第一篇：強化隊伍素質提升促進全面提質增效

強化班子隊伍素質提升促進全面工作提質增效

XX（全稱）院黨總支在省XX（全稱）局黨組的正確領導下,始終以省局黨組提出的“一高一低一主線，六大建設強質監”工作要求為指針，以“抓質量、保安全、促發展、強質監”為中心思想，結合鍋檢院實際，從抓班子作風建設、隊伍素質提升等方面入手，以完成檢驗率、提高檢驗質量、杜絕檢驗風險為目標，基本形成了“高效、務實、創新、奉獻”的良好工作氛圍，為我院穩步、高速、可持續發展奠定思想根基和人才根基，實現了鍋檢事業發展的新突破。

一、做法務實，辦法創新

（一）全員培訓，全面取證

自2011年5月份開始，鍋檢院黨總支下大力氣，統一安排具備資格人員參加“檢驗員”、“檢驗師”的取證培訓。僅去年8個月的時間，我院共組織52批共430人次參加了20余類培訓項目。通過近一年多的取證培訓工作，我院新增高級檢驗師2人、檢驗師18人、檢驗員50人項，無損檢測射線III級1人、聲發射II級6人、TOFDII級3人。其中檢驗人員數達到105人，占我院職工總數的96.3%，其中高級檢驗師8人、檢驗師121人項、檢驗員193人項，檢測人員數達89人，占我院職工總人數的82%。

（二）檢驗實踐，提高技能。

為解決新取證職工實際檢驗經驗不足問題，由院總支領導班子帶頭，組織開展了以工業鍋爐檢驗為主題的“檢驗技能普及”和“檢驗光榮價值觀教育”活動，極大地提升了鍋檢院的檢驗能力和新取證人員檢驗工作信心，激發了廣大職工的工作熱情。在檢驗業績檢驗人員的配置上，也從2010年的57人迅速發展到2011年的120人，使檢驗工作效率得到跨越性的提升，同時也鞏固了全體檢驗人員的業務水平，為鍋檢院今后工作奠定堅實基礎。

（三）檢驗研究，培尖創優。

依照“科研工作是一個省級檢驗機構綜合實力的體現”的這一精神，經省局批準，我院設立專項經費，專門從各部室抽調9名技術骨干，聯系省內大專院校成立科研小組，按照“用其所長、補其所短，人盡其才、人才輩出”的理論原則合理分配科研任務。今年三月份我院從三師中（全稱）挑選技術精湛、協調能力強的三位同志赴北京中國特檢院掛職鍛煉，目的是在代表全國最高檢驗能力和水平的中國特檢院接受新觀念、學習新技術，為把我院建成國內綜合實力領先的強院做準備。

（四）監督檢查，提高質量。

按照“鍋檢院的產品就是檢驗報告”的原則，鍋檢院加大改進質量管理體系和該體系內審工作力度，要求全員參與檢驗報告（證書）檢查。發現問題，認真講評，及時整改。特別是今年，我們把報告檢查做為提質增效活動的一項重要

工作，共檢查了1400多份工業鍋爐檢驗報告，使其制度化、常態化應用。規范了檢驗行為，提升了技術素質及檢驗質量，規避了檢驗風險。目前我院在國內檢驗機構中首次實現了工業鍋爐檢驗結論依法、合規、統一，此項工作走在了全國檢驗機構的前列。

（五）信息建設，事半功倍。

為進一步加快信息化建設工作，我們更新了院計算機服務器，組織了新檢驗管理軟件的開發。通過網絡升級和新檢驗管理軟件的使用，實現了檢驗報表即時出，為質檢工作提供了科學、有效、準確、的決策依據。

（六）突出專業，特色鮮明。

為提質增效，我院今年4月份機構調整，經過近半年的準備，召開中層會征求意見及班子會研究決策；首次設置了電站鍋爐檢驗研究所，配置了具有豐富檢驗經驗的技術人員，結束了我院作為省級檢測機構沒有專門電站鍋爐檢驗部門的歷史。

（七）素質提升，成效顯著。

通過一系列增強性素質活動的開展，使全體干部職工的業務素質及技能得到了顯著的提升，從而涌現了一批具有代表性的優秀職工：培養了許永平和王發現等為代表的一大批優秀專家；馬駿、劉善民、王海泉優秀軍轉干部脫穎而出；52歲劉紅霞、法學碩士郭素琴、財務人員趙萍等女同志更是巾幗不讓須眉；青年才俊婁旭耀榮獲全省質監系統“突出貢

獻獎個人” 稱號。

二、全面發展，提質增效

（一）強化理論學習和業務培訓。

鍋檢院黨總支堅持把政治理論學習作為提高干部職工素質的重要手段，采取集中與分組結合、學習與討論并進的形式，認真組織學習新黨章、十七屆五中會議精神及省局相關會議、文件精神，加強專業知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。

（二）創新學習方法，注重教育實效。

鍋檢院始終重視培訓教育工作，為使教育取得實效，院領導班子采取輪流為職工上黨課的形式，采用學習上級有關文件等材料，通過專題宣講輔導、觀看警示教育片、座談討論、知識測試和撰寫學習體會等方式，開展黨風廉政和業務知識培訓活動。取得了良好效果，營造了全院積極向上、愛與學習的工作氛圍。

（三）建立和落實黨建工作責任制。

院總支將黨建工作目標層層下達，總支書記帶頭抓、親自抓，相關負責人逐項抓落實，并組織人員不定期對各支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結，同時及時完成黨建研究報告和信息報送工作。全年按時報送黨建信息稿件X篇，調研文章X篇。

（四）以完善的規章制度促進組織建設。

始終堅持“三會一課” 制度，進一步完善了黨務公開制，增強黨組織工作透明度。層層簽訂了黨風廉政建設責任書，在項目管理、人員競崗、干部競聘、財務管理及收支兩條線等工作方面都嚴格按照國家有關規定及章程辦理，做到縱向到底，橫向到邊，不留遺漏。

（五）建立“三級聯動機制”扎實開展創先爭優活動。黨總支把開展“創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員”活動作為基層組織建設的重要載體，采取“建立以院總支為核心、以支部為主體、以黨員為基礎”的三級聯動機制，扎實開展創先爭優活動在具體工作中制定了“五個一”“大走訪”、“大承諾”活動方案，并取得實效，做到了人員、工作、責任三落實。

（六）做好黨員發展和黨費收繳工作。

一是強化對入黨積極分子的培養教育，結合學習鄧小平理論和黨章等活動進行，聯系新的形勢和任務、聯系我院工作的實際進行正面引導，關心他們的工作、學習、生活，積極創造有利于入黨積極分子健康成長的良好環境。二是做好黨費的收繳與管理工作。黨費收繳做到：按時交納、及時調整、全額上繳，無漏報瞞報現象。

（七）抓好黨風廉政建設責任制落實。一是院總支成立了以田雪梅同志為組長的黨風廉政建設領導小組，認真組織學習《中國共產黨紀律處分條例》，落實中央的“八項規定”，充分認識反腐倡廉，加強黨風

廉政建設的重要性。廉政建設做到有組織、有活動、有成效；二是院領導班子成員在抓好分管工作的基礎上，對黨風廉政建設都能認真負起責任，按照一崗雙責的要求大膽管理、細心辦理；三是始終把黨風廉政建設與其他各項工作結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。我們注重思想政治教育，要求黨員干部自重、自省、自警、自勵，慎獨情微，廉潔奉公，將理論學習作為改善工作作風，樹立良好形象的基礎工作來抓，自覺加強黨性鍛煉，努力改造個人世界觀。

（八）開展豐富多彩的文娛活動，增強黨組織活力 根據省局工作安排，鍋檢院廣泛開展黨員群眾喜聞樂見的文娛活動，增強總支活動對黨員的吸引力和凝聚力，增強黨組織整體活力，從而提高廣大干部職工的工作積極性。

第二篇：強化管理 提質增效

強化管理

提質增效

——金承小學

為全面實施素質教育，推進基礎教育改革和發展，進一步加強學校內部管理，提高辦學水平和教學質量。我校不斷學習加強改進管理工作，既注重管理方法，又注重管理過程，力爭做到精細化管理，提高學校管理水平，推進學校管理規范化，科學化，人文化。我校正是在學校管理上注重細節、提升品位，從而站在了素質教育的前沿，取得了顯著的成績。

一、重管理，講規范，凸顯“以人為本”

作為教育工作者，我們這一代人被推到了改革的風口浪尖，是實現中國偉大復興，實現中國夢的踐行者，我們必須要正視自己的責任和義務，抓實抓好基礎教育。就人為因素而言學校是分兩部分的，一部分是學生，另一部分是教師，而起決定作用的應該是教師，他們上要對學校負責，下應該是學生的表率和榜樣。因此學校班子結合本校實際，講民主，重實效，從細節入手，以優化課堂藝術為學校發展的統一思路，切實提高學校管理質量。每個學初，我們都根據教師的思想實際進行系統的研究，把重視教師的思想教育放到首位上來，在管理過程中凸顯“以人為本”的精神，因此每個學期伊始，在最短時間內就能夠統一全體教師的思想。

我們用“以人為本”的管理理念去激發教師,用先進的教育思想和教育觀念去影響教師，用腳踏實地，以身作則的身影去感召教師。懂管理、抓落實、親實踐，隨時抓好工作的指導落實；講師德、重德育、做示范，隨時做好教書育人的典型。

我們在管理上始終做到用真情、講實學、憑實據、有真才，從而大張旗鼓的弘揚正氣，樹立正氣，傳承正氣。工作必須體現出：干與不干不一樣，成績面前都平等。用責任去制約教師的思想，用規章和制度去引領教師的意識，用真情和愛心感染教師的行為，從而大大提高了教育教學質量。我們根據本校實際，在不斷完善學校管理制度的同時，不折不扣執行教育局和中心學校規定，實實在在遵循教育教學規律，真抓實干，嚴抓細管，敢抓善管。在問題面前敢于出重拳，不講面子，不留私情，不走過場，大張旗鼓的抓好學校管理。鼓勵務實敬業，盡職盡責的老師認真工作。

二、建章程，立制度，狠抓工作落實。

多年來，我們制訂了可行的各項規章制度，并不斷完善，每學期對教職工工作進行全面、客觀、公正的量化考核積分，強化過程性管理，充分調動全體教職工的工作積極性、主動性和創造性，充分體現多勞多得、優績優酬、責益相符、效率優先、兼顧公平、科學合理的原則，讓老師們聽在心中、記在腦里、落實在行動上，學校管理有章可循。

諸如，教師坐班管理，學校統一要求教師每天必須坐班。學校利用了面部識別機對老師進行考勤。每月對老師的出勤進行公示。讓老師們知道坐班起到的作用，是在“坐”責任，“坐”敬業精神，“坐”教學質量,“坐”學生安全,“坐”學生的良師益友，是拉近師生距離的保障。

我校在情感管理的同時，又注重過程性管理，每月底對所有老師的常規進行檢查，每月的檢查情況及時公示，對有問題的老師，馬上責令整改，并根據制度對老師的工作進行量化積分，期末按積分評優選先，兌現獎懲。我校教師積分從1997年至今從無間斷，期末結束誰是先進，一目了然。

通過參加“風華鎮中心學校提質增效，轉變工作作風”會，組織老師學習縣局的相關管理制度。教師的靈魂得到了洗禮，教師的思想得到了凈化。另外還利用政治學習時間組織教師學習了教育法律法規，更新教育理念，讓每位教師都能找到自己生命的價值，自己前進的方向，看清自己所處的位置，以“為了一切學生，為了學生的一切，一切為了學生”為宗旨，增強了教師隊伍的工作激情。

三、狠抓教研工作及教學常規工作，全面提高教育教學質量

我校狠抓教研工作，學校每學期推薦各學科代表上示范課，課前組織該科老師進行集體備課，課后組織老師評課。老師們在活動中取長補短，受益匪淺。歷年來堅持每月常規月查和不定時抽查教師常規，做到查與不查一個樣，工作總是按部就班開展。

憑借規范的學校管理，優良的學校風氣、優秀的教育質量；學校多次被上級部門評為“學校管理先進單位”。但各個方面離上級要求還有一定差距，我們尚需努力。

金承小學是“鷹一樣的個人，雁一樣的團隊”。

第三篇：提質增效

“提質增效”創先爭優活動施行細則

為貫徹大力改進作風，提高服務質量，增強機關效能，推進工作落實，決定在各支部和黨員干部中開展“提質增效年”活動。現提出如下實施方案：

一、開展“提質增效年”活動的重要性和必要性

近年來，通過開展學習實踐科學發展觀和“作風建設年”等活動，機關效能不斷提升，干部作風有所改進，為加快經濟社會發展提供了有力保證。但也要清醒地看到，我機關效能和干部作風與跨越式發展的要求還不完全適應，存在一些亟待解決的突出問題。

主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對策；有的在工作推進中行動遲緩、效率不高、落實不力；有的干部作風漂浮、心浮氣躁、精神萎靡，得過且過、推諉扯皮，工作無實效、無特色、無亮點；有的干部在履行職責中律己不嚴、為政不廉，搞“暗箱操作”、優親厚友。這些問題的存在，影響了干部形象、影響了干群關系，損害了社會穩定，制約了經濟社會發展。為此，各黨支部和黨員干部要把開展“提質增效年”活動作為改進作風、提高效能、優化環境、推動工作的一項重要舉措，作為關系全鄉跨越式發展全局的一件大事，切實抓緊抓好，抓出成效。

二、開展“提質增效年”活動的總體要求和重點工作

開展“提質增效年”活動的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，以“改進工作作風、提升服務質量、增強工作效能、促進工作落實、推動跨越發展”為主題，以目標管理、績效考評、效能督查為主要手段，著力加強思想教育、提高素質能力、解決突出問題、落實發展責任、完善體制機制，以治庸提能力，以治懶提效率，以治散正風氣，切實提高各支部的執行力、創新力和落實力，努力實現黨員干部素質明顯提升、工作紀律明顯加強、工作效能明顯提高、群眾滿意度明顯提高、工作任務全面落實的目標。

開展“提質增效年”活動的重點工作是：

（一）抓學習，在提高干部綜合素質上提質增效。

堅持把學習教育貫穿“提質增效年”活動全過程，按照“用什么學什么、缺什么補什么”的要求，緊緊圍繞提高綜合素質抓好學習。一要加強科學理論學習，加強《黨章》的再學習，堅定理想信念，增強組織觀念，提高貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。二要加強政策學習，認真學習中央文件精神，學習國家西部大開發精神，學習2011年經濟工作的要點，各干部、書記要熟練掌握本部重點工作責任指標，做到“一口清”，找準工作落實結合點，增強熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是諸如低保等政策的辦理程序，方法步驟。三要加強技術方面的學習，充分運用遠程教育網站等平臺，學習設施知識，努力成為技術型干部、實干型的干部。四要加強方法和經驗的學習。干部要用心學習積累和職工打交道、做工作的經驗、辦法，要受得住職工的批評，要努力練就三種本領，即:善于提升職工思想的本領，合理計劃、順利推進重點工作的本領，統籌兼顧，黨務工作和重點工作互促互進的本領。

（二）抓落實，在推進重點工作上提質增效。

要緊緊圍繞重點工作任務落實開展“提質增效年”活動，堅持效率優先，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以進度倒逼干部，以督查倒逼落實。一要緊盯重點工作抓落實。對黨委確定的各項重點工作，倒排工期，制定祥細的推進計劃，嚴格落實“人盯人、人盯事”的工作機制，做到量化明確、分解到位、責任清楚。二要緊盯保障和改善民生抓落實。對各種補貼、各類政策，按照“一冊明、一折統”的支付方式，按時足額發放到位；三要緊盯一把手抓落實。強化一把手在提質增效工作中的責任，加大問責力度。重點圍繞工作落實進度抓問責，對不作為、慢作為、亂作為的，發生一次談話提醒，發生兩次全班通報，發生三次組織處理

（三）抓作風，在改進工作作風上提質增效。一要以教育培訓為先導，提高干部整體素質。經常對全體干部開展宗旨觀念、理想信念、職業道德、黨紀條規等教育活動，使廣大干部牢記黨的宗旨，切實擺正國家利益、人民利益與個人利益的關系，勤勤懇懇、腳踏實地為人民辦事；引導廣大干部樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、“權力觀”。二要以制度創新為手段，嚴明干部隊伍工作紀律。要對現行規章制度重新進行一次梳理，對一些切實可行和行之有效的要繼續堅持和完善。重點要建立健全好三個機制：一是建立健全崗位責任制，解決部分干部職責不明的問題。二是建立健全檢查考評機制，解決干多干少一個樣的問題。實行嚴格的考勤制度、請銷假制度，將出勤與干部工資、評優等掛鉤。三是建立健全責任追究機制，解決干好干壞一個樣的問題。把績效考核的結果作為干部獎勵表彰、評先樹優的重要依據，對工作勤奮努力、成效顯著的干部，要大張旗鼓地表彰獎勵；對沒有完成工作任務的，視情節予以嚴肅處理。三要以班子建設為重點，凸顯先鋒模范帶頭作用。領導干部要帶頭講學習、講政治、講正氣，言行一致，廉潔從政，服務大局，嚴于律己。堅持抓班子、做表率；抓責任、促落實；抓重點、強基礎；抓政策、促發展；抓協作、促成效的“五抓”責任機制。

（四）規范公開黨務，在落實優惠政策上提質增效。

各村要認真實行落實村務公開制度，進一步規范公開內容，采用固定的公開陣地、面對面地向職工公開、召開黨代表會議等靈活多樣的形式，把困難幫扶等與職工切身利益相關的事項及時向職工公開，保證各項政策的落實，促進發展、增收。

三、開展“提質增效年”活動的方法步驟

“提質增效年”活動，從4月份開始，至11月底結束。主要采取以下方式開展活動：

（一）制定目標管理指標。

各黨支部根據黨委決策部署和工作責任書，在4月初，要制定量化指標，分解工作任務，明確工作內容、標準要求、完成時限、責任人員和考核辦法。各黨支部每月、每季度要將目標管理落實情況及時報告黨委、以及“提質增效年”活動領導小組辦公室。

（二）實行公開承諾。

各黨支部要對重點工作任務落實、實事辦理及關系群眾切身利益熱點問題的解決等，要通過會議、承諾書等形式，向上級組織和廣大干部職工作出承諾，廣泛接受監督。

（三）查找整改突出問題。

5月中旬，單位要通過走訪、座談、發放征求意見表等方式，認真查找工作效能和作風方面的突出問題，并對查找出的問題進行梳理歸類。5月下旬，制定整改方案，明確整改措施、時限、責任。要推行整改臺賬制、整改承諾制、解決問題登記制、整改事項公示制，按時限逐個整改銷號，確保落實到位。

（四）實行考評通報。

各單位每月對落實重點工作和作風效能情況進行自查，自查情況分別報告“提質增效年”活動辦公室。活動領導小組辦公室要組織力量每月開展一次效能督查考評，進行階段性排序通報。

（五）進行總結驗收。

11月中旬，各單位要對活動開展情況進行自查總結，并將自查報告提質增效年”活動領導小組辦公室。11月下旬，由活動領導小組辦公室對各單位進行全面檢查驗收。年底前，各單位要將踐諾情況進行通報，接受社會監督

四、開展“提質增效年”活動的保障措施

（一）加強領導，靠實責任。為加強 “提質增效年”活動的組織領導，黨委成立“提質增效年”活動領導小組，由黨委書記擔任組長，各站所負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，具體負責活動的指導、協調、督查和考核工作。各村、各單位也要成立相應的組織，具體負責活動的落實。

（二）嚴查案件，抓樹典型。要把抓樹典型作為“提質增效年”活動的重要手段，紀委要加大案件查辦力度，重點嚴查侵害群眾利益的人和事；嚴查失職、瀆職，監管缺失，釀成安全責任事故的人和事；嚴查以權謀私，收受好處的人和事；嚴查管理松、紀律散、效率低、執行力差的人和事；嚴查奢侈浪費、有損黨和政府形象的人和事。通過查辦案件，達到查處一案、教育一片的警示作用，要在一定范圍內查處一起以上的違規違紀行為。同時，要樹立和宣傳一批先進典型，強化正面引導，充分發揮典型的示范帶動作用，使得黨員干部學有榜樣、干有模范。

（三）加強宣傳，營造氛圍。采取召開會議、設立宣傳欄、懸掛橫幅等形式，及時宣傳開展“提質增效年”活動的重要意義、主要任務和具體要求，廣泛宣傳好做法、好經驗和活動成效，努力營造推動提質增效的濃厚氛圍。

（四）嚴格考核，務求實效。活動辦公室要制定“提質增效年”活動考核辦法，圍繞活動開展情況、重點工作落實進度和行政許可事項辦理時限、辦事效率以及干部職工紀律作風等情況進行逐月考核、逐月排序、逐月通報。對工作重視不夠、落實措施不力以及不作為、慢作為、亂作為的單位和個人，要堅決追究責任。要把活動考核與動態考核結合起來，把活動考核情況作為動態考核的一項重要內容，將考核結果作為干部工作實績考核、黨風廉政建設責任制考核和獎懲任用干部的重要依據。要把“提質增效年”活動與創先爭優活動相結合，與換屆工作相結合，通過扎實開展“提質增效年”活動，促使全鄉面貌有大改觀、效能有大提升、工作有大推進，為經濟社會跨越式發展提供有力保障。

銀洞溝煤礦掘進隊

2013年4月

第四篇：提質增效

實驗檢測研究院“提質增效”專題報道：優化樣品分析方法提升班組

建設

最近一個時期以來，公司提出了“打好開源節流，降本增效的戰役”要求，在中心內積極開展深化改革提質增效工作。在院領導的帶領下，開展了大量卓有成效的工作，并取得了驕人的成績。優化樣品分析方法

承擔著9個地化基礎分析崗位，有近20項分析項目，樣品的分析流程是一環套一環，前一個分析項目的分析結果是后一個分析項目的樣品，分析流程長，耗時長，嚴重影響了分析效率。分析人員針對分析流程中的每個分析項目進行科學梳理，找出能夠提高分析效率的各個環節因素，經過分析流程優化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生產 創先進班組

在貫徹落實HSE體系管理原則、推進HSE管理體系建設、貫徹集團公司“反三違”、“五會”達標、狠抓責任目標落實、提升安全環保管理水平、夯實安全環保基礎等方面開展了大量的工作，取得了顯著的成績，為各項科研生產的順利開展保駕護航。

“深化改革，提質增效”是所有企業可持續發展的主旋律，只有改革創新，不斷釋放內需潛力和創新動力，才能為企業的發展提供堅實的保障。在新的一年里，中心全體員工必將齊心聚力，共同努力，為提質增效做出自己應有的貢獻。

第五篇：提質增效

重安全、抓管理、提質增效

---------加油站建設經驗總結

我們遼源市向陽加油站是2010年綻放的一朵美麗的寶石花。在建成運營幾年里，面對競爭激烈的市場環境，緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，規范管理，把握機遇，爭先創優，積極、主動地開展工作，經受住了嚴峻的考驗，取得了喜人的業績。這些成績的背后都濃縮了上級領導的正確指導和幫助，凝聚著全站員工的無私奉獻和鼎力支持，同時也傾注了站內領導集體的智慧和心血。下面把我站的成功經驗與大家一起分享。

一、抓思想建設：提高覺悟、統一思想。

思想是行動的指南，一個企業領導和員工的思想直接決定著企業的發展方向和進程，影響著企業的興衰命脈。企業經營的理念、態度、行為和效果無一不受經營者思想的制約。因此，我站領導以“三個代表”思想為指針，從自身做起、加強學習提高思想覺悟、統一服務全局信念，把“用心做人，做一流員工 ； 用心做事，創一流企業。”的思想銘刻在心。積極開展思想教育工作、大力宣傳愛崗敬業的同時用自身的行動，在每一位員工心中樹立團隊精神，確立“站興我榮、站衰我恥”的主人公意識，用高度責任心和對事業的忠誠，努力為璀璨的寶石花增光添色，為推動加油站的發展增磚添瓦。

二、制定目標、明確方向。

凡事預則立，不預則廢。明確的目標是行動的指南，可以為工作提供源源不斷的動力。

審視市場的殘酷競爭，展望加油站美好的發展前景，我們團隊規劃發展目標時，先確立長期的宏偉目標：“以發展為己任，打造加油站品牌特色；創優質服務，樹樣板加油站。”然后從細致、細微處入手，制定出階段性目標。在日常工作中提升品質，打造本站特色，力求成為遼源市、乃至吉林省的品牌站。

三、嚴格管理、務本求實

著名學者、管理科學家朱則榮特別強調：有效的管理可以使工作標準化，使管理過程自動化，使員工的行為自覺化，使勞動實現優質高效。

在我站管理集體的信條中，“做最出色的加油站、做最優秀的服務隊伍”是宏偉的管理目標； “讓員工幸福健康、促油站安全發展”是神圣的管理使命； “誠信公正、務實高效”是不變的管理作風；“嚴肅認真、一絲不茍”是堅定不移的管理態度。

為使我站經營提質增效，我站實行站長負責的分級管理體制，實施一整套精細化管理方案，并在工作中不斷完善，打造獨具特色的管理文化，團結合作的管理集體讓各項管理工作協調有序。激發了每位員工的潛能，彰顯出優質服務的魅力。

我站管理主要從以下幾點入手：

1、強化學習管理，提高員工業務素質

加油站領導層帶隊，定期組織員工認真學習“標準站創建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規章制度和業務知識，堅持做好學習筆記，不斷提高全體員工素質和文化修養；定期培訓員工，并進行技能考核，促使每位員工都熟練掌握操作技能，成為優秀的職工。這一切為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。

2、強化安全管理、情系萬家幸福

平安是最大的幸福。加油站是經營易燃易爆品場所，員工的安全意識不強，操作不當就可能發生危險。

我站從投入使用的第一天起，管理層就注重安全教育。把“讓員工幸福健康、促油站安全發展”作為神圣的管理使命，確立“安全第一”的思想，貫徹“預防為主，防消結合”的方針，為保證安全經營，制定詳盡的安全細則。

如：定期開展安全教育宣傳活動，提高員工的安全意識；每月定時開展消防演練培訓；做到勤檢查，日查、周查、月查詳細記錄，不走過場，不留死角；對設備做到重檢測、勤保養、定期維護、及時維修，杜絕隱患，發現問題立即處理；及時開展隱患治理，完善應急預案；組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。另外在加油時，讓員工時刻注意互相提醒按操作規定加油，嚴防車輛不熄火加油、在站內打手機和用塑料桶加油等危險行為。

3、注重企業文化管理、彰顯企業獨特魅力

企業文化是企業建設中不可缺少的組成部分，是企業精神風貌的體現，直接影響著員工的工作態度。良好的企業文化蘊含著無窮的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升員工精神境界、激發員工的工作熱情。優秀的企業文化能夠營造良好的工作環境，提高員工的文化素養和道德水準，對內能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業發展不可或缺的精神力量和道德規范，能使企業產生積極的作用，使企業資源高效配置，從而提高企業的競爭力。

我加油站管理集體在加油站的建設中秉承了中油集團公司“誠信、創新、業績、和諧”的核心經營文化理念，把企業文化建設作為加油站建設的重要輔助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰顯企業管理獨特魅力。

在我站企業文化建設中，充分運用專題會議、競賽、文娛活動等活動形式豐富員工業余文化生活，配合條幅、標語、板報、宣傳欄等宣傳陣地倡導優秀的企業文化。充滿人文關懷的管理藝術和管理理念，讓每位員工心悅誠服。

優秀的企業文化，感染了我們的職工，也使我們在群眾中擁有了良好的口碑，在同行中樹立了優秀的企業形象，為我們吸引了更多的客戶和合作伙伴，讓我們在激烈的競爭中穩穩立于不敗之地，化身市場的大贏家。

4、發揮領導集體作用、促進企業發展

喊破嗓子、不如做出樣子，領導集體的行為時刻影響著員工的工作。在工作中我們領導集體率先垂范，深化開展各項創建活動，以銳意進取的精神、奮發昂揚的面貌、踏實的工作作風、真誠而熱情的行動書寫著樸實無華的奉獻事跡。在潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業的情懷，帶動了全體員工細致入微、全心全意的服務，換來了廣大消費者的認可。無私的付出使加油的站事業蓬勃發展，打造出遼源女子加油站的知名品牌。

把加油站管理規范的嚴肅性和執行過程的人性化相結合，是我站領導集體有效工作的法寶。

站內領導經常下基層，深入群眾了解員工的需要。想方設法改善加油站員工工作生活環境和待遇，營造和諧的工作氛圍，讓員工在平凡的工作中感受著勞動的快樂和成功的愉悅。關愛拉近了心的距離，穩定了員工隊伍扎根中油的情懷，增強了加油站的凝聚力和向心力，構建出寶石花下一座和諧美好的家園，四、與時俱進、多措并舉、擴大市場

市場是掌控公司存在及發展的瓶頸。只有不斷擴大市場，才能保證加油站的長盛不衰。為拓展市場，增加銷量，我站集思廣益，廣泛征求意見，先后與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想辦法出主意，集全體員工的智慧。制定出一系列有效辦法。如：（1）由站長、副站長負責與固定用油大戶簽約。如：遼源市汽車公司、公交公司、出租車公司（2）領班、組長負責尋找小額配送客戶，保證了每月小額配送油品任務，彌補零售銷售總量的不足；（3）鼓勵員工用心服務，鞏固進站加油顧客（4）通過社會關系就近集聚客源。（5）加大宣傳力度，從售后服務、價格、質量上找突破口，努力擴大銷售量。（6）走出誤區，做好非油品銷售，擴大營業范圍，實現油品與非油品的雙贏目標。

五、品質卓越與服務一流并舉

質量上乘、計量準確、服務高效是我站成立以來不變的標準。

我站在把好質量關的同時，采取靈活手段，在優質服務上狠下功夫。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語。開展親情服務零距離活動，想方設法為客戶提供更多、更便捷的服務項目。這一切帶來了豐厚的回報。

優秀的管理成就和諧的集體，高效的服務帶來了旺盛的人氣，卓越的品質贏得顧客的認可，真心的付出收獲巨大的效益。這就是成功的真諦！