第一篇：城北社區(qū)盛德拉菲莊園小區(qū)便民服務站 2

城北社區(qū)盛德拉菲莊園小區(qū)便民服務站

情 況 簡 介

按照縣委、縣政府關(guān)于推進社區(qū)服務進小區(qū)的要求，本著“便民利民、高效便捷”的原則，于2013年3月在盛德拉菲莊園小區(qū)成立了城北社區(qū)便民服務站。該小區(qū)座落于城北社區(qū)西，西北支線（新中醫(yī)院）西側(cè)，建筑面積21萬平方米。現(xiàn)有樓房48棟，其中高層4棟、別墅13棟、平層31棟；現(xiàn)有住戶856戶，滿荷入住將達到1400戶。

服務宗旨：服務項目多樣化；服務效率便捷化；服務理念人性化；服務手段信息化；服務水平標準化。

運行模式：實行社區(qū)+物業(yè)的服務模式，城北社區(qū)派駐2名工作人員常年駐站集中開發(fā)式辦公。通過“自辦、加盟、連鎖、招租”等方式建立便民服務實體。在社區(qū)便民服務站設立三個服務窗口，即：代辦服務窗口、預約服務窗口和上門服務窗口，并在每個服務窗口設立便民服務電話，24小時服務。

服務內(nèi)容：主要開展代辦服務、預約服務和上門服務。

1、代辦服務。開展重大疾病援助和醫(yī)療救助服務；辦理城鄉(xiāng)最低生活保障；辦理殘疾人證及開展救助、康復、維權(quán)服務；辦理老年優(yōu)待證，兌現(xiàn)高齡老人補助服務；辦理《獨生子女父母光榮證》；辦理《流動人口婚育證明》；辦理《出生嬰兒入戶通知》；黨員管理及黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)服務；居民水電氣熱等日常繳費服務。

2、預約服務。開展保潔、保姆、鐘點工、維修、搬家、保健、按摩、靜點、法律援助、心理咨詢、黨員義工等預約服務。

3、上門服務。開展政情宣教、普法宣傳、美容美發(fā)、保潔干洗、快遞配送、連鎖超市、配匙開鎖、健身娛樂、托老托幼、治安防范、送餐外賣等上門服務。