第一篇：數字城管與園管局齊抓共管,還市民一條安全無障礙道路

園管局及時修復破損，還市民一條安全無障礙道路 人行道步磚破損或松動，行人晴天走路容易崴腳，雨天常常被磚縫中濺出的泥水弄臟衣服。體育場路187號民泰商業銀行門前有人行道板由于機動車經常違法開上人行道，過重的負載導致人行道道板不堪承受而紛紛罷工，或破損或彈跳，破損嚴重。

3月21日，數字城管采集員在日常巡查過程中發現了這個問題，及時上報給中心，接到案卷后數字城管受理員立即把該案卷立案并根據杭州市立結案規范責任歸屬，派遣至園管局。園管局在接到案卷之后，上報有關領導，得到了園管局副局長張迪泳的充分重視，多次和施工人員到現場查勘，經過認真考量以及科學分析，最終確定最佳合理的施工方案。施工人員為了不影響交通，設立警示牌和隔離欄，把已損壞的人行道地磚、路沿石取掉，有序的堆放在一邊，再鋪設新型地磚、新路沿石。3月27號施工最終完成。從該案卷的處理情況來看，園管局做到了接到案卷不推諉，領導重視，案卷處置快速有效，充分遵循了數字城管的“三個第一”原則，第一時間發現問題，第一時間處置問題，第一時間解決問題。現在，民泰銀行門前的人行道再也不是廣受指責的“怨聲道”“危險道”，而是一條漂亮整齊的“安全道”。同時，數字城管也提醒廣大市民以及車主，城市道路設施不僅需要有關部門的養護，更需要大家的愛護，規范停車，還市民一條通暢無阻的人行道。

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