第一篇：班 子 承 諾

領導班子承諾

一、服務發展。統一思想，團結協調，拓展市場，創新經濟增長方式，保持生產經營（經營管理）健康發展，經營收入增長10%以上。

二、服務社會。合法合規經營、管理、決策，優化服務環境，規范服務流程，推行QC活動，提高服務社會的質量、效率、覆蓋率，安全生產規范，綜治維穩達標，顧客意見處理率100%。

三、服務基層。深入現場調查研究，深入實際解決問題，對問題和建議現場解決或10個工作日內解決或答復，投訴率為零。

四、服務群眾。尊重職工群眾，了解掌握其所思所盼，保障其合法權益，解決實際困難，按時足額發放工資及福利，年人均收入增長8%以上。

五、求真務實。不斷轉變工作作風，率先垂范，把目標任務具體化、行動化、實效化，說一件、辦一件、成一件，時時有創新、年年有發展。

六、勤業清廉。維護形象、珍惜崗位，秉公用權、陽光從業、勤儉辦企，民主管理、集體決策，黨務、政務公開，接受職工群眾和社會監督。

七、自身建設。加強學習培訓，規范工作制度、流程、臺賬，按標準發展黨員，積極開展組織活動，發揮好基層組織和黨員的先進性和純潔性。

第二篇：市政府辦公室黨組班子承諾制度

一、帶頭遵守領導干部廉潔自律規定，堅決拒收現金、有價證券。凡是給黨組成員送錢、有價證券，一概拒收，對拒絕不了的，立即上交組織，記錄在案，并請紀檢監察機關嚴肅查處送錢送物的人。

二、帶頭遵守《黨的領導干部選拔任用工作條》，嚴把干部審核用人任用關，堅持公道正派用人，對向黨組成員跑官要的，堅決回絕，嚴肅批評，并在黨組討論干部問題時公開說明。

三、帶頭遵紀守法。黨組成員要嚴格遵守各項規章制度，決不越權、不濫用權力。不在工程項目招投標、經營性土地使用權有償出讓、政府采購和產權交易等問題上說情，過問、打招呼等。

四、認真履行黨風廉政責任制，搞好分管范圍內和協助市政府領導搞好歸口管理部門的黨風廉政建設和反腐敗工作，加強對親屬和分管部門工作人員的教育，嚴格管好自己的親屬和分管部門的工作人員，防止其利用職權以權謀私。

第三篇：縣委班子2009

中共黃陵縣委班子

二00九年黨風廉政建設責任制貫徹落實情 況 報 告

（2009年12月23日）

今年以來，在市委正確領導下，縣委以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照中省市部署要求，努力鞏固提高黨風廉政建設和反腐敗工作成果，深入推行反腐倡廉“五項制度”，大力實施“問責問廉問效”，狠抓領導干部廉潔自律，堅決查處違法違紀案件，著力糾正行業不正之風，為縣域經濟社會又好又快發展提供了堅強保障。

一、黨風廉政建設責任制貫徹落實情況

黨風廉政建設責任制是一項具有全局性、基礎性、根本性的黨風黨紀法規制度。一年來，縣委突出工作重點，強化工作措施，嚴格責任追究，推動全縣反腐倡廉建設順利開展。

（一）統籌安排夯責任。常委班子堅持把反腐倡廉建設擺上重要議事日程，認真貫徹落實十七屆中紀委三次全會和省市紀委全會精神，在召開常委會專題研究部署的基

設立宣傳牌、開展革命傳統教育和典型案例教育等形式，進行廣泛宣傳，進一步增強教育的針對性和實效性，強化了廣大黨員干部的廉潔自律意識，為反腐倡廉建設深入開展奠定了良好基礎。

（三）完善機制建長效。常委班子堅持把健全完善長效機制作為加強反腐倡廉建設的根本性工作。一是完善民主決策機制。始終堅持“集體領導，民主集中、個別醞釀、會議決定”議事決策程序，并按照科學發展觀要求，在深入學習調研、廣泛征求意見的基礎上，出臺了《關于加強常委班子成員深入基層調查研究的意見》和《關于進一步加強縣委常委會班子自身建設的意見》，修訂了《縣委常委會議事規則》，進一步提升了常委班子科學民主決策、推動工作落實的能力。二是深化干部人事制度改革。嚴格執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》等干部人事工作紀律各項規定，推行領導干部民主推薦、民主測評、差額考察、“五個鑒定”、常委會票決、任前公示、廉政考試、任職試用期制度，使干部選拔的程序更為民主，群眾參與范圍更為廣泛，選配的干部更為準確。今年以來，根據工作需要，共計進行民主測評推薦118人次，對新提拔的144名干部進行了公示和廉政談話。三是認真落實《工作規劃》。深刻理解中共中央關于建立健全懲治和預防腐敗

取不正當利益，發揮了廉政勤政的表率作用，維護了黨和政府的良好形象。

二、反腐倡廉建設重點工作開展情況

（一）扎實推行“五項制度”。堅持把制度建設作為建立健全懲防體系的基礎工程。成立了貫徹落實反腐倡廉五項制度領導小組，加強組織協調，規范工作程序，不斷細化完善，促進各項工作。一是黨風廉政建設責任制報告制度落實到位。強化“一崗雙責”，建立了縣委常委聯系、紀委常委包抓鄉鎮部門的黨風廉政建設工作機制，形成了條塊結合、內外包容，橫向到邊、縱向到底的責任體系，夯實了各級領導干部在黨風廉政建設中的責任，先后建立黨風廉政建設綜合示范點48個，落實黨政主要領導責任制報告103人。嚴格責任追究，針對維穩信訪、護林防火、計生工作出現失職瀆職等問題，實施責任追究102人，切實起到了嚴肅黨紀、教育本人、警示干部的作用。二是領導干部掛牌群眾點名接訪制度全面推開。落實“首問負責制”，暢通信訪渠道，公開點名接訪，推行署實名雙向承諾、信訪聽證終結、重點信訪公開、信訪監督四項制度，及時有效解決信訪問題。今年6月5日在全市首次召開了信訪聽證會，現場解決信訪人梁某多次反映縣城建監察大隊執法不文明致其受傷的問題，賠付梁某2.3萬元醫療

參考人員成績全部合格。通過實施廉政考試，不斷深化領導干部廉政教育，切實增強黨員干部廉政意識，達到以考促學、以學促用、學用結合的目的。

（二）加強監督改進作風。堅持把監督檢查作為推進工作和轉變作風的根本措施。一是嚴格執法專項檢查。強化對中省市投資項目的監管，加大建設領域招投標監督力度，扎實開展厲行節約八項要求、抗震減災資金使用、廉租房建設、安全生產、清理“小金庫”等專項執法監察，嚴格規范政府采購行為。全年紀檢監察部門開展執法監察20余項，現場糾正工程招投標問題6個，督促整改安全生產問題5起，解決環境污染問題4起，完成政府采購項目40項，節約資金840.8萬。二是圍繞熱點糾風治理。針對涉農專項補貼、中小學收費、紅白喜事大操大辦等熱點問題和辦事不公、服務不優、效率不高、吃拿卡要等與群眾關系密切的政風行風，開展專項監督，及時發現問題，督促整改落實。全年紀檢監察部門共收到各類舉報12起，辦結12起。三是扎實開展行風評議。嚴格落實“面對面三公開”制度，不斷深化“人民群眾滿意基層站所”和“人民群眾滿意窗口”創建活動，對2008年“群眾不滿意基層站所”龍首衛生院進行了整改，為群眾創造了優質服務環境。

度》等13項制度，修訂完善了《領導干部廉政承諾制度》、《加強機關作風建設責任追究制度》、《政府采購監督管理暫行辦法》等10余項反腐倡廉長效管理辦法，其中村民監督委員會持證上崗和成員補貼管理辦法兩項制度已全面推行。

（五）充實力量推行統管。認真貫徹落實中紀委有關文件精神，按照理順關系、強化職能、整合力量的總體要求，我縣從今年7月開始實施縣直部門紀檢監察機構統一管理工作，撤銷原有的19個紀檢組，重新設立6個紀工委（監察室），作為縣紀委、監察局派出機構，對全縣52個部門單位的紀檢監察機構實行統管。截至8月底，6個紀工委（監察室）的辦公場所、公務用車、人員配備及工作經費全部到位，管理制度基本建立。目前，各紀工委（監察室）總體運行良好，各項工作扎實有效開展，統管優勢已初步顯現。

總之，一年來，縣委在反腐倡廉建設方面做了大量工作，取得了明顯成效，但同上級要求和群眾期望相比還有一定差距。一是廉政監督不夠有力，部分黨員干部廉政意識有待增強；二是少數領導干部執行黨風廉政建設責任制和接受監督的意識不夠強，違反廉潔自律規定和黨政紀律的問題不同程度存在；三是反腐倡廉建設還存在一些薄弱

第四篇：農村“兩委”班子實行“任期承諾目標

關于對農村“兩委”班子實行“任期承諾目標

管理監督”制度的規定

為深入落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，進一步規范農村干部施政行為，激發干事創業熱情，根據市委統一部署，結合我縣實際，決定對全縣農村“兩委”班子實行“任期承諾目標管理監督”制度，以任期承諾目標為抓手，逐步實現農村“兩委”干部的民主、科學、規范化管理，為實現縣委“一年打基礎、兩年加速度、三年大跨越”工作目標、加快推進社會主義新農村建設提供堅強的組織保證。

一、基本內涵

實行農村“兩委”班子“任期承諾目標管理監督”制度，是指在農村“兩委”班子換屆選舉前，鄉鎮（街道）黨委在深入調研基礎上，提出村街下一屆“兩委”班子任期共性目標；“兩委”班子選舉過程中，“兩委”候選人重點圍繞如何保證實現任期共性目標，以及當選后的任期個性目標進行競職演講，接受黨員群眾評議和挑選。“兩委”班子選舉產生后，對共性目標和個性目標進行合并匯總，并向鄉鎮黨委、政府和村街黨員群眾進行公開承諾，接受村黨員群眾的監督和鄉鎮（街道）黨委的考核管理監督，根據落實情況兌現獎懲。

“兩委”班子任期承諾目標既要體現鄉鎮（街道）黨委、政府對村街整體工作的安排部署，又要突出村街發展建設實際和廣大村民的合理訴求。

1、共性目標。由鄉鎮（街道）黨委在選舉前進行調查摸底基礎上，根據村街實際逐村制定，內容主要包括黨的建設、經濟建設、精神文明建設、新農村建設、社會治安綜合治理、計劃生育和其他階段性重點工作等，同時還要包括農村黨組織規范化星級管理的有關內容。

2、個性目標。由各村“兩委”班子根據村街實際、結合選舉前作競職演講時承諾的事項，重點圍繞村街經濟發展、公益事業建設等制定，尤其要突出解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，讓群眾滿意。

二、遵循原則

為確保任期承諾目標制定的科學、合理，應遵循以下三條原則：

1、既要涵蓋全面，又要突出重點。要圍繞縣、鄉鎮（街道）黨委重大部署，立足推進社會主義新農村建設，納入三個文明建設內容，涵蓋農村黨建、經濟、社會、新農村建設等各個方面；同時又要從本村實際出發，針對影響發展、穩定的突出問題確定工作重點，明確努力方向。

2、既要盡力而為，又要量力而行。各項指標要體現快速發展和自加壓力的精神，積極向上，必須付出努力才能完成，讓干部真正感到有壓力、有動力；但又要留有余地，不說大話，確保兌現。

3、既要有任期目標，又要有目標。三年任期目標確定后，要逐年分解，細化量化，制定好目標、季度目標，落實保障措施。具體到辦哪些事，責任人是誰，什么時間完成等都要做出明確規定，做到“目標、責任、時限”三落實。

三、制定程序

制定任期承諾目標，應按下列程序進行： l、對任期承諾目標細化分解

①新一屆村“兩委”班子選舉產生后，及時召開“兩委”聯席會，對鄉鎮（街道）黨委提出的任期共性目標和選前競職演講承諾的個性目標，進行合并匯總，尤其要搞好村黨組織班子與村委會班子任期目標的有機對接，形成“兩委”班子任期承諾目標。

②“兩委”班子在廣泛征求村街黨員群眾意見基礎上，將任期承諾目標細化量化為任期內每一的工作任務，進一步具體落實到每個季度、每個月，并分解到每名班子成員頭上，明確完成時限（式樣附后）。

③各村街將細化后的任期承諾目標，報鄉鎮（街道）黨委審批。鄉鎮（街道）要及時召開黨政班子聯席會，對各村街“兩委”班子任期承諾目標和工作目標進行集體審議。

2、簽訂任期承諾目標管理責任書

任期承諾目標及工作目標經鄉鎮（街道）黨委審批同意后，鄉鎮（街道）黨委要召開專門會議，組織轄村黨組織書記、村委會主任分別與鄉鎮（街道）黨委、政府（街道辦事處）與簽訂《任期承諾目標管理責任書》。《責任書》一式三份，鄉鎮（街道）和村街各一份（式樣附后）。同時，組織各村黨組織書記、村委會主任向鄉鎮（街道）黨政班子進行集體宣誓（誓詞附后）。

3、公示任期承諾目標

各村街召開全體黨員、村民代表參加的會議。會上，村黨組織書記和村主任分別代表村黨組織、村委會，就任期目標進行承諾。會后，要把制定的任期承諾目標、工作措施和完成時限等在公開欄內進行公示，接受全體村民監督。任期承諾目標的落實情況，也要定期進行公示公開。

四、日常管理

1、由鄉鎮（街道）組織各村街成立任期承諾目標監督小組，成員由有一定政策水平、辦事公正、有群眾威信并且自愿無償為群眾服務的“兩委”成員以外的黨員代表、村民代表組成,一般根據村街人數確定5—10人，組長由監督小組成員民主推薦產生。監督小組每月聽取村黨組織、村委會關于任期承諾目標落實情況的匯報，并針對工作完成情況提出評價意見。鄉鎮（街道）黨委不定期聽取監督小組的反饋意見。

2、結合每季度舉行的民主議事日活動，由村黨組織書記、村委會主任向全體黨員和村民代表，匯報上季度任期承諾目標落實情況，明確下季度工作目標及保證措施。并聽取黨員和村民代表對承諾目標落實情況的評價意見。同時，鄉鎮（街道）每季度開展一次農村黨組織書記研討會活動，組織轄村黨組織書記就落實任期目標的好經驗、好做法進行研討交流，促進共同提高。

3、每半年，結合農村黨組織書記履行基層黨建責任述職活動，由鄉鎮（街道）統一組織，集中聽取各村街黨組織書記、村委會主任關于任期承諾目標落實情況的階段性述職，并由鄉鎮（街道）黨政班子成員分別進行點評。述職會要注意吸收各村黨員和村民代表、鄉鎮（街道）有關所站長參加，依據述職情況，分別提出評價意見。會后，各村街根據會上評價情況，制定完善整改措施，抓好整改落實。

4、選派黨務村務工作指導員。由鄉鎮向每個村街選派1－2名黨性強、作風硬、懂政策、經驗比較豐富的機關干部，擔任村街黨務村務工作指導員，參與村內大事決策，對村街各項工作開展加強指導監督。

5、實行農村黨務、村務決策“公式化”管理。就發展黨員、后備干部選拔及農村土地流轉、集體資產轉讓出租、宅基地審批、計生指標審批、公益事業建設招投標等重大黨務、村務，全縣統一制定決策程序流程，印發村街遵照執行，確保農村干部依法施政、規范辦事。

五、考核獎懲

對農村黨組織書記、村委會主任任期承諾目標的完成情況，每年進行一次工作考核，由各鄉鎮（街道）黨委負責組織實施。主要分四步進行：

1、進行全面工作自查。考核前，各村對承諾目標完成情況進行全面自查，并形成書面報告。報告要及時在村務公開欄內張貼，并通過廣播等形式向全體村民公示。

2、實行“三票評議”。對村黨組織書記、村委會主任任期目標完成情況，實行村街黨員、村民代表和鄉鎮（街道）黨委“三票評議”。具體程序是：黨組織書記、村委會主任分別向全體黨員、群眾代表、村黨務村務工作指導員報告承諾目標完成情況。對未能按期完成的目標，要向黨員和群眾代表說明原因，接受群眾質詢。在此基礎上，組織黨員、群眾代表對“兩委”干部進行民主評議，并將評議結果在黨務公開欄內公開。適時，鄉鎮召開黨委擴大會議，由鄉鎮（街道）黨政班子成員、相關所站長、各村黨務村務工作指導員，對所轄村街“兩委”班子承諾目標落實情況進行集中評議。

3、匯總評議結果。鄉鎮（街道）黨委逐村對村干部任期目標完成情況進行復查，并結合“三票評議”結果作出綜合評價。

4、落實獎懲。由鄉鎮（街道）黨委依據考核結果，制定嚴格的獎懲措施，與村黨組織書記、村委會主任工資、“三金”待遇等掛鉤，年底考核兌現。對完不成工作目標、不能兌現自主承諾的村干部，第一年由鄉鎮黨委對其進行誡勉談話，并減免有關經濟、物質待遇；第二年仍完不成的，對村黨組織書記責令辭職或進行組織調整，對村主任責令辭職或視為自動辭職。對超額完成工作目標、實績突出、黨員群眾認可的，政治上給榮譽，物質上給待遇，激發和調動其干事、創業的積極性和主動性。

六、本規定自下發之日起實行，由縣委組織部負責解釋。附：

1、XX鄉（鎮、街道）黨委任期承諾目標監督管理責任書（式樣）

2、農村黨組織書記、村委會主任向鄉鎮黨委、政府集體宣誓誓詞

3、農村“兩委”班子任期承諾目標一覽表

第五篇：承諾材料

一、水務所服務承諾

1、嚴格按照市水務局的總體安排和部署，結合羊場鎮實際，因地制宜，精心規劃，負責做好全鎮水利工程的規劃、勘測、設計、制定實施方案、組織施工、質量跟蹤監管、竣工資料制作審核；

2、負責配合水利工程技術人員做好全鎮水利工程項目的組織實施等相關資料的收集、整理以及做好集鎮供水服務工作；

3、負責提供水利工程建設的統計，做好下情上報、上情下達等有關資料的傳輸、收集、建檔、保管等工作；

4、建立健全水利工程建后管理制度，制定出一系列行之有效的建后管理辦法，切實讓農民長期受益，切實解決人民群眾用水困難的問題；

5、做好水土保持工作；

6、嚴格汛期值班制度，努力搞好防汛救災工作。

二、村建所服務承諾

l、嚴格執法，熱情服務，周到細致，選址意見書5個工作日內受理；建設許可證只要經過選址、取得土地使用證、其它程序合法的5個工作日內受理；

2、負責搞好村鎮規劃建設任務，認真貫徹落實村鎮建設政策、法規；

3、做好村莊和集鎮建設項目的審核、報批、選址、定點、放線、驗線工作，嚴格按法律規定辦事；

4、負責抓好建筑工程的施工安全管理工作，杜絕安全事故的發生；

5、因地制宜，精心規劃，積極籌措資金，齊心協力搞好村鎮基礎設施建設;

6、加大執法力度，集中精力搞好村容鎮貌、街容街貌的管理；

7、狠下決心，加大投入搞好集鎮綠化，環境衛生治理工作；

三、勞動保障所服務承諾

1、受理職工投訴，決定是否立案，不超過3個工作日；

2、對違反勞動保障法律、法規行為的調查，不超過15個工作日，情況特殊的，經勞動保障行政部門負責人批準，可以延長5個工作日；

3、企業職工參加社會保險隨到隨辦，勞動合同鑒證隨到隨辦。

四、林業站服務承諾：

1、堅持依法治林，嚴格按程序辦事，明確工作職責和責任追究；

2、規范執法行為，做到公正文明執法；

3、對符合申辦條件的，對照要求1日內提出意見和建議上報辦理；對不符合條件的，說明理由并當場告知。對于手續不完備或資料不齊全的，一次性告知需補齊的全部內容；

4、提高辦事效率，凡能夠當場答復的，及時予以答復；能簡化程序上報辦理相關手續的，明確答復相關人員。

五、農技中心服務承諾

1、遵守職業道德，嚴守工作紀律，愛崗敬業，誠實守信，努力提高自身專業技能、服務水平，全心全意為農民服務；

2、始終與黨委、政府保持高度一致，在農業生產、產業結構調整等方面及時向黨委、政府提出合理化建議；

3、嚴格貫徹實施農業兩法，向群眾推廣農業新技術、新成果、尊重農民意愿；

4、及時發布準確的農情、農業信息；及時普及先進適用、實用的農科技術；及時解決農民生產過程中遇到的問題和難題；

5、搞好產前、產中和產后服務，為農民提供真實快捷的科技信息、產品信息和市場信息；

6、公開、公平、合理地做好每糧食補貼資金的核補和發放工作；

7、加快建立和完善勞務信息網絡，鼓勵和引導勞動力外出務工就業，有針對性地開展農民職業技能培訓，提高農村勞動力的業務素質和法律法規水平；

8、完善“村賬鎮管”制度，開展村級財務管理和會計核算。按季督促、檢查村級財務公開情況，提高公開質量，處理好村級財務公開過程中農民反映的問題；

9、擴大農產品營銷服務，積極發展農產品營銷協會和專業合作社組織，幫助農戶開展農產品營銷。配合其他部門定期發布農產品價格信息；

10、在農資經營服務期間，提前明確經營人員，向農戶公示，公示內容包括經營人員、物資種類、價格、經營時間、使用建議等；

11、嚴格工作紀律，在經營過程中，根據農戶意愿推廣銷售適銷對路農資，不誤導，不強賣，不欺騙，服務態度要好，對農戶提出的問題認真講解，盡量讓農戶滿意；

12、對銷售的物資進行登記，做到臺賬清楚，檔案齊備，確保農資質量，不坑農害農，不哄抬物價，薄利多銷，讓利于民，新引進農資品種，應遵循先試驗后推廣的原則進行，因農資本身質量問題造成農戶損失，積極承擔責任，按有關法律法規程序進行處理；

13、做好售后服務工作，對出售物資進行跟蹤，觀察、對比、記錄、信息采集等，認真總結，做到良種良法相配套，不斷推優、推新，推出成績。

六、計生辦服務承諾

1、依法行政，做到公開、公正、公平、文明執法。

2、對申請辦理《流動人口婚育證明》的，證明材料齊全，即時審批發證，特殊情況下不超5日，對申請人出具的證明材料不全的，向申請人說明情況，必要時出具不予辦理婚育證明的決定書。

3、對申請辦理《獨生子女父母光榮證》的服務對象，自收到申請人的申請表和有關證件及證明材料之日起15日內，對符合法定條件的，發給申請人一人一證的《獨生子女父母光榮證》；對不符合法定條件的，將不予發證的書面決定送達申請人，并告知不予發證的理由。

4、申請辦理《生育證》的，對審查符合生育條件的申請人發給《生育證》；對申請人條件不符合《條例》規定的，作出不予發證的決定。

七、文化站服務承諾

1、繁榮文化事業，促進經濟發展、文藝、文化宣傳，文化藝術遺產收集整理、儲藏與保護，文化網絡建設，文化市場管理，文化產品經營及相關社會服務；

2、依法行政，嚴格執行文化經營許可證制度，規范文化經營活動，嚴厲打擊非法經營。做到文明執法、嚴格執法，明確執法責任和責任追究，做到公正執法、不徇私情；

3、對符合申辦條件的文化經營戶，按照相關要求及時給予辦理文化經營許可證，符合申辦條件的3日內上報主管部門辦理。對不符合條件或不允許經營的項目，及時告知并說明理由；

4、根據優質高效、服務民眾的原則，凡能辦理的事項，及時給予辦理。

八、民政辦服務承諾：

1、堅持依法行政，秉公辦事、文明服務、講求實效，恪盡職守；

2、城鎮低保、優待撫恤、退伍安置等，公開辦事程序、辦事內容，接受群眾監督；

3、提高辦事效率。對群眾要求解決的問題能當面答復的當面答復，不能當面答復的在收到之日起5個工作日內予以答復，不能辦理的說明理由；

4、在辦理各類證件時，手續完善的及時辦理，手續不完整的應詳細告知應補辦的有關手續和材料，對不能辦理的應說明理由；

5、對發現錯辦、漏辦的事件及時糾正。對突發事件，應急事急辦、特事特辦，盡快處理并反饋；

6、對群眾來信來訪認真受理，查辦完結后，及時答復。

九、經濟辦服務承諾

1、認真學習國家的各種法律法規、方針政策，免費提供符合產業政策的資料和投資指南；

2、嚴格依法辦事，簡化辦事程序，能當天辦結的當天完成，當天不能辦理的3個工作日內完成；

3、協調工業企業的規劃和管理工作；指導企業進行制度創新和管理創新；

4、堅決執行各級政府杜絕“四亂”的有關規定，并督促有關部門杜絕“四亂”，切實減輕企業負擔；

5、嚴格執行各種規章制度，遵循公平、公正、公開原則，保護當事人合法權益；

6、依法行政、廉潔奉公、不“吃、拿、卡、要”，一經發現，嚴肅處理。

十、安監站服務承諾

1、認真學習國家的有關方針、政策、法律、法規，特別是認真學習領會掌握與工作相關的安全法規；

2、認真貫徹《中華人民共和國安全生產法》、《云南省安全生產條例》，引導非煤礦山企業、危化品經營企業、煙花爆竹經營企業抓好安全管理。

3、堅持為人民服務的宗旨，熱愛本職工作，多為人民群眾和企業辦好事、實事；

4、對來本單位辦理業務的人員，熱情接待，按規定及時辦理或解釋，不得推諉、刁難；

5、嚴格執行各種規章制度，遵循公平、公正、公開原則，保護當事人合法權益；

6、依法行政、廉潔奉公、不“吃、拿、卡、要”。

十一、扶貧辦服務承諾

1、認真落實黨的扶貧開發工作方針政策，認真開展調查研究，為黨委、政府做好扶貧開發工作提供決策依據。組織實施好各類扶貧開發項目；

2、堅持“公開、公平、公正”的原則，對部門的職能、服務內容，服務程序等向社會公開，接受社會監督；

3、維護貧困群眾利益，加強扶貧項目資金管理，充分發揮資金使用效益，著力幫助貧困地區加強基礎設施建設，改善生態環境，加強社會事業建設，增加貧困群眾收入；

4、切實為貧困地區、貧困群眾辦實事、謀利益，幫助貧困地區貧困群眾脫貧致富；

5、認真受理群眾來信來電來訪，妥善處理群眾反映的熱點、難點問題。

十二、獸醫站服務承諾：

1、設置崗位監督，公布單位的主要職責、執行收費標準、主動接受監督；

2、工作人員在執行公務、技術服務中，杜絕吃、拿、卡、要；

3、熱情服務，做好畜牧技術的推廣普及工作，按照“政府保密度，畜牧部門保質量”的要求，采取計劃免疫和強制免疫相結合的辦法，為廣大農牧民提供疫病防治、品種改良等優質技術服務，遇到問題就地及時給予妥善解決；

4、強化畜牧業法律、法規的宣傳。

十三、司法所服務承諾：

1、認真遵守和執行國家憲法、法律、法規和各項法律規章制度，嚴格依法辦事，遵循以事實為根據，以法律為準繩的辦案原則，切實維護轄區公民、法人和其他經濟組織的合法權益，保障依法行政；

2、堅持依法辦事，依據、依章、依規進行調處，尊重當事人的合法權利；

3、積極開展矛盾糾紛排查調處，對轄區范圍內有影響性的糾紛進行分析，制定調處方案，及時進行調查調處；

4、主動開展法律宣傳教育活動，認真履職，開展好法制宣傳教育；

5、熱情接待群眾來信來訪，做到態度和藹、熱情待人、舉止文明、語言規范，對來信來訪者所提出的具體問題給予認真解答；

6、愛崗敬業、熱情主動、服務群眾、處事公道，為群眾提供優質法律服務。

十四、農機站服務承諾

1、辦理各項業務遵循公開、公正、便民的原則；

2、在受理各項業務時，對申請資料齊全并符合法律、行政法規和有關規定的，在規定的期限內辦結。對申請資料不齊全或其它不符合法定形式的、及時告知申請人補齊補正全部內容；

3、積極協助上級有關部門辦理好拖拉機登記、年檢及駕駛證業務的辦理工作，辦理條件、依據、程序、收費標準、需提交的材料和申請表、示范文本等在辦理業務的場所進行公示；

4、秉公辦事、有求必應、有問必答、不推諉、不敷衍、不拖延，需上報的業務2日內上報；

5、執行農機監理時著裝整齊、證件齊全、文明執法、優質服務。

十五、工商所服務承諾

1、做到愛崗敬業、文明服務、勤政務實、便民快捷、優質高效。對服務對象辦理事項做到一次性說清，首問負責，限時辦結，文明辦公；

2、申請開業登記，符合條件，手續齊全，個體登記無特殊情況當場辦結；

3、切實維護消費者合法權益，有訴必應、有假必打、有案必查。12315申訴舉報電話實行24小時值班受理，對消費者申訴舉報做到100%受理，100%處理。

4、政務公開，辦理證照，依法公開辦理依據、條件、程序、時限和結果；行政性收費，依法公開收費依據、項目、標準和結果。

5、依法行政，文明執法，切實加強隊伍建設，自覺接受社會監督。

十六、國土資源所服務承諾

1、切實履行國土資源管理職責，嚴格依法行政，提高服務意識，轉變工作作風，努力為羊場經濟社會發展服務，為廣大群眾服務；

2、堅持優質、便民服務原則，實行首問責任制，限時辦結制和服務承諾制。做到文明服務、依法行政、嚴格高效、誠實守信。努力實現保護資源更加嚴格規范，保障發展更加持續有力，維護合法權益更加優質；

3、實行政務公開。向社會公開本部門的工作職責和職責范圍，公開行政審批項目的法律依據和辦事程序，公開收費項目及依據，公開審批情況；

4、加強隊伍建設，堅持廉潔從政。嚴格執行廉潔從政的各項規定，堅決杜絕以權謀私、禁止亂收費、亂罰款和吃拿卡要等行為。嚴禁不作為、亂作為；

5、文明執法、依法辦案。對群眾舉報的國土資源違法案件、來信來訪及時受理，并依法依規進行處理。

十七、財政所服務承諾

1、使用文明用語，做到文明禮貌，接待熱情周到；

2、咨詢有關財政、會計、財務等事項，有問必答，在職權范圍內的，按政策規定給予及時解釋答復，不屬財政所職權范圍內，在3個工作日內請示領導或上級主管機關，15個工作日內給予答復；

3、各項財政資金的款項撥付，符合撥款程序和審批手續的，在銀行賬戶有足額資金的情況下，2個工作日內保證撥付；

4、報支現金，符合規定、審批手續完整的，在庫存現金足額支付的情況下，及時報支；

5、申領各種收費票據、行政事業性收費票據等征收票據，凡符合申領規定的，及時給予辦理；

6、鎮屬各單位和各村委會財務有違紀違規行為，群眾有舉報的，及時向鎮領導或上級主管機關匯報，按查處權限積極查處；

7、有關文件、書信和報表需蓋章的，凡符合法律規定的，及時給予簽章。

十八、農村合作醫療管理辦公室服務承諾

1、公開、公正辦事、接受社會監督；

2、積極利用各種途徑開展新型農村合作醫療的宣傳工作；

3、嚴格按規定審核參合門診、住院發生的醫療費用，監督檢查各定點醫療機構執行《云南省鄉村醫生基本用藥目錄》和合作醫療基金不予補償的診療項目；

4、報銷醫藥費及時、準確、簡化手續、方便群眾，對審核合格后的門診減免和住院補償金及時支付；

5、按時公布新型農村合作醫療基金減免補償情況，督促指導村衛生所公布每月減免情況。

十九、中心學校服務承諾

1、推進政務公開。重大事項及時向上級匯報、學校櫥窗公示學校工作職責、工作內容，保證工作的透明度；

2、改進服務態度。接待來訪或接聽電話，語言舉止文明，態度熱情禮貌，答疑耐心細致；

3、規范教育收費。實行教育收費公示，嚴禁亂訂教輔材料；

4、加強師德規范。一方面堅持不懈抓好對教師的師德教育，另一方面按照管理權限嚴肅查處教師驅趕差生和體罰或變相體罰學生、收受家長錢財和其他違反教師職業道德的行為。依法廉潔從政。堅持依法治教、廉潔從政，不利用職務便利謀取不正當利益；

5、真誠接受監督。

二十、派出所服務承諾

1、實行警務公開、公開警民聯系制度，向社會公開民警姓名照片，警號，聯系電話，使群眾有事能及時找到民警，投訴電話7972268；

2、實行二十四小時值班制度，及時接受群眾報警求助，切實履行“四有四必”服務；

3、戶籍窗口公開辦事內容，程序，制度，實行預約辦理戶口、居民身份證及其它證件制度；

4、民警實行“首接責任制”使用文明用語，禮貌待人；

5、嚴厲打擊和防范各種違法犯罪活動，堅持犯罪團伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會環境；

6、積極參與治理經濟環境工作，從重從快打擊干擾和破壞經濟建設的種種違法犯罪活動，努力為經濟發展營造良好的社會治安環境；

7、深化戶籍制度改革，凡在集鎮地區有合法固定住所，穩定生活來源的，可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續，凡在鄉內投資興辦實體，符合條件的，可在當地辦理常住戶口登記手續；

8、堅持嚴格、公正、文明執法，堅決查處濫用職權，以權謀私，亂罰款，亂收費，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀行為；

9、舉止文明，態度和藹，語言規范，熱情待人：對群眾有問必答，有求必應，言必信、行必果、不搪塞、不推諉；

10、主動開展法律宣傳教育活動，大力開展普法教育，義務為轄區單位上法制教育課。

二十一、衛生院服務承諾

1、嚴格遵守國家衛生部關于加強衛生行業作風建設八項紀律，堅決做到“六不和四個合理”，確保患者能得到質優、價廉、便捷、透明、公平的醫療服務。

2、拒絕接受患者及親友饋贈的“紅包”物品，對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的24小時內交往醫院辦公室及時退還患者；

3、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產銷售方或代表推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、開單提成和其它不正當利益、發現推銷人員有上述行為立即通報有關部門；

4、介紹病人到其它醫療機構檢查、治療、購買藥品或介紹購買醫療器械、醫療設備等拒絕收取回扣或提成；

5、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫療檢查拒絕收取開單提成；

6、根據患者病情、規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要檢查；

7、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、刁難病人及家屬；

8、堅持醫務公開，實行價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權；

9、執行患者“一日清單制，不分解收費同治超標準收費，不自立項目收費”；

10、財務收支一律由醫院財務統一管理，嚴禁私自收費，設立小金庫；

11、提高對突發性公共衛生事件的應急處理能力，保證在最短時間內趕到現場開展工作