第一篇：皓天物業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)好人好事

? 皓天物業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)好人好事

皓天物業(yè)進(jìn)入我小區(qū)服務(wù)四個(gè)多月了，該物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)隊(duì)成績(jī)突出。除了干好本職工作以外，還涌現(xiàn)了一批好人好事，共計(jì)10多件，收到業(yè)主的表?yè)P(yáng)信、感謝信近封。特別值得一提的是：12月13日下午5：30分，二班班長(zhǎng)王學(xué)軍和隊(duì)員李潤(rùn)祥、蘆運(yùn)平、樊國(guó)巍等接到2號(hào)樓3單元6樓東戶(hù)姓張的業(yè)主求救，說(shuō)自己的兒媳馬上就要臨產(chǎn)，家中無(wú)人，急需幫助。聽(tīng)到求助，他們立即趕到業(yè)主家中，從6樓將產(chǎn)婦抬下，送上了救護(hù)車(chē)。后來(lái)，這家業(yè)主向大宏物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)隊(duì)送來(lái)感謝信一封，對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在業(yè)主危難之時(shí)及時(shí)給予救助，表示深深地感謝！。

年月日夜點(diǎn)左右，帶班班長(zhǎng)王學(xué)軍與隊(duì)員樊國(guó)巍在小區(qū)巡邏，發(fā)現(xiàn)一人在17號(hào)樓臨時(shí)車(chē)棚內(nèi)正準(zhǔn)備偷車(chē)，他們急忙上前將該人當(dāng)場(chǎng)抓獲。為了確認(rèn)嫌疑人的身份，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員李潤(rùn)祥同志通過(guò)監(jiān)控設(shè)備反復(fù)對(duì)比，確認(rèn)此人就是多次在小區(qū)行竊的慣犯，及時(shí)將嫌疑人扭送到派出所。

年月日，一位業(yè)主家中突然電視機(jī)爆炸，同時(shí)燃起大火，緊急時(shí)刻，業(yè)主第一反應(yīng)就是向大宏物業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)求救，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員李銘杰、朱永偉等十幾名隊(duì)衛(wèi)員立即拿起滅火器及時(shí)趕到該業(yè)主家中救火，待消防車(chē)來(lái)趕來(lái)時(shí)，火災(zāi)已完全撲滅。業(yè)主感激地說(shuō)：是大宏物業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)挽回了他家的損失！

年月日，一位業(yè)主的母親不小心將樓道鑰匙折在鎖眼里了，護(hù)衛(wèi)隊(duì)得知后立即派4位同志幫這位業(yè)主的母親解決了問(wèn)題，并將其母親

送進(jìn)家門(mén)，該業(yè)主激動(dòng)地說(shuō)：護(hù)衛(wèi)隊(duì)員真像我的家人一樣，謝謝你們！年月日，在世紀(jì)新城小區(qū)，突然一女子跑到護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班室求救，說(shuō)自己是從外地被騙到開(kāi)封做傳銷(xiāo)的，她不愿意做，現(xiàn)有三名傳銷(xiāo)人員要控制了她的人身自由。護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聽(tīng)說(shuō)后，立即將尾隨該女子的三名傳銷(xiāo)人員控制住，并立即通知了派出所，將他們交給派出所處理。年月日，在九鼎社區(qū)，22號(hào)樓東單元5樓西戶(hù)業(yè)主突發(fā)心臟病，情況十分緊急，這位業(yè)主的家人首先想到的是向護(hù)衛(wèi)隊(duì)求助。班長(zhǎng)楊瑞帶領(lǐng)于文濤、郭亮、馮志丹立即到這位業(yè)主家中，從5樓將病人小心翼翼地抬下來(lái)，放在救護(hù)車(chē)上。事后，這家業(yè)主對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)深表感謝。

第二篇：物業(yè)好人好事新聞稿

一件好事，傳遞著滿(mǎn)滿(mǎn)正能量;一個(gè)好人，激勵(lì)每一個(gè)員工;一個(gè)重視培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，溫暖著每一位業(yè)主。下面是小編整理的“20xx物業(yè)好人好事新聞稿”，歡迎閱讀。更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注。

20xx物業(yè)好人好事新聞稿【一】

一件好事，傳遞著滿(mǎn)滿(mǎn)正能量;一個(gè)好人，激勵(lì)每一個(gè)員工;一個(gè)重視培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，溫暖著每一位業(yè)主。今年4月6日，20xx中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事會(huì)在杭州召開(kāi)，這次會(huì)議上，首次發(fā)布了中國(guó)物業(yè)管理的行業(yè)精神——“誠(chéng)信服務(wù) 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 專(zhuān)業(yè)規(guī)范 共治和諧”。**物業(yè)認(rèn)真?zhèn)鬟f，堅(jiān)持“讓您的滿(mǎn)意貫穿我們工作的始終”的質(zhì)量方針，長(zhǎng)期重視培養(yǎng)員工隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)，打造了服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、集體觀念強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。一件件暖心服務(wù)層出不窮，好人好事?lián)涿娑鴣?lái)，讓人倍感溫暖。

一、平凡物業(yè)人，服務(wù)暖人心

**管理處工程員——蔡雄先，在物業(yè)服務(wù)第一線(xiàn)，幾年如一日，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，既贏得了大家的贊許，他在物業(yè)服務(wù)工作中用真心為業(yè)主服務(wù)，也贏得了業(yè)主們的稱(chēng)贊。

20xx年，他從公園前管理處調(diào)到**，這里服務(wù)面積達(dá)7萬(wàn)方，760住戶(hù)。負(fù)責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施維修工作。由于管區(qū)面積大、戶(hù)數(shù)多。他認(rèn)真學(xué)習(xí)房產(chǎn)相關(guān)政策，精通維修業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉并了解管區(qū)的狀況，摸清管區(qū)住戶(hù)的基本信息。他干一行、鉆一行、愛(ài)一行，他為自己選擇的行業(yè)無(wú)怨無(wú)悔。服務(wù)業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障公共設(shè)施完好無(wú)損，確保業(yè)主的正常生活。平時(shí)在維修中以節(jié)能降耗為前提，給住戶(hù)維修就像給自己家修東西一樣，待人以誠(chéng)。此外，工作中他不分分內(nèi)分外，只要業(yè)主有需求，他有求必應(yīng)。

今年4月15日，他和往常一樣完成維修任務(wù)經(jīng)過(guò)一樓電梯口，有個(gè)業(yè)主非常焦急要求把電梯關(guān)掉，說(shuō)新購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)掉電梯井了，希望能幫忙解決，蔡雄先馬上聯(lián)系服務(wù)中心，粘貼告示，聯(lián)系電梯工程師關(guān)閉電梯電源，進(jìn)入狹窄昏暗的電梯井里尋找手機(jī)，但下去后手機(jī)根本不在電梯井一樓，在電梯工程師的配合下，一層一層尋找。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)，終于在8樓的電梯暗槽中找回了手機(jī)，此時(shí)的工程師已是滿(mǎn)臉灰土，滿(mǎn)身的汗水，業(yè)主接過(guò)手機(jī)，感動(dòng)的連聲道謝。

4月28日5棟1502的業(yè)主反映家中的窗臺(tái)玻璃被樓上掉下來(lái)的木板砸中了，木板卡窗臺(tái)玻璃中無(wú)法取下來(lái)，求助物業(yè)，蔡雄先第一時(shí)間趕到業(yè)主家中，在保安隊(duì)長(zhǎng)的配合下，翻上窗臺(tái)及時(shí)解決業(yè)主難題，對(duì)此業(yè)主表示不勝感激，對(duì)**管理處的物業(yè)服務(wù)大加稱(chēng)贊。

作為**的工程員，除了平日里兢兢業(yè)業(yè)做好日常本職工作外，他還樂(lè)于助人，經(jīng)常熱心的為業(yè)主搬運(yùn)一些大物件、為老人們提重物，讓業(yè)主們一進(jìn)小區(qū)就能感受到回家的溫暖。受到廣大業(yè)主的一致好評(píng)。

一件件看似微不足道的小事，卻讓業(yè)主感受到了貼心關(guān)懷。蔡雄先的事例，是無(wú)數(shù)個(gè)美好物業(yè)人的縮影，他用真情感動(dòng)業(yè)主，用真心為業(yè)主服務(wù)，默默奉獻(xiàn)的精神，在平凡的崗位上詮釋著自己的人生價(jià)值。

二、熱心服務(wù)情系業(yè)主，一面錦旗深表謝意

5月15日，**小區(qū)603室胡師傅帶著印有“情系業(yè)主，排憂(yōu)解難”的錦旗送到李經(jīng)理的手上，以表示對(duì)東方時(shí)空物業(yè)服務(wù)的肯定和李經(jīng)理的感謝。

5月初，**小區(qū)603室胡師家中下水經(jīng)常堵塞，隨著天氣逐漸炎熱，還會(huì)發(fā)出臭味。胡師傅說(shuō)他找了一家專(zhuān)門(mén)疏通管道的公司，服務(wù)態(tài)度不好，疏通效果也不好，疏通人員走后，發(fā)現(xiàn)下水管又堵住了，于是給小區(qū)物業(yè)打了物業(yè)電話(huà)。美好物業(yè)東方時(shí)空管理處李仁德經(jīng)理得知此事，隨即上門(mén)幫忙處理。前后疏通了二次，效果不佳。胡師傅再次打電話(huà)反反映下水仍然堵塞。

李經(jīng)理再次來(lái)到胡師傅家進(jìn)行全面檢查，來(lái)到5樓敲擊查看下水管道，發(fā)現(xiàn)橫管中聲音沉悶，打開(kāi)接口處，發(fā)現(xiàn)里面全是油脂結(jié)塊，然后開(kāi)始疏通。由于堵塞物太多，采用多種方法終于疏通了管道，而李經(jīng)理身上手上都沾滿(mǎn)了污水。

面對(duì)家中的煩心事得以解決，胡師傅十分感慨：“感謝李經(jīng)理為我們解決了大問(wèn)題了，**管理處物業(yè)服務(wù)不愧為連續(xù)三年的武漢市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)項(xiàng)目”。為了表示感謝，胡師傅將印有“情系業(yè)主，排憂(yōu)解難”的錦旗送到李經(jīng)理的手上，表示謝意和感激之情。

這一件件好人好事發(fā)揚(yáng)著“誠(chéng)信服務(wù) 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 專(zhuān)業(yè)規(guī)范 共治和諧”物業(yè)行業(yè)精神，司空見(jiàn)慣的平凡小事中體現(xiàn)不一樣助人為樂(lè)、幫扶他人的文明之風(fēng)，彰顯物業(yè)行業(yè)窗口的良好形象。

20xx物業(yè)好人好事新聞稿【二】

物業(yè)中心各家屬區(qū)物業(yè)員工心系業(yè)主，憂(yōu)業(yè)主之憂(yōu)，想業(yè)主之想。員工在工作和生活中發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，讓各家屬區(qū)多了些和諧的元素。

20xx年2月17日早七點(diǎn)左右，我校西家屬區(qū)計(jì)算機(jī)學(xué)院一名老師不慎將錢(qián)包丟失，物業(yè)保潔辛雪田在打掃衛(wèi)生時(shí)撿到錢(qián)包后親手還給了失主，現(xiàn)金等財(cái)務(wù)分文不少。

咸寧家屬區(qū)保潔張新虎也因多次幫助行動(dòng)不便的業(yè)主受到業(yè)主的表?yè)P(yáng)。咸寧家屬區(qū)2號(hào)樓的一位業(yè)主寫(xiě)來(lái)感謝信說(shuō)因兒女不在身邊，多次得到張師傅的幫助，將自己送回家，業(yè)主非常感謝。

自20xx年1月份以來(lái)，僅統(tǒng)計(jì)在案的員工好人好事就有50多件，物業(yè)辦公室收到業(yè)主的表?yè)P(yáng)信近10封。其中各院區(qū)員工提醒業(yè)主車(chē)窗未關(guān)、車(chē)燈未關(guān)、車(chē)鑰匙忘記拔掉等共38件，物業(yè)員工拾金不昧共7件，主動(dòng)幫助業(yè)主拎送重物、抬輪椅等助人為樂(lè)的行為幾乎天天都有。

物業(yè)員工這些細(xì)微的舉動(dòng)，不僅為廣大業(yè)主挽回了很多不必要的損失，而且解決了業(yè)主的燃眉之急，讓業(yè)主在家屬區(qū)中生活的更安心舒心、放心。

在后勤領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，物業(yè)員工內(nèi)在素質(zhì)普遍提高，工作態(tài)度認(rèn)真積極，為了激勵(lì)和鼓舞這種職業(yè)精神和工作態(tài)度在我們的團(tuán)隊(duì)中不斷的傳播，物業(yè)中心按照管理制度，對(duì)以上好人好事進(jìn)行了表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。相信物業(yè)中心的員工們會(huì)在以后的工作中一如既往的關(guān)愛(ài)他人，傳遞溫暖。

20xx物業(yè)好人好事新聞稿【三】

“一尺不如行一寸，敬業(yè)奉獻(xiàn)俯首甘為孺子牛”。

20xx年，**物業(yè)人懷著一顆真誠(chéng)待人的熱忱之心，在平凡的崗位上，默默奉獻(xiàn)，譜寫(xiě)贊歌。一封封感謝信、一幅幅錦旗、一件件禮物的背后，隱藏著無(wú)數(shù)件令我們感動(dòng)的事例。

事例一：

20xx年6月28日上午，商丘桂園27#2單元8B業(yè)主張寶岐先生送來(lái)一面“正德厚生，臻于至善”錦旗，以表達(dá)對(duì)四期貼心管家徐亞感謝之情。

張寶岐先生家是外縣的，裝修過(guò)程中，來(lái)來(lái)回回很不方便，因?yàn)橘N心管家在裝修監(jiān)管方面時(shí)不時(shí)打電話(huà)告之業(yè)主裝修進(jìn)度，在很多細(xì)節(jié)問(wèn)題提醒得非常到位，減少了很多不必要的麻煩。房屋裝修好后，管家得知業(yè)主有意出租，不幾天，又成功了把房屋租了出去。

這位業(yè)主說(shuō)，買(mǎi)房子就是因?yàn)榻I(yè)物業(yè)好，可是沒(méi)想到這么好。他為成為建業(yè)的業(yè)主感到高興，為有這樣的管家感到幸福!

事例二：

20xx年12月18日上午，陳蘭英與家人一行帶著“感謝好心人、好人一生平安”的錦旗、鮮花、牛奶，來(lái)到濮陽(yáng)壹號(hào)城邦營(yíng)銷(xiāo)中心表示感謝。

事情原由是這樣的：12月17日下午，陳蘭英女士78歲高齡的母親因出門(mén)散步，一時(shí)迷路，老人自下午16：00至深夜一直在寒風(fēng)中轉(zhuǎn)悠，其間敲了幾家商鋪的門(mén)面也無(wú)人應(yīng)答。23：00左右，壹號(hào)城邦禮兵杜書(shū)杰在戶(hù)外巡視過(guò)程中，看到了幾乎已被凍僵的老人在路邊徘徊，杜書(shū)杰及時(shí)把老人攙扶到禮兵值班室，找來(lái)熱水、棉襖為老人取暖。后又幾經(jīng)周折，通過(guò)派出所才找到老人女兒陳蘭英的聯(lián)系電話(huà)。此時(shí)，陳女士已全家出動(dòng)在外面奔波了數(shù)小時(shí)，當(dāng)陳蘭英女士看到老人時(shí)，潸然淚下，當(dāng)即從錢(qián)包里拿出500元錢(qián)要感謝禮兵。金錢(qián)退回去了，但建業(yè)人的精神永遠(yuǎn)留在了陳女士家人的心中。

第二天，陳女士帶著錦旗和禮品來(lái)到壹號(hào)城邦售樓部并連聲說(shuō)“建業(yè)，是咱們濮陽(yáng)人的驕傲!”

20xx年期間，物業(yè)總公司通過(guò)多種渠道，共收到各類(lèi)好人好事和表?yè)P(yáng)176例，其中，集團(tuán)服務(wù)指揮中心接到來(lái)電52例，總公司接到來(lái)電30例，表?yè)P(yáng)信36例，錦旗46例，網(wǎng)絡(luò)表?yè)P(yáng)12例。

第三篇：崔皓天勵(lì)志演講稿

崔皓天勵(lì)志演講稿

有人說(shuō)：崔老師，關(guān)鍵只有十一天了，一切都來(lái)不及了。我已經(jīng)墮落兩年多了，人家已經(jīng)是寶馬/奔馳車(chē)了，我還是手扶拖拉機(jī)。假如你是一輛拖拉機(jī)，送你兩個(gè)字：借力。借助外地，你就能跑得更快。曾有個(gè)老板，有天開(kāi)著輛奔馳車(chē)在路上跑，發(fā)現(xiàn)前面有個(gè)求救信號(hào)。原來(lái)是輛拖拉機(jī)壞了，拖拉機(jī)手說(shuō)：能不能幫個(gè)忙啊。沒(méi)問(wèn)題。奔馳車(chē)?yán)习迥贸鲆桓K子，把它的尾巴與拖拉車(chē)的產(chǎn)頭連在一起，拖著拖拉機(jī)前進(jìn)。拖拉機(jī)手很謙虛地說(shuō)：你要慢慢拖，我的性能不太好哦。沒(méi)問(wèn)題，我慢慢拖。突然之間有輛紅色的寶馬，里面做著一個(gè)紅衣少女，從旁邊飆過(guò)去了。奔馳車(chē)?yán)习迳鷼饬耍绎j我的車(chē)，于是油門(mén)加下去了。警察一看嚇壞了。公路上有三輛車(chē)有飆車(chē)，一輛是寶馬車(chē)，一輛是奔馳車(chē)，還有一輛是拖拉機(jī)。請(qǐng)問(wèn)：誰(shuí)是你們的奔馳車(chē)。那就是你們的老師。碧蓮中學(xué)有位學(xué)生找我：崔老師，我數(shù)學(xué)成績(jī)不太好，能不能幫我。我說(shuō)找我干嘛，找你們數(shù)學(xué)奔馳車(chē)。她說(shuō)了一句讓全中國(guó)人民傷心的話(huà)：我們數(shù)學(xué)老師有偏見(jiàn)，他只喜歡成績(jī)好的同學(xué)，對(duì)我們成績(jī)差的同學(xué)缺少愛(ài)。各位你們別忘了：奔馳車(chē)與拖拉車(chē)中間有一根繩子。這根繩子是什么。兩個(gè)字：主動(dòng)。在這個(gè)世界上沒(méi)人會(huì)主動(dòng)來(lái)幫你的，除非你主動(dòng)要求幫助。你們班里有多少學(xué)生啊。50個(gè)，數(shù)學(xué)老師幾個(gè)。一個(gè)。一輛奔馳車(chē)要拉五十輛那個(gè)車(chē)來(lái)得及嗎? 有同學(xué)說(shuō)：關(guān)鍵是我臉皮比較薄哦。你還有臉說(shuō)出來(lái)。據(jù)卡內(nèi)基研究：每個(gè)人都有人性的弱點(diǎn)。只要你們一找你們老師，百分百的老師在想一個(gè)問(wèn)題：小張啊，我在金清中學(xué)等你三年了，你總算認(rèn)識(shí)到我的價(jià)值了，坐。你們知道什么叫學(xué)問(wèn)嗎? 學(xué)問(wèn)就是學(xué)著問(wèn)問(wèn)題。我已做了一千多場(chǎng)演講，給企業(yè)家/政府官員做演講，三天三夜，我不用一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，只用通俗話(huà)的語(yǔ)言表達(dá)。因?yàn)檠葜v是為了讓他們聽(tīng)明白的，不是拿來(lái)那個(gè)的。今晚我要到文化宮來(lái)演講，我不知道在哪兒。我不得不把車(chē)停下來(lái)，把車(chē)玻璃搖下來(lái)，問(wèn)：阿姨，文化宮在哪兒啊。在那兒。謝謝，這就是真正的學(xué)問(wèn)。高考是講總分的，如果你的語(yǔ)文能考120分，四個(gè)字：保持慣性。物理只能考50分，要補(bǔ)30分很容易。只要你找老師強(qiáng)補(bǔ)幾次。很多同學(xué)聽(tīng)了我的演講，終于鼓足勇氣找了老師，打電話(huà)給我：崔老師，只是我第一次找我們物理老師，我發(fā)現(xiàn)他也是挺可愛(ài)的。有同學(xué)說(shuō)：我的學(xué)習(xí)效率不太高。人有五大感知系統(tǒng)，感知外界。哪五大? 我今天一出現(xiàn)你們是怎么發(fā)現(xiàn)我的?視覺(jué)。臺(tái)上站著一個(gè)男人，感覺(jué)一般。我一開(kāi)口說(shuō)話(huà)，你們?cè)趺窗l(fā)現(xiàn)我的?聽(tīng)覺(jué)。你們聽(tīng)到我在說(shuō)話(huà)，我們之間的認(rèn)識(shí)加深了一點(diǎn)。

一般人只是用視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)在學(xué)習(xí)，效率自然不高。人還有三大感知系統(tǒng)。第三觸覺(jué)。本來(lái)我作為一個(gè)專(zhuān)家，我完全有資格坐下來(lái)，跟你們慢慢地說(shuō)，然后你們就慢慢地睡著了。但我沒(méi)有這么做，我站起來(lái)講，我不斷地運(yùn)動(dòng)，你是不是覺(jué)得更有感染力啊。是。你們不說(shuō)我也知道。觸覺(jué)對(duì)你們學(xué)習(xí)有什么指導(dǎo)意義呢? 晚自學(xué)你不是容易走神嗎?你拿一支筆，眼睛動(dòng)到哪筆就劃到哪，注意力立刻回來(lái)了。有人說(shuō)：我數(shù)理化很粗心，容易把數(shù)字看錯(cuò)。8看成18。你拿一支筆，跟著眼睛一起動(dòng)。第四味覺(jué)，要品嘗到知識(shí)的味道。第五嗅覺(jué)。要聞到知識(shí)的香味。六年了，你們已經(jīng)擁有很好的感覺(jué)了，只是需要恢復(fù)。恢復(fù)語(yǔ)感只有一個(gè)方法。每天讀兩篇，連續(xù)十一天，可以讀二十二篇，足以恢復(fù)你的語(yǔ)感。我今天想送你們一句話(huà)，想不想要啊。要。人類(lèi)社會(huì)最盲目自大的地方是：高估了一天的改變;最可悲的地方是：低估了五十天的改變。人在一天之內(nèi)是很難有改變的，但堅(jiān)持五十天就會(huì)有巨大的變化。很少有人掌握這個(gè)原理，堅(jiān)持了三天：崔老師，三天了沒(méi)什么變化，不干了。三天怎么可能看得出變化呢?你們給我堅(jiān)持十一天，你們一定會(huì)創(chuàng)造很多生命的奇跡。學(xué)習(xí)是需要想象力的，給自己掌聲鼓勵(lì)一下。

第四篇：皓天綠茶公司開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案

2012-2013第二學(xué)期《公共關(guān)系學(xué)》期末考試

皓天綠茶公司開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案

學(xué)校：韶關(guān)學(xué)院

專(zhuān)業(yè)：工商管理

班級(jí)：2班

姓名：王春生

學(xué)號(hào)：1010301200

1皓天綠茶公司開(kāi)業(yè)慶典公關(guān)策劃方案

一、活動(dòng)背景分析

皓天綠茶公司是皓天集團(tuán)在北京開(kāi)辦的一家集養(yǎng)生、保健和產(chǎn)品銷(xiāo)售為一體的公司，公司現(xiàn)有員工2000余人，注冊(cè)資金達(dá)到2.3億元，公司的產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)和世界各地。公司在國(guó)內(nèi)40多個(gè)大中城市設(shè)立了辦事處，并遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、波蘭、德國(guó)、烏克蘭、俄羅斯、等40多個(gè)國(guó)家，建立了強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

公司總部位于美麗而又神秘的西南省份貴州省，生產(chǎn)基地位于海拔超過(guò)2000米的云貴高原上，在那里，優(yōu)越的氣候條件下生長(zhǎng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶，2010年，公司推出的新產(chǎn)品“和潤(rùn)”牌綠茶，它的茶多酚含量超過(guò)35％，高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類(lèi)產(chǎn)品。具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時(shí)，它能提高人體免疫力，并對(duì)消化、防疫系統(tǒng)有益，系列產(chǎn)品先后獲得了“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“貴州省質(zhì)量獎(jiǎng)”、“貴州省知名商號(hào)”、“貴州省著名商標(biāo)”、“貴州省名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)。公司還通過(guò)了“ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證”、“ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證”、“烏克蘭產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證”、“俄羅斯PCT質(zhì)量安全認(rèn)證”、“歐盟CE認(rèn)證”“美國(guó)AAMA認(rèn)證”等多個(gè)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。此次，為了擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，求得公司跨越式發(fā)展，公司在北京開(kāi)張一家新的公司，北京市全國(guó)政治文化中心，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平高，隨著人們生活水平的提高，越發(fā)注重身體的健康，所以集保健、養(yǎng)生為一體的皓天綠茶公司符合了人們的健康追求，市場(chǎng)發(fā)展前景看好，但是，在北京，同類(lèi)養(yǎng)生保健公司有很多，而且有一些

已經(jīng)具有較大知名度，所以作為該行業(yè)新進(jìn)入北京的企業(yè)，要想在北京求得生存發(fā)展，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的重要環(huán)節(jié)，因此，一定要抓住此次契機(jī)，爭(zhēng)取一炮打響。

二、活動(dòng)主題

1、皓天綠茶—你健康新選擇

2、你我共享綠色新生活

3、你的健康，我的追求。

三、活動(dòng)目標(biāo)

1、通過(guò)本次活動(dòng)，宣傳皓天集團(tuán)的發(fā)展歷程、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。擴(kuò)大本企業(yè)在社會(huì)的影響力，提高企業(yè)的社會(huì)知名度和名譽(yù)度，為公司在北京的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、擴(kuò)大皓天綠茶的知名度，讓更多人認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的保健價(jià)值，使消費(fèi)者樹(shù)立健康消費(fèi)的理念，形成綠色生活的概念，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

3、通過(guò)此次活動(dòng)，提高員工對(duì)企業(yè)的自豪感，樹(shù)立企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展息息相關(guān)的理念，挖掘內(nèi)部力量，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

四、活動(dòng)基本程序，<1>啟動(dòng)階段

1、確定開(kāi)業(yè)慶典的時(shí)間和名稱(chēng)，初步確定開(kāi)業(yè)慶典時(shí)間為2013年3月9日八點(diǎn)鐘。（由于天氣的原因，慶典活動(dòng)可以推遲到3.11號(hào)八點(diǎn)鐘）

2、成立慶典相關(guān)機(jī)構(gòu)，并確定活動(dòng)負(fù)責(zé)人，（指揮部 秘書(shū)組 慶典活動(dòng)組 宣傳組 接待組 捐贈(zèng)組安全、交通保障組等），召開(kāi)工作會(huì)議，提前布置好相關(guān)工作安排。組建公關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)組織好各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)性時(shí)間做好準(zhǔn)備。（相關(guān)負(fù)責(zé)人由于突發(fā)情況不能按時(shí)參加，要確保有備用負(fù)責(zé)人，以免影響到活動(dòng)的順利進(jìn)行。）

3、組織各種慶典活動(dòng)，增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

（1）邀請(qǐng)藝術(shù)家中國(guó)傳媒大學(xué)，中國(guó)音樂(lè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、著名歌唱家、音樂(lè)家侯德勝先生到現(xiàn)場(chǎng)演奏，邀請(qǐng)禮儀隊(duì)，增加活動(dòng)氣勢(shì)。

（2）舉辦關(guān)于公司產(chǎn)品的各種展覽會(huì)，同時(shí)拿出部分產(chǎn)品做現(xiàn)場(chǎng)饋贈(zèng)活動(dòng)，增加和消費(fèi)者的互動(dòng)，使消費(fèi)者對(duì)公司有進(jìn)一步了解。

<2>籌備階段

1、設(shè)計(jì)宣傳卡片和禮品包裝。一起作為贈(zèng)送嘉賓的禮物。

2、建立公司相關(guān)網(wǎng)站。

3、做好產(chǎn)品展示的準(zhǔn)備。

4、籌集先關(guān)經(jīng)費(fèi)和活動(dòng)實(shí)施措施。

5、邀請(qǐng)一些知名度較高的企業(yè)家或者明星來(lái)助陣，提前贈(zèng)送請(qǐng)?zhí)嬷獙?duì)方活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容。

6、加大宣傳量，邀請(qǐng)報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳媒機(jī)構(gòu)前來(lái)報(bào)到采訪，給與此次活動(dòng)相關(guān)報(bào)到。

7、在公司周?chē)O(shè)置大的廣告橫幅，打出公司宣傳語(yǔ)。

<3>慶典階段1、8：00--9:30樂(lè)隊(duì)、禮儀隊(duì)進(jìn)行先關(guān)表演，并現(xiàn)場(chǎng)和觀眾互動(dòng)，通過(guò)和觀眾互動(dòng)一些關(guān)于保健等方面的知識(shí)，隨機(jī)贈(zèng)送一些小禮物。

2、9:30—10:30舉行產(chǎn)品的宣講，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，獲得的榮譽(yù)、公司發(fā)展理念。增強(qiáng)觀眾健康保健意識(shí)，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和品牌影響力。

3、進(jìn)行產(chǎn)品展覽會(huì)，讓消費(fèi)者近距離感受公司的產(chǎn)品。

<4>開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

1、前100名消費(fèi)者在消費(fèi)足浴、桑拿等服務(wù)可以免費(fèi)享受八折優(yōu)惠，并有機(jī)會(huì)參與抽大獎(jiǎng)活動(dòng)。

2、可以免費(fèi)辦理會(huì)員卡，以后消費(fèi)的時(shí)候能享受相關(guān)優(yōu)惠。

3、將當(dāng)天活動(dòng)的集錦以照片的形式留作紀(jì)念，發(fā)布在公司網(wǎng)站上面。

五、傳播渠道1、3月10日，在京華時(shí)報(bào)上刊登廣告，報(bào)到公司的基本情況。

2、在公司官網(wǎng)發(fā)布活動(dòng)先關(guān)內(nèi)容。

3、中國(guó)企業(yè)家網(wǎng)、北京晚報(bào)

4、和新聞媒體提起溝通好，爭(zhēng)取獲得在重要位置發(fā)布我公司廣告

5、公司員工現(xiàn)場(chǎng)做宣傳活動(dòng)，給路過(guò)的行人發(fā)生廣告單。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、禮儀隊(duì)、樂(lè)隊(duì)預(yù)計(jì)花費(fèi)3000元

2、廣告經(jīng)費(fèi)50000元

3、銷(xiāo)售活動(dòng)贈(zèng)送禮物3000元

4、宴請(qǐng)貴賓費(fèi)5000元

5、領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)、相關(guān)人員開(kāi)支費(fèi)60000元

6、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、印刷費(fèi)30000元

七、效果預(yù)測(cè)

通過(guò)此次活動(dòng)，一方面使公司得以順利開(kāi)張，豐富了員工生活，增強(qiáng)了內(nèi)部員工內(nèi)聚力，同時(shí)借助新聞媒體的采訪報(bào)到，使公司的到了宣傳，宣講活動(dòng)使人們樹(shù)立了健康消費(fèi)，追求綠色生活的愿望，為以后公司在北京的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)，此次活動(dòng)是公司樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。這次活動(dòng)最重要的是加強(qiáng)與社會(huì)公眾的聯(lián)系，通過(guò)新聞媒體、現(xiàn)場(chǎng)宣講的形式，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力。

第五篇：天興物業(yè)三公司

天興物業(yè)三公司

三月份工作總結(jié)四月份工作安排

天興物業(yè)三公司，自3月1號(hào)新班子組建以來(lái)，突出抓了如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

一、召開(kāi)了員工大會(huì)，明確了班子內(nèi)部分工，新入職的副總經(jīng)理做了履職表態(tài)發(fā)言。

二、制定和出臺(tái)了“天興物業(yè)三公司2011年的工作思路和規(guī)劃”找準(zhǔn)了工作定位，明確了工作目標(biāo)，將“提升服務(wù)、樹(shù)立品牌”，納入了全年工作的重點(diǎn)。

三、制定和安排了“員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃”，對(duì)員工開(kāi)展了實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)。按照課時(shí)安排已經(jīng)進(jìn)行了三次。在此基礎(chǔ)上本著有分有合的原則，保安班安排了每周一、三、五的隊(duì)列培訓(xùn)，工程維修班安排了崗位技能培訓(xùn)，保潔員和客服部安排了崗位職責(zé)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，要求員工做到三有：“有筆記、有感言、有心得”，學(xué)習(xí)過(guò)程中要求員工做到三必須：“必須按時(shí)參加、有時(shí)必須請(qǐng)假、必須參加考試考核”。

四、開(kāi)展了星期五義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)。為了陪樹(shù)員工敬崗愛(ài)業(yè)的意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)精神，我們將每周五定為員工義務(wù)勞動(dòng)日。通過(guò)這樣的活動(dòng)，不僅拉練了隊(duì)伍，也提升了團(tuán)隊(duì)的集體主義精神，展現(xiàn)出了員工精神風(fēng)貌。

五、對(duì)工作執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。對(duì)各職能部門(mén)的工作，進(jìn)行部署后，管理層人員每天早晚各檢查一次，做到一日兩查，跟蹤問(wèn)效。檢查的重點(diǎn)是保安的形象立崗和保潔的室內(nèi)外分擔(dān)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的凈化。

六、對(duì)小區(qū)現(xiàn)有的設(shè)施進(jìn)行了全面排查，做到胸中有數(shù)。頤和苑小區(qū)現(xiàn)有現(xiàn)房建筑：15棟，1177套，69個(gè)單元樓道，其中車(chē)庫(kù)250套，住宅873套，商服54套。其中售出697套，客戶(hù)辦理入住656戶(hù)，其中住宅入住514戶(hù)，商服入住32戶(hù)，車(chē)庫(kù)入住110戶(hù)，庫(kù)存控制房359套。在對(duì)359套住宅空置房進(jìn)行全面排查時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問(wèn)題八處：涉及玻璃炸裂98戶(hù)，165塊。涉及玻璃透氣161戶(hù)，1091塊。涉及玻璃隔條脫落104戶(hù)，310塊。涉及墻體局部掉皮125戶(hù)，259處。涉及頂棚和墻體局部有滲水點(diǎn)101戶(hù)，393處。涉及陽(yáng)臺(tái)塑窗下沉形成裂縫16戶(hù)，23處。15號(hào)樓北側(cè)樓頂避雷天線(xiàn)脫落。13-2-702、2-1-601、2-2-501窗戶(hù)各少一塊玻璃，形成常年敞口。13-1-101、104、302室內(nèi)電氣設(shè)施兩年前被盜。對(duì)苑內(nèi)的150處井口，全面進(jìn)行了排查，其中排污井123口，有62口常年發(fā)生凍堵。給水井5口，供暖檢查井15口，消防井7口。各類(lèi)路燈42盞。錄像監(jiān)控?cái)z像頭9個(gè)。15棟樓外立面排水管線(xiàn)280支，其中有96支局部破損，急需維修。對(duì)29套內(nèi)部占用車(chē)庫(kù)進(jìn)行了清查。

七、對(duì)名都苑小區(qū)256戶(hù)業(yè)主先期收取的物業(yè)費(fèi)，按照要求和程序辦理了退費(fèi)，涉及退費(fèi)金額78333元。目前已經(jīng)退款到位96戶(hù)，涉及金額35493元，收回稅費(fèi)4476元。

八、對(duì)業(yè)主反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了妥善的處理。一是對(duì)長(zhǎng)期困擾業(yè)主的可視對(duì)講失靈和門(mén)鎖失靈問(wèn)題，目前大部分已經(jīng)全部修復(fù)和恢復(fù)，對(duì)10-

4、10-

7、9-3-303，29戶(hù)已經(jīng)失靈兩年的可視對(duì)講全面進(jìn)行了修復(fù)。二是工程維修班對(duì)1號(hào)，2號(hào)，13號(hào)三棟樓前的13口凍堵井，全面進(jìn)行了疏通，節(jié)約公用費(fèi)用6500多元。三是保潔人員對(duì)樓區(qū)室內(nèi)外衛(wèi)生全面進(jìn)行了清掃達(dá)標(biāo)，目前對(duì)工程維修和保潔兩項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)了零投訴。

九、對(duì)小區(qū)宣傳板內(nèi)容和樓號(hào)標(biāo)識(shí)全面進(jìn)行了更新。我們將，“要把業(yè)主當(dāng)親人，心里裝著老百姓”這句口號(hào)語(yǔ)作為我們物業(yè)工作座右銘，醒目的粘貼在墻上，時(shí)時(shí)警醒員工提升服務(wù)水平。我們又將“頤和苑綏化第一苑”這篇?jiǎng)⒍麻L(zhǎng)花盡心血的杰作更換在小區(qū)宣傳板上，我們還將“金杯銀杯不如業(yè)主的口碑、金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如業(yè)主的夸獎(jiǎng)”醒目的張貼宣傳板上向業(yè)主進(jìn)行昭示。對(duì)小區(qū)正大門(mén)前和廣場(chǎng)從新安裝了8只射燈和22只地埋燈，對(duì)廣場(chǎng)的燈飾亮化重新進(jìn)行了裝飾。在三八節(jié)到來(lái)期間，我們掛出醒目條幅，“祝小區(qū)業(yè)主姐妹三八節(jié)快樂(lè)”，極大的溫暖了小區(qū)業(yè)主姐妹們的心扉。我們還通過(guò)主動(dòng)接近上門(mén)走訪業(yè)主，為業(yè)主做好事等手段，主動(dòng)的拉近了與業(yè)主的距離。

十、本著營(yíng)銷(xiāo)是重點(diǎn)，物業(yè)是保證這一宗旨，我們與銷(xiāo)售公司聯(lián)合召開(kāi)會(huì)議，會(huì)商了相互配合促進(jìn)銷(xiāo)售相關(guān)事宜。

十一、按照集團(tuán)和管理中心的要求由物業(yè)公司副總經(jīng)理與下屬員工全部簽訂了用工合同。

四月份工作安排

四月份重點(diǎn)抓好如下幾項(xiàng)工作：

一、全面貫徹落實(shí)3月21日，集團(tuán)董事長(zhǎng)來(lái)綏期間對(duì)物業(yè)工作的幾項(xiàng)指令性指示，配合工程部做好景觀區(qū)改造和繼續(xù)完善景觀區(qū)燈飾亮化工程。

二、按照集團(tuán)董事長(zhǎng)批復(fù)要求，全面做好動(dòng)力間二次供水前的全面設(shè)備檢修工作。

三、配合工程部對(duì)小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面恢復(fù)。

四、選聘業(yè)主志愿者和業(yè)主監(jiān)督員對(duì)我們的工作實(shí)行全方位監(jiān)督。

五、與公用事業(yè)管理處搞好聯(lián)誼公關(guān)，力爭(zhēng)恢復(fù)小區(qū)一級(jí)資質(zhì)。

六、繼續(xù)搞好員工崗位培訓(xùn)，做好4月份培訓(xùn)計(jì)劃。

七、做好小區(qū)出入車(chē)輛的管理，增設(shè)行車(chē)減速帶和減速標(biāo)。

八、對(duì)伙房的炊事用具進(jìn)行采購(gòu)，爭(zhēng)取到位。

九、對(duì)各崗位員工進(jìn)行一次專(zhuān)題禮儀培訓(xùn)。

十、對(duì)員工集體進(jìn)行一次考試考核。

天興物業(yè)三公司 2011年3月25日