第一篇：新疆監獄系統“六個一”暢通民情反映受理渠道

新疆監獄系統“六個一”暢通民情反

映受理渠道

新疆監獄網訊（通訊員 崔軍龍）黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，新疆監獄系統立足實際，根據不同群體需求，積極開辟聯系服務群眾新途徑，搭建了“一線、一卡、一箱、一板、一員、一檔”的“六個一”民意受理平臺，暢通民意渠道，進一步了解民之所思、解決民之所需，使民警職工及離退休老同志的各種困難和問題得到有效解決。

“一線”即開通民情服務熱線。為暢通聯系渠道，及時傾聽民聲，各級黨委公開了局領導、督導組領導、監獄領導手機、固話聯系方式等信息，暢通互動交流的渠道，拓寬聽取群眾意見建議空間。

“一箱”即懸掛民情意見信箱。針對群眾在面對領導干部提意見建議時存在不愿說、不敢說、不便說的顧慮，局黨委在局機關、集團公司、直屬單位及各監所顯要處設置意見、建議收集箱70余個，充分依靠傳統信息點，廣泛聽取來自各行各業、不同層級的建議、意見。

“一板”即設立網上留言板。監獄管理局和監所黨委充分發揮網站論壇、OA內網快捷高效的優勢，積極推行網絡化管理服務方式，開通了留言板和手機微信群，直接征求群眾的意見、建議和批評。

“一卡”即發放便民聯系卡。監所黨委從方便群眾日常生活和提供優質服務入手，制作了印有黨委班子成員姓名、聯系電話，以及辦公室和車隊工作人員等常用電話號碼的“便民聯系卡”，確保隨時接聽、受理、解決群眾的求助事項，為群眾提供力所能及的服務，受到群眾的好評。

“一員”即確定民情聯絡員。局黨委專門組織抽調人員每日對各監所民警論壇中發帖反映、討論的問題進行記錄、匯總、上報，及時掌握各監所警情動態，發現和查找基層民警對各級黨委的“不滿癥結”所在，給廣大民警提供一個暢所欲言、直抒己見的網絡環境。

“一檔”即建立民情檔案。各級黨委以“進百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”為主要內容，組織黨委班子成員、民情聯絡員、黨團員志愿者深入困難群眾家中，詳細了解群眾的實際困難，并建立了“民情檔案”，了解群眾動態，詳細記錄民情信息。

目前，“開通一條民情服務熱線、設立一個民情意見箱、設置一塊網上留言板、發放一張便民聯系卡、確定一名民情聯絡員和建立一份民情檔案”的“六個一”暢通民意、拓寬匯聚民智、解決民需渠道方式，已在監獄系統形成長效機制，在群眾中取得了良好反響。