第一篇：長沙市公共客運經營單位新聞媒體報道(辦公室修訂)

關于印發《長沙市公共客運經營單位新聞媒體

報道計分考核辦法》的通知

各公共客運企業、城市出租汽車協會個體分會：

為保障我市公共客運行業服務質量考評更加公平、嚴謹和科學，現將《長沙市公共客運經營單位新聞媒體報道計分考核辦法》印發給你們，請認真遵照執行。

長沙市公共客運管理局

2014年1月6日

長沙市公共客運經營單位新聞媒體報道

計分考核辦法(試行)

第一條 為規范我市公共客運經營單位新聞媒體報道的管理與日常考核，激勵和引導各單位加大正面典型宣傳力度，切實樹立行業良好形象，結合我市公共客運行業實際，特制定本辦法。

第二條 新聞媒體報道的日常考核以月度為單位，計入公共客運經營單位月度服務質量信譽考核百分制分值內。

第三條 新聞媒體報道的日常考核與管理工作由市客管局辦公室牽頭，公交客運管理科、出租車客運管理科、道路客運管理科、服務投訴科配合開展。

第四條 新聞媒體報道包含平面報刊媒體、電視媒體、電臺媒體、網絡媒體，原則上以市客管局每月收集的媒體報道資料為考核依據。

第五條 各單位應采取周報與月報相結合的方式，通過客管局OA辦公系統向局辦公室報送所受到的國家或省、市新聞媒體的正面和負面報道情況。即每周五（遇節假日順延）下午17:00前上報本周報道信息，每月28日（遇節假日順延）前上報上月26日至本月25日期間的報道信息。逾期或未按相關規定上報的，一律不再納入考核。

第六條 納入公共客運行業新聞媒體報道考核的媒體分國家級、省市級和其他媒體三大類別，其中國家級新聞媒體包括人民日報、中央電視臺、求是、新華社、光明日報、經濟日報、工人日報、中國青年報、中國交通報、人民網、新華網、供您參考、《中國道路運輸》；省市級媒體包括湖南日報、湖南衛視、湖南-2-

經視、湖南都市、湖南交通頻道、《湖南道路運輸》、長沙晚報、長沙新聞頻道、長沙政法頻道；其他媒體包括瀟湘晨報、長沙移動電視。

媒體報道分正面報道與負面報道。

第七條 新聞媒體正面報道的認定范圍：

（一）所屬從業人員拾金不昧、助人為樂、見義勇為、熱心公益等先進事跡被報道的；

（二）組織開展積極、向上的競賽、文化、公益活動或推出的管理、服務新舉措被報道的；

（三）通過工作實踐，形成的對行業和社會具有推廣價值的好做法、好經驗被報道的；

（四）帶頭啟用新技術，積極響應和落實行業管理部門倡導或出臺的管理新政及措施，其具體行動被報道的；

（五）就行業新政策推行、新事物產生發表有利于行業形象及穩定的負責任的意見、觀點被報道的；

（六）為宣傳企業或行業形象接受專訪被報道的。

第八條 新聞媒體正面報道的計分原則：

（一）符合新聞媒體正面報道的認定范圍；

（二）為納入公共客運行業新聞媒體報道考核的媒體所報道；

（三）各單位正面報道每月最高計3分，超過3分按3分計算；

（四）非媒體記者撰寫或未注明作者身份，以及相關媒體對所刊發稿件的真實性不予負責的報道，不予計分；

（五）新聞媒體正面報道未通過OA辦公系統及時、規范上報的，不予計分；

（六）企業開展的日常事務（如：內部檢查、會議、培訓等），且不具有典型性、先進性的報道，不予計分；

（七）有關拾金（物）不昧事件的報道根據其價值、社會影響力及報道媒體級別給予分檔計分。

第九條 新聞媒體正面報道月度考核（不含拾金/物不昧）計分標準：

被納入考核的國家級新聞媒體正面報道，每條次計1分；省、市級新聞媒體正面報道，每條次計0.3分；其他媒體正面報道，每條次計0.1分。

第十條 拾金（物）不昧正面報道計分標準：

（一）拾金（物）不昧產生較大社會影響，且拾物價值在3萬元（含）以上的報道，每次按報道媒體級別的最高分值計分；

（二）拾金（物）不昧產生良好社會影響，且拾物價值在1萬元（含）以上、3萬元以下，被國家級媒體報道的，每次計0.5分；被省、市級媒體報道的，每次計0.2分；

（三）拾金（物）不昧且拾物價值在2000元（含）以上、1萬元以下，被媒體報道的，每次計0.05分；

（四）拾金（物）不昧且拾金（物）價值低于2000元（任何品牌的手機價值均視為低于2000元）被長沙移動電視報道的，每條次計0.02分。

第十一條 新聞媒體負面報道月度考核扣分原則：

（一）刊發于任何新聞媒體的負面報道，一經查實，均予以-4-

扣分；

（二）各單位每月媒體負面報道考核扣分不設封頂分值；

（三）經查證，所刊發的正面報道為不實信息或人為造假，每次扣當事企業當月服務質量考評分10分，且取消該企業年度“媒體報道”加分項目的考核資格。

第十二條 新聞媒體負面報道月度考核扣分標準：

刊發在國家級媒體的負面報道，每條次扣2分，刊發在省市級媒體的負面報道，每條次扣1分。

第十三條 同一事件被多家媒體報道的，月度考核時按媒體級別“就高不就低”的原則計分1次，不重復累計計算。

第十四條 新聞媒體報道年度考核得分以月度考核數據為基礎。

（一）公共汽車經營單位：企業媒體報道年度考核得分為考核年度內每月媒體報道得分之和/12個月；

（二）出租汽車經營單位：企業媒體報道年度考核得分為考核年度內每月媒體報道得分之和，國家級新聞媒體正面報道每條次另加8分，負面報道每條次另加扣8分；

（三）道路客運經營單位：企業媒體報道年度考核得分為考核年度內每月媒體報道得分之和/12個月。

第十五條 本辦法自公布之日起實施。