第一篇：開展創(chuàng)新規(guī)范服務(wù)年主題活動的幾點(diǎn)體會

全區(qū)工商系統(tǒng)創(chuàng)新規(guī)范服務(wù)年主題活動開展一個多月來，自上而下按照方案規(guī)定的步驟，有計(jì)劃、全方位、齊動員，把年主題活動與行政執(zhí)法、市場監(jiān)管有機(jī)統(tǒng)一，激情澎湃，斗志昂揚(yáng)，各項(xiàng)工作開展得如火如荼。作為一名基層工商局長，既是這次活動的責(zé)任人，更是活動的執(zhí)行者，耳濡目染了活動在實(shí)際工作中的強(qiáng)大活力以及在工商執(zhí)法隊(duì)伍中的超凡凝聚力。

結(jié)合××*工商工作的實(shí)際，分析年主題活動進(jìn)展情況，將個人收獲的點(diǎn)滴體會整理出來與大家探討。

一、創(chuàng)新理念，規(guī)范管理，牢固確立科學(xué)、務(wù)實(shí)、高效的行政執(zhí)法思想

繼新一輪解放思想大討論之后，我們又認(rèn)真開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動，全系統(tǒng)干部職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想境界、認(rèn)識水平、理論高度都有了極大的提高，特別是對于自身的定位、對所處位置能夠準(zhǔn)確、客觀、理性地看待。基于這個認(rèn)識高度，我們開展創(chuàng)新規(guī)范服務(wù)年主題活動，就要進(jìn)一步推進(jìn)工商行政管理思維和理念創(chuàng)新，首先要從思想認(rèn)識上正確處理好履行監(jiān)管職責(zé)與服務(wù)群眾、強(qiáng)化行政執(zhí)法與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、發(fā)揮服務(wù)職能與促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系。從根本上講，工商部門履行監(jiān)管職責(zé)與服務(wù)科學(xué)發(fā)展是統(tǒng)一的、一致的，監(jiān)管執(zhí)法是本職、是手段，服務(wù)發(fā)展是宗旨、是目的。工商行政管理的過程，就是服務(wù)廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的過程，其監(jiān)管職能的服務(wù)性，體現(xiàn)在微觀上，就是通過對具體市場違法行為的制止和查處來保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者個體的合法權(quán)益；體現(xiàn)在宏觀上，就是通過對市場秩序的整體維護(hù)來營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。我們要自覺把工商行政管理工作置于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的全局中來定位、思考和謀劃，把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境作為工商部門具有本質(zhì)意義的服務(wù)，自覺地寓服務(wù)于監(jiān)管之中，使服務(wù)發(fā)展在更高領(lǐng)域和更深層次上得到實(shí)現(xiàn)。要切實(shí)防止把服務(wù)和監(jiān)管割裂開來甚至對立起來，既不能脫離發(fā)展講監(jiān)管，以強(qiáng)化監(jiān)管為由，過度干預(yù)，過度管制，阻礙發(fā)展；又不能離開監(jiān)管講服務(wù)，以服務(wù)發(fā)展為由，放棄監(jiān)管，放任市場主體、市場交易、市場競爭的無序狀態(tài)，使市場經(jīng)濟(jì)偏離持續(xù)健康發(fā)展的軌道。

二、創(chuàng)新思路，切實(shí)提高服務(wù)創(chuàng)新規(guī)范服務(wù)的工作水平和層次

工商機(jī)關(guān)作為市場監(jiān)管部門，對于經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著服務(wù)、管理、監(jiān)督的職責(zé)和義務(wù)。自覺地把部門工作提到地方發(fā)展的高度來立意，放在地方發(fā)展的大局中來籌劃，圍繞地方發(fā)展的中心來展開工作，是工商部門工作的基本定位和最終目標(biāo)。創(chuàng)新工作思路，充分發(fā)揮和積極拓展工商行政管理職能，全力支持和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展正是我們創(chuàng)新規(guī)范服務(wù)年主題活動需要解決的問題和最終進(jìn)入的主題。

（一）圍繞營造良好的科學(xué)發(fā)展環(huán)境，在拓展市場監(jiān)管廣度深度上創(chuàng)新思路、務(wù)求實(shí)效。貫徹綜合治理，標(biāo)本兼治的要求，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，大力整治虛假違法廣告，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為，加大打擊傳銷力度，深入治理商業(yè)賄賂，扎實(shí)推進(jìn)反不正當(dāng)競爭和反壟斷專項(xiàng)執(zhí)法，著力查辦情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會影響大、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益、危害市場經(jīng)濟(jì)秩序的大要案件，切實(shí)整頓規(guī)范市場秩序。積極探索網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的違法行為，維護(hù)良好的網(wǎng)上交易秩序，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商品交易快速、有序、健康發(fā)展。

（二）圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，在支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和自主創(chuàng)新上創(chuàng)新思路、務(wù)求實(shí)效。認(rèn)真貫徹國家宏觀調(diào)控政策，積極配合實(shí)施調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、治理環(huán)境污染和加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管等各項(xiàng)政策措施，積極促進(jìn)符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向的企業(yè)發(fā)展，為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做好服務(wù)。著力保護(hù)企業(yè)商標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)，推動實(shí)施“品牌強(qiáng)企”、“商標(biāo)富農(nóng)”和“服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)”工程，不斷提高我市企業(yè)的市場競爭力。深入開展“重合同守信用企業(yè)”誠信主題活動，切實(shí)提高企業(yè)信用管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

（三）圍繞縱深推進(jìn)改革開放，在推動開放型經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級上創(chuàng)新思路、務(wù)求實(shí)效。加強(qiáng)外來投資企業(yè)準(zhǔn)入管理和出資監(jiān)管，配合地方政府招商選引資，促進(jìn)優(yōu)化利用外資結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新利用外資方式。認(rèn)真落實(shí)鼓勵創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，啟動實(shí)施“幫扶農(nóng)民創(chuàng)業(yè)工程”，切實(shí)鼓勵、引導(dǎo)和支持全區(qū)私營個體經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

（四）圍繞加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，在支持和促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)上創(chuàng)新思路、務(wù)求實(shí)效。綜合運(yùn)用工商行政管理各項(xiàng)職能，創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”工作機(jī)制，繼續(xù)深化紅盾護(hù)農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)、維權(quán)保農(nóng)等工作，促進(jìn)農(nóng)業(yè)持續(xù)增效、農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)村持續(xù)發(fā)展。

（五）圍繞促進(jìn)社會和諧，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上創(chuàng)新思路、務(wù)求實(shí)效。大力推進(jìn)_____行政執(zhí)法體系建設(shè)，著力向基層延伸消費(fèi)援助、消費(fèi)教育、消費(fèi)監(jiān)督平臺，暢通消費(fèi)糾紛和解、申訴、投訴、仲裁、起訴等維

第二篇：開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動實(shí)施方案

開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動實(shí)施方案

上栗鎮(zhèn)二中

為鞏固機(jī)關(guān)效能、項(xiàng)目建設(shè)、創(chuàng)新發(fā)展年活動成果，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變學(xué)校工作作風(fēng)，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)水平，在新的起點(diǎn)上推動我校教育事業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)縣委辦公室、縣政府辦公室《上栗縣開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動實(shí)施方案》（栗字[2010]2號）和市教育局《關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》（萍教辦字

[2010]3號）統(tǒng)一部署，結(jié)合我校教育工作實(shí)際，特制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會、中央和省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會議、省、市教育工作會議精神，以服務(wù)創(chuàng)業(yè)、推進(jìn)創(chuàng)新、富民興校為主題，以服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以深化改革為動力，以創(chuàng)建最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標(biāo)，努力規(guī)范學(xué)校行政執(zhí)法和辦學(xué)行為，努力營造穩(wěn)定和諧的校園環(huán)境，努力提升各部門履職和服務(wù)能力，努力加強(qiáng)學(xué)校作風(fēng)建設(shè)，以更好的作風(fēng)、更高的效率、更優(yōu)的環(huán)境、更完善的服務(wù)，為推動我校創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的人才和人力資源保障。

二、工作目標(biāo)

通過開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動，進(jìn)一步鞏固學(xué)校工作效能、項(xiàng)目建設(shè)、創(chuàng)新發(fā)展年活動成果優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)教育戰(zhàn)線

廣大黨員干部和職工的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新意識、創(chuàng)優(yōu)意識，把活動的成效體現(xiàn)在提高義務(wù)教育鞏固率、人民群眾滿意率上；體現(xiàn)在縣委、縣政府各項(xiàng)工作部署的穩(wěn)步推進(jìn)上；體現(xiàn)在保障民生、促進(jìn)社會和諧的根本要求上；體現(xiàn)在樹立干部隊(duì)伍新形象、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)發(fā)展軟環(huán)境的實(shí)際行動上，在全系統(tǒng)形成全民創(chuàng)業(yè)、全面創(chuàng)新的生動局面。

五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

2、完善制度，健全機(jī)制。在開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動中，要勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，及時將服務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)完善提高，上升制度層面，從而形成服務(wù)創(chuàng)業(yè)的長效機(jī)制。

3、強(qiáng)化督查，注重實(shí)效。完善效能監(jiān)察方式，充分運(yùn)用日常督查，明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等四種手段，發(fā)現(xiàn)并解決創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動中存在的突出問題，確保活動順利推進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對活動開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時通報(bào)監(jiān)督檢查結(jié)果。

4、注重宣傳，營造氛圍。加大宣傳力度，重點(diǎn)宣傳近年來教育工作中出臺的一系列支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展的政策措施和便民利民舉措，重點(diǎn)宣傳教育工作實(shí)踐中涌現(xiàn)出的服務(wù)創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮引導(dǎo)示范作用，營造濃厚氛圍，推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動深入扎實(shí)開展。

上栗鎮(zhèn)二中開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單

組長：曾靜黃紹湘

副組長：鄒建新

成員：黎玲

江俊仁

魏詠梅

余富群

黃海如段江英 何運(yùn)豐 王永高 葉賢發(fā)何彩霞柳坤成 李小和江家發(fā)吳會滿陽輝耀文小波梁新文李小蘭余會武康一松

第三篇：東源中學(xué)開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動

東源中學(xué)開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動

實(shí)施方案

為全面加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)，鞏固創(chuàng)新發(fā)展年活動成果，推動?xùn)|源中學(xué)教育事業(yè)快速發(fā)展，根據(jù)上栗縣教育局[2010]37號《關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動實(shí)施方案》的部署要求，結(jié)合我校教育實(shí)際，特制定東源中學(xué)開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會、中央和省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會議、省、市教育工作會議精神，以緊緊圍繞推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)校園和諧、服務(wù)廣大師生、豐富活動載體，推進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升創(chuàng)造有利條件，推動學(xué)校教育又快又好的科學(xué)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

通過開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)新發(fā)展年活動成果，進(jìn)一步優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)我校教職工的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新意識、創(chuàng)優(yōu)意識，進(jìn)一步推動學(xué)校科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)校園和諧，服務(wù)師生員工，把各級各類學(xué)校打造成創(chuàng)新型學(xué)校，把教師打造成創(chuàng)新型教師，把學(xué)生培養(yǎng)成創(chuàng)新型人才，進(jìn)一步辦 1

好人民群眾滿意學(xué)校。

三、工作重點(diǎn)

1、解放思想，開展新一輪的大討論活動。在全校黨員干部中開展“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)做什么”的解放思想大討論和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動，把解放思想貫穿到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的具體實(shí)踐中，以思想的進(jìn)一步解放推動?xùn)|源中學(xué)教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

2、以“責(zé)任教育”為載體，推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動深入開展。我校以“責(zé)任教育”為載體，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，使每一個教師爭做教學(xué)先鋒，成為教學(xué)業(yè)務(wù)骨干、教導(dǎo)學(xué)生的優(yōu)秀導(dǎo)師。

3、以提升素質(zhì)為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)全校教師的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識。把創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新作為教師培訓(xùn)重要教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)做好教師隊(duì)伍、領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)和改進(jìn)我校師德師風(fēng)建設(shè)。通過抓師德師風(fēng)建設(shè)，全面提升教育發(fā)展能力。

4、以建立“平安校園”為契機(jī)，維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定工作。密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的風(fēng)險因素和突發(fā)事件，建立健全突發(fā)公共事件預(yù)防、應(yīng)急處置機(jī)制。要落實(shí)學(xué)校安全穩(wěn)定隱患排查的責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理。

5、以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)活動為導(dǎo)航，努力提升學(xué)校教育行政管理能力和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)校以辦人民滿意教育為宗旨，進(jìn)一步解放思

想，創(chuàng)新思路，努力營造適應(yīng)教育科學(xué)發(fā)展要求的政務(wù)環(huán)境、政策環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和社會環(huán)境，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的管理水平和服務(wù)能力，進(jìn)而提高教育教學(xué)質(zhì)量。

6、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校教育收費(fèi)行為。我校推行行政處罰統(tǒng)一原則、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基本制度，進(jìn)一步清理、規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)，凡是未依法批準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，一律取消。所有依法保留的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)必須向社會公開，接收社會監(jiān)督。

四、工作步驟

開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)活動，從今年3月底開始到12月底基本結(jié)束。活動分為三個階段：學(xué)習(xí)動員階段、組織實(shí)施階段、總結(jié)考評階段。

（一）學(xué)習(xí)動員階段（2010年3月25日—2010年4月15日）

在學(xué)習(xí)動員階段，學(xué)校廣泛發(fā)動，安排部署創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動各項(xiàng)宣傳工作，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動的深入發(fā)展奠定基礎(chǔ)。主要抓好兩項(xiàng)工作：

1、組織學(xué)習(xí)。學(xué)校要組織全校教職工認(rèn)真學(xué)xxx省、市、縣有關(guān)支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面的政策文件及有關(guān)法律法規(guī)。

2、制定活動方案。學(xué)校要結(jié)合實(shí)際制定創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動實(shí)施方案，對活動的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作步驟以及工作要求做明文規(guī)定，使此次活動有章可循。

3、解放思想大討論。學(xué)校要開展“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)做什么”的解放思想大討論和問計(jì)獻(xiàn)策活動，進(jìn)而統(tǒng)一思想形成共識，為此次活動營造濃厚的氛圍，使全體教職工積極投入到活動中來。

（二）組織實(shí)施階段（2010年4月16日—2010年10月31日）

在此組織實(shí)施階段，我校緊緊圍繞省、市、縣有關(guān)開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年文件精神，深入開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動，主要做好以下三項(xiàng)工作：

1、將“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)做什么”大討論中的計(jì)策付諸于實(shí)踐。學(xué)校要緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開展好“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)做什么”活動，將大討論中的各項(xiàng)計(jì)策真正付諸于實(shí)踐，做到與理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，從而促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)全面穩(wěn)定、科學(xué)、和諧發(fā)展。

2、開展好“送服務(wù)、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動。學(xué)校要繼

續(xù)發(fā)揚(yáng)“綠色教育通道”這一學(xué)校特色，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對留守學(xué)生以及貧困學(xué)生進(jìn)行走訪，主動為他們送服務(wù)，幫助解決具體的學(xué)習(xí)生活困難，給他們送溫暖、送關(guān)懷，進(jìn)而提高人民群眾對學(xué)校的滿意度。

（三）總結(jié)考評階段（2010年11月1日—2010年12月31日）

學(xué)校要對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)考評，具體做好以下幾項(xiàng)方面：

1、召開總結(jié)大會。學(xué)校對開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)一步研究制定改進(jìn)方案。

2、考核評議。對開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動開展情況進(jìn)行考核，組織全校黨員、師生對之進(jìn)行評議。并根據(jù)考核評議結(jié)果評選出“先進(jìn)個人”進(jìn)行表彰獎勵。

3、完善機(jī)制。對開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動的好做法以制度的形式固定下來，形成長效機(jī)制。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

我校成立創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年、提升質(zhì)量年、創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織，周密部署，全面負(fù)責(zé)我校創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動的組織實(shí)施工作，組成人員如下：

組長：周建強(qiáng)

副組長：葉海文甘永宜彭海明李希華 成員：彭放明周華文鐘國萍李志林肖克

2010饒?zhí)┓蕉熈味?東源中學(xué) 年4月

第四篇：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年” 活動開展情況

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年” 活動開展情況

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)于重大項(xiàng)目、服務(wù)于群眾的能力，按照上級部門開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作要求，我站扎實(shí)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會，制定了實(shí)施方案，并認(rèn)真進(jìn)行了自查、自糾。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識提高

我站領(lǐng)導(dǎo)十分重視“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的開展情況,在繁忙的工作中還時常對各個科室所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，并提出切實(shí)有效的措施,針對工作不到位的方面進(jìn)行整改。并于2010年4月15日召開了工作會議,研究當(dāng)前工作中的不足與問題,對下一步工作做出了部署和安排。

在會上,***站長提出努力達(dá)到“四個新”既“新思想、新隊(duì)伍、新形象、新作為”的整體要求,把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動貫穿于我們質(zhì)量安全監(jiān)督的各項(xiàng)工作中。通過征求意見、查擺問題、建章立制、創(chuàng)新服務(wù)方式、改進(jìn)工作措施、改善辦公環(huán)境等,進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識,提高了服務(wù)質(zhì)量和效率,使服務(wù)更讓群眾滿意。

二、整改工作情況

(一)優(yōu)化辦公環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

隨著我市的快速發(fā)展，為使內(nèi)部工作不脫節(jié)、不陳舊，采取程序化、規(guī)范化管理,特別在優(yōu)化辦公環(huán)境上下功夫。在工作經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,配備了辦公桌椅、電話、電腦、傳真機(jī)等辦公設(shè)備,營造了良好的工作環(huán)境。各科室也相繼將《崗位責(zé)任制》上墻公布,明確人員的工作職責(zé)

和工作要求,同時也讓前來辦事的群眾了解辦事的責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo),以及辦事的流程、時限、所需的相關(guān)資料和收費(fèi)情況。以良好的服務(wù)態(tài)度接待來訪群眾,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處,給群眾賓至如歸的感受。

(二)加強(qiáng)工作紀(jì)律,建立規(guī)章制度

在日常工作上,要求全體干部職工,按時上下班,建立考勤登記制度,外出辦事需請假、銷假,在上班時間要著裝整齊,并掛牌上崗,要求工作人員嚴(yán)格遵守“十不準(zhǔn)”等工作紀(jì)律,不得隨意離崗。我站在原有的規(guī)章管理制度下,不斷地修改完善各項(xiàng)制度,包括財(cái)務(wù)管理、車輛管理和辦文管理制度等一套完整的工作規(guī)程和制度,從而保證了質(zhì)監(jiān)工作的科學(xué)性、民主性和透明度,促進(jìn)了廉潔規(guī)范執(zhí)政。

(三)努力服務(wù)群眾,提高辦事效率

要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作就要不斷創(chuàng)新工作方式,將工作思路變?yōu)橹鲃幼龊梅?wù),時刻把“想群眾所想,送群眾所需,釋群眾所疑,排群眾所憂”作為自身的服務(wù)信條。如接到群眾投訴后,及時快速認(rèn)真處理,在規(guī)定的時限內(nèi)給予答復(fù),做到“件件有答復(fù)、事事有回音”。要求及時處理、認(rèn)真解決,將矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài),消除和化解各種社會矛盾,創(chuàng)建和諧鄭州。

(四)召開專題研究會議,加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查

為了更好地開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,我站召開了專題會議,從如何建立強(qiáng)烈的服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,扎實(shí)工作作風(fēng),建立良好的服務(wù)環(huán)境等方面征求意見與建議,大家紛紛出謀劃策,大膽諫言,提供了不少好點(diǎn)子和創(chuàng)新措施,為活動的開展打下了良好的基礎(chǔ)。站領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各個

科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),為開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動提供指導(dǎo)和幫助,不定期的進(jìn)行檢查,對好的做法和表現(xiàn)良好的工作人員進(jìn)行表揚(yáng),對工作不到位的人員提出批評和整改意見,并定期復(fù)查是否落實(shí)整改措施、是否工作到位,要保證“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動不走過場、不流于形式。

三、下一步工作計(jì)劃

下階段,我站將全面落實(shí)整改措施,及時收取反饋意見并定期復(fù)查。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的總體要求,認(rèn)真做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)工地”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公”等專題活動。

在確保我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動整改工作落實(shí)到位的同時,邀請廣大群眾來監(jiān)督我站工作,為我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的深入開展提供寶貴意見與建議。

二○一一年*月*日

第五篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動開展情況

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動開展情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動，努力確保活動順利開展

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動高度重視,把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作作為今年的首要任務(wù)融入到全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中來抓。一是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動抓緊、抓實(shí)、抓好，我區(qū)以2009年全區(qū)機(jī)關(guān)效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的原班人馬負(fù)責(zé)全區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作的開展，區(qū)效能辦具體負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施。全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道、部門、單位也在原有領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善辦事機(jī)構(gòu)，全區(qū)上下形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。二是安排了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。為確保我區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的正常開展，年初區(qū)政府下?lián)?萬元工作經(jīng)費(fèi)以保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道、各部門、各單位對開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動所需經(jīng)費(fèi)也都作出了安排。三是召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年動員會，對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)行及時動員部署。3月11日，召開了全區(qū)機(jī)關(guān)效能年活動總結(jié)表彰暨“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動動員大會，全面總結(jié)了我區(qū)2009年機(jī)關(guān)效能年活動工作，表彰了2009機(jī)關(guān)效能年活動先進(jìn)單位10個、先進(jìn)集體5個，并對2010年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進(jìn)行了全面的部署。會上，區(qū)委副書記、區(qū)長林群作了重要講話，強(qiáng)調(diào)了開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的內(nèi)容要求，指出要推進(jìn)行政審批制度改革，堅(jiān)持依法行政，充分發(fā)揮窗口的作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，切實(shí)解決基層和群眾反映的突出問題，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年取得實(shí)效。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)不變、人員不減、經(jīng)費(fèi)保障，我區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動保持了高位推動的工作態(tài)勢。

（二）廣泛學(xué)習(xí)，加強(qiáng)宣傳，大力營造活動輿論氛圍

全區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會召開后，全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道、部門、單位通過召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、全體干部大會等形式及時進(jìn)行層層動員，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話精神，將思想統(tǒng)一到開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作上來，并將學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)的情況上報(bào)區(qū)效能辦。我區(qū)還通過各種形式，加大開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的宣傳力度，營造加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍。區(qū)效能辦以昌效能辦字[2010]3號文件印發(fā)了《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動標(biāo)語》，要

求全區(qū)各單位懸掛創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動標(biāo)語，此外還充分利用新聞媒體、電子顯示屏、宣傳欄等進(jìn)行輿論引導(dǎo)。在區(qū)政府大院和全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道懸掛橫幅標(biāo)語7條，區(qū)效能辦編輯、印發(fā)了2期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作簡報(bào)，全區(qū)利用宣傳欄、墻報(bào)宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動40余期，新聞報(bào)道2起。通過廣泛學(xué)習(xí)宣傳，全區(qū)上下正以飽滿的熱情投入到此項(xiàng)活動中來，營造了人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

（三）制定方案，落實(shí)措施，穩(wěn)步推進(jìn)活動任務(wù)落實(shí)

根據(jù)《景德鎮(zhèn)市開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，在征求全區(qū)各單位意見建議的基礎(chǔ)上，制定出臺了《昌江區(qū)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》，明確了活動的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)、活動的主體和服務(wù)對象、工作重點(diǎn)、工作步驟、工作要求，并就五個方面重點(diǎn)工作進(jìn)行責(zé)任分解，確定了牽頭部門、配合部門和完成時間。為將各項(xiàng)工作任務(wù)真正落到實(shí)處，區(qū)效能辦還下發(fā)了《關(guān)于做好全區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動一季度重點(diǎn)工作的通知》（昌效能辦字[2010]1號）對各單位重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行了安排。區(qū)發(fā)改委、區(qū)勞動和社會保障局、區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察）局、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)委宣傳部五個方面重點(diǎn)工作牽頭部門根據(jù)《昌江區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》精神和要求，制定了具體的、操作性強(qiáng)的五個方面重點(diǎn)工作實(shí)施方案。全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道、部門、單位按照全區(qū)活動實(shí)施方案的要求，結(jié)合本地、本單位工作實(shí)際，均制定了具有針對性和操作性的《實(shí)施方案》。

為進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測工作，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實(shí)效，區(qū)效能辦在總結(jié)機(jī)關(guān)效能年活動經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對發(fā)展環(huán)境監(jiān)測工作中的重點(diǎn)監(jiān)測對象和“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評中的區(qū)級測評對象進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，確定27家重點(diǎn)監(jiān)測對象和50家區(qū)級測評對象。同時建立健全全區(qū)立體環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，吸收一批素質(zhì)較高、敢說實(shí)話、熱心從事發(fā)展環(huán)境監(jiān)測工作的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)主體，設(shè)立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)70個，遍布全區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、工業(yè)園區(qū)以及各行業(yè)、各個重點(diǎn)工程、項(xiàng)目。