第一篇：KTV機房的管理規定

KTV機房的管理規定

2009-06-

2KTV機房是KTV中核心的地方，所以機房的保養是非常重要的。

1、非工作人員未經許可不得進入機房；

2、非指定的系統維護人員不得動用機房內的服務器等電腦 等設備；

3、每天隨時檢查每臺服務器、交換機等計算機輔助設備、電源和空調機等設備的工作狀態，如有異常情況應及時回報和采取必要有效的措施；

4、下班離開機房時，須檢查所有的設備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開；

5、不準在電腦上安裝和玩游戲，不準隨意設置密碼和刪除硬盤中的文件；

6、維護人員須注意病毒安全防范，不得隨意拿光盤、軟盤、USB和硬盤等磁盤工具到機房使用，使用之前須經主管同意后方可使用；要連接到整個系統的任何電腦，必須殺毒后才能與整個網絡相連接；

7、愛護室內設備，不得隨意搬動或拔插鍵盤、鼠標等有關設備；、非工作人員未經許可不得進入機房；

2、非指定的系統維護人員不得動用機房內的服務器等電腦 等設備；

3、每天隨時檢查每臺服務器、交換機等計算機輔助設備、電源和空調機等設備的工作狀態，如有異常情況應及時回報和采取必要有效的措施；

4、下班離開機房時，須檢查所有的設備工作狀況，一切正常后方可鎖門離開；

5、不準在電腦上安裝和玩游戲，不準隨意設置密碼和刪除硬盤中的文件；

6、維護人員須注意病毒安全防范，不得隨意拿光盤、軟盤、USB和硬盤等磁盤

工具到機房使用，使用之前須經主管同意后方可使用；要連接到整個系統的任何電腦，必須殺毒后才能與整個網絡相連接；

7、愛護室內設備，不得隨意搬動或拔插鍵盤、鼠標等有關設備；

8、定期打掃機房，機房內要隨時保持潔凈

9、機房內正常溫度應保持在二十度左右；

10、嚴禁在機房內進行與工作無關的事情；

11、要講文明、有禮貌，嚴禁于機房內大聲喧嘩及打鬧；

12、嚴禁在機房進餐、吃東西，杜絕亂扔廢棄物等不文明行為；

第二篇：機房管理規定

機房管理規定

物管部轄下的設備機房有：開閉所變配電房、電梯機房、冷水機房、水泵房、空調機房等；它們都是機房重地，為規范各機房的管理，特制定本規定。

1、機房門口醒目位置懸掛機房名稱，并張貼“機房重地，謝絕來訪”或“機房重地，請勿進入”的告示牌。

2、凡易燃易爆的設備場站，高電壓、高溫等設備場所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規范的警示牌。

3、各系統的設備必須在顯眼位置張貼有統一規格的標識。

4、各系統按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關上掛貼表明用途和狀態的告示牌。

5、機房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機房鑰匙。

6、未經部門領導批準，外來人員（包括參觀學習和施工等）禁止進入機房；經批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關規定，服從機房工作人員的安排指導。

7、供電局突然到場檢查或抽查相應的機房如開閉所、變配電房等，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，并應立即通知電氣管理員或部門領導。

8、保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。

9、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備場站和電子類設備機房，嚴禁在機房內吸煙。未經書面批準并落實安全措施，不得在機房內進行動火類作業。

10、機房的內線和外線電話，均為值班專用電話，應時刻保持待機狀態，嚴禁打私人電話或長時間占用電話。

11、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數記錄必須齊全，工作記錄應清晰明了。

五、設備機房防火規定

1、不得在機房內吸煙。

2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機房內不得存放易燃物品。

3、需要動火作業時，由相關專業的管理員填寫機房動火作業申請表，物管部經理簽名同意后方能施工。施工前應清除動火現場的易燃物品，準備好滅火器；施工后認真檢查，確認無火種后方能離開。

4、部門管理人員在當值期間，應注意檢查機房內的滅火自救措施，并教導員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

5、當值人員應巡查、記錄責任管轄區域內消防報警探測器和消防設備的情況，及時報告、處理火警信號。

6、機房內的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴禁堆放物件。

7、機房內的火災探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設備、滅火器、疏散標志和指示燈等設施，必須保持完整好用。

8、發生電氣火災時，當值員工施救時應堅持“先斷電，后滅火”原則；如油路發生火災，應立即關閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

9、火災時設備操作應按各工種的安全操作規程操作，并做好防火措施。

10、遇火災時，要及時上報消防中心，并采取相應的滅火措施。滅火后，要詳細記錄火災成因及滅火情況，書面上報公司領導。

六、機房衛生管理規定

為做好機房內外和設備的清潔工作，保證設備的最佳運行環境，特制定本衛生制度。

1、機房內不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

2、各班員工必須按時清潔機房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

3、機房內各設備必須按時擦拭，使設備表面光潔無塵。

4、機房值班員工必須按時清潔機房通風系統濾塵網。

5、機房內電氣控制箱及電器開關表面必須按時清潔除塵。

6、維修人員負責制定本機房清潔衛生時間表，并對機房衛生負責。

7、各專業管理員定期抽查機房衛生清潔情況，發現嚴重衛生問題，立刻組織整改，并追究設備責任人的責任。

第二部分 強電系統管理

一、層間配電房（電氣小室）管理制度

1、層間配電房（電氣小室）門及房內的電柜、電箱平時應鎖閉，房間內各種開關應標志清晰。

2、配電房（電氣小室）內每月清掃一次，嚴禁吸煙、堆放雜物。

3、物管部每月一次檢查內部設備，發現異常立刻維修。

4、物管部根據計劃定期保養配電房內設施，重點做好設備清潔和緊固接線端子。

5、檢查和保養結束后填寫設備檢修單。

二、轉、停電通知用戶工作規程

（一）計劃轉、停電

1、供電局轉、停電，物管部接到通知后應立即報告物管部經理。

2、因大樓施工需要停電，須至少提前24小時將停電計劃書面上報物管部經理。

3、總經理審批后，物業管理部擬發轉、停電通知書，由物業管理部派人送至用戶。

4、轉、停電通知書最遲應在事發前1小時送達用戶，如不能在上述時限內送達，應報經總經理批準啟用大樓廣播系統緊急通知用戶。

（二）事故轉、停電

1、大樓因供電局故障發生停電，物管部須立即向總經理報告，經總經理批準后，啟用大樓廣播系統（或由物管部用電話）向用戶解釋原因。事后，物管部應向供電局索取解釋函，并轉呈物管部經理。

2、因大樓內部事故引起停電，物管部應立即排除故障恢復供電，并書面通知市場部啟用大樓廣播系統（或由物管部用電話）向用戶解釋原因。

3、事故轉、停電后24小時內，物業管理部擬定解釋函，經總經理審批后在公告欄公告。

三、停電、限電管理規程

1、停電、限電的審批權限為物管部經理以上。

2、收到政府部門的有關停電通知或決定需要停電、限電，應馬上報告總經理，并至少提前24小時書面通知受影響的用戶。

3、物管部經理應安排足夠的人員處理轉、停電工作。

4、轉、停電前應填寫操作票，交主管管理員簽名。

5、轉、停電后當值人員應重點檢查電房、空調機房、水泵房、電梯機房、消防中心內設備的運行情況，發現異常立刻檢修。

6、有關轉、停電的情況應記錄在當值日志上。

四、臨時用電管理規程

（一）用電申請用戶應事先向物業管理部以書面形式申請用電，并注明用電單位全稱、用電地點、負荷量、電壓等級、相數及時間。

（二）公司審批用電申請須經物管部審批。

（三）簽定用電協議物管部審批通過后，用戶與物業部簽定用電協議，確定計費方式和收費標準。

（四）接線及送電經批準后，用戶應自己敷設好用電線路，經物管部檢查符合用電安全要求后方可送電，并由雙方共同確認電表讀數及填寫電表啟用單。

（五）停電及拆線用戶終止用電，應事先通知物管部，再由物管部人員斷電拆線，并確認電表讀數，填寫電表停用記錄并由用戶簽字認可。

（六）計費方式

1、電表計費，由用戶自備并按指定位置接線，每月計費一次，不足一月，按拆表時用量計費。

2、無表估算，按負荷量及用電時間事先估算。

五、供配電設備運行管理規程

1、每天定期巡查供配電系統設備，包括（開閉所、低壓配電室，發電機房），并將設備運行參數記錄在供配電系統運行記錄表上。

2、發現供配電負荷有顯著變化或其他設備異常，應馬上查找原因，并通知物管部安排處理。

3、用電高峰或潮濕天氣期間，應每班兩次關燈檢查接頭是否有過流放電現象，發現異常馬上維修處理。

4、未經主管人員同意，不得私自更改設備線路和運行設置。特殊情況下，須經主管人員批準。

5、嚴格執行機房管理規定和交接班、值班規定。

6、高壓工具應每年送供電局年檢，年檢合格標志貼在工具表面上。

六、供配電設備維修保養規程

1、嚴格按照供配電系統設備保養計劃進行轄區設備的保養。

2、主管人員每年12月制訂下一的設備保養計劃。報物管部經理審批。

3、督促承包商對外委高壓部分設備如期保養，并有詳細記錄。

4、工作過程應嚴格遵守電氣作業規程。

5、根據系統設備的特點，重點做好除塵、潤滑、緊固接線端子等保養工作。

6、各系統的維修保養以不影響大樓正常營運為原則，特殊情況，須報告物管部經理，及時通知受影響的用戶。

7、維修保養結束后，應將有關工作情況記錄在開閉所設施檢查表、變壓器設備檢查表、低壓柜設備檢查表、發電機房設備檢查表和當值日志上。

8、高壓設備發生接地時，在室內不得接近故障點4米以內，在室外不得接近故障點8米以內，進入上述范圍必須穿絕緣鞋；接觸設備外殼或構架時應戴絕緣手套

第三篇：機房管理規定

機房管理規定

一、管理規定

1、工程部轄下的設備機房有配電房、空調機房等。為規范各機房的管理，特制定本規定。

2、機房門口醒目位置懸掛機房名稱，并張貼“機房重地，謝絕來訪”的告示牌。

3、各系統的設備必須在顯眼位置張貼有統一規格的標識。

4、各系統按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關上掛或貼表明用途和狀態的告示牌。

5、機房鑰匙是專用鑰匙，未經該工程主管批準并登記在冊，任何員工不得持有或隨意配制機房鑰匙。

6、未經部門領導批準，外來人員(包括參觀學習和施工等)禁止進入機房；經批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關規定，服從機房工作人員的安排指導。

7、政府職能部門如消防局、供電局、電信局突然到場檢查或抽查相應的機房如變配電房、空調機房等，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，做好記錄，并應立即通知系統主管或部門領導。

8、保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內聚會、聊天、嬉戲、睡覺、喧嘩及影響工作、分散注意力的行為。

9、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備站場和電子類設備機房，嚴禁在機房內吸煙。

10、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數記錄必須齊全，工作記錄應清晰明了。

二、機房防火管理規定

1、管理規定

2、不得在機房內吸煙。

3、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機房內不得存放易燃物品。

4、施工前應清除動火現場的易燃物品，施工后認真檢查，確無火種方能離開。

5、部門管理人員在當值期間，應注意檢查機房內的滅火自救措施，并教導員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

6、當值人員應巡查、記錄責任管轄區域內消防報警器和消防設備的情況，及時報告、處理火警信號。

7、機房內的樓梯、走道、出入口要保持暢通無阻，嚴禁堆放物件。

8、機房內的火災探測器、噴淋頭、防火門、防火卷簾、防排煙設備、滅火器、防煙面罩、疏散標志和指示燈等設施，必須保持完好。保安部應每月檢查、保養，確保使用時不出故障，并附相應記錄上報工程部經理。

9、發生電氣火災時，當值員工施救時應堅持“先斷電，后滅火”原則；如油路發生火災，應立即關閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

10、火災時設備操作應按各工種的安全操作規程操作，并做好防火措施。

11、遇火災時，要及時上報消防中心，并采取相應的滅火措施。滅火后，要詳細記錄火災原因及滅火情況，書面上報公司領導。

三、機房衛生管理規定

1、管理規定

2、為做好機房內外和設備的清潔工作，保證設備的最佳運行環境，特制定本衛生制度。

3、機房內不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

4、各班員工必須按時清潔機房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

5、機房內各設備必須按時擦拭，使設備表面光潔無塵。

6、機房值班員工必須按時清潔機房通風系統濾塵網。

7、機房內電氣控制箱及電器開關表面必須按時清潔除塵。

8、領班負責制定本機房清潔衛生時間表，并對機房衛生負責。

9、各工程主管定期抽查機房衛生清潔情況，發現嚴重衛生問題，立刻組織整改。

10、工程部每月組織一次巡檢，對各系統所轄區域進行衛生檢查評比。

第四篇：機房管理規定

機房管理規定目的/目標：保證機房環境及設施的安全。人員范圍：適用于所有進入機房內的非本數據中心人員。3 具體要求：

3.1 機房出入管理規定

3.1.1 未經授權，非本數據中心人員不得隨便進入機房。

3.1.2 機房設有7×24小時視頻監控，進入機房中的人員活動情況將被監控系統拍攝

并保存。

3.1.3 已成為我數據中心客戶的授權操作人員，由客戶方持公司有關證明，客戶服務

部協助為客戶辦理客戶證（具體請與客服聯系）。持有客戶證的客戶授權人進入機房前，應到機房前臺填寫《客戶來訪登記表》,在機房前臺（工程師）確認后，憑客戶證方可進入機房。注：客戶證僅限本人使用。

3.1.4 未辦理客戶證的人員，需要進入機房時，應有客服代表確認其身份，在機房前

臺抵押相關證件后，由機房前臺辦理臨時客戶證，并填寫《客戶來訪登記表》后方可進入機房。

3.1.5 非我公司客戶的人員進入機房，需要在本公司接待人員的陪同下，在機房前臺

抵押相關證件，領取參觀證,填寫《訪客登記表》，進入指定區域參觀。

3.1.6 未經授權或與自己托管設備無關的區域，客戶人員不得隨意進入或嘗試進入。

3.1.7 任何人員進入機房，禁止攜帶可能影響、威脅數據中心正常運行以及泄漏數據

中心設施情況的物品，如：食品和飲料，易燃易爆物品，可能干擾計算機設備和通信的電磁設備，放射性物品，以及任何照相機及攝像機等。

3.1.8 除持參觀證者外，任何人進出機房的任何房間都不得尾隨。

3.1.9 任何人進入機房，都不得追逐打鬧，不得干擾、妨礙數據中心和其他客戶的正

常工作。

3.1.10 任何進入機房的人員，必須遵循機房相關規定，并聽從機房工作人員安排

管理。

3.1.11 所有人員出入機房時，應配合機房管理人員進行必要的安全檢查。

3.1.12 對于違反機房管理規定3次以上，并屢教不改者，將通知客戶方領導及數

據中心相關領導；情節嚴重者，將取消其進出機房權限。

3.2 機房環境管理規定

3.2.1 機房內嚴禁吸煙、飲食。

3.2.2 所有人員在進入機房前，應保證自己的鞋子干凈。如門衛發現進入機房人員的鞋底不干凈時，有權要求其穿備用鞋套或處理干凈。

3.2.3 機房內不能亂扔雜物，不允許存放任何與設備運行無關的物品，如包裝，未用

配件，線纜，螺絲等，如需調試，在調試完成后，應及時將調試設備或工具拿

出機房。客戶所屬的文件、報告、資料等文檔以及設備配件、附件應由客戶自

己加以妥善保管，如有遺失，由客戶自行負責。

3.2.4 客戶人員應該愛惜世紀互聯為客戶免費借用的調試小車、座椅、顯示器、鍵盤、鼠標以及其他工具，用后及時歸還。由于失誤造成損壞的，需要按價賠償。

3.2.5 客戶人員嚴禁動用、破壞數據中心的基礎設施，如空調器、加濕器、電力、網

絡等；嚴禁動用、登錄、破壞其他客戶的設備；嚴禁客戶自行拆卸機柜門。造

成損失的，需要按價賠償；性質惡劣的，將通知公安機關處理。

3.2.6 機房內部嚴禁私拉亂扯，沒有得到世紀互聯設施運維部的批準，任何人不許在機柜外部私自拉線，違反此條規定，后果自負。

3.2.7 機房內物品搬遷：對于機房內物品搬運，世紀互聯提供搬運使用工具，包括機

房手推車、液壓式叉車等。對于特殊情況，要使用非世紀互聯提供搬運工具，需征得世紀互聯機房同意后方可使用。

3.2.8 為避免機房地面因重物搬遷而可能造成的劃傷，當有重物通過機房時，機房前

臺保安有權要求客戶暫時停止操作，并通知相關人員。

3.3 機房設備管理規定

3.3.1 客戶如需變更設備，應該安排在正常工作時間（周一到周五，9：00－17：30），并需要提前一天通知客服代表，以便客服代表協調內部流程，使客戶獲得快捷的服務；非正常工作時間，如果客戶需要緊急維修、更換設備時，需要得到客

服代表的確認方可實施。

3.3.2 客戶如需遷入設備，須由機房服務部辦理《設備拆裝服務確認單》并雙方蓋章

簽字后方可進入；客戶如需遷出時，在辦理《設備拆裝服務確認單》并雙方蓋

章簽字后，需向機房門衛出示并由門衛核實后，方可帶出數據中心。當設備長

度和寬度均小于30cm時，可以不必辦理《設備拆裝服務確認單》。

3.3.3 設備的安裝拆卸一般由世紀互聯工程師來負責；如果客戶需自行拆裝，則要提

前通知機房服務部工程師，得到許可后，要按照世紀互聯機房設備拆裝規范來

進行操作。

3.3.4 世紀互聯機房設備采取唯一標識和ip地址的管理辦法，凡進入機房的設備，均會在設備前后各自粘貼標有唯一標識和ip的標簽，不允許客戶自行更改、交換、撕毀標簽，如果ip地址變更，客戶需及時通知世紀互聯機房，如果客

戶違反此條規定，由此產生的后果由客戶自行承擔。

3.3.5 客戶設備一般由客戶自行維護，但當客戶維護人員不方便來機房時，可以授權

世紀互聯機房服務部工程師現場協助客戶處理。

設備管理規定 1.1 保證客戶在機房托管或暫存的設備的完整性和可用性

1.2 對遷出設備、客戶方經辦手續的合法性進行檢查，確保無誤定義

2.1 顧客設備：由客戶提供、非我們所有的，托管或暫存在我們機房的設備3 客戶設備遷入機房

3.1 服務核查：根據設備安裝或撤銷工作單核查客戶設備所占U位數、端口數

3.2 信息登記：登記客戶設備的型號、設備序列號、操作系統、IP地址等，并更新客戶管理系統中設備相應記錄

3.3 客戶設備遷入憑證：打印《客戶設備遷入、遷出證明》并須客戶方當事人、我方經手工程師簽字和部門蓋章，一式兩份、各存一份設備保安

4.1 機房外門：設保安24小時檢察，檢查進、出機房人員的身份，并進行登記

4.2 小機房門禁：各機房區有獨立門禁進行進、出權限進行控制

4.3 機柜門鎖：每個機柜都有獨立門鎖

4.4 早晚門鎖檢查及客戶用完通知鎖門

4.5 主要通道都有24小時監控錄像，錄像資料保存30天顧客設備遷出機房

5.1 客戶方身份確認：需要核實帶有當事人照片、姓名的有效證件，如身份證、軍官證、駕駛執照、工作證、客戶證等

5.2 信息登記：登記客戶設備的型號、設備序列號、操作系統、IP地址等，并更新《機房客戶運營設備記錄》

5.3 客戶設備遷出憑證：打印《客戶設備遷入、遷出證明》并須客戶方當事人、我方經手工程師簽字和部門蓋章，一式兩份、各存一份相關文件

6.1 IDC-SOP-RCD-001-客戶設備遷入證明

6.2 IDC-SOP-RCD-002-客戶設備遷出證明

6.3 IDC-SOP-RCD-003-機房客戶運營設備記錄

第五篇：ktv管理規定

ktv管理規定3篇

1.上下班不在規定時間內打卡，上下班不走規定的員工通道者扣罰___元;

2.上下班或上司及有關部門召集時間無故遲到、早退、缺席者扣罰___元;

3.工號、制服不整潔、皮鞋不光亮、佩帶手飾每項扣罰___元;

4.男員工留奇異長發,女員工留長指甲或涂深色指甲油者扣罰___元;

5.準備工作不充分者扣罰___元;

6.在營業廳內隨地吐痰、丟雜物者扣罰___元;

7.站姿、行走不符合規范，在營業場地搭肩拉手或橫排行走或同客人搶道者扣罰___元;

8.在營業場地哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、奔跑、聚眾閑談、唱歌、會客、嚼口香糖者扣罰___元;

9.不清楚老客姓名及服務中不以客人貴姓尊稱客人者扣罰___元;

10、不熟悉包廂房號者扣罰___元;

11.將客人帶錯房間者扣罰___元，同時承擔由過失造成的一切損失;

12.進入房間未敲門者扣罰___元;

13.不注意房卡的填寫規范及私自涂改房卡扣罰___元;

14.工作中不使用禮貌用語者一次扣罰___元，二次扣罰___元;

15.工作散漫，粗心大意者一次扣罰___元，二次扣罰___元;

___對客人評頭論足，指手劃腳者一次扣罰___元;

17.員工不得擅換班次扣罰___元;

18.飯堂以外的地方進食，或吃宵夜超過時間，不按班次提前吃夜宵者扣罰___元;在房內吃罰___元.19.未交工作報告，工作報告內容不詳盡者扣罰___元;

20.下班時未作交接工作，私自下班者按早退處理并扣罰___元;

21.未準時到指定地點站位，客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰___元;

22.進公司未將手機開震動，扣罰___元;

23.見到客人不主動打招呼，對客人視而不理，表情冷漠扣罰___元;

___對上司不禮貌，見到上司未稱呼其職稱，不服從上司的工作安排扣罰___元，并簽警告書，嚴重者解雇處理;

25.工作前飲酒，帶有醉態上班扣罰___元，情節嚴重做停崗處理嚴重者解雇處理;

26.上班時間飲水不得食用冰粒及檸檬及公司杯具扣罰___元;

27.工作平淡、碌碌無為、無競爭求勝意識、不聽勸解和不思進取者扣罰___元，并簽警告書，嚴重者解雇處理;

28.工作不主動、不協調、相互推卸責任和指責、造成工作混亂、管理困難或失效，辦事不速者

30.壓制合理化建議，損害員工積極性，阻礙上下級溝通的行為扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理;

___對下屬不良行為不及時批評指正或縱容放任，好壞不分，獎罰不明扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理;

32.托他人或代他人打卡者扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理;

33.不求進取、不參加公司或部門組織的培訓、紀律散漫、考核成績不合格扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理;

___對違章情況不及時和不如實上報徇私包庇扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理;

35.員工不得帶現金上崗扣罰___元，情節嚴重解雇處理;

36.員工更衣柜不能存放公司物品違者扣罰___元，嚴重者解雇處理;

37.嚴禁在工作現場吸煙扣罰___元并簽警告書，嚴重者解雇處理;

38.在公司內吵架三次和斗毆一次者，無論誰對誰錯，或在公司內恐嚇、威脅危害賓客及同事將立即開除;

39.請病假需要持有區級醫院以上的病歷卡，請假條及醫療費用單三證齊備方可生效;事假需提前一天申請以書面行式抵交到部門經理，兩天以上需交到總辦批準;曠工一天扣三天，兩天扣六天，連續曠工達三天或一個月內累計曠工___次者將立即開除;

40.有意破壞公物或客人物品者將立即開除，同時承擔由過失造成的一切損失將立即開除;

41.工作時間服食麻醉藥物者將立即開除;

42.行為不端、作風不軌、喪失人格、店格和國格，將犯罪分子帶進營業場所作案者將立即開除;

43.偷營業場所客人及同事財物者將立即開除;

44.制造謠言，惡意中傷公司或員工者，扣罰___元并簽警告書，嚴重者將立即開除;

ktv管理規定2

量販式KTV就是大量經營的KTV，具體點就是包廂類型多，數量大，價格便宜。管理制度的不同源于客戶群體的不同。這樣的類型多為品牌經營，實力雄厚，注重企業文化建設，講求的是一個團隊，有健全的管理制度。

量販式KTV的經營之道主要是要有先進的點歌系統，目前很流行的一個VOD點歌系統，可以作為考慮對象，但是在選擇時還是要注意一些要素，首先是要有先進的系統，確保運營中不會死機;特別是對歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求時尚的人，歌曲更新的進度，也就是吸引顧客的資本。

其次，音響的設計，唱出來的歌曲沒有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱K。所以音響的設計也是吸引顧客的必要條件。

以上的這些都是作為一個量販式KTV本身必備的硬件。下面就是經營好量販式KTV的軟件：

1KTV是人服務人的行業，好的管理可以降低成本，增加收益。倘若顧客光顧的時候，服務人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的心情，這樣就不能吸引更多顧客也會失去“回頭客”。所以要以人性為出發點，讓客人有賓至如歸的感覺。

2減少服務人數，降低成本。

3提高效率采用店長制一元化管理，分層負責，人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。

4凝聚員工向心力：員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務顧客。可以適當的采用獎懲制度。

除開以上，還有就是對于整個KTV的行銷策劃，沒有行銷就沒有市場

(1)成立企劃部：目前懂KTV的企劃人才太少，最好自己培養;店內布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠有活動。

(2)建立CIS系統：缺少企業識別系統，就沒有文化，無法讓顧客產生認同感，培養出忠誠度高的客人。

(3)搭橋供貨商：與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。

ktv管理規定31、服從領導、團結同事、尊重賓客。

2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。

3、遇見客人及上司主動問好。

4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節。

5、工作時間應保持良好的精神面貌。

6、反應靈活，具備超強的應變能力。

7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。

8、養成良好的勤儉、節約的良好習慣;為公司做好開源節流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

10、遵守公司的規章制度，服從上級的各項工作安排。

11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。

12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。

13、熟知常規事件及應急事件的處理方法和程序。

14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。

15、拾金不昧、拾遺上報。