第一篇：酒店總經理年終總結會議發言

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酒店總經理年終總結會議發言

各位參會的先生、女士們：

我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結及優秀員工表彰大會。

與會中，我們以求知的態度回顧了2012年，總結了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作，規劃了未來的工作。總而言之，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結的主題。大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規劃要依度循步發展，要強化執行能力，要推導創新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執行的工作作風。就會議內容本人概括性發表以下幾點意見：

一．執行力就是一個企業競爭的核心力，沒有執行何言競爭？我認為管理需要6個字：目標、監督、執行、（解釋6個字的含義）。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業的收益，為企業員工服務，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業收益，不能解決員工困難，要經理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數，才是執行的力度，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點：

1、員工座右銘：將**

小事做成精品，將細節做到極致，將服務做成超值，將重復做成精彩，每一天進步一點點。

2、道德準則：寧可企業吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業吃虧。

3、工作作風：現場看，立即辦。

4、人才戰略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優勝劣汰。

5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄。

6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務細，作風實、思路新、經營活。

7、管理風格：嚴管厚愛，內張外弛。

二、營銷的謀略和展望。營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結構。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網絡宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網絡銷售，要傳承傳統的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記住：我們是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產品過硬，后臺過硬，服務過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。

三、前臺是xx的形象。我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業的技能為客人節約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質，前廳人的服務，是客人對xx后臺人成績認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業績而驕傲。

四、客房是xx人發展的營地和戰場。我們要真正發展，客房部就譬如

戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業業的做好每一個細節，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓xx在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心里，xx人會看在眼里，我也會看在眼里。

五、工程部、保安部的關鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著xx的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業，孔武有力；指揮車輛就位，要規范手勢；車位要劃線從容。宣執安全，要有禮有節，執法要有典施威。消防，要預事在掌控之內，要勤檢查，多觀察，增設施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設備的運用，設施的構造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執行。讓每一個細節都充滿你們關注的一面。讓每一個細節，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術、專業的努力下改變面貌。

六、財務。財務是一個企業的管家，是xx理財的謀士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據，以票據支撐數據，以開源節能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩固，方可伸展。希望財務主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業的管家，理財的謀士。以上6點，鑒于時間關系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表xx董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了！衷心的感謝你們！我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監督策劃下，在執行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2013年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年！祝各位新年快樂，心想事成！

謝謝！

第二篇：酒店總經理年終總結會議發言

.2015總結表彰大會詹總發言稿

各位親愛的家人們：

我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了萬瑞、沙都酒店、恒瑞公司、新鎮項目部一年一度的工作總結及表彰大會。

與會中我認真聽了董總的工作報告，報告中也真實的回顧了2015年公司的歷程，總結了一年中我們的工作成績和存在問題，也分析了當前的形勢，萬瑞沙都、恒瑞以及新鎮項目部在這一年也發生重大的突破與轉變，這一年對于我們每一個崗位上真情付出和堅守的員工都有不可磨滅的記憶與功勞，在此，對辛勤耕耘在公司各個崗位上的家人們表示真心的感謝，你們辛苦啦！

2015年是一個破繭騰飛，創新發展的一年，在國家大政方針和國內經濟大環境疲軟雙重壓迫下;大家突破政策的和經濟形勢的影響，創新思路，苦干精干，破繭而出，殺出了屬于我們自己的一片廣闊天地，在這一年的征途中，也涌現出了大批的優秀員工和先進骨干，在此了，我也對今天受表彰的先進個人和班組表示祝賀，希望你們在2016年的新征途中繼續保持，力創新佳績！

今天的成績是我們大家共同付出的結果，今天的困難和不足是我們明天努力的方向和目標，在新常態、新形勢下我們一定要在現在的平穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受壓力，在壓力中尋求更大的動力。“梅花香自苦寒來”，2015年萬瑞沙都打破行業困境、恒瑞食品的硒砂瓜汁飲料上市后取得的良好社會反響，沙都新鎮項

..目順利竣工，這些成績的取得與大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。今天我們大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優秀的典范能夠影響整個團隊，來年的工作中釋放出更大更強的能量！

激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。2016年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來推進我們公司的發展，共同創造更好的企業效益和社會效益，讓我們每一個員工都能有所新收獲、生活品質有所提高，為此，在2016年我謹提幾點希望：一是思想境界要提高一層，能力提升要勝人一籌，創新思維要先人一步，苦干實干要多人一分，以上4點，我希望大家好好去領會，用心去斟酌，踏踏實實去干！2016年，我期待大家攜手并肩，同心協力，向著更加高遠的目標邁進，共同創造萬瑞沙都、恒瑞公司更加燦爛的明天！

最后，再次感謝大家為公司的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂！

謝謝！.

第三篇：酒店總經理會議講話

酒店總經理會議講話

尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：

大家下午好!鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統節日——春節來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節，共商發展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在恒達酒店奮斗過，現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意!20xx年，是旅游飯店業經受嚴峻考驗的一年，從20xx年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經營經歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業的一份子，我們同樣經歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結奮戰，爭取創造更好的業績。一年以來，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店的各項經營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創營業收入約萬元，實現利潤約萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在20xx年里努力再創佳績。

一、立足武宣，做好服務立足武宣。

作為唯一一家四星級旅游飯店，服務是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作。20xx年，我們緊緊圍繞"搞好武宣服務工作"這個核心任務開展各項工作，認真完成各項接待任務，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了縣人大、政協會議，接待及和會議，全市會議及各企事業單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據接待規格召開專題會議，本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務都圓滿完成，贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。

二、與時俱進，提升發展。

酒店突顯改觀與時俱進，提升發展，酒店領導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內部的日常培訓等等。并結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓經營，促進效益狠抓經營。

在年初，酒店就確立了"不斷提高酒店經濟效益，努力完成經營指標"的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個收入增長點，全力促進經營業績勇攀新高。

四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。

20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：

1、狠抓制度管理，提升隊伍形象。

2、加強員工培訓，提升服務質量。

3、以"安生生產"為內容，抓好安保工作。

五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。

1、在全酒店范圍推廣"六常管理法"，為提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出"六常管理法"的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。

2、搶修維修：工程部的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關：采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

4、20xx年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。

六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。

1、合理定編：根據酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關部門協調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。

2、員工招聘：根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過登報招聘、網上招聘等各種渠道，共計招聘100人次。

七、存在的問題

1、出品質量有時不夠穩定,上菜較慢，地方特色菜開發不夠，不能及時推陳出新。2、員工流動性大，服務質量不穩定，酒店意識時有淡薄，客人投訴時有發生，離四星級酒店還有一定的差距。3、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。4、成本高：管理費用和營業外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節支增效。通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。八、20xx年主要工作20xx年的任務目標：計劃爭取實現營業收入萬元，計劃實現凈利潤萬元。其它經濟指標：客房出租率70%—80%，平均房價元以上/間，餐飲毛利率控制在45%-50%;餐飲、KTV的定廂率力爭達到80%以上。 20xx年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創國際大酒店品牌!在新的市場形勢下，以"產品、銷售、創新、成本"為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經濟效益，創新體制、創新產品、創新營銷手段，牢牢抓住創新——這一酒店發展的永恒主題，進一步實現酒店質的飛躍。提升產品質量。

最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂!

尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：

董事長已就全年工作情況作了全面的匯報，囊括存在的問題、采取的應對措施及下半年的總體工作打算，是領導班子年初以來經過深入調查研究，集中各級干部的意見和建議最終形成的。上下統一了思想，攻堅克難，真抓實干，已取得了一些成效，有了積極的變化。

做為公司總經理，就是要在董事會的領導下，團結帶領公司各級領導，以先進的理念作指導，通過務實高效依據規范的管理手段，創造性的細化董事會的各項重大決策，制定針對性強的具體措施;同時，堅決抓落實，真抓實干抓出成效，并不斷糾正工作中的偏差，努力追求卓越的工作績效。

以下就情況聚焦重點，再做補充匯報。

一、堅定信心，團結一致，攻堅克難，堅韌不拔，力保企業渡過難關

隨著中國經濟進入轉型期，企業面臨異常復雜嚴峻的經營形勢，企業發展進入一個相當長期的艱難時期。對此，作為企業的領導者必須有清醒的認識，既看到危機也要看到危機中也有機會和機遇。國家經濟的轉型一定程度上又使眾多企業站在同一起跑線上，面臨共同的機遇。如何調動全體干部職工的主觀能動性，整合企業乃至社會的各種資源，洞悉先機，科學決策，全力以赴抓住稍縱即逝的機會，全力占領新的市場和發展的機會，是擺在企業領導人面前的重大課題。

在艱難的時期，堅定必勝信心最為重要，領導者應高瞻遠睹，把握大局，給整個團隊以信心和力量。

在艱難時期，要團結一致，領導班子是核心。萬眾一心才能戰勝困難。

在艱難時期，要采取非常的措施，要抓主要矛盾，只要利于生存發展，就破除一切舊思想觀念的束縛，大膽采用、出奇制勝。

在艱難時期，企業要有統一意志，政令統一，紀律嚴明，才能打勝仗。

二、千方百計保證資金正常周轉，為企業改革轉型及市場轉機贏得時間

20xx年以來，尤其是6月20日以后，銀行錢荒導致放貸吃緊，xx公司資金周轉極度困難，正常的生產經營均受到影響。面對如此險惡的形勢，公司及時召開領導班子會議，研判政策的走向及對公司影響，認識到銀行的資金在一定時期內會更加緊缺。我們采取非常措施，一方面千方百計保證資金鏈安全，另一方面調整經營思路，嚴格控制墊資項目的開發，嚴控資金的支付，形成倒逼壓力，加大應收賬款的回收。公司召開所屬各單位主要領導參加的會議，對各單位提出明確的要求，大家統一思想，按照統一部署，上下同心，共同應對目前的嚴峻局面，已成功化解7、8月份資金鏈危機。

目前，資金鏈的安全是面臨的最為緊迫的重大問題，搞不好，不僅陷入絕境，而且會影響中冶集團。資金鏈斷裂，企業就會四面楚歌，陷入混亂，任何改革的措施也難以推行，有再好的市場機會也是枉然了。

經過分析我們認為造成資金周轉困難的原因是：

1、BT項目和墊資項目多;

2、應收賬款回收困難;

3、政府乃至業主項目遲遲不結算，存貨額度大;

4、銀行資金緊張減少授信額度，只收不貸或只收少貸;

解決資金困難的辦法：

1、收縮經營規模，減少墊資項目

目前的市場上，不墊資的項目幾乎沒有，如果不墊資很難找到項目。沒有項目職工沒活干，銀行也不再給續貸，資金鏈就斷了。因此，要在保證資金鏈安全的前提下，控制墊資項目的規模，這就需要權衡、取舍。

2、加大結算及清欠的力度

嚴控資金的支出，倒逼各單位過緊日子，更重要的是加快結算及清收欠款，提高短期償債支付能力。

3、加大清欠的考核力度，鼓勵各個層面的清欠積極性

加大考核、督辦力度，同時要特殊時期出臺的特殊措施。

4、壓縮非生產性開支

資金計劃有保有壓，統籌兼顧，保證公司大局穩定。

5、千方百計做政府、銀行的工作，爭取政府和銀行的支持。

6、關鍵時刻請中冶集團給予幫助。

三、緊跟國家政策的導向，研判市場趨勢，全力做好市場開發工作

7月30日召開的中央政治局會議定調了我國下半年的經濟政策及經濟走勢。宏觀政策要穩，避免經濟大起大落，使經濟運行保持在合理區間;微觀政策要活，要釋放改革紅利，有保有壓，調結構、促轉型;社會政策要托底，要考慮社會的承受力，保障就業。國務院31日主持召開國務院常務會議，研究推進政府向社會力量購買公共服務，部署加強城市基礎設施建設。會議確定以下重點任務：一是加強市政地下管網建設和改造。完善城鎮供水設施，提升城市防澇能力。二是加強污水和生活垃圾處理及再生利用設施建設，末，城市污水和生活垃圾無害化處理率分別達到85%和90%左右。三是加強燃氣、供熱老舊管網改造。到20xx年，完成8萬公里城鎮燃氣和近10萬公里北方采暖地區集中供熱老舊管網改造任務。四是加強地鐵、輕軌等大容量公共交通系統建設，增強城市路網的銜接連通和可達性、便捷度。五是加強城市配電網建設，推進電網智能化。六是加強生態環境建設，提升城市綠地蓄洪排澇、補充地下水等功能。

我們的經營策略及市場開發工作應緊緊跟隨國家政策的變化，調動一切資源，抓住時機和先機，搶市場，搶活源，為下一步發展打好基礎。

采取的應對性措施：

1、市場營銷系統資源整合，激發內生動力。

2、整合優勢資源，真正把市場開發作為企業的龍頭工作，集中優秀的人才，優先保證開發資金的需要。各級領導、各部門都有開發的責任，市場開發工作不分家，無界限。

3、公司企劃部的戰略管理員要及時跟蹤國家政策和行業發展趨勢，為領導決策和開發部門市場布局提供信息和建議。資質管理及分公司的設立等為開發工作提供支持。

4、傳統冶金市場關注產品升級改造、兼并重組、節能環保的新動向，不失時機爭取項目和市場。

5、市政基礎設施方面，應充分利用現有市政工程施工總承包一級資質，利用原有的市場，加大力度，擴大規模。同時外延擴大，拓展市場。

6、抓住新型城鎮化建設的機遇，找準切入點，慎重展開，循序漸進。

7、抓住棚戶區改造和保障性住房建設的機會，努力尋找項目占有一定市場份額。

8、房地產市場采取謹慎的投資策略，慎重選擇項目，注重效益，控制風險，穩抓穩打。

9、鋼管廠在積極跟蹤國內市場、努力開拓國內市場的前提下，重點抓國際市場開發。國際市場價格高、效益好、回款好，我們的品牌愈來愈響亮，應加大力度，努力爭取諸如阿美石油這樣的幾個大客戶。今年5萬噸簽訂合同，且連續簽訂五年供貨合同，這是一個好的開端。

10、緊緊跟蹤住宅產業化的發展動向，積極準備，把握切入點，為下一步打基礎。

四、以項目管理為突破口和切入點，加強施工生產的集約化管理，宏觀調控，微觀搞活，轉變項目管理模式，苦練內功，精細化管理，降本增效，滾動發展，占領市場

在管理提升過程中，調整了施工生產系統的'管理模式。新設立的經營生產部，將統管項目的具體管理職能拿出，重新設立項目管理事業部。改變了運動員和裁判員同為一個部門權責不清的格局。經營生產部職能定位為經營生產的中心，職能涵蓋合同管理、施工過程監管、目標成本及結算管理、招標管理、物資設備管理。更好的履行全方位、全過程監管，實現集中集約，綜合平衡利用資源，發揮協同效應的作用。工程項目管理事業部主要責任是改變原來指揮部、行政管理為主的項目模式，建立新的項目管理模式，實現扁平化管理。土建工程一級管理，不再對二級的土建公司;專業工程直接對專業公司的項目經理或者自己直接管理外協隊伍。所屬的二級單位自我開發，自保活源，自我生存發展。視發展情況給予必要的資源支持。土建公司建議走出去，離開，尋求區域發展;專業公司做轉好專業、創造品牌，按產品定位發展。

五、堅持以人為本、人才強企的企業戰略，堅定不移、毫不動搖的長期堅持，這是實現穩定發展、長富久安發展目標的根本。

1、深化三項制度改革

去年率先從機關開始，進行了人事制度改革、取消行政級別，按崗位管理。定崗、定編、定責任、定薪酬，全員競聘上崗，實行績效考核和末位淘汰制，以此激發廣大干部的積極性，激發企業發展內生動力和活力。

2、重新修訂的后備人才管理辦法，選拔一批重要崗位的后備人才，制定培養計劃，加快人才成長的速度，全面提高人才的綜合素質，調整了具執業資格人員的補貼標準，開展項目經理評級。

3、加大培訓力度，努力建設學習型企業、開放型企業、創新型企業。

以上想法有不到之處，有待在時間中不斷調整完善，歡迎領導和同志們批評指正。

尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：

一、致辭

1、首先感謝鄭總，謝謝您對我的信任和栽培，感謝您給我這個展示自己的舞臺。

2、然后，還要感謝在過去一年中幫助、支持本人工作的各部門，尤其是營銷部鄒總、餐飲部黃經理、魏廚師長、羅經理，是你們，在日常工作中給我很多的幫助，也讓我學習、長進。

3、還有，我要謝謝奮戰在一線的各位親愛的同事，包括陳露主管、李梅領班、管宋美領班、廖明隊長、所有一線工作的所有綜合部員工。沒有你們，就沒有一切成績，所有的一切，都是你們用汗水換來的，謝謝你們。

二、褒獎、成績

在過去的20xx年，綜合部在總經理的正確指導下，通過大家的共同努力，完成了200多萬的銷售業績，在平常的工作中，大家也得到了鍛煉和提升。

1、首先值得表揚的是總臺收銀員。比較熟練地掌握了一些推銷技巧，非常明顯的就是我們高價位客房的入住率明顯提升。我是親自看見的，在以前，有顧客前來，一般會問："你開什么價位的房間，有80的有100的。"，而現在，我們的前臺人員會面帶微笑起身問道："您好，請問，您想入住哪個價位的房間?我們的房價有120、148、168的，還有100的，80的。""您好，今天晚上是否可以換個更好的房間"等等語言，顧客隨之就很自然地選擇了一些價位高一些的房間，而且很高興。-------總臺人員的推銷技能，禮貌禮儀有了很大的提高。

2、在看我們茶樓的一線服務人員、客房的服務人員。大家都團結一心、互幫互助，客房人員在茶樓繁忙的時候，很自覺地到茶樓來，幫助做衛生、服務。這種團隊意識和精神，值得大家反思和發揚。

3、保安部，在廖明隊長的帶領下，相比以前，我們保安部有很大提高。從車輛停放手勢、語言、車輛進出的登記、狀態的查看和記錄、顧客的接待和引領，夜間巡邏、班組交接，都非常完善、規范、專業。

三、不足

當然，我們還有很多的不足之處。

1、服務人員不夠熱情，不主動。不主動的服務就不叫服務。

2、不夠專業，不夠細心，不善于查找問題、發現不了問題。

3、普遍存在的一個問題就是：責任心不夠。

希望在新的一年里，從我開始，反省自己，把我們的有點繼續發揚和傳播，把我們的缺點徹底改掉，爭取做得更好。

新的一年到了，我們也要以一種新的姿態迎接新的工作和生活。

四、任務

在20xx年，我們的目標任務是：260萬

具體到每個季度：

1季度：55萬

2季度：65萬

3季度：70萬

4季度：60萬

我相信，在鄭總的帶領指導下，在我們全體同仁的共同努力下，改善、提高自身服務，調整不正確的思路，端正心態，加上必要的、好的營銷手段，這個目標一定能夠圓滿完成!

五、節后計劃

在春節過后的第一個月，本部門基本計劃如下：

1、人員崗位進行合理調整，所有人員進行考核。

2、全面綜合培訓。這次的培訓不同于以前任何一次，將是一次非常全面、專業、細致、完整的培訓。希望所有同事全力配合。

六、祝福

最后，我代表綜合部，衷心祝愿各位領導、各位同事、在場的所有人，祝愿你們新春快樂，合家幸福!!!

第四篇：酒店總經理2012年發言

尊敬的李總、員工同志們：

下午好！今天，我很高興能和大家歡聚一堂召開這次員工大會。春節剛過去不久，這幾天天氣仍然很冷，但我絲毫沒有感覺到一絲寒意，因為看到大家洋溢的笑臉，看到大家努力地付出，看到我們豐碩的成果，我感到無比溫暖和自豪。匯豐的員工是最吃苦耐勞的員工，是最團結的員工，是我們最大的發展動力，最寶貴的財富，也是我和李總最值得感謝的人！在此，我謹代表匯豐酒店全體管理人員對各位員工的付出表示誠摯的謝意！

時光荏苒，2011年轉眼已經過去，我們充滿信心地迎來了2012年，回首過去的一年，是全體員工圍繞酒店安全經營、優質服務使酒店全年營業收入和利潤完成較理想的一年。我們匯豐酒店取得了許多驕人的成績，但也經受了一些不平凡的考驗和磨礪。值此早春二月，有必要回顧過去一年的工作成績，經驗不足，以利揚長避短，奮發進取，在新的一年里開創新業績。下面，我簡要回顧一下2011年我酒店做的幾項主要工作：

一、經營創收，業績理想。

作為企業，始終將利益放在第一位。我們對外開拓客源，想方設法使經營部門創造更大收入，對內狠抓成本控制，搞好節能降耗。2011年匯豐酒店在全體員工努力下，實現全年營業額1200萬元，比2010年超額200多萬元。餐飲毛利率年均55%，客房入住率年均90%。取得這些成績，主要因為我們作了以下幾點工作：

1、擴大經營場所，提高經營收入。

2011年春季，我們共投資20多萬元，將客房的布草間全面裝修改造，增加了六間大床房，全年為酒店營利約6萬萬元；在婚宴增多的季節時，我們充分利用三樓多功能廳，使之又能接宴席，又能接會議，隨時根據客戶需要而改變；加大了團體包桌接待能力。

2、增添設備設施，完善硬件環境。

我們酒店所提倡的經營理念就是“一切為賓客所想，一切為了賓客，一切方便賓客”，為了給客人，營造更加舒適的消費環境，我們將客房棋牌室椅子進行了更換，豪華套房安裝了臥室區與客房區的隔斷簾，使客人更加方便，并在大套房加添了跑步機；在每層電梯間制作了燈箱提示牌，方便客人聯系總臺；為滿足客人對會議室擺放形式的不同要求，也為方便員工操作更輕松快捷，酒店投資3萬元，更換了會議室桌椅。

3、注重飯菜質量，不斷推陳出新。

一個酒店能否做好，飯菜質量的好壞，起著相當重要的作用，甚至關系到這個酒店的生死存亡。我酒店始終把飯菜質量放在很重要的一個位臵上。去年，我們和餐廳的廚師長、管理人員不斷到同行中考察對比，學習別人的長處，改進自身的不足。為適合林州市場“長期不變的客源，千變萬化的口味”，僅去年包桌菜單調整3次，相繼推出新菜百余種，并且從中間篩選評定了特色菜品，春季推出低階燕鮑翅，夏季免費增送客人冰糖綠豆粥，去年下半年，我們引進了“匯豐一品雞”、“宮廷長壽鍋”等特色菜。8月份，我們根據市場情況，調整了部分菜價。為加強后廚管理，使飯菜質量理上一層樓，12月份，酒店聘用了在省內頗有聲望的王濤任行

政總廚并更換了廚師隊伍，去年我們的婚宴接待比往年多出一倍數量，我們的廚師們克服環境不熟悉，客人需求不明了等困難因素，加班加點，發揚吃苦耐勞的精神，服從酒店接待安排，圓滿和出色地完成了一項項接待任務，為我酒店婚宴接待贏得了良好聲譽。

4、建立和保持與客戶良好關系，注重營銷工作。我們都知道，我們真正的老板是客戶，因此加強與客戶的交流合作，是我們的一項重要工作。2011年，營銷部每月整理客戶檔案，經常前去走訪詢問客人意見，酒店利用各種節假日與客戶聯絡，例如，情人節、三八節均為女客人贈鮮花及禮品，中秋節為200多家客戶贈送了月餅，春節為100多家客戶贈送了海鮮肉制品套盒；12月份做了200多本精美臺歷贈送客戶；平時為方便營銷員拜訪客戶，先后購進品牌腰帶、錢包、精美修剪套盒等禮品前去問候。

去年秋季，為促進儲值卡銷售，我們推出了“儲值卡有禮”讓利活動，使儲值卡辦理業務大大增加；12月份總臺推出入住抽獎活動和對老客戶送座墊及水杯的活動，無形中為我們的經營服務注入了活力，加深了客人的好印象。

二、從嚴治店，科學管理，建立健全各項規章制度。酒店開業第一年，我們根據行業特性，結合本店實際情況，制定了大量規章制度。沒有制度，管理就沒有依據，就如同航行的輪船沒有目標，奔馳的列車沒有軌道。2011年，在酒店工作運行中，我們不斷總結經驗教訓，又制定和補充了一系列規章制度，比如《后廚總監崗位職責》、《儲值卡使用管理辦法》、《服務質量檢查規定》、《工程部管理規定》、《加強保安管理規定》、《夜班經理職責》和《休假管理制度》等。

為保證各崗位規范服務，10月份我們成立了質檢部，設立專人每日巡檢，加強對員工禮節禮貌、儀容儀表、工作紀律的現場督導，幫助各部門推進了管理工作。

三、強調優質服務，培訓與考核相結合。

酒店業提供的產品只有一種，那就是“服務”。如果服務工作作不好，酒店就無法很好經營下去。為做好服務，首先要長期不懈地抓好培訓。

2011年春季，我們對一線部門展開了為期半月時間的深入細致的培訓工作。3月下旬分別對總臺、客房和餐廳員工進行了考核；6月份給前廳、客房員工進行了管理制度和清潔程序的培訓；去年秋季，我們還邀請了酒店管理軟件公司及財務管理軟件公司，對財務人員及收銀人員重新進行了培訓；10月份，我們借酒店協會技能大賽的機會在全酒店開展了技能大練兵，經過多次篩選角逐，抽調精兵強將，勤學苦練，她們終于在11月14日林州市酒店行業技能大賽中取得了優異的成績，為酒店贏得了良好聲譽。這些都是我們注重培訓及考核的結果。

四、豐富員工生活，不斷增加員工福利待遇。作為酒店管理層來說，我們最大的服務對象就是員工，匯豐的員工是最吃苦耐勞、最樂于付出的員工。因此，讓員工感受到家的溫暖，始終是我們的重要任務。去年三八節，酒店為女員工發放了福利，4月份為員工組織了春游，5月份請舞蹈老師教員工交誼舞，8月份我們組織了第二屆演講賽，中秋、春節均為員工發放了福利，元旦組織了拔河賽和接力賽，元月6日我們又參加了酒店協會組織舉辦的新春聯歡會，元月16日邀請員工及員工家屬一起慶祝二周年店慶

活動，加深了員工家屬與酒店之間的感情。

去年以來，我們逐步增長了部分崗位員工工資，并增加了店齡津貼，使我店的工資水平保持在林州同行業中一個領先地位。為鼓勵員工積極性，總臺除業績提成外增加了儲值卡提成；餐廳服務員也增加了幾種特色菜品的提成，大大激發了員工愛店敬業的工作熱情。

回顧這一年來，我們雖做了許多工作，但仍有許多不足之處和有待改正的地方。例如：酒店缺少一種凝聚人心的精神文化；管理人員與員工溝通不夠；服務水平急需提高，員工整體精神面貌需要轉變；尚未形成匯豐酒店的特色菜肴；管理者需要不斷學習、提高自身素質和管理能力；酒店設施設備維修保養缺乏計劃性；員工節約成本意識、安全防范意識較差等。這些課題都需要我們在今后的日子里一起去破解、一起去攻克。

員工同志們，2011年已經成為過去，以往的成功與失敗都不足以讓我們盲目樂觀或失去斗志，我們不再去炫耀或傷感，而應該調整好心態，統一思路，慎密計劃，去迎接新一年的挑戰。

下面我將2012年的整體思路和工作布署匯報如下： 2012年我們將圍繞“規范管理，塑造形象”為導向，以真抓實干的工作作風，一絲不茍的敬業態度，抓好以下幾點工作：

一、明確崗位職責，堅持制度化管理。

各級管理人員要做到層次管理，各負其責，一級抓一級，層層抓落實。嚴格按照各類規章制度辦事，獎罰分明，許多管理人員是新招聘的，也有從員工中提拔的，為使各級管理

人員對自已的崗位職責、各類服務標準及各類制度心中有數，酒店計劃在2月25日以前開展對管理人員的管理標準大培訓，管理人員只有在員工面前以身作則，率先垂范，成為一個制度執行的典范，業務技能的標兵才可以去要求和帶領自己的員工向規范化、標準化邁進。

二、加強員工素質教育，培養酒店專業人才。要想打造一支優秀的員工隊伍，必須長期不懈地做好培訓工作。辦公室人事部，要不斷補充優秀人才，督促各部制定行之有效的培訓計劃，在月底前就開始培訓，3月上旬酒店要組織業務考核，檢驗新員工培訓效果。現在，新員工招收了許多，希望經過培訓后，早日見到你們在各自崗位上的風采，酒店也愿意為有上進心的員工提供晉升機會，機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮、努力，那么總會有伯樂發現你的存在。作為服務行業，匯豐酒店是一個高起點、高標準、高要求的酒店，酒店在硬件設施上已經投入許多，一流的設施設備有目共睹。但軟件建設如何，就是在座的130多位員工，你們才是酒店的代言人，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的綜合素質，帶動整個酒店的品位。要樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動關系到酒店的形象和聲譽。因此我們要牢記“店興我榮、店衰我恥”這個道理。讓我們做到在酒店的任何一個角落都有彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受到禮儀文化的熏陶，感受到匯豐人的素質與涵養。為了這一目標的實現，員工同志們，從現在開始，轉變工作態度，服從制度管理，視客人為親人，成為一名優秀的員工。

三、前廳部做好酒店的臉面和紐帶。

前廳部是客人在酒店活動的第一印象和最后形象，是酒 店對外的一個窗口，要樹立窗口形象，就必須從自身素質抓起。因此你們的優質服務、規范服務猶為重要。要奉行“主動、熱情、耐心、靈活、機動”的工作方式，接待好每一位賓客，重視每一項客人投訴，視之為促進我們工作的良好機會，及時傳遞各類信息為其他部門作好紐帶作用，始終保持酒店大堂井然有序、安靜祥和、溫馨幽雅。

四、客房部在衛生工作上要求精益求精，在設備物品維 修保養上，要求認真、及時。俗話說“細節決定成敗，態度決定一切”，客房工作雖在幕后，但營造一個干凈、整潔、設施完善的休息環境，需要我們付出許多，因此要重視房間衛生檢查，對房間設備的報修不得疏忽大意，一處小的問題都會對客人形成不好印象。

今年，我們還會逐步更換別具特色的房間布草，添加床靠墊，增加特色設備物品，使客房更具吸引力。

五、餐飲部

1、菜品質量要上水平，打造匯豐特色菜。

后廚抓緊推出色香味型器具佳的精品菜肴，評選出足以 形成拳頭產品的特色菜肴。我們會制作圖片廣告宣傳，將這些菜品介紹給賓客，提高知名度和美譽度。

包桌菜單認真核算成本利潤，2—3個月調換一次，讓客 人常吃常新。制作旅游團隊菜譜30—50元不等。重視早餐質量，本著“好吃不貴”的原則，安排好花色品種。

2、餐飲服務是重中之重，下大力氣培養一支優秀的服務員隊伍，不僅要讓大家知道什么樣的服務叫規范服務，更重

要的是督導好員工每一餐對客人服務的盡善盡美。我們深知這不是一朝一夕的事情，但我們會采用各種措施達到這一管理目標。強抓勞動紀律和儀容儀表、禮節禮貌，以《員工守則》和《服務質量檢查規定》為標準，做有紀律、有氣質、懂業務、技能精的餐飲服務員。身為酒店的員工，要以酒店興衰榮辱為己任，服從酒店管理和工作安排，“業精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，希望餐飲員工認真學習各種業務知識，保持不斷超越的工作態度，使我們的服務質量不斷提高，讓客人感到日新日奇，留住顧客，就留住生意，也就留住了我們自己。

六、確立忠實客戶，出臺新的營銷方案

為了使一部分講信譽、有實力的友好客戶長期與我們合作，研究制定新的營銷方案勢在必行，新方案可望在3月上旬出臺。

七、工程、保安部要樹立憂患意識，制定計劃，做好各 類設備設施的檢修工作，學安全知識，會安全操作，保安全經營。要組織好2月底前的消防模擬演練。工程部在人數少、工作量大的條件下，要努力鉆研業務，克服種種困難，使每一位工程部人員都成為萬能工。你們在工作中要注重微小問題，防微杜漸，保證酒店各環節正常運轉。

八、追求企業文化建設，打造員工美好家園

1、辦公室人事部要做好企業文化圖版的更新；

2、收錄酒店開業以來各類活動照片制成影集；

3、確立酒店各部工作目標或行事準則宣言；

4、建立《匯豐酒店大事記》； 5、3月起每季度辦一期內部報刊，打造“文化匯豐”的

形象，報刊可編輯匯豐新聞、服務案例，廣告宣傳、專業知識等。可讓員工有獎投稿，書寫服務心得、工作見解等，報刊可在房間擺放，也可通過黨報夾送，投遞到各個單位，對我店起到提升品味，增加知名度的作用。

6、組織好春秋兩季的員工郊游活動。

7、利用節假日不斷組織舉辦各類文體活動，豐富員工 生活。

員工同志們，2012年無論你是仍舊選擇在匯豐，或者是你剛剛選擇了匯豐，我都要告訴你，這是一個明智的決定，也是一個無悔的選擇，這都將是你們職業生活中最寶貴的經歷。我們會用我們的信心和行動來證明我們的選擇是正確的，是驕傲的、是讓人羨慕的。看到你們在工作中忙碌的身影，我確信你們有良好的身體素質；看到你們服從調配，哪里需要往哪里去的堅毅表情，我確信你們是識大體、顧大局、團結協作的；看到有的員工帶病工作，節假日放棄與家人團聚，我知道你們已經把這兒當成家了，看到你們為維護酒店利益忍受無禮客人羞辱、淌下委屈的淚水時，我認可你們是有涵養并且有大度的；看到你一遍又一遍糾正新員工的操作動作、苦口婆心地培訓時，我確信你把員工當成了兄弟姐妹的，匯豐酒店的未來是光明的，因為有你、有我、有我們這一家子人。匯豐從無到有一步步走來，不管是經理還是員工，手拉著手克服了一個又一個困難，迎接一個又一個挑戰，我們像一家人一樣團結、拼搏。

我希望大家永遠記住，匯豐酒店是我們的家，是我們展現自我的舞臺，是我們實現夢想的地方，員工同志們，讓我們為了輝煌的明天，不懈努力，執著加油！謝謝大家！

第五篇：酒店會議發言

酒店會議發言

***

酒店總經理年終總結會議發言

各位參會的先生、女士們：

我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結及優秀員工表彰大會。

與會中，我們以求知的態度回顧了2014年，總結了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的

工作，規劃了未來的工作。總而言之，我們的會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結的主題。大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規劃要依度循步發展，要強化執行能力，要推導創新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執行的工作作風。就會議內容本人概括性發表以下幾點意見：

一．執行力就是一個企業競爭的核心力，沒有執行何言競爭？我認為管理需要6個字：目標、監督、執行、。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業的收益，為企業員工服務，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業收益，不能解決員工困難，要經理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數，才是執行的力度，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點：

1、員工座右銘：將**

小事做成精品，將細節做到極致，將服務做成超值，將重復做成精彩，每一天進步一點點。

2、道德準則：寧可企業吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業吃虧。

3、工作作風：現場看，立即辦。

4、人才戰略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優勝劣汰。

5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄。

6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務細，作風實、思路新、經營活。

7、管理風格：嚴管厚愛，內張外弛。

二、營銷的謀略和展望。營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結構。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網絡宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網絡銷售，要傳承傳統的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記住：我們

是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產品過硬，后臺過硬，服務過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。

三、前臺是xx的形象。我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業的技能為客人節約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質，前廳人的服務，是客人對xx后臺人成績認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業績而驕傲。

四、客房是xx人發展的營地和戰場。我們要真正發展，客房部就譬如

戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業業的做好每一個

細節，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓xx在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心里，xx人會看在眼里，我也會看在眼里。

五、工程部、保安部的關鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著xx的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業，孔武有力；指揮車輛就位，要規范手勢；車位要劃線從容。宣執安全，要有禮有節，執法要有典施威。消防，要預事在掌控之內，要勤檢查，多觀察，增設施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設備的

運用，設施的構造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執行。讓每一個細節都充滿你們關注的一面。讓每一個細節，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術、專業的努力下改變面貌。

六、財務。財務是一個企業的管家，是xx理財的謀士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據，以票據支撐數據，以開源節能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩固，方可伸展。希望財務主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業的管家，理財的謀士。以上6點，鑒于時間關系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見

和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表xx董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了！衷心的感謝你們！我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監督策劃下，在執行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2014年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年！祝各位新年快樂，心想事成！

謝謝！

一、會議時間

xx年6月29日至7月2日。

二、會議地點

南通四季花園酒店，地址：南通市濠西路1號，前臺電話：0513-85160288，85160388。

三、會議內容

l政府相關領導介紹宏觀經濟振興

政策和形勢分析；

l商會介紹今年前4個月我國家紡出口特點；

l南通市外經貿局介紹南通家紡產業基地建設、發展情況；

l商會介紹近期國外貿易保護動向和巴西對化纖毯反傾銷及企業應訴情況；

l美國棉花協會介紹美國家紡市場調查情況；

l南通企業介紹公司發展經驗；

l企業自由發言，介紹當前出口所面臨的主要困難及意見建議等；

l參觀南通疊石橋家紡城。

四、會議費用

費用標準

1、住會企業：包括住宿費、餐費、會議費、資料費、參觀等項費用，企業1900元/人，如需住單人間加收單間費700元/人。

2、不住會企業：包括會議費、資料費、會議當天餐費，企業600元/人。

繳費方式

1、現金：與會代表可在報到時一次性現金交清會議費用。

2、匯款：與會代表于6月12日前將會議費匯入我會賬戶，商會賬戶，開戶行：農行北京分行潘家園支行，戶名：中國紡織品進出口商會，帳號：220xx40000216。

五、會議交通

為方便企業參會，我會于6月29日在上海虹橋機場接機，下午17：00統一前往南通，7月2日早7：00在南通四季花園酒店送機，統一前往上海虹橋機場，請相關企業提前安排行程。

另外，北京、廣州、廈門、深圳、武漢、鹽城、成都、義烏等省市與南通市互通直達航班，企業無需在上海中轉。

請企業派相關負責人員參會，并務必于6月12日前將“會議回執”傳真至我會。

我會聯系人：郭巍，電話：010-67739327，傳真：010-67719297。

會議回執.doc

中國紡織品進出口商會

xx年5月27日

工程進度：

工程已進展4個月，改良土已完成70%左右，涵管及過路涵管已開挖3千米左右。河塘處理填方段基本結束，現在存在嚴重滯后的就是兩座橋梁，由于前期各方面原因。在這一方面施工單位應加快處理，總體進度還是比較樂觀的，希望施工單位再接再厲，加快進度，抓進度，搶工期，早日完工。

質量：

灰土拌制氧化時間不符合規范要求，要求其使用符合規范標準的灰土，灰土的壓實存在麻面，要求其對存在麻面部位進行灑水復壓直至合格。灑水保養不及時，要求施工單位及時撒水保養，雨污水管墊層厚度不達標，靠背尺寸不符合規范要求，要求施工單位對不符合規范部位進行返工處理。局部涵管回填沒按照圖紙及規范要求20cm一層進行

回填。要求施工單位對不符合規范部位進行返工。雨水井砌筑過程中沒有按照標準一丁一跑，局部污水井砌筑過程中發現上下尺寸不一致，要求其立即返工，局部灰土出現彈簧現象，要求施工單位及時處理。

安全文明施工：

現場施工人員安全帽佩戴不規范，開挖溝槽的臨邊防護不到位。溝槽開挖過程中沒有做好人員上下的階梯。現場灰塵較大，車輛行駛流坡過小，導致車輛傾斜。

檢測：

現場檢測人員不能及時的進行檢測，每次都在現場監理的督促下才能進行檢測，檢測數據不能及時的反應給現場監理，檢測報告不能及時上交監理部。問題解決：

加強工人的安全教育，要求工人正規的佩戴安全帽，開挖溝槽及時做好臨邊防護，做好工人上下的階梯，現場加強灑水車輛，及時的進行路面灑水，放

寬流坡，讓車輛可以正常通行。加強現場施工人員對質量和安全控制的要求。

2014教科研工作會議

各位老師：

下午好！

學校今天舉行教科研工作會議，首先借此機會感謝各位老師過去，對學校教學科研工作的大力支持。在這里請允許我向各位說一聲：“大家辛苦了”！這次會議的主題是：規范教學科研，以濃厚的科研氛圍促進我校教學質量穩步提高，奠定我校良好的發展空間，更為了我們自己明天穩定的生活和工作！

一、總結前面的工作：

現將我校教科研去年的工作作一個小結。

1、各類獲獎：

論文：12年的論文、優質課等各類獎勵共62人次獲獎，比11年多了一人次，在全市排名只能處于一個中等靠前的名次。

科技節：學校獲得組織先進獎，教

師設計的節徽被錄用，優秀輔導教師二名，學生共31人次獲獎。

2、各類培訓：

外出培訓：暑期共54人次。

①英語三峽大學置換培訓1人次、②荊州教院6人次、③石首新課標培訓41人次。

④省級素質提高工程培訓：共6人

國培計劃：暑期2人，9月份15人，共17人次參加上級組織的“國培計劃”

3、課題研究：江北課題交流會在我校順利召開，我校課題研究成果顯著。

4、評比：石首市教科研先進單位，劉正文同志教學科研先進個人。

二、工作中發現的問題：

1、科研氛圍不濃，不愿上公開課，應付差事的現象比較嚴重。

2、論文的撰寫不夠積極，上學期每次論文的篇數都是剛剛達到上級要求的標準。

結合市教研室的文件精神，我校現狀，關于新學年教學科研工作，我談幾點個人想法，與大家共勉，不到之處敬請指正。

三、布置本學期工作：

1、常規活動：

“課題研究”活動

“精彩課堂”活動

“三個一”活動

各類論文的撰寫

業務筆記、聽課卡檢查

2、本學期活動：

教學比武

師徒結對

推行“青藍工程”：一個的成長，單兵作戰，很難成長。為此，今年我們將實行骨干教師與年輕教師結對成長的活動，發揮骨干教師的模范作用。希望教研組長下去后初步擬定結對實施方案，與結對教師交流后，學校舉行專門的儀式，改變年輕教師成長的自由化。

學生競賽

以語文教研組為主，在校大力開展學生書法競賽或作文競賽以提高我校學生書寫和寫作水平，為學生漢語言能力的應用打下堅實的基礎。

總之我校教學科研工作想要做好，肯定會很忙碌，但忙碌的同時我們也會有很多的收獲，尤其對青年教師的成長是很有利的，我們至少要將我們學校的課拿得出去，拿得出手。老師們，我們所從事的教育事業是一項充滿智慧的事業，一所學校是我們教師實現自身價值的場所，學校的發展依賴我校在座的一班人和全體老師的共同追求。我堅信：只要通過我們在座各位和全體老師們的共同努力，我校教科研工作定能在平凡的工作中干出不平凡的成績。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！今天，能和這么多優秀的兄弟公司同事相聚，分享工作中的快樂并有此發言的機會，我倍感榮幸。首先，非常感謝公司領導能為我提供這次學習、交流的機會。

我所就職的物資公司進出口部從事的是工程物資的外貿出口業務。對口的兄弟單位是興安基柬埔寨上丁湄公河大橋項目。接下來我簡單介紹一下我們部門的工作流程呢，大致就是項目部需要的工程物資，作為一名80后，我想從我自身出發講講我對于80后的一些看法

整體上來講，“80后”給我的感覺是：新鮮、開放、注重自我感受。

一、為什么新鮮？有兩個層面：

1.希望自己成為一個新鮮人，希望自己是一個領先潮流的人，能夠在人群里面引起注意

2.希望學習最新的技術，去做最不可思議的

創新。

二、開放：不像“60后”、“70后”的人，在家庭和學校教育過程當中有很多價值觀的輸入，“80后”的成長環境中，家庭、社會對他們的意見很尊重，他們接受信息的方式很開放，這一代人的心

態也更開放。

三、注重自我感受：很多“80后”員工選擇工作時的判斷標準是：工作的環境是不是好玩？能不能讓我高興？

“80后”給我的感覺是：敏銳、敏感、敏捷。

一、敏銳。“80后”出生時已經進入信息化時代，他們對信息、知識，包括新技術、新的科技的感覺都非常敏銳。

二、敏感。他們沒有兄弟姐妹，所以有一種非常自我的意識。這種自我意識在一個組織環境里很容易變得脆弱。如果組織不認可個人意識，他就會變得非常敏感。

三、敏捷。體現在兩個方面：1.？做事情的時候可以不顧周圍人的感受，怎么痛快怎么來；2.？如果感覺到工作不好的時候，跳槽也很“敏捷”

我司路宣良總經理對于80后員工的發展非常重視，其最推崇的優秀品質就是愛崗敬業，我非常認同他的這一觀點，在不遠的將來，80后將是企業的中

流砥柱，企業的發展與我們自身的進步息息相關。“80后”的缺點和優點一樣突出，與我們的前輩比起來我們缺乏為企業奉獻與犧牲的精神，在工作中應多向我們的前輩老師傅學習，他們事事以大局為重，不計得失，愛崗敬業，與三航局同發展，共進退，雖說現在的社會，物欲橫流，拜金主義橫行，單我們的精神世界不能貧瘠，愛崗敬業的精神不能摒棄，為企業能夠走向更寬廣的未來添磚加瓦，謝謝！