第一篇：一季度工作總結及二季度工作計劃

李滄區一季度工作總結及二季度工作計劃一、一季度李滄區銷售完成情況及同期對比:

一季度李滄區三店都未完成公司制定的銷售計劃，與去年同期相比利客來有所上升，李村眾生下降幅度太大，需要制定相應的促銷活動拉動銷售，唐山路新開店無法與去年同期相比，完成率達到接近90%。

二、一季度李滄區毛利完成情況及同期對比

一季度李滄區三個店毛利完成都很差，除唐山路店達到80%以上，利客來與李村店均未超過80%。與去年相比，李村眾生呈下降趨勢，利客來店上升幅度較大，快達到28.9%

三、一季度首推完成情況及同期對比

一季度首推銷售總體完成了73.86%，主要是利客來店主推完成率太低，但與去看相比，利客來的上升比例最大，李村眾生雖說完成比例高，但與同期相比還是下降了24.15%。

四、一季度客流量分析

從一季度客流量的分析表來看，李村眾生的客流下降明顯，比去年同期下降了26.76%，主要是因為李村眾生搬家太倉促，未將前期宣傳做好，致使搬家后客流量急速下降，到了現在還有部分顧客打電話來咨詢搬家的具體位置。

五、一季度客單價數據分析

一季度客單價總體來說都有所上升，說明現在店內員工的關聯銷售做得很到位，使客單價有所提高，其中以利客來提升的比例最大。同比升了4.75元。

六、一季度會員銷售情況及同期對比

一季度會員銷售占整體銷售的60.09%，會員銷售占比各店都很高，以唐山路店最高，達到了70.4%

七、一季度會員毛利分析

一季度會員毛利與去年同期相比各店都有所下降，說明我們會員購買商業品種的比例在增加，如何刺激會員消費非藥品的商品是我們下一步應該做的工作。

從以上的會員消費分析可以看出，李村會員消費人數占比遠遠低于其他兩店。

九、一季度的主要工作內容1、2月中旬到3月上旬都在田家花園，協助店長張亞素準備田家花園前期開業工作，主要是幫

著店內備貨、陳列、人員等工作。

2、3月份中旬主要到永定路和振華路開業，協助店長劉美做新店開業慶典活動。使這兩店順利

開業，并在活動期間取得了不錯的銷售業績。

3、3月16號到18號分別到唐山路店、李村店、利客來店巡店將各店存在的問題上報給姜經理，同時提了一些整改的建議。

4、3月下旬主要針對各店存在的問題分別給各店的柜組長及店長利用中午交班的時間開會，在會上將公司獎金怎么發放及算法，做了詳細的介紹，將四月份的任務分解到店內各組；同時要求店長定期組織柜組長開會，加強溝通，確保每個月任務的完成。

5、調整了李村眾生的陳列，分別將李村眾生的中藥貴細柜進行了包裝，同時要求李村眾生趕大

集的那天必須提前一個小時或半小時營業，并保證兩個員工加班，聯系廠家在大集做促銷活動，每個大集都保證有三個以上的廠家大夫坐診。

十、二季度的工作計劃

（一）各店的經營活動促銷活動

1、通過一季度的數據分析可以看出來，李村眾生各項經營指標與去年同期相比下降明顯。針對

李村眾生的這種情況，根據它所處的地理位置，給公司申請了一個季度專門針對李村大集的長期促銷活動，目的就是利用大集的人流量來增加李村眾生的客流量；以后李村眾生的促銷亮點就是以大集為主，每個大集都發放DM單，正面為店內活動及診所經營項目的宣傳，每個大集要求三個以上的廠家到現場搞促銷活動，要求店內走出去，將店內的非藥品搬到店門口銷售，通過四月份的兩個大集來看，非藥品擺到門口賣，總體銷售情況還不錯，銷售了800多元的非藥品。通過大集的促銷活動力爭能將李村眾生大集的單日銷售拉升到2萬元以上。一季度李村大集共17個，銷售224310.4元，平均每天13194.73元。二季度19個大集，每個集按平均2萬元算，二季度光大集就能實現38萬元銷售。李村店二季度任務92萬元，把大集做好就能完成二季度銷售的41.3%。同時安排在每個大集前一天發放會員短信，連續發放四期，讓老會員到店內免費領取禮品（比如雞蛋，現金券等）通過四期短信活動來激活老會員，據權威部門調查顧客如果到一個店四次以上，成為忠實顧客的比例增加70%。

2、唐山路一季度完成率接近90%，二季度的任務是53.2萬元，平均每天5783元。一季度平均

每天銷售是4724元。唐山路想要完成二季度的任務從目前來看比較困難，但唐山路店緊鄰青島最大的社區，翠湖小區；店內可以在每月設定四天的“親民日”對翠湖小區的居民做專門的促銷活動，前期可以針對小區居民做一些健康查詢、免費測量等活動，同時店內在這四天里有一個對社區居民購物的優惠政策；比如藥品折扣實行85折，療程價；非藥品特價賣贈等活動。建立社區居民健康檔案，定期回訪。做到店民一家親。同時店內增加兒童娛樂設施如搖搖車；小區居民在“親民日”購藥，兒童可免費坐一次，來增加店門口的氣氛。唐山路店現在會員卡的數量才2206個，二季度增加新會員是唐山路店的工作重心，唐山路店的會員銷售占了總銷售70%以上，唐山路店二季度的目標就是將會員卡數增加到5000，要求店內每個員工有指標，每天安排人到板橋坊早市辦理會員卡，到翠湖小區、御景山莊這兩個小區門口辦理會員卡。平均每天得辦理32張會員卡。如果唐山路會員卡能增加到5500，那唐山路銷售額保證到5000元以上沒什么問題。

3、從一季度的數據來看，利客來完成情況相對較好，但與任務還有差距。希望二季度能超額完

成任務。利客來目前存在的主要問題就是主推占比低；二季度應該主抓主推銷售，安排專人統計并進行督促，對于連續三個月主推銷售排名最后一位的員工進行末位淘汰 ；同時給店內促銷員每月下首推任務，特別是保健品促銷員。充分利用利客來購物卡的優勢，一季度利

客來購物卡的銷售44317元；二季度力爭利客來購物卡銷售能達到10萬元。利客來購物卡從三方面進行改善第一方面員工培訓，要求員工在給顧客達成交易后優先告訴顧客使用利客來購物卡結帳。保證進店的每位顧客知道利客來購物卡可以在我店銷售。（要求店長開交班會進行培訓，同時每天跟蹤利客來購物卡的消費信息。）第二方面利客來購物卡在我店消費可使用我店的會員卡并享受積分返現的活動，但不參與打折活動、（利客來購物卡現在是扣六個點，加上我們返現的一個點，利客來購物卡我們給顧客七個點的費用。比顧客用我們會員卡九折劃算。）第三方面與利客來協商店內安裝自己的廣播。并錄制專門宣傳利客來購物卡及企業文化的廣播稿或是店內自己提供稿件由利客來統一廣播。

（二）店面及人員管理

目前各店的店面及人員管理都存在問題，二季度將對店面的陳列、衛生、物品擺放進行專門的培訓，要求各店店長為第一責任人，每天進行督導對于連續出現三次錯誤的員工進行一定的經濟處罰；巡店時出現問題對店長進行處罰。對人員的儀容儀表、服務技巧、專業知識進行培訓，每月由店長進行考評，定期不定期進行抽查；對營業員進行分級評定。

（三）商品管理

利客來店定位為平價大賣場；要求商品全而多，目前店內非藥品、廣告品，部分醫院新特藥品種不全，二季度主要增加此類商品品種數量；減少不合理庫存，提高庫存周轉率；唐山路定位為社區店；應根據周邊居民的需求來增加品種數量，目前店內可增加非藥品、療程藥、常用小藥、日用品、醫療器械。調整現有品種庫存結構，將不合理品種淘汰，增加適合周邊居民消費的品種。李村店緊鄰李村大集，主要增加非藥品的數量、中藥單方花茶、適合在大集銷售的老百姓喜歡的品種。

以上是二季度的工作計劃，希望通過以上的各項工作的實施能使各店順利完成二季度的經營指標。同時也請公司領導修正審核。

吳玲萍

第二篇：一季度工作總結及二季度工作計劃

一季度工作總結及二季度工作計劃

一季度工作總結及二季度工作計劃1

20xx年一季度，AAAA管理處堅定不移的執行公司各項指示精神，把為業主提供全面、優質的物業服務做為第一要務，有條不紊地開展物業管理工作。現將一季度重點工作匯報如下。

一、一季度工作完成情況

（一）服務工作 穩定有序

1。 常規工作 有條不紊。一季度AAAA管理處共計完成接待任務29批次、486人次、內部會議131批，2235人次；完成日常維修6800余次、共計發現危險處理危險源點并整改12項，處理各類應急事件1起；為業主提供餐飲服務38046人次；且服務零投訴。

一季度，管理處配合業主單位順利完成上級公司對轄區內六氟化硫氣體回收處理中心的驗收工作，工程部工作的技術實力，已基本得到業主單位認可；配合公司安質部完成對煤氣房及轄區內消防設備的專項檢查及整改工作；同時，因有計劃開展“光盤”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區外圍生活垃圾等物業服務工作，受到業主單位的肯定和表揚。

2。 春節前后平穩過渡。管理處在春節假期來臨前，全面 開展節前安全大檢查工作，重點落實冬季防寒、防凍、防雪、防火等突發事件的應急準備工作，有效確保了春節假日期間人員及設備的安全，節假日期間AAAA轄區內無安全事故發

生，維護了良好的辦公、生活秩序；在節后，管理處重點強調勞動紀律，召開職工動員大會，收心提神，部署20xx年重點工作、積極開展各類設施設備恢復運行的檢查及保養工作、同時，因高效掃雪，獲業主領導肯定。

3。安全生產 常抓不懈。針對2月上旬出現的冰凍天氣，管理處對園區內的各種設備、消防和排水管道進行防凍維護，特別加強了對特殊位置設備的防凍措施，將隱患消滅于萌芽狀態，有效確保業主單位的正常辦公、生活秩序。

針對3月昆明出現的暴力事件，管理處嚴格執行公司通知中的相關要求，加強對進出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度，謝絕一切無證人員和車輛進入轄區，同時增加周界及園區的巡邏頻率。截至3月底，管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛，有效確保了AAAA管理處的轄區安全。

（二）管理工作 細致嚴格

1。 考勤管理 嚴懲不貸。一季度管理處重點強調員工勞動紀律，不僅下發通知要求各部門嚴肅考勤紀律，而且對違反《員工手冊》的員工，嚴懲不貸。管理處于2月開展《員工手冊》學習活動，并在3月制作“AAAA管理處‘應知應會’（初稿）”并在員工中普及。截至3月底，管理處因《員工手冊》測試不及格而受到考核的員工共計5人、因違反《員工手冊》相關規定而受到考核的員工共計7人。

2。 工程服務 細致優化。20xx年，工程部施行《工程簡報》制度，同時根據設備運行狀況制作“一設一檔”臺賬。臺賬中，新增設備維修次數、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前，已完成對電梯、消防系統的設備登記工作，預計20xx年6月前完成轄區內全部設備的“身份”登記工作。

3。 餐飲服務 穩中有拓。餐飲部向業主派發新設計的《菜肴口味意見征詢表》，多角度了解業主口味，尤其是業主方領導層的口味，以數據為基礎，努力開發新菜肴；同時，利用班前會制度，實現了“考核出勤，一看便知；檢查風紀，一目了然；安排工作，一步到位；組織學習，一如既往 ”的管理目標。

4。 會務接待 一專多能。為實現培養“一專多能”復合型人才的目標，綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調一名員工開始輪崗學習，并于3月3日，施行綜合接待人員至餐廳輪崗學習的培訓計劃。

5。 護衛保障 強化培訓。一季度，護衛部進一步加強了員工軍事技能的訓練，完善各種應急預案，提升員工競技水平，將理論知識、操作訓練、實際應用三者相結合，確保為業主提供更加優質的服務。同時，管理處根據實際工作情況更換到期滅火器并更新每臺滅火器的臺帳，確保了消防設備臺帳，更換有記錄，檢查有計劃。

二、目前存在的問題和困難以及整改措施

問題與困難1：部分物業帳款未能及時收取AAAA管理處現有業主餐飲費用累計？元，因支付方途

徑的限制，未能及時收取。

解決方案：針對業主餐飲費用的收取問題，經管理處與業主單位協商，目前，該筆費用將通過“物業管理費”等渠道繳納。

此外，經管理處多次溝通和協調，業主單位現已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費用，預計僅此兩項，20xx年可為公司節約費用？元。

問題與困難2：硬件基礎薄弱 全面對標需時間

AAAA管理處經過20xx年的整改，目前在人員配置、臺帳管理等軟件方面已經能達到公司統一要求。但，硬件方面由于設備陳舊等客觀原因，暫時無法達到公司要求。

解決方案：管理處已與公司安質部溝通，計劃對轄區內5所配電房進行出新改造，目前，此項改造工作的合同已上報，請公司協助，盡快處理相關流程。

三、二季度工作計劃

20xx年二季度，XXXX管理處在確保常規物業管理工作有序開展的同時，將重點完成下列工作：

（一）有計劃開展安全專項整改工作

二季度安全專項工作將是AAAA管理處工作的重中之重。依照公司安質部的相關通知要求，管理處計劃開展下列安全整改工作：

1、建立組織機構，實施規范管理。根據公司安質部的通知要求，管理處于3月27日成立AAAA管理處安全專項檢查督導組、食品安全檢查督導組、應急小組，明確責任、細

化工作，并召開專題會議，將安全工作責任目標分解到各個部門和責任人。

2、健全規章制度，建齊各類臺帳。為給安全專項工作的開展提供強有力的.制度保證，AAAA管理處根據管理處實際工作情況，于20xx年3月31日制定了《安全工作例會制度》，以保證安全工作形成常態。同時，管理處計劃在4中旬完成《AAAA管理處“突發事件”應急預案》的匯編整理工作，確保員工人手一冊，明確崗位，了解職能，做到遇到突發事件臨危不亂，人人能夠有序組織業主疏散。此外，管理處擬計劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬，主要有：

1門衛值班記錄；

2外來人員進出登記；

3安全隱患呈報及處理措施記載；

4一日常規督查記錄；

5財物安全保管記錄；

6職工上班期間進出記錄。

我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實、監督、反饋再落實的宣貫和開展，能夠有效地夯實AAAA管理處安全工作的基礎。

3、多宣傳、勤培訓、常演練，形成安全氛圍常態化。再周密的規章制度，再詳盡的方案，也必須依靠強有力的培訓才能實現。AAAA管理處計劃采取下列措施確保安全工作常態化。

（1）抓宣傳 造氛圍。二季度，管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機網絡平臺等多種形式，向廣大職工業業主宣傳“安全專項活動”的重要意義和具體措施。

（2）“突發事件”常演練。如何處理突然出現的緊急情況和業主偶發事件？管理處擬計劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣泄漏、非法入侵、火災在內的8項突發事件的演練和培訓工作。

（3）“衛生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業主進行衛生常識的普及工作。餐廳設有專門的展牌，根據季節變換，定期向業主介紹健康、衛生知識，讓業主學會健康生活，懂得預防疾病。同時二季度，餐飲部將繼續加強對食品安全、季節性的傳染病、流行病、多發病的管控和防治力度，有效預防公共衛生安全事故的發生。

（4）“設備隱患”常排查。為確保安全，管理處擬計劃在二季度5、6月份，分階段對管理處存在的安全和衛生隱患進行全面深入細致的排查。針對隱患排查的情況，管理處將逐一進行整改，及時消除安全隱患，保證各項安全措施得力，防患與未然。

（5）“安全操作”常培訓。為確保員工人身安全，管理處擬計劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓活動，工程部開展弱電、強電、綜合類安全維修培訓；護衛部開展處置暴力非法入侵培訓；餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓；會務接待開展標準會務服務流程培訓。

（二）做好“三定”（即“定員、定崗、定編”）工作

為優化AAAA管理處人力資源配置，提高管理處工作效率，實現高速、有序發展的目標，根據公司相關要求，AAAA管理處二季度將本著“因事設崗、精簡高效、崗位輪換”的原

則，深入開展“三定”工作，將要求各部門按照工作職能，細致梳理工作和管理流程，設定崗位，根據實際工作明晰崗位職責、制定崗位說明書、提出定員方案，在形成崗位管理序列后上報公司相關主管部門。

（三）深度梳理軟、硬件 為全面對標夯實基礎

為提高物業服務水平和綜合競爭實力，AAAA管理處計劃在二季度進一步深入梳理管理制度和工作流程，同時分階段完善基礎設備，逐步消除硬件差距，為全面對標夯實基礎。在工作中堅持“超越自身歷史最好水平”的原則，有計劃、有結點、分類別的逐條落實整改項目，將工作落實到個人。管理處通過組織培訓并開展內部評比的方式，分析自身不足，“對內找差距、對外學長處”，通過向其他優秀管理處和同行學習，逐步縮短差距。

（四）嚴肅勞動紀律 開展有AAAA特色的企業文化活動

1二季度管理處將繼續嚴肅勞動紀律，擬計劃以管理處工程部為試點，推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時，對員工工作狀態、工作著裝、服務用語、“應知應會”進行不定期抽查，抽查結果與員工績效考核成績掛鉤。

2 繼續施行“陽光食堂”等的親民措施，維持隊伍穩定，建設有AAAA特色的企業文化氛圍。通過管理處領導層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間，與一線員工面對面的接觸和溝通，了解員工工作、生活的實際情況，及時消除職工隊伍中的不穩定因素，維持隊伍穩定。

第二篇：信用社—一季度總結計劃

一季度工作小結：

一、做好本部門業務數據的及時統計工作：

對我部門的數據進行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業務數據統計情況。

（1）、截至3月x日，我部各項貸款余額為92273.4萬元，比年初余額80981萬元增加11383萬元，占一季度任務13659萬元的83。33%，占全年任務22764萬元的50%；

（2）、四級不良貸款余額7780萬元，四級不良貸款占比為8.43%，四級不良比年初凈下降50萬，不良占比下降0.46個百分點；

（3）、五級不良貸款余額5775萬元，五級不良貸款占比為6.63%，凈額與年初保持不變，百分比從7。139%下降到6。258%；降低0。881個百分點。

（4）、中間業務：躉交實現64萬元，占一季度任務156萬元的41%，占全年任務260萬元的24.6%；安貸寶實現12.3萬元，占一季度任務12萬元的102.5%，占全年任務20萬元的61.5%；財產保險實現8.4萬元，占一季度任務34.2萬元的6.73%，占全年任務44萬元的5.227%；期交16萬元，占一季度任務1.4萬元的140.3%，占全年任務19萬元的84.2%；，蜀信卡為零。

（5）、利息任務情況：本季度共計收息1541萬元。

二、開展的具體工作：

（1）社務組成員分工合作，在一季度工作中，周同志主要負責內網辦公系統的資料收發及信貸系統的維護，管理我部檔案和中間業務的數據統計及重空管理工作；陳同志主要負責本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項報表的報送工作，配合了聯社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進行。

（2）、繼續完成了20xx各類業務資料收集、整理和裝訂歸檔工作；在部門領導劉主任的協助下，已基本完成資料的整理歸檔工作。

（3）、案件工作進展比較順利，但凸顯的操作和管理風險仍然存在。我部門與X養豬合作社及Y擔保公司一案業已審結，我社勝訴，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內容和貸后管理上，從中我們可以注意兩點；一是嚴格規范合同使用；二是做任何工作一定留下依據，這也是案件本身帶給我的教訓。

（4）、學習了聯社關于案件防范及安全保衛工作的會議。強化了責任意識，對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。

三、四月份工作計劃：

1、繼續做好各項基礎數據的統計工作。保障數據的及時性有效性；

2、全力營銷信貸和中間業務，力爭按月進度完成目標任務；

3、對不良貸款進行再次整理調查，尤其是農業合作社貸款，逐筆摸清情況，提出處理意見；

4、加強學習：加強自身教育學習，逐步提高客戶經理理論水平和業務技能。

一季度工作總結及二季度工作計劃2

1、“基智團”的工作

在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

二、20xx年第二季度工作計劃

1、增強基金客戶的服務工作

目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。

我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式

對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的.贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

作為營業部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

一季度工作總結及二季度工作計劃3

第一季度，我公司全體員工進一步統一思想，堅定信心，

積極地投入到工作中，認真地做好本公司的各項工作。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送XX萬元，普藥配送XX萬元，醫院網絡配送XX萬元。總結起來，主要從以下幾方面開展工作：

一、以人為本，不斷提高自身服務質量。

我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務理念，我

們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自

覺性。大力推行規范化服務，樹立新形象，努力提高服務質量。

二、開發客源，積極拓展業務。

我公司在穩定原有客戶的.基礎上，不斷加強新客戶的發掘，進一步擴大配送的業務量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務；通過不斷的努力和創新，大大提高了整體的服務水平和競爭實力，有效促進了各項業務的發展。

三、加強GSP培訓

按照新版《藥品經營質量管理規范》，組織本單位人員對新

版GSP內容進行了相關培訓學習，并制定了培訓計劃，每周進行一次培訓。通過近期的培訓學習，增強了員工的質量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監測等相關記錄，做到真實、完整、準確、有效和可追溯；記錄應按規定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需

改進。我公司第二季度的工作計劃是：

一、積極開拓業務增長點，尋求業務新突破。

二、加強各部門GSP培訓。

20xx年x月x日

一季度工作總結及二季度工作計劃4

20xx年，在區委、區政府的正確領導下，xx鎮堅持穩中求進，突出好中求快，圍繞“三抓三比”、“十項競賽”，在新的起點上著力加快打造宜居、宜業、宜商的新xx。突出轉型升級，進一步調整優化產業結構；突出項目攻堅，發展空間進一步向縱深拓展；突出環境優化，城鄉面貌不斷改善；突出共享發展，增添民生新福祉；突出作風建設，服務效能明顯提高，為xx的發展提供了堅實保障。

一、主要工作與成效。

（一）各項經濟指標完成情況。

今年1——3月份完成固定資產投資總額10.23億元，完成任務數40.88億元的25.02%；3月份完成4.9億元，完成區政府下達當月的指導數。1——3月完成規模工業總產值27.83億元，完成任務數97.60億元的28.51%；3月份完成13.3億元，完成區政府下達的單月指導數13.2221億任務。1——3月完成第三產業限額以上社會消費品零售總額20243萬元，完成年任務73338萬元的27.60%，完成第一季度任務。1——3月預計完成財政收入3600萬元，完成年任務數7128萬元的50.5%，可完成半年任務。1——3月完成實際利用外資661.09萬美元，完成年任務800萬美元82.64%，完成第一季度任務。

（二）項目總體進展情況。

今年xx鎮列入跟蹤的區級以上（含區級）重點項目41個，其中：續建項目11個，新建項目26個，預備項目4個。

20xx年續建項目漳龍物流園一期項目綜合樓正在進行裝修掃尾，物流金融監管倉正在進行室內裝修，二級丙類倉庫部分已經完成初步驗收部分正在裝修和打樁，31家物流企業已入駐漳龍物流園區，部分倉儲已投入運營；傲農生物科技項目目前辦公樓、產品研發中心、生產車間、宿舍樓及廠區配套已全部竣工，現已正式投入生產；東馬國際商貿加工物流園一期項目辦公樓、宿舍樓裝修基本完成，二期64畝土地正在平整；康之味二期正在辦理工程規劃等開工手續，準備樁基進場；云森電子辦公樓及2號宿舍樓主體工程正在裝修，1號宿舍已封頂；銘一工藝品主體工程3樓已封頂，正在裝修；森圣工貿主體工程2樓已封頂，3層框架正在施工；五洲國際商貿城（五洲城一期）項目招商中心已盛大開放，已完成地塊一建設面積約85%（40幢已封頂，52幢在建）。

新建項目海王星二期項目1號廠房已經封頂，2、4號廠房準備進場建設；嘉信達果蔬機煮蛋器項目廠房已經封頂，正在進行驗收及外墻裝修；如嘉食品廠房已經封頂，已經進入驗收、裝修階段；金峰北路土方工程已進場施工；傲農二期、閩西南城市配送中心（漳龍二期）、保利協鑫項目、祥泰食品項目準備進行土地報批；縱四線道路業主單位正在進行項目前期工作；社會福利中心項目已在20xx年11月正式開工建設，截止目前前期已投入7752萬元；德勤鑫工貿、澳林工貿、凱拉美工貿、頂竹通訊、杜那衛生陶瓷、勝和大展燈箱項目由于土方問題未能得到合理解決方案，項目暫時處于停滯狀態；烏石綜合體招商中；金塘路、金寶片區安置房項目正在辦理相關開工手續。

二、存在問題和困難.

1、發展后勁嚴重不足。

固定資產投資方面，透支嚴重，現有項目投資額在20xx年均已報完，后續缺乏新項目的支撐造成缺口較大；規模工業產值方面在實體經濟不景氣大環境下，老企業很難有大的突破，新增規模企業總量又太小，加上要背去年正和鋼管32億元的產值任務，工業產值要完成區政府下達的.任務非常困難。

2、項目推進速度仍然偏慢。

受到征遷、土地平整、報建手續繁多及企業資金鏈等多種因素影響，項目整體推進速度仍然較慢。

3、財稅征收工作壓力巨大。

特別是出口型工業企業整體不景氣，造成稅源減少嚴重；加上缺乏新增速效財源，財政收入仍有缺口。

三、第二季度工作計劃。

1、繼續加大招商引資力度。

經濟工作是立街之本，招商是經濟工作的生命線，是經濟工作之源。我們要繼續把招商工作作為經濟工作的重中之重抓緊抓好，要強化責任招商，所有的班子成員、村（居）委會、各個辦公室，要確繼續做好招商引資工作，為全區的招商引資工作做貢獻。爭取簽約“三維”產業項目一個。第二季度，鎮主要領導外出開展一次招商活動，謀劃億元以上項目兩個。重點做好五洲國際商貿城一期和東馬物流外資的的到資和增資工作，力傾東馬物流園盡快落地報產。

2、繼續推進項目建設。

對己開工的項目，要進一步加大工作力度，力爭多完成工作量，重點抓好漳龍、五洲、傲農等項目建設進度。對于未開工項目，要采取有力措施，促其早日開工，重點抓康之味、歐瑞園、傲龍二期、嘉信達、如嘉等項目的開工。對已建成完工的項目促其早日投產，重點抓好富興彩彈槍等項目的投產。對于前期項目，要查找原因，理順關系，力爭突破，重點跟蹤服務好保利協鑫項目的前期報批進度。同時要進一步挖掘新增的生產性投資項目來補充項目及固定資產投資。

3、強化培植新增規模工業和限額以上商貿企業。

深入轄區排查走訪，進一步了解企業的運營情況，挖掘新增的規模工業和限額以上商貿企業，特別是對臨界規模的工業企業及電子商務類的商貿企業進行重點培植，力爭上半年有新增的規模企業。世卓、富興彩彈槍，兩家同時繼續落實領導掛勾重點企業制度，做好對重點企業的走訪，加強與企業的溝通交流，為他們提供盡可能的幫助與扶持，促使企業在產值方面多作貢獻。

4、繼續加強財稅征管。

強化轄區建安稅的征管，重點跟蹤好傲農、五洲國際等在建項目的建安稅。配合財稅部門加強對重點稅源的跟蹤監督和動態管理，加強對零星稅源特別是對營業額3萬元以下個體戶的跟蹤，做到應收盡收，使財稅收入穩步增長。

一季度工作總結及二季度工作計劃5

一、第一季度工作開展情況根據縣委、政府制定的縣建設項目任務目標的要求，第一季度著重抓好了以下幾個方面工作：

（一）注重項目前期工作，為全面完成水利建設工作任務奠定了基礎

一是認真開展重點項目規劃前期工作。根據省、州關于編制藏區水利發展規劃、十二五水利發展規劃、小型農田水利建設規劃及“五小”水利發展規劃的相關要求，我局組織人員認真開展規劃編制工作，各規劃將于4月底全面完成。三是認真編制縣農村飲水安全項目實施方案。根據縣農村飲水安全項目十一五發展規劃，我局編制完成縣農村飲水安全項目實施方案，全縣共計劃實施20個項目點，項目總投資181.19萬元，解決3595人及10650頭只大小牲畜飲水困難。五是開展忠太水庫、羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫項目前期工作。著手開展奔子欄忠太水庫前期準備工作。完成羊拉扎貢水庫及奔子欄格龍水庫除險加固工程上報工作，兩項目可研（代初設）可于4月初全面完成。

（二）認真組織實施縣城引水及供水工程

（三）全力以赴，投入抗旱救災工作旱災發生以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局進一步加強領導，精心組織，科學調度，強化服務，認真抓好防旱抗旱各項措施的落實。

一是及時發放抗旱管材。根據當前我縣面臨的抗旱形勢，通過我局積極向上級主管部門反映，落實并下發各類抗旱膠管16500米。

二抓好各類水利工程的搶修維護。根據受旱情況，我縣迅速掀起今冬明春水利建設熱潮，各鄉鎮組織搶修各類小型水利工程設施，清理、疏浚小型引水灌溉渠道和整修加固蓄水塘壩、山地水利及節水灌溉工程,加快水毀工程修復進度，為保水抗旱、服務農業生產提供水利保障，同時，根據上級主管部門的要求，對當前急需啟動實施的應急水源建設項目及時開展項目前期工作，并完成羊拉鄉鎮供水工程、佛山納古引水工程等抗旱應急工程的前期工作。

二、第二季度工作計劃

一是全面組織實施各重點建設項目。目前我縣冬季即將結束，各工程項目（4）實施農村飲水安全項目。三是進一步加強項目前期工作。完成藏區水利發展規劃、十二五水利發展規劃、小型農田水利建設規劃及“五小”水利發展規劃，合理儲備項目庫。

四是繼續加強抗旱救災工作。根據氣象部門分析預測，今年春、初夏降雨依然偏少，旱情仍將持續發展，當前和今后一段時期防旱抗旱形勢異常嚴峻

。根據省委、省政府和州委、州政府的相關要求，按照全省抗旱工作電視電話會議精神。一抓好防旱抗旱工作再部署。根據旱情的發展變化，對下階段抗旱工作進行再動員、再部署、再落實，研究制定抗旱工作具體措施，及時解決抗旱工作中存在的實際問題，采取一切有力措施，全力以赴做好下階段防旱抗旱工作，保障全縣人民群眾生活正常用水需要，確保我縣經濟社會持續穩定發展。二強化節約用水。對重要供水水源工程進一步細化供水調度方案，科學調配，做到計劃用水、節約用水、科學用水，確保下階段抗旱用水需求。三加強分析會商。根據旱情的發展變化，加強旱情監測、預測、預警，做好旱情分析評估，制定周詳的防旱抗旱措施，為領導決策提供科學依據，做好指揮調度工作。協調氣象部門適時開展人工增雨作業。四加快抗旱水源工程建設。抓緊水利水毀工程修復建設，加快灌區、渠道、灌溉設施配套改造,提高蓄水、輸水和水資源利用率。加大山地水利和抗旱水源工程建設力度，不斷完善抗旱工程體系，充分發揮點多面廣的中小微型水利工程作用，努力擴大灌溉面積。五積極推廣節水抗旱技術。引導農民采用管灌等田間節水技術，推廣使用旱地龍抗旱劑，加強抗旱技術指導，讓農民掌握科學的灌溉和節水技術，使有限的水資源發揮最大的抗旱效益。六充分發揮抗旱服務組織作用。組織各類抗旱服務隊和抗旱抽水機具深入田間地頭幫助農民群眾抽水灌溉，并提供小型抽水設備，采用租賃等靈活多樣的方式為農民抗旱提供優質服務。

三、總體工作目標

（一）繼續抓好重點項目前期工作，加大項目資金爭取力度。一是加強對縣城引水工程項目管理工作，積極與省、州主管部協調，爭取落實項目建設資金；二是認真開展長江中上游小流域綜合治理及中小河流治理等重點項目前期工作，并全力做好項目立項報批工作。三是繼續抓好全縣人飲安全、小型農田水利等項目前期工作，做好項目儲備，爭取國家資金支持，確保全面完成縣委、政府下達的水利固定資產投資任務。

（二）積極推進重點工程建設。在加強縣城引水工程、縣城供水工程及月仁大溝防滲加固治理工程等重點建設項目的管理工作的同時，根據上級主管部門的投資導向，并結合我縣水利工作實際，一是著重抓好農村飲水安全建設項目，解決農村用水條件；二是組織實施著咪大溝防滲治理工程；三是啟動實施羊拉鄉鎮引水工程。

（三）認真抓好防汛抗旱工作。堅持一手抓抗旱，一手抓防汛，兩手都要硬。立足防大汛、抗大洪、搶大險、救大災的思想，認真抓好防汛各項準備工作的落實。特別是要充分利用今冬明春水利建設黃金時節，掀起新一輪的冬春修農田水利基本建設熱潮，加強對重點河段的整治及農田水利基礎設施修復建設工作，不斷提高水利設施抵御自然災害的能力。同時，進一步加強汛前安全大檢查，落實防汛行政首長負責制，做好防汛物資儲備，落實搶險隊伍，進一步加強防汛值班，做到思想到位、認識到位、責任到位、措施到位、工作到位，確保實現安全度汛。

（四）加強水資源管理和水行政執法工作。進一步貫徹落實國務院《取水許可和水資源費征收管理條例》、省政府辦公廳印發的《云南省水土保持設施補償費水土流失防治費征收管理暫行辦法》，抓好取水許可管理和水保兩費、水資源費的征收管理；進一步加強建設項目的'水資源論證工作，落實水土保持方案報告制度和“三同時”制度，確保區域水資源的合理利用和有效保護。同時按照預防為主、保護優先的原則，進一步加強水土保持治理工作，繼續落實水土保持防治責任和水資源有償使用制，積極征收水資源費。

（五）加強監管服務，切實改善全縣供電質量。按照行業職責，認真配合州電網公司分公司繼續抓好城網、農網新建、改造和災后重建工作，切實改善全縣的供電質量。

（六）加強水務系統干部隊伍作風和能力建設。一是注重學習提高。全面理解、深刻把握科學發展觀、建設社會主義新農村、構建和諧社會的精神實質和總體要求，增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性；二是加強作風建設。繼續發揚求真務實的工作作風，始終堅持把維護人民群眾的根本利益，提高人民群眾的健康水平和生活質量，作為工作的出發點和落腳點，深入開展調查研究，認認真真察民情，誠誠懇懇聽民意，實實在在幫民富，兢兢業業保民安，不斷弘揚“獻身、負責、求實”的行業精神；三是加強黨風廉政建設，特別針對水利工程建設中腐敗現象易發多發的重點領域和環節，著力加強制度建設，繼續開展商業賄賂專項治理，加強建設項目與資金使用監管，實行招標投標公示制度，防止暗箱操作，從源頭上防止和克服腐敗現象的發生，確保工程安全、資金安全、干部安全。

（七）加強安全生產管理工作

認真貫徹《安全生產法》，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以高度的責任感和緊迫感，堅定信心，以維護人民生命財產安全為己任，層層落實安全生產責任制及消防責任制，扎實工作，力爭實現各項安全生產控制指標。

我局將在縣委縣政府的領導下，貫徹落實科學發展觀，不斷加強執政能力建設，努力開創水務工作新局面，為經濟社會又好又快發展，構建和諧做出新的貢獻。

一季度工作總結及二季度工作計劃6

一、今年以來重點工作開展情況

1、前臺開發部分，完成了投研輔助系統和統一消息平臺規劃方案

1）投研輔助系統

投資研究工作是公司的核心競爭力，是保持市場份額和領先地位的基石。現有投研團隊所使用的系統都是國內市場上通用的業務系統，存在著一些不足之處，主要表現在缺乏特色功能，創新困難，知識產權難以保護，個性化需求難以滿足。國內同業（如cc等）均已開發并不斷完善具有自身特色的投資研究輔系統，為投資研究工作提供了強大的支持。

根據公司管理層“不惜一切代價解決系統跟不上業務發展的瓶頸問題”的指示精神，信息科技部擬推進具有工銀瑞信特色的投研輔助系統建設工作，包含以下幾個方面內容：

整合從內外部各數據源,提供統一標準化投研數據處理和集中存儲；

提供靈活、方便信息提醒、數據分析，以及數據挖掘等復雜的數據分析服務；

決策支持：提供各種投研統計報表數據，提供各種投資分析指標，進行投資策略驗證，實現策略、量化投資等。

由于系統涉及面廣，為加快開發速度，本項目擬分期實現，采用敏捷開發、迭代漸進、滾動設計、階段提交的方式，即完成一個需求上線一個功能，減少需求部門等待開發過程的時間，盡快讓需求人員享受到階段性開發成果。投研輔助系統將采用可擴展性的架構設計，實現系統的低耦合、高聚合，確保系統的穩定性和可擴展性。

我部在匯總固定收益部、中央交易室兩個部門現階段的業務需求的基礎上，整理了《投研輔助系統（一期）項目初步方案書》，據此采用自主+外購方式開展投研輔助系統項目的一期開發工作。

2）統一消息平臺

隨著公司業務發展，許多原本重要程度不高的信息系統變得越來越重要，暴露出很多單點問題和安全隱患。信息科技部啟動了應用系統本地高可用改造項目，擬采用存儲TC方式，實現應用數據的`同步備份，保證各應用系統數據安全。經過與總行專家多次深入地論證和分析，形成了本地應用高可用改造項目方案，并通過了總行的審查和批準，目前設備采購已經完成。

2、后臺開發部分，完成了常規需求開發、產品管理系統一期項目、交易簡報系統自動監控、統一報表平臺初步建設等工作

1）常規需求開發

2）產品管理系統一期項目

3）交易簡報系統自動監控

4）統一報表平臺初步建設

隨著公司業務發展，報表類需求變得越來越多，也變得越來越復雜，使得現今報表開發工作暴露出諸多的弊端，如報表自動化程度低、報表編制的工作量大、報表框架分散、缺乏報表靈活定制手段。經與上研溝通，為解決現階段的問題以及以后報表開發的整體規劃，選擇RSDP框架建立統一報表平臺，該平臺集成了ETL數據加載、手工數據補錄、特色數據維護、報表查詢、報表靈活定制、批量報表生成、報表推送等功能，為今后規范報表開發工作以及提高報表開發效率打下了堅實的基礎。目前已完成以統一報表平臺為基礎的部分需求的開發工作，目前正處在業務測試中。

3、質量控制部分，完成了外購開發服務管理、重大任務和項目計劃跟蹤管理、變更管理系統建設等工作

1）外購開發服務管理

2）重大任務和項目計劃跟蹤管理

3）變更管理系統建設

4、系統架構部分，完成了元數據梳理、數據倉庫與大后臺架構規劃、虛擬架構管理團隊建設等工作

1）元數據梳理

2）數據倉庫與大后臺架構規劃

3）虛擬架構管理團隊建設

二、第二季度重點工作安排和具體措施

1、完成直銷銀行項目

根據總行直銷銀行實施進度計劃，配合廣州研發中心完成接口測試。前期已經完成實時交易的壓力測試，基本能滿足可預期交易壓力的需要，在此基礎上，完成后臺系統的壓力測試，根據壓力測試結果，完成后臺系統的優化改造，確保直銷銀行項目順利上線。

2、繼續實施高可用改造項目

繼續推進應用系統本地高可用改造項目，按照項目實施計劃，完成部分系統的高可用改造和切換演練。完成網絡高可用項目的方案設計和立項審批。

3、實施集中監控項目

完成集中監控項目的總行立項和評審，采用先核心系統后外圍系統，先實時系統后批量系統的方式，逐步將所有系統納入集中監控，實現監控的實時和自動化，減少人工監控的工作量和失誤。

4、推進自主研發進程

1）TA自主研發

自6月份開始，TA系統需求已經由杭州研發中心接管。在此基礎上，加大與杭州研發中心的溝通力度，幫助杭州研發中心迅速完成知識轉移，建立自主研發模式下的運維支持方式、溝通渠道、緊急生產問題支持方式和數據變形處理方案等機制，實現TA自主研發的順利開展。

2）電商自主研發

根據電商業務特點和業務需求，信息科技部提出了c、c雙團隊的電商研發團隊組建方案，已經提交公司進行審批。待公司批準方案后，將迅速完成c研發團隊辦公環境建設、網絡建設和工作交流溝通機制，為電商業務需求提供快速響應服務。

5、新辦公場所搬遷

在前期已經完成的機房基礎裝修、網絡建設和會議室建設基礎上，根據公司新址搬遷計劃，完成公司辦公環境的搬遷，確保公司運營的順利開展。

20xx年第二季度的工作計劃：

統一報表平臺后續建設

基于統一報表平臺完成后期報表類業務需求，逐步建立報表平

臺的指標庫，統一這些指標庫的數據來源，便于今后各項報表的數據一致性及報表開發效率，并逐步將部分報表遷移到新的統一報表平臺上

批量并行改造初期建設

針對目前批量的運行機制，還存在可以優化的空間，分析目前

批量中各階段之間以及批量之間的關系，將其中可以同步運行的階段并行起來，縮短批量運行時間，提高并發度，并利用Exor完成批量的并發、監控與管理，目前先取TA批量作為切入點，以便后期逐步進行改造

一季度工作總結及二季度工作計劃7

一、各項指標完成情況

1、存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為萬元，較年初凈增萬元，完成一季度計劃的%,其中儲蓄存款余額為萬元，較年初凈增萬元，對公存款余額萬元，較年初下降萬元;

2、電子銀行情況：一季度末，我部開立銀行卡張，手機銀行有效客戶數戶，完成開門紅占比%，POS機臺。

二、主要工作措施

年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1、抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據營業部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。

2、抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區內婦至以節日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶數據，宣傳我行產品，三天共采集數據1000余條，拓展POS機2戶，取得良好的效果。

3、抓轉型，提高服務質量，夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的'時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4、抓單位存款，進行分層營銷。營業部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。

三、存在的問題和不足

我部還存在一些問題和不足，具體表現在以下幾個方面：第一，加強學習，拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能，了解新產品，不了解總行方針等現象。業務水平始終停留在原來的基礎上。缺乏金融專業知識和相關法律常識;

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。

第五，各崗位職責不明確，不清楚。

一季度工作總結及二季度工作計劃8

一、一季度主要工作

（一）產業建設

3.金銀花和百合。一是做好金銀花防凍減災和救災補損、品改和南擴等造林工作。指導廣大種植戶對老園實施深耕改土，加強冬培、修剪、施肥管理及防凍管理工作，開展了金銀花品種適應性調研。加強與省林科院協調，加快種苗生產進度；加強金銀花研究所建設，招聘高學歷工作人員2名。堅持高起點規劃和高標準建園，一季度完成南擴2萬多畝，品改1萬畝。二是開展龍牙百合脫毒種球快速繁育和試驗示范。從江西省農科院拿回第一批龍牙百合脫毒種球組培苗，在山界回族鄉等地進行了田間栽培試驗。

6.“二轉”工作。一是利用貧困地區農村勞動力轉移培訓項目、農民素質教育工程、陽光工程等項目，組織開展農村勞動力培訓，提高農村勞動力素質；各鄉鎮積極組織農村剩余勞動力和返鄉農民工到縣工業園求職，幫助工業園企業解決“招工難”的問題；以縣一職中等機構為平臺，舉辦了金銀花標準化栽培管理、嫁接苗培育技術培訓班，牲畜品種改良培訓班，提高農業科技水平。二是圍繞雙季稻辦點、金銀花南擴、百合生產、烤煙生產、蔬菜生產等重點

工作加快農村土地流轉，培育種植大戶，建成了一批示范基地。

（二）基礎設施建設

（三）生態建設

話會議上推介了我縣的森林防火經驗。

3.清潔能源建設。新建沼氣池89口，完成養殖小區聯戶沼氣工程2處。做好了善英養殖場1000m3大型沼氣工程的前期準備工作和世界銀行對生態家園項目的財務審計工作。

（四）體系建設

二、第二季度工作計劃

（一）突出主導產業建設

1.抓好糧食生產。重點抓好雙季稻擴面、超級稻高產創建和旱糧作物的推廣。強化早稻育秧技術指導，加快水田翻耕，確保面積落實；加強春糧作物的`田間管理和技術服務，推廣農作物病蟲害專業化防治，堅決制止耕地拋荒；及早謀劃晚稻生產。

2.抓好金銀花種苗培育。繼續抓好百合脫毒種球快速繁育技術攻關，推廣無公害生產技術和標準化生產。完善產業發展政策。制定國家地理商標使用辦法、金銀花基地建設標準、金銀花產業發展財政獎補辦法與工作流程。做好金銀花品改和南擴基地的檢查驗收與資金結算工作，及20xx年南擴與品改的規劃設計，加快中國金銀花交易網的籌建與金銀花品種示范園的選址。

3.抓好煙田田間管理。做好烤房的維修工作，抓好煙葉烤制。切實抓好基地單元建設，組建1個綜

合服務總社、4個分社和6個專業服務隊伍，5月份完成掛牌注冊。搞好組織協調，做好橫板橋項目的規劃設計工作。加強卷煙市場的規范化管理。

4.做好紅皮大蒜基地建設和國家地理商標申報工作，落實北山鎮新擴城鎮專業蔬菜基地，著手制定富硒農產品地方標準。

5.加強農村勞動力轉移培訓、陽光工程、農民素質教育等；盡快出臺《隆回縣土地流轉管理辦法》。

（二）加快基礎設施建設

1.項目包裝與爭取。⑴繼續爭取列入武陵山集中連片困難地區，做好衡邵干旱走廊水利項目的規劃工作，項目總投資不少于10個億。⑵抓好山界、桃洪鎮天福安全飲水項目和城區向北山鎮供水工程方案論證，灘頭鎮安全飲水工程規劃，伏龍江、小江河小流域治理項目包裝，寨志水庫升型的銜接工作等。⑶做好金銀花產業國家農業部立項工作，抓好“中國柏林之鄉”

一季度工作總結及二季度工作計劃9

我們第一季度主要做了以下五方面工作：

一、抓了科技項目的申報。

國家級科技項目：

1、科技富民強縣項目。已經通過省財政廳、科技廳、市財政局、科技局認定，上報到國家科技部。

2、建設社會主義新農村科技示范鄉項目正在按程序申報。

2、市級科技項目：工業7個，農業8個。

3、經濟區建設項目：

1、特色農業貂、貉養殖（項目單位：劉二堡鎮）。

2、垃圾處理（劉二堡鎮）。

3、標準化棚菜生產基地建設（項目單位：劉二堡鎮皮家堡村）。

4、秸桿汽化（劉二堡鎮皮家堡村）。

二、抓科技創新政策出臺。

經過反復調研論證座談3月26日正式提交政府常務會論證通過。

三、抓了2個科技試驗、示范基地建設。

1、沈陽農業大學、劉二堡鎮皮家堡村共建的蔬菜新品種試驗、示范基地。

2、沈陽農業大學與于家房村民（田陸景）共建的脫毒馬鈴薯試驗、示范基地。

四、抓了備耕科技培訓。

從1月到3月底，舉辦了6場次培訓班，培訓800人次。完成全年計劃的1/4。

五、抓了xxxx年科技創新考核指標及科技貢獻率的調研。

科技創新考核指標經過反復論證根據xx的實際情況實事求是的反饋了xx7項科技創新考核指標。根據統計局的數據測算科技貢獻率。

完成以上工作的主要措施：

一、充分調動科技局工作人員的積極性，領導牽頭，各部門分工負責。

二、發揮整體合力，協調發展，各負其責、各盡其職。

第二季度工作計劃

一、對申報的.項目繼續按程序要求完善。

二、抓好20xx年—20xx科技特派員工作的考核驗收工作。

三、抓好知識產權宣傳周活動。

四、按照市科技局的統一安排五一前做好網絡視頻會議的準備工作。

五、招商引資。與沈陽運達實業有限公司開展招商工作。

一季度工作總結及二季度工作計劃10

20xx年第一季度，牡丹區分局認真貫徹落實全區安全生產暨消防工作會議精神，以維護全區生產安全為目標，以創建“平安國土”為抓手，切實做到思想認識到位，安排部署到位，責任明確到位，措施落實到位，敢抓敢管，狠抓狠管，善抓善管，全力推進“平安牡丹區”建設，安全生產第一季度工作總結及第二季度工作計劃。

一、第一季度工作進展情況

(一)高度重視，精心部署。

市國土資源局牡丹區分局高度重視安全生產工作，年初專門召開會議，研究安全生產工作。一是認真學習貫徹全區安全生產暨消防工作會議精神，(轉自范文大全)切實提高認識，把思想統一到創建“平安國土”這項工作上來，切實抓緊抓好，抓出實效。

二是成立了由局長王景海任組長，苗懷宴任副組長，各科(股)室負責人為成員的安全生產工作領導小組。三是制訂安全生產工作計劃，明確每一階段的工作目標，按部就班開展安全生產工作。四是落實責任，與各科(股)室、各國土所簽訂了目標責任書，明確了責任區域和工作范圍，并將安全生產工作納入千分制考核內容，年終兌現獎懲，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

(二)健全機制，完善措施。

我們將安全生產作為一項重要工作來抓，抓排查、定責任，抓規范、建制度，使安全生產工作有了新發展、新突破。在工作中，健全完善了“五個機制”。

一是完善基層排查機制，在健全分局、國土所、行政村三級排查的基礎上，堅持基層排查制度，堅持每月對轄區內安全隱患進行一次集中排查。

二是建立安全保障機制，分局按照“一處安全隱患、一名領導掛帥、一班責任人員、一套整改方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實隱患整治責任制，做到及時發現隱患，嚴格監控隱患，徹底整治隱患，確保了各所、各村(居)的安全穩定。

三是完善了責任追究機制，堅持領導包案制度，對重大安全隱患落實“四定”責任制，即定包案領導、定承辦單位、定具體責任人、定整改時限，定期對包案處理情況進行督導調度，對完不成任務的`進行通報批評；對工作不負責，釀成安全事故的從嚴追究責任。四是完善交辦督查機制，對排查出的安全隱患，按照“誰主管、誰負責”的原則和部門職責分工，逐案落實到承辦單位。五是建立健全矛盾糾紛分解應急機制。加強信息預警，通過設立土地信息員、建立覆蓋各村(居)的信息網絡，充分發揮信息員的耳目作用，形成了信息暢通、反映靈敏、快速傳遞的信息預警體系，并制定了《應急預案》，確保了早發現、早控制，有效處置各類安全事故，能夠達到迅速控制局勢，防止事態擴大和矛盾激化的目的。

(三)排查隱患，分類解決。

針對當前國土資源系統出現的安全隱患，我們集中時間、集中力量進行了深入排查。首先對全區所有采礦企業進行重點排查，特別對列入整合范圍的窯廠進行了重點排查，與存在安全隱患的窯廠簽訂了《關停責任書》，規定了關停期限。經排查，全區有11座磚瓦窯廠存在不同程度的安全隱患，我們按照上級要求進行了整合關停，對存在重大安全隱患的窯廠掛牌督辦。對發生安全生產事故的，按照上級要求，一查到底，嚴肅追究有關人員的行政、法律責任。其次對分局機關的安全保衛、鍋爐房、用電用水、消防設施及家屬院進行了全面排查，對易燃易爆等危險物品以及危險場所、危險部位進行重點管理，把管理措施落實到每個環節，防止疏漏，發現安全隱患，及時進行整改，確保萬無一失。完成了高壓鍋爐的檢定、校準測試工作，并制定了《安全保衛制度》和《門衛值班制度》，及時清除隱患，嚴防小問題醞成大事件。

(四)加大宣傳力度，提高安全意識。為全面提高全社會的法制觀念和法律意識，我們按照普法要求，在“3.19”礦法宣傳日，通過出動宣傳車、懸掛宣傳標語、辦黑板報等多種形式進行法制宣傳。共出動宣傳車20余輛次，舉辦普法培訓班1期，培訓人員180人，散發宣傳彩頁5000余份，提高了本系統工作人員的法制觀念，增強了社會各界群眾的依法用地、合理采礦和安全意識。

二、第二季度工作打算

一是采取有效措施，與安監、工商等部門聯合執法，將存在重大安全隱患的采礦企業關停到位；

二是對分局機關的供電線路進行一次維修，確保用電安全；

三是對家屬院的排水管道進行一次清理，確保排水暢通，確保安全度汛。

一季度工作總結及二季度工作計劃11

一、20xx工作總結：

1、部門工作與崗位職責的認識

（1）財務管理部崗位職責的認識

部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現為：在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱；在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算；在項目預售階段和入伙階段、協助資金計劃部開盤收款、現場設備的準備、協助辦理入伙手續、審查代收稅費；在項目結算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳。總之、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。

（2）自身崗位職責的.認識

主要職責如下：加強深圳公司會計核算與財務管理、協助財務經理完成地產子集團統一的財務管理制度體系并督促貫徹執行、協助財務經理完成部分財務管控職能、配X集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。

2、全年主要工作內容及工作結果

（1）工作主要內容

20xx年1月—4月負責審核康年和深圳地產原始單據及康年公司賬務處理、報送會計報表及相關報表；20xx年5月—12月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表；負責審核、匯總地產子集團各項目臺賬；完善地產子集團財務管理制度；配X集團上市的財務對接工作；負責深圳公司存量房產租金的催收；負責深圳地產各公司電算化管理工作。

（2）工作成果

A：完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。

B：完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發業務付款管理制度》及《地產開發業務借款與報銷制度》并督促各地產公司貫徹實施。

C：啟動、審核、匯總地產子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。

D：完成各部門費用臺賬、每月按時發送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執行情況。

E：根據集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。

F：完成深圳公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成金蝶系統月度完全備份管理、保證企業財務信息安全。

G：完成深圳公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。

H：配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統計表及領導交辦的其他工作。

3、工作的經驗教訓及改進意見

（1）溝通

需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業務溝通。

（2）工作業務能力

加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規避相應的風險、加強專業深度和精準度、以便更好地完成工作。

（3）工作欠缺方面

針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。

二、20xx主要工作目標和任務

1、新會計核算制度執行報告及相關規范細則；

2、計劃完成《花樣年地產子集團會計基礎工作管理規范》、完善會計基礎規范、會計電算化管理、會計檔案管理；

3、計劃完成《花樣年地產子集團稅收管理制度》、梳理稅務管理原則、發票管理、合理稅收籌劃審批流程；

4、存量房產管理財務管理職責的梳理；

5、協助完成地產子集團財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。

三、對公司、部門管理工作的合理化建議

1、對公司工作的合理化建議

加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。

2、對部門管理工作合理化建議

雖20xx年已完成相關的財務基礎制度、但整個地產子集團財務制度體系尚需健全、且財務數據增值服務及價值提升還需加強。

一季度工作總結及二季度工作計劃12

一、工作措施：

（一）幫困救助

對全鎮范圍內的城鄉困難家庭，采取最低生活保障救助和臨時救助相結合的辦法。最低生活保障救助即對符合低保條件的困難家庭，按規定納入低保救助；臨時救助即對因災、因病、子女就學、重度殘疾、遭遇意外事故或無固定收入和其他經濟來源的困難家庭，以及其他特殊原因導致生活困難的家庭，給予臨時救助。

（二）助學救助

對xx鎮應屆高中畢業上大學的貧困家庭學生，由民政辦統一報區民政局，給予一次性4000元助學救助。

（三）大病醫療救助

對本鎮居民患病住院治療，經新型農村合作醫療（含城鎮居民醫療保障）或各類醫療保險報銷及各種互助幫困后，醫療費負擔仍有較大困難的家庭，按上級規定給予醫療費救助。

二、工作成效

通過采取一系列幫扶救助措施，使很多困難家庭解決了生活生產困難，感受到黨和政府的溫暖，為全鎮營造和諧穩定的大環境奠定了堅實的基礎。

三、下一步工作計劃

（一）提高認識，切實加強對城鄉困難家庭幫扶救助工作。嚴格幫扶救助中審核、評議、公示等各環節的工作，不斷完善幫扶救助辦法，確保幫扶救助工作公開、公平、公正、真實、有序，維護社會和諧穩定。

（二）加強幫扶救助信息的溝通銜接。密切和工會、婦聯、勞動保障等部門的`聯系，強化信息溝通，避免重復救助、多頭救助現象的發生。

（三）加大幫扶力度，切實保障困難群眾的生活。采取有力措施，積極為困難群眾辦實事、辦好事，用足用好各項民生政策，為他們排憂解難，努力解決他們的基本生活保障問題。

一季度工作總結及二季度工作計劃13

第一季度，我公司全體員工進一步統一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認真地做好本公司的各項工作。截止x月x日止，第一季度零售藥店配送xx萬元，普藥配送xx萬元，醫院網絡配送xx萬元。總結起來，主要從以下幾方面開展工作：

一、以人為本，不斷提高自身服務質量。

我公司全體員工牢固樹立和落實以人為本的服務理念，我們加強了對全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規范化服務，樹立新形象，努力提高服務質量。

二、開發客源，積極拓展業務。

我公司在穩定原有客戶的基礎上，不斷加強新客戶的發掘，進一步擴大配送的業務量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務；通過不斷的努力和創新，大大提高了整體的服務水平和競爭實力，有效促進了各項業務的發展。

三、加強GSP培訓

按照新版《藥品經營質量管理規范》，組織本單位人員對新版GSP內容進行了相關培訓學習，并制定了培訓計劃，每周進行一次培訓。通過近期的培訓學習，增強了員工的質量意識，同時建立健全藥品驗收、銷售藥品出庫、溫濕度監測等相關記錄，做到真實、完整、準確、有效和可追溯；記錄應按規定保存。第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需

改進。我公司第二季度的工作計劃是：

一、積極開拓業務增長點，尋求業務新突破。

二、加強各部門GSP培訓。

20xx年第一個月熟悉環境了解車間結構布置及管道分布，后二個月參與生產，一季度在車間領導和全體員工的共同努力下，車間的各項指標基本穩定。

本人主要負責生產及產品質量方面工作。

1、一季度生產基本穩定，對不正常品種和條線工藝上作微調。

2、一季度質量重點是對毛絲錠位進行全方位檢查，主要是主預網絡的.清洗，大網板的清洗，保溫材料的添加等。

3、質量方面的不足：車間自檢和稱重不到位，分錯絲多落才發現，這些都反映生產過程控制的不足；工號紙也多次貼錯，車間對相關人員進行處罰，工藝上及時跟進對錠位做明顯標志。

4、切換斷頭多，工藝方面加強了跟蹤，卷繞頭的保養工作有待加強。

5、3月下旬，按照公司規定將吳江良燕和德國司馬KB88分開使用。

6、通過工藝調整，61/24 H-61、58/24 H-58等高速經編機品種客戶使用較滿意。

二季度主要從以下幾個方面做好工作：

1、協助劉主任做好管理工作，及時完成公司和車間的各項任務。

2、抓生產過程控制，特別是切換斷頭和生頭困難。

3、做好產品質量管理工作，特別要查找錠位之間的差異。

4、要做好熱輥清洗工作網絡清洗工作和網板清洗工作。

5、監督做好員工的各項培訓工作，特別是質量培訓工作。

6、密切關注產品的使用結果，認真對待客戶的每一次反映。

7、督促卷繞頭的保養工作。

一季度工作總結及二季度工作計劃14

一季度以來，縣綜合行政執法局以“城市賦能”專項行動、省級示范文明縣城創建、八個一有禮指數提升、大綜合一體化改革等我縣各項中心工作為核心，全面推進市容環境整治提升、敢抓敢管、嚴抓嚴管，

一、重點工作

（一）全力以赴開展城市賦能行動。一是城區“十亂”整治再攻堅。出臺《常山縣“十亂”整治實施方案》、《城區“車亂停、車亂行”專項整治實施方案》聯合住建、交警、屬地街道等相關責任單位，對城區各主次干道環境秩序進行全面、徹底的清理整治。一季度共查處違停機動車1288輛，規范商戶越門經營562次，清理牛皮癬5484處，勸離流攤、占道等行為1213次，立案查處市容案件46起。二是餐飲油煙治理亮新招。針對城區餐飲油煙污染頑疾，全面強化事中監管力度，對城區餐飲油煙嚴管嚴控區域，分步推進餐飲油煙在線監測系統安裝工作，實現對油煙數據的全天候采集、傳輸、存儲、監測、報警，確保第一時間發現、第一時間制止、第一時間查處。目前，擬對城區100家餐飲企業開展在線監測設備安裝工作。三是三大項目有落實。開展“互聯網+城市管理”行動，積極推進犬類智能管理系統、人行道違停抓拍系統、機動車違停拖車項目建設，以縣社會治理大聯動中心為依托，全面歸集各系統的數據資源，實現綜合研判分析、指揮調度、預測預警、信息反饋等功能。截止目前，已上述項目已全面開啟招標工作，其中犬類智能管理項目已經簽訂服務合同，預計在5月底前完成軟件安裝等工作。四是獅子口征遷有突破。實行分片分組包干法，由各班子成員分別負責一個區塊，全力推進獅子口片區國有土地騰空和集體土地簽約工作。3月15日，國有土地44戶全部騰空完畢。目前，集體土地41戶已完成評估調查評估測量及簽約工作，已騰空2戶，預計在4月底前全面完成集體土地房屋騰空工作。

（二）高效推進大綜合一體化改革。一是推進縣鄉中心站點建設。全面推進集統籌指揮、執法辦案、綜合會商、法制審核、檢測受理等多功能于一體的縣社會治理大聯動中心和青石、輝埠和芳村三個中心鎮的`綜合執法分中心建設工作。截止目前，已完成縣社會治理大聯動中心功能布局圖和青石鎮的分中心的施工圖紙設計工作，輝埠、芳村分中心已全面開始裝修施工。二是全面梳理事項清單。針對行政職權分散、執法交叉重疊等問題，積極配合編辦開展擬劃轉事項梳理工作。從全縣25個部門的4754項行政執法事項中梳理出1367項執法事項，擬劃轉至我局行使，劃轉后綜合執法事項占比增至42%（目前，綜合行政執法局行使654項行政執法事項，占比不到14%，劃轉后縣綜合行政執法局將行使20xx項行政執法事項）。大幅減少執法部門多頭指導、重復指揮的問題。三是探索監管“一件事”。緊盯渣土運輸、餐飲油煙等涉及面廣、群眾關切、基層反響強烈的熱點、難點問題，推進跨部門、跨領域的協同聯動“監管一件事”處置工作，全面梳理明晰各責任單位工作職責，以縣級大聯動中心為核心，建立“巡查發現（投訴舉報）——縣級大聯動中心受理、研判、交辦——牽頭部門發起聯合執法——結果反饋的閉環處置流程，實現“綜合查一次”。四是編制《綜合行政執法一本通》。

二、下一步工作計劃

（一）積極推進基層“一支隊伍管執法”改革。下沉執法人員，完善管理制度，開展執法培訓，確保下放事項“交得穩、接得住、管得好”，力爭在最短的時間內讓各鄉鎮（街道）綜合行政執法隊伍快速形成戰斗力。

（二）全力攻堅征遷工作。對照征收工作清單，對標提標，在6月底前，全部完成集體土地房屋騰空拆除工作。

（三）穩步推進城市賦能行動。結合“八個一”有禮指數提升工作，常態化開展“十亂”、餐飲油煙、牛皮癬、車輛違停、亂扔煙頭等整治工作，確保問題不反彈、效果不回落。

一季度工作總結及二季度工作計劃15

一、第一季度安全工作

1、狠抓了春運工作：在上級主管部門的正確指導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，按照“安全、便利、快捷、有序”的總體要求，圍繞“四不一杜絕”的工作目標，加強組織領導，狠抓宣傳教育，強化措施落實和暴雪天氣下的安全監管，進一步加大了安全檢查和隱患整改力度，有效的保證了xx年春運任務的順利完成。

2、召開了系統安委會議。xx年1月10日上午，交通系統在培訓班召開xx年交通系統安委會成員單位第一次會議，會議就xx年的安全工作進行了總結，對xx年的安全工作意見和承包意見提出了討論，最后系統安委會主任和副主任分別做了重要講話。

3、組織安排了元旦、春節期間的安全檢查：xx年12月25日各單位完成元旦前的安全自查，xx年1月25日前各單位完成春節前的安全自查。xx年12月31日日前和xx年1月22日前交通行業完成元旦、春節前的專項檢查。xx年12月26日至31日，由系統黨政領導帶領10個檢查小組分別深入到施工一線、工作前沿、重點部位、重要崗位進行了全面、深入、細致的安全督查。總體而言，各單位都能堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，大力開展各項安全活動。責任明確、管理規范、整改迅速，記錄較為全面，活動較為經常，領導較為重視，成績較為明顯，資料較為規范、齊全；安全形勢較為穩定。

4、狠抓了責任制的落實：進一步建立健全安全制度、強化安全措施落實、加強安全教育培訓，切實做好企業內部的安全管理工作，確保安全工作目標的實現，經交通系統黨委、安委會研究決定，xx年繼續與系統有關單位簽訂安全工作目標風險抵押承包責任書。風險抵押金額，按照企業規模大小，安全風險系數，安全管理工作難度，在冊職工總數等因素，確定標準，相關單位已在規定的時間內向局補繳了xx年安全風險抵押金，總金額4，5000元。各單位內部黨政工負責人也層層簽訂了責任書。

5、布置開展安全專項活動：

第一，在xx年安全生產“隱患治理年”工作的'基礎上，深入開展“安全生產年”活動，繼續嚴格執行國家安監總局16號令《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》，全面排查治理各區域、各行業（領域）安全生產事故隱患，進一步深化重點行業（領域）安全專項整治，建立健全隱患排查治理及重大危險源監控的長效機制，完善安全生產規章制度，強化安全生產基礎，提高安全生產水平，推動安全生產責任制和責任追究制的落實，為實現全系統xx安全生產工作目標奠定基礎。

第二，根據國家“安全生產年”、省交通廳建設平安交通總體部署和xx市交通局《關于印發的通知》的要求，經研究，決定在全系統繼續深化平安交通建設，開展安全管理推進年活動。緊緊圍繞全市交通中心工作，始終堅持安全發展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入開展“安全生產年”、平安交通建設暨安全管理推進年活動，以科技興安為龍頭、事故防范為重點、規范管理為核心、隱患治理為手段、健全機制為保障、長治久安為目的，努力構建“政府領導、部門監管、企業負責、全員參與、社會監督”的安全工作格局，增強駕馭交通安全的能力。

二、二季度安全工作打算

1、加強對生產經營場所、施工現場、工作一線、重點單位、重點部位的安全檢查，發現隱患、治理隱患。

2、組織好安全生產管理人員知識培訓工作，確保培訓持證率達到100％。

3、組織好“五一”節前的系統安全檢查工作及市政府組織的安全檢查。

4、召開五月份系統安全例會、第二季度安委會成員會議和平安創建工作會議。

5、組織開展“安康杯”知識競賽、安全知識競賽、演講比賽、安全征文等活動，繼續按照計劃開展好“安全基礎鞏固年”活動。

6、抓好“安全生產月”活動工作部署、督查和總結。

7、抓好長途、超長途、客運司乘人員的專項整治（教育、培訓、資質審查等）。

8、組織春季安全日常檢查工作。

9、完成好上級臨時交辦的中心工作。

第三篇：一季度工作總結及二季度工作計劃

一季度工作總結及二季度工作計劃

一季度工作總結及二季度工作計劃

今年以來，區發改局以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，以科學發展觀統領全局，按照區委確定的“1、2、3、4、5”工作思路和“保增長、擴內需、調結構”的總體要求及區十屆人代會政府工作報告提出的八項重點工作，全局廣大干部職工進一步解放思想、團結拼搏、扎實苦干，一季度工作取得了較好成績。

1、遠通公司于2月10日正式恢復生產，配電廠、2號3號生產機組，污水處理廠同時啟動投入正常運營，每天生產板紙300余噸。

2、針對5號機組配套件、外協件的缺失，遠通已查清欠缺零部件，一季度遠通公司已與國內多個生產廠商交流、協商、洽談，并已部分達成訂購協議或初步訂購協議。

3、遠通紙業公司與上海一家外包安裝公司洽談完5號機組安裝協議，有待正式簽定合同。4、6號機組以開始醞釀，就產品方向、工藝方案、設備選型、資金籌措等進行了深入探討，發改局已把6號機組計劃報省發改委，為申報6號機組生產線做了大量的準備工作。

1、中央擴大內需省、市檢查組先后8次對我區擴大內需7個項目進度和地方資金配套情況進行了督導，檢查組對我區的工作給予了好評。

2、繼續項目的篩選儲備和項目的申報工作。經過篩選，通過上報省發改委項目4個，分別是周營鎮、鄒塢鎮衛生院改擴建項目、捷利木業污水深度處理回用工程項目、捷利木業16萬平方米中密度纖維板擴建項目和薛城區糧食局陶官糧食儲備庫項目，擬爭取資金共510萬元。

3、發改局爭取的第二批省調控資金6410萬元計劃已下達，項目分別是：薛城區糧食儲備庫、薛城文化中心、薛城區供水公司長江水廠工程、薛城區老年福利服務中心等項目建設。

1、在一二月份完成海化煤業化工公司日產40萬立方米煤制氣工程項目的可研、安評、環評、能評等項目包裝工作后，通過積極而扎實有效的工作，項目于3月11日在省發改委正式立項。該項目一期工程投資億元，后續產業鏈條可拉動投資近100億元。2、100萬臺電池混合動力新型節能承用汽車超級平臺產業化項目完成項目建議書。

3、區發改局協助陶莊鎮編制煤化工工業園規劃工作，已與中國國際咨詢公司簽訂完規劃編制合同。

1、對20xx年重點項目進展情況進行了調度，初步篩選50個重點項目領導已審定。

2、上報市重點項目辦我區市定重點項目及過億元以上項目進度。

3、對20xx年全區在建、擬建、在談項目進行了摸底統計。4、3月14日，區發改局配合區政府迎接了市政府、市發改委20xx年重點項目現場驗收考評組對我區重點項目的驗收考評工作。通過書面匯報，現場觀摩考核，我區順利通過市政府、市發改委對我區的驗收考評。

天津中興公司日產5000噸大豆油深加工項目、上海小金靈助力自行車項目，引進內蒙古一煤礦等項目都在洽談之中。

按照岳書記對編制《薛城區產業發展規劃》初稿的修改批示，已基本完成編制修改工作。

1、按照區委、區政府的指示精神，認真做好機關思想紀律作風整頓工作。組織專門人員，成立領導小組;制定了詳細的活動實施意見;組織全體領導干部、工作人員集中學習9天，認真做好學習筆記，撰寫心得體會，確定要把活動精神貫徹全年。通過這次整頓學習，全局干部職工思想認識進一步提高，業務素質進一步增強，干事創業能力進一步提升。

2、按照區委、區政府統一部署，每周利用兩天半的時間深入開展實踐科學發展觀活動，形式內容豐富多彩，組織嚴密，多次受到區委岳書記等區領導同志為組長的督察指導。

3、2月20日，我局與區委辦公室、區經貿局共同邀請山東大學教授、博士生導師孫曰瑤作了關于《區域經濟結構升級及品牌戰略》理論輔導報告，局機關全體人員參加了學習。

1、完成公司5號機組外協、外配件的合同簽訂工作并完成設備安裝的70%。

2、對6號機組展開包裝工作，爭取項目可研的編制。

1、對上報省發改委四個項目，爭取資金到位。

2、再向省發改委申報2-4個擴大內需項目。

1、再爭取一個項目在省發改委批復立項。

2、遠通6號機組包裝工作，爭取完成項目可研編制報告。

爭取一季度在談項目中有一項能洽談成功。

加強重點項目管理力度，做到每月一考核一通報。

按區委統一部署，認真組織實施科學發展觀活動。

全面完成《薛城區產業發展規劃》編制、印刷等工作、體制改革工作及區委、政府安排的臨時性工作。

一季度工作總結及二季度工作計劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃

1、計劃是提高工作效率的有效手段。

一、消極式的工作(救火式的工作：災難和錯誤已經發生后再趕快處理)

二、積極式的工作(防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

2、計劃能力是各級干部管理水平的體現。個人的發展要講長遠的職業規劃，對于一個不斷發展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業的問題并不多，溝通與協調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現出來了。

3、通過工作計劃變被動等事做變為自動自發式的做事(個人驅動—系統驅動)

二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。

(1)工作內容(做什么：WHAT)(2)工作方法(怎么做：HOW)(3)工作分工(誰來做：WHO)(4)工作進度(什么做完：WHEN)

三、如何保證工作計劃得到執行：工作計劃寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業領導審核與簽字，并負責跟蹤執行和檢查。

第四篇：一季度工作總結和二季度工作計劃

20xx年一季度，AAAA管理處堅定不移的執行公司各項指示精神，把為業主提供全面、優質的物業服務做為第一要務，有條不紊地開展物業管理工作。現將一季度重點工作匯報如下。

一、一季度工作完成情況

（一）服務工作 穩定有序

1。常規工作 有條不紊。一季度AAAA管理處共計完成接待任務29批次、486人次、內部會議131批，2235人次；完成日常維修6800余次、共計發現危險處理危險源點并整改12項，處理各類應急事件1起；為業主提供餐飲服務38046人次；且服務零投訴。

一季度，管理處配合業主單位順利完成上級公司對轄區內六氟化硫氣體回收處理中心的驗收工作，工程部工作的技術實力，已基本得到業主單位認可；配合公司安質部完成對煤氣房及轄區內消防設備的專項檢查及整改工作；同時，因有計劃開展“光盤”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區外圍生活垃圾等物業服務工作，受到業主單位的肯定和表揚。

2。春節前后平穩過渡。管理處在春節假期來臨前，全面 開展節前安全大檢查工作，重點落實冬季防寒、防凍、防雪、防火等突發事件的應急準備工作，有效確保了春節假日期間人員及設備的安全，節假日期間AAAA轄區內無安全事故發

生，維護了良好的辦公、生活秩序；在節后，管理處重點強調勞動紀律，召開職工動員大會，收心提神，部署20xx年重點工作、積極開展各類設施設備恢復運行的檢查及保養工作、同時，因高效掃雪，獲業主領導肯定。

3。安全生產 常抓不懈。針對2月上旬出現的冰凍天氣，管理處對園區內的各種設備、消防和排水管道進行防凍維護，特別加強了對特殊位置設備的防凍措施，將隱患消滅于萌芽狀態，有效確保業主單位的正常辦公、生活秩序。

針對3月昆明出現的暴力事件，管理處嚴格執行公司通知中的相關要求，加強對進出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度，謝絕一切無證人員和車輛進入轄區，同時增加周界及園區的巡邏頻率。截至3月底，管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛，有效確保了AAAA管理處的轄區安全。

（二）管理工作 細致嚴格

1。考勤管理 嚴懲不貸。一季度管理處重點強調員工勞動紀律，不僅下發通知要求各部門嚴肅考勤紀律，而且對違反《員工手冊》的員工，嚴懲不貸。管理處于2月開展《員工手冊》學習活動，并在3月制作“AAAA管理處‘應知應會’（初稿）”并在員工中普及。截至3月底，管理處因《員工手冊》測試不及格而受到考核的員工共計5人、因違反《員工手冊》相關規定而受到考核的員工共計7人。

2。工程服務 細致優化。20xx年，工程部施行《工程簡報》制度，同時根據設備運行狀況制作“一設一檔”臺賬。臺賬中，新增設備維修次數、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前，已完成對電梯、消防系統的設備登記工作，預計20xx年6月前完成轄區內全部設備的“身份”登記工作。

3。餐飲服務 穩中有拓。餐飲部向業主派發新設計的《菜肴口味意見征詢表》，多角度了解業主口味，尤其是業主方領導層的口味，以數據為基礎，努力開發新菜肴；同時，利用班前會制度，實現了“考核出勤，一看便知；檢查風紀，一目了然；安排工作，一步到位；組織學習，一如既往 ”的管理目標。

4。會務接待 一專多能。為實現培養“一專多能”復合型人才的目標，綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調一名員工開始輪崗學習，并于3月3日，施行綜合接待人員至餐廳輪崗學習的培訓計劃。

5。護衛保障 強化培訓。一季度，護衛部進一步加強了員工軍事技能的訓練，完善各種應急預案，提升員工競技水平，將理論知識、操作訓練、實際應用三者相結合，確保為業主提供更加優質的服務。同時，管理處根據實際工作情況更換到期滅火器并更新每臺滅火器的臺帳，確保了消防設備臺帳，更換有記錄，檢查有計劃。

二、目前存在的問題和困難以及整改措施

問題與困難1：部分物業帳款未能及時收取AAAA管理處現有業主餐飲費用累計？元，因支付方途

徑的限制，未能及時收取。

解決方案：針對業主餐飲費用的收取問題，經管理處與業主單位協商，目前，該筆費用將通過“物業管理費”等渠道繳納。

此外，經管理處多次溝通和協調，業主單位現已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費用，預計僅此兩項，20xx年可為公司節約費用？元。

問題與困難2：硬件基礎薄弱 全面對標需時間

AAAA管理處經過20xx年的整改，目前在人員配置、臺帳管理等軟件方面已經能達到公司統一要求。但，硬件方面由于設備陳舊等客觀原因，暫時無法達到公司要求。

解決方案：管理處已與公司安質部溝通，計劃對轄區內5所配電房進行出新改造，目前，此項改造工作的合同已上報，請公司協助，盡快處理相關流程。

三、二季度工作計劃

20xx年二季度，XXXX管理處在確保常規物業管理工作有序開展的同時，將重點完成下列工作：

（一）有計劃開展安全專項整改工作

二季度安全專項工作將是AAAA管理處工作的重中之重。依照公司安質部的相關通知要求，管理處計劃開展下列安全整改工作：

1、建立組織機構，實施規范管理。根據公司安質部的通知要求，管理處于3月27日成立AAAA管理處安全專項檢查督導組、食品安全檢查督導組、應急小組，明確責任、細

化工作，并召開專題會議，將安全工作責任目標分解到各個部門和責任人。

2、健全規章制度，建齊各類臺帳。為給安全專項工作的開展提供強有力的制度保證，AAAA管理處根據管理處實際工作情況，于20xx年3月31日制定了《安全工作例會制度》，以保證安全工作形成常態。同時，管理處計劃在4中旬完成《AAAA管理處“突發事件”應急預案》的匯編整理工作，確保員工人手一冊，明確崗位，了解職能，做到遇到突發事件臨危不亂，人人能夠有序組織業主疏散。此外，管理處擬計劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬，主要有：

1門衛值班記錄；

2外來人員進出登記；

3安全隱患呈報及處理措施記載；

4一日常規督查記錄；

5財物安全保管記錄；

6職工上班期間進出記錄。

我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實、監督、反饋再落實的宣貫和開展，能夠有效地夯實AAAA管理處安全工作的基礎。

3、多宣傳、勤培訓、常演練，形成安全氛圍常態化。再周密的規章制度，再詳盡的方案，也必須依靠強有力的培訓才能實現。AAAA管理處計劃采取下列措施確保安全工作常態化。

（1）抓宣傳 造氛圍。二季度，管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機網絡平臺等多種形式，向廣大職工業業主宣傳“安全專項活動”的重要意義和具體措施。

（2）“突發事件”常演練。如何處理突然出現的緊急情況和業主偶發事件？管理處擬計劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣泄漏、非法入侵、火災在內的8項突發事件的演練和培訓工作。

（3）“衛生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業主進行衛生常識的普及工作。餐廳設有專門的展牌，根據季節變換，定期向業主介紹健康、衛生知識，讓業主學會健康生活，懂得預防疾病。同時二季度，餐飲部將繼續加強對食品安全、季節性的傳染病、流行病、多發病的管控和防治力度，有效預防公共衛生安全事故的發生。

（4）“設備隱患”常排查。為確保安全，管理處擬計劃在二季度5、6月份，分階段對管理處存在的安全和衛生隱患進行全面深入細致的排查。針對隱患排查的情況，管理處將逐一進行整改，及時消除安全隱患，保證各項安全措施得力，防患與未然。

（5）“安全操作”常培訓。為確保員工人身安全，管理處擬計劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓活動，工程部開展弱電、強電、綜合類安全維修培訓；護衛部開展處置暴力非法入侵培訓；餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓；會務接待開展標準會務服務流程培訓。

（二）做好“三定”（即“定員、定崗、定編”）工作

為優化AAAA管理處人力資源配置，提高管理處工作效率，實現高速、有序發展的目標，根據公司相關要求，AAAA管理處二季度將本著“因事設崗、精簡高效、崗位輪換”的原

則，深入開展“三定”工作，將要求各部門按照工作職能，細致梳理工作和管理流程，設定崗位，根據實際工作明晰崗位職責、制定崗位說明書、提出定員方案，在形成崗位管理序列后上報公司相關主管部門。

（三）深度梳理軟、硬件 為全面對標夯實基礎

為提高物業服務水平和綜合競爭實力，AAAA管理處計劃在二季度進一步深入梳理管理制度和工作流程，同時分階段完善基礎設備，逐步消除硬件差距，為全面對標夯實基礎。在工作中堅持“超越自身歷史最好水平”的原則，有計劃、有結點、分類別的逐條落實整改項目，將工作落實到個人。管理處通過組織培訓并開展內部評比的方式，分析自身不足，“對內找差距、對外學長處”，通過向其他優秀管理處和同行學習，逐步縮短差距。

（四）嚴肅勞動紀律 開展有AAAA特色的企業文化活動

1二季度管理處將繼續嚴肅勞動紀律，擬計劃以管理處工程部為試點，推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時，對員工工作狀態、工作著裝、服務用語、“應知應會”進行不定期抽查，抽查結果與員工績效考核成績掛鉤。繼續施行“陽光食堂”等的親民措施，維持隊伍穩定，建設有AAAA特色的企業文化氛圍。通過管理處領導層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間，與一線員工面對面的接觸和溝通，了解員工工作、生活的實際情況，及時消除職工隊伍中的不穩定因素，維持隊伍穩定。

第二篇：信用社—一季度總結計劃

一季度工作小結：

一、做好本部門業務數據的及時統計工作：

對我部門的數據進行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業務數據統計情況。

（1）、截至3月x日，我部各項貸款余額為92273.4萬元，比年初余額80981萬元增加11383萬元，占一季度任務13659萬元的83。33%，占全年任務22764萬元的50%；

（2）、四級不良貸款余額7780萬元，四級不良貸款占比為8.43%，四級不良比年初凈下降50萬，不良占比下降0.46個百分點；

（3）、五級不良貸款余額5775萬元，五級不良貸款占比為6.63%，凈額與年初保持不變，百分比從7。139%下降到6。258%；降低0。881個百分點。

（4）、中間業務：躉交實現64萬元，占一季度任務156萬元的41%，占全年任務260萬元的24.6%；安貸寶實現12.3萬元，占一季度任務12萬元的102.5%，占全年任務20萬元的61.5%；財產保險實現8.4萬元，占一季度任務34.2萬元的6.73%，占全年任務44萬元的5.227%；期交16萬元，占一季度任務1.4萬元的140.3%，占全年任務19萬元的84.2%；，蜀信卡為零。

（5）、利息任務情況：本季度共計收息1541萬元。

二、開展的具體工作：

（1）社務組成員分工合作，在一季度工作中，周同志主要負責內網辦公系統的資料收發及信貸系統的維護，管理我部檔案和中間業務的數據統計及重空管理工作；陳同志主要負責本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項報表的報送工作，配合了聯社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進行。

（2）、繼續完成了20xx各類業務資料收集、整理和裝訂歸檔工作；在部門領導劉主任的協助下，已基本完成資料的整理歸檔工作。

（3）、案件工作進展比較順利，但凸顯的操作和管理風險仍然存在。我部門與X養豬合作社及Y擔保公司一案業已審結，我社勝訴，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內容和貸后管理上，從中我們可以注意兩點；一是嚴格規范合同使用；二是做任何工作一定留下依據，這也是案件本身帶給我的教訓。

（4）、學習了聯社關于案件防范及安全保衛工作的會議。強化了責任意識，對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。

三、四月份工作計劃：

1、繼續做好各項基礎數據的統計工作。保障數據的及時性有效性；

2、全力營銷信貸和中間業務，力爭按月進度完成目標任務；

3、對不良貸款進行再次整理調查，尤其是農業合作社貸款，逐筆摸清情況，提出處理意見；

4、、加強學習：

加強自身教育學習，逐步提高客戶經理理論水平和業務技能。

第五篇：13年一季度工作總結和二季度工作計劃

屯南煤業一分公司光明井

通風工種考核記錄

一分公司光明井

一分公司14年第一季度通風工作總結

2014年，一季度“一通三防”戰線廣大干部職工，在礦領導的正確領導和公司業務處室的精心指導下，在質量標準化上取得了一定的成果，在相關業務科室的大力配合下完成了2014礦井五大災害的編制和上報工作。保持了礦井通風質量標準二級。狠抓了通風設施的建筑和修繕工作，分別制定了通風設施達標規劃與措施，優化了通風系統，保證了采掘工作面安全貫通與正常供風，保證了礦井安全生產。工作總結如下：

一、工作總結：

1、加強通風管理、創造優良的工作環境

一季度，我們“一通三防”戰線狠抓通風系統的優化、通風設施的整改和質量標準化達標，分別對井下通風設施實行了分片包干，發現損壞及時進行修復，保證了通風系統的穩定、可靠。在局部通風方面，嚴格按照局部通風管理規定，實現了局部通風機雙風機、雙電源、自動倒臺的管理要求，有效的消除了各類安全隱患，為礦井的安全生產提供了保障。

2、加強失修巷道的維修和保養工作，確保通風系統的穩定和可靠。一季度共維修巷道230米。

3、提高防塵意識，完善防塵管路：

一季度，通風戰線組織人員對井下的防塵管路進行一次全面的檢查，對所查出的防塵問題，安排專人負責進行整改，及時更換損壞的防塵設施，消滅了防塵管路跑、冒、漏現象。完善了防塵系統，鞏固了質量標準化建設成果。另外，我們加大了《“一通三防”齊抓共管責任制》處罰的力度，有效的遏止了粉塵的超限，確保防塵設施的完好和正常使用，對井下采掘工作面地點進行24小時不間斷的粉塵監測。

4、嚴格瓦斯、監測系統管理，提高礦井抗災能力。

（1）嚴格落實了瓦斯查員崗位責任制，對瓦斯檢查員進行了不定期的查崗，杜絕了瓦斯檢查員的空班漏檢和假檢。

（2）嚴格按照《煤礦安全監控系統及檢測儀器使用管理規范》的有關規定，按期對儀器進行了標校、送檢，確保了儀器的靈敏可靠，保證了24小時對井上下不間斷連續監測。

5、完善管理制度，規范管理行為：

嚴格按照“一通三防”各項管理制度，不定期的進行現場監督檢查，通過經濟杠桿的作用，有效的遏止了風門隨意敞開、破壞通風設施的現象。

總之，通過大家的努力工作，一季度 “一通三防”工作取得了一定的成績，但是，我們也清醒的認識到還有不足之處，在今后的工作中將加以克服。

2014年第二季度通風工作安排

第二季度我礦3705綜采工作面開始生產，3706下巷開始掘進，因此，二季度“一通三防”工作的重點為保證供風及防塵方面。為實現二季度各項工作目標，重點采取以下措施：

1、持續開展全員技能培訓，提高隊伍整體素質

二季度，通風戰線將充分利用安全月、班前、班后會深入推進 “三基三抓一追究”和“手指口述、崗位描述”工作法為切入點，深入開展崗位練兵和業務技術學習活動，并結合我戰線的實際情況，認真組織干部、職工學習《煤礦安全規程》、《煤礦井工開采通風技術條件》，通風安全質量標準化標準、礦井通風設施技術規格質量標準等通風技術和質量標準，切實提升干部職工的業務技術素質和現場實際操作技能，牢固樹立安全質量標準化管理理念，為實現安全質量標準化達標目標，奠定堅實的基礎。

2、通風方面

針對二季度我礦采掘戰場變化情況，及時做好3705綜采面通風系統的調整、優化工作。繼續深入開展通風設施整改達標會戰，嚴格落實通風設施區域承包責任制，嚴格通風設施施工質量，對工程質量不合格的設施不驗收，及時整改維修損壞風門，進一步加強通風設施的管理和維護，隨時保持達標狀態；認真作好通風設施每日的檢查維修工作，安技辦不定期組織通風設施質量標準動態檢查，月底由組織檢查總驗收，嚴格按照標準對驗收合格的承包區域責任人進行獎勵，否則處罰。

3、局部通風方面

強化局部通風管理，強化現場管理加強安全管理水平，提高局部通風安全裝備及質量標準化水平，進一步完善礦井掘進工作面局部通風齊抓共管責任制和各項管理制度，明確職責，落實責任，做到風筒吊掛平直、有編號、反壓邊整齊一致，無擠壓，做到臺賬、記錄清晰、字跡工整；局部通風機及附屬設施的設置符合規定要求，每月按規定對局部通風質量達標檢查考核，合格對責任單位和責任人進行獎勵，否則進行處罰。

4、防塵方面

狠抓綜合防塵措施的落實工作，認真落實我礦的沖塵制度。嚴格按照周期進行沖塵，嚴格落實防塵設施使用情況，加大監督、檢查力度，安技辦不定期組織檢查，對查出問題不進行落實整改的單位和責任人嚴格按規定進行經濟處罰。

5、巷道維修和保養

加強對失修巷道的保養和維護，保證通風可靠穩定。二季度計劃以質量標準化考核標準對專用回風巷進行維修保養。維修巷道必須嚴格按《巷維作業規程》作業，維修的斷面成巷高1.8米，寬2.0米；以保證回風巷的通風斷面，巷道維修由維修組負責，巷道維修的工程質量嚴格把關。

6、瓦斯管理

加強通風調度管理，進一步提高通風調度業務技術水平，進一步完善安全監測系統，嚴格按照國家安全生產監督管理總局下發《煤礦安全監控系統及檢測儀器使用管理規范》及集團公司有關規定，完善安全監測設施，并按規定按期對監測探頭進行調校工作，確保安全監測系統的靈敏、可靠。

加強對瓦斯檢查員的監督檢查，戰線組織定期和不定期的查崗。繼續執行巡回檢查制度，按照《煤礦安全規程》有關條款，每班檢查次數為兩次，同時，為保證不出現空班、漏檢、假檢、謊報數據現象的發生，將嚴格執行不定期查崗制度，對所查出的問題，將嚴格按照規定進行處理，堅決消除上述現象的發生。

2014年二季度通風工作總結

我礦“一通三防”工作在各級領導及相關部門的正確指導和大力支持下，認真貫徹安全規程，著力構建“通風可靠、監控有效、管理到位”瓦斯綜合治理體系，不斷夯實“一通三防“管理水平，有效落實各項管理制度，保證工作正常開展的基礎和保障，通過我礦全體干、群的共同努力，按照公司要求，在“一通三防”質量標準化方面狠下功夫，做了大量基礎工作，取得了一定的好成績，實現了礦井 “一通三防”安全生產，現將三季度工作總結如下：

1、通風系統方面

每旬定期對通風系統進行巡查，對查出的系統隱患進行及時的處理，并作好詳細的記錄，確保了礦井回風巷道的有效斷面，保證了各用風地點風量穩定、可靠，有力的保障了通風系統的穩定性、可靠性，消除了通風系統的隱患，杜絕了“一通三防”事故的發生。

2、通風安全設施方面

對井下各點通風設施進行全面檢修，并及時整改，通過定期的檢查與維護，定期對礦井風量進行測定，及時調節通風系統，確保礦井風量合理分配，保證礦井各用風地點的風量可靠。

3、瓦斯管理方面

加強礦井通風、瓦斯管理力度、加強局部通風管理，加強礦井監控系統的管理力度，通過采取各種有效措施，礦井瓦斯治理取得了好的效果，本季度瓦斯超限次數、超限時間、超限濃度比去年同期均有很大程度的下降。

4、局部通風管理

二季度以來，隨著礦井生產隊伍的增加，礦對局部通風工作主要采取了兩項措施，一是加強了局部通風質量管理，所有掘進工作面均實現“雙風機、雙電源”供風，局扇一律執行掛牌管理，并由專人負責，做到臺臺上架，風筒一律采用阻燃風筒（各巖掘工作面一律實現使用防爆風筒），做到逢環必吊，破口及時修補，風筒出口距工作的距離嚴格按照煤礦安全規程規定執行。二是加大了局部通風整改力度，確保局部通風質量。通過整改提高了局部通風質量，確保當頭有足夠的風量，消滅了無風、微風作業，確保了礦井“一通三防”安全生產。

5、礦井安全監控系統方面：

二季度在安全監控系統方面加強了管理，對礦井所有監控傳感器進行了校檢，對監控分站進行了調校，增加傳感器3臺，校檢傳感器60臺，鋪設監控電纜600米。隨著監控設備的增多我礦也相應地加強了監控系統的管理和維護，做到發現問題及時處理；堅持地面24小時監控值班制，確保了監控系統的正常運轉，有效地發揮了安全監控系統的作用。通過不斷地加大安全投入，管好利用好現有安全裝備，大大提高了礦井防災抗災能力。

6、礦井防塵方面：

在防治粉塵方面，礦采取了一系列的安全措施，（1）、定期對主要大巷沖洗；各提升上山上、下平臺均安設防塵設施，并正常使用。

（2）、將防塵管路接到各采、掘工作面和轉載點，并安裝灑水裝置進行灑水；

通過以上各種有力舉措，我礦防塵方面有了很大的進步，大大減少了礦塵對員工身體的危害。

三季度通風工作計劃

為認真貫徹落實上級領導及部門安全指示精神，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，進一步深入扎實、有計劃有步驟的開展“一通三防“工作，加強“一通三防”工作管理能力，嚴格按照“一通三防“質量標準化要求，推進”一通三防“工作建設，杜絕火災、瓦斯和煤塵事故的發生，結合我礦實際情況，經礦有關領導指示，特制定2014年”一通三防“工作計劃如下：

一、工作目標

1、杜絕“一通三防”重大非傷亡及以上事故，實現瓦斯治理工作體系示范礦井標準；

2、優化礦井通風系統，礦井風量有效率達到85%以上；

3、礦井安全監測系統監控有效，管理到位，強化甲烷傳感器等傳感器的調校工作，杜絕誤報警。加強礦局部通風管理，杜絕或停電停風造成的瓦斯超限報警事故。

4、礦井作業現場杜絕粉塵堆積與飛揚，綜合防塵工作達標，杜絕瓦斯積聚、超限作業；

5、培養鍛煉素質優良、作風過硬的通風隊伍。

二、重點工作

1、強技術、嚴管理，夯實瓦斯治理基礎。抓職工隊伍素質的提高：一是努力實現從任務應付型向實用型轉變；從單純教育培訓向理論聯系實際轉變，二是推進班、組長建設，三是扎實推進“三省”工作，特別是班中提醒工作。

2、抓好現場管理：一是加強瓦檢工、監測工、測風員現場技術性操作規范，二是抓好現場各類安全技術措施的落實，若有違反，未按安全技術措施作業，必須停止作業，并追究相關人員責任，三是抓好重點區域“一通三防”管理工作，對重點區域實行掛牌督導，確保安全生產。

4、開展重點攻堅，全面治理和消除“一通三防“重大隱患。通風系統方面主要是優化完善礦井通風系統，實現分區獨立通風，消除微風、無風、擴散通風和不合理串聯風等。

防滅火方面

要抓好密閉管理，構筑要及時、質量要可靠、消滅漏風。要抓好外因火災預防。加強防火供水、注漿系統的及時跟進與優化，嚴格易燃易爆物品管理，加強火工品發放管理。

加強井下各地點測溫工作，做到發現一處，處理一處，杜絕高溫火點管理死角。

防塵方面

伴隨礦井巷道不斷延伸，健全完善綜合防塵灑水系統，及時安設各種噴霧水幕，保證各項綜合防塵措施齊全，并正常使用；定期沖洗巷道，消滅煤塵堆積飛揚；淘汰和更新防塵設施設備、儀器、儀表。

5、貫穿質量標準化主線，完成井下安全避險“六大系統”的建設。

6、加強“一通三防”現場管理

一是切實轉變工作作風、整頓勞動組織為現場管理提供保證。二是堅持通風管理到現場。即：調整系統、巷道貫通、增補設施、風量調整、處理隱患問題，通風主要負責人必須親到現場指揮。三是牢固樹立“通風無小事”的觀點，堅持“問題不過夜，處理在當天”，以高度負責、精準求精的態度從嚴要求。四是堅持使用管理好“一通三防”安全設備，對現場管理不到位者，進行嚴肅處理。

7、加大監督檢查力度

各級管理干部、通風、安監部門要加大對“一通三防”工作的監督檢查力度，突出重點區域、重點煤礦和重點環節，有針對性地組織開展重點檢查。

總之，“一通三防”工作是安全工作的重中之重，安全工作只能時時緊，不能刻刻松。在今后工作中，我們通風區要吸取事故教訓。嚴抓、嚴管、“一通三防”管理工作，為礦井安全生產保駕護航。