第一篇：武漢市普通住宅物業綜合管理服務費及車輛停泊服務費指導價格

市物價局 市房產局

關于公布武漢市普通住宅物業綜合管理服務費及車輛停泊服務費指導價格的通知

武價房[2004]135號

各區物價局、房產局：

根據國家發改委、建設部制定的《物業服務收費管理辦法》及武漢市《物業服務收費管理辦法》實施細則的規定，我們制定了“武漢市普通住宅物業綜合管理服務費指導價格”及“普通住宅小區內車輛停泊服務費指導價格”現予以公布，請按照執行。正在執行的收費標準與此指導價標準不一致的,由物業管理企業與業主大會(業主委員會)協商，并到價格主管部門辦理《收費許可證》變更手續。

二OO四年九月十三日

武漢市普通住宅物業綜合服務費指導價格表

注：

1、指導價格下浮幅度不限，上浮幅度一般不得超過20%。

2、服務標準降低或減少服務項目，收費標準應相應降低。

武漢市普通住宅小區內車輛停泊服務費指導價格表

注:

1、以上價格下浮幅度不限，上浮幅度一般不超過20%。

2、車輛停泊服務費：是指在指定的停車場地（含室內車庫）內，為維護保養場地設備設施、相關道路及管理所發生的人工、原輔材料費用等，不包括場地（車庫）租金。

3、車輛損壞、丟失賠償金由車主與物業公司另行商定。

4、對進入小區執行公務、搶修檢修、救護等特種車輛及業主搬家車、送貨車（不含商網、辦公送貨車）不得收取車輛停泊服務費。對臨時進入小區接送客人的車輛，30分鐘內不得收費。

第二篇：武漢市普通住宅物業綜合服務費指導價格表

武漢市普通住宅物業綜合服務費指導價格表

武漢市普通住宅物業綜合服務費指導價格表

服務項目 服務范圍費用標準 元/m2.月服務標準 綜合管理0.1

5小區規劃紅線范圍內,涉及共有財產和公共事務的管理

1、建立完善的物業管理制度和服務質量管理體系。

2、履行物業管理服務合同，并按規定公布物業管理服務項目內容及物業管理服務費標準。

3、每年對房屋及設施設備進行一次安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施。

4、管理人員80%持有物業管理上崗證書，特種作業員工100%持有專業部門頒發的有效證書上崗，全體工作人員統一著裝，掛牌服務。

5、運用計算機對業主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理，建立完善的檔案管理制度。

6、設置客戶服務中心和服務熱線，有效投訴處理率100%。

7、夜間有專人值守，處理緊急報修、水、電等緊急報修半小時內到現場。

8、每年進行一次服務滿意率調查，征求用戶意見不低于入住總戶數的80%，促進管理服務工作的改進和提高。物業共用部位、共用 設施設備日常運行維護（不包括電梯、水泵、供暖）0.15 物業共用部位、共用設施設備

1、維修養護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執行良好。

2、共用設施設備按照項目配套建設管理，責任分工運轉正常，維護良好，有設備臺帳，運行記錄、檢查紀錄、維修記錄、保養記錄，對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理記錄。

3、實行24小時值守服務。

4、水、電、電梯、監控等設備運行人員技能熟練，嚴格執行*作規程及保養規范。

5、道路、停車場平整通暢，交通標志齊全規范。

6、公共照明設備完好率90%以上。

7、設備用房整潔，主要設施設備標識清楚齊全。

8、雨水污水井、化糞池、排水管網每月檢查一次，定期疏通，保持通暢，無堵塞外溢。

9、在接到相關部門停水、停電通知后，立即通知業主。

綠化養護0.0

5小區規劃紅線內的公共綠地和花草樹木

1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀無雜草。

2、綠地無改變性質和破壞，占用現象。

3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。

4、園林小品及設施維護良好。

清潔衛生0.10

小區規劃紅線以內，業主戶門以外

1、環衛設備完好，合理設置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉點。

2、清潔衛生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區域每天至少清掃一次并實行標準化保潔。

3、垃圾日產日清，無垃圾桶、果皮箱溢滿現象，各類垃圾容器及時清潔，無重異味。

4、小區內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。

5、雨雪天氣及時對區內主路、干路積水、積雪進行清掃，樓道無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現象。

6、根據實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛生消殺工作。

7、對超環保標準排放油煙、嗓音等行為和違反規定飼養寵物、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

秩序維護0.1

5小區規劃紅線以內,業主戶門以外(公共區域的秩序維護和公共財產的看管)

1、小區基本實行封閉管理，主要出入口有專人值守，外來人員和車輛及大件物品出入有登記。

2、有專門秩序維護人員，實行24小時值班及巡邏制度。

3、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序。

4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。

5、消防設備設施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應急方案。

6、中央監控室實施24小時安全監控并記錄及時。

7、看管公共財產包括樓內的門、窗消防器材及小區的表井蓋、花、草、樹木、果實等。

8、發生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。

智能化系統運行維護0.051、保障小區智能化設施的日常運行正常，維護及時。

2、智能化系統出現故障時，有相關預案措施彌補。

電梯運行維護0.501、電梯按規定時間運行，安全設施齊全、通風、照明及附屬設施完好。

2、轎廂、井道、機房保持清潔。

3、電梯按時年檢，由專業隊伍維修保養，維修、保養人員持證上崗。

4、運行出現故障后，維修人員應在規定時間內到達現場維修。

5、運行出現險情后，有排除險情的應急處理措施。

水泵運行維護0.051、保證居民正常生活用水。

2、對水箱定期清洗消毒，確保水質合格。

注：

1、指導價格下浮幅度不限，上浮幅度一般不得超過20%。

2、服務標準降低或減少服務項目，收費標準應相應降低。附2 武漢市普通住宅小區內車輛停泊服務費指導價格表

車位性質 收費方式 收費標準

私家所有權車庫

按車庫面積收取

按高于該項目物業綜合管理服務費標準20%收取

私家使用權車位 按車位收取 80元/月.位

公共配套(共用)車庫、車位按車輛類型收取

小車(藍牌)：室內 80元/月.輛，室外 60元/月.輛；

大車(黃牌)：室內 120元/月.輛，室外 100元/月.輛；

摩托車:室內 30元/月.輛，室外 20元/月.輛；

自行車:室內 5元/月.輛，室外3元/月.輛；

機動臨時停車位 按停放時間收費 白天：半小時以上2元 4小時以上12小時以內4元 晚上(19:00-7:00)半小時以上3元 4小時以上12小時以內6元

注:

1、以上價格下浮幅度不限，上浮幅度一般不超過20%。

2、車輛停泊服務費：是指在指定的停車場地（含室內車庫）內，為維護保養場地設備設施、相關道路及管理所發生的人工、原輔材料費用等，不包括場地（車庫）租金。

3、車輛損壞、丟失賠償金由車主與物業公司另行商定。

4、對進入小區執行公務、搶修檢修、救護等特種車輛及業主搬家車、送貨車（不含商網、辦公送貨車）不得收取車輛停泊服務費。對臨時進入小區接送客人的車輛，30分鐘內不得收費。

第三篇：銀川市普通住宅物業服務費政府指導價標準（范文）

銀川市普通住宅物業服務費政府指導價標準

關于轉發市物價局、房管局《關于定我市普通住宅物業服務費等有關事項的請示》的通知

銀政發[2006]4號

各區縣(市)人民政府，市政府各部門、直屬機構：

市物價局、市房管局《關于制定我市普通住宅物業服務費等有關事項的請示》已經市人民政府常務會議研究同意，現轉發你們，望遵照執行。

銀川市人民政府二00六年一月十一日

為規范銀川市物業服務收費行為，保障業主和物業管理企業的合法權益，引導和促進物業行業的健康發展，根據國務院《物業管理條例》、國家發改委、建設部《物業服務收費管理辦法》和自治區物價局、建設廳《寧夏回族自治區物業服務收費管理實施辦法》的有關規定，在召開聽證會、廣泛聽取各方意見的基礎上，結合我市物業管理的實際，現就制定我市普通住宅物業服務費等有關事項請示如下：

一、物業管理企業為普通住宅的業主提供的公共性的服務收費實行政府指導價。基準價與《銀川市普通住宅小區物業服務等級標準》中確定的服務等級相對應，分為四個等級：一級O．80元／月平方米。建筑面積，二級O．55元／月平方米。建筑面積，三級O．35元／月平方米建筑面積，四級O．25元／月平方米建筑面積。浮動幅度為±20％。以上基準價中不含電梯系統、二次供水系統及太陽能熱水系統的運行維護費。

二、住宅小區內交通工具泊位費，看管費實行政府指導價。

l、自行車看管費：包月看管3元／月輛；臨時看管4小時以內O．10元／輛次，4小時以上12

1小時以內O．20元／輛次；過夜看管費O．50元／輛次。

電動自行車看管費：包月看管5元／月輛；臨時看管4小時內0．30元／輛次，4小時以上12小時以內O．50元／輛次；過夜看管1．00元／輛次。

2、摩托車看管費：包月看管12元／月輛；臨時看管，4小時以內0．60元／輛次，4小時以上12小時以內1．50元／輛次；過夜看管1．50元／輛次。

助力摩托車看菅費：包月看管8．oo元／月輛；臨時看管4小時以內O．50元／輛次，4小時以上12小時以內1．00元／輛次；過夜看管1．50元／輛次。

3、小型汽車停泊車位使用費：包月使用60--120元／月輛(看管加一倍)；臨時停放4小時以內2--4元／輛次)(看管加一倍)，4小時以上12小時以內3--6元／輛次(看管加一倍)；過夜停放5一10元／輛次(看管加一倍)。以上價格業主和物業管理企業可在規定幅度內協商確定具體價格。

三、物業管理企業提供的服務水平、服務質量及公共設施達不到《銀川市普通住宅小區物業服務等級標準》第四級標準的，由業主與物業管理企業根據其服務內容、服務質量及公共設施雙方協商確定服務價格，但最高不得超過O．20元／月m2建筑面積。

四、物業服務收費的其他規定按照《寧夏回族自治區物業服務收費管理實施辦法》執行。

五、新的銀川市普通住宅物業服務價格和交通工具泊位費、看管費，從2006年3月1日起執行。之前銀川市物價局批復各物業管理企業的住宅小區物業服務收費標準及車輛停放看管費一律廢止。

第四篇：安徽省物價局關于物業綜合服務費有關問題的通知

安徽省物價局關于物業綜合服務費有關問題的通知

（皖價服〔2009〕82號）

各市、試點縣物價局：

為貫徹落實《安徽省人民政府辦公廳轉發省物價局關于進一步運用價格政策促進經濟平穩較快發展意見的通知》（皖政辦〔2009〕24號）精神，現就未入住新建普通商品住房，減半收取物業綜合服務費問題明確如下：

“未入住新建普通商品住房”指沒有裝修、每月發生的電費不超過2度的新建普通商品住房。從通知印發之日起，半年以上18個月以下符合未入住條件的新建普通商品住房住戶，期間物業綜合服務費減半收取。

二〇〇九年五月四日

轉發省政府辦公廳轉發省物價局關于進一步運用價格政策促進經濟平穩較快發展

意見的通知

各縣、區人民政府，市政府各部門、各直屬機構：

經市政府同意，現將《安徽省人民政府辦公廳轉發省物價局關于進一步運用價格政策促進經濟平穩較快發展意見的通知》（皖政辦?2009?24號）轉發你們，并提出如下意見，請一并貫徹執行。

一、強化行政事業性收費監管。堅決取消不合理收費，重新從低核定收費標準。降低涉企產品質量、計量檢定和特種設備檢測等質監收費標準。減免出口農產品和紡織服裝產品出入境檢驗檢疫費。涉及“861”和“1346”行動計劃收費項目，由市物價局、市財政局根據省有關規定另行公布。認真落實開發園區工業投資項目37項行政事業性收費優惠政策，優化投資發展環境，減輕企業負擔，促進企業發展。改革城市生活垃圾處理收費辦法，促進垃圾處理的市場化、產業化。

二、全面清理和規范經營性服務收費。全面降低房地產測繪、招投標、固體廢物處理、城市規劃、防雷技術等服務收費；免收工業項目建設工程交易服務費；降低產權交易服務費、產權交易增值服務費、標書工本費等；取消市城鄉固體廢物處理服務中心執收的建筑垃圾運輸車輛標志證工本費；降低建筑渣土消納處理費；暫停重大工業項目供熱專線管網工程費。從即日起，對涉及到企業的經營性服務收費項目，嚴格審批程序，從低核定收費標準，凡是由我市管理的經營性收費項目，能取消的取消，能降低的降低，對已經核定的收費標準一年內一律不得提高。《合肥市清理經營性服務收費項目目錄》一并予以公布（見附件）。

三、整頓和規范中介機構等收費行為。行政管理部門在實施行政審批、行政許可等行政行為時，不得強制企業到指定的中介機構辦理驗資、環評、檢測、公證等各項業務，不得強制企業加入各種協會、學會、研究會以及參加各類有償培訓、評比活動，不得違反規定將行政職能分解給事業單位、協會、學會和中介機構，變相收費。降低工程造價咨詢、工程監理、工程檢測、土地評估、環境影響評估咨詢、公正費等收費標準。

四、完善機動車停放收費管理。修改完善《機動車停車收費管理辦法》，按照停車場的類型、停放車型和停車時間，實行不同的計收方式和收費標準，促進房屋、車庫（車位）同步建設、同步銷售，合理引導、疏導停車，理順住宅小區路面和地下停車場的比價關系，合理制定住宅小區停車收費標準。

五、規范人才交流和職業介紹收費。規范人才交流機構、畢業生就業服務機構和職業介紹機構收費。取消市人才市場執收的綜合服務費、人事代理服務費、代辦計劃生育手續服務費等收費項目；取消市職業技術培訓指導中心執收的職業技能培訓費和市就業服務中心執收的勞務輸出國外服務費；降低就業服務中心執受的攤位費和委托職業介紹所招聘招考、職工檔案委托管理等收費標準；降低市勞動保障事務代理所職工檔案委托管理、代辦專業技術資格評審手續費等收費標準。對仍執行的人才交流和職業介紹收費進行規范、整合。

六、實施鼓勵全民創業的價格政策。對我市高校應屆畢業生、登記失業人員、返鄉農民工在本市就業，人事、勞動和社會保障及高校等就業服務機構免收求職登記費、人才推薦費、信息咨詢費、就業服務費用；在本市依法興辦實體的，自工商行政管理部門登記注冊起3年內，免收工商、衛生、民政等涉及管理類、登記類和證照類的各項行政事業性收費。取消或降低市工商信息服務中心執收的代辦企業登記注冊、法人證書收費、廣告咨詢服務等費用。降低稅務師事務所各種代辦稅務手續費用。

七、降低房產交易收費。降低房產交易相關收費項目，減輕房產交易負擔，促進房產交易市場健康發展。取消提供房產數據信息費；降低房地產轉讓手續費、查詢檔案基本信息費、房地產評估費等，降低幅度不低于20％；住房所有權登記費下調至50元/每套，存量住房交易手續費下調至4元/平方米。認真落實商品房銷售“一價清”政策。商品住宅開發建設期間發生的各項費用，一律按規定計入成本，不得在商品住宅銷售價格之外收取任何費用。

八、完善物業收費管理。按照簡便、適用的原則，結合合肥實際，重新修訂、完善物業收費管理實施細則，科學、合理劃分服務等級、收費標準，優化、簡化收費審核方式，促進物業服務業健康發展。對已辦理入住手續18個月以內未進行裝修、每月發生電費不超過2度的新建普通商品住房，減半征收物業綜合服務費。

九、加強保障性住房的價格監管。對廉租房、經濟適用房、集資建房等享受政府優惠政策的保障性住房，抓緊開展成本費用監審、認證工作，按照從緊、從嚴的原則，認真核定實際銷售價格和收費標準，并向社會公布，提高價格管理工作透明度。

十、規范旅游景點門票價格。進一步清理和規范我市景點票價，重點清理和規范包公園等景點收費。推進明碼標價公示等收費制度，嚴禁“園中園”收費，努力營造良好的旅游環境。

二○○九年六月二十四日

第五篇：武漢市火車站地區綜合管理規定(武漢市人民政府令第193號)

【發布單位】武漢市人民政府

【發布文號】武漢市人民政府令第193號 【發布日期】2008-12-31 【生效日期】2008-12-31 【失效日期】 【所屬類別】地方法規 【文件來源】國務院法制辦

武漢市火車站地區綜合管理規定

(武漢市人民政府令第193號)

（2008年12月1日武漢市人民政府第56次常務會議審議通過 2008年12月31日武漢市人民政府令第193號公布 自公布之日起施行）

第一條第一條 為了加強對本市火車站地區的綜合管理，維護公共秩序，根據有關法律、法規、規章和《省人民政府關于武漢市火車站地區開展相對集中行政處罰權工作的批復》（鄂政函[2008]336號）的規定，制定本規定。

第二條第二條 本市火車站地區的綜合管理活動適用本規定。

本規定所稱火車站，是指武昌火車站、漢口火車站和武漢火車站。

第三條第三條 火車站地區的具體范圍，由所在地的區人民政府會同有關部門和單位劃定，并報市人民政府批準。

火車站鐵路轄區內的管理工作由鐵路管理機構依照有關法律、法規、規章負責。

第四條第四條 火車站地區所在地的區人民政府負責統一組織實施火車站地區的綜合管理和監督工作，其負責綜合協調的工作機構具體承擔火車站地區相關管理活動、行政執法的綜合協調和區人民政府交辦的其他事項。

第五條第五條 火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構，集中行使下列職權：

（一）行使《武漢市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》（市人民政府第137號令）規定的行政處罰權；

（二）行使與火車站地區管理相關的道路運輸、音像制品、出版物、商品與服務價格、煙草專賣、職業中介、食品衛生等方面法律、法規、規章規定的部分行政處罰權；

（三）市人民政府規定的其他職責。

市城管和市、區交通、文化、新聞出版、物價、煙草專賣、勞動、衛生等部門按照各自職責和分工，支持、指導和監督火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構做好火車站地區的管理工作。

第六條第六條 本市公安機關在火車站地區設立的機構依法對火車站地區的社會治安和道路交通實施管理。

第七條第七條 火車站地區內的資產所有人對其所有設施的養護、維修和管理應當符合火車站地區的統一要求，并接受火車站地區所在地的區人民政府負責綜合協調工作機構的監督。

火車站地區的建筑物、構筑物以及路燈、路標牌、供水、排水、供氣、電信、環衛、交通等公共設施，其所有人或者管理人應當經常維護，保持整潔、完好、美觀。

第八條第八條 行政許可機關辦理涉及市容環境、市政園林、道路交通等行政許可事項，可能影響火車站地區管理秩序的，應當在審核批準前征求火車站地區所在地的區人民政府負責綜合協調工作機構的意見。

第九條第九條 火車站地區的公共服務設施設置應當科學合理，方便群眾；各種指示標志應當清晰明確，整潔美觀；損壞的設施、設備應當及時更換、維修，保障正常使用。

第十條第十條 火車站地區內的單位和個體經營者應當落實市容環境衛生責任制，做好責任區內的清掃保潔工作，并接受火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構的監督檢查。

第十一條第十一條 火車站地區內的單位以及個體經營者的名稱、字號、標志等標牌和標識的設置，應當符合城市容貌標準和國家語言文字規范。

第十二條第十二條 禁止占用火車站廣場和道路設置各類攤亭、攤點。需要在火車站其他地區設置攤亭、攤點的，應當依法辦理許可并保持設施完好和周圍環境整潔。

第十三條第十三條 火車站地區內車票代售點應當按火車站地區車票代售點設置規劃集中設置。不符合設置規劃要求的，有關部門不得予以批準。

第十四條第十四條 火車站地區禁止下列影響市容環境、園林綠化和道路運輸等管理的行為：

（一）出店經營；

（二）散發廣告宣傳制品；

（三）隨地吐痰、便溺，亂丟果皮、紙屑、紙盒、煙頭等廢棄物；

（四）在商業經營活動中使用高音喇叭或者采取其他發出高噪聲的方法招攬顧客；

（五）損壞草坪、花壇和綠籬以及《武漢市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》規定的其他禁止行為；

（六）未取得出租汽車經營權和道路運輸證從事出租汽車和道路旅客運營；

（七）出租汽車駕駛員強行拉客、故意繞道行駛、無正當理由拒絕運送乘客或者未經乘客允許另載他人；

（八）公交車輛和其他客運車輛不按站點停靠、滯站侯客或者不按規定線路營運；

（九）客運經營者、貨運經營者強行招攬旅客、貨物；

（十）不按規定明碼標價或者不執行政府定價、政府指導價；

（十一）非法運輸、銷售煙草專賣品；

（十二）無衛生許可證、無健康證從事食品生產、經營和餐飲服務活動；

（十三）非法從事職業中介；

（十四）批發、零售、出租、放映非音像出版單位出版的音像制品或者非音像復制單位復制的音像制品；

（十五）托運、郵寄、運輸或者儲存國家法律、法規禁止經營的和不得經營的音像制品，或者為經營上述音像制品提供場所、代理等便利條件；

（十六）印刷或者復制、批發、零售、出租、散發含有《出版管理條例》（國務院第343號令）第二十六條、第二十七條禁止內容的出版物或者其他非法出版物；

（十七）法律、法規、規章禁止的其他違反市容環境、園林綠化和道路運輸管理的行為。

違反前款第（一）項至第（十六）項的，由火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構依法予以處罰。

第十五條第十五條 進入火車站地區的車輛和行人，應當嚴格遵守道路交通法律、法規和有關管理規定，自覺維護交通秩序。

第十六條第十六條 火車站地區禁止下列違反道路交通管理的行為：

（一）車輛和行人不按通行標志通行或者在明令禁止通行的路段內通行；

（二）機動車、非機動車不在規定地點停放；

（三）法律、法規、規章禁止的其他違反道路交通管理的行為。

違反前款規定的，由本市公安機關在火車站地區設立的公安交通管理機構依法予以處理。

第十七條第十七條 進入火車站地區的單位和個人，應當自覺維護火車站地區內的公共秩序、公共安全和社會管理秩序。

第十八條第十八條 火車站地區禁止下列擾亂公共秩序、妨害公共安全、妨害社會管理秩序以及侵犯公民人身、財產權利的行為：

（一）以強行介紹食宿、提供勞務等方式強迫他人接受服務；

（二）偽造、變造、倒賣火車票或者其他有價票證、憑證；

（三）反復糾纏、強行討要或者以其他滋擾他人的方式乞討；

（四）賣淫嫖娼或者引誘、容留、介紹他人賣淫；

（五）從事看相算命等封建迷信活動，擾亂社會秩序、損害他人身體健康；

（六）擾亂車站、廣場或者其他公共場所秩序；

（七）故意散布謠言或者以其他方式煽動鬧事；

（八）其他妨礙公共秩序、公共安全和社會管理秩序的行為。

違反前款規定的，由本市公安機關在火車站地區設立的公安派出機構依法予以處理。

第十九條第十九條 行政處罰權相對集中后，有關部門不得再行使已由火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構集中行使的行政處罰權；仍然行使的，作出的行政處罰決定無效。

第二十條第二十條 火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構、本市公安機關在火車站地區設立的機構應當加強日常巡查，對發現的違法行為實施行政處罰。對行政處罰權限范圍以外的違法行為，應當予以制止，并及時移送有關行政管理部門依法處理。

第二十一條第二十一條 火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構、本市公安機關在火車站地區設立的機構應當堅持以人為本、精簡高效的原則，創新管理方式，提高管理水平，提供優質服務，不得收取或者變相收取任何費用。

第二十二條第二十二條 火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構、本市公安機關在火車站地區設立的機構應當建立違法行為舉報受理制度，并為舉報人保密。

對公民、法人或者其他組織舉報的違法行為，屬職責范圍內的，火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構、本市公安機關在火車站地區設立的機構應當及時查處；屬職責范圍外的，應當及時移送有關管理部門處理，并將查處或者移送處理的情況告知舉報人。

第二十三條第二十三條 火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構、本市公安機關在火車站地區設立的機構對違反本規定的行為實施行政處罰，應當依照《中華人民共和國行政處罰法》和有關法律、法規和規章規定的程序進行。

第二十四條第二十四條 阻礙火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構、本市公安機關在火車站地區設立的機構的執法人員依法執行職務的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》進行處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十五條第二十五條 火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構、本市公安機關在火車站地區設立的機構的執法人員應當秉公執法。對濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的，依照有關法律、法規和《武漢市行政機關工作人員行政過錯責任追究試行辦法》的規定予以追究；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十六條第二十六條 當事人對火車站地區所在地的區人民政府城市管理綜合執法機構、本市公安機關在火車站地區設立的機構的具體行政行為不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

第二十七條第二十七條 本規定自公布之日起施行。火車站地區所在地的區人民政府應當制訂具體實施方案，報市人民政府批準后正式實施。

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