第一篇：畢業實習調研報告章節格式2

山西青年職業學院經濟管理系實習調研報告（設計）

山西青年職業學院

畢業實習調研報告

報告題目：XXXXXXXXXXXX

姓名：XXXXXXXXXX

系別：經濟管理系

專業：XXXXXXXXXX 指導老師：張越

時間：201X年X月XX日

題目（粗宋體居中四號字）

內容摘要

(摘要不要分段200字左右，寫簡述調研究報告內容、調研目的、方法等)XXXXXXXXXXXXXX

目錄

摘要……………………………………………………………………………………1

一、網絡團購調研的意義……………………………………………………………3

（一）網絡團購的意義………………………………………………………………3

（二）優缺點…………………………………………………………………………3

二、實習調研簡介……………………………………………………………………3

（一）網絡團購………………………………………………………………………3

（二）網絡團購的背景………………………………………………………………4

三、實習調研過程和主要內容………………………………………………………4

（一）調查的目的……………………………………………………………………4

（二）調查方法………………………………………………………………………4

（三）調查的主要內容………………………………………………………………5

（四）用戶遇到的問題………………………………………………………………6

四、網絡團購的發展趨勢……………………………………………………………6

（一）趨勢一…………………………………………………………………………6

（二）趨勢二…………………………………………………………………………6

（三）趨勢三…………………………………………………………………………7

（四）趨勢四…………………………………………………………………………7

（五）趨勢五…………………………………………………………………………7

（六）趨勢六…………………………………………………………………………7

五、對網絡團購的建議和意見………………………………………………………7

（一）建立約束信用機制……………………………………………………………7

（二）明確網站定位，通過差異化確立網站競爭優勢……………………………7

（三）嘗試新的推廣方法……………………………………………………………7

報告題目（宋體居中三號）XXXXXXXXXXX一、一級標題用小三號宋體加粗(標題開頭空兩格)

（一）次級標題用四號宋體(標題開頭空兩格)

1．三級標題用小四號宋體(標題開頭空兩格)

正文XXXXX（正文內容使用小四號宋體，行間距使用單倍行距）XXXXXXXXXXXXXXXXX………

…………

二、一級標題用小三號宋體加粗(標題開頭空兩格)

（一）次級標題用四號宋體(標題開頭空兩格)

1．三級標題用小四號宋體(標題開頭空兩格)

…………

………..

第二篇：畢業實習調研報告

畢業實習調研報告

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，接下來是小編為大家收集的畢業實習調研報告，供大家參考，希望可以幫助到大家。

畢業實習調研報告范文(一)

寧波中青華云新媒體科技有限公司屬于北京公司的全資子公司，注冊資金3000萬元，辦公面積2500平方，擁有800平方的中心機房。公司由中國青年報社組建，結盟在建設一個國家級的引領輿論導向的新媒體平臺。輿情快遞VOICE EXPRESS是公司核心產品。該產品經歷多年技術沉淀，擁有完全自主知識產權，具有強大的市場競爭力。公

司主營業務是互聯網信息采集、數據挖掘與分析、相關信息管理系統研究。在北京，中國青年報社、清華大學智能技術與系統國家重點實驗室是我們的戰略合作伙伴;在上海，我們有自己的應用研發中心;在寧波，我們有數據服務中心。公司共有70人左右。目前，公司的產品已經廣泛應用于教育、衛生、宣傳、政法等系統。

公司產品介紹：

公司的主打產品輿情快遞，是基于輿情監測預警和互聯網口碑傳播的創新客戶服務管理系統。系統對各種網絡信息源實施全面、精準、實時掃描和采集，通過對采集得到的數據進行嚴格科學的定量和定性分析，形成有價值的報告，提供量身定制的數據服務。幫助您有效監測網絡輿情動向，預警網絡公關危機，在海量網絡信息中聚焦價值!

網絡輿情概念和工作內容：

網絡輿情監控是指通過對網絡各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術

處理，再形成對網絡熱點、動態、網民意見等實時統計報表的一個過程。

隨著互聯網的快速發展，網絡媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網友言論活躍已達到前所未有的程度，不論是國內還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，通過網絡來表達觀點、傳播思想，進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構都無法忽視的地步。可以說，互聯網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。

輿情監測是通過對互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點的一種監視和預測行為。系統主要應用于政府部門以及大中型企業的公關部門。可以各類新聞網站、網絡社區/論壇/BBS、微博客、圖片、視頻等網絡輿情主要載體進行24小時監測，并進行專業的統計和分析，形成監測分析研究報告等成果。

各種輿情監控系統工作流程基本相同，主要包括以下幾條：

(1)網絡信息采集系統從互聯網上采集新聞、論壇、博客、評論等輿情信息，存儲到采集信息數據庫中。

(2)輿情分析引擎負責對采集信息進行清洗、智能研判和加工，分析結果保存在輿情成果庫中。輿情分析引擎 依賴于智能分析技術和輿情知識庫。

(3)輿情服務平臺把輿情成果庫中經過加工處理的輿情數據發布到Web界面上并展示。

(4)通過輿情服務平臺瀏覽輿情信息，通過簡報生成等功能完成對輿情的深度加工和日常監管工作

輿情監控的信息來源由于信息的高度發展，信息大部分的來源已經轉向網絡。網絡媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體網絡成為反映社會輿情的主要載體之一。網絡環境下的輿情信息的主要來源有：新聞評論、BBS、博客、聚合新聞(RSS)。網絡輿情

表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統媒體無法比擬的優勢。

實習中的收獲和體會：

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，這也是我們走向工作崗位的第一步。剛開始對于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和新奇，因為這是我從沒接觸過的行業，雖然有時候會擔心做不好 這一塊，但是我還是相信只要肯用心去學，就一定能做好。培訓第二天我被分到監測二組工作，最開始看著軟件不知該如何操作，如何去判斷歸檔、預警，經過第三天整整一天的熟悉、操作、詢問之后，開始對Imanager有了一定的了解，雖然還不是很深入，但我相信通過一點點的摸索，很快我也能和其他同事一樣。

當真正步入社會的時候，就會發現，過去的十幾二十年里，自己所接觸的東西，所認知的東西，所了解的東西真的是少之又少。

自以為在大學期間經歷的比別人多，做的比別人好，可在工作后又算的了什么呢，學到的不一定有用，可能最有用的還是處世態度，認知方法吧。身邊有很多同學會感嘆當初如何如何的風光，如今卻做的打雜的營生。殊不知，這是在磨練自己的心性，再好的玉，未經打磨總有它的菱角。浮躁，急于求成的心態只會讓自己在職場中迷失自己真正所需的。當我們在離開了象牙塔的時候，其實什么都已不是，一個新的環境，一個新的開始，需要的是適應，放低姿態，從零開始，而不是留戀過往或曾經的擁有。已經工作有陣子了，差不多對于一個剛步入職場的人心中已經有那么一點點的改變了，是好是壞就不得知了，有人會覺得工作枯燥無聊，有人會覺得還是很新奇、覺得自己可以改變點什么。

生活和工作自是如此，一味的認命，那么也就這樣了，如果你覺得你可以改變或者做的更好，那或許會有另一番意境。

磨練了一陣子，說到工作總結，可能就寥寥幾句話而已，說到心里的想法可能會更多吧，這或許是對一個剛步入職場的年輕人來說是最大的也是最不一樣的感觸，每一樣東西都是自己去爭取的，是需要付出去換回來的，你得到了多少也就是你努力了多少，不必抱怨事事不公。

畢業實習調研報告范文(二)

一、實習目的：

光陰如梭，三年的大學生活即將結束，對于即將畢業的大學生，相較于2兩年的理論學習，畢業實習則是我們大學期間的最后一門實踐課程，在此期間，我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己兩年來所學知識的實際應用的針對性和相應掌握的程度如何。10年六月初，我來了江西駿豐頻譜公司東門經營部，開始了我作為出

納的實習生活。

二、實習單位及崗位介紹：

駿豐頻譜公司創業于1989年，一直致力于人類健康事業，現已成為集科、工、貿于一體的高新技術企業。公司以高科技為先導，以雄厚的科研力量為基礎，以國內資深科學家和醫學專家及國家權威研究與檢測機構為依托，以豐碩的專利成果和系列化的非藥物健康產品為核心，以嚴實的經營作風與科學規范的管理而不斷發展壯大。

三、實習內容及過程：

為了能將所學知識與實踐應用更好地結合起來，在由學生變成工作者的轉型期，承前啟后是實習所要把握的必要環節，虛以好學方自強。對于開始的適應階段，每位同學對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認識及評價。

我的工作名稱是實習出納，也和我學的專業較對口，所以工作上來也是感覺非常舒服的。幾個月的實習生涯雖然

很短，但是我卻在這短短的時間里學到并掌握了不少財會方面的實用知識，將學校所學理論知識與相關工作有機融合在了一起。所以總的來說，這幾個月不僅是一種收獲，也算是出身社會后的一種成長和磨練。轉眼間我們的實習生活就要結束了，在寫實習報告時，回頭看看這些日子的工作日志，感覺不是莫須有的空虛，而是實實在在的充實。

1、工作能力。在實習期間，我認真地做好本職工作，能夠虛以求學，同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以后參考學習。期間，能主動地向老員工請教，借鑒其經驗，取其長補己短，雖是初入社會，卻很快地適應了這種實習工作。一段時間后的單位反饋情況表明，我們的學生基本上都具有較強的工作適應能力，并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力，受到實習單位的一致好評，我覺得很開心，我知道，這不僅是個人的榮耀，也是學校 的榮耀，因為我們都是渤海大學大學培養出來的學生。雖然在學校學的是財會電算化專業，但通過在校期間利用業余時間自學的一點出納方面的知識，也能很快適應并勝任單位所交給的相關工作，在這一點要感謝院校給我們提供的圖書館，正是有了這個知識的海洋作為平臺，我們每位大學生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識，為今后的工作打下了一定的基礎。實習期間，作為一名實習生，我們在完成本職工作期間，也幫公司做了許多其他方面的實際工作，為企業的效益和發展做出了一定的貢獻。

2、實習方式。進入實習崗位，實習單位考慮到我們都是實習生等因素，便指定安排相關人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓，通過必要的工作前培訓來提高日后所需工作的相應技能。在工作中，實習生們都能夠嚴以自律，遵守實習單位的規章制度，按時上下班，認認真真完成實習單位所交付的

任務。虛心向學，提高個人的工作技能，努力加強實踐知識，力求在實習單位做出自己更大的貢獻。實習生虛心好學的工作態度，自奮自律的工作原則均受到了實習單位及其指導師傅良好的評價。

3、實習收獲。財會方面的知識在實踐中有了很大提高，理論知識與實踐能力均已熟練掌握;提高了與人交往方面語言溝通表達能力，學會不少做人方面的道理;汲取了一定的工作經驗，為以后再就業和個人能力再提升打下了堅實的基礎;對即將需要完成的論文積累了寶貴的素材，就順利畢業做好了充分的準備。

四、實習總結及體會：

想起剛做實習出納員時，面對問題總是手忙腳亂，現在卻已漸漸熟悉并獨立完成公司所交任務，感覺真是一種收獲、一種個人能力的提升。但我明白，實際操作其實遠遠要比理論知識復雜的多。以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當

一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。

其次，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性，這為其三。

登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤

表、損益表等等報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

第三篇：畢業實習調研報告

畢業實習調研報告

畢業實習>調研報告

（一）一、實習目的畢業實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個本科生，專業實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實習，加強對專業基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業實踐的差距，專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

通過這次畢業實習主要達到以下目的：

1、加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

二、實習的基本情況

實習時間：20**年4月24日6月21日

實習地點：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F

實習單位：上海順舟電子科技有限公司

實習崗位：銷售工程師

三、實習過程和內容

我所實習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風險>投資成立的科技型企業，公司主要從事無線通信技術產品的研發、生產與銷售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無線技術的研發和應用，順舟科技，作為小無線通信領域的專業廠商，以專業的技術和良好的服務，為用戶提供個性化的網絡通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經廣泛地應用在工業無線測控通信、傳感器數據采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節能、智能電網、智能抄表系統等領域。順舟科技為客戶提供完善的無線網絡數據通信產品，公司的發展目標是致力于無線網絡系統的研發，為客戶提供最佳的無線物聯網解決方案。我的職位是智能照明事業部的銷售工程師，智能照明事業部也是順舟科技的最重要事業部和公司大力看好和投入的經濟增長點。

從20**年2月18日進入公司開始，首先是>培訓公司制度和>企業文化，然后是產品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓將近一個星期的時間，整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

培訓之后，正式開始接觸銷售了。首先是在網上收集目標客戶群體，然后通過電話、郵件、QQ等方式開發新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經理安排我聯系測試客戶，跟進測試問題，為客戶服務，建立起與客戶的關系，以促進下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，并達成交易。由于公司的賞識，公司也提供了一些去展會參展學習的機會給我。慢慢的我的產品知識熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。

實習讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其

實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。

四、實習心得和體會

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。本次實習，共持續了三個月，不算長，也不算短，還是讓我有很多的感悟。

1、我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

2、在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

3、一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：（1）思想上個人主義較強，隨意性較大；（2）有時候辦事不夠干練；（3）工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；（4）業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

4、實習是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

五、幾點建議

（一）對實習單位的建議

在實習中，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：

1、從我的角度來看，上海順舟科技作為一個小公司，管理中有很多問題，最突出地表現組織結構松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地成為公司發展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。

2、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響生產的正常運轉；銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司資金的正常運轉。

3、市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作做得不夠細。老客戶的跟進與維護也不夠積極。

希望順舟科技能在以上問題上尋找對策，有效解決，從而公司得到進一步發展。衷心感謝上海順舟科技有限公司給我提供實習機會，感謝順舟科技陳總對我的關心，感謝智能照明事業部姜經理對我的培養，感謝我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！

（二）對學院教學方面的改進建議

在實習過程中雖然在書面上學到的東西確實是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實際經驗太少，因而引起很多失誤，因此希望學院多給我們提供在學校的時候提供給我們實際實習的機會。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營

銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、>教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。最后，感謝我的母校安徽科技學院，一直以來對我的培養，感謝管理學院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是>班主任張老師和實習指導劉老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

實習周記一

經過一個周的培訓，我了解了我們公司的企業文化、產品系統、員工架構、公司福利以及以后工作的性質與任務，這對我好比是打了一支強心針，讓我更加明確我以后的職業方向與奮斗目標。說真的，在校園招聘會結束后，陸續收到幾家公司的錄用通知的時候，我心里既興奮又煩惱。興奮的是我可以選擇的公司很多，煩惱的是我不知道怎么從里面選出一家適合我的公司。后來經過跟師兄師姐的交談與老師的分析，我選擇了xxx。我覺得我需要的是一個讓我成長的沃土，而xxx就是這么一個以系統的培訓、沉甸甸的企業文化、注重員工培養著稱的沃土。在培訓的一星期里，我確實見識到里面的很多強人，上到總經理張夷然老師，下到一起培訓的新同事，每個人都是我學習的榜樣，我感覺到一股壓力，要想脫穎而出，必須讓自己更加優秀。我已經準備好面對我人生第一次華麗轉身，從學生到職業人的轉換。我一定會竭盡全力，做到最好，在xxx這塊寬闊的土地上，枝繁葉茂，茁壯成長。

實習周記二

第二周，我們被分到了不同的市場，這讓人有種莫名的興奮和力量，感覺有點“養兵千日，用在一時”的豪邁和激動。我來到了四川，用我們市場推廣總監的話就是：“支援成都辦事處。”哈哈！其實，無論去哪個市場，北方市場還是南方市場，好市場還是壞市場，對于我們新人來說都是一個挑戰與機遇并重的轉折點，我們一定會遇到很多問題，我們必須在錯誤中成長，所以，我很自然地懷著滿溢的期待與好奇踏上那列長達34個小時車程的火車，我知道，它通往的是我職業生涯的第一站。來到成都辦事處，我就迎來了第一次挑戰招商會。這也是新成立的成都辦事處第一次開招商會，這是與一級代理商結束7年合作與所有加盟美容院簽訂新的合作協議的大會，這其中包含著劃時代的意義。我很幸運，我有一個非常包容、和藹可親的上司四川推廣總監張薇老師。這場招商會的所有簽單幾乎是她與另一位老同事包攬了，我們新來的六個人只會做些簡單的接待與配合工作。最后，招商會順利完成，我也算是見識了傳說中的招商會，心情很復雜，但卻充滿著對未知的新奇和>勇氣。實習周記三

招商會結束了，我們就恢復到平常正常的上班里。我應聘的職位和未來的發展目標是講師一職，但是我也很清楚剛開始不可能就讓我做講師，就算讓我做我也不可能馬上勝任。我更多的還是需要到市場鍛煉，去了解美容院是怎么運作，我們的銷售是怎么完成，美容界是一個怎樣的圈子。所以我非常愿意接受公司的安排，完成上司的交代的工作。也是因為我們成都辦事處剛成立，我們還沒有具體的工作，我們還有很多搬遷、交接的瑣事要做，其中就包括到原來的代理商倉庫把剩下的貨搬回我們辦事處的倉庫，并協助庫管把貨物分類、整理好。在這一周里，我迷茫過，也懷疑過，也抱怨過，但是最后統統升華到欣然接受，我知道這就是挑戰，這就是理想與現實的落差，我相信我會做好，懷著開心的心情把工作做好，哪怕這個工作跟你想的差很多很多。調整心理落差，笑著面對工作，這是我這周的最大體會與>收獲，相信這也是我們剛出來工作首要完成的必修課！

實習周記四

我們的成都辦事處終于完成交接工作，辦公室的配置也有模有樣，我們正式成為辦事處的一員。這一周也是我們真正工作的開端，做美導的同事陸續開始下店工作，我們各就各位，有條不紊地忙碌起來。我也跟著張薇老師去到眉山，協助她做當地的美容師培訓工作。其實這個工作也主要是讓我學習如何培訓美容師，也提供給我一個主持的機會，對于我做講師是非常的幫助的。在這次的工作里面，我也發現了我自己身上的兩個缺點，第一，雖然我性格是很活潑開朗，但是我去到新的地方，見到陌生的人，我還是不能主動地去跟她們接觸交流，這是我必須克服的第一個問題。第二，可能是過了一個多月的時間，之前培訓的產品知識我很久沒有運用的緣故，我對產品知識這一塊專業知識需要花時間鞏固與加強，不然面對美容師和客戶的時候就不能表現作為產家老師的專業與威嚴，這對于培訓與銷售都至關重要，更

是不可或缺的部分。知道了不足就意味著我有進步的空間，改正了缺點也是我收獲的開始，我一定會努力，為我心中的職業目標而奮斗、邁進！

實習周記五

跟張薇老師從眉山回來后，她問了我一個問題：你是想從美容導師做起還是業務開拓做起？這是一個非常難回答的問題，因為這是兩個性質完全不一樣的職位，其中面對的困難與挑戰也憂喜參半。做美容導師吧，主要是負責美容師的培訓與銷售方案的設計，這對于我成為講師有著直接的幫助與影響，但是這邊市場店的性質與情況和我的水平又不相符，加上我的性別劣勢更是難上加難。做開拓業務吧，跟我成為講師的目標幫助不大，加上我本身對業務的成見，我覺得很難選擇。但是最后，經過深思熟慮和結合現實與自身的客觀評價后，我還是選擇了業務開拓。于是，我就開始了我跑店的生涯。第一次進入美容院做陌生拜訪，我經歷了猶豫、擔憂、躊躇、掙扎、克服、解脫、淡然，我從這樣的反復循環下慢慢熟悉、了解、總結開拓業務的工作真諦。引用新浪微博里面的一句話：作銷售的，就是要做到三點，一是堅持，二是不要臉，三是堅持不要臉。雖然話是有點粗，但是理不粗。我要做個好銷售，突破自己，戰勝自己，就讓成功來得更突然些吧！

實習周記六

又跑了一個星期店，真的很累，除了堅持還不知道還能做什么。在這一周的跑店里，我每天早上都是信心滿滿地出門，我也不知道為什么我的信心來自哪里，就是這么傻傻地相信著我今天會談成一家店，成功加盟。可是，每天當我拖著疲憊的身子緩緩地走回宿舍，躺在床上一動不動的時候，我才發現早上的樂觀是多么地蒼白，只有重重地空白才能斬釘截鐵地告訴我今天的成績又是零。我開始懷疑自己，懷疑我是否適合做業務開拓，我開始打擊自己，打擊自己之前的信心滿滿，卸掉一切驕傲與莫名的自信。在這段迷茫期里面，我打過電話給>我的朋友，同學，卻沒有打給我的家人，因為我不想讓他們知道我的不好，我只想向他們訴說我的成功與快樂。我很早就學會了報喜不報憂，可能有點固執，可能有點逞強，但是，我依然選擇把苦水往自己的心里咽，不著痕跡地。每當媽媽打電話來的時候，問到我最近好嗎？我都會哈哈地一笑，回答到：好啊，這里的工作不是很辛苦。朋友、同學、同伴給我的鼓勵與支持成為了我堅持 下去的動力，我相信自己，永遠是舞臺上叱咤風云、發光發熱的主角。堅持住，再堅持一下下吧！

實習周記七

這個星期，我們去了四川郊區的海龍山莊里舉辦我們成都辦事處的第一次省級美容師培訓會，參加的人數達到100多，算是一次比較大型的培訓會。我們在之前也做了幾天的準備，物料的準備、會場的活動策劃、培訓預期后果的準備等等。在這為期3天的培訓會里，我負責的是第一天和最后一天的主持工作。因為張薇老師知道我在學校當過主持人，所以她把這一次的主持工作大部分都交給我，非常感謝她對我的信心與幫助。第一天的主持，說真的剛開始的時候是有點緊張，畢竟很久沒有踏上這么多人面前的舞臺，拿起那支夢想中的麥克風。不過，我還是很快地進入狀態，漸入佳境。在最后一天的主持里，我很高興我還能這么神情自若地站在舞臺上，即興地說出一大段屬于我的真情實感，當那句“xxx非你莫屬超美達人秀美容師培訓會完滿結束”脫口而出的時候，我心中充滿著感動，因為我們這個嶄新的團隊在互相配合、一起努力下順利完成了這一次培訓會，我為我們的團隊而驕傲，也為自己在這一次成功了貢獻了自己的力量而充實滿足。這一次的培訓會，讓我收獲了很多，看到xxx講師的風范、感受到團隊合作的快樂和站在舞臺握著麥克風的意氣，都讓我如沐春風、笑逐顏開。其實我們新人剛到職場，要的不是舒適的工作環境，要的也不是高昂的薪資待遇，我們要的只是不可或缺的存在感與眾志成城的成就感。

實習周記八

上一周的重頭戲美容師培訓會結束后，張薇老師給了我們很高的評價：“我沒有想過你們能做到這個樣子，真的很成功。”這對于我們團隊里的任何一個人來說都是值得雀躍欣然的褒獎，我們都很高興。到這周，我們每個人都慢慢熟悉了各自的工作職責與任務。美容導師繼續下店服務、各種活動促銷會連續不斷，作為見習區域經理的我還是繼續跑店開拓業務。之前的兩周我已經跑完成都市區的美容店，所以這周我轉移陣地，把戰場定在離成都不遠的都江堰。說起都江堰，我首先閃出的印象就是汶川大地震的重災區，然后是一個很小很寧靜的村子。其實不然，來到都江堰，我才發現這邊已經重建得很完整，高樓大廈、風景名勝、風味小食、安居樂業都是映入眼簾。在這么一個古色古香的地方，我感覺到心曠神怡，也為我的跑店增添了一縷小清新和安逸。路，還在繼續。我依然做我的業務拓展，雖然有苦、有累、有灰心喪氣、有無可奈何，但是，我始終相信柳暗之后一定會花明，堅持就是勝利！這幾周的頂崗實習，讓我真正地了解和接觸到美容行業，讓我把在學校學到的專業知識運用到職業當中，最重要還是磨練了我的心志，讓我看清現實與理想的落差同時賜予我強大的內心和對夢想的不懈追求。加油！在追逐夢想的化妝品人，讓我們一起建立屬于我們的輝煌與美好！

畢業實習調研報告

（二）春節之后，為了積極響應學校要求的在畢業前需進行工作實習的政策號召，并為我以后的正式上崗作必要的熱身準備，我主動聯系了我的簽約單位巨化集團公司。在與公司人力資源部的相關領導進行了熱忱的磋商之后，我被安排到了集團公司下屬的電化廠財務科成本室進行>會計實習工作。

在與該廠人事科的主管人事調配的領導進行相關的交流之后，我便被其領到了財務科科長處，并與諸位同事見了面。初來乍道，我當然對本單位的財務工作一無所知，所以一切都理所當然地應該從最基本的事情做起。看憑證當然是最基礎也是最為實在的行為選擇與開展工作的入手點。雖說在以前的實習經歷中，我已經看過相當多的憑證了，但對于一個全新的實習工作周期來說，其還是十分必要的，畢竟各個企業之間的會計科目與憑證樣式的設置幾乎都存在著或多或少的差異。我所要做的就是從這之中看出差異，并總結出其間相通的原理點。

經過我幾天的不懈努力，我終于對本崗位的各類憑證有了一個較為全面的認知。由于本集團公司采用了較為先進的德國sap公司開發的erp（企業資源管理計劃）r/3系統，其意在應用信息技術實現對整個企業資源的一體化管理，為整個集團公司提供跨地區、跨部門的實時信息整合服務，為企業經營管理層及員工提供一個運行手段和工具的有效管理平臺。

erp系統集信息技術與先進的管理思想于一身，以權變理論聯動內部控制，優化業務流程，成為現代企業信息化建設的運行模式，反映了企業對合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，從而成為企業在信息化時代生存與發展的基石。該應用系統實現了很好的集成性和層次豐富的功能，其應用系統一般分為財務系統、供應鏈管理系統、制造資源管理系統、項目管理系統、>人力資源管理系統等幾大系列。其中的財務信息系統已經涵蓋了企業會計和>財務管理的主要職能。財務管理模塊也已經完成了從事后財會信息的反映到財務管理信息的處理，再到多層次、異地化財務管理支持的轉變。

據單位領導介紹，巨化集團公司是一個擁有總資產達55億、下設40多個分子公司和控股公司的國有特大型化工企業。除在浙江衢州本地設有一個大型生產基地之外，還在浙江蘭溪、溫州、寧波、杭州以及北京、深圳、上海、廈門、香港等地設有分子公司與聯絡處。對于這樣一個大型企業來說，要是沒有erp系統的協助，想要實現整個集團公司內的運營信息尤其是財務信息的及時、有效整合，勢必會面臨非常大的挑戰性，其不可避免地會暴露出信息傳遞滯后、管理指令難以及時下達等諸多弊病，呈現出“上不通，下不達”的混亂局面，這也正是以前我們國有大型企業所面對的一個共同癥結。

一枝筆寫作事務在集團內部各部門之間逐步實現了erp系統上線聯網之后，企業的信息傳遞狀況及運營狀況已得到顯著的改善。不僅在生產經營方面企業的原材料采購、庫存控制、生產規劃以及銷售管理周期得到大幅的縮減；更為重要的是在>企業管理方面，尤其是財務管理的效率得到了大幅的提升。由于系統能在月末自動匯總相關的數據并生成相應的報表，從而極大地促進了帳目的結帳進度、解放了財務人員的雙手。

最為顯著的成果就是集團公司的計財部門可以方便、及時地統馭、匯總下屬各單位的各項財務指標數據，而不用再像以往那樣需要人為地去上報各項數據。對于各廠的財務科來說，則更真切地體會到了erp的推廣應用所帶來的便捷性。僅拿處理領料單這一項來說，以往在從倉庫取得領料單后，財務部門都需要自行將其數據一個個地錄入財務系統之中，而如今由于倉庫部門與財務部門同處于erp的信息共享之下，財務部門就可以直接從系統中提取倉庫部門輸入的相關原材料變動數據，使得以前那種自成體系、各自奮戰的局面得以徹底改善，大大地節約了企業的人力物力。同時，成本控制崗位所下的生產用料定單亦可通過erp物料管理系統及時地送達生產車間，使得生產用料情況得以被及時地控制與掌握。

畢業實習調研報告

（三）本人是山西xxx學院的會計電算化專業的學生。進入大學兩年半以來，學習的專業課程有《基礎會計》、《財務會計》，《管理會計》、《成本會計》、《>經濟法實務》、《會計電算化》《基礎審計》等課程，對于會計的基礎知識我已有了初步的認識。但在不斷的學習和探索中發現了許多問題，對存貨的工作流程還不是很了解。我們大學生在學校的學習學習環境畢竟有限，主要學得的一些知識多在與書本，而在真正作業上的歷練與經驗十分匱乏，不能夠很好的滿足以后畢業工作的實際需要，有一部分是現在的大學生的確有很好的理論知識，但相對的實踐動手能力卻很不行。會有這樣現象出現很大一部分原因是大學生實踐的太少，這也是為什么我們要出去實習的緣由。作為大學生實習是我們除了學習以外的獲得知識的一條重要路線。就大方面說我們可以通過實習商品流通中的知識，讓我們可以更多的接觸社會，了解產業狀況，了解國情，逐步實現從學生到社會人的轉變，培養學生初步但人技術工作的能力，初步了解企業存貨管理的基本方法；就小方面說實習使我們在校獲得的理論知識能夠同實際情況相結合，同時專業實習又可以鍛煉和培養我們業務素質和能力，提高自己實際的動手能力，以及培養我們吃苦耐勞的精神。為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去，更多地為人民服務，所以我到了金虎便利店為做理貨員。

一實習單位金虎公司簡介

（一）金虎公司的經營主旨：

山西金虎便利連鎖有限公司（XX年5月18日，原由達客隆、寸草心三家合并成立太原金虎便利連鎖有限公司合并而成）公司標識：虎臥金之型，寓意著公司全體員工在總經理的帶領下，團結一致，齊心協力共創大業。公司主色調是金黃色，體現出企業奮發向上的精神理念和內涵的企業文化。

從XX年——XX年，金虎公司陸續在陽泉，晉中，蘭州等地開設了分公司。XX年12月合并了美特好下屬的12家早早便利店。公司屬于商品零售業涉及方便面雜糧、日配、日化、罐頭禮品類、調味類等，另外還開通了移動聯通充值，煤氣卡充值，銀行還款等附加業務。公司的服務宗旨是用心讓金虎便利店深入人心，服務理念是顧客永遠是對的。

（二）金虎公司的創新過程和結果：

1、公司的創新過程：

（1）適當的市場定位

金虎便利店的店鋪以80到100平方米為主，但在商品構成上，不完全照搬上海便利店的模式，而是選擇介于中型超市與便利店之間的混合型模式，他被稱之為“迷你小超市”。隨著社會的不斷發展與人民生活水平的日益提高，太原市便利店的發展具有很大的潛力，擔任何時候，適應市場的業態及公司戰略才是最佳的。對任何企業來說，生存是第一位的，只有先謀求存在，才能再考慮應變。

（2）和諧的特許經營

公司在建立起兩三間規范的、效益較好的“金虎便利”直營標準店鋪后，就展開特許加盟的推廣工作，公司店鋪發展將以特許加盟為主。

加盟的核心內容是，加盟主與公司是在加盟合同的約束下的合作伙伴關系。

加盟主加盟金虎公司后，必須履行公司制定的統一品牌、統一形象、統一采購、統一培訓與統一管理的合作要求。同時降低加盟的門檻，先期免收加盟金，品牌使用費、管理費等，公司只從加盟店收取1萬元作為品牌使用抵押金；調撥商品進價額的2、5%作為加盟店對公司費用的補貼。

公司全面負責商品開發、營銷策劃、營運管理知道、門店財務核算與商品配送。門店只需在公司制定的標準下，全力以赴進行商品銷售。這樣，公司與加盟主都能在投入不大的情況下，開出“金虎便利”的店鋪。

在店鋪的選址策略上，先以居民區，人口較為密集的區域與車站、大中專學校或大型醫院門口處開店，隨著市場的發展變化再在商業鬧市區開發。

（3）信息技術

引進國內較為先進的“商業>自動化管理系統”和管理思路，從根本上解決了企業對商品進銷存管理的準確性與及時性問題，公司的組織架構借鑒先進企業的成功經驗，搭建以“拓展部”、“商品部”、“門店管理部”為核心的管理機構。企業管理及工作流程則圍繞“商業自動化管理系統”來編排。對加盟店與直營店采取同樣的管理方式；對加盟店的員工工資，公司也可以代扣代發。

（4）商品管理

以太原市的實際情況出發，以廣大市民作為目標客群，以解決人們日常生活需要為出發點，搭建商品結構，即生活七件事：“柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”為主力銷售商品。

2、創新結果：

目前，“金虎便利”已經走出太原分布到了太原市周遍的晉中市與陽泉市，總店鋪規模達到了250余家，年銷售額近4億元，成為太原市乃至山西省最具規模的連鎖便利公司。

在過去的4年里，太原市的商業零售市場也發生了翻天覆地的變化，大型超市與便利店成為太原市場的主要力量，而中型超市也斤毫年個漸漸的退出市場。

在這4年中，金虎公司參與了很多的社會公益事業，為貧困山區的學校、災區人民捐款捐物等。同時不斷加強員工的各項培訓，充分地挖掘各種潛力，盡最大可能地使員工的個人目標與公司的發展方向保持一致，使企業不斷地成為一個規范的現代化企業。

二實習調研的過程和內容

（一）內容

實習情況：這是我第一次實習，同時也是我人生中第一次實習。3月10號我乘車來到了山西金虎便利連鎖有限公司xx門店實習。店長帶我熟悉了一下環境，并叫我熟記日常經營及服務標準，違反后的處罰辦法。因為我是新人，就給我分配了的理貨員工作。主要是：熟悉商品（名稱、規格、用途、售價及保質期）；及時按要求進行商品的補充與陳列：定期進行商品質量檢查；熱情接待顧客提問，做好導購服務及防盜與安全管理及門店的各項清理等等零碎工作。

（二）過程：第二天就進入了正式的角色，到總店進行培訓了兩天。

接下來，回到門店。店長讓為了讓我熟悉商品管理的流程，配送人員來送貨時，讓我拿著單據認真清點著商品，注意商品的名稱、數量、規格，確認無任何問題，一一放入庫存，并對貨架上的商品及時進行了陳列和補充，將商品有破損、缺件、缺量的商品；真空包裝有漏氣的商品記錄下來，并及時下架，分類整理好，等待處理。其他我都做的很好，但在陳列和補充商品時，店長指出我忽略了一點，沒做到商品陳列的最主要原則就是先進先出原則，在擺放商品時將最早商品擺放在最前面，而且商品名稱要朝向最顯眼的位置，還得將其放在顧客容易夠著的地方的；還有就是注意商品關聯性原則（比如在擺放牙膏的旁邊應陳列牙刷；擺放食鹽的附近，應陳列味精、雞精等等相關聯的一些調味品）

我想這就是商品流通企業與工業企業在存貨管理方面的區別吧。因為這些貨物是要及時出售才會有資金回籠，進行下一次采購與配送、銷售。

每天當營業結束時，盤點又是項繁瑣的事情，因為我得確定銷售出去與退回商品數量、規格與收銀員記錄一至，若不一至得做相應的差錯處理。當然如果發生丟失就要追究責任人，發生意外時就要報送到總部做相應的處理，而各門店是不允許私自處理的。而且還要檢查是否有臨期商品，若有還要進行登記管理并進行管理。在盤點中需倆人以上在場核對，若有需要還應有一位監督員在場監督。

盤點完后還要進行復查。復查是為了檢查盤店的準確性，保證數據的準確，要做到：1名貴商品要100%復查。2每組貨架都要有商品復查。3盤點人員盤點區域結合處要進行抽查。4對掛鉤商品及死角容易樓盤商品進行復查。

然而，能否趨吉避兇得看店鋪對商品存貨鮮度管理、進貨管理、清潔管理、服務態度等等能否真正做到位。每一家店的業績都和各部門有關，所以不論哪一個部門都是必須把工作做好的。只有保持用心的態度，營業額才會隨之提升。

三、實習的意義

會計作為一門應用性的學科，是一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力，它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來，以>計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響，信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。

（一）在這個與時俱進的時代里，無論是社會經濟環境，還是信息使用者的信息需要，都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化，這種變化主要體現在兩個方面：

1、是會計技術手段與方法不斷更新，會計電算化已經或正在取代手工記賬，而且在企業建立內部網情況下，實時報告成為可能。

2、是會計的應用范圍不斷拓展，會計的變化源于企業制造環境的變化以及管理理論與方法的創新，而后兩者又起因于外部環境的變化。

（二）課本上學的知識都是最基本的知識，不是一成不變的，跟不上時代的變化與發展。但是社會的變革與發展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以，我們在學校時，應該努力學習與本專業相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯網信息的普及發展及應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發布，如若不然，我們怎能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞息會計的最新發展動向呢？

（三）經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學兩年中難以學習到的。存貨管理本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的數據單而心生煩悶、厭倦，以致于在盤點時錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。”因此，記錄任何數據時切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，只有這樣才能將事情作得又快又好！科技的發展也使我們看到了計算機應用范圍的廣闊，因此若想成為新時期的會計人員。除了要學習會計專業的基本理論外，也要跟上時代的步伐，掌握計算機的基本應用，并學習會計電算化，為日后的工作做好萬全的準備。

學習與本專業相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯網信息的普及發展及應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發布，如若不然，我們怎能應付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞息會計的最新發展動向呢？

第四篇：畢業實習調研報告

畢業實習調研報告

摘要

近幾年來連鎖經營發展迅速，競爭日益激烈，主要體現在產品競爭、人才與技術競爭、企業管理競爭以及企業形象的競爭等層面上，我所在的熱風時尚連鎖機構是零售類的機構，熱風在市場中是新興的業態，在同行業中優勢明顯，熱風在發展中始終堅持以人為本的經營理念，連鎖企業很多，各行管理方式也不一樣，但是經過多年的發展，連鎖經營在不斷壯大。

在企業中我們要著重地了解，領導對員工的態度，企業的文化，擁有怎樣培訓制度，對未來的規劃，在市場中該企業的地位等。在調研的過程中還會涉及一些經營策略方針性問題，熱風如此迅速的發展也是報告中不可缺少的一部分，我將以我的角度對熱風進行一定的分析。

關鍵詞：經營理念

前景

業態優勢

目　　　錄

一、公司的概述

（一）熱風這個品牌

(二)熱分在連鎖行業中的特色

（三）經營理念的特殊化和新穎化

二、熱風在行業中的優劣勢

（一）熱風在行業中的優勢

（二）熱風在行業中的劣勢

三、對實習中遇到的問題的解決方案

（一）對客人沒有要求這一服務宗旨的質疑

（二）熱風人職責不明確

（三）店與店之間的調貨不及時

（四）熱風的人做事呆板

結

論

參考文獻

致

謝

一、公司的概述

（一）熱風這個品牌

“熱風

HOTWIND”與1996年始創于時尚之都—上海品牌在2004年注冊成功。熱風是一家從事零售服務的公司，以經營專賣店的形式銷售時裝鞋、時裝、是休閑鞋、休閑鞋為主，兼營時尚拎包（挎包、手提包）、皮帶、襪子、手套、圍巾、頭巾、帽子等各種服飾。

“熱風

HOTWIND”作為零售公司，擁有四個注冊商標，他是HOTWIND、NED

NEDY、LONDO

RODE、OFFCO四個品牌代表不同的風格和系列，深受時尚一族的青睞。四個品牌擁有各自不同的內涵：

HOTWIND:女

舒適、大氣、成熟

男

穩重

質地感

NED

NEDY:女人味、時尚、優雅、斯文、柔美、素雅、經典、高品質

LONDO

RODE:

紳士、經典、氣派成功、品味、高品質、簡潔、正裝及與之相對應得簡單大氣的休閑系列

OFFCOS:女

引領新流潮、個性、休閑、青春、街頭味、酷、活力、動感還有些許的復古

男

年輕、不羈、活力、些許復古、突破、野、都市、動感、休閑、潮流、舒適、質地感

這四個品牌是他的主打，但是他還有很多的底蘊（如女士的各種裝飾品、鞋子、包的護理品、這些都是他所經營的商品），這就是為什么

熱風成立的時間不是太久，但是所取得的成績卻是另許多人羨慕的原因所在，品牌涉及的面太廣招攬顧客群體大，很好的市場定位幫助熱風快速的占領了市場，市場空間的大小是決定發展規模的一個

主要因素，熱風的創始人是有眼光的，同時他也是幸運的，擁有廣闊的市場空間你就把勝利握在了手中，如何把這份勝利攥得更嚴，這就需要很多的方面做輔助，熱風在不斷擴充中成長，在成長中總結著各種適合熱風發展的理念、制度、體系等許多的經驗。

（二）熱分在連鎖行業中的特色

連鎖是復制式成功的行業，但是熱風卻不是復制的來的，他是完全的自主是定位，依靠時間大基礎。

熱風這個和社會中的許多其他企業都不一樣，這個企業給你提供廣闊的晉升平臺，擁有很好的考察理念，無時無刻都在為企業的發展擴張在奠定基礎，廣泛的在招攬和培養適合企業的人才，在熱風工作你會得到充分的尊重，不會出現領導訓斥員工的現象，你出現錯誤大家都會幫助你改正，并以和藹的語言糾正你的錯誤，這就使一些員工樂意為其工作，熱風是人性化的。

在企業中擁有嚴格而又人性化的考察制度，熱風擁有屬于自己的晉升制度“360度晉升體系”

他是根據你的能力以及成長所需時間制定的，每一級的晉升都有兩個月到一年不等的晉升限制，同時還有為有能力的人制定的“綠色通道“幫助你很快的證明自己，在熱風你身處在不同的階段能學到不同的東西，讓你能把所學的知識很好的與實際工作結合起來。熱風給你時間讓你成長，提供平臺讓你展示。

所以只要努力你就能在每一個平凡的崗位上看到他的閃光點。在工作中我們不要好高騖遠而是踏實進取，爭取每一分鐘你都學到新知識了，那樣你的進步才是最快的。

（三）經營理念的特殊化和新穎化

熱風經營的商品品類涉及面很大，但是熱風對商品質量的承諾很重視，熱風的商品除遵循國家的三包外還為顧客提供，以下服務即熱風的特色服務：

a.十五天內商品未經使用憑小票無理由退換。

b.售出的商品是終生免修的可到熱風的任何一家門店享受其服務。

c.店店調貨。

d.雨天免費借傘服務。

熱風在發展過程中始終堅持著以口傳口得宣傳方式，不做廣告使熱風失去了一部分市場，但是卻贏得了很都忠實客戶，這些客戶的忠誠度很高，更加有利于長久的發展，得到認可是熱風在不懈追求的。

在每位員工都是從社會的底層做起的，在這里沒有特殊化，店長也是如此，各地區的主管也會時常下到店里工作甚至所有的二線人員到店里，也成為日常工作的一部分，每個地區都有很多的后勤人員，這些都是為一線的同事能更好的服務好每一顧客，追求人性化得管理，公司在這些方面都有很多的規定如：每天每位員工必須有兩個水果、大家都必須集體居住沒有特殊待遇，這中間還包括二線人員也是一樣的。

公司為同事提供廣闊的空間，在這里沒有競爭只要自身足夠努力你就能走到意向不到的高度，小結：連鎖是一種趨勢或者說是一種新興的業態，熱風在這種業態下不斷的擴張，要想在一個行業中立足就要付出很多的努力，熱風的獨具一格不追風才使他在零售這個復雜的業態中擁有了自己的一席之地，你所經歷的不同但是追求的一定相同之處，做出的努力一定存在著某種共同的地方。

連鎖這行商機無限，同樣的阻礙也是無處不在，在這里沒有你可參考的成功秘笈，但是卻有廣泛的文字指導，也許他不是很全面但是卻為你的路在做鋪墊，企業的良好發展就是需要不斷的積累經驗，為自己編織屬于本行業的指導書，沒有規則就是最大的潛力，不斷的摸索得到的才會更加的多啊！在踏出每一步時都會有收獲，也同樣會積累不好的經驗與風氣這就需要我們的及時現與改正，學習連鎖更能發現一些問題。

二、熱風在行業中的優劣勢

（一）熱風在行業中的優勢

1、經營的產品多樣化

擁有很好的顧客群體、充分購物的氣氛，良好的售后服務是很多的顧客惹事了熱風記住了熱風，營造了一站式室內的裝潢清新明亮，店面的裝潢完全有公司總部派人設計與建造，這就保證連鎖的統一化，員工著裝也高度性的一致化，也充分的考慮員工的舒適性

人性的管理處處體現。

2、擁有很好的分工

使員工能很好的清楚自己的職責、也更加有利于員工的學習，不同的崗位所負責的事情也不一樣，店長還會根據員工的個人表現為員工不是的更換崗位，讓員工掌握的更多。

3、嚴格的考核制度

熱風360體系，這是一套完全適合熱風員工成長的考核體系。

4、品牌特色明顯

商品種類幾乎囊括了不同風格與年齡段的人群，并且能做到多而不亂，讓進入店里的顧客一定能找到適合自身的商品。

5、很好的發展空間

公司老總不會時刻抓你的業績，只會制定總體的發展方向，其他的自己分析，真正做到了放權式管理側略。

（二）熱風在行業中的劣勢

1、員工素質與企業發展不相符

發展迅速無專業的人士進行專業化管理，影響以后的發展方向，員工的整體素質低，致使公司的執行力低。

2、制度不健全

員工的考核制度明確但是涉及的方面不夠全面，如當部分員工成長到一定的高度就會出現靠時間的管理現象。有時甚至讓一些員工認為在這里工作時間到了就會自然晉升，使他們缺乏工作的積極性。

3、公司的凝聚力不夠

特別是中層領導凝聚力不夠，這就導致一部風人員的厭惡領導層，這樣往往就是整體人員溝通不及時，間接的導致員工離職率的提高。

4、商品局限性大

服裝、鞋子尺碼過小不適合北方人，不利于熱風在北方的發展。

三、對實習中遇到的問題的解決方案

（一）對客人沒有要求這一服務宗旨的質疑

熱風在處理售后服務時，總是不能堅持制度，總是依著顧客的態度來，顧客強硬他就軟，這樣的后果使一部分客人認為，熱風行事我章法，這樣做是對的嗎？

在我發現者一問題時，我就找了相關人員溝通，在銷售經理那里我得到了答案：熱風在北方還沒有得到認可，建立知名度是打開市場的前提，只有把惡劣的影響降低到最小，時間久了顧客才會注意的熱風光顧熱風，我也提出了自己的建議：熱風是一個品牌，自然就要擁有自己的品牌價值，不要輕易的屈服，永遠以事實說話雖然失去了一小部分人，但是從長遠來看會獲得一片森林。

（二）熱風人職責不明確

在熱風工作你會發現，二線人員總是在一人兼多職，這樣造許多事情的積壓，也使店里員工遇到問題不知跟誰溝通，反應上去也不知什么時候會給予解決。出現錯誤也不能及時地找到責任人。

多從基層晉升一些員工，幫助其分擔工作，這樣還有利于提高基層員工的積極性，建立健全的監督考察標準，實行標準化管理，制定手冊為員工的日常行為提供嚴密的依據，這里還是指示你工作方向的向導。

（三）店與店之間的調貨不及時

熱風哈爾濱承諾客人如果是調貨的鞋子三天內一定到，但是很多時候是做不到的，并且有時還要依靠休息的同事過去取，這樣不但失信與客人還為休息的同事增加了負擔，加強物流建設，為物流人員配備專用的物流車，或者我送貨的人員報銷一定的費用，這樣不但能保證商品在配送時的安全性，還能給人以正規化，重視熱風而不因為物流原因看低熱風的整體形象。

（四）熱風的人做事呆板

熱風的人性化管理，管理層平易近人，遇事總是及時的解決，從不知放手去讓地下的人思考和解決，自己只需監督就好。

領導層做的過多，就會導致員工不思考一味的做死事，加強培訓的力度以及增設培訓的內容，加強責任與承擔教育，不能只局限與專業知識的培訓，企業文化也要加強。真正做到領導動腦員工動手的狀態，建立具有良好執行力的團隊。采用事業部式的管理模式。

結

論

熱風對于我來說有著很重要的意義，這是我人生中的第一份工作，也是我了解社會的一個開端，工作的一段時間讓我了解了許多以前在課本上學不到的知識，在不同的崗位上，你要了解不同的方面，我現在是以熱風為切入點，通過他的各項問題更加深層次地了解連鎖零售行業，并融匯一下自己所學和親生經歷。

在熱風工作的一段時間里，我從一名實習銷售員成長為熱風香坊萬達店得見習店長，對店內的日常流程以及如何地領導溝通，這些方面都得到了相應的鍛煉，正是由于所學專業的優勢，才使我在這里發展順利。

最后就是這份工作還教會我如何有效的做事，有用的做事讓我不再一味地空想，了解到想不如做，做了就會有結果、就會有收獲。那樣你才能更好地生活，更加有勇氣和擺正心態去面對一切，助你快速的成功。

參考文獻

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謝

經過一年的實習，走出校門的這一段時間讓我認識了許多，同樣也知道了在校的幸福，實習和步入社會比只是一個小的開端，但是就是這一小段時間，我認識到了在工作中的無奈，在實習期間我遇到了一些管理方面的難題我非常感謝我的老師們在校期間對我的細心教導，讓我掌握了一定的理論知識，能夠很有根據的去解決一些問題，讓我得到了同事的關心和尊敬。

實習期間工作繁忙，我的指導老師老師總是，以自己的空余時間配合我的時間安排，我要在這里對老師說一句謝謝和對不起，老師你辛苦了，我們會好好的學習社會經驗，好好工作回報您對我們的教育之恩。

還有我的班主任老師對我在實習期間遇到的問題，能夠很細心的給予我解答，心情不好時老師又是我們最好的傾聽者老師由于您的幫助使我走出了人生的低谷，逐漸地走向成熟和穩重，可以這么說沒有老師的幫助我也許沒有勇氣去面對社會中的人和事，我現在走的每一步都是老師您付出的結果，我會把您的關心愛護深深的記在心里，我以后走的每一步我都會勇敢的走出去，我相信老師一定會永遠的幫助我們。

在我的人生中正是因為有老師們的幫助，我才會走得順暢，老師感謝你一直以來的幫助和諒解。我在未來的人生路上一定不會辜負您的期望，我會不懈的努力回報你們。謝謝您老師。

第五篇：畢業實習調研報告

東仙坡鎮建設社會主義新農村調研報告

摘要：社會主義新農村建設是黨和國家在新時期提出的一項富民強國新舉措，是構建社會主義和諧社會、全面建設小康社會的必然要求。本文以河北省涿州市東仙坡鎮為調研對象，從新農村建設開展以來，生產、生活、文化等方面的進步和變化入手，分析當前社會主義新農村存在的問題和解決辦法。

關鍵詞：社會主義新農村和諧社會生活富裕

為了加快農村全面建設小康社會和現代化建設進程，黨的十六屆五中全會提出了建設社會主義新農村的總體發展戰略。按照“生產發展、生活寬裕、村容整潔、管理民主”的總體要求，和“發展新產業、建設新居民、創建新機制、培養新農民、塑造新風貌、建好村班子”六個重點，東仙坡鎮堅持以文明提高農民素質、生活質量和健康水平。為進一步了解在黨和政府的號召下，當地新農村建設如何進行、當地農村如何致富發展走向小康生活的具體情況，于畢業實習階段，我在來到了東仙坡鎮政府，和黨政辦領導、老師一起對該鎮進行了較為深入的調研。現將調研的基本情況和建議報告如下。

一、基本情況

東仙坡鎮位于河北省涿州市的北端，與北京市琉璃河鎮接壤，地理位置優越，素有“京南第一鎮”之美譽。鎮域總面積44.91平方公里，轄24個行政村，總人口36788人，鎮區人口8900人，耕地面積50015畝，工業主導產業有化工、造紙、鋁材加工、建筑材料、沙發制作。農業主導產業有苗木種植、畜牧養殖，農作

物有小麥、玉米、水稻和花生。

二、東仙坡鎮社會主義新農村建設的進展及成效

東仙坡鎮位于河北省保定市涿州市的北端，與北京市琉璃河鎮接壤，距北京三環六里橋40 多公里的路程，緊鄰京石高速和107 國道。

（一）經濟實力進一步增強。

富民是新農村建設的核心任務，堅持以農民增收為目標，發展富民大產業，夯實新農村建設的經濟基礎。

2001年全鎮實現國內生產總值63108萬元，地方固定資產投資3915萬元，財政收入326．6萬元(其中國稅73萬元，地稅100萬元，農稅43．8萬元，其他110萬元)，可用財力271萬元，農民人均純收入3656元；2002年實現國內生產總值63292萬元，地方固定資產投資4440萬元，財政收入497萬元；2003年實現總產值79690萬元(其中農業總產值7338萬元，工業總產值59800萬元，第三產業總產值12552萬元)，財政收入619萬元，農民人均純收入3758元。

2002年4月，經河北省人民政府批準，東仙坡順利實現了撤鄉建鎮。撤鄉建鎮的成功，為東仙坡實施小城鎮帶動戰略，推動跨越式發展提供了千載難逢的歷史性機遇。東仙坡鎮黨委、政府，始終堅持發展是硬道理，牢牢樹立“京涿一體化”的新型發展觀，打“京”牌、唱“京”戲，優化環境，加快發展．2002年以來，投資400萬元，用于改善城鎮基礎設施，拓寬高爾夫連接線1000延米，修建胡長路下胡良段1000延米，到目前，鎮區主要街道已初步形成一道亮麗的風景線，水電路達到了“四通一平”。北京010電話接通、北京電網供電、北京917公交車開通，使鎮區與北京的融合進一步加強，小城鎮品位進一步提升。軟硬環境的改善吸引了全國各地客商來此投資辦廠。3年來，建成并投產的項目7個，分別是投資1500萬元的北京京誠印刷材料有限公司的PS版項目；投資800萬元的北京費爾消防技術公司的生態園林項目；投資500萬元的北京燕山石化成品油項目；投資560萬元的北京亞大塑膠彈性地板磚項目；投資1500萬元的湖北金鶴化工有限公司貝爾森生化科技項目；投資500萬元的涿州順興酒業有限公司項目；投資300萬元的華燕舊貨市場，這些項目的竣工投產成為鎮域經濟新的增長點，構筑了鄉鎮企業的四梁八柱。在建項目3個，分別是投資1億元的鼎鑫水泥有限公司涿州粉磨站項目，投資3000萬元的長虹造紙廠二期擴建項目，投資4億元的京南花園項目。正在洽談選址項目5個，即北京興全保利投資有限公司投資4億元的京西太陽城，北京匯華投資有限公司的生態家園項目，投資5．6億元的藍晶浮法玻璃項目，投資5000萬元的北京世卿同興科貿有限公司的汽車無盲區倒車鏡項目，投資6000萬元的北京萬森工貿有限公司的康恩地板項目，這些大項目的投資辦廠，必將為仙坡的發展注入強勁活力。

（二）城鎮化進程進一步加快。

二00四年三月十六日，涿州市委召開了四屆二次全會，全會審議通過了市委、市政府《關于推進經濟跨越式發展和社會全面進步的指導意見》并形成了相應決議，在指導意見中，我鎮做為“北部生態旅游觀光帶’將重點發展旅游觀光、休閑度假，生態家園、文化娛樂等新型第三產業，這無疑為該鎮的更快發展提供了良好的政策環境，為此，我鎮瞄準“涿州爭排頭、河北爭上游、全國創特色”的發展目標，重新定位，不斷進取．戰略定位：經過15年的發展，建成以工業商貿，生態家園、旅游觀光為特色，綜合實力較強，現代化水平較高的京郊生態型小城鎮。經濟發展目

標：分三步走，第一步，打基礎時期，生產總值到2005年翻一番(2000年相比，下同)達到12億元，小城鎮框架初步形成；第二步，快速發展期，生產總值到2010年翻兩番，達到24億元，基本建成京郊生態型小城鎮，率先實現全面小康社會目標；第三步，跨越式發展時期，生產總值到2017年翻三番，達到50億元，全面建成現代化和生態型小城鎮。社會發展目標：2008年鎮區總人口達到5萬人，鎮區面積達到6平方公里，建成以工業、商貿、生態家園為核心內容的京南第一鎮。

從北京六里橋出發，沿京廣107線南行50華里，這里就是涿州市東仙坡鎮。她西依太行，背靠京城。相傳在北宋時期，這里曾是大哲學家邵康節講義之處，因地勢偏高，取名仙峰坡，喻仙風道骨之意。日月變換，斗轉星移，改革開放的春風，沐浴了全鎮44平方公里的沃土。三萬仙坡人民，依靠黨的富民政策，調農興工促商，推動了社會各項事業的發展，初步形成了以機械、鑄造、化工、印刷、造紙等行業為主的工業企業，以大棚蔬菜、苗木種植、千畝魚塘為主的高效特色農業。

良好的投資環境、獨特的區位優勢，吸引著國內外眾多的投資客商、大專院校及科研機構。幾年來，先后有北京海德克的PS版項目、北京燕山石化的成品油項目、中空玻璃鋁壓條、LED戶外大型電子屏幕、中國林科院中加綠色長城苗木基地、北京林科院大地珍稀樹種繁育基地等一批有較高科技含量的企業落戶于此，為該鎮經濟的發展注入了新的活力。

（三）社會和諧程度有較大提高。

堅持以制度建設為根本，以民主管理為手段，創新工作思路，建設民主和諧新農村。在參觀東仙坡鎮的中心公園時，我們看到了眾多百姓在此休憩、聊天的融洽場景：老人下象棋、小孩自由

奔跑嬉戲、大人在泉邊洗衣服……據我們了解，東仙坡鎮政府也多次對該鎮眾多景點和公共設施進行了修整和完善，修建了碑林、農趣館、茶藝室，目前大學生鎮政府也利用一些歷史遺跡品牌效應興建旅游度假區，這既帶動了東仙坡鎮的旅游經濟，又為建設和諧社會抒寫了燦爛的一筆。

（四）突出抓好“農民培訓工程”。

2月10日，我們參觀了的東仙坡鎮文化站。該文化站設有圖書室、棋牌室、少兒活動室、體育健身室、培訓室、網絡資源共享室等多個活動和工作室，為群眾提供了一個休閑、娛樂、健身、求知和交際的場所。據負責人介紹，該文化站有一支藝術團、2支電影隊、3個錄像隊、3個曲藝隊、8支腰鼓隊和1個業余文學創作隊，在周邊地區陣容強大、影響深遠。

同時，東仙坡鎮還采取多種措施切實加強農民的思想道德教育、法制法規教育、文化素質教育和科技知識教育，加快培養造就一批思想觀念新、生產技術好、既懂經營又會管理、既講文明又講科學的新型農民。

當然，在調研的同時，我們也發現了一些不容樂觀的狀況，如：基層組織在發揮服務職能時缺乏經驗、農村人力資本隊伍亟待完善成熟、宣傳力度不大等，但是我們仍欣慰地看到了東仙坡鎮農村的重大變化和新面貌，這才是發展的主要趨勢。

總之, 社會主義新農村建設是一項長期而持久的巨大工程, 不是一朝一夕、一蹴而就的事情, 我們只有不斷探尋東仙坡鎮在社會主義新農村建設過程中存在問題, 才能做出正確的決策, 采取切實有效的措施, 為構建富強、民主、文明、和諧的社會主義新農村做出應有的貢獻。

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