第一篇：規劃發展部創建五型機關工作總結

規劃發展部創建“五型”機關工作總結

一年來，在集團的正確領導下，規劃發展部上下齊心，共同努力，嚴格按照市直機關工委創建“五型”機關的統一部署和要求，以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，加強機關自身建設，提高干部職工綜合素質，努力創建制度健全、管理有序、調控有力、運行規范的長效機制，實現“建一流機關，推一流服務，塑一流形象，創一流業績”的工作目標，取得了一定成效。現將工作情況總結如下。

（一）以勤奮好學、提高素質為根本，努力創建“學習型”機關

“不斷學習、善于學習，努力掌握和運用一切科學的新思想、新知識、新經驗，是黨始終走在時代前列引領中國發展進步的決定性因素。”學習已成為全黨的重要政治任務。為此，我們始終把抓學習作為加強部門建設的基礎性環節來抓，加強政治理論和業務技能學習，進一步深化學習內容，創新學習載體，注重學習實效，在部門上下形成一個積極學習、認真思考的濃厚氛圍。

（二）以與時俱進、開拓進取為理念，努力創建“創新型”機關

創新是一個民族的靈魂，是國家興旺發達不竭的動力，同時創新也是一個機關始終充滿生機和活力的源泉。我們始終把創新貫穿到平常的工作中，通過體制創新、機制創新、管理創新、技術創新等手段，努力建設解放思想、實事求是、積極探索、與時俱進的機關部門。

（三）以改進作風、勤政自律為目的，努力創建“廉潔型”機關

創建廉潔型機關是培養廉潔、高效、公道、正派的機關作風重要

途徑。加強廉潔型機關建設，是當前黨風廉政建設和反腐敗工作的重要抓手之一。我部切實提高對加強黨風廉政建設重要性的認識，落實責任，強化宣傳，建立機制，全方位抓好“廉潔型”機關建設。

（四）以改進工作，提高效率為目的，努力創建“效能型”機關

我們著重從加強思想教育入手，著重完善工作制度，不斷改變工作方式，達到既減少工作成本又提高辦事效果。工作中堅持高標準，令行禁止，雷厲風行，園滿或超額完成年度工作目標。同時強化督查力度，要求干部職工對本職工作按時按質完成，不準出現拖拉、扯皮、推托等現象，不準出現漏辦、晚辦等問題。強化崗位責任制，提高工作效率和工作質量方面，定期召開部門會議，總結和研究部署工作。

（五）以注重質量、勤勉高效為宗旨，努力創建“服務型”機關

在工作中，我們堅持求真務實，變被動服務為主動服務、遲緩服務為高效服務、單一服務為全程服務，寓管理于服務之中，寓執法于服務之中，努力為群眾辦實事、好事，在服務中轉變作風，在服務中樹立形象。

雖然我部的創建工作取得了一定的成效，但我們深知，與機關工委的要求和其他單位和部門相比，與我部自身的期望相比還存在不小的差距。一方面我部嚴重存在人少事多的問題，部門同志工作任務繁重，出差應急頻繁；另一方面我們所做的工作，總結提煉不足，宣傳不夠，在資料的整理和結果的運用方面有待于進一步提高。我們將在以后的工作中繼續努力，爭取“五型”機關創建工作早日達標。

第二篇：規劃發展部創建五型機關半年工作總結

規劃發展部創建五型機關半年工作總結

半年來，在集團黨委的正確領導下，規劃發展部上下齊心，共同努力，嚴格按照集團黨委創建“五型”機關的統一部署和要求，以深入學習實踐社會主義核心價值為契機，加強部門自身建設，提高干部職工綜合素質，取得了一定成效。現將工作情況總結如下。

一、以勤奮好學、提高素質為根本，努力創建“學習型”機關。

我部堅持以集團開展的“我們的價值觀”大討論活動為抓手，學習先進文化，以先進文化凝聚人心，以核心價值引領思想、指導實踐、推進工作。針對不同崗位的實際情況，積極組織相關知識和技能培訓，爭當勤奮好學、學以致用的先進機關。

二、以與時俱進、開拓進取為理念，努力創建“創新型”機關。

我部始終把創新貫穿到平常的工作中，按照滿足新時期機場規劃發展新期待和新要求，進一步提高創新能力，創新工作思路，提升工作水平。

三、以改進作風、勤政自律為目的，努力創建“廉潔型”機關。

我部切實提高對加強黨風廉政建設重要性的認識，落實責任，強化宣傳，建立機制，全方位抓好“廉潔型”機關建設。進一步突出防控重點，通過全面查找廉政風險，包括查找個人崗位廉政風險、查找部門廉政風險，提升防控水平。

四、以改進工作，提高效率為目的，努力創建“效能型”機關。

我部嚴格要求干部職工對本職工作按時按質完成，不準出現拖拉、扯皮、推托等現象，不準出現漏辦、晚辦等問題。強化崗位責任制，提高工作效率和工作質量方面，定期召開部門會議，總結和研究部署工作。

五、以注重質量、勤勉高效為宗旨，努力創建“服務型”機關。

我部通過不斷加強自身服務意識，以一流服務、嶄新的形象，將個人和部門融入新的一輪發展大潮中，強化部門職能，扎實做好部門工作，為駐場服務提供方創造良好的發展環境。

雖然我部的創建工作取得了一定的成效，但我們深知，與機關工委的要求和其他單位和部門相比，與我部自身的期望相比還存在不小的差距。我們將在以后的工作中繼續努力，爭創“五型”機關工作先進。

第三篇：創建“五型”機關工作總結

塔灣鎮創建“五型機關”總結

一年來，我鎮嚴格按照縣委縣府創建“五型”機關的統一部署和要求，以深化作風建設為契機，加強機關自身建設，提高干部職工綜合素質，努力創建制度健全、管理有序、調控有力、運行規范的長效機制，實現“建一流機關，推一流服務，塑一流形象，創一流業績”的工作目標，取得了很大成效。現將工作情況總結如下。

一、主要做法

（一）以勤奮好學、提高素質為根本，努力創建“學習型”機關。我們始終把抓學習作為加強機關建設的基礎性環節來抓，進一步深化學習內容，創新學習載體，注重學習實效，在全鎮上下形成一個積極學習、認真思考的濃厚氛圍。一是增強學習緊迫性。結合黨的十七大精神主題宣傳教育，引導干部職工進一步統一思想認識，樹立“等不得”的緊迫意識、“慢不得”的危機意識、“低不得”的目標意識，增強服務職工群眾的自覺性和主動性。二是完善學習規劃。深化學習領會黨的三代領導核心和胡錦濤總書記關于加強作風建設的重要論述，提高理論素養，不斷加強工作中的理論指導。今年，以更新知識為重點、以提高素質和能力為目標，以崗位工作實際需要出發，組織干部職工參加與工作相關法律、管理、信息等學習培訓100余場，例如：《社會管理創新辦法》、《村民委員會組織法》、學習楊善洲選進事跡等等，經過培訓學習，使干部不斷豐富知識儲備，營造良好學習氛圍。三是健全學習制度。完善黨各種學習等制度，建立每期一集中培 訓學習制度，不斷創新學習載體，積極開展專題學習會、研討交流、集中培訓和個人自學等學習活動，每次學習做到有專題、有內容、有結合、有效果，增強學習實效。

四、（二）以與時俱進、開拓進取為理念，努力創建“創新型”機關。我們始終把創新貫穿到平常的工作中，通過社會管理創新、工作方法創新等手段，努力建設解放思想、實事求是、積極探索、與時俱進的機關。一是樹立創新意識。堅持解放思想、更新觀念，大興創業、創新、創優之風，充分發揮干部職工的主觀能動性和創造性，始終保持與時俱進、奮發有為、勇于創新的良好精神狀態。二是理清創新思路。特別是我們在鎮黨代會、人代會中提出了適合塔灣鎮今后發展的創新思路：圍繞兩條發展主線，全力打造三大園區，狠抓社會和諧穩定，努力加快農村城鎮化建設的步伐，大幅度增加農民收入，全面提高農民生活水平，將塔灣建設成全省聞名的經濟強鎮、生態明鎮、和諧新鎮和文化大鎮；圍繞解決職工群眾工作中的熱點、難點問題，進行工作方法創新，加大創新力度，把創新工作不斷推向深入，今年，我鎮以“千名干部下基層”活動為契機，采用靈活多樣的調解方式，積極主動調解各類矛盾糾份，及時處理群眾的矛盾問題93件，基本實現“小事不出村，大事不出鎮”的目標。三創新黨建工作新方法。創新“支部+協會”和“支部+基金會”的工作方法，成立了由村支部書記任會長的蔬菜協會、白絨山羊養殖協會和互助基金會；企業與支部共創黨員示范基地，把金大地養殖有限責任 公司創建為我鎮的黨員示范基地；培養黨員科技示范戶，利用項目帶動，培養黨員科技示范戶46戶，黨員科技示范戶結對幫扶產業戶46戶。四是建立創新激勵機制。將創新工作納入年終考核范圍，鼓勵在實際工作中提出并實施新的工作思路、方法和措施，有績必獎，有錯必懲，以創新來推動全鎮工作。

（三）以改進作風、勤政自律為目的，努力創建“廉潔型”機關。切實提高對加強黨風廉政建設重要性的認識，落實責任，強化宣傳，建立機制，全方位抓好“廉潔型”機關建設。一是狠抓責任落實，建立責任追究機制。一把手作為第一責任人，黨委成員按照分工負責的原則對所分管的黨風廉政建設和反腐敗工作。年初，鎮黨委和各單位各村負責人簽訂責任書，把黨風廉政建設和反腐敗工作與業務工作緊密結合起來，同部署，同考核，實行“一票否決”。二是狠抓宣傳教育，增強黨風廉政意識。組織黨員干部認真學習了相關文件、規定和領導講話，反對鋪張浪費的規定和要求，并復印發放到每位干部手中。將廉政教育納入黨員干部培訓教育計劃。黨委書記每年以黨課形式對機關黨員干部進行一次廉政教育；黨委每季度召開一次以廉潔勤政為主題的民主生活會；組織一次機關黨員干部觀看反腐倡廉電教片。

（四）以改進工作，提高效率為目的，努力創建“效能型”機關。我們著重從加強思想教育入手，著重完善工作制度，不斷改變工作方式，達到既減少工作成本又提高辦事效果。一是嚴格進行責任考核。各單位各村負責人每年年初與會鎮黨委簽訂目標責任書，每位干部也都發一張日常工作任務表，就全年的工作任 務進行明確。強化崗位責任制，提高工作效率和工作質量方面。每周定期召開黨委會，對各項工作完成情況進行梳理。二是深入推進“深化作風建設、優化發展環境”和講黨性、重品行、作表率活動，推行“一線工作法”，促進作風轉變，提高機關效能。三是大力開展節約辦公。今年以來，我鎮對各項費用的支出都實行聯簽會審制度，嚴格控制各項費用的支出。四是嚴格財務收支管理，進一步嚴格財務管理制度，先后健全完善了《辦公制度》、《后勤管理制度》、《車輛管理制度》等規章制度和管理辦法，以預算為主體，統一支出程序，規范支出標準，嚴格經費管理。

（五）以注重質量、勤政高效為宗旨，努力創建“服務型”機關。一是強化服務意識。始終堅持為職工群眾服務，將群眾滿意不滿意作為檢驗我們工作的唯一標準，轉變服務理念，增強主動服務意識。二是提升服務質量。堅持黨委成員聯系制，深入各單位、各村，加強工作指導，同時通過征求意見和定期實行滿意度測評等形式，深入了解群眾的各項需求，改進服務方式，優化服務流程，提高服務水平。三是完善服務體系。全面推行問責制、服務承諾制和責任追究制，嚴禁在工作中推諉扯皮、敷衍塞責的現象發生。四要全面實施即辦制。根據縣委縣政府在全縣全面推行即辦制的意見，結合實際，深入推行即辦制，組建文件批復、困難職工幫扶急報急送、來信來訪工作流程相比規范前壓縮幅度分別為42.8%、57.1%、50%。

二、取得成效

2011年，我們通過“五型機關”創建活動，使全鎮干部群 眾更加團結一致，工作作風得到進一步轉變，農業產業化進程穩步加快，基礎設施建設得到進步改善，使全鎮經濟社會事業都取得了顯著成效。據統計，全鎮生產總值達1.8億元，同比增長45%，糧食總產量達1.9萬噸，較去年同期增長31%，農民人均純收入達8741元，同比增長41%,超額完成了縣上各項任務指標。

（一）干部工作作風有進一步的轉變。通過“五型機關”創建活動，領導的工作方式得到進一步改進，干部工作作風得到進一步轉變，領導和干部更加團結和諧，都能夠密切聯系群眾，幫助群眾解決實際困難和問題。同時也能發揚黨的優良傳統，艱苦創業，扶危濟困，扶正棄邪，注意培養農村基層干部積極向上的生活情趣，做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵御腐朽思想的侵蝕。村級領導班子都能夠認真貫徹實施“四議兩公開”的規定，不斷提高決策的民主權、制度權和科學文化水平。

（二）農業產業化進程穩步加快。一是羊產業的發展。我們主要抓基礎設施、技術推廣、示范村、示范戶這幾方面，加大開發建設白絨山羊這一具有塔灣優勢和特色的主導產業，全年種草近2萬畝，引優質牧草，發展水地種草近3000畝，扶持發展113戶養殖示范戶，改造圈舍120個，良種選育500只，扶持建設蘆溝、塔灣兩個示范村，培植起100只以上的養殖大戶860戶，300只以上2戶，今年全鎮飼養量達17.5萬只，人均在10只以上，占人均純收入的70%以上。二是大棚蔬菜和池塘養殖的發展。今年在資金、技術和銷售三個方面加大政策扶持力度，每棚補貼2 5 萬元，共建成293棟溫室大棚和魚塘450多畝，總收入達800多萬元，戶均增收2.3萬元。

（三）基礎設施建設得到進一步加強。通過積極爭取，共投入資金1633萬元，新修生產道路11條，新建大橋4座，電網改造382戶，打深井11眼，改造低產田650畝，實施安全人飲工程11處，新建蔬菜大棚165棚，新挖魚塘320畝，新修維修淤地壩12座，新增沼氣121口。這一系列工程的實施，改善了群眾的生產生活條件。

（四）社會更加和諧穩定。我們始終堅持以“方便群眾、服務群眾”為出發點，加大培訓宣傳力度，建立工作機制，創新社會管理方法，采用靈活多樣的調解方式，積極主動化解調處矛盾糾紛，解決問題，理順情緒，溝通感情，達成共識，及時處理群眾的矛盾問題。今年，鎮綜治辦共收錄矛盾糾紛93件，其中，鎮派工作組處理36件，村委和治安中心戶長處理57件，已協調處理78件，自愿終止的12件，尚在調解中的3件，調處成功率為93%。通過積極主動排查化解矛盾糾紛，使我鎮的“平安創建”工作位列全市前矛，省政法委書記宋洪武一行蒞臨我鎮檢查指導工作后，也對我鎮各項工作做出了很高的評價。

三、存在的不足

雖然我鎮的“五型”創建工作取得了一定的成效，但我們深知，與縣委的要求和其他單位相比，與我們會自身的期望相比還存在不小的差距。一是在機關管理和黨建方面工作質量和效率有 待提高。二是我們所做的工作，總結提煉不足，宣傳不夠，在資料的整理和結果的運用方面有待于進一步提高。

四、明年機關建設的打算

一是繼續抓好干部的學習教育。保證每月進行一次集中學習，同時要增加學習的多樣性，適當采取專題輔導、外出考察、學習交流、干部講課等方式進行。要注重學習實效，學習之余要撰寫心得體會和理論文章。關鍵是形成全員學習的氛圍，變督促學為主動學、愛學、真學，使學習成為常態，終生學習，學以致用。

二是推動改革創新。要求每名干部對自身崗位工作提出并實施一項改進計劃；圍繞自身崗位工作完成一項創新工作；對業務工作或機關建設提出一條以上意見建議；每年探索一項業務工作或總結一項工作經驗。年底組織進行評比。

三是改進工作作風。要堅持經常到下村，深入開展調查研究，認真聽取人民群眾意見，每人每年主動幫助基層解決2件以上實際困難。主動接受職工群眾監督，提升干部新形象。

四是培養健康情趣。要定期開展活動。成立興趣小組，經常性組織開展活動；引導干部多參加一些高雅、健康的活動，主動遠離不健康的活動，培養健康的情趣。

2012年１月10日

第四篇：創建“五型”機關工作總結

區總工會創建“五型機關”總結

一年來，區總工會嚴格按照區委區府創建“五型”機關的統一部署和要求，以深化作風建設為契機，加強機關自身建設，提高干部職工綜合素質，努力創建制度健全、管理有序、調控有力、運行規范的長效機制，實現“建一流機關，推一流服務，塑一流形象，創一流業績”的工作目標，取得了很大成效。區總工會獲得全國“五五”普法先進單位、省級農民工文化家園建設先進縣（市、區）工會、省級職工書屋示范點等榮譽稱號。現將工作情況總結如下。

一、主要做法

（一）以勤奮好學、提高素質為根本，努力創建“學習型”機關。

我們始終把抓學習作為加強機關建設的基礎性環節來抓，進一步深化學習內容，創新學習載體，注重學習實效，在全會上下形成一個積極學習、認真思考的濃厚氛圍。一是增強學習緊迫性。結合黨的十七大精神主題宣傳教育，在全會干部職工中開展以“重品德、講操守、增本領、提效率、轉作風”為主要內容的“我為創業創新作貢獻”專題教育討論活動，引導干部職工進一步統一思想認識，樹立“等不得”的緊迫意識、“慢不得”的危機意識、“低不得”的目標意識，增強服務職工群眾的自覺性和主動性。二是完善學習規劃。深化學習領會黨的三代領導核心和胡錦濤總書記關于加強作風建設的重要論述，提高理論素養，不斷加強工作中的理論指導。今年，以更新知識為重點、以提高素質和能力為目標，以崗位工作實際需要出發，組織干部職工參加相關法律、管理、信息等學習培訓100余場，不斷豐富知識儲備，營造良好學習氛圍。三是健全學習制度。完善黨組中心組、機關、中層干部和科室學習等制度，不斷創新學習載體，積極開展專題學習會、研討交流、中心發言和個人自學等學習活動，每次學習做到有專題、有內容、有結合、有效果，增強學習實效。

（二）以與時俱進、開拓進取為理念，努力創建“創新型”機關。

我們始終把創新貫穿到平常的工作中，通過體制創新、機制創新、管理創新、技術創新等手段，努力建設解放思想、實事求是、積極探索、與時俱進的機關。

一是樹立創新意識。堅持解放思想、更新觀念，大興創業、創新、創優之風，充分發揮干部職工的主觀能動性和創造性，始終保持與時俱進、奮發有為、勇于創新的良好精神狀態。二是理清創新思路。圍繞轉變機關作風，改善服務質量，進行機制創新；圍繞解決職工群眾工作中的熱點、難點問題，進行方法創新，加大創新力度，把創新工作不斷推向深入。三是建立創新激勵機制。將創新工作納入年終考核范 2 圍，鼓勵在實際工作中提出并實施新的工作思路、方法和措施，以創新來推動全會工作。

（三）以改進作風、勤政自律為目的，努力創建“廉潔型”機關

我會切實提高對加強黨風廉政建設重要性的認識，落實責任，強化宣傳，建立機制，全方位抓好“廉潔型”機關建設。

一是狠抓責任落實，建立責任追究機制。一把手作為第一責任人，黨組成員按照分工負責的原則對所分管的黨風廉政建設和反腐敗工作，各科室負責人負直接責任。年初，機關各科室負責人簽訂責任書，把黨風廉政建設和反腐敗工作與業務工作緊密結合起來，同部署，同考核，實行“一票否決”。二是狠抓宣傳教育，增強黨風廉政意識。組織黨員干部認真學習了相關文件、規定和領導講話，反對鋪張浪費的規定和要求，并復印發放到每位機關同志手中。將廉政教育納入黨員干部培訓教育計劃。黨組書記每年以黨課形式對機關黨員干部進行一次廉政教育；黨組每季度召開一次以廉潔勤政為主題的民主生活會；組織一次機關黨員干部觀看反腐倡廉電教片。

（四）以改進工作，提高效率為目的，努力創建“效能型”機關

我們著重從加強思想教育入手，著重完善工作制度，不斷改變工作方式，達到既減少工作成本又提高辦事效果。一是嚴格進行責任考核。機關各部室負責人每年年初與會領導簽訂目標責任書，就全年的工作任務進行明確。強化崗位責任制，提高工作效率和工作質量方面。每周定期召開黨組工作碰頭會，對各項工作完成情況進行梳理。二是深入推進“深化作風建設、優化發展環境”和講黨性、重品行、作表率活動，推行“一線工作法”，促進作風轉變，提高機關效能。三是大力開展節約辦公。今年以來，我會通過在宣傳欄布置節約宣傳標語等方式，加強機關干部對建設節約型機關的認識，積極推進無紙化辦公、網上辦公，提倡雙面打印。四是嚴格財務收支管理，進一步嚴格財務管理制度，先后健全完善了《辦公制度》、《后勤管理制度》、《車輛管理制度》等規章制度和管理辦法，以預算為主體，統一支出程序，規范支出標準，嚴格經費管理。

（五）以注重質量、勤政高效為宗旨，努力創建“服務型”機關

一是強化服務意識。始終堅持為職工群眾服務，將職工群眾滿意不滿意作為檢驗我們工作的唯一標準，轉變服務理念，增強主動服務意識。二是提升服務質量。堅持區總人員分區聯系制，深入街道（鎮）、企業，加強工作指導，同時通過征求意見和定期實行滿意度測評等形式，深入了解職工的各項需求，改進服務方式，優化服務流程，提高服務水平。三是完善服務體系。全面推行首問負責制、服務承諾制和責任追究制，嚴禁在工作中推諉扯皮、敷衍塞責的現象發生。四要全面實施即辦制。根據區委區政府在全區全面推行即辦制的意見，結合實際，深入推行即辦制，組建文件批復、困難職工幫扶急報急送、來信來訪工作流程相比規范前壓縮幅度分別為42.8%、57.1%、50%。

二、存在的不足

雖然我會的“五型”創建工作取得了一定的成效，但我們深知，與機關工委的要求和其他單位相比，與我們會自身的期望相比還存在不小的差距。

一是我會嚴重存在人少事多的問題，全會同志工作任務繁重，在機關管理和黨建方面工作質量和效率有待提高。

二是我們所做的工作，總結提煉不足，宣傳不夠，在資料的整理和結果的運用方面有待于進一步提高。

三、明年機關建設的打算

一是繼續抓好干部的學習教育。保證每月進行一次集中學習，同時要增加學習的多樣性，適當采取專題輔導、外出考察、學習交流、干部講課等方式進行。要注重學習實效，學習之余要撰寫心得體會和理論文章。關鍵是形成全員學習的氛圍，變督促學為主動學、愛學、真學，使學習成為常態，終生學習，學以致用。

二是推動改革創新。要求每名機關干部對自身崗位工作提出并實施一項改進計劃；圍繞自身崗位工作完成一項創新工作；對業務工作或機關建設提出一條以上意見建議；每個 5 部室每年探索一項業務工作或總結一項工作經驗。年底組織進行評比。

三是改進工作作風。要堅持經常到企業、下基層，深入開展調查研究，認真聽取基層意見，每人每年主動幫助基層解決2件以上實際困難。主動接受職工群眾監督，提升工會干部新形象。

四是培養健康情趣。機關工會要定期開展活動。成立興趣小組，經常性組織開展活動；引導干部多參加一些高雅、健康的活動，主動遠離不健康的活動，培養健康的情趣。

五是提高執行能力。在工會系統內進一步強化“三種意識”，推行“三種工作法”，即：強化效率意識、推行限時工作法，強化精品意識、推行精細工作法，強化創新意識、推行思考工作法。推行工作任務月結制度，每季度召開工會干部會議，各部室、工會負責人匯報當季工作完成情況，安排部署下一階段工作。

第五篇：創建“五型”機關工作總結

克旗自來水公司

創建“五型機關”工作總結

一年來，旗自來水公嚴格按照旗直工委創建“五型”機關的統一部署和要求，以深化作風建設為契機，加強機關自身建設，提高干部職工綜合素質，努力創建制度健全、管理有序、調控有力、運行規范的長效機制，實現“建一流機關，推一流服務，塑一流形象，創一流業績”的工作目標，取得了很大成效。現將工作情況總結如下：

一、主要做法

（一）以勤奮好學、提高素質為根本，努力創建“學習型”機關

我們始終把抓學習作為加強機關建設的基礎性環節來抓，進一步深化學習內容，創新學習載體，注重學習實效，在全會上下形成一個積極學習、認真思考的濃厚氛圍。一是增強學習緊迫性。結合黨的十八大精神主題宣傳教育，在全會干部職工中開展以“重品德、講操守、增本領、提效率、轉作風”為主要內容的“我為創業創新作貢獻”專題教育討論活動，引導干部職工進一步統一思想認識，樹立“等不得”的緊迫意識、“慢不得”的危機意識、“低不得”的目標意識，增強服務用戶的自覺性和主動性。二是完善學習規劃。深化學習領會黨的創新理論知識，提高理論素養，不斷加強工作

1中的理論指導。今年，以更新知識為重點、以提高素質和能力為目標，以崗位工作實際需要出發，組織干部職工參加相關法律、管理、信息等學習培訓10余場，不斷豐富知識儲備，營造良好學習氛圍。三是健全學習制度。完善領導干部和科室學習等制度，不斷創新學習載體，積極開展專題學習會、研討交流、中心發言和個人自學等學習活動，每次學習做到有專題、有內容、有結合、有效果，增強學習實效。

（二）以注重質量、勤政高效為宗旨，努力創建“服務型”機關

公司始終堅持秉承“水壓足、水質好、計量準、維修快”的服務目標，在全力以赴保障城市供水的同時，精心構筑優質服務體系，以用戶滿意作為一如既往的追求。制定了企業《收費工作標準》、《管道維修、供水及搶修工作標準》、《十大服務承諾》、《對外服務十不準》等多項服務條令。形成了從用戶申請報裝到裝表通水；從用戶電話求助到維修服務；從抄讀水表到計量收費；從工程安裝到組織驗收；從管道報漏到漏點修復；從停水搶修到恢復供水等以用戶為中心完善的供水服務體系。今年抄表準確率達到99%，全年爆管搶修74次，24小時內修復率達到90%以上，完成用戶電話維修任務394次。服務工作得到了上級部門和群眾的認可，窗口單位形象也得到了進一步提升。

（三）以改進工作，提高效率為目的，努力創建“效能型”機關

我們著重從加強思想教育入手，著重完善工作制度，不斷改變工作方式，達到既減少工作成本又提高辦事效果。

一是嚴格進行責任考核。機關各科室負責人每年年初與會領導簽訂目標責任書，就全年的工作任務進行明確。強化崗位責任制，提高工作效率和工作質量方面。每周定期召開工作碰頭會，對各項工作完成情況進行梳理。二是深入推進“深化作風建設、優化發展環境”和講黨性、重品行、作表率活動，促進作風轉變，提高機關效能。三是大力開展節約辦公。今年以來，通過在宣傳欄布置節約宣傳標語等方式，加強機關干部對建設節約型機關的認識，積極推進無紙化辦公、網上辦公，提倡雙面打印。四是嚴格財務收支管理，進一步嚴格財務管理制度，先后健全完善了《辦公制度》、《后勤管理制度》、《車輛管理制度》等規章制度和管理辦法，以預算為主體，統一支出程序，規范支出標準，嚴格經費管理。

（四）以與時俱進、開拓進取為理念，努力創建“文化型”機關

我們始終把企業文化貫穿到平常的工作中，年初，新任領導班子先后4次召開班子會議，2次召開職工大會，制訂了《克旗自來水公司企業文化草案》，明確了企業宗旨、使命、精神、形象以及服務目標，形成了凝心聚力的良好開局。

并結合開展文明科室、文明窗口、文明崗位等創建活動，大力推進機關文化建設，深化社會公德、職業道德、家庭美德教育，開展豐富多彩、健康向上的群眾性文化活動，提高機關黨員職工的思想道德水平。推進“整臟治亂”，創建機關優美環境。開展爭做“組織的好幫手、群眾的貼心人”活動，發揮黨員在增進團結、促進和諧方面的表率作用。大力宣傳優秀黨員和先進模范人物的先進事跡。樹立先進，弘揚正氣，營造積極向上的機關氛圍。

（五）以改進作風、勤政自律為目的，努力創建“廉潔型”機關

我會切實提高對加強黨風廉政建設重要性的認識，落實責任，強化宣傳，建立機制，全方位抓好“廉潔型”機關建設。

一是狠抓責任落實，建立責任追究機制。一把手作為第一責任人，支部成員按照分工負責的原則對所分管的黨風廉政建設和反腐敗工作，各科室負責人負直接責任。年初，機關各科室負責人簽訂責任書，把黨風廉政建設和反腐敗工作與業務工作緊密結合起來，同部署，同考核，實行“一票否決”。二是狠抓宣傳教育，增強黨風廉政意識。組織黨員干部認真學習了中央的“八項規定”和“六項禁令”，反對鋪張浪費，并復印發放到每位機關同志手中。將廉政教育納入黨員干部培訓教育計劃。支部委員每年以黨課形式對機關黨員進行一次廉政教育；支部半年召開一次以廉潔勤政為主題的民主生活會；組織一次機關黨員干部觀看反腐倡廉電教片。

二、存在的不足

雖然我會的“五型”創建工作取得了一定的成效，但我們深知，與我們會自身的期望相比還存在不小的差距。

一是我會嚴重存在人少事多的問題，公司職工工作任務繁重，在機關管理和黨建方面工作質量和效率有待提高。

二是我們所做的工作，總結提煉不足，宣傳不夠，在資料的整理和結果的運用方面有待于進一步提高。

三、明年機關建設的打算

一是繼續抓好干部的學習教育。保證每月進行一次集中學習，同時要增加學習的多樣性，適當采取專題輔導、外出考察、學習交流、干部講課等方式進行。要注重學習實效，學習之余要撰寫心得體會和理論文章。關鍵是形成全員學習的氛圍，變督促學為主動學、愛學、真學，使學習成為常態，終生學習，學以致用。

二是推動改革創新。要求每名干部職工對自身崗位工作提出并實施一項改進計劃；圍繞自身崗位工作完成一項創新工作；對業務工作或機關建設提出一條以上意見建議；每個科室每年探索一項業務工作或總結一項工作經驗。年底組織進行評比。

三是改進工作作風。要堅持經常到各用水單位、居民戶，深入開展調查研究，認真聽取用戶意見，主動幫助用戶解決實際困難。主動接受職工群眾監督，提升窗口單位新形象。

四是培養健康情趣。機關定期開展活動。成立興趣小組，經常性組織開展活動；引導干部多參加一些高雅、健康的活動，主動遠離不健康的活動，培養健康的情趣。

五是提高執行能力。在工會系統內進一步強化“三種意識”，推行“三種工作法”，即：強化效率意識、推行限時工作法，強化精品意識、推行精細工作法，強化創新意識、推行思考工作法。推行工作任務月結制度，每季度召開工會干部會議，各部室、工會負責人匯報當季工作完成情況，安排部署下一階段工作。