B、抄表C、核算D、以上都是

答案：D2、供電企業需對客戶停止供電時，應將停電的客戶、報本單位負責人批準。

A、原因

B、欠費金額

C、時間

D、地點

答案：C3、因公用供電設施能力不足，這些地區有供電能力的客戶可。

A、任意向其他客戶供電并管理用電

B、經供電企業委托，向其他客戶供電并管理這些客戶

C、經供電企業委托，向其他客戶供電，由供電局直接管理

D、經供電企業委托，將其他客戶與該供電并為同一用電戶

答案：C4、對擅自遷移、更動或操作電力負荷控制裝置的客戶，供電企業。

A、可立即停止供電

B、對情節嚴重的可立即停止供電

C、對情節嚴重的可按規定程序停止供電

D、即使情節嚴重，也不能停止供電

答案：C5、業擴工作流程包括哪些步驟：（）

A、報裝等級B、簽訂供用電合同C、裝表接電D、D、以上都是

答案：D6、對于單相供電的家庭照明用戶，應該安裝。

A、單相長壽命技術電能表

B、三相三線電能表

C、三相四線電能表

D、三相復費率電能表

答案：A7、客戶需要安裝自備發電機，應由客戶向供電企業提出，并應符合條件和技術條件，方可安裝。

A、安全

B、安裝

C、可靠

D、節能

答案：B8、向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，居民客戶不超過（）個工作日，低壓非居民客戶不超過（）個工作日。（《中國南方電網公司供電服務承諾》）

A、3、7B、2、5C、1、3D、3、5

答案：A9、根據《供電營業規則》第十八條規定，以下情況供電企業可通知用戶暫緩辦理（）

A、客戶用電資料不齊全；

B、供電能力不足或供電設備、供電線路過載；

C、同一用電地址物業原客戶結束用電但尚未清繳電費及電費違約金等；

D、以上都是。

答案：D10、《中華人民共和國計量法》1985年9月6日第6屆全國人大常委會通過；（）年7月1日起實施。

A、1985B、1986C、1987D、1988

答案：B

判斷題：

1、電力營銷服務的方針是優質、方便、規范、快捷。

答案：對

2、營業管理（用電營業）工作既是電網企業的銷售環節，又是企業經營成果的綜合體現。

答案：對

3、高壓供電是指供電部門以l0kV以上電壓向用戶供電。

答案：錯

4、按照南方電網服務承諾，向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，居民客戶不超過3個工作日，低壓非居民客戶不超過5個工作日。答案：錯

5、對高壓供電的客戶受電工程設計文件和有關資料的審核期限最長不超過1個月；對低壓供電的客戶最長不超過10天。

答案：錯

6、抄錄方式包括遠程抄表、集中抄表、抄表器抄表、人工抄表。

答案：對

7、低壓供用電合同適用于供電電壓為380V的低壓電力客戶。

答案：錯誤。

8、運行中的PT二次回路不允許開路，運行中的電流互感器嚴禁短路。答案：錯

9、供用電合同的有效期限為1—3年。

答案：正確。

10、電壓互感器二次側應有一點可靠接地，以保證儀表設備和工作人員的安全。答案：對

問答題

1、請陳述中國南方電網公司供電服務承諾的內容。

1、城市地區供電可靠率99。9%，居民客戶端電壓合格率98%，農村地區供電可靠率99。5%,居民客戶端電壓合格率92%

2、計劃停電、限電,提前通知或公告

3、不隨意對居民生活拉閘停電

4、故障停電后,城市地區供電搶修人員到達現場時間平均45分鐘,農村地區90分鐘,特殊邊遠地區2小時,城市地區搶修到達現場后恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。

5、供電方案答案復期限:居民客戶,低壓客戶,高壓單電源客戶和雙電源客戶分別不超過3個、7個、15個、30個工作日。裝表接電期限:居民客戶、低壓和高壓客戶分別不超過3個、5個、7個工作日。

6、欠費停電的客戶繳清電費后,當日復電。

7、客戶在營業廳平均等候時間不超過15分鐘。

8、95598供電服務熱線20秒接通率超過80%。

9、每年舉辦100期節能服務培訓班,為1000家大客戶提供節能診斷。

10、95598供電服務熱線24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報。

2、電能計量裝置分哪幾類，其中第四和第五類分別是什么？

共分為五類，其中第四、五類如下：

④Ⅳ類電能計量裝置：負荷容量為315 kVA以下的計費用戶等；

⑤Ⅴ類電能計量裝置：單相供電的電力用戶計費用電能計量裝置。

3、常見竊電方式有那幾類？

1）在供電企業的供電設施上，擅自接線用電；

2）繞越供電企業用電計量裝置用電；

3）偽造或者開啟供電企業加封的用電計量裝置封印用電；

4）故意損壞供電企業用電計量裝置；

5）故意使供電企業用電計量裝置不準或者失效；

6）采用其他方法竊電。

4、什么是電力營銷服務？

電力營銷服務是電力企業在營銷活動中，為使客戶所購電能滿足其生產和生活的需要，以勞務的形式向客戶提供的有價值的相應業務活動。