第一篇：母嬰店營業員必需學會做的7種商品試驗

母嬰店營業員必需學會做的7種商品試驗

銷售過程中做實驗是證明產品特點最有效的方法，可以在最短時間內把產品的特性顯示清楚!這也是母嬰店營業員一定要學會利用的一種操作方式!

(1)用防輻射衣服包住手機：這是銷售防輻射衣服最直接的一種說明方式，具體的操作是：用衣服把手機包住，兩三分鐘后撥打該電話號碼，就會顯示不在服務區。

(2)把護膚品的試用裝拆開后涂到手背上，讓客戶聞是否有香味，有，則表示含有香精成份，沒有則更貼近純于然!

(3)把墨水添加到清水杯里，再往杯里裝入少許竹炭，不久，墨水還原到清水，這是用來說明竹炭吸附功能，和殺菌功能最有效的實驗，可以讓客戶在最短時間內信服!

(4)電磁爐把水加沸，然后在鍋外邊燙耐燙的奶嘴。

(5)現場折嬰兒蚊帳：有一種簡易型的嬰兒蚊帳的折疊方式需要技巧，并且具有一定的觀賞性，在銷售此產品時一定要現場折疊給客戶看!一是讓客戶參與折疊，二是加強產品賣點!

(6)往試用裝的紙尿褲里倒水：二線品牌的紙尿襪一般都會帶有試用裝，銷售過程中營業員可以現場往里面倒水試驗給客戶看!因為紙尿褲最主要的功能就是吸水!

(7)直接往眼睛里噴寶寶金水：這是一個新上市的產品，以純天然號稱，市場上現有的產品或多或少都會有一些酒精或化學成份，這產品可以直接噴到嘴里或眼睛里!眼睛是最敏感的器官，假如不是真的純天然，沒人敢往眼里噴灑!

可安裝使用下:飛蝶母嬰用品店管理軟件。讓電腦來幫您管理，既不易出錯、又省人工成本。飛蝶母嬰用品店管理軟件支持條碼掃描、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預充值與付款、會員生日軟件自動發祝福短信等。可一鍵查任意時間內的（例如：每日、每月、每年）各商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息等等。還贈送母嬰店專用商品條碼及價格庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導入使用。軟件分有單機版、連鎖版

第二篇：母嬰店營業員手冊

母嬰店營業員手冊

一、上班時間營業員不得擅自離開店面，假如擅自離開造成物品丟失，由營業員負責。

二、營業員不得擅自給客戶打折，如有打折商品不得低于許可范圍。

三、客戶一進店面應立刻上前迎接并詢問。

四、不得在店內大聲喧嘩、戲鬧。

五、不得在有客戶時接聽手機，或長時間打私人電話。

六、不允許私下給客戶贈品。

七、大額面鈔或有疑問的面鈔一定要通過驗鈔機檢驗。

八、不得在店里和熟人長時間閑聊。

九、每天早上應該早15分鐘到店面，整理并清潔貨架。

十、空閑時不許倚靠貨架，或收銀臺上。

十一、下班時一定要清點當天營業額，并簽字移交。

十二、當天做好當天銷售調查表。

十三、積極學習育嬰知識和產品知識，學會自我總結。

十四、碰上客戶不合理要求，要委婉拒絕，并說明理由，嚴禁出現和客戶爭吵事件。

十五、永遠記住：現在的競爭是靠服務在競爭!

可安裝使用下：飛蝶母嬰用品店管理軟件，讓電腦來幫您管理，既不易出錯、又省人工成本。飛蝶母嬰用品店軟件支持條碼掃描、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預充值與付款、會員生日軟件自動發祝福短信等。可一鍵查任意指定時間內的（例如：每日、每月、每年）指定商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息等等。還贈送母嬰店專用商品條碼及價格庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導入使用。軟件分有單機版、連鎖版

第三篇：母嬰店處理快過期商品的經驗

母嬰店處理快過期商品的經驗

快過期商品，尤其是快過期食品，是我們母嬰店時不時要頭痛一下的問題。如何處理？如何在損失最小的情況下處理？

怎么界定快過期食品？

食品保質期為1年以上的，期滿之日前45天； 保質期為半年以上 不足1年的，期滿之日前20天； 保質期90天以上 不足半年的，期滿之日 前15天； 保質期30天以上 不足90天的，期滿之日前10天； 保質期16天以上 不足30天的，期滿之日前5天；

保質期少于15天的，期滿之日前1至4天的食品，都屬于快過期食品。國家規定，售賣快過期食品，必須予以醒目的標識。

可安裝使用：飛蝶母嬰用品店管理軟件，支持盤點機快速盤點、條碼掃描、小票打印機、錢箱、會員卡積分、打折、預充值與付款、記帳賒款等。不管是在家里或出差在外，都能輕松聯網實時查詢、分析店里的各項業務數據，實時掌控店面運營情況，在任一分店登記為會員，則可在所有分店都可使用會員卡正常消費、打折、積分、預充值等，可一鍵查每日(月、年)銷售、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息。還贈送母嬰店專用的商品信息庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導入使用

需要軟件試用版安裝包的朋友，可 聯 系 飛 蝶 客 服 Q Q：1559940447

通常處理方法

“混搭”、“變”贈品、返廠

將“快過期”商品當贈品，順帶著促銷，許多奶類制品非常青睞這種方式。一些商家在做活動時，也會將“快過期”商品當贈品送給消費者。也有將“快過期”商品和新鮮商品“混搭”銷售，碰到馬虎的消費者總會提起商品付款走人。如果是代銷制度，則可以當食品距離保質期還有幾個月時，返還給生產商，如果是事先買斷的，保質期預警制度要做的更好，提前采取措施予以銷售。設“快過期”商品專柜

生意較正價柜臺更火爆

某母嬰店，特別設有“醒目”的“快過期”商品專柜。在專柜的側面還專門友情提示——本區(柜)商品，臨近保質期，請消費者購買后在保質期內食(使)用完畢!

該專柜的“快過期”商品主要是食品、洗化用品，其中洗化用品銷售最好，許多消費者選購這類商品。

例如：一對年輕夫婦在選購該專柜某品牌洗衣液時，店員問他們為什么會購買該專柜商品。男青年快人快語，他指著商品日期告訴店員，這種品牌的洗衣液，他家經常購買。“你看，這種洗衣液保質期有3年，還有超過半年的使用期，而且原價60多元的商品現在只賣40多元，便宜了近20元，你說買了劃不劃算?”他表示，這瓶洗衣液一個夏天就可以用得差不多，今年底肯定就用完，買這種“快過期”商品劃算。

店員發現，一種銷價3.9元的茨實粉以“買一送一”的方式在“快過期”專柜推出，一些消費者紛紛選購。同樣是這種3.9元的茨實粉以“買一送一”的方式擺在正價柜臺，卻無人問津。

國外怎么處理快過期食品？

在國外，把快過期食物降價出售或直接捐給慈善機構是商家的通常做法。

比如在加拿大、美國、德國都有相當完善的食品救濟機制，為低收入者提供最基本的食品保障。美國、英國、新西蘭、日本等國的食品還有最佳口味期、最佳食用期或最佳賞味期的說法，過了最佳食用期（還不到保質期）就打折出售。

每晚趕在超市下班前，購買既便宜又絕對安全的快過期食品，是很多英國人的做法。人們的信賴主要源于英國在食品安全上的嚴格規定和監管，若銷售方不遵守法規，一旦查出將會面臨被民眾起訴和巨額罰款的危險。

總的目的是要讓食品發揮最大的社會效益，但過期的食品在國外也不讓賣，除了銷毀，還可用于制造飼料、化肥。

第四篇：開好母嬰店必須學會的7大經營技巧和知識

開好母嬰店必須學會的7大經營技巧和知識

第一，要了解孕婦從懷孕到生產，再到寶寶出生后恢復的一個身體變化過程，要了解寶寶在媽媽肚子里是怎么長大，出生的，出生后需要什么樣的照顧。不要覺得這些都不重要，這是最最重要的，要想得到顧客的信賴，就要了解顧客的需要，特別是孕嬰這一行，只有全面的業務知識，才能讓顧客對你產生信任，如果很多東西你都不知道，你又怎么讓顧客相信你呢?

第二，要了解國內外孕嬰商品的品牌，產地以及特點，價格方面，質量方面，也要做分析，可以更方便的為顧客推薦適合的產品。你可以先到各大商場專賣店去做調查，看目前你的城市，哪些品牌很成熟，運作的不錯，可以吸取精髓。為什么它這個品牌很好呢，是因為商品種類很全，價位也很合適，還是質量過硬，為什么這個品牌能夠適應你城市的市場呢?到底你所在的地區顧客都需要什么樣的產品呢，你都要了解，這樣在你選擇品牌及貨品的時候都有幫助。

第三，要選好店面，你要開多大的店面，是做商場還是專賣，你的投資有多少，你要做到心中有數。選擇店面時，注意，可以避開那些繁華街道，減少租金方面的投資，可以選擇，相對密集的小區，或是成熟的購物區，更要注意的是，不要以為做獨家，你就會有多少優勢，只有成熟的購物區，才會省去你培養顧客群的時間，才會把回本的時間縮短，所以要選擇周邊有相同商品經營的店面，站在別人的肩膀上，你當然會看得更遠，不是嗎?有競爭才會有市場，就算你去的比他們晚，他們比你有優勢，他們擁有了一定的忠誠顧客，但無論如何你也會分他們一杯羹的，在經營中，你可以推出比他們更有好的附加服務，你也就會有自己的忠誠顧客了。

在資金有限的情況下，你不要貪大，貪全，這也不可能做到，所以，你一定要給自己的店做一個定位，你到底要做一個什么樣的店呢?你要上什么種類的商品，一定要有重點，千萬不要把自己的店開成一個雜貨鋪，不要讓顧客覺得你的店沒有品味，主做什么就是主做什么，這個時候你就要去看你周邊的店都有經營什么品牌種類，那么你就可以有的放矢了。

第四，選擇貨源，一個相對成熟的品牌對于開店的成功也起著至關重要的作用，當然你也要結合上面談到的第三點內容來選擇你的要經營的品牌，分析各品牌優勢，聯系實際情況，避免與鄰居拿相同品牌的貨，現在商品同質化嚴重，奶粉沒利潤了，還能靠啥賺到錢？答案是紙尿褲和輔食。第一，消費者對紙尿褲的品牌忠誠度不是很高；第二，我們只要能把紙尿褲品類做好了，還是有很大的利潤空間。如果能夠早于競爭對手接手一個新品牌，慢慢量起來了，可以爭取一個當地的獨家代理權，一方面有了自己獨樹一幟的單品，有了穩定的客源，另一方面作為代理又創造了新的利潤空間。現在懶爸爸進貨網經過精心挑選上架的紙尿褲都可以作為大家的首要選擇。

孕嬰品牌很多，根據你所在城市消費水平，選擇相適應的品牌，可以通過網絡，查找相關信息，在這里要提醒你，不要輕易選擇加盟連鎖，不僅你的風險會提高，而且你還要付出高額的加盟費，特別是現在各別的加盟有著很大的欺騙性，沒有經驗的人 無法正確分辨，往往會因為他的花言巧語而上當受騙，記住，天上不會掉餡餅，除了中彩票，你也不會一夜成為百萬富翁，任何合法正常的經營都不會一夜暴富的，切記切記。

第五，選擇一個優秀的營業員，將會為你掙很多很多的錢，這是大實話，最好為女性，年齡25歲以上，最好結婚生育過，這樣介紹起商品來，會有說服力，一 定要有親和力，不要整天冷冰冰的板著臉，總好像別人欠她錢似的，那樣會把顧客拒之千里之外。手腳勤快，辦事冷靜，機靈，把店里的生意當做自己的家的生意，把顧客當做朋友，找到一個這樣的服務員，會為你省不少事，哪怕你給她多發點工資，你也要留一個這樣的人在身邊，你才能放心，就算有一個比她工資要求還要少的人來，條件不好的也不能將就，千萬不要為眼前一點小利，失去一個得利的助手，想一想，她能為你掙的錢不止那一點工資。

第六，如何在眾多競爭對手中搶到顧客，并把他們變為自己的顧客好的商品，很重要，好的服務更重要，現如今，商品流通如此發達，在你這里買不到，也可以到別的地方買到，為何要選擇你的商品呢?當然就是比服務了，我們需要什么樣的服務呢?什么樣的服務，會讓顧客感到舒服，并且讓她下次還會選擇你，不要抱怨，什么樣的顧客都會出現，只有顧客選擇你，你不能選擇顧客，不要當著別的顧客的面去談論另一個顧客的是非，一定不能與顧客發生爭吵，顧客是什么，顧客是給你送錢的那個人，你有理由把人家嚇跑嗎?

擁有好的服務，哪怕你的價位比同行中的高，人們也覺得花的值，現在的人似乎對于價值的概念不在僅僅停留在金錢上，而是更多精神上的東西，他購買了你的商品，也是購買了你的服務，商品你需要投資本錢，而你的服務卻一分錢都不用花，卻能幫你掙到更多的錢，何樂而不為呢？

孕嬰店有一個特點，就是購物的持續性，從孕婦懷孕初期到寶寶出生三歲，都會一直在你的店里消費，你試想一下，那是多么大的一個需求啊，你就要將服務工作做好，適時推出與其它店不同的服務，爭奪忠誠顧客，你也要建立顧客檔案，經常與顧客 談心，認識每一位顧客，了解她們都有什么樣的性格特點，甚至她們的家庭背景，收入，方便你來為她們推薦相應商品。

注重連帶銷售，既然顧客來了，就不要讓她空著手走，只要你店里有的，她也需要的，就想著讓她從你的店里買走，就算她并沒有買的意思，也許她還正在考慮以后懷孕從哪家店里買，也不要冷眼相對，更要熱情接待，因為她很有可能是你的潛在顧客

第七，適時推出一些活動，吸引顧客，并第一時間通知你的老顧客，你可以開展會員制度，將你每一位顧客都變成你的忠誠顧客，提供超值服務，送貨服務，清洗服務，保養服務，等等多樣的服務項目。

怎樣開好一家母嬰用品店?以上一些經營技巧好方法，相信給你創業旅途中帶來幫助，讓你在創業過程中不再有所顧慮。讓你快速開好母嬰用品店。