第一篇：及民予黨和政府溫暖,履企之服務社會職責

企業使命：及民予黨和政府溫暖履企之服務社會職責

近年來，黨中央、國務院十分關注民生，從多個方面實施“溫暖工程”，為廣大群眾做實事、辦好事，深得民眾擁護。黨和政府的溫暖通過各級企事業單位向下輸送中，企業履行職責、服務社會的團隊精神直接影響著“溫暖工程”的“溫度”。企業要實現可持續發展，一定要增強員工的責任心，提高員工綜合素質，培養員工對本職工作的赤膽忠心、頑強的戰斗作風、過硬的業務水平、業務技能和嚴謹認真、一絲不茍的工作態度，使員工以更加飽滿的工作熱情和昂揚的精神斗志，踐行服務社會惠及民生的承諾，使我市集中供熱事業實現跨越式發展，為我市“三城”同創及社會和諧做出突出貢獻。

經營理念：竭企業全力為滿足用戶需求

視社會認同為企業最高追求

企業要在激烈的市場競爭中生存下來，發展并壯大，不僅要贏得本企業職工的滿意和認可，更要贏得市場的滿意和社會的認可。沒有先進完善的服務體系和服務手段，就無法取信于民，無法贏取市場。只有把用戶的滿意作為各項工作的出發點和落腳點，只有“依靠服務，真誠奉獻”，深深扎根于民心，才能在激烈的市場競爭中，使企業保持旺盛的活力和強大的生命力，勇立潮頭，無往而不勝。

牢固樹立服務理念，努力提高服務意識，大力倡導“真情服務”，全面提升服務品質，其核心就是要想用戶所想，急用戶所急。把用戶的事情當作自己的事情，把用戶的困難當成自己的困難，誠心誠意地為服務對象排憂解難。結合公用事業行業特點，不斷創新思路，用心做事，真情做事。