第一篇:酒店里最不受歡迎的10類服務員
酒店里最不受歡迎的10類服務員
1.缺乏敬業精神的服務員。有些服務員非常不敬業,對工作不負責任、敷衍了事,只關心工資的多少,其他事情一概不管。他們下班之后絕對不會再想工作上的事情,有的人甚至利用上班時間忙一些私事。
2.說原酒店壞話的服務員。有一些服務員喜歡講原酒店的壞話,整天抱怨以前的老板不好、同事不好、工資不高、管理混亂等,總是認為自己懷才不遇。其實,任何酒店都不可能十全十美,有什么理由抱怨呢?
3.自由散漫的服務員。有的服務員自由散漫,上班經常遲到,工作時漫不經心,一看領班不在就聊天、玩手機游戲,沒到下班時間就想著下班,甚至上班的時候也找機會出去玩。
4.態度傲慢的服務員。有的服務員很傲慢,認為自己的能力比別人強,覺得誰都不如自己。他們對新來的服務員倚老賣老,總是使喚別人做這做那。這種人的團隊精神很差,他們不愿意與別人合作,當然別人同樣也不喜歡跟他們合作。
5.無群體意識的服務員。無群體意識的服務員也不具備團隊精神,他們不愿意與別人合作,總想著自己單打獨斗,過于爭強好勝。
6.虛偽自吹的服務員。有的服務員很善于吹牛,總是宣稱自己原來在知名的酒店工作過,是十佳全能、服務明星……其實,不管他們說的是真是假,過去的永遠過去了,不要老是活在過去,現在和將來才是最重要的。
7.衣冠不整的服務員。從事服務行業,干凈、整潔是很重要的,沒有顧客愿意讓一個衣冠不整、邋里邋遢的人為自己服務。如果服務員不注重儀表儀容,顧客肯定會有意見。
8.語言表達能力欠佳的服務員。從事服務行業,服務員天天要與顧客交流,所以其語言表達能力是很重要的。如果服務員不善于表達,也不用心去學習,表現肯定不會出色。
9.情緒化嚴重的服務員。有的服務員很情緒化,心情時好時壞。心情好的時候,工作就會非常積極;心情不好時,就把不佳的情緒帶到工作中,甚至發泄到顧客身上。
10.喜歡探聽別人隱私的服務員。有的服務員喜歡探聽別人的隱私,喜歡打探小道消息,這種人唯恐天下不亂,往往是謠言的制造者,經常破壞和諧的人際關系。
第二篇:最不受歡迎的四種畢業生
強調報酬
那種開口就問“工資報酬多少”的大學生,令人反感。一位人事經理說:“大學生就業過程中考慮并關心自己未來的收入和待遇,這種心情我們是理解的,但八字未見一撇,一開口就討價還價,是不成熟的表現。求職畢竟不是談生意做買賣,‘金錢第一’怎么說也容易讓人產生反感。”
自以為是
“有些名牌大學的畢業生很不謙虛,自以為高人一等,好像一上崗就能為企業創造奇跡,在自我介紹中貶低別人抬高自己。像這種恃才傲世,缺乏合作精神的大學生,我們不想要。”來自一家國有大企業人事經理說,“現代科技發展潮流,崇尚團隊合作精神和群體智慧,干事業光靠個人的力量是不會成功的。和諧的工作環境、融洽的人際關系,是企業興旺發達的基本保證。一個人倘若缺乏容人雅量、孤傲脫群,時時處處老想突出自己,這樣的人不足取。”
不求上進
“那種以為一畢業便萬事大吉,缺乏進取心的大學生我們不要。”一家建筑公司人事處的負責人強調,“我們公司不光要看畢業生的在校成績和綜合素質,更看重畢業生有無自學能力和銳意進取精神。光靠大學里學的一點理論知識是遠遠不夠的。”
光說不練
只會說不會做的大學生,我們養不起。一家商廈人事主管坦言,“我們需要動手能力強的大學生。剛畢業的大學生來商廈先站柜臺,這是我們商廈一個不成文的規矩。有很多自以為是的大學生,往往連一天的銷售額都算不清,你把幾百號人、上千萬元的貨讓他管,能放心嗎?”企業不需要夸夸其談的理論家,而歡迎腳踏實地工作的實干家。
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第三篇:央視春晚在哪里最不受歡迎
央視春晚在哪里最不受歡迎?答案是廣東。撇開地域文化的差異不論,廣東觀眾較早就接觸到香港電視,更新奇的娛樂方式,讓廣東觀眾較早對央視春晚免 疫。除夕夜,廣東人也在觀看央視春晚之外有了更多娛樂方式,比如看香港電視,或者出去吃飯、走走花街。這些年,圍繞央視春晚不照顧南方觀眾口味的討論此起 彼伏。央視春晚似乎也越來越戰戰兢兢,在一個多元選擇的時代,觀眾們眾口難調,許多時候,不偏不倚的選擇就成為央視春晚被屢屢批評的又一軟肋:越想照顧周 全,越照顧不周。要不然,上海人要看周立波,湖南人要看大兵,廣東人要看“棟篤笑”,央視春晚越來越顯得顧此失彼。對比小沈陽的小品相聲在廣東受到冷遇, “棟篤笑”(“StandUpComedy”類似北方單口相聲)在香港和廣東的粵語地區,擁有更堅實的粉絲。所謂眾口難調。這些年來,央視春晚不時要面對“不照顧南方觀眾口味”的批評。去年,廣東臺珠江頻道的“南派春晚”在本地獲得了比央視春晚還高的收視率。今 年,有更多地方臺加入春晚的博弈之中,也早早亮出了更炫的“殺手锏”,這場針對央視春晚的“圍堵”也正式升級:上海人最喜歡的笑星周立波將亮相東方衛視春 晚,廣東人最喜歡的“棟篤笑”也將登陸廣東臺春晚。這是一場春晚的較量,也是一場文化口味的較量。年夜飯不再只吃餃子,春晚也不一定只看央視,正如俞灝明 說“因為我從小就是看黃俊?英、盧海潮的相聲長大的,我還記得每年春節期間,我跟爸媽都會在電視機前一起看黃俊英的搞笑演出,自己做夢也想到,有一天居然 還能跟他們一起同臺演出。”
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其實正如上文所說,從小就沒有看央視春晚的習慣,不是央視做得不好,而是自己對北方的小品節目不怎么愛看,更喜歡的看自己地方語言的電視,如果香港電視和 廣東的電視臺,喜歡看黃俊英老師小品和相聲,希望黃老師早日有些像他一樣有幽默生鬼的徒弟可以讓廣東觀眾開懷大笑!這幾年香港棟篤笑在廣州很HIT,因為 粵語地區原因,特別受歡迎,本人都好喜歡睇的!不過更希望由廣東本地人做,黃俊英和黃子華有機應該CROSSOVER一下,讓相聲的內容豐富,讓更多年輕 接受相聲自然多人加入,把廣州相聲發揚光大,不像現在除了黃俊英外,無到其它人做相聲,實在可惜,加上現在黃俊英年紀大了,更應該改革廣東相聲!讓廣大廣 東觀眾在春節有更多的歡樂!
第四篇:最不受歡迎的四種畢業生
最不受歡迎的四種畢業生
強調報酬
那種開口就問“工資報酬多少”的大學生,令人反感。一位人事經理說:“大學生就業過程中考慮并關心自己未來的收入和待遇,這種心情我們是理解的,但八字未見一撇,一開口就討價還價,是不成熟的表現。求職畢竟不是談生意做買賣,‘金錢第一’怎么說也容易讓人產生反感。”
自以為是
“有些名牌大學的畢業生很不謙虛,自以為高人一等,好像一上崗就能為企業創造奇跡,在自我介紹中貶低別人抬高自己。像這種恃才傲世,缺乏合作精神的大學生,我們不想要。”來自一家國有大企業人事經理說,“現代科技發展潮流,崇尚團隊合作精神和群體智慧,干事業光靠個人的力量是不會成功的。和諧的工作環境、融洽的人際關系,是企業興旺發達的基本保證。一個人倘若缺乏容人雅量、孤傲脫群,時時處處老想突出自己,這樣的人不足取。”不求上進
“那種以為一畢業便萬事大吉,缺乏進取心的大學生我們不要。”一家建筑公司人事處的負責人強調,“我們公司不光要看畢業生的在校成績和綜合素質,更看重畢業生有無自學能力和銳意進取精神。光靠大學里學的一點理論知識是遠遠不夠的。”
光說不練
只會說不會做的大學生,我們養不起。一家商廈人事主管坦言,“我們需要動手能力強的大學生。剛畢業的大學生來商廈先站柜臺,這是我們商廈一個不成文的規矩。有很多自以為是的大學生,往往連一天的銷售額都算不清,你把幾百號人、上千萬元的貨讓他管,能放心嗎?”企業不需要夸夸其談的理論家,而歡迎腳踏實地工作的實干家。
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第五篇:酒店里工作人員有那些
酒店里工作人員有那些
部門:辦公室(人力資源部)、財務部、前廳部、客房部、行李部、車隊、保安部、銷售部、餐飲部、大堂吧、工程部等
級別:總經理-副總經理-部門經理-部門副經理-主管-領班-員工等
員工:前臺收銀、前臺接待、公衛、樓層服務員、銷售人員、文員(辦公室文員、銷售文員、客房文員等)、出納、日審、庫管、保安、維修人員、吧臺服務員、行李員、司機等
總經理:1名
人事部兼總經理助理:1名 財務:1名
銷售部:3人(經理一名,主任2名)客服部:經理:一名
前臺:值班經理2名 前臺接待:4名
會議室:一名
管家部:經理一名
領班兩名
樓層服務員:早班7人
中班兩名
晚班一名
工程部:2人
一計調部門主要工作職能一般包括:
1、負責旅行社旅游工作的計劃、協調、調配,其工作職能在于對內接待、安排旅游團,對外計劃、協調、發團等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、安排公司帶團出去的陪同人員,負責進行交待和安排工作計劃,把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮,以防出現差錯。
4、加強同外聯人員的聯系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。
5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、要負責公司旅游電子商務、網絡建設和管理。旅行社的機構設置一般下設 10 個職能部門
1、辦公室:統籌、管理、行政
3、電子商務部:網絡建設、網站編輯、網絡宣傳策劃、網上交易
4、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售后支持
7、策劃部:旅游路線策劃、產品推廣策劃
8、導游部:導游人員招聘、培訓與管理
9、票務部:各類交通票、門票