第一篇:紅豆村精神文明建設情況匯報
什邡市師古鎮紅豆村精神文明建設
情況匯報
一、基本情況
什邡市師古鎮紅豆村因境內一棵1200余年樹齡的紅豆村而得名,位于川西旅游環線S106線側,距什邡城區9公里,成綿復線入口5公里,交通便利。全村轄14個村民小組,806戶2384人,共有耕地面積2249畝,其中1500余畝種植優質雪茄煙。5.12汶川特大地震使紅豆村遭遇了前所未有的自然災害,95%以上的農房被毀。我村牢牢把握災后重建的有利契機,將產業發展與災后重建相結合,因地制宜,以千年紅豆樹為依托,深入挖掘相思愛情文化,致力于發展以農家樂、民宿、婚慶產業為載體的鄉村旅游,帶動當地農民不斷增收致富成為災后新農村建設的典范。
2010年9月16日四川省第二屆鄉村文化旅游節開幕式在我村成功舉行、9月22日“緣定四川,情滿天下”災后重建青年集體婚禮在我村成功舉行,99對新人喜結連理。
二、以創建活動為契機,加快精神文明建設
結合我村工作實際,我們以創建省級文明村,創建省生態村以及創建“五十百千環境優美示范工程”為契機,廣泛宣傳創建活動,提高村民參與度,從而加快我村精神文明建設的。成立以村黨支書記任組長、村主任為副組長、村兩委
會其他人員及各村民小組組長任成員的創建工作領導小組。領導小組堅持每季度召開一次工作會議,分析全村情況,探討工作新舉措、新思路,并向村民通報創建活動進展情況,同時鼓勵村民對創建活動提出建議和意見。通過創建活動提高了村民的思想認識,加快了我村精神文明建設,同時村民的廣泛支持和參與也保障了創建工作全面展開和順利完成。
三、經濟發展、文化惠民
經濟是“骨”,文化是“魂”。近年來,我們立足本村實際,一手抓發展經濟,調整產業結構,培植支柱產業,壯大集體經濟。充分利用雪茄煙生產基地的優勢,大力發展雪茄煙種植,并與煙草公司簽訂了購銷合同,堅持走“公司+農戶”和“支部+協會”的路子。在災后重建中,注重產業的發展,充分利用當地自然資源,大力發展婚慶產業與生態農業,極大的提高了當地群眾的收入水平。一手抓農村精神文明建設,加大農村文化建設投入,設立宣傳欄、公開欄,村民活動室、圖書室等設施。廣泛宣傳《公民道德建設實施綱要》的精神,大力弘揚偉大的抗震救災精神,積極引導本村群眾心懷感恩,自覺遵守“愛國守法明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”基本道德規范,努力樹立和踐行社會主義榮辱觀,不斷提高本村群眾的思想素質。
四、大力倡導移風易俗,逐步樹立文明健康生活方式
農村精神文明建設是農民群眾移風易俗、改造社會、創造美好生活的有效載體。我村注重農戶這一細胞,著力探索文明戶創建的新形式,積極開展“五星文明戶”、“五好家庭”等多種活動,讓村民在參與中感受文明,享受文化,接受教育。制定村規民約,組織動員村民自我教育,自我管理,自我服務。深入開展“講文明,樹新風”活動,引導村民樹立文明健康的生活方式。
五、豐富群眾文化生活,不斷滿足村民精神文化需求 開展“創先爭優潔美生活技能大比拼活動”,通過比賽激發村民生活熱情,開拓村民視野,提高村民生活質量;組織農民學習曬煙科學種植,向農民傳播實用技術;組織婦女學習制作十字繡;開設廚師培訓班,請來資深的廚師為村民講授和現場演示烹飪過程,培養村民對生活的熱情;積極開展豐富多采、健康有益的文化娛樂活動和全民健身活動,在德陽市文明辦的大力支持下,發動村民自愿參加,組建了30人的文藝宣隊,繁榮群眾文化生活;一系列活動緊跟時代發展,符合農村實際,服務農民需要,深受群眾歡迎,豐富了群眾的精神文化生活、提高了村民思想道德和科學文化素質。
六、積極推進生產生活環境建設
抓住災后重建的有利契機,科學合理地對村莊建設進行規劃,實施農村公共設施“六進村”工程,基礎設施配套完
善。積極開展愛國衛生運動,改廁工作扎實有效。積極配合開展好“一戶一宅”清理工作,加大對違章搭建、違法建筑的拆除力度。結合在全省范圍內開展的城鄉環境綜合治理工作,進一步加強我村環境衛生清掃管理工作,狠抓衛生死角的整治,徹底清除各類垃圾。加強對農民的教育培訓,將環境保護作為農民培訓的重要內容;制定村規民約,在農村大力倡導講究個人衛生;大力倡導農戶搞好家庭衛生,主動清理庭院內拉圾和積水,室內物品擺放整齊,落實門前三包責任;大力倡導農戶愛護公共場所衛生,靠邊靠后建設廁所;大力倡導農民圍養家畜家禽;大力倡導農民形成公德意識,愛護水、電、路、下水道、電話、有線電視線路等公共設施,不斷增強農民的衛生意識、環保意識、健康意識,從根本上轉變農民的生產方式和生活方式。
第二篇:XXXX村精神文明建設匯報材料
XX鎮XXX村精神文明建設
匯報材料
XX鎮XXX村位于XXX,人口XXXX余人,耕地XXXX畝,長期以來,XXX村黨支部在鎮黨委政府的領導下,在市文明辦的關心指導下,堅持以科學發展觀為指導,扎實推進文明村創建活動,營造了團結友愛、崇尚科學、弘揚正氣、積極進取的社會風氣,“三個文明”建設取了較好成績。
一、加大村容村貌整治力度。
1、在該村進行新農村建設規劃時,就把環境整治納入了規劃范圍之內村莊建設分布合理,村部環境優美,相關綠化等設施配套到位。進一步整治村容環境,清理占道“五亂”治理。加大對違章搭建、違法建設的拆除力度。
2、該村在抓好經濟的同時,結合新農村示范村建設的契機,做到統一認識、統一規劃,完成村內道路的全面規劃建設,供電線路改造成績顯著,優化了生活條件。道路兩邊及居民集中地區均設有垃圾池,綠化配套設施完善。
3、成立了保潔領導組,聘請了專門保潔員,定期對全村的垃圾池和道路兩邊的生活垃圾進行清運,對路面進行保 1
潔。村莊、道路綠化、美化、凈化,整潔有序。基本杜絕了“臟亂差”現象,村容村貌整潔美觀。群眾對村莊環境交口稱贊。
二、促進村級經濟發展。
近年來,XXX村立足本村實際,把發展經濟放在工作首位。不斷調整農業產業結構,大力推廣食用菌和蔬菜種植,目前擁有食用菌生產基地X個,種植優質蔬菜XXX畝。新建、擴建蔬菜大棚XXXX個,在養殖業方面,優先提供場地,并積極提供服務和協調貸款,建成萬只養雞場X個,生豬存欄XXX頭,養殖戶達XXX余戶。
在萬畝土地整理項目中,新修道路XXXX平方米,新打配機井XX眼,鋪設地埋線XXX米,為全村的農業生產提供了堅強保障。
組織全體村民通過多種形式進行發展,以股份制形式,投資XXX余萬元開辟了XXX至XXX、XX至XXXX的公共客車路線,既方便了群眾出行,又增加了個體經營戶的收入。引導、鼓勵、支持群眾大力發展民營經濟和第三產業,全村經商務工人員達到總人口的70%以上,個體經營戶發展到XXX
余戶,目前,個體經營戶不僅具有可觀的利潤,而且發展勢頭強勁。
積極鼓勵青壯勞力外出務工,一方面增加了收入,另一方面也為村上帶來了信息,為村上經濟發展奠定了基礎,全村目前外出務工人員達XXXX余人。
三、積極開展文明創建
XXX村成立了文明村創建工作領導小組,并堅持定期召開工作會議,分析全村情況,探討工作新舉措、新思路,努力開拓創建工作新格局。統一了思想和認識,明確了目標和任務,在工作中切實按照創建規劃,有序推進工作,由于村兩委主要領導親自抓,組織措施得力,保障了創建工作全面展開。
積極探索建設的有效載體,精心開展“十星級文明戶”、“五好家庭”等一些村民們喜聞樂見、各具特色的活動,使村民在自我教育、自我評價中享受到精神建設的成果,從而大大調動了廣大村民參與新村建設的積極性。
四、大力發展公益事業。
1997年,通過全村村民的認真討論,對村上進行了全面規劃。在村鎮規劃中,黨支部一班人帶領干部群眾晝夜工作,拆除舊房XXX百余間,修通了八條大街,并陸續進行了硬化,宅基地統一方化,經過XXX多年的努力,形成現在XX橫XXX縱,主干道硬化暢通的新農村格局,推動了社會事業全面發展。
全村又多方爭取資金20余萬元,新修一座文化大院,集圖書室、微機室、投影室于一體,并經常開展群眾喜聞樂見的文化娛樂活動。投資5萬余元新建娛樂廣場一座,極大豐富了群眾的精神文化生活。
目前,XXX村黨員先鋒作用日益突顯,村民致富能力日益增強,實體經濟日益壯大,經濟實力不斷壯大,文化生活日益豐富,形成了想發展、盼發展、議發展的良好氛圍,黨支部一班人也正信心百倍地帶領群眾,與時俱進,拼搏進取,共同開創XXX村更美好的明天。
第三篇:2012年XXX村精神文明建設匯報材料
2012年XXX村精神文明建設匯報材料
尊敬的各位領導:
首先我代表XXX村兩委班子成員,對各位領導蒞臨我村檢查指導工作表示熱烈歡迎,下面由我為大家匯報XXX村2012XXX村精神文明建設工作開展情況:
一、基本情況。
全村共有5個組,總戶301戶、1209人,有漢、蒙、回、維、黎五個民族組成,其中放心戶201戶、基本戶38戶、流動人口19戶、重點管控戶5戶、外來承租戶29戶、個體工商戶19戶;黨員32人,其中流動黨員15名,入黨積極分子2名,團員17名,退伍軍人24人,清真寺兩座。現有耕地面積15838畝,主要種植西紅柿、辣椒、小麥、棉花,全村滴管覆蓋面積達到95%,今年新修建防滲渠20公里;村道路硬化覆蓋面積達到70%,小城鎮化建設規模已形成,廣播電視覆蓋率達90%。2011年全村人均純收入達5620元。
(一)組織領導方面:
1、村領導機構健全,村黨支部書記親自抓精神文明創建工作。工青婦組織職責明確。
2、村黨支部高度重視學習型黨組織的創建與推進工作,制訂了創建與推進學習型黨組織的學習計劃。采取個人自學與集中學習相結合的辦法,規定支部村兩委班子堅持每周五集中學習。
3、在為人民辦實事辦好事上:新建富民安居房85戶,災后重建房40戶,自建房6戶,解決了農牧民的安居困難。通過農行和郵政儲蓄為農民貸款120萬余元。在元旦、春節為貧困戶送去肉,面粉、油等慰問物品。及時的為低保戶發放低保。為農牧民群眾簽定甜菜、西紅柿、辣椒、小麥的訂單。為農牧民解決滴灌900畝。提供1500畝葡萄基地種植。街道兩側安裝了新的垃圾箱,村里每個隊及村委會都裝了大喇叭。
(二)思想道德建設方面:
1、積極推進理論武裝,提高農民思想政治素質。
2、認真貫徹《公民道德建設實施綱要》,正確引導道德風尚,營造健康向上的社會環境。
3、用好載體,充分發揮思想教育的陣地作用。
4、加強領導,進一步形成思想道德建設的整體合力。
5、扎實開展“誠實守信”宣傳教育。
6、建立健全完善的村規民約。
7、高度重視未成年人思想道德建設工作。
(三)農村經濟方面:
1、村制定了集體經濟的規劃、組織管理、措施,狠抓落實。
2、組織開展科普宣傳教育活動,冬季開展了科技之冬培訓班。在農忙季節由村組織村兩委班子在田間地頭對農牧民群眾經行實地培訓。高度重視培養新農村專業技術人才,建立科技示范基地。
3、積極發展教育事業,村以掃除文盲,入學率達100%。
4、農村建設有規劃、目標、措施。建立健全的醫療、預防、保健衛生網絡。強化陣地建設,以項目為平臺,爭取上級部門的大力支持,按照“十有”要求完善了各項基礎設施,陣地建設力度不斷加大。2004年村委會修建辦公室,占地面積420平方米。由于室內房屋墻皮老化,現已粉刷完璧投入使用。2011新建辦公室占地面積200平方米,現已投入使用。
5、村計劃生育工作有專門負責人員,村計劃生育制度、措施健全,計劃生育率達100%。
(四)民族團結方面:
1、村深入開展民族團結教育月活動,做到了活動有計劃、有措施、有總結。深入開展了慶元旦活動、迎新春、組織110人參加元宵節社火活動取得全 縣第一名、慶三八全民健身比賽、五四愛國聯歡會,端午節組織40人參加賽龍舟、水上拔河等活動獲得全縣第一名等一些非常有利于民族團結的活動。
2、村表彰了民族團結先進個人、開展多種形式的民族團結聯誼活動。
(五)社會治安綜合治理方面:村高度重視民主法制和普法宣傳教育工作暨其他各項社會治安綜合治理工作。
1、建立健全組織,認真落實綜合治理責任目標。
2、排查矛盾,及時處理各方面存在的隱患。
3、強化監督,確保文化市場健康發展。
4、認真做好宣傳活動,組織開展文藝宣傳。
5、加大社會維穩值班力度。
(六)村容村貌方面:
1、村制定了科學的建設總體規劃、合理使用土地,村道路硬化覆蓋面積達到70%,村道路綠化面積達90%,小城鎮化建設規模已形成。
2、村環境衛生良好,有專人打掃、無亂亂建現象,實現了道路綠化、亮化、硬化美化、凈化。
3、基礎設施完善,村接線通話達70%以上、移動通話率達100%。通有線電視率達100%。通網率達60%。現已實現信息化、現代化的新農村。
3、深入開展環境保護知識宣傳教育、可持續發展教育活動。
(七)創建活動方面:
1、村創建各項活動規劃、計劃和實施方案,并將創建工作納入領導班子和領導干部的考核內容。
2、村建立了健全的創建領導小組、有具體的辦事部門和專(兼)職辦事人員。
3、村深入召開創建動員大會,并與各生產隊簽訂了責任書。
4、大力開展評選細胞創建活動,今年村評選出“文明村民”十戶,“五好家庭”十戶。
5、村兩委班子工作態度積極向上、工作形象端正良好。深得村農牧民群眾的歡迎。存在的問題
目前農民思想呈現復雜化。一是市場經濟的時代性,農民經濟意識逐漸增強,由重政治轉向重經濟,也帶來了政治熱情的淡化。二是由重精神轉向重實惠。市場經濟的趨利性,使一些農民片面地認為精神是虛空的,只有金錢才是實的,因而精神獎勵的吸引力日漸減弱。農民理想信念淡薄。受市場經濟的影響,農民在增強效益觀念的同時,也誘發了“一切向錢看”,只講實惠,不講理想,只想索取,不想奉獻。
下一步打算
1、積極推進理論武裝,提高農民思想政治素質。
2、認真貫徹《公民道德建設實施綱要》,正確引導道德風尚,營造健康向上的社會環境。
3、用好載體,充分發揮思想教育的陣地作用。
4、加強領導,進一步形成思想道德建設的整體合力。
以上是我村2012精神文明建設工作匯報,如有不當請批評指正。
中共XXX村黨支部 XXX村民委員會
二〇一二年六月二十日
第四篇:XX村在精神文明建設匯報材料
蓮山 課件 w w
w.5Y k J.cO m文秘
全區精神文明建設現場會匯報材料
尊敬的各級領導:
上午好!
值此全區精神文明現場會召開之際,我謹代表***村全體村民,向蒞臨我村的各級領導表示熱烈的歡迎!懇請各級領導對**村的工作提出寶貴意見。下面,我代表**村兩委會,向各級領導匯報全村精神文明建設情況,請予指正。
我們***坐落在***東麓,全村164戶,468人,39名黨員。近年來,我們堅持把精神文明建設作為“三大文明”建設的重要組成部分,以創建文明村居為契機,以提高村民素質為目標,按照“搞好配套建設,完善軟硬件設施,注重創建活動,提高村民素質,建好文明村居”的工作思路,深入持久地開展了創建文明村居活動,具體做法如下:
一、選準切入點,找準突破口,使精神文明建設成為村民的自覺行動。
我們深刻認識到,農民渴望富裕,渴望幸福,渴望同城里人一樣生活,要把理想變為現實,是一個艱巨的過程,除黨和國家的大政方針以外,最大的動力在于發動農民。因此,找準精神文明的切入點和突破口,讓精神文明建設成為村民的自覺行動,成為我們村兩委深切思考的一個關鍵問題。
為此,我們首先以創建衛生標兵家庭為載體,大力營造整潔的衛生環境。為加強環境衛生管理水平,提高廣大村民的衛生意識和生活質量,我們制定實施了《環境衛生綜合整治長效管理制度》,加大了綜合整治制度的宣傳教育力度,提高了廣大群眾的衛生、環境意識,做到了維護環境衛生人人有責。
其次,開展創建文明、信用、衛生戶活動。精神文明建設是農村經濟發展的需要,文明信用是市場經濟的靈魂。為此,我們成立了文明、信用、衛生戶評選領導小組,制定了評選標準、獎勵辦法、失信和不達標的管理辦法和評選辦法,狠抓落實,有效的促進了這項活動的開展。原創文章,盡在文秘知音網絡.com網。
第三是突出重點,強化措施,深入持久地開展“雙創”活動。我們堅持把日常管理與“雙創”工作緊密結合,積極開展了以平整道路、治理排水溝、清理“三大堆”、除“四害”為重點的綜合整治活動。
近幾年來共平整道路8條近4000米,栽種花草1萬余棵;修砌排水溝近5000米,做到了暗溝排水,管理暢通,污水不亂排,不外溢;并積極籌措資金15萬元,組織人力、物力對“三大堆”進行集中清理;村兩委還非常注重除“四害”工作,常年購買藥物,逐一發放到戶,定期組織檢查,效果非常明顯;2003年投資2.6萬元對全村旱廁進行了改造,全部建成了水沖式廁所,使村民的生活質量得以提高;2004年以來,多方籌集資金50萬元,對村內主要道路進行了硬化,使村內衛生環境又有了明顯改善。
二、立足優勢,發展經濟,為精神文明建設提供良好的物質保障。
首先是立足城區優勢,大力發展城郊經濟,促進村民增產增收。積極引導村民樹立依靠項目,發展非傳統農業的意識,積極推進非農化進程。為組織引導閑散勞力的就業轉移,我們于2003年成立了村建筑公司,經過幾年的發展壯大,在全村帶起了6個配套性服務項目,成為村民就業、增收的重要途徑。
我們還規劃建設了工業園區。目前,規劃面積*****平米的*****工業園一期工程已實現三通,建設廠房****余平方米,****等*家企業已落戶工業園。
同時,我們還積極引導村民大力發展城郊農業,建成城區居民的菜籃子,在服務城市的過程中富裕村民。
我們村座落在風光旖旎的*****東麓,具備獨特的山水自然風貌,建設生態旅游區,是一條可持續發展的好路子。從2004年初,我們就邀請有關專家反復論證,精心推出了“*****規劃”,至今已初見成效。一期項目,投資360萬元的“垂釣中心”已初見規模,垂釣中心周圍方圓近30萬平方米的區域內全部封山育林,栽植經濟、觀賞樹木,該中心建成后將成為全村新的經濟增長點;二期項目,開發建設沿街商住區、培植綠化園林網帶、人工湖等景點為主體的休閑度假區;三期項目村北生態農業觀光區也在籌建中。
三、與時俱進,倡導文明新風,構建和諧村居。
村居建設也要與時俱進,村容整潔是新型農村的重要標志,也反襯出村民的精神風貌。為此我們積極推進新型小康村居建設,努力改善村民居住環境。按照村兩委提出的小康村居建設規劃,短短3年時間,全村83%的村民規劃建設了房屋,影響規劃的舊房屋100%地進行了拆遷,村民的居住環境得到了很大改善。
在搞好村居規劃,硬化道路、植樹種草的同時,村里搞起了文化建設,倡樹文明的生活方式。我們認識到,城鄉差距,表面在經濟,根本在文化。“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”,是中央為新農村描畫的美好圖景。我們以創建文明村為抓手,著力營造村風文明、村容整潔、安居樂業的好環境。
首先,我們把提高村民文明素質擺在重要位置,在活動陣地上,建起了青年活動中心,組建了青年籃球隊、文藝宣傳隊、青年象棋隊和乒乓球隊。建起了圖書閱覽室,免費向村民開放。其次,我們積極提倡文明健康的生活方式,堅持每年評選“好家庭”、“好鄰居”、“好婆媳”,倡導新型的、和睦的家庭關系和鄰里關系。
村里還新建了籃球場、健身廣場,購置了大量的健身器材,成為村民健身娛樂的好去處,不少村民建立了家庭圖書室,購置了電腦及家庭健身器材。
同時,我們還組建了義務巡邏隊、十戶聯防組、夜間巡邏隊等,堅持群策群治,搞好平安建設。現在,全村鄰里和睦,尊老愛幼,干群關系融洽。
精神文明的蓬勃發展,使廣大村民的公德意識顯著增強,好人好事層出不窮。***年*月,護林員*******在奎山東側的山腳下,發現一輛摩托車,旁邊有上衣一件,內有現金800余元、手機一部。他們及時向村委匯報,經與派出所聯系,找到了失主****的一名青年;今年6月7日,村民****撿到錢包一個,內有現金1000余元及其他物品,也及時交到村委,目前村委正在尋找失主。
精神文明建設的深入人心,也有效增強了村民的集體觀念。2005年12月16日,有人在我村南大壩違法砍伐楊樹,在附近勞動的****等村民及時予以制止,并及時向村委匯報,為全村挽回經濟損失1500余元。村委也對他們進行了表彰獎勵。
近幾年來,我們村先后被授予“省級先進婦代會”、“市區級文明村”、“市級衛生先進單位”、“市區級平安建設民主法制示范村”、“區級五個好黨支部”等榮譽稱號,全市“經濟工作現場會”、“平安建設民主法制現場會”、“美在漁家現場會”等也參觀了我村現場。現在,又光榮地被授予了省級文明村稱號。
這些成績的取得,離不開各級領導的正確領導,離不開各兄弟單位和有關部門的關心支持,在此,謹讓我代表****全體村民,向關心幫助*****發展的各級領導、各有關部門,表示衷心的感謝!
各位領導,十六屆五中全會響亮地提出了建設新型農村的基本構想,全國上下也在以科學發展觀為指導,探索農村可持續發展小康之路。我們決心在建設和諧村居的道路上開拓創新,闊步前進,創造******更美好輝煌的明天!
謝謝!
蓮山 課件 w ww.5Y k J.cO m文秘
第五篇:精神文明建設匯報
精神文明建設工作匯報
省、市文明委:
******營業部于1999年9月從**電信分離獨立出來,2000年11月11日正式成立,2006年更名為*********縣分公司。目前為止下設一個**分支機構,***營業廳、***營業廳兩個自辦廳,***營業廳、***營業廳兩個自建他營廳,員工總數57個;有20個專營店,60多個代辦點,營業網點遍步全縣各鄉鎮、農村。業務包括信息產品營銷、客戶服務、業務支撐、數據寬帶、集團信息化產品、網絡維護。主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務、基于移動通信業務的各類增值業務。除提供基本語音業務外,還提供數據、傳真、商務電話、無線上網、寬帶接入、視訊通、移動辦公、信息點播、彩鈴、彩信、手機證券、手機錢包等多種增值業務。擁有“全球通”“神州行”、“動感地帶”等著名服務品牌。
2011年來,我們**移動分公司在通信市場競爭日趨激烈的情況下,在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下,在市縣文明辦的精心指導下,始終堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,牢固樹立科學發展觀,堅持服務用戶、服務社會、服務地方經濟的原則,打企業牌、亮服務牌,圍繞企業管理與職能服務,扎扎實實地開展文明創建活動,在**大地上樹立起通信行業的全新形象。
一、客戶是企業的生命線,是企業生存和發展的根本,截
止10月底,累計移動用戶已達九萬余戶,完成年目標的75%,業務收入同比增長13%,完成年目標的99.35%,其它各項指標全面完成。全年新建基站10個,累計移動通信基站達到138個,城區100%覆蓋,農村98%以上覆蓋。移動通信光纜已經基本實現村村通,3G基站縣城內全面開通,為地方經濟的發展提供強有力的通信保障。
二、全縣共有自辦營業廳2個,專營店20個,代辦點67個,服務網點遍步全縣各個鄉鎮,服務人員達一百余人。一年來,公司加強對所有網點營業員的管理和培訓,精益求精,強化服務業務學習,從而為廣大移動用戶提供更優質的服務。隨著代辦渠道的不斷增加,專營店與自辦廳業務、服務雙統一成為一個有待攻克的難題,為了提升代辦渠道的整體服務意識、提高整體服務水平,我們采取自辦廳營業員和專營店營業員一幫一的形式來逐步提升,從業務、服務、測試、內控等方面實地指導專營店工作人員。營業廳經理不定期抽測檢驗扶幫成果,發現不足繼續改進。制定詳細的業務、服務學習及考核制度,每周組織全體營業員進行兩次的業務學習,并定期進行業務抽測,每月進行一次現場服務情景模擬,服務明星、業務能手的評比,同時給予物質激勵。這一方法的出臺在很大程度上提高了員工鉆研業務、提升服務的認真勁和積極性,隨著學習的不斷深入在業務上做到了熟練掌握并能積極推廣,從而在服務、業務方面達到主動化和規范化。并且配合省、市公司的明查暗訪及對用戶的滿意度、感知度調查,每月抽測一次,通報一次,整改一次,從而使優質服務常態化。
三、關注我縣重點工程項目的業務需求,本著“早了解、早介入、早落實,多走訪、多接觸、多發展用戶”,實地到重點廠礦、企業對客戶的需求進行摸底,并積極解決,先后給************正在籌建。大力支持---------的擴建項目,新增專線、集團滿足工程通信需求。為我縣重點工程--------新建三個基站進行信號覆蓋,并為--------所有項目部增加射頻拉遠,新建集團,架設專線,還在個別地方開通數字電視,切實解決了各項目部的所有通信難題。積極配合------煤礦遷移基站,使基站順利完成遷改。
四、對新業務進行有針對性的推廣。結合市公司新業務指標,新業務促銷方案,精心策劃、分析市場、找準賣點、加大營銷力度,來促進各項新業務健康有序的發展。比如來電提醒、手機報、GPRS等,通過新業務現場演示,教會用戶如何使用,杜絕盲目發展。并適時推出“鄉情暢想”、“優惠購機”“3G無漫游套餐”等讓用戶實惠的業務。
五、班組建設收效明顯。胡錦濤總書記指出,當今時代,文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉,越來越成為綜合國力競爭的重要因素。班組建設作為企業文化的重要組成部分,它的優質高效是企業成功的關鍵。班組是組織的最小單元,最小單元的活力決定組織活力。以提高工作效率為切入點,秉承“服務業務雙領先”的理念,開拓進取,苦練內功,加強班組建設。
以人為本積極探索團隊管理模式,營造了一個文明、團結、和諧、向上的工作環境,打造了一個有凝聚力的團隊。
六、積極開展基層黨組建設。把開展黨組建設與深化“四好”領導班子創建活動和開展爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員活動有機結合起來。通過黨員責任區、黨員品牌工程、黨員攻關項目等發揮黨員作用,推動公司改革發展,增強公司的創新力和影響力。努力做到“五個好”,即領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好。
七、積極組織開展黨風黨紀和廉潔從業教育活動,推動企業廉潔文化建設。堅持“教育為主,防范在前”的原則,切實抓好反腐倡廉教育,結合實際,組織員工通過各種形式學習黨風廉政建設法規、制度和理論,深入學習紀委提出的“七項要求”和“六個嚴禁”,認真落實省公司提出的“七不規定”。
八、重視精神文明建設,創建文明單位,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持“重在建設”和“兩手抓,兩手都要硬”的方針;緊緊圍繞公司業務發展這一中心;堅持“條塊結合”的原則;以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,以誠信建設為重點,以加強職業道德建設,提高員工素質,規范行業行為,提升服務質量,樹立行業新風為主要內容;整體推進公司精神文明建設,形成“兩個文明”相互促進、協調發展,用實際行動踐行一個文明單位的標準。
馬上將到年底,新的一年,我們將迎來了新的機遇,同樣也面臨新的困難與挑戰。我們**移動分公司將一如繼往,盡心盡力為我縣九萬多用戶做好服務工作。為創建和諧**、文明**、富裕**、宜居**作出更大的貢獻。